Как написать призыв к действию? Правила и 107 примеров продающих фраз

Вы наверняка встречали сайты или страницы с мегакрутым текстом, который вызывал бурю эмоций, поток вдохновения, желание тут же купить, заказать, прочитать, сделать хоть что-нибудь на этой странице… А сделать на ней было нечего.

Попробуем предположить с вероятностью 99%, что на таком сайте не было призыва к действию. 

В этой статье мы расскажем, как написать призыв к действию для любого контента на любых интернет-площадках (блоги, сайты, лендинги, соцсети и пр.), приведем примеры и раскроем секреты создания фраз, которые продают.

[su_divider top=»no» style=»double» divider_color=»#cc2e72″ size=»19″]

Что такое призыв к действию?

Призыв к действию (Call to Action, CTA) – это элемент контента, который мотивирует читателя совершить конверсионное действие. Задача всего контента – привлечь и задержать трафик. Задача призыва к действию – конвертировать его в клиентов.

4 правила для хорошего призыва к действию:

1. Один экран – один призыв. Да, на вашем сайте можно заполнить заявку, заказать обратный звонок или скачать прайс-лист. Но на одной видимой области рекомендуется помещать только один CTA, чтобы у читателя не случился "синдром белки" (ступор при выборе из нескольких похожих вариантов).
2. Соответствие целевой аудитории. Для "горячего" клиента нужны максимально четкие и понятные команды (купить, заказать, скачать и пр.). "Холодной" целевой аудитории подойдут ни к чему не обязывающие, некричащие призывы.
3. Актуальность. Застывшие таймеры, устаревшие даты начала мероприятий или конца акций способны зарубить конверсию на корню.
4. Контраст. Призыв к действию должен визуально выделяться на фоне остального контента. Контрастные цвета, отступы, другой шрифт – что угодно, лишь бы его заметили.

Существует множество видов призывов к действию. Они отличаются по:

1. Внешнему виду (текст, ссылка, кнопка и пр.).
2. Месту размещения (блоги, страницы сайта, лендинги, всплывающие окна, посты или сторис в соцсетях и пр.).
3. Целям – какое именно действие надо совершить (подписаться на рассылку, заказать товар, прочитать статью, посмотреть видео и пр.).
4. По используемым маркетинговым приемам.

[su_divider top=»no» style=»double» divider_color=»#cc2e72″ size=»19″]

Различаем призывы к действию по внешнему виду

Самая простая классификация – по тому, как выглядит Call to Action на странице. Можно выделить следующие форматы: 

Текст. Используется в соцсетях, т.к. на этих площадках очень ограничена возможность добавлять графические элементы, а в Инстаграм – даже ссылки. Призыв к действию всегда оформляется в отдельном абзаце (лучше еще и пустой строкой отбить).

Хорошо работают смайлы, спецсимволы со стрелками, указывающими жестами и пр.

Примеры призывов к действию в текстах:

• Регистрируйтесь по ссылке в описании профиля (призыв регистрации на вебинар).
• Бывает у вас такое? Напишите в комментариях, насколько вы довольны отношениями со своим партнером от 1 до 10 (призыв оставить комментарий).

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Ссылка. Чаще всего встречается в блогах, статьях или в текстовых блоках, постах для соцсетей. Ссылка должна быть контрастной по отношению к остальному тексту. А анкор ссылки должен быть релевантным ее содержимому.

Нельзя поставить ссылку "Бесплатно скачать руководство" и перевести клиента на страницу оплаты. 

Пример ссылки с ненавязчивым призывом зарегистрироваться на сайте:

Текстовый блок со ссылкой на тест:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Кнопка. Самый распространенный пример призыва к действию. Она должна быть контрастной по отношению к остальным элементам страницы, но при этом соответствовать общей цветовой гамме. Ниже мы рассмотрим множество примеров кнопочных CTA.

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Баннер. Этот рекламный инструмент широко используется на сайтах. Может содержать кнопку или ссылку. Так же, как и кнопка, должен поддерживать общую стилистику сайта и быть заметным. 

 

[su_divider top=»no» style=»double» divider_color=»#cc2e72″ size=»19″]

Виды призывов к действию по месту размещения

Один и тот же призыв к действию может быть суперконверсионным для одного маркетингового инструмента и крайне неудачным – для другого. Рассмотрим примеры CTA для разных площадок:

Блоги. В блогах можно призывать прочитать статью полностью, прокомментировать, поделиться у себя на странице, подписаться на новости и пр. Ключевое значение имеет качество контента.

