Коммерческое предложение на поставку товара: шаблон, структура и правила создания

Сегодня коммерческие предложения (КП) переживают не лучшие времена. Нередко их составляют те, кто в принципе не умеет это делать, руководствуясь, в лучшем случае, правилами создания продающих текстов.

В результате получается стандартное агрессивное послание, которое не продает, а, скорее, навязывает товар. Этакий шаблон КП, который не работает.

Есть и хорошая новость — можно научиться составлять варианты коммерческих предложений совершенно иначе. Без мишуры, но так, чтобы они выполняли свою основную функцию — приводили новых клиентов. Этим мы и займемся в статье.

Если вам будет совсем лень учиться, то можете сразу скачать пример коммерческого предложения на поставку товара, который мы подготовили для вас.

Вы можете изменить этот образец КП под себя, пользуясь уже готовой структурой и секретными фишками от проекта “Панда копирайтинг”. 

Ну а тех, кто хочет знать, как правильно писать коммерческое предложение так, чтобы они не улетали в “Спам”, а приносили деньги, милости просим дальше. 

КП на поставку товара — основные моменты

Коммерческое предложение — это документ, рассказывающий о том, какие товары вы поставляете, как вы это делаете и почему клиенту выгодно сотрудничать именно с вами. 

В хорошем КП есть все детали, необходимые клиенту для принятия решения: стоит ли заказывать товары у вас.Чем интересней вы преподнесете свой товар или услуги, тем больше шансов на подписание договора о поставках.

“Интересней” — не значит с массой эпитетов вроде “Мы лучше всех, а наши товары самые товарные из всех товаров”. Нет. “Интересней” — значит так, чтобы клиенту буквально не терпелось получить ваш товар и пощупать его. 

Причем хорошее коммерческое предложение делает это исподволь, незаметно и даже слегка отстраненно. Оно берет клиента за руку, ведет по вашему производству, знакомит, вызывает доверие, показывает болевые точки клиента и предлагает их лечение — ваш товар.   

Правила составления холодных и горячих КП

Коммерческие предложения делятся на “холодные” и “горячие”. Первые — для людей, которые еще ничего не знают о вас, а вторые для тех, кто уже более менее знаком с фирмой и хочет узнать детали. Как вариант, горячее КП высылается тем, кто уже запросил конкретные условия для прямого сотрудничества.

Наш образец КП на поставку хлебобулочных изделий для холодных клиентов, поскольку они считаются сложнее “разогретых”. 

Структура коммерческого предложения 

Титульная страница с вашим логотипом и названием фирмы. Холодные КП можно усилить краткой информацией о вас. Только не нужно писать историю компании. В одном-двух предложениях расскажите о том, кто вы, чем можете похвастаться в связке с проблемой клиента.

Пример первой страницы КП на поставку товара:

 

 

Если ваша компания еще совсем маленькая и похвастать пока особо нечем, опустите титульную страницу.

Крючок или проблема. Цепляющий заголовок и первый абзац. Идеально, если здесь будет боль клиента. То, что зацепит его за живое и поведет дальше. Например:

 

 

Главное, не будьте как все, вроде: “Вы тратите 500 тысяч каждый месяц…”. Попробуйте выделиться, как мы сделали это в нашем примере КП на поставку товара.

Если проблемы нет, не нужно вытягивать ее за уши. Дайте выгоды: низкие цены, удобную доставку, отличные условия сотрудничества — все, что  бросается в глаза.

Решение проблемы.  Кратко опишите, что именно вы предлагаете, чем ваш товар или условия отличаются от других. Дайте преимущества, которые позволят запомнить вас и сделать выбор в вашу пользу. Обязательно расскажите, как именно товар решает проблему клиента (если она есть). 

Важно отстроиться от конкурентов, чтобы клиент понимал — это не очередное идентичное предложение с идентичным товаром. Это что-то такое, чего он еще не видел.

 

 

Квалификация.  Расскажите о себе: дайте конкретные цифры, факты, аргументы — все, что скажет клиенту: “Хочу заказывать у них”. Важно давать информацию не в ключе “мы лучше всех”, а с позиции: “Вот что получают наши клиенты”.

