Так сегодня пишут для бизнеса

УПК-тексты

Форма заказа

| чат заказов

"ChatGPT. Мастер подсказок". Хит продаж OZON

TG-канал о бизнес-текстах

Продвижения услуг для бизнеса: FAQ по актуальным способам от эксперта

Продвижение услуг на рынок

Так сегодня пишут для бизнеса

Убедительно-позитивный

копирайтинг (УПК)

УПК- формат

Про УПК ➞

Скучные тексты?

Слабые тексты?

Заумные тексты?

Убедительно-позитивный

копирайтинг (УПК)

УПК решает


Важно понимать, что продвижение услуг не означает просто рекламу или продажу. В первую очередь это включает в себя формирование лояльного ядра клиентов, создание уникальности и отстройку от конкурентов.

Рассмотрим, как и где можно раскручивать свои услуги, какие есть нюансы и каких ошибок стоит избегать.

Основное о продвижении бизнес-услуг 

Знаете, в чем глобальная ошибка тысяч компаний, сервисов и личных брендов? В том, что они не уделяют достаточно внимания стратегии продвижения своих услуг. Да, сегодня это можно сделать за деньги. Да, можно даже не вникать в процесс, достаточно платить специалистам.

Но здесь есть 3 важных момента: 

Эффективность каналов продвижения для разных типов бизнеса – разная. Для одних соцсети могут быть спасением, а для других – только обузой. Попробуйте, например, продавать демонтаж строительных конструкций в соцсетях … . 

Не все специалисты одинаково полезны. Кто-то, например. в силу принадлежности к ЦА услуги, отлично ее понимает и “двигает”. А другой – просто “что-то делает, как учили”, но сам вашу услугу не чувствует. 

Опять же, у всех разные навыки. Даже если вам выставили огромный ценник за продвижение, это не гарантирует качества и “вау-специалиста”. В конце концов, работать может та же “условная Маша”, которая получит лишь 10% от суммы, а остальное – аппетиты агентства. 

И таких нюансов очень много. Своего профи нужно искать. Это нормально. 

Доверяй, но проверяй. Полно ситуаций, когда бизнес попросту не понимает, как там и что вообще двигается. Я плачу – ты делаешь. Порой – в этом нет беды, но нередко за таким подходом начинаются проблемы. 

Как минимум, вам нужно самим разбираться в каких-то азах продвижения услуг, чтобы уметь если и не полностью контролировать, то хотя бы понимать процессы. Этим давайте и займемся! 

Упаковка услуг 

Минимальная упаковка включает в себя основные элементы, которые необходимы для успешного продвижения услуги. 

Эти элементы включают в себя информацию о продукте, хороший сайт (или лендинг), контент на сайте, а также контент-подачу в рекламных и PR-источниках с понятной уникальностью, чтобы убеждать, привлекать и отличаться.

Этапы минимальной упаковки:

1. Определение целевой аудитории и ее потребностей. Необходимо понимать, кто ваша аудитория и какие проблемы она хочет решить с вашей помощью. На основе этого можно составить продающее предложение, которое будет наиболее привлекательным для вашей целевой аудитории. 

Лучше всего спросить у своих покупателей (действующих или потенциальных), какую задачу они решают с вашей помощью

2. Создание хорошего сайта или лендинга. Веб-сайт должен быть удобным, простым в использовании, иметь яркий дизайн и содержать всю необходимую информацию о вашем предложении.

Если у вас несколько разных по смыслу услуг — лучше их разделить на разные страницы, чтобы пользователь мог не терять фокус на изучении информации и с первых секунд понимал, подходит ваше предложение ему или нет.

3. Создание продуманного контента на сайте. Информационные материалы должны быть полезными, информативными и релевантными для вашей ЦА. Это могут быть статьи, инфографика, видео, анимация и другие форматы, которые помогают клиенту узнать все необходимое для принятия решения. 

Контент должен давать ответы на вопросы аудитории, демонстрировать преимущества вашего продукта и вызывать доверие у потенциальных клиентов. 

4. Размещение контента в рекламных и PR-источниках. Для продвижения услуги необходимо использовать рекламные каналы. Лучше, если их будет несколько и они будут работать на разные этапы воронки: привлекать, прогревать и продавать.

Продвижение для услуги

Что клиент должен знать об услуге 

Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, необходимо предоставить им достаточно информации о том, как она может решить их проблемы или удовлетворить их потребности.

Ниже представлены основные аспекты информации, которую нужно предоставить для успешного продвижения услуг:

Ценность: обязательно укажите, как вы можете помочь клиенту. Это может быть решение конкретной проблемы или удовлетворение потребности.

