Меня зовут Наташа. У нас с моей подругой (тоже Наташей) есть бизнес для души – гончарная мастерская. И, конечно, как это сейчас принято, у мастерской есть свой профиль в Инстаграм.
В этот профиль нам каждый день пишут клиенты с запросом на наши услуги: мастер-классы, коворкинг для керамистов, керамика ручной работы.
За день до написания этих строк к нам на занятия записалось 11 человек через Директ. В нашем случае это чуть больше 28 000 рублей.
Результат радует: и сейчас я уже знаю, что есть куда расти, и как это делать. Если вам интересны практические советы и реальные рекомендации продвижения контентом в Инстаграм, которые привели нас с 0 до первых результатов, я ими поделюсь ниже.
Как мы начинали продвигаться и постить в Instagram
Наши первые 5 постов в аккаунте @nnceramics я сделала 27 мая 2017 года. Это были достаточно неуклюжие фотографии с телефона, без подписи, с парой хэштегов на английском. В то время мы только заехали в наше первое крохотное помещение и успели лишь сколотить стеллаж.
Тогда еще было не очень понятно, как вообще продвигаться в Инстаграм, какой контент нужен и нужен ли вообще кому-то наш аккаунт.
Сейчас листаю первые посты … . Какие же они все же слабенькие и наивные! По ним совершенно непонятно, что у нас там вообще происходит. Мы и сами толком не понимали, если уж совсем честно.
Только к октябрю 2017 мы наконец-то начали хоть немного осваиваться в деталях профессиональной раскрутки аккаунта. Мы “вдруг открыли”, что у нас вообще-то бизнес-аккаунт, а для бизнеса нужен хороший контент.
Оказалось, что красивая картинка и продающий текст для постов Instagram реально важны. Моя подруга (та самая вторая Наташа) принесла зеркальный фотоаппарат Canon и сделала первые хорошие фотографии.
А еще мы собрались с духом и написали первый оффер по мастер-классам. А потом еще. И люди стали реагировать. Вот тогда нас было уже не остановить!
Продвижение контентом в Instagram: 3 книги, которые мне помогли
В один момент я поняла, что для серьезного, а не случайного продвижения в Instagram нужен базис. Я купила книгу про маркетинг в соц. сетях. Так и называется, “Маркетинг в социальных сетях” Дамира Халилова.
Она научила меня тому, что каждому аккаунту нужна стратегия развития и роста.
Это занудно, но я написала документ под заголовком “Кампания по продвижению в социальных сетях”, распечатала и повесила над рабочим столом. Пришлось поломать голову, заняться аналитикой, и ответить на 14 главных вопросов:
- Приоритетные задачи.
- Характеристики целевой аудитории.
- Релевантные социальные сети.
- Площадки и сообщества с целевой аудиторией.
- Характер аудитории.
- Стилистика подачи информации.
- Темы, вызывающие интерес у ЦА.
- Рубрики.
- Виды контента.
- Заголовки 20 первых постов.
- Частота публикаций.
- Системы метрики.
- Трудовые ресурсы.
- Бюджет на продвижение.
А еще я поняла, что мало составить контент-план работы в Instagram, ему еще и обязательно нужно следовать.
Может случиться так, что ваш сотрудник, партнёр или вы сами иногда будете саботировать свой план. Ничего страшного, просто снова продолжайте ему следовать.
Вторая важная для меня книга – «Маркетинг без бюджета» Игоря Манна. Того самого, из издательства МИФ.
Сначала я к ней больше отнеслась как к теории, не понимая, как информацию из неё применять в моем случае. Но теперь я понимаю, что у меня в есть секретное оружие. И тот, кто им владеет, несёт большую ответственность.
В книге Игоря Манна огромное количество инсайтов, в том числе про контент и контент-стратегию. Но опять-таки, инсайты инсайтами, но важно – применять знания на практике!
3 месяца назад я нашла на полке книжного книгу Петра Панды «Тексты, которым верят». И реально я повысила свой уровень понимания продающих постов и форматов убеждения. Я начала понимать, с какой целью я пишу каждое слово.
