7 грубейших ошибок в текстах “О компании”

Тексты “О компании”, пожалуй, одно из самых уязвимых мест любого сайта. Это не просто “очередной текст”. Это концентрированное представление о вашей фирме, которое вы добровольно выкладываете на суд публики.

То есть, именно по этой странице будут судить о вас и вашей компании. Ответственность? Еще какая! Впрочем, многие этого просто не понимают. 

Немало владельцев сайтов ошибочно относятся к тексту “О компании” как к очередной сказке: 

“Да сами что-нибудь придумайте. Там покрасивей что-то о нас расскажите, побольше и пожирнее. Что мы лучшие, там, что растем, про скидки и так далее.Сами, словом”. 

Практикующие копирайтеры слышали подобное десятки и сотни раз. Заказчики не понимают, а исполнители не хотят объяснять. Вот в итоге и выходят тысячи бездарных текстов “О нас”, которые больше портят репутацию. чем что-то реально делают. 

Чтобы не было так грустно, давайте выявим наиболее грубые ошибки в текстах “О компании”. И,естественно, больше не будем их делать. 

Ошибка №1. Пустой треп о компании

Когда пишут текст для главной страницы, то все почему-то помнят, что там не должно быть лишней информации. Только по делу, только самое важное и нужное. Но как же все меняется, когда дело касается текста «О компании». 

Каждый момент копирайтеры начинают считать жутко важным и нужным, а в результате создаются огромные “простыни текста ни о чем”. Этакие энциклопедии “О нас”, которые, как правило, вызывают лишь скуку и уныние. 

Не нужно так делать. Выберите только существенные события из жизни компании.

Подумайте, что действительно может заинтересовать потенциальных клиентов? Сократите количество слов хотя бы в два раза. Вы же хотите звучать привлекательно, правда? А раз так, уберите весь мусор. Хватит отпугивать клиентов.

Ошибка №2. Маркетинговая тарабарщина

Понятно, что всегда хочется рассказать клиентам, какие мы крутые.  Увы, грамотно это сделать не так просто.

Если слишком начать себя нахваливать, то выйдет крайне кисло. Пустые фразы с восхвалениями не несут никакой особой ценности. , Это не более чем тарабарщина, если за каждой вашей похвальбой нет фактов и конкретики. 

Отсюда вывод: вместо того чтобы говорить, какие мы хорошие, лучше это доказать.

Например, вместо пустого грохота о лидирующей позиции на рынке опубликуйте факты и цифры:

«2,5 миллиона наших клиентов проживают во всех регионах нашей страны, в ближнем и дальнем зарубежье».

Только конкретные, подтвержденные данными заявления повышают авторитет и уровень доверия к компании. Если вы используете клише и штампы без подкрепления, то это, скорее, рушит вашу репутацию. 

Ошибка №3. Чрезмерная самореклама бренда

Вы считаете, что страница «О компании»  должна быть посвящена ТОЛЬКО вам, вашим продуктам, вашей компании и вашей истории?

Это ошибка, потому что:

• Вы вряд ли интересны потенциальным клиентам, но им важно узнать, что вы приготовили для них. 
• Хвастовство, пусть даже и обоснованное, не прибавляет вам лайков в соцсетях. А вот забота о своих клиентах — уже совсем другое дело.
• Ваша страница «О нас» монолог, а должна быть диалогом с клиентами. И не стоит забывать, что главное — объяснить, как вы можете помочь клиенту увеличить производительность и стать богатым.

Иными словами: за любым самопиаром должна быть порция старой доброй заботы о клиенте и пользы для него. Перемешивайте информацию о вас с информацией для клиента. В этом случае пиар “проглотят”, в любом другом – нет. 

 Ошибка №4. Миссия бессмысленна

Еще одна закоренелая ошибка в тексте “О компании”, заключается в том, что самое бессмысленное предложение часто приберегается для миссии компании. Странно, но это факт.

А вот и образчик набора стандартных и замусоленных фраз: «Наша миссия заключается в предоставлении качественных ИТ-решений посредством высочайшего уровня обслуживания клиентов».

Несомненно, это именно то, что мы искали на рынке.Сарказм. 

Зачастую заявления о миссии кишат какой-то полупрофессиональной абракадаброй, понятной только ее авторам (по-русски говоря, без стакана не разберешься). А почему бы не попробовать прописать реальные вещи простым человеческим языком.

Что мешает это сделать? Например, так:

«Виртуальный офис компании АБВ предоставляет возможность писать то, что хотите, собирать информацию и делиться своими идеями с целым миром. Над чем бы вы ни работали, задача АБВ заключается в том, чтобы вы достигли своей цели».

Не стоит отгонять читателей сухим казенным текстом. Грамотно составленное заявление мотивирует команду и заряжает энергией ваших клиентов.

Ошибка №5. Безликость текста

Постарайтесь придать своей компании определенные черты. Тот самый Tone of Voice (голос бренда), который будет выделять вас на фоне других фирм и особенно – конкурентов. Компаниям с харизмой и узнаваемым голосом доверяют больше. Из статуса “одна из тысяч” она становится “той самой”. А это уже совсем другие уровни доверия. 

Чтобы компанию узнавали, необходим комплекс мер: здесь и позитивная подача материала, и общение с читателем, и умение заинтересовать.

Если хотите создать собственную тональность, прочитайте книгу П. Панды “Тексты, которым верят”. В ней очень много говорится о том, как выделятся на фоне конкурентов и обрести собственный убедительный голос. 

Ошибка №6. Безликость 2.0 (отсутствие фотографий)

Слова имеют большое значение, и с этим трудно поспорить. Однако фотографии сразу же задают тон и показывают лицо компании. Многие фирмы размещают фото всех своих сотрудников, а некоторые идут еще дальше и выкладывают целый фотоотчет о себе.

Люди работают с людьми: пусть это банальность, но это правда! Фотографии мгновенно очеловечивают вашу компанию и вызывают желание пойти на контакт.

Покажите свое лицо и удалите еще одну преграду на пути общения с вами.

Ошибка №7. Отсутствие призыва к действию

Вы когда-нибудь задумывались о призыве к действию на странице «О компании»? Ну и как?

Дело в том, что вместо призыва что-то делать дальше, вы оставляете читателя один на один с собой. Сами упускаете инициативу.

Когда люди уже прочитали  текст о компании, они готовы что-то делать дальше. Тот, кто изучил весь текст уже “по умолчанию” вам доверяет. И такой шанс глупо упускать. 

Возьмите инициативу в свои руки, не давайте читателю повод просто закрыть страницу и забыть о вас. Сделайте еще один шаг вперед на пути выстраивания прочных отношений. Призовите читателя к конкретному действию. 

Призывом может быть что угодно: 

• Приглашение в каталог товаров. 
• Призыв использовать персональную скидку. 
• Просьба задавать вопросы в форме ниже. 

Все что угодно. Главное, вы должны четко понимать: если читателя никуда не позвать, он просто уйдет. А это означает, что весь ваш текст “О компании” содержит глобальную ошибку. 

Эпилог 

При написании страницы «О компании» есть две крайности, которые надо избегать — застенчивость и краснобайство.

Подумайте о возможной встрече с клиентом где-нибудь на выставке или в кафе. О чем он вас спросит? Что он захочет узнать о вас? И какое впечатление вы хотите на него произвести?

Не стоит относиться к посетителям вашего сайта как к безликим пикселям. Пишите так, как будто вы разговариваете с живым человеком.

Никому не интересно иметь дело с непонятной компанией, выливающей на вас потоки безликого текста. Проявите участие и покажите свою заинтересованность в клиенте. Это сложно, но зато прибыльно.

Вот мы с вами и разобрали самые грубые ошибки в тексте “О компании”. Если знаете какие-то еще, обязательно расскажите в комментариях.

Добра вам!