Важно, чтобы клиент сразу понимал, что получит от вашего предложения.

Уникальность: обязательно укажите, что делает ваше предложение уникальным и почему клиент должен выбрать именно вас. 

Особенности: необходимо предоставить полную информацию о том, как работает ваша услуга и какие возможности она предоставляет. Это может включать информацию о технологиях, о процессе работы и т. д.

Стоимость: клиентам необходимо знать, сколько они будут платить за предложение. Важно указать стоимость, возможные дополнительные расходы, а также скидки.

Вариант «Ответил в ЛС» нужно отбросить сразу

Отзывы клиентов: клиенты обычно доверяют больше тем компаниям, которые имеют положительные отзывы от других покупателей. 

Контактная информация: клиентам должно быть легко связаться с вами, если у них возникнут вопросы или проблемы. Укажите телефон, электронную почту и т. п.. Чем больше актуальных каналов для связи, тем лучше.

Офлайн-каналы продвижения

Офлайн-продвижение услуг не связано с инструментами digital-рекламы. Тем не менее, сейчас есть ряд возможностей запускать рекламу в офлайне через онлайн площадки. Например, реклама на цифровых билбордах запускается через рекламный кабинет MyTarget.

Этот способ раскрутки может включать в себя использование традиционных медиа-каналов:

  • телевидения;
  • радио;
  • печатных изданий;
  • рекламных щитов, 
  • выставок и событий.

К слову, покупка рекламы на радио тоже доступна в формате привычного многим запуска рекламы в digital-каналах.

Одним из лучших способов офлайн продвижения услуг является участие в выставках, форумах, конференциях. Это дает возможность представить свой продукт большому количеству людей, которые заинтересованы в данной области.

Кроме того, участие в выставках и событиях позволяет установить живой контакт с потенциальными клиентами и партнерами

Еще одним способом офлайн-рекламы является реклама в печатных изданиях. Да, кажется, что это уже устаревший способ, но на определенную аудиторию он все еще работает хорошо.

Можно рекламироваться в газетах, журналах или специализированных изданиях. Продвижение в печатных изданиях позволяет достучаться до широкой аудитории и привлечь внимание к своим услугам. 

Также важно учитывать местоположение своей целевой аудитории и использовать рекламные щиты. Реклама на билбордах позволяет привлечь внимание людей, находящихся в зоне видимости рекламы. 

Это может быть особенно эффективно, если щиты размещаются на магистралях с большим потоком трафика и вы предоставляете услуги в близлежащих локациях.

Однако необходимо учитывать, что использование офлайн-медиа может сильно ограничить охват потенциальных покупателей. В целом это более затратный метод продвижения услуг, чем онлайн-реклама.

Онлайн-способы продвижения услуг

Онлайн-раскрутка услуг является одним из наиболее эффективных методов рекламы. 

Несколько способов продвигаться онлайн:

1, Реклама в Яндекс.Директ — платный рекламный сервис, который позволяет показывать рекламу в поисковой выдаче и на других сайтах-партнерах в Интернете (Рекламная Сеть Яндекс). Это эффективный способ привлечения целевой аудитории, но требует определенных знаний и опыта для эффективного управления кампаниями.

2. SEO-оптимизация сайта для поисковых систем. Этот метод позволяет добиться высоких позиций в поисковых системах и привлечь больше трафика на сайт. Но, как и реклама в Яндекс.Директ, требует определенных знаний и опыта.

К тому же, SEO имеет отложенный эффект, который может отразиться на продажах только через 3-6 месяцев

3. Таргетированная реклама и SMMпродвижение услуг в социальных сетях. Социальные сети — это мощный инструмент для привлечения внимания к бренду и увеличения клиентской базы. Специалисты по SMM создают актуальный контент и оптимизируют его под аудиторию.

Интернет-магазин ASOS использует социальные сети и ретаргетинг для увеличения продаж

4. Email-маркетинг — отправка электронных писем потенциальным клиентам. Это все еще один из эффективных способов удержания и привлечения новых клиентов. С помощью email-маркетинга можно рассказать о новых услугах и акциях, а также напоминать о себе.

5. Контент-маркетинг — создание полезного и интересного контента для потенциальных клиентов. Контент-маркетинг помогает не только привлечь новых клиентов, но и удержать существующих, демонстрируя свою экспертизу.

Например, Airbnb использует инфлюенсер-маркетинг и контент-маркетинг для увеличения числа бронирований

6. Digital-PR — работа с медиа и онлайн-СМИ. Пиар помогает увеличить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов. Например, одним из способов продвижения услуг через PR является написание экспертных статей, которые публикуются на популярных ресурсах, или создание инфоповодов, о которых СМИ сами захотят рассказать.

Продвижение услуг с помощью соцсетей

Социальные сети являются одним из эффективных и доступных способов рекламы в онлайн-среде. Стартовать с рекламой в ВК можно от 500 рублей рекламного бюджета.

Соцсети позволяют привлекать новых клиентов, укреплять лояльность существующих, расширять аудиторию и повышать узнаваемость бренда.

При рекламе в социальных сетях также необходимо учитывать особенности каждой площадки и использовать их возможности для повышения эффективности рекламы.

Для продвижения услуг B2B с ограниченным кругом ЛПР-ов лучше использовать TenChat.

Для B2C лучше подойдет VK, ОК или Telegram, так как они ориентированы на более широкую аудиторию.

Для раскрутки фитнес-центра можно использовать VK и создавать привлекательный контент с фотографиями тренировок, дневниками здорового питания и другими полезными советами, чтобы привлечь внимание аудитории и увеличить число подписчиков.

Плюс, вы можете показать, как вашей услугой пользуются другие клиенты. Это будет служить социальным доказательством и повысит доверие к вам.


Для сферы красоты и здоровья лучше использовать VK и ОК. Там можно демонстрировать красивые фотографии результатов работы и делиться советами и рекомендациями. 

Кроме того, важно использовать не только прямую рекламу, но и контент-маркетинг, который поможет привлечь внимание аудитории и создать полезный контент. Например, это могут быть статьи на темы, связанные с услугами, интересные факты и инфографики, видео с обзорами и отзывами и т. д.

Здесь мы подробно рассказываем о текстах для услуг и разбираем реальные примеры

Важно учитывать сезонность и актуальность, также работать над постоянным взаимодействием с аудиторией, отвечая на комментарии и сообщения.

Продвижение услуг через личный бренд и экспертность 

Продвижение через демонстрацию своей экспертизы — это эффективный способ привлечения клиентов, особенно в сферах, где требуется высокая квалификация. Например, это могут быть услуги юриста, бухгалтера, маркетолога, психолога и т. д. 

Вот несколько способов использования своей экспертизы:

  1. Создание блога или видеоблога, где вы будете делиться своими знаниями и опытом. Важно не только предоставлять информацию, но и давать советы и рекомендации. Хорошо проработанный блог в соцсетях или канал на YouTube может стать мощным инструментом для наращивания лояльной клиентской базы.
  2. Проведение вебинаров или онлайн-обучения. Это позволяет не только продемонстрировать свою экспертизу, но и установить личный контакт с потенциальными клиентами.
  3. Участие в конференциях и мероприятиях своей отрасли. Это отличный способ показать свою экспертизу и установить контакты с коллегами. Не забывайте активно вести себя на мероприятиях и в социальных сетях — это поможет вам быть в центре внимания.
  4. Написание статей и публикация их на сайте, в профессиональных сообществах в соцсетях и на других ресурсах. Статьи могут привлечь внимание не только клиентов, но и СМИ, которые могут оставить ссылку на вашу компанию в своих материалах.

Примеры успешного пиара через демонстрацию экспертизы

#1. Компания-разработчик софта решила продвигать свои услуги через блог, в котором ее сотрудники делятся опытом использования программного обеспечения и рассказывают о последних тенденциях в сфере IT. Блог стал популярным у ЦА, что привело к росту продаж.

#2. Психологический центр начал проводить бесплатные вебинары на темы, связанные с психологией и психотерапией. Вебинары позволяют клиентам получить ценные знания и рекомендации по решению своих проблем. Это увеличило охват ЦА, улучшило имидж компании и привело к росту числа клиентов.

#3. Продуктовая компания проводит мастер-классы для своих клиентов, на которых демонстрирует, как правильно использовать ее товары. Это помогает демонстрировать экспертизу компании, повышать лояльность клиентов и увеличивать продажи.

Также важно упомянуть о том, что демонстрация экспертизы требует постоянного обновления и пополнения знаний, а также мониторинга изменений в своей сфере деятельности и адаптации к новым трендам.


Какие способы продвижения выбрать? 

Выбор способа продвижения услуги зависит от целей и аудитории бренда. Например, для продуктов с молодой ЦА оптимальным вариантом будет раскрутка через соцсети. 

