Там, где другие фрилансеры учились срывать сроки, я – преподавал. У меня был период работы длиной в несколько лет, когда я получал до 10 заказов день, что крайне способствовало срыву дедлайнов.
Почему срывал сроки? Чаще всего мой перфекционизм готовился по несколько дней к «идеальному» написанию статьи, а потому я нередко откладывал и искал «благоприятные часы». Иногда лень, совсем редко – прокрастинация.
Но суть остается той же: когда я был обычным фрилансером, я знал, любил и практиковал срывы задач. Да, это плохо. Да, это неправильно, но в глазах фрилансера – это не критично. Неприятно, но не смертельно.
Когда я стал работодателем и бизнесменом
Мне повезло оказаться и на другой стороне баррикад, где совершенно иное отношение к срыву сроков. Я перешел на сторону заказчика и понял, насколько разнится восприятие одного явления у фрилансеров и клиентов.
Для первых сорвать дедлайн – это досадная неприятность, для вторых – очень жесткая проблема. Почему так?
Причина первая. Не ломай мои планы. Сегодня в моем ежедневнике по 20-40 задач разного уровня. Поскольку я очень ограничен во времени, я просто не могу возвращаться к одной и той же задаче несколько раз. Это бесит. Это выбивает из ритма. Это создает проблемы.
Когда копирайтеры теряются и не выходят на связь, для меня это даже хуже, чем если бы они написали чушь. У меня четкая цель, большие планы и мало времени: в конкретное время мне нужен конкретный результат. Если его нет, это крайне раздражает. Ты обещал сделать вовремя – сделай.
Да, я, как клиент, могу положить твою статью в папку и не публиковать ее еще месяц. Это мое дело, твоя задача: вовремя накормить «внутреннего хомяка» клиента, который знает, что у него все под контролем, все лежит в папочке и ждет своего часа.
Причина вторая. Твой срыв сроков бьет по моему имиджу. Да-да, не по имиджу копирайтера или там дизайнера, а по моему собственному. Нередко конкретная задача – лишь часть общей цепочки. Уже готов контент-план, уже согласовано с программистами, SMM-специалистами и маркетологами, а копирайтер Вася потерялся.
И все, серьезные люди страдают из-за одного человека. Это убыточно, неприятно и просто некрасиво. Я и сам раньше приносил дары этому богу хаоса, не понимая, насколько подвожу и нервирую людей.
Причина третья. Если ты не держишь слово, я не хочу с тобой работать. Бывает, что сроки срываются по каким-то реально важным причинам. Например, ты попросил клиента об отсрочке, потому что ты реально «исписался». Или у тебя здоровье пошатнулось. Бывает.
Но когда срыв сроков становится системным, это уже превращается в критическую проблему. Лично мне сегодня проще работать с исполнительными середнячками, чем с заевшемся «звездами». Да-да, незаменимых людей нет, как бы ты там чего о себе не думал.
Срыв сроков во фрилансе – глобальная проблема
Как человек, много работающий с фрилансерами, я могу точно сказать: не срывает сроки только где-то 1 из 5 исполнителей. Не более того. Это не просто проблема, это колоссальная зараза, охватившая весь фриланс в Рунете. Хуже копирайтеров только программисты, которые вообще, кажется, не понимают, что задачи нужно делать вовремя. Там вовсе мрак.
Чтобы понять всю боль клиента, фрилансерам нужно запомнить: минута просмотра сериала и минута с голым задом на болоте с комарами – не одинаковые минуты. Это тебе – «просто неприятно», а для заказчика срыв сроков – нож в горло, одна из худших проблем.
На будущее просто знай: срывать сроки – злейшее из зол. Заказчики так бесятся не потому, что они поголовно зануды, а потому, что ты просто не совсем понимаешь, насколько сильно ты подводишь и нервируешь человека. Не надо так. Меняйся.
Добра всем!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
С этой статьей часто читают:
Необязательные люди создаю массу проблем как на работе. так и в быту. Если что-то пообещал, должен сделать. Не можешь вовремя сделать, позвони и извинись. Иначе с вами перестанут иметь дело.
Бывают случаи, когда показать на дверь необязательном у человеку невозможно. К примеру, великий писатель Иван Тургенев Постоянно срывал строки и портил нервы издателям. Но приходилось терпеть!.
Заказчики, кстати, тоже хороши бывают по оплате. Тексты требуют прямо ВЧЕРА с пеной у рта, гонишь, ночами не спишь, сдаешь все вовремя, пытаешься не подставить людей, а вот оплату потом ждешь, бывает, и не делю, и две(( Я однажды сорвала сроки по причине страшнейшей депрессии. Такой, что сил не было даже с кровати встать, не то, чтобы написать что-то осмысленное. Благо, раскачалась как-то потихоньку, но заказчику пришлось наврать с три короба и взять дополнительную неделю.
Вот честно, у меня фрилансеры ассоциируются именно с безответственностью. У меня свой бизнес, и я постоянно вынуждена нервничать из-за необязательности таких вот работников. Интересно, а Вы сейчас больше доверяете кому – фрилансеру или организации? Я сейчас только по договору работаю, чтобы поменьше нервов тратить.
У нас сейчас как-то образовалось проверенное ядро подрядчиков, с которыми мы работаем. Это и фрилансеры, и компании. Но чтобы оно образовалось, пришлось перебрать огромную кучу шлака. Это правда.