Есть такие копирайтеры, которые попросту не ценят своих клиентов и делают все, чтобы от них избавиться. Попасть в это число “избранных” не так просто, но вполне возможно. Хотите растерять своих клиентов быстро и с гарантией? Тогда читайте этот невероятно полезный список правил.
- Вы не привыкли долго работать с одними и теми же людьми?
- Слово «стабильность» вызывает у вас чувство дискомфорта и приступы необъяснимой агрессии?
- Вам хочется новых ощущений и накала страстей? Вы любите хардкор и млеете от писем с оскорблениями?
Если вы хоть раз ответили “Да”, тогда это точно ваш материал!
10 правил, которые помогут вам избавиться от клиентов
Ни при каких условиях не признавайте своих ошибок. Никогда. Ни за что. Даже если явно видно, что вы тупо перепутали ключи, и в статье о цветах вставляли ключевые запросы об аренде бульдозеров, все равно стойте на своем. Коронная фраза, которая обязательно убедит клиента в вашей непогрешимости – « Я художник, я так вижу!». Им только дай волю, эти заказчики обязательно сядут на голову!
Постоянно поднимайте расценки на услуги. Идеально, чтобы цены на услуги росли каждую неделю. Вы ведь развиваетесь, вы учитесь, следовательно, как специалист вы стоите все дороже. Естественно, желательно извещать всех своих клиентов об очередном увеличении расценок специальной еженедельной рассылкой.
Откажитесь делать правки текста. Также полностью игнорируйте вычитку и вообще забывайте о тексте сразу после написания.Каждому же ясно, что вы непогрешимы и просто не можете ошибаться.
Не нужно писать старым клиентам хорошие тексты. Обойдутся. Они и так вас любят. Чего их баловать? Естественно, брать при этом с клиента по максимальному тарифу. При малейшем упоминании заказчиком, что “качество совсем не то что раньше”, пользоваться фразой из пункта 1.
Используйте как можно больше общих фраз и пафоса. Обязательно упоминайте в каждом материале о том, что компания динамично развивается, а коллектив непременно дружный и молодой. Это основа основ, здесь даже без вариантов. Добавляется везде, как и соль к любому блюду.
Никогда не слушайте доводы клиента. Если начнет стоять на своем и просить указать в материале конкретные факты или детали, то сразу же обижайтесь и спрашивайте «Кто из нас копирайтер: вы или я?». Как правило, после этих слов любому заказчику становится очень стыдно.
Всегда соглашайтесь со всеми требованиями работодателя. Просит весь текст жирным курсивом? Нужно сделать. Хочет оптимизировать Landing Page под 700 поисковых запросов? Это его право. Заказчик плохого никогда не посоветует, это должно быть очевидно каждому.
Не верьте никому на слово. Даже самым проверенным клиентам. Прямо говорите им о том, что не доверяете в денежных вопросах никому.
Ну и что из того, что вы четыре года работаете вместе? А вдруг он только и ждал все это время того момента, когда можно будет украсть вашу очередную статью и не заплатить? Только 100% предоплата. Желательно за месяц до сдачи материала.
Экономьте свое время. Заранее уведомляйте клиента о том, что «сегодня я могу выделить вам только 12 минут». Если времени уйдет больше, смело выставляйте клиенту счет. Тайм-менеджмент придумали далеко не дураки, зачем вам заказчик, который будет постоянно красть у вас драгоценные минуты?!
Если вам не помогли все 9 пунктов, и клиент все еще продолжает с вами работать, то остается один проверенный способ, который еще никого и никогда не подводил: просто нахамите заказчику от всей души и заблокируйте все контакты. Проверено, больше не напишет.
Всем добра!
О небанальном копирайтинге. TG-канал полевых практиков
Отличные советы, спасибо! Приступил к выполнению. О результатах доложу.
Не будете соглашаться с требованиями работодателя – ждите проблем. Даже у копирайтера начальник всегда прав.
Почему даже у копирайтера? Копирайтер – такой же специалист, как и любой другой, просто если он фрилансер, никто его не уволит с записью в трудовой и т.д., но репутацию себе испортить, а также избавиться от клиентов он всегда может запросто. Я, например, могу добавить пункт №11. ВСЕГДА срывайте сроки сдачи работ, нечего заказчика баловать, вы – человек занятой))
Пункт 11 – ЭТО 5!!!
Отличная статья о том, как избавиться от клиентов в стиле вредных советов! Я так понимаю, что это хороший способ легко и с юмором преподнести информацию читателю. А какие еще подобные стили или способы бывают?
А как же клиентоориентированность? Не лучше ли работать с проверенными годами клиентами? Вредные советы это, конечно, классно, но все-таки, больше ценится удержание клиента, а не ответ в стиле “отвали”. На мой взгляд, любой сможет отвадить заказчика, который не интересен. Скорее это будет новый клиент, а не тот, с кем “вы четыре года работаете вместе”. Как-то смешались полезные и вредные советы в статье “10 способов избавиться от клиентов”)
Статья, требующая внимательного прочтения. Это не руководство к действию. Это – АНТИруководство. Как, совершенно верно, было замечено – «вредные советы». Странно, что кто-то ещё помнит это стихотворение. Так что, прежде чем комментировать и не соглашаться, надо внимательно всё прочитать. А то: «А как же клиентоориентированность?» Спасибо автору за юмор и сарказм.
Разложили вы все отлично). Но тут нужно также упомянуть и о таких особенностях характера, как отсутствие стрессоустойчивости к некоторым заказчикам. Потому что бывает так, что работа срывается по той или иной причине, которая довольно банально, копирайтер паникует и думает, что нужно постоянно напоминать клиенту об этом. Назойливость часто отталкивает даже наиболее адекватных. А уж касаемо поднятия расценок на услуги – это прямо в точку. Потому что часто приходится встречать неадекватные объявления некоторых авторов о том, что они работают исключительно за 300-400 рублей за кило символов, ни меньше. Ну и сидят без работы месяцами
Умение и сила признавать свою неправоту – это хорошо не только для копирайтера, но и для заказчика. И во всем главное – не перегибать, даже в отстаивании правоты. Ну захотел человек жирным курсивом весь текст, ну не подействовали доводы, да пусть будет жирным курсивом, может для его сайта этот вариант самое удобное для чтения. И, кстати, отличный заголовок. Хочется сразу открыть и читать.
Как в тему такие советы иногда бывают. Найти заказчиков всегда трудно, а вот избавиться от них – проще простого. В интернете полно конкуренции, потому лучше быть вежливее, стараться делать свою работу как надо и уметь признавать ошибки в текстах, идти на контакт с заказчиком. Но даже этого должно быть в меру, ведь есть заказчики, которые невероятные требования предъявляют. Например, лендинг под 700 ключей, как Вы написали 🙂
Как копирайтеру избавиться от клиентов? Поставить всех клиентов в режим “игнора”. Не выходить на связь, не проверять почту, не брать трубку телефона, сделать вид, что ты заболел, умер, улетел на Меркурий. Клиенты ждать не любят и бегать с высунутым языком за копирайтером тоже не станут, тем более что всегда есть сто или даже двести желающих на место работника.
Чтобы постоянно не повышать цену, я новому заказчику сразу стараюсь назвать максимально высокий ценник (в пределах разумного, конечно), а потом поторговаться и прилично так сбить, мол, специально для него. Так и я при своих, не пашу за копейки, и клиент доволен 😉 А за клиентов с “особыми” запросами, типа: втиснуть 40 ключей в текст на 2000 знаков или написать 100 текстов со 100% уникальностью каждый – лучше изначально не связываться, чтобы не портить друг другу нервы. Еще избавиться от клиентов очень помогает постоянный срыв дедлайнов. Что говорить, они просто “обожают” это, все, как один!))
Пафос, конечно, никогда не помогает ни в чем. А вот отталкивает запросто. Тут главное, не путать пафос с уважением своего труда. Совет про расценки 50 на 50. А то некоторые после этого подумают, что вообще лучше работать за минимальную оплату. Все-таки расценки должны меняться. Ни каждую неделю, но раз в … год? Тут могу ошибаться, поправьте меня, если не права. Тексты по-любому всегда надо писать хорошо. И старым и новым клиентам. Каждый заказ работает на репутацию копирайтера и привлекает клиентов, которых довольно-таки сложно найти бывает. Особенно тех, с кем будет приятно работать.
Как избавиться от клиента копирайтеру? Очень просто-вообще не работать и не искать этих клиентов. Сами очень скоро “отвалятся”. Останавливаться ни в каком деле нельзя, это факт. С сиденья встал-место потерял. Мне кажется, что утверждение, что за хорошего специалиста будут держаться руками и ногами, все-таки скорее миф. Потому что даже если потеряется один специалист, всегда на его место другой придет, не менее хороший. Разве я не права?
Сначала установить высокий ценник на свои услуги, а после того как кто-нибудь все же даст заказ, сказать, что требований к тексту слишком много и повысить ценник еще в полтора-два раза 🙂