Если статью не дочитают до конца, то даже самый продающий призыв к действию в мире не увеличит конверсию.

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Всплывающие окна. Окна или поп-апы бывают эффективны в двух случаях: 1) если не перекрывают основной контент; 2) если всплывают в определенный момент работы пользователя со страницей (например, при закрытии, когда курсор движется к строке браузера).

В окнах можно замотивировать читателя на что угодно: подписаться на рассылку, заказать звонок, прочитать что-нибудь еще и пр.

Грамотно составленные и настроенные всплывающие окна хорошо использовать на больших сайтах со сложной структурой и навигацией. Если пользователь не нашел что-то сразу, ему можно подсказать, таким образом увеличив еще и глубину просмотра. А это, в свою очередь, повысит ПФ сайта. 

Пример призыва в окне перед закрытием страницы:

Всплывающие окна могут предлагать выгоды, ненавязчиво подталкивая клиента к заказу:

А могут и подталкивать достаточно активно и "в лоб":

 

Относительно новый вид всплывающих окон – это предложение подписаться на push up уведомления в браузере.

Можно воспользоваться стандартным функционалом, а можно брендировать под фирменный стиль компании или сайта, что сразу обратит на него внимание пользователя:

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

 

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Landing Page. Посадочная страница без CTA абсолютно бесполезна. На лендингах, как и в продающих текстах, призывы к действию играют одну из ключевых ролей в конверсии.

Именно здесь можно развернуться на полную катушку в креативе, умении мотивировать и цеплять аудиторию. При создании призывов к действию на лендингах отлично работает большинство продающих приемов, о которых речь пойдет ниже.

Все чаще в лендингах отказываются от примелькавшихся призывов к действию "заказать", "купить", "получить".

И выбирают более мотивирующие примеры фраз:

Приветствуются эмоциональные, подстегивающие призывы:

Возможны и максимально амбициозные призывы к действию (главное, оставаться в рамках законодательства РФ):

 

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Примеры призыва к действию в рекламе. Еще один инструмент, где призыв к действию очень важен. Здесь необходима конкретика, лаконичность и максимальная информативность. Призывы должны максимально легко считываться при беглом просмотре, быть четкими и понятными. 

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Примеры карточек товаров. Чаще всего при создании продающих описаний карточек товаров используются стандартные призывы к действию – "заказать", "купить", "в корзину" и пр. Чуть реже – призывы от первого лица "хочу", "иду" и пр.

Но если в вашем интернет-магазине немного товаров, или некоторые товары необходимо выделить, то можно проявить фантазию.

Например, добавить восклицание:

Отличный пример призыва для "холодных" клиентов. Если клиент не готов купить сразу, то можно показать, что еще он может найти в карточке товара:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

E-mail рассылка. Для этого инструмента также подходит большинство приемов по созданию призыва к действию. 

Примеры фраз в e-mail рассылке в виде ссылок:

Кнопки в рассылках можно делать более многословными:

Иногда дублируют кнопку ссылкой, потому что не у всех получателей почтовые программы отображают картинки и визуальные элементы:

[su_divider top=»no» style=»double» divider_color=»#cc2e72″ size=»19″]

Примеры призывов к действию в Инстаграм

Так как Инстаграм сейчас является наиболее динамично развивающейся площадкой для электронной торговли, создания и продвижения бренда, ведения блогов, мы выделили СTA для этой соцсети в отдельный раздел.

Призывы к действию в Инстаграм можно разделить на 3 вида:

1.В текстах продающих постов Instagram. Это текстовые фразы, мотивирующие поставить лайк, прокомментировать, перейти в профиль. Простые или шаблонные фразы здесь работают только в "вечно" злободневных темах ("Обсудим?", "Остались вопросы?" – для темы вакцинации детей, например).

