Книга "ChatGPT. Мастер подсказок". С 02.24 в продаже

Email-форма

Или

Слова “самый”, “лучший”, “лидер” в рекламных текстах. О нарушении ФЗ “О рекламе”

Слова "лучший", "лидер", "идеальный"и прочие, нарушающие ФЗ "О рекламе"

ИИ-сервис NeuroPanda

Умный ChatGPT без VPN

Умный ChatGPT без VPN

А еще:

Графика

Звук

Файлочаты

Скоро. -50% для первой 1000

Скоро. -50% для первой 1000


Можно ли всего одним словом в статье, слогане или, например, рекламном ролике создать компании проблемы на пустом месте?

Может ли вполне пристойное слово, ничем не дискредитирующее конкурентов и не оскорбляющее клиентов, привести бизнес к судебным искам?

Да, если речь идет о превосходных степенях и сравнениях, которые так любят использовать некоторые копирайтеры. Увы, но подобные слова вполне могут напрямую нарушать Федеральный закон “О рекламе” и стать источником серьезных проблем с ФАС. 

Всевозможные «номер один», лучшие», «идеальные» и прочие подобные эпитеты – это бомбы замедленного действия, которые могут рвануть в любой момент.

Давайте будем разбираться! 

Лидеры в отрасли? Лучшие на рынке? Не торопитесь …

Сначала я дам краткую теорию, которая вкратце (весь текст Закона «О рекламе» очень громоздок) немного разъяснит ситуацию.

Согласно ФЗ «О рекламе», использование превосходных степеней возможно лишь в том случае, если вы даете конкретные критерии сравнения и имеете документальные подтверждения вашим словам. 

Подтверждать ваши слова могут:

  • Опросы, голосования и конкурсы;
  • Отраслевые выставки и награды;
  • Независимые исследования;
  • Данные по продажам или охвату рынка, финансовая документация;

Говоря простым языком, писать в тексте, что вы «самые лучшие», что ваши цены «самые низкие», а условия «самые удобные» можно исключительно в том случае, если вы готовы это подтвердить. Четко и убедительно.

Вы сравниваете себя с конкурентами прямо или косвенно? Имейте в рукаве доказательного туза!

Примеры, когда нужно подкреплять утверждения фактами 

Если вы утверждаете в 2019 году, что у вас «самый быстрый интернет», опираясь на исследования 2015 года, то это уже не подойдет. Данные устарели, вы вводите в заблуждение потенциальных клиентов.

Вы пишете, что являетесь «номером 1», кивая в качестве доказательства на опросы своих же клиентов. Опять проблема.

Подобные опросы некорректны, они изначально предполагают искажение результата (ваши клиенты – ваши и есть. К вам они по определению более лояльны).

И еще пример:

«Вконтакте»: самая лучшая русскоязычная соцсеть. Здесь проблема в том, что словосочетание «самая лучшая» носит очень субъективный характер.

  • Если бы написали «самая крупная», это можно было бы легко доказать.
  • Если бы написали «самая богатая», тоже, вероятно, не было бы вопросов.
  • Но вот «лучшая» … Крайне субъективный и размытый вариант сравнения.

 Каждое слово, сказанное о вас вслух в сравнительной степени, должно лежать на железобетонном документальном основании. Так вернее. 

Основные источники, где нарушается ФЗ “О рекламе”

Существуют “особые места”, в которых чаще всего встречаются слова, напрямую нарушающие ФЗ “О рекламе”.  Вот список злачных мест, где чаще всего встречаются “лучшие”, лидеры” и прочие опасные слова: 

1 место. Нейминг компаний и рекламные слоганы;

2 место. Рекламные ролики в Сети, на радио и телевидении;

3 место. Полиграфическая продукция и раздаточные материалы;

4 место. Тексты “О компании”, продающий контент лендингах и посты в социальных сетях;

5 место. SMS и E-mail-рассылки.

И если вы думаете, что можно запросто написать на сайте или в брошюрке что-то вроде «мы лучшие в отрасли», ничем не рискуя, то вы немного ошибаетесь.

Да, в 95% случаев подобного не заметят конкуренты, но если заметят, могут быть проблемы и иски в ФАС. И больше финансовые потери. Примеров хватает: именно за такие нарушения в России уже оштрафованы сотни компании самого разного уровня. 

Список слов, которые лучше не использовать в рекламных текстах

Покопавшись в плохих рекламных текстах и собственных материалах ранней поры, я составил хит-парад любимых сравнительных степеней копирайтеров и маркетологов, которые чаще всего приводят к проблемам.