 

 

Выгоды в коммерческом предложении. Если вы дали выгоды вместо проблемы, то повторяться не нужно. Если вы шли по порядку, как в примере КП, который мы дали, то расскажите, что клиент получает дополнительно, кроме решения: бонусы, скидки, бесплатные услуги и т.п.

 

 

 

 

Ресурсы. Чем интереснее для клиента товар, тем более дорогим он его себе представляет и, чаще всего, поэтому отказывается от покупки. Коммерческое предложение  на поставку товара должно четко и конкретно говорить о цене. Зная цену, человеку проще принять решение.

 

 

 

Призыв к действию. Нужно дать понять человеку, чего мы от него ждем, после того, как он изучил КП: позвонить и обсудить детали, оформить заказ, подписать контракт и т.п. Без призыва к действию весь документ — это не более чем красивая бумажка.

 

 

Кроме самого КП, важно отправить клиенту сопроводительное письмо, особенно в случае с холодными коммерческими предложениями.

Из него он узнает, кто вы, что предлагаете и зачем ему читать ваше предложение. Не нужно расписывать все в деталях, достаточно 3 абзацев, как в примере.

 

 

Советы по созданию комммерческого предложения на поставку товара

Большая беда многих современных коммерческих предложений в том, что они все написаны под одну гребенку. С кучей стандартных фраз и штампов вроде “лидеры рынка предлагают индивидуальный подход и невероятный рост продаж”.

Это все уже настолько приелось, что конкретно снизило авторитет и интересность КП в глазах как бизнеса, так и потенциальных клиентов.

А ведь оживить КП и сделать его реально работающим совсем не сложно. Достаточно следовать простым правилам:

Изучайте целевую аудиторию. Об этом говорят все, но на практике правилу следуют единицы. Нужно изучить своего клиента — нарисовать его портрет, проникнуться его нуждами, понять, чего он хочет. 

Адресуйте КП тем, кто принимает решение. Кто в компании рассматривает коммерческие предложения и решает, сотрудничать с новым поставщиком или нет? Директор? Отлично, пишите ему. Снабженец? Значит направляйте КП на его почту.

Не нужно массовой рассылки. Если у вас есть сайт, шлите письма с коммерческими предложениями тем, кто подписан на ваши новости, кто оставил адрес электронной почты. Эти люди уже вас немного знают, они уже интересовались вами, а значит шансов достучаться до них больше.

Идеально, если каждое письмо с КП будет с обращением по имени человека, а не просто шаблонным набором фраз — это вызывает доверие.

Говорите на языке ЦА. Коммерческое предложение — это документ, но совсем необязательно писать его в стиле “язык и мозг сломаю, но зато звучит умно”. Если человек не понимает о чем вы говорите, он никогда ничего у вас не купит. Предлагаете программное обеспечение — пишите так, чтобы вас понял не только программист компании, но и лицо, которое принимает решение о покупке.

Говорите просто о сложном. Чем сложнее товар, который вы продаете, тем проще нужно его описать. Не увлекайтесь рассказами на пять листов, дайте кратко, по сути, но так, чтобы потенциальный клиент понял, что это и зачем ему это нужно.

Не якайте. Цель КП на поставку товаров ( и коммерческих предложений вообще) — рассказать о том, что получает клиент, а не поведать миру о том, какая замечательная у вас фирма.

Сосредоточьтесь на выгодах клиента: дешево, не нужно долго ждать доставку или заботиться о ней самому, бесплатно получает платные услуги и т.д.

Ограничивайте по времени.  Дайте клиенту понять, что предложение не вечно. Выделите время на принятие решение. Например:

Это стимулирует клиентов обдумывать ваше предложение быстрее, а не откладывать на потом и благополучно забывать о нем.

И напоследок. Коммерческое предложение — это лицо компании, ваш торговый представитель. Каким вы хотите, чтобы вас увидели потенциальные клиенты: заумным, непонятным, якающим или выгодным, серьезным и надежным? С этими мыслями и составляйте свои предложения партнерам.

Добра вам!