И напротив, позитив, юмор, установление доверительных отношений, обещание выгоды отлично повышают вовлечение и активность аудитории:

1. Всем поставившим лайк шлю антицеллюлитные лучи во все проблемные места! (призыв поставить лайк)
2. Кто прочитал до конца, дайте знать в комментариях, я среди вас разыграю три открытки с личным пожеланием от меня! (призыв оставить комментарий + выгода)
3. Какие самые нелепые или забавные вопросы вам задавали по профессии? (призыв оставить комментарий)
4. В номинации "неуклюжий неуклюж" победила я, да? Или есть еще претенденты? (призыв прокомментировать)
5. Оставьте тут любой комментарий, и я выберу в воскресенье победителя. Чем больше комментариев будет, тем выше шанс, что палец ткнет именно в ваш, поэтому до воскресенья можно писать сколько угодно.
6. Если бы шли утром на работу и обнаружили в лифте меня в трусах и с каланхоэ, что бы вы сказали? А подумали?

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

2.Призыв к действию в рекламе Инстаграм. Чаще всего рекламодатели призывают перейти в профиль, на сайт, зарегистрироваться, пройти регистрацию, получить бесплатный пробный продукт и пр. Здесь призывы становятся более конкретными, продающими, "привычно-рекламными".

Основные приемы – это обещание выгоды и ограничение по времени:

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]
[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

3.В историях Instagram. Специфика историй (stories или сторис) в том, что необходимо привлечь внимание пользователя в максимально короткий срок при быстром перелистывании. Визуал имеет приоритетное значение, но и грамотно оформленный призыв поможет повысить кликабельность.

В рекламе приветствуются эмоциональные призывы. Именно в сторис чаще всего используется провокация, вскрывание болей клиента и другие "желтые" приемы привлечения внимания.

Пример нейтрального призыва в сторис Инстаграм:

И не очень нейтрального:

Пример провокации:

Пример провокации "на слабо":

Пример, как призыв к действию дополнительно поддерживается визуалом:

[su_divider top=»no» style=»double» divider_color=»#cc2e72″ size=»19″]

Примеры призывов к действию по целям

Call to Action различаются также и по своей цели – что именно они мотивируют сделать. Виды этих призывов совпадают с классификацией конверсионный действий:

Подписка на рассылку, новости, блог. В этом случае важно подчеркнуть, что именно пользователь получит от этой подписки – уникальный контент, возможность получать информацию в приоритетном порядке или что-то еще.

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label][su_label type=»warning»]Пример [/su_label][su_label type=»warning»]Пример [/su_label][su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

В призывах подписаться на подписку хорошо работают заверения не слать спам, это вызывает доверие:

В следующем примере также указана частота отправки писем (подтверждение, что не спам) и приведены ссылки на примеры, чтобы можно было оценить полезность писем перед тем, как подписаться:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Социальные сигналы. Т.е. призыв поставить лайк, прокомментировать или поделиться на своей странице ("расшарить" материал):

• Как настроить себя на позитивную волну, несмотря на любые внешние обстоятельства? Чур, сначала лайк.

• А давайте все дружно шлепнем лайк… без всякого, чисто по любви ♥

• Хотите прямой эфир? Соберем 2000 плюсов в комментариях и вечером встретимся.

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Запрос дополнительной информации, ответа на вопросы. Здесь важно обозначить выгоду от такого взаимодействия (быстрота реакции менеджера, удобный формат и пр.):

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Заказ обратного звонка. Лучше работают более "человеческие" призывы и активный залог – не "заказ звонка", а "мы позвоним вам":

Дополнительный бонус – быстрота отклика (если ваше обещание действительно выполнимо):

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Заказ консультации (замера, расчета стоимости и пр.). Один из самых популярных способов собрать лиды – заказ звонка, замаскированный под онлайн-заявку:

В сферах, где невозможно рассчитать и выполнить работу онлайн, важно использовать призыв к действию с мотивирующей фразой для ускорения первого контакта:

 Можно пообещать скидку, бонус или подарок:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Покупка, заказ услуги. Самый привычный тип призывов к действию. Обычно не рекомендуется сильно креативить с этим элементом, т.к. клиент должен быстро, не раздумывая долго, сориентироваться на странице.

А для этого лучше всего работают шаблонные призывы к действию одни словом – "купить", "заказать", "в корзину" и пр.

Можно обратить внимание на быстроту и простоту оформления заказа:

Пример призыва, ориентированного на клиента (никто не хочет "оформить займ", а вот "получить деньги" очень даже): 

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Просмотр статьи. Пример удачного призыва прочитать статью полностью, который указывает, что на это не понадобится много времени:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Скачивание контента. Предложение скачать файл (особенно популярно в автоворонках) может быть самостоятельным продуктом (если контент платный). В этом случае призыв к действию не будет отличаться от призыва купить или заказать услугу:

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

Призыв скачать что-то может быть альтернативой заказу основной услуги (если до мероприятия еще далеко или, например, товара нет в наличии), чтобы не терять лиды: 

Отдельно стоит сказать про призывы скачать мобильное приложение. Они чаще всего сопровождаются обещаниями выгоды и подарков:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Просмотр видео. Видео-контент также может быть как самостоятельным продуктом, так и сопутствующим – для "холодной" аудитории (просмотр отзывов, например):

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

 

[su_divider top=»no» style=»double» divider_color=»#cc2e72″ size=»19″]

Как написать продающий призыв к действию? Эффективные приемы

На самом деле, самая главная хитрость продающего call to action – это доскональное знание своей аудитории.

Если вы знаете потребности клиентов, их поведение на всех этапах принятия решения, вам не составит труда выбрать для призыва к действию на сайте тот триггер, который сделает вашу конверсию максимально высокой.

Обещание выгоды. Это один из самых популярных приемов мотивировать аудиторию на нужное вам действие. В виде бонусов можно использовать дополнительные продукты, подарки, розыгрыши, сервисные услуги:

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label][su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

"Бесплатность". Это разновидность выгоды – получить бесплатный урок на курсах копирайтинга, заказать тест-драйв, записаться на доступ к чему-либо, попасть на дегустацию:

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label][su_label type=»warning»]Пример [/su_label][su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Ограничение. Противоположный по смыслу прием – создать дефицит предложения. Чаще всего ограничивают по длительности акций, количеству мест или товара.

Пример неочевидного ограничения (надо поторопиться до старта):

Пример, как можно совместить описание выгоды с ограничением по времени:

В призывах к действию с ограничениями по времени иногда используют таймеры. Они очень эффектны, если правильно функционируют. В противном случае способны обесценить предложение и свести конверсию на нет:

Если дата вашего мероприятия или выхода продукта на рынок неизвестна, а терять лиды не хочется, то лучше настроить подписку на новости:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Простота действия. Никому не хочется заморачиваться над выбором, заполнять длинные формы, бесконечно переходить по страницам. Поэтому в CTA часто используют обещание простоты взаимодействия – "в 1 клик", "в 3 шага", "за 1 минуту" и пр.

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Сегментация. В одном призыве используется 2 и более кнопок, чтобы разделить лиды по какому-либо признаку:

 

Вариант этого приема – "псевдосегментация". Кнопки 2, но ведут они на одну и ту же форму заявки. Так делается, чтобы получить данные как "горячих", так и "холодных" клиентов, которые еще не приняли решение заказать услугу:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «] 

Боли клиента, "общий враг". Призыв избавиться от чего-то с помощью продукта:

 

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Социальные доказательства. В призывах к действию можно использовать достижения клиентов, подтверждение популярности и эффективности продукта – из уст вашей аудитории:

Одно из самых ярких социальных доказательств:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Недоступность. Эти призывы к действию содержат своеобразное приглашение в "элитарный клуб", получение уникального "секретного" товара, который доступен ограниченному количеству людей:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Интрига. Прием с неочевидными призывами подходит далеко не для всех ниш и инструментов. Работает в "женских" тематиках, когда необходимо мотивировать познакомиться с новым продуктом, прочитать статью и пр. А также для рекламы продуктов категории 18+.

Призыв перейти на страницу нового аромата:

Пример призыва к действию в рекламе производителя электронных сигарет:

[su_divider top=»no» divider_color=»#3f81fc «]

Креатив. Нешаблонные призывы к действию всегда привлекают внимание, но не обязательно повысят конверсию (в случае неуместности). Примеры удачных креативных call to action:

[su_label type=»warning»]Пример [/su_label]

 

Таким образом, примеров призывов к действию огромное количество. И к этому списку всегда можно вернуться за вдохновением и идеями. Какими же должны быть продающие call to action:

1. Контрастными. Их должно быть видно на странице даже при беглом просмотре.
2. Мотивирующими. Используем активные глаголы и яркие фразы.
3. Уместными для целевой аудитории.

Не бойтесь экспериментировать, использовать A/B-тестирование, шлифовать свои призывы до совершенства. Всем добра и высокой конверсии!