Текст  “О компании”  является крайне важным репутационным и коммерческим текстом.  Если подойти к его созданию небрежно, можно легко потерять доверие потенциальных клиентов. И наоборот: правильно составленный текст повысит лояльность читателей и превратит их в покупателей.

Чтобы избежать ошибок и сделать текст о компании по-настоящему эффективным, проверьте его с помощью этого чек-листа.

Общие вопросы

• Вы не забыли, для чего люди читают текст о компании? Они хотят узнать: можно ли ей доверять. И об этом нужно помнить на всех этапах работы.

• Кто у вас «главный герой» — компания или ее клиенты? Компания сама по себе никому не интересна: важна лишь польза, которую она приносит людям.

• Что получит читатель, когда все это прочитает? Можно ли предложить ему в подарок полезную рассылку, бесплатную книгу или интересное общение в социальных сетях? Что не позволит ему о вас забыть?

• Есть ли призыв к действию?

Знакомство

• Вы представились? Глупая, но распространенная ошибка: подробно рассказать о преимуществах, но не написать название организации.

• Вы рассказали, чем занимаетесь? Аналогично: прежде чем углубляться в детали, напишите, что вы вообще делаете. Например: «создаем сайты» или «поставляем бетон».

• Какую нишу занимает компания на рынке? На чем она специализируется? Уточните предыдущий пункт.

• Для кого предназначены ваши товары и услуги? Сразу обозначьте свою аудиторию.

• Какую пользу вы приносите клиентам?

• В каких конкретно случаях к вам обращаться?

Как мы работаем

• Вы написали о том, как работаете? Как именно вы приносите пользу клиентам?

• Есть ли подробности, которые покажут ваши знания и опыт? Упоминание деталей и тонкостей делает текст более убедительным.

• Есть ли у вас портфолио и кейсы? Дайте на них ссылку.

• Можно ли привести какой-нибудь интересный случай из практики?

• Вы делаете выводы, когда рассказываете о своих прошлых работах? Объясните, как ваш опыт может пригодиться читателю.

Продукт

• Вы рассказали о своих товарах и услугах? Если их слишком много, то опишите категории продуктов.

• Какие выгоды дает читателю ваш продукт?

• Какими уникальными качествами он обладает?

• Есть ли какая-нибудь примечательная история успеха, связанная с использованием вашего продукта?

Выгоды и преимущества

• Вы рассказали о выгодах, которые получит клиент, если обратиться к вам?

• Почему именно вы можете помочь клиенту, а не конкуренты? Что вы умеете делать лучше, чем они? Напишите о ваших преимуществах.

• Какая ваша самая сильная сторона? В чем вы №1? Какой у вас «конек»?

• Как вы можете доказать все эти выгоды и преимущества?

• Есть ли выводы к каждому преимуществу? Объясните читателю пользу, если она неочевидна.

• Все ли факты подаются «в мире клиента»? «Десять лет на рынке» — это бесполезная информация, если вы не покажите, почему это хорошо для покупателей.

• Можно ли использовать прием «Ограничение»? Расскажите, кому и в каких случаях вы не сможете помочь. Этим вы усилите воздействие на свою аудиторию и отсеете «чужаков».

• Вы написали о гарантиях?

• Нет ли в тексте того, что важно лишь для самой компании? Уберите.

Целевая аудитория

• Вы изучили свою целевую аудиторию перед тем, как начать писать текст?

• Вы показали, что хорошо знаете проблемы ваших читателей?

• А вы предлагаете решение этих проблем?

• Вы ответили на вопросы, которые потенциальные клиенты задают чаще всего?

• Закрыли возражения? Развейте все сомнения и страхи, которые удерживают читателей от покупки.

Социальные доказательства

• Есть ли социальные доказательства? Вы можете показать читателю, что ваш продукт действительно востребован?

• У вас были известные клиенты?

• А что вы для них сделали?

• Есть ли отзывы от этих клиентов?

• Есть ли у вас лицензии, сертификаты, дипломы и прочие документы, подтверждающие качество? А покажете?

• Есть ли у компании достижения, которыми она может гордиться? Расскажите о престижных премиях и наградах, которые вы получали.

• А эти регалии действительно интересны читателю?

О команде

• Можно ли написать текст от имени живых людей, а не безликой «конторы»?

• Можно ли написать текст о людях, а не об организации?

• А можно ли добавить фотографии вашей команды?

• Можно ли упомянуть об интересах и увлечении сотрудников? Но только без фальши. «Наши сотрудники мечтают сделать клиентов счастливыми» — в это никто не поверит.

Факты о компании

• Есть ли у компании миссия? Если она направлена на клиента, расскажите о ней. Если же это просто ваши коммерческие цели, то читателю они вряд ли будут интересны.

• Вы рассказали о ценностях компании?

• А это не просто красивые слова? Докажите, что вы действительно им следуете.

• Можно ли вставить блок «О компании в цифрах»?

• История компании будет интересна читателю? Это захватывающий сюжет, в котором есть падения, взлеты, препятствия и подвиги? Непременно напишите об этом! Если же история компании скучна и банальна, то лучше обойтись без нее.

Стиль изложения

• Ведете ли вы диалог с читателем?

• У вас получается живой текст? Нет ли в нем штампов из «глянцевого мира рекламы»?

• Нет ли в нем оторванных от жизни абстракций? Раскройте, что такое «передовые технологии» и «инновационные методы».

• У читателя не возникнет ощущение, что ему «выкручивают руки»? Не пытаетесь ли вы «впарить» свой продукт? Убедитесь, что в тексте нет грубых и откровенных манипуляций.

• Вы сгруппировали мысли по темам? О свойствах продукта и о доставке нужно рассказывать отдельно.

• Есть ли подзаголовки?

• Не злоупотребляете ли вы перечислениями?

• Не злоупотребляете ли вы словом «мы»? Старайтесь использовать «вы-стиль».

• И контрольная проверка: если закрыть название компании и ее продуктов, читатель поймет, о чем речь? Если нет, добавьте фактов и конкретики!

Добра вам! 

Инфоцентр

Информационно-образовательный центр проекта “Панда-копирайтинг”

С этой статьей часто читают:

Чек-лист для пресс-релиза

Чтобы ваш пресс-релиз понравился СМИ, он должен быть правильно составлен. Поэтому, перед тем как рассылать текст по изданиям, нужно еще раз тщательно проверить его ...

Самые обидные ошибки при написании коммерческих предложений

Эта статья реально поможет многим. Правда, для этого ее нужно читать, а не сканировать. Мы честно и без прикрас поговорим об ошибках в коммерческих ...

Чек-лист для PR-статьи

PR-статья способна создать и управлять общественным мнением по поводу Вашего продукта или услуги. Отмечайте все выполненные пункты в данном чек-листе и создайте правильную PR-статью. Определимся ...

Чек-лист для проверки написания кейса

Сегодня кейсы создают и крупные компании, и частные предприниматели, и даже фрилансеры. Что не удивительно: это один из самых мощных инструментов для привлечения клиентов ...