Подпись в письме — один из ключевых моментов формирования имиджа компании. Это, по сути, ваша электронная визитка, поэтому оформлять ее следует правильно, учитывая все нюансы деловой переписки и маркетинговых требований. Умение красиво завершить деловое письмо, мастерство не менее ценное, чем его виртуозно начать.
Информационно-образовательный центр проекта “Панда-копирайтинг”
Несправедливая критика уже искалечила тысячи копирайтеров, и это еще только начало. Наша профессия слишком переполнена случайными людьми, не имеющими ни малейшего представления о профессиональной этике.
И даже не в этом главная проблема. Главная проблема в том, что копирайтинг по своей сути крайне субъективен: то, что нравится одному, может не не нравиться другому. Отсюда и обиды, и совершенно субъективные разборы текстов, и конфликты.
Новички в копирайтинге также слишком зависимы от чужого мнения, видя в не единственное мерило истины. Этим пользуются те, кто “питается” чужими расстройствами и кому нравится ставить себя выше других.
Вместо дружественной помощи и слов поддержки критиканы не боятся ставить клейма по типу “из тебя не выйдет ничего”, “это не твое”, “ужасный текст” и так далее.
Я прошел в копирайтинге весь путь от низкооплачиваемого новичка до автора нескольких книг о профессии. Практически все время работы я был на виду, и чем больше были мои успехи, те сильней был напор критики.
Кто-то откровенно завидовал, кого-то раздражали чужие успехи, некоторые искренне считали, что “его нужно ставить на место”. Так что предмет обсуждения очень и очень знаком.
В этом видео я расскажу вам о том, почему не стоит реагировать на критиканов и как следует относиться к несправедливой критике. Только практические советы, основанные на собственном опыте автора.
А еще у нас есть большая отдельная статья по критике в копирайтинге. Там тоже немало интересного.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Если копирайтера не тревожит критика, то это уже не копирайтер. Это сапожник, чинящий калоши с 9-00 до 17-00 с перерывом на обед. Если вас не преследуют ваши тексты даже после сдачи, если вы ни разу не скрипели зубами, когда вашу выстраданную статью поливают грязью какие-то случайные люди, то и ни черта вы не серьезный автор.
Позвольте пояснить свою ортодоксальность.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Всем не угодишь. Эта азбучная истина известна нам с детского сада, не так ли? И все же мы упорно продолжаем ее игнорировать, надеясь найти лазейку, которой нет. Пытаться угодить всем – это все равно, что тушить пожар бензином: чем больше стараешься, тем сильнее пламя.
Так и в копирайтинге: чем больше ты пытаешься угодить клиентам, тем больше ношу на тебя взваливают. Вытерпел, не сломался? Чудесно, а вот держи еще! Опять выдержал? Нагрузим посильнее!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Копирайтинг, как и любая другая творческая профессия, не предполагает однообразия. Кто-то умеет объяснять, кто-то умеет найти емкую метафору, а кому-то по душе аналитика и точные расчеты. У каждого автора имеется излюбленный стиль и формат работы, в котором ему наиболее уютно.
Сегодня я постараюсь систематизировать основные типы копирайтеров, чтобы вы, уважаемые читатели, узнали себя в одном из них. Или сказали, что все это чушь. Решать вам. Естественно, разделение копирайтеров на типы крайне субъективно и не может рассматриваться как истины в последней инстанции.
Как правило, копирайтеры из этой группы имеют большой запас креатива и умеют с первого раза создать очень достойный текст. Они отлично чувствуют себя на коротких дистанциях, предпочитая быстро излить все на бумагу, а затем лишь немного отредактировать.
Проклятие спринтеров – долгая работа над материалом, возвращение к одним и тем же местам, тщательный подбор фактов, цифр, процентов и так далее. Спринтерам становится скучно, поскольку долгий марафон – абсолютно не их дистанция. Конечно, после долгих копаний они могут сделать вполне достойный материал, но дастся им это тяжело.
Копирайтер-марафонец – антипод спринтера. Если «коронка» спринтеров – быстрая работа с первого раза, то марафонцы берут тексты измором. Они могут по несколько раз править текст, думать над каждым предложением, кирпичик за кирпичиком складывая будущий материал.
Марафонцы настолько привыкли тратить на каждый текст по несколько часов, что быстрые успехи вызывают у них что-то вроде легкой паники. Видится им подвох в быстрых текстах, за которые не заплачено сотней-другой минут своей жизни. Для марафонца нет ничего хуже работы в аврале.
Дар копирайтера-учителя в том, что он умеет донести до читателя даже самые сложные тезисы максимально простым языком. Там, где любому другому копирайтеру потребуется 2 абзаца и три примера, учителю хватит всего пары-тройки предложений.
Копирайтеры такого типа особенно любят распутывать сложные логические выкладки и работать с профессиональными темами, ориентированными для непрофессиональной аудитории.По сути, это именно те люди, которые видят сразу суть и умеют аккуратно перенести ее в текст.
Копирайтер-аналитик буквально млеет от возможности погрузиться в тему, рассмотреть ее со всех сторон и выдать читателю уже готовое блюдо. Аналитики обожают разрозненную информацию, на основе которой можно создать нечто единое и понятное. Поскольку аналитическая работа предполагает наличие времени, спринтеры редко бывают аналитиками.
Копирайтеры-продавцы тонко чувствуют читателя. Они умеют так подать продающий текст, чтобы даже у самых скаредных хотя бы на время загорелись глаза. Продавец обязательно должен быть хорошим психологом, который умеет ощущать силу и ценность всех слов текста. Например, он подсознательно чувствует некий дискомфорт, если повторно хвалит объект раньше, чем это нужно.
Проблема в то, что сразу продавцом стать, скорее всего, не получится. Ощущение текста, его понимание приходит только вместе с опытом и набитыми шишками. Люди, которые считают, что достаточно лишь громче хвалить и чаще призывать к действию, чтобы добиться желаемого, продавцами не являются.
Но могут ими стать, если будут регулярно анализировать свои ошибки и учиться у лучших.Если же говорить совсем честно, то чтобы писать прямо-таки сумасшедшие продающие тексты, все же нужно иметь что-то вроде врожденных или приобретенных навыков.
Сила копирайтеров-собеседников в умении подружиться с читателем быстро и неотвратимо. Как правило, копирайтеры этого типа умеют стать своими парнями уже в первом-втором абзаце. Особенно хорошо становиться собеседником получается у авторов, которые имеют свое мнение, свой авторский стиль и любыми способами избегают безликости в текстах.
Человеку приятно читать статью, от которой веет живым теплом, а не казенными абзацами и подзаголовками.
Копирайтеры-собеседники бывают как среди спринтеров, так и среди марафонцев. Собеседники прекрасно чувствуют ЦА и всегда обладают массой специальных приемов, среди которых шутка, пример, история, интересная метафора и так далее. Когда вы видите, что текст словно бы льется на вас и трогает что-то внутри, это работа собеседника.
Технарь ненавидит воду, вводные конструкции, пустые эпитеты и прочие пороки слабого копирайтинга. Копирайтер-технарь использует буквы лишь для того, чтобы доносить с их помощью самую суть послания. «Никакой болтовни не по делу» – вот девиз технарей.
Технари прекрасно пишут обзоры, профессиональные статьи и прочие тексты, требующие максимальной конкретики. Если копирайтер собеседник предпочтет написать, что «у смартфона совсем маленькое время работы», то технарь напишет что-то в духе «1300 мАч для современного смартфона – это провал».
Технари умеют и любят работать, и хоть по стилю они могут быть намного слабее тех же учителей или продавцов, конкретика в их материалах всегда зашкаливает.
Очень и очень распространенный, к сожалению, тип копирайтеров. Водовоз не слишком любит конкретику. Вернее, ему лень проверять и быть конкретным. Водовоз любит знаки. Ради них он будет раз за разом писать любую ерунду, но так и не соблаговолит пойти и собрать конкретную информацию.
Себе в заслугу водовозы обычно ставят то, что умеют написать за 20 минут на любую тему. В итоге все выливается во что-то вроде Гаврилиады:
Служил Гаврила почтальоном,
Гаврила письма разносил…
Меняем тему? Легко!
Служил Гаврила за прилавком.
Гаврила флейтой торговал…
Очередная смена? Да запросто!
Служил Гаврила хлебопеком,
Гаврила булку испекал…
Давайте будем откровенны: большинство копирайтеров-водовозов профессию не любят и не понимают. Почему? Да потому что когда у настоящего копирайтера стоит задача что-то написать, он будет стараться написать именно как надо, а не раскидать буквы до нужного объема.
Нередко водовозами становятся еще по дву причинам:
Не переживайте, даже если вы узнали себя в этом типаже. К счастью, все можно изменить и взяться за профессию как следует. Например, можно начать прокачиваться в копирайтинге по моему плану.
Копирайтеры этого типа выступают в роли незаметного и почти безликого связующего звена между информацией и читателем. Информаторы не делают аналитических выкладок и очень редко становятся учителями, их конек – передача информации без искажений. Как правило, такие авторы прекрасно чувствуют себя, когда пишут новости, пресс-релизы, информационные статьи.
Отличие таких авторов в том. что их тексты обычно безлики, то есть за информацией не видно авторского голоса и позиции. Да, где-то это хорошо и даже нужно, но нередко мешает авторам перейти на более глубокие уровни профессии, где уже требуется личность.
Конечно, совсем не обязательно копирайтер должен относиться только к одному типу. Как правило, сильный автор может быть не только хорошим учителем, но, допустим, еще и неплохим продавцом или собеседником. Аналитик может быть также технарем и информатором, и так далее.
И все же у каждого копирайтера обычно какой-то определенный тип выражен несколько ярче других, в нем ему наиболее комфортно и приятно работать. Именно этот тип и можно назвать главным.
Добра вам!
P.S. Кстати, может быть у вас есть на примете какие-то типы копирайтеров, которые я упустил? Не стесняйтесь, пишите в комментариях!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Почему человек должен читать ваш продающий текст? Есть ли такая сила, которая остановит внимание читателя и заставит его просмотреть весь материал? Существуют ли проверенные рецепты, которые бы гарантировали, что читатель не сбежит уже через три секунды?
Давайте начнем по порядку, и уже к концу статьи многое вам станет ясно.
Психологам и маркетологам давно известна одна простая истина: читатель тратит не более 10-20 секунд на то, чтобы оценить текст. За это время человек решает, стоит ли ему читать дальше или нет.
Именно 10-20 секунд являются для каждого автора продающих текстов первой и самой главной частью схватки за потребителя. Если вы не умеете моментально привлекать внимание читателя, то вы не умеете ничего.
Какой толк от того, что вы пишете классные продающие тексты, если через сито первого знакомства проходит 1 из 10 потенциальных клиентов?!
Умение привлечь внимание человека – главный этап работы с материалом. Научитесь ему, и осилите половину дела. Малейшая оплошность, любая недоделка, и потенциальный клиент покинул вас, унеся с собой свои деньги.
Запомните, что любая оплошность втрое или даже впятеро опасней, если она сделана в самом начале. Почему так? Потому что пока человек не втянулся в чтение, он еще не дорожит материалом.
Он пока не потратил свое время на чтение, текст для него пока еще не представляет никакой ценности. Ему проще бросить все и уйти.
Сомнительное утверждение в пятом абзаце вам простят, потому что уже жалко времени и человек втянулся. Сомнительное утверждение в первом абзаце приведет, вероятнее всего, к отказу от чтения.
Есть сразу 4 способа привлечь внимание к вашему тексту на ранних стадиях знакомства. Идеально, если будут соблюдены все условия, тогда и шансов потерять читателя у вас будет намного меньше.
Именно с хорошего заголовка начинается любой успешный текст. Заголовок должен притягивать к себе надежно и наверняка. Копирайтеры, которые не умеют создавать броские заголовки, просто не понимают, как много они теряют. По статистике, заголовок читают около 80% пользователей, тогда как до текста добираются не более 20%.
Важно помнить, что блеклый или лживый заголовок способен на корню убить интерес к самому классному тексту.
Ни в коем случае не врите в заголовке. Украсить – да, врать – нет.
Например, вы пишете о новом телефоне с огромным объемом батареи.
Примеры плохих заголовков:
Примеры хороших заголовков:
Каждому предложению нужна уникальная начинка. Особые преимущества, которые бы отличали это предложение от других подобных. И вот здесь я попрошу вас сосредоточиться, сейчас я буду говорить не совсем простые вещи.
Есть 3 варианта офферов:
Оффер при создании Landing Page. Подается на верхнем экране сразу после заголовка, а иногда и вместо него. Принцип работы такого оффера крайне прост – с помощью 1-2-3-4 предложений раскрыть суть выгоды. Показать, почему читателю будет интересна эта услуга или этот товар. Заманить читать дальше.
Если все сделать правильно, такой оффер точно привлечет внимание. Мало того, ваш продающий текст действительно начнут изучать более внимательно, поскольку читатель увидит в нем главное. Он увидит ПОЛЬЗУ ДЛЯ СЕБЯ.
Примеры таких офферов:
Уникальное торговое предложение как оффер. Вообще-то между уникальным торговым предложением и оффером есть разница. Оффер может меняться, а уникальное торговое предложение вырабатывается на долгие годы.
Например, уникальное торговое предложение McDonalds –вкусный и недорогой обед в любом уголке мира за 5 минут. Это базисное УТП.
А вот офферов может быть много. Например,с июля по август – 2 бигмака по цене одного.
В этом и состоит отличие оффера от УТП. Если у вас нет готового оффера, можно использовать в качестве него ваше главное уникальное торговое предложение. Это тоже работает.
Оффер как список преимуществ или выгод. Во многих продающих текстах можно сделать оффером набор конкурентных преимуществ. Это тоже отлично работает. Там, где структуру материала не предполагает использования офферов ( продающая статья без яркого рекламного посыла), преимущества будут очень к месту.
О важности первого абзаца лучше всего сказал великий копирайтер Джозеф Шугерман:
Главная цель всех усилий копирайтера в том, чтобы человек прочитал первое предложение. Главная цель первого предложения – чтобы читатель прочитал второе. Главная цель второго предложения в том, чтобы было прочитано третье. И так далее.
Первый абзац – это зазывала вашего продающего текста. Будет хороший зазывала, человек пойдет за ним. Если зазывала будет слабеньким, человек пройдет мимо.
Требования к первому абзацу достаточно просты. Он должен быть небольшим, ярким, интересным, начинаться необычно или провокационно. Вариантов миллион. Главное, чтобы был соблюден принцип “скользкой горки”.
Пример плохого первого абзаца:
Еще в древние времена деньги играли огромную роль в жизни людей. У кого-то были деньги, а у кого-то – нет. Те, у кого денег не было, готовы были на все, чтобы хотя бы на время стать обладателем заветной суммы. Понимая это, богатые люди придумали схему кредитования.
Прошло много лет, и теперь кредит стал простым и безопасным делом. Если вы хотите взять автомобиль в кредит, мы поможем сделать это очень быстро и безопасно.
Пример первого абзаца, привлекающего внимание:
Хороший автомобиль вам не по карману. Верно? А вот хороший автомобиль в кредит – запросто! Можно годами копить и отказывать себе во всем, а можно купить машину уже завтра. Как? Сейчас всё расскажем!
Лид-абзац обязан быть взрывным. Если вы создали все условия для чтения материала (оформление и заголовок), но подсунули читателю скучнейший лид, то это уж точно не привлечет дополнительного внимания к вашему продающему тексту.
Люди будут уходить, и лишь некоторые из многих осмелятся прочитать материал, расположенный после лида.
Помимо того, что текст должен интересно читаться, он еще должен отлично выглядеть. Во всех смыслах. Здесь и оформление самого контента, и подзаголовки, и графика, и шрифты, и даже качество бумаги (если текст, скажем, написан для маркетинг-кит).
Ни в коем случае не размещайте продающий текст на сайте или на бумажном носителе, не получив консультации профи.
Кто может сказать, хорошо ли оформлен материал? Дизайнеры и маркетологи справятся с этим лучше всего. В крайнем случае, обратитесь к друзьям или знакомым, но не полагайтесь только на свое мнение, особенно если вы далеки от профессиональных продаж.
К сожалению, очень-очень многие продающие тексты проваливаются исключительно из-за безликого, неправильного или агрессивного дизайна.Если хотите привлекать, будьте любезны потрудиться над созданием хорошей графической упаковки продукта.
Добра вам!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Сел сегодня писать пояснительную записку сотрудникам по созданию экспертного информационного контента и понял, что здесь она тоже может кому-то пригодиться. Благо, записка небольшая и конкретная.
Итак, вы сели писать экспертный контент. Мы должны четко понимать, что здесь нельзя навызывать читателю свое меню. Он должен получить ровно те блюда, за которыми он пришел. Отсюда несколько правил.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Сегодня в Рунете можно найти миллион инструкций формата “копирайтинг: с чего начать”. Беда только одна: 99% из них написаны людьми, которые сами не представляют себе четкой картины.
Согласитесь, давать советы может только тот, кто чего-то реально достиг и состоялся. В противном случае цена таким рекомендациям мизерна.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Прежде чем начать разговор о канцеляризмах в тексте, я хочу задать очень странный вопрос. Вы когда-нибудь замечали, как разговаривает Северус Снейп в фильмах о Гарри Поттере? Давайте вспомним:
Филолог, журналист, профессиональный копирайтер. Редактор раздела “Русский язык для копирайтера” проекта “Панда-копирайтинг”.
В любой программе для SEO-анализа текста есть такой показатель, как водность. Когда ее слишком много, текст становится похож на дешевую коробку конфет: снаружи – яркая упаковка внушительных габаритов, а внутри – разочарование в виде пяти ирисок. Что значит вода в тексте, на что она влияет и как от нее избавиться, вы узнаете в этой статье.
Филолог, журналист, профессиональный копирайтер. Редактор раздела “Русский язык для копирайтера” проекта “Панда-копирайтинг”.