Например, ниже текст недавнего поста о мастер-классе, места на который были распроданы за 2 часа. Также мы собрали базу клиентов на повторение этого мастер-класса, который дороже наших обычных более чем в 2 раза:
|
Мастер-класс гипсовые формы 🍌 Хотите научиться снимать гипсовые формы с предметов и лить фарфоровые и фаянсовые изделия? Приходите на наш большой гипсовый мастер-класс в это воскресенье, 26 января. Занятие будет проходить 4 часа, с 12 до 16. Вы сделаете свою первую гипсовую форму и научитесь отливать в ней керамические изделия. В программе: – 20-30 минут полезной и важной теории: какой нужен гипс, что потребуется из инструментов, с каких предметов просто снять форму, а с каких не очень, что такое замок 🔒 и другие важные моменты; – Литьё шликера (жидкой глины) в готовую форму; – сборка опалубки, снятие гипсовой формы с предмета. Форму вы заберёте с собой, она окончательно высохнет через неделю и с её помощью вы сделаете много керамических копий предмета. Вы можете принести свой предмет для отливки. Если такого пока нет, мы дадим отлить фрукт, лампочку, шарик и другие простые формы на выбор. Вести занятие будет Антон @lililipil. Посмотрите какие классные работы на его странице! Антон давно занимается созданием гипсовых форм и шликерным литьем, и ему есть чем поделиться. А ещё он создал робота для 3d печати глиной 🙀 (но это другая история) Стоимость участия 3200 ₽. У нас осталось 2 места на этот воркшоп. Для записи пишите в Директ или жмите кнопку Позвонить в профиле. |
Плюс, в нашей жизни есть такая прекрасная вещь, как YouTube. И там полным полно замечательных людей, которые делятся очень ценной информацией. В итоге, все 4 упомянутых источника (3 книги и ролики YouTube) и сформировали мое видение о продвижении бизнеса в Instagram.
Сегодня, когда я спрашиваю у наших клиентов, почему они выбрали именно нас, довольно часто мне отвечают:
- У вас красивый Инстаграм.
- Подписалась: вижу есть активность, решила прийти.
- Вы отлично ведете ленту постов.
Значит не зря стараемся. Значит, продвижение дает реальные плоды.
Что я знаю про продвижение контентом в Instagram сегодня
Имея сегодня уже достаточный опыт первичного продвижения контентом в Instagram, я могу сделать кое-какие выводы и обобщения. Думаю, правила ниже будут полезны всем, кто собирается расти и развиваться в этой соцсети.
Правило 1. Для продаж не нужны толпы подписчиков
Сейчас я придерживаюсь мнения, что количество подписчиков, возможно, и помогает продвигаться текстами в Инстаграм, но не критически важно для продаж.
“Что? Как это –подписчики не нужны для продаж?! ” – наверняка спросит меня самая недоумевающая часть читателей.
Да, да. Это так, и это не я придумала. Сначала сама не поверила. И наделала много ошибок.
Дело в том, что не все, кто хочет купить, на вас сразу же подпишутся. Другое дело, что если клиент остался в вас влюблен, он обязательно захочет знать, как у вас дела. Поэтому посты про то, как у вас дела, тоже нужны.
Как правило, молодая аудитория много комментирует и лайкает, но практически не покупает, а взрослая проявляет мало активности в ленте, но хорошо покупает.
Запомните это и не поддавайтесь на манипуляции тех, кто обещает вам прирост подписчиков и лайков. Фейковая активность только снизит ваши охваты. Трафик ищите у блоггеров, в пабликах, пиар-статьях и хорошо настраивайте официальную рекламу.
Правило 2. Первые 9 постов – важнее всего
Обычно читатель, который заходит на ваш профиль, обращает внимание только на 9 верхних постов. И если они не зацепили, дальше он листать не будет, у него на это нет ни времени, ни желания.
Поэтому стоит тщательно подбирать визуальную упаковку вашего контента и продуктов. Положитесь на свою интуицию и придерживайтесь концепции аккаунта.
Правильно, когда 30% вашего инстаграм-контента (можно и больше) – продающие посты. То есть 1 из 9 верхних постов в ленте говорит клиенту:
Хочешь это? У нас это получить приятно и безопасно. Сделай то-то, или свяжись с нами так-то, и лучше не тяни, пока это не закончилось.
Ну, Петр Панда объяснит лучше, как писать такие посты (примечание П. Панды* – скоро объясню, следите за новостями, а пока можно почитать о лучших продающих формулах для Инстаграм).
А что тогда составляют остальные 70%? Атмосфера, ваши ценности, полезная информация, развлекательный контент. Обязательно пишите незапланированные посты, которые пришли на ум в ответ на актуальные для вас события.
Так лента живей и искренней, что приятно и вам, и аудитории.
Правило 3. Используйте мощь Stories в Instagram
Продвижение контента и продажа услуг с помощью stroies в Инстаграм дает отличные результаты. Раньше я думала, никто их не смотрит. Это не так. Их смотрят как раз наши постоянные клиенты.
В сториз можно репостнуть новый пост, или напомнить про старый, можно устроить соц. опрос или собрать контакты на предзаказ. У нас это хорошо работает.
Ещё в stories мы постоянно репостим упоминания нас, прикалываемся и показываем как нашей мастерской идут закаты.
Актуальные сторис – это важно. Без этих кружочков вверху ленты ваш профиль уже не смотрится серьезно.
И хотя один клиент поленится посмотреть повнимательней и будет спрашивать в Директе, более стеснительный будет в душе благодарен вам за то, что вы заботливо ответили на все его вопросы.
Теперь человеку осталось только написать «привет, я оплатил, запишите меня».
Правило 4. Используйте IGTV
IGTV дает возможность выложить длинное вертикальное видео. В этом формате можно рассказать много. Это не просто отличная возможность разнообразить ваш контент, но и перевести формат общения с пользователем на визуальный уровень.
Небольшой лайфхак: для разнообразия форматов продвижения можно использовать старые ролики вашего канала в YouTube.
Просто скачайте их или залейте сразу в Инстаграм (если остались исходники видео). Ваши подписчики уже, возможно, видели ваши старые YouTube ролики, а вот фолловеры Instagram – нет.
Правило 5. Важность текста для продвижения
Важно помнить каждую минуту: тексты невероятно важны для раскрутки в Instagram вашего бизнеса или аккаунта. Важно все: продающие посты , и информационные, и развлекательные.
Я считаю, что оптимальное количество символов в 1 посте – порядка 800.
Вы, конечно, можете можете писать больше букв, и даже что не вместится пихать в карусель фото. Но важно убедиться, что вашей аудитории такой формат заходит.
Первое предложение поста в Инстаграм должно быть максимально интересным или и передавать суть вашего сообщения. Это важно, поскольку в ленте будет видно только 2 верхние строки, а остальной текст будет скрываться за многоточием.
Ваша цель – сделать так, чтобы человеку захотелось нажать кнопку «ещё».
Кстати, на этом сайте есть очень подробная статья о 48 видах контента для продвижения в Instagram. Там же есть и примеры.
Шапка профиля. В ней всего 150 символов, при этом клиент должен понять суть вашего предложения. Совет, который я применила – писать глаголы, то человек получит у вас. У нас. например, вот так:
Керамический коворкинг 🙌🏼
Влюбляем в керамику! ♥️
Научим, примем в коворкинг, сдадим печь. Пишите в директ.
Сайт👇🏼
https://www.nnceramics.ru/
Фух, кажется, я поделилась всем, чем хотела. Надеюсь, что наш кейс и опыт продвижения постами и прочим контентом в Инстаграм принесет вам пользу. Если вы подойдете к развитию своей страницы системно и дисциплинированно, это даст крутые результаты.
Добра вам!
Сооснователь гончарной студии Мастерская NN. Учим гончарить и лепить. Первый Гончарный коворкинг в Москве. Отвечаю в нашем деле за маркетинг и автоматизацию процессов.
