Вышел 4-й тираж книги "Тексты, которым верят"

Проект "Панда-копирайтинг" создан для тех, кто понимает, что безликость - главный враг продаж и убеждения.

Убедительно-позитивный копирайтинг позволяет дать идее объем и размах. Делает ее узнаваемой и понятной.

Никаких скороспелых авторов. Никакого формального подхода. У нас особый стиль, поэтому и качество всегда особое.

Метка: правила копирайтинга

как писать тексты для автоворонок
Екатерина Степанова
Автор: Екатерина Степанова

Как написать текст для автоворонки? Примеры, правила, ошибки

PRO копирайтинг 0

Подписная страница, сайт-воронка или страница захвата –  все это названия веб-страницы, предназначенной для сбора контактов пользователей. Как правило, такие страницы создаются в инфобизнесе или сферы услуг для последующей рассылки потенциальным клиентам разного рода информации.

Да-да, старая добрая подписная база, которую можно затем использовать как угодно. Хочешь – высылай коммерческие предложения. Хочешь – курсы продавай или на мероприятия приглашай.

Качество текстов при оформлении подписных страниц играет важную роль: если они написаны как попало, конверсия сайта заметно снизится. А это значит, что ваши рекламные бюджеты будут вылетать в трубу.

Чтобы такого не произошло, сегодня мы подробно расскажем о правилах написания текстов для страниц захвата и покажем примеры автоворонок. Теперь ваш рекламный бюджет в безопасности!

Как написать хороший текст для страницы захвата

Как мы уже говорили, у сайта-воронки одна-единственная цель – собрать адреса подписчиков в обмен на ценный подарок (книгу, видеокурс, скидку на товар, пробную версию, et cetera). 

Главное отличие подписной страницы от обычной посадочной страницы – краткость. Вся информация обычно умещается в один экран без прокрутки. Поэтому написать хороший текст для подписной страницы бывает еще сложнее, чем текст для полноценного Landing Page.

Всего несколькими фразами надо убедить посетителя в безусловной выгоде вашего предложения. Он должен оставить свои контакты и нажать на кнопку. Это непросто, но возможно. Существует 2 наиболее эффективные формулы написания текста для подписных страниц:

  1. Боль клиента (вопрос) – предложение – CTA (call-to-action), то есть призыв к действию.
  2. “Вкусное” предложение – ответы на возражения (выгоды) – призыв к действию.

Что бы вы ни выбрали, ориентируйтесь на свою целевую аудиторию. Женщины, например, более эмоциональны и любопытны. Текст автоворонки  должен быть интригующим и вызывать положительные эмоции. А также желание узнать больше.

Большинство мужчин предпочитает логические доводы и четкие ответы на вопрос “а зачем мне вообще это”. Мужчинам нужна логика, факты и цифры.

У подростков и молодежи  свои ориентиры: желание выделиться, сделать что-то необычное. Или наоборот, можно использовать эффект подражания звездам и моде.

Основные элементы  классической страницы захвата

Любая подписная страница состоит из определенного, крайне ограниченного числа элементов. Их список ниже. 

Продающий заголовок автоворонки . Например, вопрос с «болью» клиента, начинающийся со слова “Как” или “Хотите”. (“Как перестать сливать бюджет?” “Как накопить на путешествие?” “Хотите освоить новую профессию за 3 месяца?”)

Подзаголовок. Желательно использовать выражения: «скачай», «запишись на бесплатный…», «попробуй тестовую версию …» и т.п. И, конечно, название продукта, который вы предлагаете.

Важно, что вы должны предлагать именно какой-то подарок, то есть какое-то бонусное бесплатное предложение у подписной страницы должно быть обязательно. 

Лид-магнит. Сам полезный подарок во всех его проявлениях. Здесь главное не жадничать и показать, что вы даете что-то по-настоящему ценное. Например, некоторое время назад многие подписные страницы предлагали скачать чек-листы самых разных форматов. От чек-листов продающих текстов до чек-листа по запуску бизнеса.

Сначала это работало, но поскольку многие начали просто брать статьи, вырезать из них этапы и выдавать за чек-листы, формат очень скоро обесценился. Сегодня такое еще работает, конечно, но уже хуже.

Обязательно следите за тем, что именно вы предлагаете. Изучайте тренды и смотрите примеры подписных страниц конкурентов.

Триггеры-выгоды. Список из 3-5 убеждающих предложений. Часто в виде буллитов, то есть перечня с маркировкой. Важно не переборщить с убеждением, ведь человек и так видит свою выгоду, поэтому слишком много убедительности может только отпугнуть.

Например, из текста подписной страницы читатель узнает, что вы предлагаете ему скачать какое-нибудь бесплатное приложение для роста трафика в социальных сетях.

Сначала он даже и не задумается о минусах, жажда бонусов перекроет любое негативное восприятие. НО если вы начнете слишком уж навязчиво убеждать, это может заставить его задуматься.

Читатель может подумать, что подобный напор очень странен. А вдруг вы, скажем, установили в приложение какой-то скрытый код для кражи паролей?. Словом, лучшее – враг хорошего.

Подписная форма. Лучше, если в ней содержится только запрос имени, электронной почты и кнопка с призывом к действию.  Если форма подписки сложная, это значительно снижает конверсию автоворонки.

Стрелка, указывающая на кнопку. Это необязательный элемент, но многие его любят. Считается, что стрелка усиливает эффект.

Картинка с продуктом (книга, диск и пр.) или фото автора (курса, книги, рассылки).  Или потрясающе красивый фон, тоже подталкивающий клиента к подписке.

На этом этапе очень важно создать настолько “вкусное” изображение, чтобы оно само по себе рекламировало себя и усиливало желание получить подарок.

Вот, к примеру, какие упаковки мы делаем для наших образовательных курсов Университета копирайтинга.

Естественно, можно было бы ограничиться лишь баннерами с надписями, но сама возможность перевести цифровой товар в физическое измерение, придание ему конкретной формы – это уже большой плюс и бонус.

Делайте красиво. Вкусно. Притягательно. Лучше потратить на услуги профессионального дизайнера какую-то часть бюджета, чем обходиться нелепой, кое-как нарисованной картинкой.

Вместо картинки может быть короткое видео-презентация. Правила те же: презентация должна притягивать. Качество видео и звука должны быть хорошими. Как вариант, можно здесь приобрести шаблон профессионального видеоролика, а затем заказать его доработку под свои нужды. Словом, будьте креативны. 

Удачные примеры страниц захвата 

Классическая автоворонка: картинка, завлекающий заголовок, триггеры-выгоды с инфографикой, подписная форма и красная кнопка

 

пример автоворонки

 

Говорящая картинка с красивой девушкой, ясный заголовок, социальные доказательства, гарантии и геопривязка, приятная подписная форма. Лидмагнита нет, но это лендинг для магазина подарков. Общение помощи при выборе достаточно.

 

удачный пример авторонки

 

Пример шаблона подписной страницы от сервиса Autofunnels.pro. Ничего лишнего, только информация и “вкусная графика”. Да еще и все усилено убедительным текстом. 

 

Шаблон хорошей подписной автоворонки

 

Неудачные примеры автоворонок

На этом примере подписной страницы забыли приделать кнопку. Бывает … . Посетитель, конечно, теперь просто не поймет, что нужно делать. Да и сама страница жуткая. Все эти человечки с головой в виде арбуза – позапрошлый век. Старье.

 

плохая страница захвата

 

Из примера ниже совершенно непонятно, зачем вообще человеку нажимать на кнопку? Ради какого конкретного бонуса? Есть, правда, небольшой шанс, что человек подпишется просто ради интереса, но и здесь проблема: это не будет типичная ЦА, а будет просто бесполезный набор E-mail “я-мужиков”. 

 

Плохая подписная страница без ЦА

 

Крайне неудачный пример устаревшей страницы захвата. На нем 7 стрелок! Никогда так не делайте. И вообще такие страницы захвата не делайте. Такие страницы как на примере перестали делать еще в 19 веке, наверное. 

 

Устаревшая страница захвата

 

Самое время перечислить наиболее распространенные ошибки в текстах подписных страниц:

  1. Заумные фразы и сложная терминология. Не надо умничать. Пишите так, чтобы было понятно человеку с любым коэффициентом интеллекта.
  2. Использование слова “рассылка” в тексте. Увы, в последнее время E-mail рассылка стала синонимом спама. Замените на “полезные статьи или материалы”.
  3. Повторение одной и той же мысли несколько раз. Повторы и разжевывание – это скучно. Да и текста в автоворонке совсем мало, не нужно его тратить на что попало.
  4. Безграмотность. Ошибки в тексте подписной страницы сильно снижают доверие читателей к самому продукту. Не экономьте на услугах копирайтеров, это выйдет дороже. 
  5. Слишком много полей в форме регистрации. Это отпугивает многих пользователей. Ведь придется долго и упорно вписывать ФИО, адрес, телефон и пр. Оптимально оставьте имя и емейл.
  6. Неудобные для чтения шрифты. Да, иногда хочется самовыразиться и написать что-нибудь с завитушками. Но не на странице захвата. Простые шрифты без засечек (Arial, Calibri, Times new roman) –  вот проверенный временем вариант.

И еще. Опрос, проведенный учеными Стэнфордского университета показал, что у 46% пользователей мнение о сайте складывается на основании интерфейса и внешнего вида. То есть если дизайн подкачал, то и вся информация представляется ненадежной. Контенту просто не доверяют.

Где создать автоворонку? 5 хороших конструкторов 

Clickfunnels.com – пожалуй, самый известный в мире конструктор подписных страниц. Цена начинается от 97$ в месяц. Дороговато, но эффективно. 

AutoFunnels.PRO – еще один крутой сервис подписных страниц мирового уровня. Важно, что сайт переведен на русский язык, поэтому времени для понимания процессов нужно значительно меньше. Можно создать как свой вариант автоворонки, так и использовать шаблоны сервиса. Цена: от 1250 рублей в месяц. 

LPMotor – теоретически это конструктор лендингов, но фактически на нем можно создать и автоворонку. Сервис полностью русифицирован. проблем возникнуть не должно. Самое приятное – цена: начинается всего от 300 рублей в месяц. Отличный вариант для тех, кто хочет “просто попробовать”. 

GetResponse – очень известный в маркетинговых кругах сервис, позволяющий создать хорошие конверсионные страницы подписки. Тарифы (с возможностью создавать автоворонки) начинаются от $ 49 в месяц. 

Битрикс 24. Не все знают, что эта очень крутая CRM-система позволяет создавать полноценные автоворонки. Самое же вкусное, что все это бесплатно, если в CRM добавлено до 12 сотрудников. 

На этом все, уважаемые друзья. Помните, что древняя мудрость «встречают по одежке» так и не потеряла своей актуальности. Хороших вам автоворонок! И добра!

 

Усиливаем фразу о возрасте компании
Петр Панда
Автор: Петр Панда

Усиливаем фразу “более N лет”: 2 приема копирайтинга

PRO копирайтинг, Заметки о профессии 1

Недавно мы уже рассказывали о том, как писать и склонять даты по правилам русского языка. Сегодня же поговорим о том, как лучше писать даты в продающих текстах, статьях о компании и прочих информационных материалах.

Читать статью

Петр Панда
Автор: Петр Панда

20 штампов и клише в копирайтинге. Расстрельный список

PRO копирайтинг, Бизнес и маркетинг 1

Сколько же раз я содрогался от рыданий, слыша что-то вроде «сделайте как на сайте NN». Зайдешь на этот сайт NN, а там…. . Там все буквально напичкано штампованными фразами и бородатыми клише.

Читать статью

Правила потери клиентов копирайтером
Петр Панда
Автор: Петр Панда

Как копирайтеру избавиться от клиентов? 10 крутых правил

Заметки о профессии 1

Есть такие копирайтеры, которые попросту не ценят своих клиентов и делают все, чтобы от них избавиться. Попасть в это число “избранных” не так просто, но вполне возможно. Хотите растерять своих клиентов быстро и с гарантией? Тогда читайте этот невероятно полезный список правил. 

Читать статью

кому не подходит копирайтинг?
Петр Панда
Автор: Петр Панда

10 признаков, что профессия “копирайтер” вам не подойдет

PRO копирайтинг, Заметки о профессии 5

Всем ли подходит копирайтинг как профессия? В своих книгах “Копирайтинг: по зову Сети” и “Копирайтер, расти!” я уже высказал свое мнение: практически каждый может стать копирайтером. И все же правила не бывают без исключений.

Есть небольшая прослойка людей, для которых копирайтинг станет обузой в их сегодняшних “настройках по умолчанию”.Это те люди, для которых копирайтинг противопоказан “сегодня и сейчас”.

Читать статью

Петр Панда
Автор: Петр Панда

План написания текста “О компании”: 4 главных этапа с примерами

PRO копирайтинг 1

Почему каждому тексту «О компании» нужен минимальный план написания? Потому что, не имея плана, текст «О компании» проще простого превратить в жуткую буквенную кашу. Для этого достаточно говорить, говорить и говорить. Без цели, особого смысла и жалости к читателю.

Уверен, вы вряд ли мечтаете о подобном. Именно поэтому я решил создать что-то вроде небольшого путеводителя. Если вы не совсем представляете себе, как и что писать о вашей компании, воспользуйтесь этими подсказками. Вреда не будет точно, а вот пользы может быть много.

Три важных абзаца, которые вам стоит прочитать перед началом чтения: 

Позвольте сказать еще одну важную вещь до того, как мы начнем. Текст «О компании» ни в коем случае не является прямой рекламой, SEO-статьей или продающим текстом в чистом виде. Если вы мечтаете сходу начать что-то продавать или восторженно рассказывать о том, какие вы классные, то лучше не нужно.

Умение продать без намека на то, что ты продаешь – очень тонкое искусство, которым владеют далеко не все. Если вы не чувствуете «нерв» текста, лучше сразу откажитесь от попыток продавать или рекламировать.

Ваш козырь – рассказ. Обычный рассказ о компании, которого от вас и ждут. С фактами, конкретикой и простой структурой. Человек не ожидает от вас подвоха. ОН пришел «просто почитать». Так дайте ему то, ради чего он пришел. А продавать можно и на других страницах.

План написания текста «О компании»

Первый этап. Знакомство

Всякое знакомство начинается с рассказа о себе. На первом этапе ваша задача – указать название компании, сферу деятельности и немного рассказать о своих сильных сторонах. Например, можно начать так:

Компания N была основана в 1999 году. Первое отделение компании открылось в Москве, в течение следующих 10 лет было создано 15 новых отделений в 12 городах России.

Основной вид деятельности компании N – строительство комфортных и недорогих садовых домиков, бань и гаражей.

Благодаря разработке собственной методики «Быстрый монтаж», компания сумела в среднем на 20% снизить стоимость дачного домика высокой комфортности. Это один из наиболее эффективных методов в нише дачного строительства на территории РФ.

Как вы заметили, прямой рекламы здесь нет. Вы лишь упоминаете факты. Даже если вы немного приукрасили, читатель не будет против этого: текст подан ровно, без рекламных выкриков. Материал не напрягает.

Итоги первого этапа:

  1. Познакомился человек с вами? Да.
  2. Узнал, чем занимаетесь? Да.
  3. Немного похвалили себя? Да.
  4. Читатель спокоен? Пока да, ему не к чему придраться.
  5. Чудно, идем дальше!

Второй этап. Подробное раскрытие темы

 Если на первом этапе мы только знакомились, то на втором можно уже более подробно раскрыть то, что лишь пунктиром упомянули раньше.

Обратите внимание, что в очень многих текстах «О компании» после непродолжительного знакомства сразу идет список из 100 пунктов, в который набивают все мыслимые и немыслимые преимущества.

Я тоже так делал раньше. Теперь – нет. Знаете, почему? Потому что это пустая болтовня. Человек пришел узнать о вас Правду. Ему нужна конкретика и факты. Ему не нужно бахвальство.

Пустой болтовней Сеть уже набита до отказа. Когда чего-то становится слишком много, это перестает работать. И в текстах «О компании» тоже. Наш план будет другим. Например, можно сделать так:

Основные сферы деятельности:

Строительство дачных домиков ведется круглый год. Древесина, блоки и оконные рамы производятся на собственной линии компании N, расположенной в Волгограде. Средний срок сборки одного домика составляет 27 рабочих дней.

Строительство бань – еще одно направление работы компании, начатое в 2006 году. По состоянию на 2016 год по чертежам инженеров компании N построено более 900 бань в 12 регионах России. Все работы проводятся только силами сотрудников компании.

Строительство гаражей – третье профильное направление. В качестве отдельной услуги строительство гаражей было обозначено в 2008 году. Все материалы для строительства (кроме металлических деталей и крепежа) изготавливаются на собственных линиях компании.

Итоги второго этапа. Читатель узнал о нас если и не все, то уже многое. Он уже помнит наше название (повторять название лучше чаще, чтобы помнили), знает, что мы не сидим без дела и понимает, что компания серьезная.

Обратите внимание, всего это мы добились только одними фактами. Без глупых рекламных выкриков и битья в грудь.Если же, например, вы не можете набрать информации для видов деятельности, можно подробно написать об истории компании. Или о сотрудниках. Если же совсем нечего сказать, то лучше и не говорите.

Третий этап. Миссия. Ценности. Видение

Вообще-то сегодня модно эти пункты ставить отдельно. Дескать, не лыком шиты, всё у нас есть. И все же я обычно включаю из их в план текста «О компании». Делаю это по следующей причине: информация имеет прямое отношение к компании, а потому выносить ее куда-то к черту на кулички – не совсем верно.

Рассказали о компании. Поделились своим видением рынка и заглянули в будущее. Все вместе выглядит очень органично.О том, как писать миссию компании, вы можете дополнительно прочитать здесь.

Не ищите в Миссии, Ценностях и Видении каких-то особых канонов. Их нет. Просто расскажите не избитым языком, что вы считаете важным, к чему стремитесь и чего придерживаетесь.

Например, так:

Цели и Ценности

Наша миссия. Мы стремимся, чтобы каждый клиент компании всего за 1 месяц мог стать обладателем полноценного дачного жилья. В компании N стремятся возродить культуру дачного отдыха, популяризировать отдых на природе и сделать его доступным для всех видов населения.

Наши ценности. Мы стараемся работать так, чтобы высокая репутация фирмы выстраивалась не отделом PR-менеджеров, а органично формировалась на основе мнения обычного клиента.

Наше видение. Мы хотим стать крупнейшим застройщиком дачных участков в России и ввести совершенно новые стандарты подобной работы. Устранить хаос на рынке дачной недвижимости, существенно снизить стоимость дачных домиков и прочих построек.

Итоги третьего этапа. Нам понадобилось всего 1700 знаков, чтобы прекрасно рассказать о себе читателю. Теперь он знает о нас достаточно, чтобы составить собственное мнение. Еще раз заострю ваше внимание – мы добились этого без какой-то похвальбы.

Если бы мы начали себя огульно хвалить с самого начала, до конца текста не дошло бы и трети читателей. А так – не потеряли почти никого.

Четвертый этап. Заключительный 

 Сотрудничество и призыв к действию. Это самый простой этап написания текста “О компании” в нашем плане. Здесь уже можно не бояться потерять читателя, поскольку этап и так последний. Вот как будет выглядеть материал вместе с последним этапом:

Компания N была основана в 1999 году. Первое отделение компании открылось в Москве, в течение следующих 10 лет было создано 15 новых отделений в 12 городах России.

Основной вид деятельности компании N – строительство комфортных и недорогих садовых домиков, бань и гаражей.

Благодаря разработке собственной методики «Быстрый монтаж», компания сумела в среднем на 20% снизить стоимость дачного домика высокой комфортности. Это один из наиболее эффективных методов в нише дачного строительства на территории РФ.

Основные сферы деятельности

Строительство дачных домиков ведется круглогодично. Древесина, блоки и оконные рамы производятся на собственной линии компании N, расположенной в Волгограде. Средний срок сборки одного домика составляет 27 рабочих дней.

Строительство бань – еще одно направление работы компании, начатое в 2006 году. По состоянию на 2016 год по чертежам инженеров компании N построено более 900 бань в 12 регионах России. Все работы проводятся только силами сотрудников компании.

Строительство гаражей – третье профильное направление. В качестве отдельной услуги строительство гаражей было обозначено в 2008 году. Все материалы для строительства (кроме металлических деталей и крепежа) изготавливаются на собственных линиях компании.

Цели и Ценности

Наша миссия. Мы стремимся, чтобы каждый клиент компании всего за 1 месяц мог стать обладателем полноценного дачного жилья. В компании N стремятся возродить культуру дачного отдыха, популяризировать отдых на природе и сделать его доступным для всех видов населения.

Наши ценности. Мы стараемся работать так, чтобы высокая репутация фирмы выстраивалась не отделом PR-менеджеров, а органично формировалась на основе мнения обычного клиента.

Наше видение. Мы хотим стать крупнейшим застройщиком дачных участков в России и ввести совершенно новые стандарты подобной работы. Устранить хаос на рынке дачной недвижимости, существенно снизить стоимость дачных домиков и прочих построек.

Сотрудничество

Мы будем рады найти в вашем лице делового партнера или клиента, который ищет стабильно крепкую компанию с достойной репутацией. Наша компания всегда открыта для любых вопросов, пожеланий и предложений.

Рассказали то, что и хотел знать читатель. Задача решена, текст «О компании» написан точно по плану.

Заключительные пожелания к вашему тексту

Важно понять, что план написания текста «О компании» не должен превращаться в дикое ассорти из “всего на свете”. Когда вы располагаете фактами (а без них текста просто не будет), вам достаточно корректно выстроить их в ряд.

Избегайте пустословия, похвал, канцеляризмов. Не превращайте текст «О компании» в еще одну страницу с рекламой. Просто расскажите. И тогда все пойдет на лад. Давайте еще раз вспомним, как это делается:

  1. Представились и немного рассказали о себе;
  2. Раскрыли главную информацию более подробно;
  3. Рассказали о миссии, видении, ценностях;
  4. Призвали к сотрудничеству

Этого простого плана будет достаточно, чтобы написать вполне достойный и работающий текст «О нас».

Добра вам!

Петр Панда
Автор: Петр Панда

Прием копирайтинга “Усиление повтором”: повышаем эмоциональный накал

Заметки о профессии 0

Здравствуйте, коллеги! На этот раз я расскажу вам о приеме усиления эмоциональной составляющей текста. Никто меня этому приему не учил, я сам в свое время как-то его раскусил и теперь успешно использую.

Давайте назовем прием «Усиление повтором» и рассмотрим его. Итак, примеры:

  • Это было решение, которое изменило всё. Решение, ставшее для компании знаковым;;
  • Мы создали условия, приближенные к идеальным. Условия, в которых мгновенно вырастали даже новички;;
  • Мне было важно понять принцип, по которому все работает. Принцип, сделавшие обычное — лучшим.

Прием «Усиление повтором» в самой простой «комплектации» работает так:

Мы берем какое-то существительное и ставим его в предложение. Затем, в следующем предложении, мы снова ставим это существительное, но уже усиливаем его описаниями и характеристиками более высокого порядка.

Получается что-то вроде постоянного наращивания эмоционального темпа. Читатель воспринимает повтор как нечто вполне закономерное. Что-то, что необходимо для подчеркивания собой важности существительного.

Повторюсь, это лишь самый простой способ использования приема. На его основе я сделал еще две вполне рабочих модернизации.

Прием «Усиление повтором». Вариант 2. Все так же, как и раньше, но здесь мы уже совсем распоясались. Мы добавляем еще больше повторов одного существительного. Идем наперекор правилам, гласящим, что нужно находить и удалять повторы в тексте, потому что это “неправильно и некрасиво”. Словом, мы доказываем, что исключения из правил бывают всегда. 

Примеры второго варианта:

  • Это было решение, которое изменило всё. Решение, ставшее для компании знаковым. То самое решение, которого все ждали;
  • Мы создали условия, приближенные к идеальным. Условия, в которых мгновенно вырастали даже новички. Условия, отличающие нас от других;
  • Мне было важно понять принцип, по которому все работает. Принцип, сделавшие обычное — лучшим. Принцип, изменивший многое.

Как вы видите, мы еще сильнее усиливаем эмоциональный накал за счет дополнительного упоминания того же существительного, но уже раскрытого еще с одной выгодной стороны.

Прием «Усиление повтором». Вариант 3. Если вы хорошо «слышите» текст и чувствуете его ритмику, можно попробовать сыграть на грани фола. Я предлагаю еще раз использовать то же существительное, но теперь уже с каким-то “самым-самым” заключением, ставящим жирную точку в эмоциональном усилении.

Примеры третьего варианта:

  • Это было решение, которое изменило всё. Решение, ставшее для компании знаковым. То самое решение, которого все ждали. Решение, после которого мы стали недосягаемы для конкурентов;
  • Мы создали условия, приближенные к идеальным. Условия, в которых мгновенно вырастали даже новички. Условия, отличающие нас от других. Условия, гарантирующие рост компании на десятилетия.;
  • Мне было важно понять принцип, по которому все работает. Принцип, сделавшие обычное — лучшим. Принцип, изменивший многое. Принцип, превративший простого фрилансера в миллионера.

Третий вариант прекрасно работает, но обязательно помните: здесь очень тонкая черта между «фу, как неграмотно» и «вау, как классно». Только если вы тонко чувствуете текст и «слышите его внутри себя», можно замахиваться на последний вариант. Если сомневаетесь, вам хватит и первых двух вариантов.

С помощью приема «Усиление повтором» можно повышать градус доверия к любому продукту, услуге или события за счет постоянного наращивания эмоциональной составляющей. «Если уж они так много повторяют, если взвинчивают темп, оно явно того стоит» — именно так реагирует подсознание читателя на этот прием.

Добра вам!

Петр Панда
Автор: Петр Панда

Почему вы начали хуже писать и разлюбили свои тексты? 12 честных причин

PRO копирайтинг 0

 

Когда копирайтер пишет тексты, которые нравятся ему самому, то это лучшее из времен. Благодатное время, когда все буквально искрит талантом автора. А бывает и наоборот: на вас вдруг нападает какое-то непонятное неумение. Вроде бы и писали не раз на эту тему, вроде бы и стиль тот же, а смотришь на готовые тексты и плачешь. Все не то. Все не нравится.

Бывало такое? И вот со мной тоже бывало.

Магия? Сглаз? Резкая потеря навыков?

Не торопитесь. Ниже мы с вами пристально рассмотрим наиболее явные и вовсе не явные причины, по которым вы вдруг разлюбили свои тексты. Исправите причины — улучшится качество текстов и ваше к ним отношение. Проверено. Я находил их в себе и исправлял безжалостно. В итоге — результаты сразу же появлялись. Пора теперь нам вместе заняться тем же самым.

12 причин, по которым вы разлюбили свои тексты

Причина 1: вы выросли, а ваши тексты — еще нет

Суть проблемы. Вы в последнее время много учились копирайтингу, узнали немало нового, но пока еще не успели перенести свои знания из статуса «знаю» в статус «умею». Пожалуй, это единственная причина, которая проходит сама со временем. Вас просто гнетет сила полученных знаний, которые нужно срочно закрепить и начать использовать.

Скажу по себе: когда я писал книгу «Тексты, которым верят», то перелопатил гору источников. В итоге мне не нравилось то, что я делаю сейчас, потому что уже знал «как» и «почему» можно сделать лучше.

Как избавиться? Просто применять полученные знания на практике и включать в список своих постоянных приемов лучшие «фишки». Когда все закрепите, проблема уйдет.

Причина 2. Вы тратите энергию на соцсети и тематические сайты

Суть проблемы. Вы изматываете себя второстепенными занятиями вроде переписок, постинга и комментариев в соцсетях, теряя драгоценный «запал копирайтера». Дело в том, что в каждом дне у нас есть так называемое «пиковое состояние». Время, в которое вы максимально работоспособны.

Если эмоционально и технически «расплескать самую гущу» на социальные сети и другие сайты, то к во времени написания заказов останутся лишь «ополоски». В итоге вы будете выжаты и вряд ли сможете сотворить что-то достойное.

Как избавиться? Исключить пребывание на второстепенных площадках из своего «авторского рациона». Максимум — позволять себе бонусы в виде короткого пребывания после выполненной работы или в перерывах. Тогда вы сможете полноценно погрузиться в задачу и писать куда более качественные тексты.

Причина 3. Вы работаете в режиме конвейера

Суть проблемы. Тексты стали для вас чем-то вроде средством для заработка и только. Вы настолько автоматизировали процесс создания контента, что превратились из копирайтера в робота. В итоге вы чувствуете, что ваши материалы потеряли красоту и стиль. Они слишком «обычные».

Приведу личный пример: в моей работе был этап, когда даже при ценнике от 5 т.р за текст я был завален заказами на месяц вперед. Круто и прибыльно, но никакого удовольствия — один сплошной конвейер. Я намеренно поднял цены в 2 раза, чтобы отсечь часть заказчиков и начать больше уделять времени каждому материалу.

Как бороться? Вам нужно четко расставить приоритеты. Если вы хотите менять тексты на денежные знаки, особо не переживая о качестве контента, можно продолжать в том же духе. Если же вам все же хочется писать хорошо, то лучше тогда повысить цены или изучить новые форматы. Вы сможете писать разнообразно, а это уже доставляет удовольствие.

Причина 4. Вы перечитали статей «гуру»

Суть проблемы. Вы перестали любить свои тексты, когда начитались жутко умных статей о копирайтинге, испещренных всевозможными «100 правилами», «300 фишками» и прочими хитрыми рекомендациями. Вы вдруг поняли, какая вы, по сути, «деревенщина».

И снова слово Петру Панде: поскольку я с некоторых пор тоже отношусь к числу «гуру», то просто обязан раскрыть вам самый страшный секрет «гур». Просто запомните: далеко не все, о чем пишут профи, они используют в своей работе. Я, например, хорошо если использую треть приемов, о которых говорю. У других профи есть другие приемы, но никто не использует все.

Как избавиться? Выключите своего «идеального человека». Соберите пул из из тех приемов, которые вам ближе, а потом потихоньку добавляйте новые. Только без фанатизма, пожалуйста! Не сравнивайте себя ни с кем, если у вас из-за этого искажается оценка текстов.

Причина 5. Вы стали заложником однообразия

Суть проблемы. Помните, в прошлом приеме я призывал вас собрать пул излюбленных приемов? Есть и другая крайность: копирайтеры слишком привыкают к единому шаблону написания и приемам. Если текст «О компании», то по единому шаблону. Если текст лендинга, то снова одни и те же однажды найденные (пусть и рабочие) решения. Скоро это начинает раздражать.

Как избавиться? Вы же меняете время от времени одежду, верно?! Так и с текстами: что-то постоянно нужно модернизировать и менять. Пробовать, экспериментировать, добавлять в свои материалы какие-то новые эпизоды и решения.

Помните, что тексты — это не только заработок. От того, КАК именно вы пишете сегодня текст, очень серьезно зависит и качество вашего дня. Написали хорошо — весь день на позитиве. Пишете уныло, злясь на себя — вы прожили бесцветный день в вашей единственной жизни.

Причина 6. Вы «прогнулись» под заказчика

Суть проблемы. Есть достаточно большая группа «непростых» заказчиков, которые не дают автору самостоятельности. Даже если вы можете «лучше и иначе», они требуют от вас очень конкретного формата текстов.

Один из ярких примеров — клиенты, которые просят побольше пафоса, рекламных штампов и прочей ерунды. В итоге вы понимаете, что пишете очередную чушь про «лучшие на рынке динамичные компании с командой профессионалов», но сделать ничего не можете. А это — гнетет.

Как избавиться? Если заказ разовый и клиента не переубедить, то можно и смириться. Если же работа долгая и клиент упрям, как вожак стаи носорогов, то есть три варианта:

1) Предложить иное, более изящное решение, пусть даже вы напишите текст бесплатно в качестве примера;

2) Дотянуть до конца, но больше таких заказов не брать;

3) Отказаться от заказа, который может стать причиной не только плохого отношения к своим текстам, но и даже активатором для начала выгорания в профессии. Да-да, в копирайтинге для схода лавины иногда достаточно столкнуть пару небольших камешков.

Причина 7. Вы «заелись» и перестали держать марку

Суть проблемы. Допустим, вы получили большой заказ. Первые статьи идут блестяще, заказчик принимает и вообще не делает правок. А вот дальше начинается самое интересное. Наша природа такова, что если не уметь вовремя себя останавливать, то частенько появляется подлая мыслишка «раз все нравится, да я одной рукой все напишу».

Если мыслишке довериться, то следующие тексты будут в разы хуже первых. Вы будете их презирать, потому что не любите всякую чушь, но ведь «он принимает, чего мне выше головы прыгать» …

Как бороться? Нужно раз и навсегда запомнить: последний текст должен быть лучше первого. И никак не наоборот. Если привыкнете к этой мысли, все будет отлично.

Причина 8. Вы читаете плохую литературу

Суть проблемы. Когда вы начинаете читать проходную, посредственную литературу и учиться на плохо написанных статьях, это сразу же отражается на вашем стиле. Так же, как игра с более сильным соперником — единственное условие роста в шахматах, так и чтение добротной литературы — важное условие для роста копирайтера.

Как избавиться? Не читать всякую бульварную ерунду. Читайте признанных мастеров слова, начиная от классиков и заканчивая современными авторами. Если так делать, то скоро вы заметите, что ваши тексты стали лучше.

Причина 9. Вы слишком доверяете критике

Суть проблемы. Наши тексты могут серьезно деформироваться, если мы начинаем слишком слушать коллег. Вы вроде бы и знаете, что всем не угодить, но все равно пробуете изобрести вечный двигатель. Стараетесь собрать из кусков разных моделей автомобилей новенький лимузин.

Увы, лимузина у вас не выйдет, а вот пестрые и неуклюжие тексты, собранные из лоскутов «хотелок» разных авторов — запросто.

Как избавиться? Важно понять: в Сети не так много авторов, которые могут рационально и мудро критиковать текст. Очень-очень часто критика субъективна, пуста или просто лжива. Если вы хотите гарантированно избавиться от каких-то писательских недочетов, я советую найти крутого автора и верить только ему.

Естественно, это касается каких-то «продвинутых» рекомендаций: если у вас огромные абзацы, слишком длинные предложения и унылая ритмика, это вам будет говорить каждый.

Причина 10. Вы стали работать в некомфортной обстановке

Суть проблемы. Рождение ребенка или появление свекрови в доме. Переезд или стал «тормозить» ноутбук. Неудобный стул или хлам на столе. Существуют десятки чисто житейских и бытовых причин по которым вам не пишется так классно как писалось раньше.

Копирайтеры очень зависимы от внешних факторов. Любое изменение в обстановке может стать критичным. Любой отход от идеального формата работы запросто рушит качество текстов.

Пример из моего личного опыта: первое время в Таиланде я вообще не мог работать. Вечный гвалт туристов за окном, более высокий стол и гул кондиционера меня очень раздражали. В итоге я уже заранее «напрягался», не написав еще ни строчки. Только после того, как я привык, дело пошло на лад.

Как избавиться? Все просто: нужно привыкнуть или же устранить негативные факторы. Как только устраните, дело пойдет на лад.

