Канцеляризмы в тексте: ловушки для неопытных копирайтеров

Прежде чем начать разговор о канцеляризмах в тексте, я хочу задать очень странный вопрос. Вы когда-нибудь замечали, как разговаривает Северус Снейп в фильмах о Гарри Поттере? Давайте вспомним: 

Что напоминает такой монолог? Он очень похож на разговор роботизированного бюрократа. Похоже, что с нами разговаривает ходячий формуляр, а не живой человек. 

НЕживой язык. Мертвая речь. Именно так можно охарактеризовать любой текст, в котором слишком много канцеляризмов.

 

Канцеляризмы – это слова, выражения и обороты, свойственные официально-деловому стилю и являющиеся ошибкой во всех остальных.

«Канцелярский язык» был изобретен царским чиновничьим аппаратом, чтобы успешно имитировать бурную деятельность, но настоящего расцвета канцелярская речь достигла в советское время. Затем из документов, формуляров и приказов она проникла на страницы СМИ, а оттуда – в разговорную речь.

Активно бороться с этим языковым мусором стали совсем недавно.И мы с вами тоже немного в этом поучаствуем сегодня. 

Зачем нужны канцеляризмы в текстах?

Существует две главные причины, по которым канцеляризмы в текстах до сих пор очень широко применяются: 

Причина 1. Чтобы придать тексту мнимой весомости, авторитетности. Согласитесь, «просьба ко всем собственникам помещений произвести полив газонных насаждений на придомовой территории» звучит гораздо внушительнее, чем «пожалуйста, полейте цветы на клумбе у своего дома».

Причина 2. Для манипуляции. Если автор хочет завуалировать неудобную или неприятную информацию, он прибегает к заумным нагромождениям бюрократических слов:

«В ходе проверки было выявлено, что среди кадрового состава имеет место быть недостаточный уровень квалификационных знаний, наличествует отсутствие опыта взаимодействия с клиентами» = «проверка показала, что сотрудники ничего не знают и не умеют общаться с клиентами».

Так себе причины, верно? Но многие этого не понимают, продолжая насыщать тексты жуткими канцеляризмами. И совершенно зря, ведь … . 

Чем опасна канцелярская речь?

1. Оторванность от аудитории. Мало кто разговаривает канцеляризмами в жизни. Нормальная человеческая речь строится по другим правилам. Мы не проводим мероприятия по созданию продающего наполнения для веб-рерсурсов. Мы просто пишем продающие тексты. 
2. Нечитабельность. Тяжеловесные обороты очень трудно воспринимать и осмысливать. Конечно, если автор изначально не хотел скрыть правду или не использует официально-деловой стиль текста.
3. Раздувание объема. Из приведенных примеров вы уже заметили, насколько «канцелярские» размеры текстов больше «нормальных человеческих».
4. Повышенная водность. Поисковые роботы расценивают канцеляризмы как воду (стоп-слова, не имеющие смысла).

Канцеляризмы в копирайтинге наказываются так же, как штампы и клише, – снижением поведенческих факторов:

• Уменьшается конверсия и такие показатели, как время на сайте, глубина просмотра, социальные сигналы.
• Растет число отказов пользователей. 
• Страдает репутация ресурса (сайт с такими текстами всегда будет проигрывать площадкам с более интересными стилями текстов). 

Поисковые системы расценивают это как сигнал о некачественном или нерелевантном контенте. Текст теряет позиции, утаскивая на дно выдачи и весь сайт. А это уже фиаско, друзья. Так нельзя. 

Примеры канцеляризмов в тексте

Если вы хотите стать сильным копирайтером, вы должны научиться отлавливать канцеляризмы в своих текстах. Канцелярская речь – это не просто отдельные слова и словосочетания, которые можно выбросить из текста, и он сразу станет живым и грамотным.

Это строение предложений, особое выражение действия, обильное использование одних частей речи и игнорирование других.  Очень часто тексты с канцеляризмами приходится переписывать полностью.

Чтобы подобного не происходило с вашими текстами, давайте учить правила. 

Виды канцеляризмов на уровне лексики

Шаблонные канцелярские слова и обороты. Примеры: 

• • Вышеуказанный
  • Нижеподписавшийся
  • Надлежащий
  • Имеет место быть
  • Принимая во внимание
  • В целях обеспечения и пр.

Иностранные слова, у которых есть эквиваленты в русском языке:

• Коммуникация = общение, диалог
• Компетенция = знания, умения, навыки.
• Коммуникабельность = общительность.
• Консолидация, стагнация, деградация, реализация, прострация и пр.

Виды канцеляризмов на уровне морфологии

Производные (чаще всего от существительных) предлоги. Примеры:

• Ввиду того что = из-за
• В силу = так как
• С целью = чтобы
• По причине того что = из-за и пр.

Отглагольные существительные. Очень часто употребляются с производными предлогами. Это обездвиженные, «мертвые» глаголы. Они лишены действия и динамики:

• Содействие
• Принятие
• Взыскание
• Неимение
• Увеличение
• Ввоз и вывоз и пр.

Глаголы «псевдодействия». Нужны для связки с отглагольными существительными. Абстрактны, сами по себе никакой динамики не несут. Некоторые примеры канцеляризмов:

• Выполнять
• Реализовывать
• Проводить / производить
• Оказывать 

Страдательный залог глагола. Главная задача официально-делового стиля – зафиксировать. Обездвижить, превратить процесс в картинку. Страдательный залог лишает текст живости и динамичности:

• Бригадой рабочих завершен ремонт квартиры = бригада рабочих отремонтировала квартиру.
• Комиссией было установлено, что… = Комиссия установила, что…

Причастия и деепричастия. Они относятся к книжному стилю и достаточно безобидны. Но когда их становится слишком много, текст приобретает «канцелярский» оттенок:

• Указанный
• Имеющий
• Направленный
• Установленный
• Оказывая
• Будучи
• Учитывая

Отсутствие местоимений. Официально-деловой стиль не терпит неопределенности в формулировках. Поэтому местоимения (которые только обозначают предмет, не называя его) заменяются прилагательными и причастиями, что не свойственно живой речи:

• Данный
• Указанный
• Настоящий

Виды канцеляризмов на уровне синтаксиса

Цепочки с нанизыванием абстрактных и отглагольных существительных:

• Реализация алгоритма увеличения объемов продаж.
• Сокращение показателей эффективности работы предприятия.

Пассивные конструкции и обороты:

• Ежемесячные платежи вносятся на счет клиента.
• Отчеты ежедневно публикуются на сайте.

Односоставные безличные предложения:

• Здесь необходимо подчеркнуть, что… .
• Стоит особенно отметить, что… .

Борьба с канцелярским языком. Эпилог 

Как мы видим, в канцелярских текстах нет ни действующих лиц, ни самого действия. Это просто описание абстрактных процессов. Наш мозг с большим трудом воспринимает такие тексты, т.к. они не вызывают эмоций и ассоциаций.

Приходится прилагать усилия, чтобы распутать клубки существительных, вспомнить значение заумных слов, осознать, кто что сделал и сделал ли вообще.

Филологи не зря считают, что канцеляризмы – это один из самых эффективных способов убить текст. Хуже только грамматические ошибки. И с этим очень сложно спорить. 

Копирайтеры, злоупотребляющие канцеляризмами и воспротивившиеся их удалить, наказываются нелюбовью ПС, читателей и заказчиков в полном соответствии с серьезностью своего преступления. 

Добра вам!

Ирина Исакова

Филолог, журналист, профессиональный копирайтер.

С этой статьей часто читают:

Запятая перед союзом «как»: когда нужна и не нужна. Правила с примерами

Запятая перед союзом «как» – настоящая беда не только для выпускников, сдающих ЕГЭ. Даже профессиональные копирайтеры грешат лишними запятыми перед коварным союзом. В этой ...

«Бог» или «бог» – как пишется правильно? Правописание прочих религиозных названий

С введением статьи об оскорблении чувств верующих вопрос правописания слова «бог» и других религиозных названий стал как никогда актуальным. Безусловно, термины «Часослов» или «Усечение ...

Выражение “ставим вас в известность”: правила написания, примеры текстов и синонимы

Зачем важно знать правила написания выражения "ставим вас в известность" и нюансы его использования?  Это важно, поскольку информация в официально-деловом стиле вводится с помощью ...

Когда в тексте нужны пробелы и точки? Главные правила

Для копирайтера важно не только знать правила постановки знаков препинания, но и уметь правильно оформлять текст. Нужно понимать, где уместны, а где неуместны пробелы ...