  • Все прилагательные с приставкой «самый». Например: «самый свежий», самый большой», «самый надежный» и так далее;
  • Существительные. Лидер, флагман, номер 1, эталон, гарант, идеал, абсолют, глава. Также все прилагательные, созданные из этих существительных (идеальный, абсолютный и так далее).  
  • Прилагательные. Лучший, прекрасный, восхитительный, совершенный, непревзойденный, бесподобный, единственный и прочие подобные.

Перечисленные выше слова вовсе не запрещены к использованию в рекламе, но их использование в разы повышает риск привлечения к вам внимания со стороны конкурентов и ФАС.

Вы все же рискнули использовать что-то в своих материалах?

 Будьте готовы доказать, что ваши цены и вправду «самые низкие», а детские игрушки «лучшие в России». 

Мнение опытного копирайтера о превосходных степенях

Я всегда говорил и говорю, что превосходные степени – это не то, что может украсить текст. Дело в том, что само по себе восхваление уже не является сегодня чем-то реально действенным и привлекающим внимание.

Похвальбы больше не убеждают. Читатель давно переел жирной пищи, щедро приправленной восторгами.

Все эти «уникальные предложения», «лучшие цены» и «оптимальные условия» давно превратились из позитивных в негативные факторы восприятия. Я уж не говорю о случаях, когда небольшие компании называют себя флагманами рынка и лидерами отрасли.

Не нужно всего этого сверх меры.Факты. Факты решают все. Одно слово, подтвержденное фактами, важнее 10 пустых «бла-бла-бла»

  • У вас самые низкие цены? Сравните их с ценами конкурентов.
  • Вы лидеры в какой-то отрасли? Докажите на калькуляторе.
  • У вас уникальный товар? Дайте больше конкретики.

Не нарушайте законов. Не нужно ради пустой рекламной похвальбы и не слишком мощных слов уровня “идеальный”, “самый-самый” лучший” и прочих подобных подвергать себя риску. Оно того не стоит. Да и не работают давно такие слова. 

Добра вам!

Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!


Нужен текст в УПК-стиле? Пишите!

Подписаться на новые комментарии или ответы
Уведомление о
guest
7 комментариев
Самые старые
Самые последние
Артем Попов
Артем Попов

Такие выражения, по моему скромному мнению, действительно зачастую излишне гиперболизированы.

Алиса
Алиса

Такие рекламные тексты с такими фразами как “самый лучший” или “лидер” и их синонимы губительно влияют на сам текст. Считаю, что это от того, что не хватает элементарного запаса слов, чтобы описать ту же статью. А уже выводы делать читателям: лучшая статья или нет.

Вероника С.
Вероника С.

Но если всё так сложно и словами, нарушающими закон “О рекламе”, могут быть признаны любые, которые говорят о твоих преимуществах, то вообще не использовать их? Просто оставаться “серенькими мышками”?

Анна Левина
Анна Левина

Согласна, что слова “самый лучший” и “идеальный” не являются большими помощниками для описания деятельности компании. Мне кажется, лучше привести конкретные цифры, чем бравировать такими яркими, но часто пустыми формулировками.

Валера
Валера

По факту, многие кампании злоупотребляют эпитетами “самый лучший” и “идеальный”, и им это сходит с рук. Но по факту, такое ничуть не помогает продвижению бренда. Если руководители кампаний думают, что реклама все сделает, главное – рекламировать товар агрессивнее и наглей, то это ошибка. Если товар сам по себе плохой, то любая реклама приведет к негативным результатам. А чрезмерно агрессивная реклама вызывает тем большее отторжение.

Алина
Алина

Что-то слышала такое. Спасибо, что напомнили про превосходные степени. Постоянно нужно следить за такими нюансами. Это для любой рекламы применимо или есть исключения?

Александра
Александра

Тут я соглашусь, реклама рекламой, очень хочется войти в доверие потенциальному покупателю и подоткнуть его к выбору именно твоей компании, но все же обманывать не стоит. Даже если у этого “обмана” есть какое-то объяснение. Теперь понятно почему на многих этикетках после слова “Мы номер 1” ставится звездочка, а внизу мелким шрифтом пишется пояснение.

Сайты и контент. Консультации и аудит

Аудитор: Петр Панда
Аудитор: Петр Панда руководитель проекта "ПК"
Read More
Инсайты 2024
Уже в магазинах

 

Проект "Панда-копирайтинг"

Наша ТОП-новинка 2024

Спасибо, письмо отправлено!

Мы обязательно ответим в ближайшее время 🔔

Узнать больше
Тяни

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: