Примеры писем с запросом подтверждения: готовые тексты в разных стилях и форматах

№1. Тема: Подтверждение получения акта сверки

Добрый день, Анна Сергеевна!

Сегодня, 12 июня, я направил на этот адрес акт сверки взаиморасчетов за январь–май 2026 года в формате PDF. В файле указаны операции по договору поставки № 18/26 и остаток по состоянию на 31 мая.

Пожалуйста, подтвердите, что письмо и вложение получены и файл открывается. Если документ не дошел или в нем не хватает страницы с итоговой суммой, сообщите, и я сразу отправлю его повторно.

Буду признателен за короткий ответ до 13 июня, чтобы мы успели закрыть сверку в текущем периоде.

С уважением,
Илья Воронцов
+7 900 000 00-00

№2. Тема: Реестр переданных материалов по проекту "Линия-4"

Мария, добрый день.

Направляю реестр материалов, которые передал команде 3 августа после завершения этапа полевых работ. В письме приложены четыре файла: итоговая ведомость замеров, фотографии объектов, таблица замечаний заказчика и версия отчета с моими комментариями.

Что направлено. Все материалы относятся к участку от станции "Речная" до улицы Полярной. В названии каждого файла стоит дата съемки и номер объекта. Последний файл имеет обозначение v3 и содержит исправления по замечаниям от 1 августа.

Что прошу подтвердить. Пожалуйста, ответьте, что письмо получено, все четыре вложения открываются, а комплект можно передать на внутреннюю проверку. Отдельно прошу сообщить, если у вас отображается более ранняя версия отчета.

Если потребуется замена. Я сохраню исходные фотографии и промежуточную таблицу до 15 августа. Если при проверке обнаружится поврежденный файл или расхождение в нумерации объектов, напишите название файла и его обозначение – не нужно пересылать весь комплект заново.

Подтверждение получения нужно мне для фиксации передачи материалов и закрытия моей части этапа в рабочем журнале. Спасибо.

С уважением,
Николай Беляев
координатор полевых работ

№3. Тема: Просьба подтвердить получение документов по заявке на аренду

Здравствуйте, Олег Николаевич!

Вчера отправила на общий адрес отдела комплект документов для рассмотрения заявки на аренду помещения № А-247. Чтобы исключить потерю отдельного файла, перечисляю состав отправления:

• заполненная анкета арендатора на 5 страницах;
• копия паспорта с разворотом и страницей регистрации;
• справка о доходах за последние шесть месяцев;
• согласие на обработку персональных данных с подписью от 7 сентября;
• письмо от работодателя с указанием должности и срока работы.

Пожалуйста, подтвердите получение письма и сообщите, все ли перечисленные файлы открываются. Если какой-либо документ не принимается из-за формата или качества скана, укажите его название и требуемый формат. Я смогу заменить только нужный файл, не дублируя весь комплект.

Также прошу написать, присвоена ли заявке регистрационная отметка. Мне важно понимать, что документы поступили до окончания срока подачи 10 сентября.

С уважением,
Елена Миронова
+7 900 000 00-00

№4. Тема: Получены ли счет и спецификация к заказу № 611?

Добрый день!

3 октября я направил два файла по заказу № 611. Подтвердите, пожалуйста, что они поступили и читаются без ошибок.

Если одного из файлов нет, напишите только его название. Я повторю отправку сегодня.

С уважением,
Павел Лапин

№5. Тема: Подтверждение регистрации на семинар 22 апреля

Здравствуйте, коллеги.

Я заполнил форму регистрации на семинар "Практика архивного описания", который состоится 22 апреля, и указал участие очно. Автоматическое письмо после отправки формы не пришло, поэтому прошу проверить, сохранилась ли заявка.

Буду благодарен, если в ответе вы подтвердите три пункта:

• регистрация участника Алексеева Дмитрия Викторовича внесена в список;
• за мной закреплено очное участие, а не подключение по видеосвязи;
• организационный взнос в размере 6 500 рублей можно оплатить по счету, который будет направлен после подтверждения.

Мои данные при регистрации: Дмитрий Алексеев, отдел хранения документов, телефон +7 900 000 00-00. Если заявка не сохранилась, сообщите, пожалуйста, можно ли пройти регистрацию повторно без риска создать дубль.

Я планирую приобрести билеты на поезд и хотел бы получить подтверждение до 15 апреля. Если окончательный список участников еще не сформирован, достаточно указать, что заявка принята и находится на проверке.

С уважением,
Дмитрий Алексеев

№6. Тема: Участие в практикуме для наставников: прошу подтвердить запись

Добрый день, Ирина.

В понедельник я отправила заявку на практикум для наставников, но хочу заранее уточнить, на какой вариант участия меня записали. Для планирования поездки прошу сверить сведения ниже.

Пожалуйста, ответьте, совпадают ли эти данные с записью в системе. Если по питанию или оплате нужно заполнить отдельную форму, пришлите ее вместе с подтверждением участия. Мне важно получить не рекламную информацию о практикуме, а именно статус моей заявки.

Спасибо за помощь. После вашего ответа я смогу окончательно согласовать командировку.

С уважением,
Наталья Громова

№7. Тема: Подтверждение записи на прием 14 мая

Добрый день, Светлана.

После разговора по телефону 6 мая я записал следующую договоренность:

– Врач принимает 14 мая в 16:30.
– Пациент: Максим Орлов.
– Прием проходит очно, кабинет 312.

Пожалуйста, подтвердите ответным письмом, что запись сохранилась именно на это время. Если после телефонного разговора появилось другое окно, напишите доступные варианты до 14 мая, чтобы я успел перенести рабочую встречу.

С уважением,
Максим Орлов
+7 900 000 00-00

№8. Тема: Подтвердите, пожалуйста, участие в дистанционном курсе

Здравствуйте, команда учебного центра.

Я оплатил участие в курсе "Основы медиаторской практики" и получил уведомление об успешной оплате, но отдельного письма с подтверждением регистрации пока нет. Перед началом занятий хочу проверить, что в системе сохранены правильные данные.

Прошу подтвердить:

• участник – Сергей Мельников;
• поток – с 3 по 28 февраля, занятия по вторникам и четвергам в 19:00 по московскому времени;
• формат – дистанционный, ссылка будет направлена на адрес, с которого отправлено это письмо;
• оплата – 18 900 рублей, платеж от 27 января принят и привязан к регистрации.

Если доступ открывается не сразу, прошу указать, когда будет создан личный кабинет и куда обращаться при проблеме со входом. Не нужно повторно выставлять счет: мне важно только получить письменное подтверждение участия и понять порядок первого подключения.

Буду благодарен за ответ до 1 февраля, поскольку в этот день начинается предварительное знакомство с платформой.

С уважением,
Сергей Мельников

№9. Тема: Подтверждение встречи 19 мая в 15:00

Алексей, добрый день.

Подтверждаю, что предлагаю провести встречу 19 мая в 15:00 в переговорной на втором этаже офиса по адресу: улица Лесная, 14. Если это время подходит, ответьте, пожалуйста, одной фразой: "Встречу подтверждаю".

Цель встречи. Нам нужно принять решение по двум вопросам: порядок передачи макетов в июне и состав материалов, которые ваша команда будет получать на каждом этапе.

Ожидаемый результат. К концу разговора хотим зафиксировать одну дату передачи и одного ответственного с каждой стороны. Подготовленный вариант графика я принесу с собой.

Если время изменилось. Предложите, пожалуйста, один из вариантов: 19 мая в 16:30 или 20 мая в 11:00. Длительность встречи останется прежней – около 45 минут.

Прошу подтвердить выбранное время до конца рабочего дня 16 мая, чтобы я закрепил переговорную и предупредил участников.

С уважением,
Роман Климов
руководитель проекта

№10. Тема: Подтвердите, пожалуйста, видеоконсультацию

Здравствуйте, Андрей.

После нашего короткого разговора хочу проверить, что я правильно записал договоренность о консультации:

– дата: 7 июня;
– начало: 10:30;
– формат: видеосвязь;
– тема: проверка сметы ремонта;
– материалы: смета и фотографии помещений будут у вас до встречи.

Напишите, пожалуйста, подтверждаете ли вы консультацию в таком виде. Если для разбора сметы нужно прислать еще план помещения, сообщите до встречи, и я добавлю его к материалам.

Если 7 июня в 10:30 уже занято, предложите ближайшее свободное время в первой половине дня. Мне важно получить точный ответ, поскольку консультация нужна до передачи сметы подрядчику.

С уважением,
Виктория Белова

№11. Тема: Какой вариант встречи подтверждаем?

Добрый день, Михаил.

Чтобы не оставлять договоренность в переписке без точного времени, предлагаю выбрать один из вариантов встречи. В каждом случае я подготовлю демонстрацию новой версии личного кабинета и перечень открытых вопросов.

Пожалуйста, ответьте буквой выбранного варианта и подтвердите, кто подключится от вашей стороны. Если ни один вариант не подходит, укажите два удобных окна 12 июня. Тогда я обновлю приглашение, а не буду отправлять несколько встреч подряд.

После вашего ответа направлю ссылку на видеоконференцию и зафиксирую в календаре согласованную повестку. Прошу определиться до 10 июня в 14:00.

С уважением,
Олег Панов
продуктовый аналитик

№12. Тема: Подтверждение бронирования переговорной 4 июля

Екатерина, добрый день.

Я зарезервировал переговорную на 4 июля с 13:00 до 14:30 для встречи с представителем типографии. Хочу убедиться, что бронирование отображается в общем календаре и помещение действительно закреплено за нашей командой.

На встрече потребуется:

• стол на четыре человека;
• экран для показа макета;
• возможность подключить ноутбук по HDMI;
• доступ в переговорную за десять минут до начала.

Пожалуйста, подтвердите, что бронь стоит на имя отдела коммуникаций и в календаре указано время до 14:30. Если экран в этой комнате недоступен, сообщите заранее: я перенесу встречу в помещение 7 или возьму переносной монитор.

Буду признателен за ответ сегодня. Представителю типографии я направлю окончательное приглашение сразу после вашей отметки.

С уважением,
Артем Соколов

№13. Тема: Подтвердите получение оплаты по заказу № 1842

Добрый день!

6 марта я перевела оплату за изготовление набора светильников. Прошу подтвердить, что платеж поступил и заказ принят в работу.

Ответьте, пожалуйста, получена ли сумма и остается ли ориентировочная дата готовности – 28 марта. Если банк еще не отразил перевод, сообщите, какие реквизиты нужно проверить.

С уважением,
Лариса Егорова
+7 900 000 00-00

№14. Тема: Сверка аванса по счету № 74

Игорь, добрый день.

Направляю расчет по счету № 74 за разработку упаковки. По нашим данным, общая стоимость работ составляет 74 400 рублей. 8 апреля мы перечислили аванс 30 процентов – 22 320 рублей. Оставшаяся сумма к оплате должна составить 52 080 рублей.

Пожалуйста, подтвердите два обстоятельства:

• аванс 22 320 рублей зачислен по счету № 74;
• к оплате после передачи финальных макетов остается 52 080 рублей.

В назначении платежа мы указали "Аванс по счету № 74 от 7 апреля". Если деньги поступили на другой счет или бухгалтерия видит платеж под иным назначением, сообщите, пожалуйста, как он отражен. Я хочу исключить ошибку до оформления закрывающих документов.

После подтверждения аванса мы передадим вам финальные макеты 22 апреля. Прошу также написать, сохраняется ли этот порядок или для следующего этапа нужен новый счет.

Буду признателен за ответ до 17 апреля. Расчет прилагаю к письму в формате XLSX.

С уважением,
Кирилл Нестеров
финансовый координатор

№15. Тема: Подтверждение возврата обеспечительного платежа

Здравствуйте, Ольга.

Договор аренды оборудования № 12-Л завершен 30 сентября, оборудование передано по акту без замечаний. При оформлении аренды 2 сентября я внес обеспечительный платеж 18 000 рублей. В разговоре 1 октября вы сообщили, что возврат будет оформлен после финальной проверки.

Прошу подтвердить:

• акт возврата от 30 сентября принят;
• обеспечительный платеж не удерживается в счет ремонта или задолженности;
• возврат 18 000 рублей будет перечислен на тот же счет, с которого поступала оплата.

Если для перевода нужно повторно направить банковские реквизиты, напишите, пожалуйста, об этом отдельно. В целях безопасности я не буду отправлять их в ответном письме без вашего запроса.

Подтвердите, пожалуйста, статус возврата и ориентировочную дату перечисления. Мне важно получить именно письменную отметку, поскольку устная договоренность не отражает состояние расчетов по закрытому договору.

С уважением,
Максим Руденко

№16. Тема: Подтвердите, пожалуйста, готовность макета

Олег, добрый день.

Я отправил исправленный макет каталога 21 августа в 17:40. В новой версии заменена фотография на странице 8 и исправлена подпись под таблицей на странице 14.

Пожалуйста, подтвердите, что файл получен и его можно передавать в печать. Если у вас открывается предыдущая версия, напишите об этом, и я повторю отправку с новым названием.

Нам нужно передать макет в типографию сегодня до 18:00, поэтому буду благодарен за короткий ответ до этого времени.

С уважением,
Евгений Мартынов

№17. Тема: Письменное подтверждение результата этапа 2

Коллеги, добрый день.

По плану работ этап 2 должен завершиться 24 октября. Со своей стороны я выполнил подготовку исходных данных и передал их аналитикам. Чтобы правильно открыть следующий этап, прошу подтвердить, какие результаты приняты.

На текущий момент выполнено следующее:

1. собраны сведения по 18 объектам и проверены дубликаты;
2. загружены 18 карточек в тестовый раздел системы;
3. отдельно отмечены четыре карточки, где требуется уточнение адреса;
4. подготовлен файл с расхождениями и отправлен руководителю группы 23 октября.

Пожалуйста, ответьте до 24 октября в одном из вариантов: "этап 2 принимаем полностью" или "принимаем с замечаниями". Если остаются замечания, укажите номера карточек и срок проверки. Это позволит не смешивать исправления второго этапа с задачами этапа 3.

Если подтверждение уже внесено в рабочую систему, достаточно прислать номер записи. Мне важно зафиксировать письма о подтверждении результата и ссылаться на один источник при подготовке следующего отчета.

С уважением,
Александр Фомин
руководитель рабочей группы

№18. Тема: Павел, подтвердите, пожалуйста, что тираж готовится по согласованному макету

Павел, добрый день.

Пишу по заказу на печать буклетов для выставки "Северный свет". Для меня этот заказ важен не только как рабочая задача: это первая выставка, которую я готовила самостоятельно от исходного текста до печатного экземпляра. Сегодня утром я еще раз открыла макет и проверила каждую подпись, потому что на стенде эти буклеты будут единственным подробным рассказом о проекте.

12 июля я отправила вам финальный PDF, а 10 июля перечислила 48 000 рублей по заказу ПП-17/24. В переписке мы договорились о тираже 300 экземпляров и доставке 14 июля до 16:00 в зал 2 выставочного центра. Я понимаю, что после передачи макета в печать изменения уже могут быть невозможны, поэтому хочу сейчас получить одну четкую отметку: файл, который у вас принят в работу, действительно является версией от 12 июля?

Пожалуйста, подтвердите в ответе:

• что PDF от 12 июля получен и открывается без смещения шрифтов;
• что в печать идет именно 300 экземпляров;
• что доставка остается на 14 июля до 16:00 в зал 2;
• что платеж 48 000 рублей привязан к заказу ПП-17/24.

Мне важно получить это подтверждение не для формальности. Если в типографии сохранилась более ранняя версия, в ней еще есть подпись к фотографии, которую мы исправили утром 12 июля. Ошибка станет заметна уже на выставке, когда заменить весь тираж будет поздно. Если файл у вас совпадает с последней версией, просто напишите об этом. Если нет, я немедленно повторю отправку с пометкой "в печать".

Буду благодарна за ответ сегодня до 15:00. После этого времени я должна передать организаторам окончательное подтверждение, что материалы будут на стенде к открытию.

Спасибо за внимательность к заказу.

С уважением,
Марина Котова
редактор выставочного проекта
+7 900 000 00-00

№19. Тема: Заказ ПП-17/24: просьба подтвердить четыре контрольные позиции

Павел, добрый день.

Прошу письменно подтвердить состояние заказа на печать буклетов для выставки "Северный свет". Исходные данные те же, которые были согласованы перед запуском: финальный PDF отправлен 12 июля, оплата 48 000 рублей перечислена 10 июля, тираж – 300 экземпляров, место доставки – зал 2 выставочного центра, крайний срок – 14 июля до 16:00.

Чтобы исключить ошибку при передаче в производство, свожу договоренность в проверяемую форму:

Значения связаны между собой следующим образом: если в работу принят PDF от 12 июля, печатается тираж 300 экземпляров; если оплата 48 000 рублей отражена по заказу ПП-17/24, дополнительных платежей до передачи тиража нет; если срок доставки сохраняется, материалы поступают в зал 2 до открытия выставки.

Пожалуйста, ответьте по каждому пункту одним из вариантов: "подтверждаю", "нужно уточнить" или "есть изменение". Если есть изменение, укажите новое значение и момент, когда оно появилось в заказе. Это позволит Марине Котовой передать организаторам точную информацию, а мне – проверить производственное задание без пересказа всей истории переписки.

Отдельно прошу подтвердить отсутствие технической проблемы с файлом: в финальной версии, отправленной 12 июля, исправлена подпись к фотографии. Если в системе осталась версия до этого исправления, напишите об этом до запуска печати.

Жду ответ до 15:00 12 июля. Если все четыре позиции верны, достаточно написать: "ПП-17/24 подтверждаю: макет, тираж, оплата и доставка без изменений".

С уважением,
Марина Котова
редактор выставочного проекта

№20. Тема: Подтверждение условий аренды оборудования

Алексей, добрый день.

После нашего разговора хочу зафиксировать условия аренды звукового комплекта на 3–5 августа. Пожалуйста, подтвердите, что мы одинаково поняли договоренность:

• комплект состоит из двух колонок, микшера и двух микрофонов;
• доставка выполняется 3 августа до 12:00 по адресу, указанному в заявке;
• возврат оборудования – 5 августа до 18:00;
• в стоимость включена настройка, но не работа отдельного звукорежиссера.

Если все верно, ответьте, пожалуйста, "условия подтверждаю". Если изменился состав комплекта или время доставки, укажите только измененный пункт и новое значение. После вашего ответа я передам договор на подпись.

С уважением,
Ирина Кузнецова

№21. Тема: Подтвердите, пожалуйста, договоренность по этапу дизайна

Виктор, добрый день.

Чтобы не ошибиться при подготовке задания, возвращаюсь к нашей встрече 9 февраля. Я записал разговор так:

– "Сначала утверждаем структуру главной страницы, а потом переносим ее в мобильную версию".
– "На первом этапе нужны два варианта первого экрана, не полный набор страниц".
– "Комментарии по первому этапу передаем одним файлом до 16 февраля".

Прошу подтвердить, что эти три пункта отражают договоренность. Особенно важно понять, входит ли в первый этап мобильная версия. В моих записях она появляется только после выбора одного из вариантов первого экрана, а в последнем сообщении от вашей команды упоминается параллельная подготовка.

Если порядок изменился, напишите его в двух предложениях: что готовим сначала и какой материал нужен от вас для перехода дальше. Я обновлю задание и передам его дизайнеру без предположений.

Жду подтверждение до 12 февраля. Если ответить удобно прямо в тексте письма, можно поставить отметку напротив каждого пункта:

• структура главной страницы – подтверждаю / есть изменение;
• два варианта первого экрана – подтверждаю / есть изменение;
• мобильная версия после выбора варианта – подтверждаю / есть изменение.

С уважением,
Никита Орлов
менеджер проекта

№22. Тема: Просьба подтвердить согласованные условия поставки

Уважаемая Светлана Петровна!

В продолжение переговоров от 4 марта направляю перечень условий, по которым требуется письменное подтверждение до оформления заказа. Мы хотим исключить разное толкование положений на этапе отгрузки.

1. Номенклатура. Поставка включает 40 комплектов крепежа К-16 и 20 комплектов крепежа К-20. Замена одной позиции на другую без письменного согласования не предусмотрена.
2. Срок. Первая партия из 30 комплектов передается перевозчику 18 марта, оставшиеся 30 комплектов – 25 марта.
3. Упаковка. Каждая партия маркируется номером заказа и количеством коробок. В одной коробке может находиться не более десяти комплектов.
4. Документы. Товарная накладная и сертификаты передаются вместе с каждой партией, а счет-фактура направляется в электронном виде в день отгрузки.
5. Приемка. Количество проверяется при получении, а сведения о повреждении упаковки вносятся в акт перевозчика.

Пожалуйста, подтвердите, что перечисленные условия соответствуют достигнутой договоренности. Если нужно изменить только один пункт, укажите его номер и предложенную формулировку. При отсутствии изменений ответ "условия подтверждены" будет достаточен для подготовки заказа.

Нам необходимо получить письменную отметку до 12 марта, поскольку 13 марта планируется передача заказа на склад. До получения подтверждения мы не будем считать график отгрузки окончательно согласованным.

С уважением,
Руководитель отдела снабжения
Андрей Зорин

№23. Тема: Подтверждение временного доступа после смены роли

Добрый день, коллеги из службы поддержки.

С 1 июля я перехожу из группы подготовки отчетов в группу внутреннего контроля. Руководитель уже направил заявку на изменение роли, однако в рабочем кабинете пока отображаются прежние права. Прошу подтвердить, какой доступ будет установлен и на какой срок.

Пожалуйста, подтвердите также, что заявка руководителя зарегистрирована и находится в работе. Если для временного доступа нужно отдельное согласие владельца раздела, укажите, чья отметка отсутствует. Я не прошу открыть дополнительные права сверх перечисленных в таблице.

Это важно по двум причинам. Во-первых, с 2 июля я должен проверять карточки контроля, а без доступа не смогу принять назначенные задачи. Во-вторых, прежняя роль дает возможность видеть разделы, которые больше не относятся к моей работе. Если смена прав еще не выполнена, прошу подтвердить текущий статус и ожидаемый срок.

Ответ можно оформить в виде: "заявка принята, доступ будет изменен" или "нужно уточнение по пункту …". Прошу не присылать пароли или иные секретные данные в ответном письме.

С уважением,
Денис Кравцов
специалист внутреннего контроля

№24. Тема: Подтверждение согласия на публикацию фотографии

Здравствуйте, Елена.

После съемки для страницы проекта вы прислали мне форму согласия на использование фотографии. Я подписал ее 18 августа и отправил скан в тот же день.

Пожалуйста, подтвердите, что согласие получено и в нем указаны правильные данные:

• имя для подписи под фотографией – Роман Левин;
• площадка публикации – сайт проекта и печатная программа мероприятия;
• срок использования – до 31 декабря 2026 года.

Если скан не открылся или требуется оригинал, сообщите, пожалуйста, до публикации. Отдельно прошу подтвердить, что фотография не будет передаваться для рекламных материалов, поскольку такого разрешения я не давал.

С уважением,
Роман Левин

№25. Тема: Подтверждение границ полномочий по заказу

Добрый день, коллеги.

На период с 10 по 21 января я замещаю руководителя административной группы. В связи с этим прошу подтвердить, какие действия я могу выполнять по заказу канцелярских материалов для филиала.

Что я могу сделать. Подписать заявку на закупку в пределах утвержденной суммы 86 000 рублей, согласовать количество товаров из утвержденного перечня и передать поставщику адрес доставки.

Что остается за руководителем. Изменить общий бюджет, добавить новую категорию товара, заключить дополнительное соглашение или принять решение о срочной поставке по повышенной цене.

Что уже подготовлено. В заявке указаны 24 позиции, общая сумма составляет 71 450 рублей, срок поставки – до 26 января. Заказ не превышает установленный лимит, но в нем есть две позиции, которых не было в прошлом месяце: архивные короба и маркировочная лента.

Пожалуйста, подтвердите письменно, что я вправе подписать заявку в указанном составе либо сообщите, какие два пункта необходимо передать руководителю. Это нужно до 12 января, когда поставщик закрывает прием заказов на текущую неделю.

Если полномочия оформлены отдельным приказом, укажите его номер или пришлите копию для рабочего архива. Я не прошу присылать документы с персональными сведениями, если достаточно ссылки на зарегистрированный приказ.

С уважением,
Татьяна Лукина
замещающий руководитель административной группы

№26. Тема: Подтверждение прав участников общей папки

Здравствуйте, Сергей.

Перед запуском совместной работы над отчетом прошу проверить права в папке "Аудит 2026". Я составил матрицу, чтобы доступ каждого участника соответствовал его задаче и не давал возможности случайно изменить исходные материалы.

Пожалуйста, подтвердите, что такая схема может быть установлена, и отдельно отметьте, кто отвечает за закрытие доступа внешнему консультанту 20 июня. Если технически нельзя ограничить редактирование только рабочими таблицами, предложите ближайший безопасный вариант. До получения подтверждения я не буду загружать в папку исходные данные с адресами клиентов.

Нужно также проверить, не сохранился ли у бывшего участника доступ к архиву. Его учетная запись больше не должна использоваться для этого проекта. В ответе достаточно указать состояние матрицы и перечень изменений, которые выполнит администратор.

С уважением,
Алина Новикова
аналитик отдела контроля

№27. Тема: Подтвердите получение заявки на грант

Добрый день.

28 февраля я отправил заявку на конкурс малых культурных проектов. Прошу подтвердить, что письмо поступило до окончания приема заявок и все вложения доступны для проверки.

В комплекте были:

• заявочная форма;
• описание проекта на 7 страницах;
• смета;
• письма поддержки от двух партнеров.

Пожалуйста, сообщите регистрационный номер заявки и укажите, передана ли она на содержательную проверку. Если не хватает какого-либо файла, напишите его название до 3 марта, чтобы я успел отправить замену в установленный срок.

С уважением,
Андрей Минин
+7 900 000 00-00

№28. Тема: Уточнение статуса заявления о переводе

Здравствуйте.

12 января я подал заявление о переводе ребенка в 6-й класс через электронную приемную. В личном кабинете пока отображается только сообщение "данные отправлены". Чтобы понимать, нужно ли предпринимать дополнительные действия, прошу проверить регистрацию заявления.

– Заявитель: Наталья Федорова.
– Ребенок: Федоров Кирилл.
– Желаемый класс: 6-й.
– Дата отправки: 12 января, 09:18.
– Документы: заявление, копия свидетельства о рождении, выписка с текущими оценками.

Пожалуйста, ответьте на три вопроса:

1. получено ли заявление и присвоен ли ему входящий номер;
2. достаточно ли приложенных документов для рассмотрения;
3. нужно ли лично приходить в приемную или дальнейшие уведомления будут направлены через электронную систему.

Если заявление еще не зарегистрировано из-за технической ошибки, прошу сообщить, можно ли повторно отправить его без создания второй заявки. Мне важно не потерять дату первоначальной подачи и не направить два одинаковых обращения.

Заранее благодарю за подтверждение статуса.

С уважением,
Наталья Федорова
+7 900 000 00-00

№29. Тема: Подтверждение приема запроса в архив

Уважаемая Елена Викторовна!

15 марта я направил в архив запрос о выдаче заверенной копии плана земельного участка, составленного в 1987 году. Документ нужен для оформления наследственного дела, поэтому прошу подтвердить не только получение обращения, но и порядок его дальнейшего рассмотрения.

В заявлении указаны кадастровый номер участка, прежний адрес, фамилия владельца и мои контактные данные. К письму приложены копия паспорта, документ о родстве и доверенность на получение ответа. Оригиналы я готов предъявить лично, если копий недостаточно.

Прошу подтвердить следующие этапы:

1. запрос зарегистрирован и ему присвоен входящий номер;
2. приложения открываются и позволяют установить, какой фонд следует проверить;
3. если нужный план найден, его можно получить в виде заверенной копии;
4. если документов недостаточно, архив направит перечень недостающих сведений;
5. ответ можно получить по электронной почте либо лично по предварительной записи.

Я понимаю, что поиск по старым фондам может занять время. Поэтому прошу не обещать дату выдачи, если ее пока нельзя определить; достаточно сообщить, что запрос принят, и указать следующий шаг. Если в обращении есть неточность в адресе или кадастровом номере, напишите об этом до начала поиска, чтобы я мог ее исправить.

Буду признателен за подтверждение регистрации до 20 марта. В случае отсутствия ответа я буду вынужден уточнить статус по телефону, но предпочел бы сохранить всю информацию в письменном виде.

С уважением,
Алексей Гусев
+7 900 000 00-00

№30. Тема: Повторно: подтвердите статус заявки на ремонт оборудования

Добрый день, коллеги.

Повторно обращаюсь по заявке на ремонт принтера Konica 405, который используется в копировальном центре библиотеки. Нам нужно понять, принята ли заявка сервисной службой и когда можно ожидать диагностику. Предыдущие сообщения не содержали подтверждения регистрации, поэтому свожу историю обращений в одну таблицу.

Принтер по-прежнему не печатает двусторонние документы: листы выходят с полосами, а при запуске тиража устройство останавливается после третьего листа. В нашем центре ежедневно готовятся материалы для посетителей, поэтому нужно либо получить дату диагностики, либо понять, следует ли искать временное оборудование самостоятельно.

Пожалуйста, подтвердите до 12 апреля:

• зарегистрирована ли заявка № 405-18;
• кто назначен ответственным специалистом;
• какой следующий шаг и в какой срок он возможен.

Если заявка не поступила, напишите об этом прямо. Я повторно заполню форму и приложу нужные сведения, но не хочу создавать несколько обращений из-за отсутствия номера. Если ответ уже был направлен на другой адрес, укажите дату и адрес получателя.

Прошу подтвердить получение этого повторного письма одной строкой, даже если окончательный срок ремонта пока неизвестен. Это позволит нам зафиксировать состояние оборудования и принять решение о временной замене.

С уважением,
Ольга Тихонова
заведующая копировальным центром

№31. Тема: Напоминание о подтверждении заявки

Здравствуйте, Роман.

Напоминаю о заявке на согласование вывески, которую я отправил 2 июля. Ответа о регистрации пока нет.

Пожалуйста, подтвердите, что письмо получено, и сообщите, кто рассматривает макет. Если для запуска проверки не хватает схемы крепления, напишите об этом – я пришлю ее сегодня.

Буду благодарен за ответ до 5 июля. Если заявка уже передана другому сотруднику, достаточно указать его контакт.

С уважением,
Михаил Савин

№32. Тема: Просьба назначить ответственного по обращению

Уважаемая служба эксплуатации!

Обращаюсь повторно по вопросу протечки в помещении 2-14. Вода появляется после сильного дождя у окна со стороны внутреннего двора; 9 сентября из-за этого пришлось перенести архивные коробки и ограничить доступ к части комнаты.

Ранее я направлял сообщения:

• 4 сентября – через внутреннюю форму, с фотографией поврежденного откоса;
• 6 сентября – по электронной почте заведующему зданием, с указанием номера помещения;
• 9 сентября – по телефону диспетчерской, где мне сообщили, что вопрос передадут мастеру.

Письменного подтверждения регистрации пока нет. Прошу сообщить, получено ли обращение, кто отвечает за осмотр и когда можно ожидать хотя бы первичную проверку. Я не прошу назвать окончательную дату ремонта без осмотра, но мне нужно понимать, кто контролирует ситуацию и куда передать доступ к помещению.

Если требуется новая заявка вместо предыдущей, напишите ее обязательные реквизиты. Если обращение уже зарегистрировано, укажите номер и ответственного сотрудника. Прошу дать этот ответ до 11 сентября, поскольку при следующем дожде архивные материалы могут пострадать.

До устранения причины мы будем хранить коробки в другом помещении. Прошу также подтвердить, что это временное перемещение отмечено в журнале эксплуатации и не будет расценено как отказ от заявки.

С уважением,
Надежда Крылова
заведующая архивом

№33. Тема: Исправленная версия отчета: прошу подтвердить замену файла

Добрый день, Марина.

В отправленном вчера отчете по продажам я обнаружил ошибку в сводной таблице за март. В строке "Розничные заказы" была указана сумма 1 284 000 рублей, хотя после проверки исходных реестров правильное значение составляет 1 248 000 рублей. Ошибка затрагивает только сводную таблицу и итоговый график на странице 6; детализация по заказам не менялась.

Сегодня в 11:20 я направил новый файл с названием "Продажи_март_исправлено_v2.xlsx". Прошу подтвердить, что именно эта версия получена и будет использоваться при подготовке управленческой записки.

Что изменено. Исправлена сумма в строке за март, пересчитан итог за первый квартал, обновлен график. Значения за январь и февраль оставлены без изменений.

Что не изменилось. Реестр заказов, количество операций, номера клиентов и комментарии руководителей перенесены из исходной версии без правок.

Что прошу проверить. Пожалуйста, подтвердите, что в вашей папке новая версия отображается как v2 и открывается без сообщения об ошибке. Старый файл можно оставить в архиве с пометкой "не использовать", но прошу не удалять его до завершения проверки.

Если вы уже передали предыдущую цифру в записку, сообщите, пожалуйста, кому нужно отправить исправление. Я подготовлю короткое уведомление с правильной суммой, чтобы не создавать расхождение между таблицей и текстом.

Прошу ответить до 16:00. Мне важно получить не только уведомление о доставке файла, но и подтверждение, что обновленная версия принята в работу.

Извиняюсь за необходимость повторной проверки и благодарю за внимательность.

С уважением,
Петр Сафонов
аналитик

№34. Тема: Исправление даты в письме от 6 октября

Здравствуйте.

В предыдущем письме я указал неверную дату отгрузки: написал 18 октября вместо 16 октября. Правильная дата – 16 октября, пятница. Адрес и номер заказа остаются прежними.

Я отправил исправленный файл с названием "График_отгрузки_16-10". Пожалуйста, подтвердите, что вы видите новую версию и будете использовать дату 16 октября в заявке перевозчику.

Если заявка уже передана с ошибочной датой, сообщите об этом, чтобы я успел направить корректировку.

С уважением,
Роман Котов

№35. Тема: Просьба подтвердить исправление сведений в акте приемки

Уважаемая Елена Сергеевна!

По итогам сверки документов обнаружено расхождение между актом приемки от 4 ноября и фактическим составом поставки по накладной № 219. В акте указано 46 коробок, тогда как по накладной и отметке перевозчика передано 48 коробок. Кроме того, в двух экземплярах акта напечатан прежний адрес склада.

Чтобы исправление можно было проверить, перечисляю исходные и правильные сведения:

5 ноября я направил исправленный проект акта с пометкой "корректировка" и приложил копию накладной. Прошу подтвердить, что документы получены и новая версия передана сотруднику, который оформляет закрывающие документы. Если требуется подписать исправленный акт повторно, укажите, нужно ли направить два оригинала или достаточно одного экземпляра.

Пожалуйста, сообщите до 8 ноября:

• получен ли исправленный проект акта;
• приняты ли к проверке сведения о 48 коробках;
• какой адрес будет использован в окончательной версии;
• нужно ли отозвать предыдущий вариант из внутреннего архива.

До получения подтверждения мы не будем считать акт окончательно согласованным. Это не означает отказ от приемки товара: речь идет только о приведении документа в соответствие с накладной и фактической передачей.

Если расхождение возникло из-за другой версии накладной, направьте, пожалуйста, ее номер и дату. Я проверю документ по нашей стороне и, если потребуется, подготовлю новую редакцию без изменения остальных сведений.

Прошу ответить даже в том случае, если проверка еще не завершена: достаточно указать, что исправление получено и находится у ответственного сотрудника. После окончательного подтверждения мы подпишем акт и закроем поставку.

С уважением,
Александр Юдин
специалист по приемке