Как продвинуть бренд в Instagram? Правила и ошибки

Статистика неумолима: вопросы о продвижении бренда в Instagram рано или поздно возникают у любого бизнеса, работающего в этой соцсети. И если владельцы крупных брендов могут позволить себе SMM-специалистов, то малые компании и личные бренды – увы, далеко не всегда так богаты.

Проблема? Отчасти. По большей-же степени – просто очередной шаг, который нужно сделать. А как именно его сделать и на что обращать внимание, мы сегодня как раз и поговорим. 

Для всех новичков у нас есть один самый-самый важный совет перед стартом. Звучит он так:

На начальных этапах делайте упор на локальное продвижение своего бренда.

Станьте известными в своем районе, нише или самой важной целевой группе. Пусть о вас сначала узнает хотя бы “маленький Instagram”.Затем же, “освоив местных клиентов” и имея постоянный доход, вам будет легче подняться на следующий уровень. 

Работа по франшизе – не в счет. Вы используете уже готовые рекомендации «головного офиса», о вашей точке так или иначе будет рассказано. Однако наши советы пригодятся и этой категории бизнесменов – контент-то за вас никто делать не будет.  

3 типичные ошибки при старте

Чтобы избежать множества отклонений от темы, давайте сразу расскажем о типичных ошибках новичка на первых этапах продвижения  в Instagram. Итак, вот список того, чего не нужно делать:

Нельзя накручивать подписчиков, лайки и покупать комментарии. Чего греха таить, какое-то время эта стратегия будет даже полезна. Это оживит аккаунт, создаст видимость интереса к вашему бренду. Но стоит помнить, что это все – мертвые души.

Они не расскажут о вас своим друзьям, не посоветуют родителям, не сделают у вас заказ. Поэтому не увлекайтесь.

Не нужно использовать большое количество тегов. Бытует мнение, что теги в большом количестве сразу сделают страницу вашего бренда суперпопулярной. Особенно всевозможные популярные #followme, #инстаграм, #instadaily и т.д. Однако это далеко нет так.

Подобными тегами пользуются тысячи и миллионы блогеров, поэтому заметить вас в подобном потоке будет очень сложно.В попросту потратите лимит тегов впустую.

Вас, во-первых, все равно не увидит ваша целевая аудитория. Во-вторых, скорость обновления ленты там огромная: потеряетесь из виду быстрее, чем что-то поймете. 

Вместо этого рекомендуем использовать только актуальные для вашего бренда или бизнеса теги, основанные на целевых запросах. Например, если у вас агентство по проведению праздников, используйте теги: #детскийаниматор, #праздникподключ и т.д.

Не нужно использовать в качестве геометки неправильные места. Серьезно, такой прием никак не продвинет ваш бренд. Вообще. Посудите сами:

Допустим, швейное ателье находится в Химках. Абсолютно бессмысленно в качестве геометки использовать европейскую столицу, в которой недавно проходил модный показ. Более эффективным будет отобрать те места, где могут находиться потенциальные клиенты: магазины детской одежды, свадебные салоны по пошиву платьев и т.д. 

Здесь важно понять один простой принцип, который касается всех приемов неправильного Instagram-продвижения:

Количество и качество – далеко не идентичные понятия. Лучше 10 реальных целевых клиентов, чем 1 000 случайных подписчиков. 

Как правильно продвигать свой бренд в Instagram

Итак, по ошибкам мы прошлись, теперь настало время правильных приемов продвижения компании, бренда, товара или услуги. Здесь все тоже достаточно четко и логично.

Сформируйте живое сообщество и станьте его идеологами. Любая социальная сеть, Instagram в том числе, является медиа-сообществом. Для продвижения своего бренда вам нужно стать его частью. Головой. Именно это позволит привлекать не только подписчиков, но и клиентов.

Дайте знать, что вы разделяете ценности и стремления ваших подписчиков. 

Публиковать сториз и другие виды Instagram-контента недостаточно. Вам нужно контактировать с людьми: отвечать на их комментарии, комментировать их записи, взаимодействовать с их контентом и т.д. 

Используйте локальный контент. Вы можете сделать свой бренд куда более известным, публикуя контент локального уровня. Например, это могут быть новости, касающиеся вашей сферы бизнеса, города или района (опять же нишевые) .

Хороший эффект дает публикация фотографий, сделанных пользователями Instagram — с обязательным указанием автора, конечно.

И человеку приятно, и вас заметят его друзья и подписчики. Когда вы делитесь контентом, созданным реальными людьми, ваш бренд становится более близким простым людям. Это ценно, ведь тогда можно стать дружелюбным соседом, а не безликим бизнесом. 

Идентичность бренда как способ его продвижения. Этот пункт особенно актуален для luxury-сегмента. Например, бренд специализируется на продаже элитной уходовой косметики для женщин. Если в Instagram будет контент из разряда «тапки, дети, бигуди», тогда как в сам магазин можно будет попасть только после получения членства по рекомендации, у клиента может случиться диссонанс. 

Этот же пункт касается и политики бренда. Например, в Instagram-профиле кафе активно пропагандируется «детская» тематика: аниматоры для детей во время торжества, детские комнаты, стульчики для малышей и т.д. Все это сопровождается красивыми и милыми фотографиями и восторженными отзывами.

А по факту в заведение могут не пускать с детьми, могут отсутствовать те самые стульчики для малышей и т.д. Бренд должен быть настоящим, а не на показ.

Будьте естественны и органичны во всем.

Да, возможно спонтанный подход к продвижению вашей компании или личного бренда в Instagram проще и легче, но это это не значит, что он лучше. Гораздо мудрее – потратить время на формирование философии и рамок постинга, очертить контент-план, а уже только затем – работать с четкой ЦА.

Избегайте дублирования сообщений. Если ваш бренд присутствует на других социальных платформах, потрудитесь сделать так, чтобы контент не дублировался. Вы можете соблюдать общую линию для всех социальных сетей, но сами посты лучше сделать разными.

Например, вы решили создать информационно-продающий пост в разных соцсетях для магазина детских товаров. На практике это может выглядеть так: 

• вариант «Когда нужно вводить прикорм» для продающего поста «Вконтакте»;
• вариант «Аллергия на прикорм: что делать» для продающего поста Facebook;
• вариант «С чего лучше начинать прикорм» для продающего поста Instagram.

Тематика одна, но посты разные. При этом они дополняют друг друга. Оставляя в конце ссылку на другие социальные сети с указание тематики поста, вы увеличите количество посещений, прочтений и т.д. Так вы сможете удержать больше людей в подписчиках. 

Не стоит зацикливаться и на однообразных постах. Для ресторанов это обычно фотографии еды, для детских товаров – милые малыши, для вещевых брендов – фотографии одежды и обуви из имеющегося ассортимента.

Дайте людям больше – полезные советы, юмор, опросы, новости, нишевые подборки и так далее. Иногда будет полезно публиковать провокационные посты – это поможет развязать дискуссию между подписчиками, узнать их мнение. Но с этим, как и с юмором, нужно быть очень внимательным.

Бывают случаи, когда общий для всех социальных сетей пост допустим. Например, это продажа новой услуги, акция, проведение мероприятия и т.д. Также это допустимо в тех случаях, когда ваши ЦА в разных соцсетях не пересекаются. 

Демонстрация бренда по актуальным и праздничным темам. Не упускайте всевозможные праздники – именно в эту пору вы можете показать себя во всей красе. Плюс, это отличный шанс как продвинуть свой бренд среди “неосвоенной” аудитории, так и напомнить о себе существующим подписчикам. 

В вашей нише произошло какое-то важное событие? Есть вариант “пристроиться” к актуальной теме, которая у всех на устах? Действуйте! 

Но есть и темная сторона использования актуальных тем. Некоторые бренды выходят за рамки возможного и пытаются «примерить» на себя темы, которые лучше оставить в покое. Например, трагические события.

Да, это даст определенную долю хайпа, но можно попрощаться с репутацией. Хотя, сторонники мнения, что черный пиар – тоже пиар, могут придерживаться другого мнения … . 

Хэш- и геотеги тоже раскручивают бренд. В самом начале мы говорили о том, какие теги использовать не надо. Чтобы оптимизировать продвижение бренда, вам нужно сосредоточиться на локальных хэштегах. Они позволят людям в вашем районе найти вас.

Например, вместо добавления общего #природа, используйте хэштег, который включает ваше местоположение — #природамосквы.

Если люди ищут в Instagram стилиста-парикмахера в Екатеринбурге, используйте теги по типу #парикмахерекатеринбург, #парикмахерекб. Обратите внимание, что в некоторых случаях общепринятые сокращения бывают более распространенные:

На примере выше мы видим, что запрос «парикмахерекб» более популярен не только среди самих стилистов, но и среди тех, кто их ищет. Как это ни банально звучит, но чтобы быть популярным у своей аудитории, нужно начать думать и делать как ваша аудитория. 

Использование геотегов – еще одна стратегия Instagram-продвижения, которая, многими компаниями забывается и не учитывается. Если вы хотите, чтобы подписчики открыли для себя ваш бренд, вам нужно сообщить им, где вас найти.

Вы можете использовать как точную метку своего адреса, так и похожие места и заведения. И в том, и другом случае — это прямой путь к росту. 

Эпилог 

Может показаться, что раскрутка  вашего бренда в Instagram — крайне сложное и муторное дело. Это не так. Да, издалека все выглядит страшновато. Да, порой даже кажется, что вы точно не справитесь. И все же, если не бояться и делать, постепенно начнут появляться результаты. 

Не сразу, но результаты точно будут. Главное — погрузиться в атмосферу этой соцсети. Поймите, что интересует людей и как подавать себя. Сформируйте свой авторский голос. Найдите органичные пути контакта с читателями.

Перестаньте заваливать их только “постами по формулам Instagram-копирайтинга“. Перестаньте “только впаривать” или “отдариваться” однообразными постами. Начните жить в Instagram. Если все будет органично, то люди это почувствуют и примут. И тогда продвижение бренда пойдет куда проще и быстрее.  

Инстаграм может стать для вас золотой жилой. И чем больше вы будете предлагать своим последователям, тем более эффективным будет результат. 

Добра вам!

Анна Кутковская

Специалист отдела маркетинга digital-агентства Pear Advert

pear-group.ru

С этой статьей часто читают:

Где найти блогеров для рекламы в Instagram? Лучшие сервисы и цены

Как подобрать блогера в Instagram с нужной аудиторией? Такой, которая бы состояла из живых и активных пользователей, а не из ботов и накруток? И ...

Контент-стратегия в социальных сетях: создаем своими руками “от” и “до”. FAQ

Без контент-стратегии в SMM невозможно добиться каких-то серьезных результатов. Подписчики любят хороший контент, выходящий с определенной периодичностью. Конечно, можно этим пренебречь, но тогда и ...

7 формул копирайтинга для Instagram. Примеры продающих постов

Уверен, я — не единственный, кто напрягся, в первый раз услышав термин «формулы копирайтинга для Инстаграм». В голове сразу же всплывают образы сложных формул, ...

Как писать продающие посты для Инстаграм? Правила и примеры постов

Сегодня Инстаграм из социальной сети для простого общения давно превратился в место для продажи. А продавать в нём можно по-разному. Один из распространённых способов ...