Если цель — продажа сложных услуг, то рекомендуется использовать контент-маркетинг.

Если компания ориентирована на продажи, то поисковая оптимизация и контекстная реклама могут быть наиболее эффективными методами. 

Важно провести анализ аудитории и выбрать наиболее подходящие рекламные каналы.

Ошибки в продвижении ваших услуг

Разберем несколько ошибок, которые делают продвижение услуг неэффективным:

Недостаток информации

Если на сайте или в рекламном материале не хватает информации об услуге, клиенту будет сложно понять, что ему предлагают. В результате клиент просто уйдет на сайт конкурента, где ему будет предоставлена более подробная информация.

Неподходящий контент 

Когда контент на сайте или в социальных сетях не соответствует уровню, который ожидает ваша целевая аудитория, то вам будет сложно привлечь ее внимание и заинтересовать. 

Например, если вы продаёте товары или услуги для детей, то фотографии должны быть яркими, качественными и максимально привлекательными для родителей.

Навязчивые продажи услуг

Клиенты ожидают, что вы предложите им качественный продукт/услугу, а не банальную рекламу. Поэтому, если вы слишком активно продвигаете свою компанию, используя агрессивные методы, то это может привести к негативным отзывам и ухудшению имиджа бренда.

Например, если компания будет рассылать массовые спам-сообщения или использовать неприличные и провокационные образы для привлечения внимания, это может вызвать негативную реакцию и привести к потере доверия к бренду.

Плохое попадание в ЦА

Часто компании не анализируют свою целевую аудиторию и не выбирают подходящие каналы. Например, использование ТВ-рекламы для продвижения услуг для молодой ЦА может быть неэффективно, так как они больше времени проводят в соцсетях и мессенджерах.

Плохой подбор ключевых слов

Неправильное использование ключевых слов в контекстной рекламе снижает эффективность кампаний. Могут навредить как слишком широкие ключевые слова, которые не соответствуют услуге, так и слишком узкие ключевые слова, которые не генерируют трафик.

Массовая закупка ссылок 

Использование некачественных ссылок на сайт может привести к снижению рейтинга в поисковой выдаче и снижению органической выдачи.

Естественно, нюансов здесь много — мы лишь описали самые базовые ошибки.

 

Чтобы не допускать ошибок и проводить эффективные рекламные кампании, анализируйте свою аудиторию, конкурентов, проведите SWOT-анализ компании и ищите УТП услуги.

Советы экспертаы 

  1. Анализируйте свою аудиторию и определяйте ее потребности. Не бойтесь задавать вопросы, чтобы узнать больше о своих клиентах.
  2. Взгляните на себя глазами покупателей, найдите свое уникальное торговое предложение.
  3. Разработайте стратегию рекламы услуги и придерживайтесь ее. Работайте с несколькими каналами коммуникации сразу, не делайте ставку на один способ рекламы.
  4. Не скупитесь на создании сайта и оформлении соцсетей. На дистанции это окупится.
  5. Показывайте свою экспертизу. Не бойтесь давать пользу бесплатно. Это вызывает доверие и формирует лояльную аудиторию.
Нет какого-то одного инструмента, который будет работать в 100% случаев. Используйте несколько методов, чтобы снизить риски и охватить больше потенциальных пользователей.

Резюме

Одним из самых важных факторов в любом типе раскрутки также является понимание вашей целевой аудитории, ее проблем и способов их решения.

Лучший результат вы получите, если будете использовать омниканальный подход и выходить как в офлайн, так и на онлайн площадки.

Офлайн-раскрутка услуг может включать в себя участие в профильных мероприятиях, проведение собственных семинаров, митапов и т. д. Необходимо активно участвовать в мероприятиях, на которых есть ваша аудитория, смотреть, где можно себя проявить.

Онлайн-рекламу стоит начинать с создания сайта или лендинга, на котором вы будете представлять свой продукт, и использования современных инструментов рекламы и маркетинга, таких как SEO, платная реклама, активность в социальных сетях и контент-маркетинг.

Также важно не забывать про демонстрацию своей экспертизы и создание контента, который будет полезен и интересен вашей целевой аудитории.

Это поможет вам не только продвигать свои услуги, но и стать авторитетом в своей сфере, что в конечном итоге приведет к привлечению новых клиентов.

 

Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!


Подписаться на новые комментарии или ответы
Уведомление о
guest
0 комментариев

Дыры в конверсии

Наша ТОП-новинка 2024

Спасибо, письмо отправлено!

Мы обязательно ответим в ближайшее время 🔔

Узнать больше
Тяни

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: