Подписаться на рассылку

Вы можете выбрать несколько вариантов.



Заказать звонок
Написать Петру Панде

7 “плохих” слов в продающем тексте. Разрушители конверсии

Время чтения: 6 минут
Скиньте на почту
Отправить на почту без подписки и рассылок
7 “плохих” слов в продающем тексте. Разрушители конверсии
10 мая 2018 года
2018-05-10https://petr-panda.ru
Петр Панда

Можно ли ослабить текст, используя «неправильные» слова? Да, вполне. И я встречал подобное не раз. Слова имеют особую силу, как позитивную, так и негативную. Чтобы не спугнуть читателя и не включить блокировки в его подсознании,  нужно уметь обходить словарные ловушки.

Сегодня я расскажу о некоторых «плохих» словах, которых стоит опасаться в копирайтинге. Правда, слово «опасаться» нужно понимать с некоторой оговоркой.

Оговорка и одновременно примечание для «горячих голов» – 2 главных запрета

Запрет 1. Слова начинают работать против нас и читателя только в тех моментах, когда в тексте явный переизбыток одних и тех же выражений. То есть негатив начинается тогда, когда слова вроде «продать», «дешево», «проблема»  встречаются слишком часто и уже напрягают.

Запрет 2. Когда «нежелательное» слово используется в слогане, определении для уникального предложения, призыве к действию и так далее. То есть у нас есть какая-то ударная фраза, которую мы ослабляем словом с негативной окраской. Так тоже делать не нужно.

В остальных случаях старайтесь лишь избегать по возможности «плохих» слов. Не нужно бояться до дрожи, это уже тоже фобия. Если, скажем, вы продаете станки в 50 странах, можно так и сказать. Это нормально. Конечно, лучше бы вообще написать «работаем в 50 странах», но и в первом случае большой беды не будет. Смотрите по ощущениям.

Я предупредил. А теперь начинаем!

Слова, с которыми нужно быть очень аккуратными

1) Продаем. Не слишком удобное слово: люди не любят, когда им что-то пытаются продать.  Давайте сравним две фразы:

  • Мы не просто продаем пылесос, мы продаем чистоту в доме за 10 минут
  • Вы получаете не просто пылесос, вы получаете чистоту в доме за 10 минут

С точки зрения правил написания продающего копирайтинга совершено 2 ошибки:

 Ошибка первая: не говорить «мы даем», когда можно сказать «вы получите». Понимаете, о чем я? Смысл обоих предложений идентичен, но первое для читателя абсолютно нейтрально. Второе же предложение ласкает слух. Почему? Потому что люди любят получать. Направьте посыл на то, что получит человек, а не то, что вы дадите.

Ошибка вторая: слово продаем можно смягчить. Ясно, что слово «получаете» не означает, что вы бесплатно раздаете пылесосы, читатель это понимает, но благодаря этому трюку на продажах внимание уже не зациклено. То есть сказали так же, но уже правильней с точки зрения психологии восприятия.

Слова, которыми можно заменить слово «продаем»:

Предлагаем, поставляем, выпустили, запустили на рынок, поставили в магазины, реализуем, представляем и так далее.

2) Проблема. Еще одно негативно окрашенное слово, которое можно и нужно смягчать. Давайте снова вернемся к пылесосам:

  • Для этого пылесоса не существует проблем в уборке!
  • Вы получаете пылесос, который обожает уборку!
Полезно прочитать:  Почему лишь единицы копирайтеров умеют писать продающие вопросы?

Что у нас не совсем правильно в первом предложении? Снова негативный окрас погружает читателя на уровень негатива, куда его погружать нельзя. Таков человек: он увидел слово «проблемы» и оно уже стало катализатором негативного процесса. Да, мы можем этого не чувствовать, «ну чего ты начинаешь, автор, нормальное же слово».

Нормальное, но нежелательное, подсознание его не любит и включает механизмы защиты. Это не я придумал, это психологи всё виноваты. В моей книге “Тексты, которым верят” много подобных штук. 

Слова, которыми можно заменить слово «проблема»:

Задача, ситуация, случай, вариант и так далее.

3) Дешево. Давайте вспомним русский язык. Как называют некрасивую эмоциональную сцену? Правильно: дешевый спектакль. Как называют плохой товар? Дешевка. Слово «дешево» уже вышло за рамки определения цены и стало клеймом. Да, лично мы ничего плохого в него не вкладываем, но дурная слава идет впереди этого слова.

Слова, которыми можно заменить слово «дешево»:

Выгодно, скидка, себестоимость, цена по акции, доступно

4) Никогда. Еще одно слово, от которого лучше избавляться. Оно настолько категорично, что сразу включает в мозгу барьер недоверия к тексту.

«Мы никогда не подводим клиентов». Да ладно?! А если завтра авария, автомобиль сломался, и подвели? Это же жизнь. Люди настолько привыкли осознавать внутри себя, что их зароки звучат красиво, но почти всегда нарушаются, что и вашему не поверят.

Слово «никогда» можно заменять другими словами, несущими менее категоричный смысл.

5) Всегда. Та же история, что и с «никогда». Абсолютно те же рекомендации.

6) Платить. Люди не любят такое слово, увы. Это напоминает им о том, что придется отдавать свои деньги. А это уже стопор. Давайте сравним два примера:

  • Вы платите за сервис, который принесет ежедневную прибыль вашему бизнесу
  • Вы получаете ежедневную прибыль, используя наш новый сервис

В первом случае слово «платите» сковывает внимание, оттягивает от выгоды. Во втором случае выгода развернута и понятна. Наш выбор – number two.

Слова, которыми можно заменить слово «платить»:

Получаете, вносите, даете, вкладываете и так далее.

7) 100% гарантия. Неплохая когда-то  фраза, но, как и слово «дешево»,  обрела собственную жизнь со вторым значением. Проблема первая: ее ценность «украли» тысячи бездарных лендингов с дешевыми товарами, пустые тексты «О компании» и слишком пафосные рекламные материалы. Это как со словом «люблю»: говорить нужно крайне редко, иначе уже пустышка. Увы, говорили слишком часто и не по делу.

Полезно прочитать:  Преимущества в продающем тексте: 3 уровня убеждения

Вторая проблема: гарантия, конечно, может быть частичной (гарантийные и не гарантийные случаи), но тогда об этом нужно говорить прямо. Если же 100% гарантия обозначает, что гарантию «просто дадут», то это и вовсе мусор. Наверное, даже в Зимбабве и Афганистане, гарантия является обязательной по определению. Просто как инструмент защиты потребителей.

Не использовать под страхом смерти. Даже один раз в тексте. Не работает, только мешает.

Слова «100% гарантия» можно заменить конкретикой, фактами и четкой отсылкой к гарантийным обязательствам.

Вот и всё, друзья! Добра Вам! 

  • Последние посты автора

7


Петр Панда

Основатель убедительно-позитивного стиля

Автор 3 бестселлеров о копирайтинге, создатель убедительно-позитивного стиля в профессии. Работаю на стыке копирайтинга, маркетинга и психологии. “Нутром чую” интересы и боли ЦА, умею убеждать даже со скудным набором аргументов и преимуществ





 
#Безумная_Скидка_Августа:
вместо 3920 рублей за марафоны всего ...




Телефон : + 7 (960) 950 -1100

Email: panda@petr-panda.ru


×

7


Петр Панда

Основатель убедительно-позитивного стиля

Автор 3 бестселлеров о копирайтинге, создатель убедительно-позитивного стиля в профессии. Работаю на стыке копирайтинга, маркетинга и психологии. “Нутром чую” интересы и боли ЦА, умею убеждать даже со скудным набором аргументов и преимуществ

Читательский Рейтинг (оцените от 1 до 100)22 голос(а)84


2
Отправить ответ

avatar
2 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
2 Авторы комментариев
АнтонЕкатерина Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Екатерина
Гость
Екатерина

Вот уж точно. Не знаю, на что надеются продавцы, когда пытаются привлечь клиентов словами вроде тех, что представлены в статье. Ещё хуже слышать их в слоганах компаний. Никогда подобное не внушало доверия. Вместо пустых обещаний хотелось бы видеть те самые гарантии, чтобы быть уверенным в “никогда” и “всегда”. Сама стараюсь не употреблять их ни в письменной, ни в устной речи. Желать и другим придерживаться этого правила. Чтобы быть честными и с собой, и с другими (в том числе со своими клиентами).

Антон
Гость
Антон

Все правильно, все основано на принципах НЛП. Люди даже не замечают, как это работает, это на уровне подсознания. Это как цена 999 рублей – все знают, что это такая уловка, но все неосознанно выбирают товар с такой ценой, а не с 1000 рублей.

#Безумная_Скидка_Августа. Вместо 3920 рублей за марафоны всего ... 590 р. Торопись!
+

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: