Сел сегодня писать пояснительную записку сотрудникам по созданию экспертного информационного контента и понял, что здесь она тоже может кому-то пригодиться. Благо, записка небольшая и конкретная.
Итак, вы сели писать экспертный контент. Мы должны четко понимать, что здесь нельзя навызывать читателю свое меню. Он должен получить ровно те блюда, за которыми он пришел. Отсюда несколько правил.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
В любой профессии есть косвенные, незаметные обычному глазу признаки, по которым можно многое сказать о классе специалиста. Если вы решили выбрать копирайтера, то знайте: такие скрытые признаки есть и в нашей профессии.
Да, у многих авторов есть портфолио, неплохие отзывы и даже сертификаты. С первого взгляда может даже показаться, что фортуна улыбается вам во весь золотозубый рот, предлагая россыпи из десятков талантов и умничек.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Нужно ли указывать цены на товары и услуги на сайтах и Landing Page? Важны ли ценники для посететелей или нет? А если важны, то насколько?
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Можно ли всего одним словом в статье, слогане или, например, рекламном ролике создать компании проблемы на пустом месте?
Может ли вполне пристойное слово, ничем не дискредитирующее конкурентов и не оскорбляющее клиентов, привести бизнес к судебным искам?
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Можно ли ослабить продающий текст, используя «неправильные» слова? Да, вполне. И я встречал подобное не раз. Слова имеют особую силу, как позитивную, так и негативную.
Чтобы не спугнуть читателя и не включить блокировки в его подсознании, нужно уметь обходить словарные ловушки.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Всем ли подходит копирайтинг как профессия? В своих книгах “Копирайтинг: по зову Сети” и “Копирайтер, расти!” я уже высказал свое мнение: практически каждый может стать копирайтером. И все же правила не бывают без исключений.
Есть небольшая прослойка людей, для которых копирайтинг станет обузой в их сегодняшних “настройках по умолчанию”.Это те люди, для которых копирайтинг противопоказан “сегодня и сейчас”.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Когда текст «не идет», мир странным образом начинает меняться. Ты сидишь уже двадцать минут, не в силах закончить первый абзац. Напряжен до предела, подсознательно ты ждешь любой искры, от которой можно будет взорваться.
Невинный вопрос, слишком громкая песня, лай собаки, случайная опечатка. Да все что угодно. В такие моменты слышишь даже топот мух, бегающих по стеклу в соседней комнате. Это период накала и беспомощности. Худшее из состояний. Так творить нельзя. Да и не получится.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Уверен, многие копирайтеры нередко испытывают эмоциональный зуд и желание крушить интерьеры вокруг от некоторых особо неудобных вопросов клиентов. Я и сам был таким когда-то.
А затем случилось чудо: я вдруг понял, что нужно всего лишь найти верные объяснения самым неудобным вопросам клиентов. И давать их во всех патовых ситуациях. И заверте … .
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Читатель чертовски забывчив. Только что он читал про сервис обратного звонка на сайте, затем его на секунду отвлекли, и когда наш герой вернулся к чтению, то уже часть информации забыл. А нить повествования – потерял. Такое бывает сплошь и рядом.
Задача копирайтера в этом случае – не дать человеку «выехать» из текста. Не дать потерять нить. Для этого мы должны постоянно давать ему смысловые опоры. Чем объяснять, давайте я покажу пару примеров:
Первый момент: дублирующее объяснение. Слово «Это» в первом примере – слабое звено. Что именно «это» не всегда понятно при беглом сканировании текста. Перед подачей пищу нужно разжевывать, особенно маркетинговую. Именно для более легкого восприятия мы добавили во втором случае предложение «Почему происходит повышение конверсии?». Теперь читателю все становится ясно.
Второй момент: потерянное звено. В первом случае мы потеряли целое звено между двумя событиями: появлением кнопки и нажатием на нее. Как вышло, что клиент нажимает кнопку? Здесь явная недосказанность.
Именно поэтому во втором примере мы вставили четкое объяснение действию посетителя «чувствует желание нажать». Теперь это уже не абстрактный набор действий, а конкретный алгоритм в голове читателя.
Третий момент: усиливающее объяснение. Усилители вроде «именно поэтому», «вот почему», «в результате» и прочие нужны для четкого закрытия любой логической связи. В первом примере, конечно, понятно, что конверсия повышается из-за нажатия кнопки, а затем и заявки. Но четкой нити не видно.
Чтобы ее разглядеть, можно добавлять объясняющие усилители. В нашем случае такой усилитель «вот почему». Читатели любят разжеванную пищу и любят, когда все по полочкам. Мы так и сделали.
Используйте прием «смысловая нить» для того, чтобы усилить ваш текст и сделать его более комфортным для читателя. Комфортное чтение и отсутствие «шероховатостей» в логике повествования – еще один плюсик к навыку «убеждение текстом».
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
В личной переписке я общаюсь со всеми на «Вы». Любой, кто пишет мне (в соцсетях, на почту или в мессенджеры) может это подтвердить. Не важно, знаю ли я собеседника или нет. Всегда только «Вы» с первого же предложения, даже если это просто комментарий Вконтакте.
Да-Да, именно с большой буквы.
Зачем мне это? Дело в том, что «так правильно». Это один из признаков, по которым в вас определяют «своего парня» в конкретных социальных кругах. Это как правила этикета: если тебе их привили, то уже не забудешь и не нарушишь. Такое – навсегда.
Когда человек пишет мне «ты», я понимаю о нем больше, чем он сам думает. Я уже могу представить его окружение, род занятий и даже то, что он редко общается с серьезными людьми в личной переписке.
Когда человек пишет мне «вы», это уже лучше. И все равно, с маленькой буквы – не идеал. Так тоже не общаются в серьезных кругах. Статус. Вы сами занижаете свой статус там, где можно его автоматически поднимать.
Такие вещи перенимаешь с опытом, они – лучший индикатор того, что у вас правильные собеседники и правильная среда общения. Зачем можно выглядеть «чужаком», если можно выглядеть «своим парнем»? Правильно, незачем.
С сегодняшнего дня начинайте буквально со всеми общаться на «Вы». Да-да, даже с теми, кого не знаете. Общайтесь всегда-всегда. И четко за собой следите, проверяйте, везде ли большая буква. Зачем такая паранойя?
Все просто: либо полностью переключаешь себя на «Вы – общение», либо лучше не начинать. Почему? А потому что будете сбиваться с «Вы» на «вы», что еще хуже. Проверено.
Через месяц вы будете ставить «Вы» уже на автомате. Это уже солидно, по такой мелочи вас будут сканировать серьезные клиенты. Поверьте мне на слово.
Хозяйке на заметку. Есть даже собственная культура «оскорблений» при общении на «Вы».
Если, например, вы постоянного писали человеку «Вы», а после какого-то неприятного случая перешли на «вы», это скажет о вашей обиде лучше любых упреков.
Есть нюансы при желании говорить “Вы” вообще всем. Нюансы касаются правил русского языка. Их нужно просто запомнить:
Когда можно и нужно писать «Вы»? Использовать заглавную букву можно только в личном общении, потому как по правилам русского языка любой другой вариант – неправильный. В SMS, в комментарии, в письме человеку – «Вы».
Когда нужно использовать «вы»? В текстах для сайтов, презентациях, рекламных проспектах и прочих материалах, когда читать будет не один человек. В этом случае – «вы». Вот почему в этой статье только «вы».
Более подробно о том, когда нужно использовать “вы”, а когда “Вы” можно прочитать в нашей отдельной статье.
Вот теперь точно все. Добра вам!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
