Скрипт холодного звонка для риэлтора

Простой шаблон скрипта для холодного звонка риэлтора. Никаких особых вводных, минимальный набор реакций и пара возражений. Подойдет как основа для разработки более сложных скриптов с закрытием возражений, усиления нужных позиций и так далее. 

1. Вступление:

   • Приветствие и представление: “Добрый день! Это [Ваше имя] из [Вашей риэлторской компании].”
   • Открытие далога:Я надеюь, что я не напрасно вас прерываю?”

2. Представление компании и цели звонка:

   • Краткое описание компании и ее экспертизы в недвижимости: “Мы являемся одним из ведущих риэлторских агентств в нашем регионе, со специализацией в [продаже/аренде] недвижимости.”
   • Основная цель звонка: “Я звоню вам, чтобы предложить наши услуги по поиску и предложению актуальных вариантов [покупки/продажи/аренды] недвижимости, которые соответствуют вашим потребностям.”

3. Выявление потребностей и интересов клиента:

   • Открытый вопрос для стимулирования разговора: “Какие планы у вас связанные с недвижимостью в ближайшем будущем?”

4. Предложение решения:

   • Описание преимуществ риэлторских услуг: “Наши профессиональные агенты имеют обширный опыт и знания о текущем рынке недвижимости. Мы предлагаем персонализированный подход и помощь на каждом этапе сделки.”
   • Предложение конкретных услуг: “Мы можем предложить вам свежие варианты объектов недвижимости, согласно вашим критериям. Также мы поможем обеспечить профессиональный и безопасный процесс сделки.”

5. Возражение клиента: “У меня уже есть риэлтор, с которым я работаю.”

   • Вариант ответа 1: “Понимаю, что у вас уже есть риэлтор. Но, я хотел бы предложить вам встретиться и познакомиться, чтобы вы сами сравнили наш опыт и подход к работе. В конечном итоге, вы всегда можете принять решение, с кем сотрудничать.”
   • Вариант ответа 2: “Всегда важно иметь несколько вариантов, чтобы сравнить предложения и выбрать наиболее подходящего риэлтора. Давайте назначим встречу, и вы сможете увидеть, что мы можем предложить.”

6. Возражение клиента: “Я не могу себе позволить услуги риэлтора.”

   • Вариант ответа 1: “Полностью понимаю, что бюджет может быть ограничен. Однако, наши услуги могут помочь максимизировать ваши возможности при продаже/покупке/аренде недвижимости, что в конечном итоге может привести к улучшенным результатам.”
   • Вариант ответа 2: “Мы предлагаем различные пакеты услуг, чтобы подходить к разным бюджетным ограничениям. Давайте обсудим ваш бюджет и потребности, и мы найдем решение, которое будет соответствовать вашим возможностям.”

7. Конкретные действия:

   • Переход к следующему шагу: “Я предлагаю назначить время для консультации, где мы сможем обсудить вашу ситуацию и потребности в деталях. Когда вам удобно провести такую встречу?”

8. Заключение:

   • Благодарность за выделенное время: “Спасибо вам за время, которое вы уделили нашему разговору.”
   • Предложение контактной информации: “Если у вас возникнут дополнительные вопросы или что-то придет на ум, не стесняйтесь связаться со мной по [указать контактную информацию].”

Инфоцентр

О небанальном копирайтинге. TG-канал полевых практиков