Нетворкинг: как заводить и развивать полезные знакомства. Золотые правила

Сегодня мы очень подробно поговорим о том, какие существуют ключевые принципы выстраивания бизнес-отношений, как наработать контакты, знакомства, качественных партнеров в любых направлениях, которые важны лично для вас. Мы также поговорим о том, как развивать личный бренд и свою карьеру.

Что такое нетворкинг и зачем он вообще нужен?

Нетворкинг – это осознанное завязывание и развитие знакомств для получения дополнительных возможностей. Очень часто можно слышать, что нетворкинг не приносит пользы, что это нечто манипулятивное и корыстное. Нет, это не так. 

Нетворкинг – это формирование полезных контактов, которые помогают вам развиваться в профессиональном и личном плане.

Многие действительно относятся к этому явлению негативно, видя лишь отрицательные стороны целенаправленного выстраивания бизнес-связей.

Как часто у вас бывали ситуации, когда вы видели красивую девушку (парня) и проходили мимо? Часто ли у вас случалось, что вы ехали в метро или летели на самолете, и рядом с вами сидел потенциально интересный собеседник, но вы боялись сделать первый шаг и не заговаривали с ним?

Как отыскать в себе решимость для этого первого шага? Как найти именно ту фразу, по которой вас запомнят и вспомнят в нужный момент? О таких вещах мы здесь также поговорим. И здесь абсолютно нет ничего предосудительного. 

Зачем вам нужен нетворкинг? Преимущества коммуникаций

А теперь возьмите ручку и бумагу и ответьте на вопрос: чем нетворкинг поможет лично мне?

У вас могли получиться следующие варианты (это основные ответы, которые участники тренинговых программ по нетворкингу указывают чаще всего):

• быстрее решать вопросы и задачи;
• ускорять карьерное развитие;
• расширять круг общения;
• способствовать личному развитию;
• повышать финансовый доход.

Коммуникации в бизнесе – это главный фактор успеха. То, как вы выстраиваете отношения, то, как вы общаетесь со своими партнерами, коллегами и начальством, – все это серьезно влияет на ваши результаты.

Вспомните самых влиятельных людей: политиков, актеров, музыкантов, писателей, бизнесменов. Эти люди очень сильны именно в коммуникациях. Их успешность зависит от того, каким образом они общаются, как преподносят свои идеи.

Люди могут не помнить детали беседы с вами, но они будут помнить то эмоциональное впечатление, которое у них останется после общения с вами.

Разумеется, чем приятнее это впечатление, тем охотнее люди будут обращаться к вам, чтобы дать какие-то интересные проекты или задачи, которые будут способствовать вашему развитию и финансовому процветанию.

Интересный факт:

Повышение по службе чаще получают не самые эффективные сотрудники, а самые общительные и позитивные. Если вы приятный человек, то и общаться с вами будут чаще: на совещаниях, в курилке, за ланчем. Вы делитесь проектами, которые ведете и которые хотели бы начать.

Кто такой эффективный нетворкер? Этот человек:

• обладает эрудицией;
• хороший коммуникатор;
• поддерживает контакты;
• сфокусирован на собеседнике.

Люди даже могут не помнить детали беседы с вами, но они будут помнить то эмоциональное впечатление, которое у них останется после общения. Разумеется, чем приятнее это впечатление, тем охотнее люди будут обращаться к вам снова.

Принципы грамотного нетворкинга. 3 основных совета

Чтобы научиться эффективно общаться с каждым, необходимо соблюдать простые правила:

Совет 1. Начинайте каждое утро с новостей. Подпишитесь на новостные ленты ведущих СМИ и читайте их. Будьте в курсе того, что происходит в вашей стране и мире, в политике, культуре, бизнесе, а также в тех областях, которые связаны с вашей профессиональной сферой.

Если вы девушка, читайте мужские журналы, чтобы понимать, чем живут представители сильного пола. Читайте наискосок, нет необходимости запоминать все факты и оперировать цифрами. Достаточно понимать ключевые вещи, интересные вашей целевой аудитории, с коей вы планируете выстраивать отношения.

Мужчинам, кстати, тоже важно хотя бы иногда читать женские издания.

Скорее всего, вы сейчас усмехнулись и подумали: «Что за бред! Почему я должен читать Cosmopolitan или другие женские глянцевые журналы?»

Тем не менее, не пренебрегайте этим советом. Просматривайте их, чтобы понимать, что интересно женщинам, о чем они говорят, какая сейчас мода. Оказавшись в женской аудитории, вы легко сможете завязать интересный разговор.

Совет 2. Знайте хотя бы по чуть-чуть из разных областей. Широкий кругозор, пусть и поверхностный, поможет вам вовремя заинтересовать своего собеседника, поддержать с ним маленькую светскую беседу.

Совет 3. Задавайте вопросы и слушайте. Причем пропорция этих действий должна быть 30% к 70%. В коучинге это получило название «большое ухо». Почему это надо делать? Каждому приятно поговорить про себя любимого и высказать личное мнение. Тот, кто готов слушать другого, причем слушать искренне и активно, считается очень приятным собеседником.

Знайте, что вопросы закрытого типа убивают коммуникацию, поэтому практикуйтесь задавать открытые, допустим: «Что Вы думаете о сегодняшней погоде?», «Что было интересного на этой конференции?», «Что полезного Вы узнали на том семинаре?»

Так человек имеет возможность разговориться, включиться в диалог. Человек будет говорить все больше и больше, что вызовет у него чувство комфорта.

Виды нетворкинга и эффективное достижение целей

Существуют следующие разновидности нетворкинга:

Операционный. Это все текущие задачи, которые человек реализует здесь и сейчас или в очень короткой перспективе. Это коммуникация с людьми, с которыми он общается каждый день на регулярной основе. Цель операционного нетворкинга: результативнее реализовывать краткосрочные цели.

Преимущественно это рабочие коммуникации с другими сотрудниками, подчиненными, руководством. Необходимо выстроить с ними конструктивные взаимоотношения.

Стратегический. Здесь вы коммуницируете с людьми, способными принести вам пользу при реализации целей, которые будут стоять перед вами через год, через десять лет. Вы должны определить людей, с которыми еще незнакомы, но с которыми вам абсолютно точно надо завязать контакт. Основной критерий успеха для выполнения стратегического нетворкинга: четко знать свои цели, понимать, где вы хотите быть в каждый момент времени.

Личный. Это все контакты, которые касаются вашего личного развития. Это спорт, йога, хобби, путешествия, в общем, все, что напрямую не связано с работой. Основная задача здесь: входить в какие-то сообщества, клубы по интересам, где эти люди могут находиться.

Создаем основу для нетворкинга: формируем личные цели

Чтобы процесс выстраивания ваших бизнес-контактов происходил эффективно, необходимо очень четко понимать собственные цели. Поэтому возьмите ручку и листок и сделайте следующее упражнение:

1. Запишите по одной цели на каждый вид нетворкинга. Сформулировать их надо в формате SMART, то есть цели должны быть конкретными, выполнимыми, измеримыми, актуальными и привязанными к определенному времени.

Например, «я хочу похудеть» – это не цель, а филькина грамота. А вот «я хочу весить 65 килограмм к 30 ноября» – это  цель, составленная по SMART. «Я хочу зарабатывать много денег» – это тоже не цель, результата вы с такой формулировкой не добьетесь.

Напишите конкретно, сколько вы хотите зарабатывать и к какому моменту.

Почему важно выполнить это задание, причем именно на бумаге?

Потому что только так вы поймете, чего же вы действительно хотите. Это понимание позволит вашему подсознанию все время искать нужных людей и давать вам необходимые ресурсы для выполнения цели.

Так что не ленитесь и выполните эту часть упражнения прямо сейчас.

2. Напротив каждой цели напишите имена трех конкретных людей, которые в состоянии помочь вам их реализовать. Или напишите просто имена известных людей, добившихся успеха в выбранных вами сферах жизни, на коих вы желали бы походить.

3. Отфильтруйте информацию о себе. Очень важно, как окружающие вас воспринимают, поэтому следует давать им соответствующие посылы. Допустим, вы поговорили с незнакомцем пять минут назад. Если его попросить рассказать о вас, как вы считаете, что конкретно он о вас скажет, каким образом он вас охарактеризует, какие прилагательные возникнут в его голове, когда он будет вас описывать?

Запишите те прилагательные, которые вам хотелось бы видеть в своей характеристике.

Вспомните известных людей. Например, какие ассоциации у вас возникают с именем Стива Джобса? Наверное, такие: инновации, новые продукты, успех, лидерство. А с именем певицы Мадонны? Эпатажная, провокационная, выходящая за рамки. А вот что люди скажут о вас? Ваше личное описание должно быть конкретным под каждую цель.

Если вашей стратегической целью является «стать руководителем отдела контент-маркетинга до конца 2020 года», то что вы будете о себе рассказывать людям, каким будет ваше «Я-сообщение»?

Можно, например, рассказать, что вы открыты всем инновациям, знаете новые подходы в маркетинге, умеете достигать цели в бизнесе. Если бы у вас стояла задача стать бизнес-тренером, вам, наверное, следовало бы рассказывать, как вы прекрасно работаете с аудиторией, что у вас есть авторские тренинговые программы, вы умеете вдохновлять людей.

Промежуточный итог

Итак, у вас образовалось три колонки: 

• В первой у вас прописаны цели к каждому виду нетворкинга;
• Во второй колонке у вас ФИО полезных людей – по три лица к каждой цели: 
• В третьей колонке у вас будут содержаться прилагательные и «Я-сообщения», кои помогут вам добиваться того, чтобы окружающие характеризовали вас именно посредством этих прилагательных.
•  

Домашнее задание. В течение недели вам необходимо составить «Я-сообщения» (длиною пять строчек или 20 секунд) о том, кто вы и какой вы. Вообразите, что вы заходите в лифт и встречаете то лицо, с которым всегда мечтали познакомиться. И вы имеете около двадцати секунд, дабы он вас запомнил и был готовым помочь. Что вы скажите?

 Заготовьте и заучите назубок фразы (это называется «презентация в лифте»), которые вы станете применять всегда, когда вам повстречается потенциально полезный человек.

4. Подумайте о балансе ресурсов. А что лично вы можете дать каждому из тех людей, имена которых вы записали? Добавьте в свою табличку четвертую колонку «Мой вклад». Напротив каждой фамилии запишите то, что вы в состоянии отдать этому человеку. Какими ресурсами вы можете поделиться: знаниями, эмоциями, временем, информацией?

В нетворкинге ключевым фактором успеха является возможность и готовность чем-то делиться. В каждом «Я-сообщении» непременно проговаривайте то, что вы в состоянии предложить своему собеседнику. Если человек будет понимать, какую пользу он будет от вас иметь, он охотнее пойдет вам навстречу и также будет готов помогать вам.

Кстати, большинство не знает, чем они способны помочь тем лицам, кои перечислены у них во второй колонке. Они думают, что никаких ресурсов у них нет. Однако если вы соберете об этих людях сведения, покопавшись в сети или достав их каким-то иным способом, то вы узнаете о них что-то особенное и интересное.

Отличный инструмент для сближения с кем-то – это через его хобби. Подумайте над этими вопросами и заполните четвертую колонку.

Поиск нужных людей. Главные правила нетворкинга

Где можно познакомиться с полезными людьми? Во-первых, на конференциях и других подобных мероприятиях, во-вторых, на работе, в-третьих, в соцсетях.

Ниша первая. Публичные мероприятия

Вот несколько правил завязывания знакомств на публичных мероприятиях:

Берите с собой достаточно визиток. Вы не должны допустить, чтобы из-за такой мелочи, как отсутствие визитных карточек, вы потеряли хоть один потенциально важный контакт.

Заранее изучайте списки приглашенных на конференцию. Обычно организаторы такую информацию предоставляют. Когда получите список, выделите самых интересных для вас людей. Для всех мероприятий ставьте себе конкретную цель: познакомиться с определенным количеством людей.

Задавайте вопросы выступающим. Постарайтесь в конце выступления спросить спикера о чем-нибудь. Обычно задающих вопросы не так много, поэтому зрители таких активных участников запоминают. Да, иногда это страшно – попросить микрофон и что-нибудь спросить на глазах у сотен людей.

Однако надо просто к этому подготовиться, определившись с вопросами, которые можно задать. Спикеры любят вопросы из зала, потому что это показатель того, что их выступления были кому-то интересны.

Активно общайтесь на кофе-брейках. Как часто вы наблюдали ситуации, когда во время перерывов люди брали свои напитки и бутерброды и расходились по углам? Эти люди упускают огромные возможности. Кофе-брейки на публичных мероприятиях – это зачастую единственная возможность качественно пообщаться с полезными людьми.

Тренируйтесь быть инициатором знакомства. Это тот навык, который необходимо практиковать.

Задавайте открытые вопросы. Допустим: «Здравствуйте, меня зовут так-то, я из компании такой-то. Предлагаю познакомиться. Что Вам было сегодня интересно?» Используйте вопросы открытого типа. Спрашивайте у окружающих, какие у них мысли по поводу мероприятия, какие спикеры им понравились, что им запомнилось.

Кстати, если вам страшно прямо подойти к человеку, можно воспользоваться одной хитростью: во время кофе-брейков люди обычно толпятся возле фуршетных столов. Можно встать поблизости и послушать пару минут, о чем там идет разговор

Вникнув в суть беседы, можно начинать вставлять короткие комментарии и постепенно влиться в эту компанию незнакомых людей. Метод работает всегда.