Причина 11. Вы слишком торопитесь

Суть проблемы. Как только у копирайтера появляется масса заказов, он начинает торопиться. Даже если вы неплохо знаете тему, спешка существенно снизит качество текстов. Когда вы тратите на статью 5 часов, это однозначно лучше затраченного часа. Больше внимания — лучше результат.

Как избавиться? Нужно понять, что засовывать в рот следует лишь те куски, которые можно проглотить. Глупо набирать по 20 статей на день, чтобы потом рыдать и писать чушь. Найдите для себя оптимальный ритм работы и под него берите заказы.

Дам дельный совет: всегда накидывайте 2-3 часа к уже запланированному времени. Поверьте, точно найдутся задачи, которые вы не учли и которые украдут часть времени.

Причина 12. Вы перегорели …

Самая страшная из причин. Черная королева. Когда вы не сумеете вовремя справиться с причинами, перечисленными выше, придет Перегорание. Вам будет противно смотреть на свои тексты. Вас уже не будут радовать ни деньги, ни теплые слова, ни посиделки в соцсетях. Вы станете излучать скорбь и грусть, вы перестанете любить в себе автора. Жуткое время.

Как бороться?

Шаг 1. Возьмите отпуск, нормальный отпуск минимум на 20-30 дней. Перестаньте вообще заниматься копирайтингом. В Сеть — тоже ни ногой. Читайте хорошие книги, занимайтесь спортом, езжайте на море или просто поживите в палатке у озера. Радикально смените обстановку.

Если не получается покинуть дом, то хотя бы оградите себя от того, что окружало вас раньше и привело к перегоранию. Никакого интернета в больших объемах, я серьезно!

Шаг 2. Когда отдохнули и вернулись, начинайте немедленно отсекать проблемы, которые привели вас к перегоранию. Распутывайте этот клубок. Если распутаете, больше не сгорите. Если же опять оставите на самотек, то и сами снова намучаетесь, и тексты ваши будут такими же вымученными.

На этом все, уважаемые коллеги. Если у вас есть другие примеры из жизни или какие-то советы, буду очень рад вашему появлению в комментариях.

Добра вам!

Петр Панда
Автор: Петр Панда

Продающие посты в Инстаграм: примеры текстов на основе 7 формул копирайтинга

PRO копирайтинг, Бизнес и маркетинг 0

Готов биться об заклад, что я — не единственный, кто напрягся, в первый раз услышав термин «формулы копирайтинга для Инстаграм». В голове сразу же всплывают образы сложных формул, которые нужно сложно постигать, мучительно запоминать и долго осваивать.

На самом деле, «формулы копирайтинга» скорее являются удобными вешками, которые помогают нам быстро и просто написать пост для Инстаграм, опираясь на уже готовые решения и этапы работы.

Хотите продавать? Вот вам формулы с этапами— продавайте. Хотите вовлекать в чтение? Вот еще немного формул, действуйте. Нужно с помощью текста распиарить или укрепить бренд? Да без проблем!

С формулами создание постов стало намного проще: достаточно лишь подставлять свои вводные и «подгонять» текст поста под примеры. Разбили материал на этапы, проверили соответствие каждого, склеили все вместе — вот и готов классный контент.

Замечательно же? Вот и я так считаю!

7 формул копирайтинга для постов в Инстаграм

1. Социальное доказательство

Начнем с самого простого. Это даже не формула, а отличный прием убедительного копирайтинга. Используется как «затравка» для дальнейшего чтения. Лучше всего ставить в самое начало продающего поста, чтобы ваши ваши подписчики точно заинтересовались.

Примечание. После использования этой формулы основной текст поста можно написать уже по другой продающей формуле. Свою миссию социальное доказательство уже выполнило: привлекло аудиторию Instagram и подтолкнуло к чтению.

Суть формулы: люди доверяют стадным инстинктам (ничего обидного, это просто факт), а потому склонны доверять большинству. Этот «баг» мы и будем использовать.

Примеры начала продающего поста:

  • Невероятный кейс интернет-магазина, набравший 12 000 репостов. Обязательно прочитайте! И далее можно дать продающий текст по другой формуле.

  • Более миллиона человек уже похудели минимум на 10 килограмм. Вы с ними? И далее можно дать продающий текст по другой формуле.

2.Формула “3 «Почему»“

Чтобы написать продающий пост на основе этой формулы, нужно ответить на 3 простых вопроса:

  • Почему мы крутые?

  • Почему нам можно верить?

  • Почему нужно действовать быстро?

Фишка. В начале поста можно выделить абзац, в котором будут ответы сразу на все три вопроса, а далее уже можно дать каждому вопросу, скажем, по 2 абзаца, где и развернуть идею каждого «Почему» более полно.

Пример для короткого поста (все 3 “почему” в одном абзаце):

  • Победители номинации «10 лучших SEO-компаний Рунета». Выводим в ТОП с гарантией за 3 месяца. Скидка 30% новым клиентам только до 1 мая.

Пример для написания полноценного поста:

  • Победители номинации «10 лучших SEO-компаний Рунета».+ усилители и расшифровка (говорим, насколько это круто попасть в такую номинацию);
  • Выводим в ТОП с гарантией за 3 месяца. + дополняем, например, что чаще выводим в ТОП и раньше + расшифровка гарантий.
  • Скидка 30% новым клиентам только до 1 мая. + можно сказать, что мы постоянно растем и готовы взять больше новых клиентов, потому что уверены в результате.

3. Отличия. Преимущества. Выгоды

Эта формула частенько используется в Инстаграм для написания продающих постов самых разных тематик: от онлайн-курсов и аренды авто до продаж одежды и услуг косметолога. Универсальность формулы — главный ее конек.

А еще она хороша тем, что позволяет сразу же без раскачки начать говорить о продукте или услуге. Делается все так:

Этап 1. Отличие. На этом этапе мы говорим о специфичных отличиях, отличающих ваш продукт, услугу или компанию от конкурентов. Важно подобрать 1-2 главных, которые бы заставили человека втянуться в чтение.

Пример:

Малыш проглотил деталь детского конструктора? Не паникуйте: мы создали первый в России детский конструктор EshSmelo из условно съедобных материалов, которые растворяются при попадании в желудок ребенка, не нанося здоровью ни малейшего вреда. (Не знаю, бывает ли так, но вот пришло в голову).

Этап 2. Преимущества. Здесь мы даем дополнительные преимущества нашего предложения.

Пример:

Детские конструкторы EshSmelo — это:

  • Отсутствие острых углов;

  • Только безопасные красители;

  • Варианты сборки, разработанные профессиональными психологами;

  • Специальные выпуклости на деталях, усиливающие развитие мелкой моторики;

  • И так далее (Да простят меня производители конструкторов за столь бурную фантазию).

Этап 2. Выгоды. Очень часто люди путают выгоды и преимущества, а ведь нужно запомнить очень простое отличие: 1) преимущества — это приятная особенность без расшифровки 2) выгода — это приятная особенность с расшифровкой того, что от этой особенности конкретно получит человек.

Например:

  • Отсутствие острых углов и слишком мелких деталей. Это значит, что ваш ребенок не поранится.

  • При производстве EshSmelo мы используем только словно съедобные материалы. Это, конечно, не значит, что можно кормить ими ребенка вместо утренней каши, но и вреда в случае, если малыш что-то съел, не будет ни малейшего.

И так далее. Рекомендую давать в одном посте не более 4-5 преимуществ и не более 3-4 выгод. Выбирайте самые «сочные» и очаровывайте ими читателя.

4.Формула копирайтинга «Ну и что?»

Маленькая, простая, удобная. Работает следующим образом:

  1. Вы даете какой-то факт;

  2. Задаете вопрос типа «Ну и что из этого?»;

  3. Отвечаете какой-то главной выгодой для читателя.

Пример поста по этой формуле:

Мы создали первый в России сервис проката костюмов с доставкой на дом.

И почему это круто?

А потому что теперь вы можете позволить себе строгий костюм или смокинг от Christan Dior всего за 500 рублей!

Формула идеальна для мини-текстов, которые используются для того , чтобы просто «оживить» аудиторию и помогают вам напомнить о себе.

Впрочем, можно сделать и иначе. Как вариант, можно дать блок из нескольких повторений формулы, каждый раз меняя третий пункт. Или же можно поставить формулу в самом начале поста как отдельную единицу, а затем добавить в пост текст, написанный по другой формуле.

Экспериментируйте, в Инстаграм-копирайтинге (и копирайтинге вообще) нет четких рамок и границ.

5.Формула «БУР»:Боль. Усиление боли. Решение

И еще одна из моих «любимиц». Тоже очень простая и понятная формула, которая работает почти в любых продающих текстах. А работает она следующим образом:

  • Даем какую-то главную боль читателя;

  • Усиливаем боль, давая дополнительные раздражители;

  • Находим приятно и изящное решение.

Например:

  • Вы приглашены на фуршет, а у вас нет смокинга?

  • Не хотите быть «белой вороной в джинсах»?

  • Прокат смокингов от Christian Dior с доставкой на дом всего за … 500 рублей. Выглядеть солидно может позволить себе каждый!

6. Формула «БУДР»: Боль. Усиление боли. Дискредитация. Решение

Практически полный аналог формулы выше, но есть один отличительный нюанс: нужно еще и дискредитировать неверное решение. Давайте попробуем вставить в уже готовую «рыбу» вашего продающего пост еще один блок.

Выйдет что-то вроде такого:

  • Вы приглашены нафуршет, а у вас нет смокинга?

  • Не хотите быть «белой вороной в джинсах»?

  • И не пойти — не вариант?

  • Прокат смокингов от Christian Dior с доставкой на дом всего за … 500 рублей. Выглядеть солидно может позволить себе каждый!

Мы выбираем наиболее очевидное неправильное решение и затем заносим его вы пух и прах. В остальном — все так же.

7. Формула AIDA она же «ВИЖД»: Внимание. Интерес. Желание. Действие

Пожалуй, самая старая, проверенная и действенная формула «классического копирайтинга», которая прекрасно зарекомендовала себя в продающих постах Инстаграм.

а вот  примеры этапов:

Внимание. На этом этапе нужно постараться из-всех сил, чтобы читатель «зацепился» глазами за первый абзац. Иначе говоря, мы просто обязаны приковать его к чтению. Можно использовать провокацию, цифры, проблему, цитату и другие варианты.

Интерес. Задача второго этапа в том, чтобы читатель потянулся за нашим материалом дальше. То есть мы должны дать что-то, что будет касаться интересов или проблем вашей ЦА.

Желание. Если читатель дошел с нами до третьего этапа, то остальное — дело техники. Важно дать такое решение проблемы или же развить интерес ЦА, чтобы человек подумал что-то вроде «а неплохо бы было и мне …».

Действие. Призываем к немедленному действию, но при этом не скатываемся до постыдного «купи, купи, ну купи». Мы делаем хитрее. Мы даем какой-то бонус, выгоду или послабление, которое будет работать только в случае немедленного действия.

Давайте разбираться с помощью конкретных примеров:

  • Вам срочно нужен солидный смокинг для серьезного торжества, а у вас только старенький костюм, купленный на рынке по случаю? Это у нас Внимание.

  • Хотите, мы прямо на дом или в офис привезем вам новый смокинг от Christian Dior через 20 минут? Кстати, почти бесплатно — всего за 500 рублей (при реальной цене $ 2 000)! Это у нас Интерес.

  • Нет, это не шутка. Достаточно позвонить, и через 20 минут курьер доставит вамновый смокинг коллекции 2019 года. Чистенький. Любого размера. Это у нас Желание.

  • Только сегодня: первые 50 заказчиков могут забронировать доставку смокинга на любой день и месяц за 500 рублей. Мы обычно так не делаем, но сегодня — день чудес. Скорее звоните, осталось всего 30 мест! А это Действие.

Кстати, можно делать не по одному абзацу, а по несколько для каждого этапа. Как я и говорил, правил особых нет. Есть лишь требования: избегайте «воды», повторений и монотонности.

Лучше 20 слов со смыслом, чем 100 без оного . Читатели Инстаграм избалованы контентом, а потому не простят вам поста, затянутого без всяких оснований.

Эпилог

На этом, уважаемые читатели, наша экскурсия по написанию продающих постов подходит к концу. Конечно, формул значительно больше, но для начала этих примеров вполне хватит. Пробуйте. Ошибайтесь. Это вполне нормально.

А еще: обязательно находите закономерности и замеряйте эффект от постинга. Если вы будете тщательно все анализировать, то со временем выберете для себя какие-то «чистые» или комбинированные форматы продающих текстов, приносящие максимальный эффект конкретно для вашей ниши в Instagram.

Добра вам! (ха-ха, в рифму вышло)

 

P.S. Советую прочитать еще одну нашу статью об оформлении и написании продающих постов в Инстаграм. Она подана несколько в ином формате и ключе, но точно дополнит и усилит ваши знания.  

Надежда Сурина
Автор: Надежда Сурина

Беги, копирайтер, беги! 5 типов заказчиков, от которых нужно с воплями убегать в закат

PRO копирайтинг 3

Работа копирайтера — далеко не сахар и даже не сахарин, это подтвердит каждый первый мой коллега. А уж если попадается еще и «не такой» заказчик, то на рабочем месте копирайтера открывается портал в персональный филиал ада. «Трудные» заказчики для копирайтеров опасны тем, что способны расшатать нервную систему автора быстро и с гарантией.

А еще стоит помнить о финансовых (текст мне не подходит, верни деньги, скотина); репутационных ( ребята, не работайте с копирайтером Васей, он плохой); и временных потерях (30 часов на выяснение причин недовольства и правки).

Чтобы вы точно знали, когда именно стоит кричать и вопить,  скрываясь за горизонт от плохих клиентов, ниже дан перечень самых «опасных» заказчиков. Увидите любого из них — прячьтесь от них в тайгу, дело того не стоит. Проверено.

Каких заказчиков опасаться копирайтеру? 5 самых опасных персонажей

Тип заказчика: «Свои люди»

Прелюдия: за время общей работы вы проникаетесь друг к другу симпатией и даже виртуальной дружбой. Как правило, на этом этапе все идет гладко, но … . 

Как только вы переступили черту между служебными и приятельскими отношениями, будьте готовы к тому, что вас попросят что-то посмотреть, сделать, посоветовать, поправить (нужное – подчеркнуть) даром. Ага, все правильно, бесплатная работа. 

“Забрасывание удочки” обычно происходит в неформальной беседе со свойственным «друзьям» подхалимажем. Например, так: 

«Подскажи, плиз… А если мы вот так сделаем… Ой, а напиши мне крутой пост – ты ж прям лучший!».  

На этом этапе надо бы послушать ваш внутренний голос, который на безвозмездный труд уже давно реагирует насторожено. Надо бы, да этот голос забивают фоновые шумы из лести, желания помочь и стремления показать свой невероятный профессионализм копирайтера … .

Проблема в том, что многие копирайтеры на такое ловятся, пытаясь не быть «меркантильной сволочью». И работают бесплатно. И помогают. А потом еще и еще. Бесплатный труд на мифического «друга». Труд, который скоро выльется в обязанность.

Поверьте, не нужно вам таких «заказчиков-друзей». Срочно объясните, что вы презираете бесплатную работу и даже у друзей в реале требуете денег на бензин, если везете их на шашлыки. Так будет проще, право слово. 

Тип заказчика: «7 начальников»

Вам знакома ситуация, когда пятый ассистент третьего помощника принимает текст? А знакомо, когда после ассистента текст еще смотрят менеджер проекта, редактор, маркетолог, дизайнер и компьютерщик, а напоследок – еще и уборщицу подключают? 

Знакома? Тогда вы наверняка знаете, что это еще пол-беды. Беда в том, что вся  «сборная по профессиональным советам» дает рекомендации, вносит правки и вовсю искрит креативом.

 Если вовремя не опомниться и не послушать свою интуицию, сигналящую красной тряпкой «Беги!», вам грозит фраза: «Вы нам не подходите, тема не раскрыта, мы решили передать задание другому копирайтеру».

Расслабьтесь. Им никто не подходит, просто, когда приходит дедлайн – они соглашаются на текущую версию и «текущего» копирайтера, чтобы оправдать свою зарплату перед вышестоящими инстанциями. Так происходит с большинством нанятых ими копирайтеров и фрилансеров – очередь двигается, следующий.  

На самом деле, проблема раздутого штата – не ваша проблема. Это проблема несчастного бизнесмена, который попросту выкидывает честно заработанные на ветер. Так что просто забудьте и больше не пишите тексты на заказ для таких клиентов. 

Тип заказчика: «Несчастник»

 В эту группу опасных заказчиков входят, в основном, индивидуальные предприниматели. Малый бизнес. Люди, которые работают на себя или же имеют совсем небольшой штат. 

Сначала все идет как по маслу: текст на сайт,  составление УТП, посты в соцсети и другие приятные заказы сыпятся один за одним. Ваша деятельность кипит и бурлит. Вы радуетесь, что наконец-то нашли “того самого” заказчика. Ура! 

И вдруг – тишина в эфире … .  При этом вы могли успеть получить все деньги или только часть оплаты. А могли и вовсе ничего не получить. Ага, и такое бывает, особенно у начинающих копирайтеров, которые не читали главу о предоплате в книге «Копирайтер, расти!”. 

Сначала вы ждете недельку-другую, осторожно напоминая о своем существовании. Беда-печаль уже подкрадывается, но пока еще тихонько так скребется в дверь. Не более.

Затем проходят месяцы. Беда-печаль набирает силу: вы уже чувствуете дискомфорт, но все равно пишете трогательные – «У вас все хорошо?» и «Я волнуюсь». Пишете больше по инерции, но все еще на что-то надеясь. 

И тут, неожиданно, словно селедкой по лицу в косметическом отделе магазина велосипедов, приходят весточки. Выберите сами что-нибудь из списка: 

  • «Слушай, сейчас прям случился форс-мажор, реально не до проектов»;
  • «У меня тут проблемы всякие, ужас какие проблемные проблемы»;
  • «Я решил идти совсем по другому пути: устроился на работу, ушел в армию, принял буддизм»;
  • Et Cetera.

 Понятно, все мы люди. Но есть такое  выражение: Nothing personal, just business. И для вас, как для человека, который деньги зарабатывает вложением интеллекта в чужой бизнес, есть правила четкого разделения личного и рабочего. Не нужно вам таких заказчиков. 

Тип заказчика: «Третий лишний»

Моделируем ситуацию: вы взяли заказ и спокойно работаете на клиента. И тут в процесс вмешивается кто-то еще. Кто-то сильно близкий клиенту – жена, муж, дочь, мать, сосед по даче или даже любимый пес. А дальше … .

Дальше  начинается самоутверждение за ваш счет:   

«Ой, я тут поговорила с Васей, посоветовала ему переделать немного текст на сайте»; «Дизайнер, которого вы нам посоветовали, на мой взгляд, ужасный непрофессионал»; «нет,  я не так вижу этот проект» и прочие “полезности”.

Не торопитесь прыгать под трамвай. «Вот это вот все» не потому, что вы такой плохой, это потому, что кое-кому просто хочется доказать свою значимость. Уходите моментально, если понимаете, что кто-то третий (четвертый, двадцатый) старательно вас «топит». 

Тип заказчика «Волк в овечьей шкуре»

Пожалуй, самый опасный тип заказчиков для копирайтеров. Выявить можно так:

Вам пишут, что ничего не понимают в копирайтинге и с радостью доверяют вам будущее своего дела, потому что вы – профессионал, у вас рекомендации и вы все можете. Смущенно говорят, что есть только идея и они уже заждались концепции, блога, статей и так далее.

Сначала все чудесно: вы берете этого наивного ребенка, нянчите как своего, взращиваете, предлагаете даже больше, чем должны. Прямо-таки любить даже начинаете.

И тут вдруг получаете неожиданную реакцию:

  • Я вообще  не этого хотел, это все не то, у меня другая концепция;

  • Я изучил конкурентов, хочу как у них только круче, мне важно сделать все по законам SEO; Подгоняйте тексты, контент-план должен быть с учетом моих сезонных пожеланий;

  • Я думал, вы меня поняли, а вы без указки в виде ТЗ на 10 страниц ничего сделать не в состоянии».

От столь неожиданной метаморфозы вы жутко пугаетесь и даже проверяете: тот ли это человек прислала вам письмо? Тот, к сожалению.

А вот и утешительная конфетка: ничего плохого в ваших идеях нет. Это просто волк в овечьей шкуре. Это его хитрый способ самоутвердиться, выжать из вас максимум переделок бесплатно и указать на место зависимого.

Чтобы не рыдать от отчаяния после обнаружения «волка», уходите первым. Забирайте свой труд, верните частично деньги, если была предоплата. Не было? Плюньте.

Не позволяйте хищнику тратить ваше время и силы. Волки опасны и хитры, нечего с ними состязаться. 

Эпилог с пожеланием

Дорогие копирайтеры! Помните, что ваши время и нервы – дороже всего. Слушайтесь своего внутреннего человека, который вам и средства сэкономит, и приведет к правильным людям. Интуиция и опыт помогут вам не влезть в проблемы, от которых захочется убивать и разрушать. Ну их, эти проблемы, пусть без вас обходятся! 

Кстати, а у вас на заметке есть свои типажи опасных заказчиков? Если есть, то ждем-ждем в комментариях. И добра вам, конечно! 

 

Posts pagination