Стайлгайд – это документ, который устанавливает правила написания текстов для конкретного проекта, бренда, издания или компании. Он нужен, чтобы все тексты звучали единообразно, независимо от того, кто их пишет. Без него разные авторы пишут по-своему, текст выглядит разрозненным, а читатель чувствует несогласованность.
| Что разберем | Что это даст |
| Что именно входит в стайлгайд и зачем нужен каждый блок | Сможете создать свой стайлгайд, не гадая, что в нем должно быть |
| Какие виды стайлгайдов существуют и для каких задач они подходят | Выберете нужный формат для вашего проекта или бренда |
| На каких реальных примерах это работает | Поймете, как выглядит стайлгайд в деле и как его применять |
| Как избежать типичных ошибок при создании стайлгайда | Не потратите время на документ, который никто не будет использовать |
Что входит в стайлгайд
Стайлгайд может быть маленьким (на несколько страниц) или большим (на десятки). Размер зависит от сложности проекта. Но основные блоки есть почти всегда.
Голос и тон
Это самая важная часть. Здесь описывается, как звучит бренд, издание или компания в текстах. Не просто “дружелюбный” или “профессиональный”, а конкретные признаки.
Например:
- Обращение на “вы” или “ты”
- Используются ли шутки, ироничные замечания, метафоры
- Как относиться к читателю – как к эксперту, новичку, коллеге
- Какая длина предложений: короткие рубленые или развернутые
- Насколько формальный язык: канцелярит, разговорность, нейтральность
- Есть ли запрещенные слова или фразы
Без этого раздела каждый автор пишет по-своему. Один делает тексты веселыми, другой – строгими, третий – путанными.
Орфография, пунктуация, типография
Здесь фиксируются технические правила:
- Пишется ли “email” или “письмо”, “онлайн” или “онлайн”
- Как оформлять кавычки (если вообще их использовать)
- Какой стиль списков: маркированные или нумерованные
- Как писать цифры: “5” или “пять”, “5-10 минут” или “5–10 минут”
- Как оформлять ссылки
- Использование тире, дефиса, дефиса-минуса
- Какой шрифт, размер и межстрочный интервал в текстах
Это может показаться мелочью, но когда в одном тексте “email”, а в другом “e-mail”, читатель подсознательно замечает невнимательность.
Структура текстов
Какой длины должны быть абзацы, как часто использовать заголовки, нужны ли списки, как часто делать перерывы в тексте. Например:
- Абзац – не более 3–4 предложений
- После каждых 2–3 абзацев – подзаголовок
- Максимум 2 уровня заголовков в одном тексте
- Списки используются, если пункты независимы друг от друга
Терминология и словарь
Как называть ключевые понятия. Например, это “клиент” или “пользователь”, “купить” или “заказать”, “функция” или “возможность”. Обычно в этом разделе есть список часто используемых слов и их правильных форм.
Это особенно важно для технических проектов, где одно и то же можно назвать несколькими способами.
Примеры
Реальные фрагменты текстов, которые показывают, как звучит правильный текст. Не просто “пишите кратко”, а вот пример краткого текста. Не просто “будьте дружелюбны”, а вот как это выглядит в реальном письме или статье.
Виды стайлгайдов
Минималистичный стайлгайд
Это один документ на 2–5 страниц. Содержит только самое важное: голос и тон, несколько правил пунктуации, запрещенные слова, примеры.
Подходит для:
- Маленьких команд (3–5 авторов)
- Молодых проектов, которые еще формируют свой стиль
- Внутренних документов, где не критична идеальная согласованность
Стандартный стайлгайд
Документ на 10–20 страниц с полным описанием голоса, правил, структуры, примерами. Это самый распространенный формат.
Подходит для:
- Средних компаний и проектов
- Изданий с несколькими рубриками
- Брендов, которые активно работают с контентом
Расширенный стайлгайд
Может быть на 30–50 страниц и больше. Включает детальные правила для разных типов текстов (письма, статьи, посты в соцсетях, описания товаров), примеры оформления, шаблоны, FAQ.
Подходит для:
- Крупных компаний с большой командой авторов
- Международных проектов, где работают авторы из разных стран
- Издательств с четко определенной политикой
Бренд-бук с текстовым компонентом
Это не просто стайлгайд, а полный документ, который описывает весь бренд: логотип, цвета, типографику, иконографию и тексты. Текстовый раздел – одна из частей.
Подходит для:
- Компаний, которые работают над целостным образом бренда
- Агентств, которые сдают бренд клиентам
- Проектов, где единство касается всего: от дизайна до слов
Примеры из реальных проектов
Стайлгайд новостного издания
Издание вроде Meduza или Lenta.ru имеет четкие правила: какой стиль новостей, как писать заголовки, как цитировать источники, как оформлять ссылки внутри текста. Это нужно, чтобы читатель сразу узнавал издание по стилю и чувствовал его надежность.
Пример из такого стайлгайда: “Заголовок новости – это не комментарий. Пишите факт, а не оценку. Вместо ‘Минфин неожиданно повысил налоги’ пишите ‘Минфин повысил налоги на 5%'”.
Стайлгайд SaaS-компании
Компания вроде Яндекс.Метрики или Notion имеет стайлгайд, где описано: как писать про функции (не “может”, а “позволяет”), как называть элементы интерфейса, как объяснять сложные процессы, как писать ошибки и сообщения.
Пример: “Пишем ‘Интегрируйте Яндекс.Метрику в ваш сайт’ вместо ‘Подключите Яндекс.Метрику к вашему веб-ресурсу’. Первый вариант понятнее и звучит живее”.
Стайлгайд маркетплейса
На Wildberries или Ozon нужны единые правила для описания товаров: какие характеристики обязательны, как писать про преимущества, как избежать обещаний, которые нельзя выполнить.
Пример: “Не пишите ‘самый лучший’ или ‘уникальный’. Пишите конкретно: ‘из натурального хлопка’, ‘прочнее в 2 раза’, ‘держит форму после 50 стирок'”.
Стайлгайд HR-компании или рекрутера
Здесь правила про то, как писать про вакансии и компанию: какой тон (привлекательный, но не обещающий невозможное), как описывать требования, как говорить про зарплату и бенефиты.
Пример: “Пишем ‘опыт работы с Python 2+ года’ вместо ‘требуется опыт в Python’. Первый вариант не пугает кандидатов и звучит честнее”.
Частые ошибки при создании стайлгайда
Стайлгайд слишком большой и сложный
Если стайлгайд на 50 страниц, а в команде 3 автора, его никто не будет читать полностью. Авторы будут открывать его только когда что-то совсем непонятно.
Создавайте стайлгайд под размер команды и сложность проекта. Для маленькой команды хватит 5–10 страниц. Расширяйте постепенно, по мере роста.
В стайлгайде только правила, нет примеров
“Пишите кратко” – бесполезно. “Пишите кратко, вот пример: вместо ‘Система позволяет вам отслеживать все ваши траты’ пишите ‘Отслеживайте все траты'” – понятно.
Примеры должны быть во всех ключевых разделах. Без них авторы гадают, как именно применить правило.
Стайлгайд создан один раз и забыт
Стайлгайд – это живой документ. Когда команда растет, когда появляются новые типы текстов, когда меняется бренд, стайлгайд нужно обновлять.
Если в стайлгайде написано одно, а все пишут по-другому, стайлгайд теряет смысл. Регулярно проверяйте, соответствует ли он реальности, и обновляйте.
Стайлгайд слишком строгий
“Все предложения должны быть не длиннее 10 слов” – невозможно выполнить в сложных текстах. “Никаких местоимений” – текст становится неестественным.
Хорошие правила в стайлгайде – это ориентиры, а не железные законы. Они должны давать направление, но оставлять место для здравого смысла.
В стайлгайде конфликтующие правила
Например, “пишите просто и кратко” и одновременно “объясняйте все подробно”. Это невозможно совместить.
Перед публикацией стайлгайда проверьте, что правила не противоречат друг другу. Если есть конфликт, уточните, в каком случае применяется какое правило.
Авторы не знают о стайлгайде
Создали стайлгайд, выложили в общую папку, и ждете, что все его прочитают. Не произойдет.
Когда стайлгайд готов, проведите встречу, где разберете его с командой. Укажите на самые важные правила. Дайте примеры. Ответьте на вопросы.
Когда стайлгайд действительно нужен
Стайлгайд нужен, если:
- В проекте работает больше одного автора
- Тексты публикуются на разных каналах (сайт, соцсети, письма, блог)
- Проект планирует расти и нанимать новых авторов
- Есть четкий бренд, который нужно сохранить во всех текстах
- Тексты пишут люди разного уровня подготовки
Стайлгайд может не быть критичен, если:
- Один автор пишет все тексты
- Проект маленький и не планирует расти
- Тексты внутренние и не влияют на имидж
- Вся команда уже пишет в похожем стиле от природы
Как начать создавать стайлгайд
Шаг 1. Соберите примеры
Посмотрите на свои текущие тексты. Выберите 5–10 текстов, которые вам нравятся, и 5–10, которые не очень. Проанализируйте: в чем разница? Какой стиль вам нравится больше?
Шаг 2. Определите голос
Ответьте на вопросы: Кто ваша аудитория? Как вы хотите к ней обращаться? Какой тон будет эффективнее: дружеский, профессиональный, веселый, серьезный? Опишите это в 5–10 предложениях.
Шаг 3. Зафиксируйте основные правила
Что самое важное в ваших текстах? Может быть, это краткость, понятность, веселый тон, техническая точность? Выберите 3–5 главных правил.
Шаг 4. Добавьте примеры
Для каждого правила напишите пример: “неправильно – правильно”. Это сделает стайлгайд полезным.
Шаг 5. Обсудите с командой
Покажите черновик авторам. Спросите, согласны ли они с правилами, что еще нужно добавить, что непонятно.
Шаг 6. Публикуйте и обновляйте
Опубликуйте первую версию. Не ждите идеала. Через месяц-два обновите на основе опыта применения.
Коротко о главном
Стайлгайд – это документ, который делает все тексты проекта единообразными. Он описывает голос, тон, правила написания, структуру и терминологию.
Создавайте стайлгайд, если в проекте больше одного автора или планируется рост. Начните с простого (5–10 страниц), потом расширяйте. Обязательно добавляйте примеры – без них правила остаются абстрактными. Обновляйте стайлгайд по мере изменения проекта, иначе он перестанет быть актуальным.
Хороший стайлгайд экономит время на редактуре, снижает количество ошибок и делает тексты узнаваемыми.