Забудьте о своем смартфоне и других гаджетах на время мероприятия. Будьте открыты для живого общения.

Ниша вторая. Работа или вуз

Делитесь позитивными новостями и другой информацией. Вы рассказываете новости компании, своего отдела, своего факультета, но лишь в позитивном ключе. Забудьте про сплетни и все остальное, что способно вызвать негативную реакцию.

Спрашивайте у людей, как у них дела. Старайтесь быть приветливым, дружелюбным, улыбайтесь. В нашем обществе не слишком принято улыбаться, особенно незнакомым или малознакомым людям. Однако делайте это, поскольку улыбка притягивает людей. Даже если на работе или учебе возникает конфликт или иная негативная ситуация, старайтесь разрешать проблему на позитиве.

Четко понимайте цели компании. Если вы недавно перешли на новую должность или к новому работодателю, сразу начинайте выстраивать отношения. Причем общайтесь не только с непосредственным руководителем, но и с теми, кто на три уровня выше вас по вертикали и на три уровня от вас по горизонтали.

Так вы узнаете, что за задачи стоят перед компанией и вашим отделом, а также какой вклад в общий результат вносите лично вы. Вы сможете предлагать те решения и проекты, которые будут работать на цель всей компании.

Главная ниша для выстраивания отношений: социальные сети

 Это поистине безграничный ресурс с десятками миллионов человек. Важно помнить, что ваш профиль в соцсети – это ваш личный бренд. Запомните такие правила:

Показывайте свои знания и интересы. Что у вас за фото на вашей страничке? Связанная с работой или в купальнике на пляже? Что вы пишете на своей странице в «Фейсбуке» или «ВКонтакте»? Какие комментарии вы оставляете? Много ли у вас грамматических ошибок?

Сегодня рекрутеры смотрят профили кандидатов в соцсетях, и это накладывает отпечаток на решение о приеме на вакансию. Как вы желаете, чтобы вас воспринимали? Вспомните про «Я-сообщения», которые вы прописывали. Аналогичные сообщения подготовьте и для соцсетей.

В чем вы хотите продемонстрировать свой профессионализм: в маркетинге, рекламе, менеджменте, программировании, дизайне? Ваша страница должна быть четко сфокусирована и поддерживать те цели, которые вы для себя ставите, особенно если это публичный профиль, который открыт для внешних пользователей.

Балансируйте между личным и рабочим. Например, вы может соблюдать такую формулу: 80% вашего контента на странице будет занимать профессиональная информация, 20% – личная.

К профессиональной информации относятся: статьи, написанные вами или скопированные; рассказы об интересных профессиональных мероприятиях, а также фотографии с них; комментарии к событиям из вашей сферы деятельности.

Соответственно, двадцать процентов контента могут занимать сведения о ваших хобби, поездках в интересные места и так далее.

Людям всегда интересно, что вы за личность. Соцсети дают возможность сделать так, чтобы вам предложили работу вашей мечты или пригласили на классный проект. Воспользуйтесь этой возможностью, приближайте ее осознанно.

Оставляйте комментарии в профессиональных группах. Добавляйте себе группы, способные поддержать вашу профессиональную репутацию. Делайте репост интересных статей. Это всегда работает.

Все время занимайтесь поддержкой выстроенных деловых и личных отношений. Именно соцсети помогают в этом как нельзя лучше. У вас есть напоминание, когда у человека день рождение. Позвоните ему и поздравьте. Или напишите сообщение с приятными, теплыми пожеланиями. Присылайте людям полезные статьи, цитаты, анонсы мероприятий, ориентируясь на их предпочтения.

И помните, что необходимо отдавать много сегодня, дабы получить еще больше завтра. Это закон бумеранга.

В заключение – золотые правила нетворкинга

1. Будьте готовы искренне отдавать, не ожидая ничего в ответ. Об этом мы уже сказали много раз.
2. Количество не есть качество. Вы можете иметь знакомства с тысячами людьми, но может оказаться так, что двигать вас к вашей стратегической цели будет только один человек. Не тратьте свои ресурсы на количество, сосредоточьтесь на качестве.
3. Налаживайте знакомство еще до того, как вам понадобится помощь.
4. Всегда выполняйте обещанное. Скажем, если по итогам конференции вы обещали прислать коммерческое предложение или ознакомиться с чьей-то презентацией, обязательно сделайте это.

Искреннее верю, что у вас все получится и вы станете эффективным нетворкером. 

Добра вам!