Примеры писем-подтверждений получения: готовые тексты в разных стилях и форматах

№1. Тема: Получили обновленную смету

Алексей, добрый день!

Подтверждаю, что мы получили ваше письмо от 14 мая с обновленной сметой по монтажу вентиляции для офиса на улице Лесной и приложенный файл в формате Excel.

Документ передан руководителю проекта Анне Вороновой. Мы сверим состав работ с последней версией технического задания и вернемся с ответом до 17 мая включительно. Если в процессе проверки появятся вопросы по позициям или срокам, я напишу отдельно.

Пока ничего дополнительно присылать не нужно. Спасибо, что выделили изменения в новой версии сметы.

С уважением,
Илья Морозов
координатор проектов
ООО "Северный контур"

№2. Тема: Подтверждение получения предложения о партнерстве

Марина, здравствуйте!

Спасибо за письмо от 3 августа и предложение о совместном проведении образовательных программ. Все материалы открылись: презентация, календарный план, расчет бюджета и описание предполагаемых ролей сторон.

Чтобы предложение не потерялось между текущими задачами, зафиксирую порядок рассмотрения:

• Сначала мы сопоставим заявленные темы с программами, которые уже стоят в нашем осеннем расписании. Это позволит понять, какие модули можно запустить без изменения учебного плана, а какие потребуют отдельной подготовки.
• Затем финансовый специалист проверит расчет затрат. Особое внимание уделим расходам на аренду площадки, раздаточные материалы и работу приглашенных преподавателей. Сейчас я не могу подтвердить, что указанный бюджет будет принят без изменений.
• После этого руководитель направления оценит предложенный график. Нам важно проверить не только даты мероприятий, но и время, необходимое на набор группы, рассылку участникам и подготовку итоговых материалов.

Предварительный ответ направим до 12 августа. Если для внутреннего рассмотрения понадобится более подробная информация о преподавателях или аудитории программы, мы сообщим об этом отдельным письмом.

Отдельно отмечу: это письмо подтверждает получение предложения, но не означает согласования партнерства или бюджета. Решение будет принято после внутреннего обсуждения всех трех частей проекта.

С уважением,
Ольга Климова
руководитель образовательных программ
АНО "Открытый класс"

№3. Тема: Ваш запрос получен

Николай, добрый день.

Письмо с вопросом о включении дополнительного оборудования в заказ получили сегодня в 11:42. Я передал его менеджеру, который ведет договор.

"Правильно ли мы понимаем, что насос можно заменить на модель с большей производительностью без переноса даты поставки?"

Вопрос понятен, но подтвердить такую замену сейчас не могу: необходимо проверить остаток на складе и совместимость оборудования с уже согласованной схемой подключения. Направим точный ответ после проверки, не позднее 19 июня.

До этого момента просим не оплачивать дополнительную позицию и не менять согласованный заказ. Настоящее письмо подтверждает получение запроса, а не согласование замены.

С уважением,
Павел Егоров
менеджер по работе с заказами

№4. Тема: Зафиксировали переписку по запуску проекта

Ирина, здравствуйте!

Подтверждаю получение трех писем от 21, 22 и 23 сентября по запуску проекта "Витрина". В переписке были указаны замечания к макетам, предложенная дата тестового размещения и вопрос о доступах для подрядчика.

Все три сообщения сохранены в рабочей переписке проекта. Вопрос с доступами пока не закрыт: для его решения нужно получить от вас фамилии специалистов и срок, на который им потребуется доступ. Просьба прислать эти данные одним ответным письмом, чтобы мы не смешали их с другими задачами.

Сроки, указанные в таблице, являются внутренним планом обработки полученных сообщений. Они не изменяют согласованный график проекта и не означают, что дата тестового размещения уже утверждена.

Когда ответственные специалисты завершат проверку, я направлю сводный ответ по всем трем пунктам. Если вам необходимо обсудить какой-то вопрос раньше, укажите его номер в ответе.

С уважением,
Денис Фролов
координатор проекта "Витрина"

№5. Тема: Документы по заявке на конкурс получены

Уважаемая Светлана Андреевна!

Экспертный секретариат конкурса "Городские инициативы" получил пакет документов по заявке "Мастерская соседских проектов" 6 февраля 2026 года в 16:20. Письмо зарегистрировано под номером ГИ-26-041.

На момент первичной проверки в комплекте находятся:

• Заявочная форма. Получена в формате DOCX, все страницы открываются, подпись руководителя указана в конце документа.
• Описание проекта. Получено в формате PDF, объем файла составляет 18 страниц. Текст и таблицы читаются, листы не обрезаны.
• Смета. Получена отдельным файлом XLSX. В таблице указаны расходы на материалы, аренду помещения и оплату работы мастеров.
• Календарный план. Получен в виде отдельного приложения. В нем указаны три этапа проекта и предполагаемые месяцы реализации.
• Согласие на обработку персональных данных. Получено на двух страницах. Подписи участников, перечисленных в заявке, в копии видны.
• Документ о регистрации организации. Получена копия в формате PDF. На первой странице видны название организации и регистрационные сведения.

Это письмо подтверждает прием файлов и завершение технической проверки их доступности. Секретариат еще не оценивал содержание проекта, обоснованность расходов и соответствие заявки условиям конкурса. Получение полного комплекта также не означает, что заявка допущена к экспертному рассмотрению.

В течение пяти рабочих дней мы проведем содержательную проверку. На этом этапе может потребоваться уточнить отдельные суммы, даты или сведения об участниках. Если понадобится дополнительный документ, мы направим отдельный запрос с указанием причины и срока ответа.

Просим до завершения первичной проверки не присылать новые версии уже полученных файлов: несколько вариантов одного документа могут затруднить определение актуальной редакции. Если в отправленных материалах обнаружена существенная ошибка, сообщите об этом ответным письмом с номером заявки в теме.

Ответственный секретарь по заявке – Михаил Громов, электронная почта: konkurs@example.com. Общий результат первичного рассмотрения будет направлен на адрес, с которого поступил пакет.

С уважением,
Екатерина Нечаева
секретарь конкурсной комиссии
Фонд поддержки городских инициатив

№6. Тема: Получили документы для зачисления

Анна, добрый день!

Подтверждаю, что учебный центр получил вашу анкету, копию паспорта, документ об образовании и заявление на зачисление в группу вечернего курса. Все четыре файла открываются, сведения читаются.

Сейчас администратор сверяет данные в анкете с заявлением. После этого мы проверим наличие мест в группе, которая начинает занятия 2 октября. Если место будет доступно, направим вам договор и счет на оплату. Пока оплачивать обучение не нужно.

Обращаю внимание на один момент: в копии документа об образовании не видна нижняя строка с датой выдачи. Если эта строка действительно обрезана, мы попросим прислать снимок повторно. До окончания проверки отправлять новый файл не требуется.

О результате напишем до 25 сентября. Письмо с подтверждением получения не означает окончательного зачисления: оно только фиксирует, что документы дошли и могут быть обработаны.

С уважением,
Наталья Белова
администратор учебного центра "Практика"

№7. Тема: Документы по заявлению на компенсацию получены

Уважаемый Дмитрий Павлович!

Мы получили ваше заявление на компенсацию расходов по ремонту квартиры и приложенные фотографии 11 ноября. Чтобы было понятно, что произойдет дальше, кратко опишу порядок работы.

Что проверяется сейчас. Специалист сверит адрес объекта, дату обращения и перечень повреждений, указанный в заявлении. Фотографии будут сопоставлены с описанием: нам нужно убедиться, что на них видны именно те помещения и элементы, о которых идет речь.

Что будет проверено после этого. Мы запросим сведения о последнем осмотре дома и выясним, относится ли заявленный ремонт к зоне ответственности управляющей организации. На этой стадии может оказаться, что для части работ действует другой порядок обращения. Если так будет, мы объясним, куда направить соответствующие документы.

Что означает нынешнее письмо. Мы подтверждаем получение заявления и приложений. Это не решение о выплате и не подтверждение того, что все расходы будут компенсированы. Решение появится только после проверки обстоятельств и документов.

Когда ждать ответ. Первичный результат направим до 22 ноября. Если понадобится выезд специалиста или дополнительные сведения, мы сообщим об этом до указанной даты. Пока просим сохранить оригиналы чеков и акты выполненных работ: их могут запросить позднее.

Ваше заявление зарегистрировано под номером К-1187. Указывайте этот номер в последующей переписке, чтобы обращение не пришлось искать по фамилии и адресу.

С уважением,
Лариса Гущина
специалист отдела обращений граждан

№8. Тема: Ответ на вопрос о получении справок

Павел, здравствуйте!

Да, ваш пакет справок мы получили сегодня утром. В него входят справка о доходах, копия трудового договора и выписка по счету.

"Можно ли уже записываться на консультацию, или сначала нужно дождаться проверки документов?"

Записаться можно уже сейчас. Проверка проходит отдельно и не зависит от даты консультации. На встрече специалист посмотрит, достаточно ли полученных сведений для подготовки расчета.

"Нужно ли принести бумажные оригиналы?"

На первую консультацию достаточно электронных копий. Оригиналы понадобятся только в том случае, если специалист попросит сверить подпись, дату или реквизиты. Мы заранее сообщим об этом в письме.

До встречи не отправляйте документы повторно: все файлы сохранились и привязаны к вашему обращению №2049.

С уважением,
Мария Сафонова
администратор консультационной службы

№9. Тема: Заявка на возврат зарегистрирована

Здравствуйте, Елена!

Мы получили вашу заявку на возврат беспроводных наушников, оформленную 8 марта через личный кабинет. Обращение зарегистрировано под номером В-5832.

Сейчас заявка принята в работу, но решение о возврате еще не вынесено. Если товар уже передан в пункт выдачи, сохраните квитанцию до окончания рассмотрения. Если вы выбрали курьерский забор, адрес и временной интервал будут подтверждены отдельным сообщением.

Если вы обнаружили ошибку в номере заказа или контактном телефоне, ответьте на это письмо. В сообщении укажите номер В-5832, чтобы изменения попали именно в вашу заявку.

С уважением,
служба поддержки интернет-магазина "Радиус"

№10. Тема: Ваша заявка на участие в стажировке получена

Добрый день, Кирилл!

Карьерный центр "Маяк" получил вашу заявку на стажировку в проектной группе. Форма заполнена 4 апреля в 13:07, к ней прикреплены резюме и мотивационное письмо. Заявке присвоен номер СТ-0426.

Проверка будет проходить в несколько этапов:

• Регистрация. Мы сверим контактные данные и убедимся, что приложенные файлы открываются. Этот этап уже завершен: оба документа доступны специалистам центра.
• Первичный отбор. Куратор направления посмотрит, соответствует ли опыт кандидата задачам стажировки. На этом этапе оцениваются не только предыдущие места работы, но и описание учебных или личных проектов.
• Короткий разговор. Кандидатам, прошедшим первичный отбор, предложат двадцатиминутную онлайн-встречу. На ней можно будет обсудить задачи, график и ожидаемую занятость.
• Решение принимающей команды. После разговоров руководитель группы определит, кого пригласить на практический этап. Срок зависит от количества полученных заявок.

Первичный результат направим до 18 апреля на адрес, указанный в анкете. Если заявка не пройдет отбор, мы также сообщим об этом, чтобы вам не приходилось ждать ответа без определенного срока.

Получение заявки не означает приглашения на стажировку. Сейчас мы только подтверждаем, что ваши материалы поступили и включены в общий список на рассмотрение.

Пожалуйста, не присылайте мотивационное письмо повторно в измененном формате без отдельной просьбы. Если вы хотите дополнить заявку важным проектом, ответьте на это сообщение до 10 апреля и укажите номер СТ-0426.

С уважением,
Артем Кузнецов
координатор карьерных программ

№11. Тема: Получили сообщение, просим уточнить номер заказа

Здравствуйте!

Ваше письмо с просьбой заменить размер куртки получено сегодня в 9:18. Мы видим имя отправителя и фотографию товара, но по этим данным не можем однозначно определить заказ: за последние две недели на это имя оформлено два заказа.

Пожалуйста, ответьте одним из трех способов:

• укажите номер заказа;
• напишите последние четыре цифры телефона, который использовался при оформлении;
• сообщите дату покупки и размер, на который нужно заменить товар.

После уточнения мы проверим наличие нужного размера и сообщим, можно ли оформить замену. До этого момента не отправляйте товар обратно: сначала нужно убедиться, что обращение относится к правильному заказу.

Ваше сообщение не потеряно и уже отмечено в системе поддержки. Ответьте на это письмо, и специалист продолжит рассмотрение без новой заявки.

С уважением,
служба поддержки магазина "Теплая линия"

№12. Тема: Обращение по ремонту зарегистрировано

Уважаемая Ольга Викторовна!

Диспетчерская служба получила ваше обращение о протечке в подъезде дома 18 на улице Полярной 26 января в 7:46. Обращению присвоен номер ДС-7714.

Чтобы передать заявку нужной бригаде, нам нужно уточнить время, когда специалист сможет попасть в квартиру. В обращении указано, что вода появляется у стояка на кухне, однако не отмечено, есть ли доступ к помещению в рабочее время.

Ответьте, пожалуйста, на эти три пункта в любом удобном виде. Если вода льется непрерывно или уже повреждает электропроводку, позвоните в аварийную службу по номеру +7 900 000 00-00, не дожидаясь ответа на письмо.

Получение обращения подтверждено, но заявка еще не передана в выездной график: для этого необходимо уточнить указанные сведения. После вашего ответа мы сообщим, когда ждать специалиста.

С уважением,
Игорь Мельников
диспетчер аварийной службы

№13. Тема: Оплата по заказу 8471 получена

Здравствуйте, Мария!

Мы получили оплату по заказу №8471 сегодня в 14:36. Сумма 7 890 рублей зачислена полностью.

• Заказ передан на сборку.
• В составе заказа: настольная лампа, белый плафон и запасной выключатель.
• Передача в службу доставки запланирована на 22 августа.
• После передачи вы получите письмо с номером отправления.

Адрес доставки указан как: город Тула, улица Советская, дом 11, пункт выдачи №4. Если адрес нужно изменить, сообщите об этом до 18:00 21 августа. После передачи заказа в доставку изменить пункт будет нельзя.

Спасибо за оплату. Сейчас от вас ничего не требуется.

С уважением,
команда магазина "Свет рядом"

№14. Тема: Получили запрос на бронирование

Сергей, здравствуйте!

Ваш запрос на бронирование загородного дома на 14–16 июля получен. Вы указали двух взрослых, одного ребенка и необходимость отдельного спального места для ребенка.

"Можно ли приехать раньше расчетного часа и входит ли в стоимость пользование мангалом?"

По текущей информации ранний заезд возможен не всегда: он зависит от того, когда освободятся предыдущие гости. В день заезда администратор сможет подтвердить время после уборки дома. Если помещение будет готово раньше, мы сообщим вам по телефону.

Мангал входит в стоимость проживания. Уголь и розжиг гости приобретают самостоятельно. Полотенца, постельное белье и финальная уборка входят в указанную цену.

"Нужно ли вносить всю сумму сейчас?"

Нет. Для фиксации брони нужен аванс 30 процентов, то есть 9 600 рублей. Остаток оплачивается при заселении. Пока бронь не подтверждена: мы проверяем доступность дома и детского спального места.

До 17:00 сегодня направим либо ссылку на оплату аванса, либо сообщение о том, что выбранные даты заняты. Если вы хотите рассмотреть соседние даты, напишите об этом ответом.

С уважением,
Вера Орлова
администратор базы отдыха "Тихий берег"

№15. Тема: Получены договор, спецификация и аванс по заказу TS-18/24

Елена Сергеевна, добрый день!

Мастерская "Теплый стол" подтверждает получение от вас 12 июня 2026 года следующих материалов и платежа по заказу TS-18/24:

На основании полученных документов заказ принят в производственный план. Сейчас технолог проверяет, достаточно ли выбранной толщины столешницы для указанного размера и не требуется ли дополнительное усиление конструкции. Эта техническая проверка не меняет согласованные размеры и проводится до закупки материала.

Ориентировочная дата готовности, указанная в договоре, – 20 июля 2026 года. После проверки мастерской мы подтвердим, сохраняется ли этот срок. Если понадобится небольшая корректировка, мы сообщим причину до начала изготовления, а не после передачи заказа в работу.

Адрес доставки зафиксирован следующим образом: город Ярославль, улица Чайковского, дом 7, квартира 18. Доставка до двери включена в расчет. Подъем на этаж без лифта оплачивается отдельно, если фактическое количество этажей окажется больше четырех. По указанному адресу в заявке отмечен третий этаж, поэтому дополнительных начислений по текущим данным нет.

До запуска в производство просим проверить только один пункт: в спецификации указано покрытие "натуральный дуб". Если вы имели в виду прозрачное матовое покрытие без изменения оттенка древесины, ничего делать не нужно – это соответствует указанной позиции. Если требуется другой состав, напишите до 16 июня: после начала нанесения покрытия изменить его будет невозможно.

Настоящее письмо фиксирует получение договора, спецификации и аванса. Оно не заменяет акт готовности изделия и не означает, что товар уже изготовлен. О переходе к сборке и о готовности к доставке мы сообщим отдельно.

С уважением,
Алексей Нестеров
руководитель мастерской "Теплый стол"

№16. Тема: Все получили по заказу TS-18/24

Елена, здравствуйте!

Подтверждаю: 12 июня мы получили подписанный договор на изготовление дубового стола, трехстраничную спецификацию и аванс 48 000 рублей по заказу TS-18/24.

В спецификации зафиксированы столешница 1800 × 900 мм, покрытие "натуральный дуб" и четыре опоры. Платеж зачислен, документы открываются. Заказ передан мастеру на техническую проверку.

Плановая готовность – 20 июля 2026 года. До запуска в производство проверим толщину столешницы и подтвердим срок. Если по покрытию "натуральный дуб" все верно, отвечать не нужно. Если вы хотели матовый состав другого оттенка, напишите до 16 июня.

Адрес доставки записан: Ярославль, улица Чайковского, дом 7, квартира 18. Когда стол будет готов, согласуем день и время привоза.

Спасибо, что быстро прислали подписанные документы. Сейчас заказ зафиксирован, от вас требуется только сообщить о возможной замене покрытия.

С уважением,
Алексей Нестеров
мастерская "Теплый стол"

№17. Тема: Жалоба по размещению от 5 июня получена

Здравствуйте, Андрей!

Мы получили вашу жалобу по размещению в гостинице "Сосновый двор" и фотографии номера. Понимаю, почему ситуация с шумом после 23:00 и несоответствием номера описанию вызвала раздражение: вы рассчитывали на спокойное проживание и заранее выбрали категорию с видом на сад.

Чтобы разобраться предметно, мы передали обращение менеджеру смены и руководителю службы размещения. Они проверят:

• какая категория номера была указана в подтверждении бронирования;
• какой номер фактически передали вам при заселении;
• поступали ли в эту ночь другие обращения по шуму из соседнего крыла;
• какие действия предпринимал дежурный администратор после вашего звонка.

Сейчас мы не можем подтвердить, что номер действительно не соответствовал бронированию, или установить источник шума только по переписке. Это не означает, что жалоба отклонена: проверка как раз нужна для того, чтобы отделить подтвержденные обстоятельства от предположений.

До 9 июня мы направим промежуточный ответ с результатами проверки. Если для решения понадобится уточнить время звонка на стойку размещения или номер комнаты, мы спросим об этом отдельно. Вы уже приложили достаточно материалов для начала рассмотрения, поэтому повторно пересылать фотографии не нужно.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за подробное описание ситуации. Ваше обращение зарегистрировано под номером Г-204.

С уважением,
Ирина Власова
руководитель клиентского сервиса гостиницы

№18. Тема: Ваше обращение по начислению получено

Олег, добрый день.

Обращение по начислению за отопление получили. Вижу, что вас особенно беспокоит сумма за апрель и отсутствие понятного объяснения в предыдущем ответе.

"Я уже отправлял показания и не понимаю, почему сумма выросла. Вы вообще проверите расчет?"

Да, расчет проверим. Для этого специалист сопоставит переданные показания, дату их приема и сведения, использованные при начислении за апрель. Пока мы не завершили эту проверку, нельзя сказать, была ли ошибка или сумма рассчитана по другой причине.

Обращение зарегистрировано под номером ЛС-3901. Ответ направим до 16 мая. Если понадобится подтвердить дату передачи показаний, мы попросим вас предоставить только соответствующий скриншот, а не весь архив переписки.

С уважением,
Нина Рябова
специалист расчетного отдела

№19. Тема: Претензия по курсу зарегистрирована

Уважаемый Максим!

Получили вашу претензию от 2 октября по онлайн-курсу "Основы проектной работы". Вы указали, что часть уроков была недоступна с 18 по 21 сентября, а запрос на перенос срока обучения остался без ответа.

Претензия зарегистрирована под номером ПР-118. Сейчас мы подтверждаем только ее получение и начало рассмотрения. Факт технического сбоя, право на перенос и размер возможного возврата еще не установлены.

Проверка будет проведена в два шага. Сначала технический специалист посмотрит историю доступа и сообщения об ошибках. Затем куратор программы сопоставит результат с условиями обучения и предложенным вам способом решения. Если выяснится, что часть сведений невозможно восстановить автоматически, мы запросим дополнительную информацию у вас.

Первый ответ направим до 8 октября. В нем будет либо решение по претензии, либо перечень конкретных данных, которых не хватает для принятия решения. Мы не будем закрывать обращение общей формулировкой без указания результата проверки.

Пожалуйста, сохраните исходное письмо от 19 сентября и не удаляйте уведомления об ошибке, если они еще доступны в личном кабинете. Повторно пересылать их сейчас не нужно.

С уважением,
Роман Селиванов
руководитель службы качества образовательной платформы

№20. Тема: Претензия о повреждении груза принята к рассмотрению

Уважаемая Виктория Алексеевна!

Отдел претензионной работы получил ваше заявление о повреждении керамической раковины при перевозке. Обращение поступило 18 января вместе с фотографиями упаковки, раковины и накладной. Ему присвоен номер ТР-18-01-26.

Что зафиксировано на текущем этапе. В заявлении указаны дата доставки 16 января, номер отправления 64018, трещина на чаше раковины и повреждение внешней упаковки с правой стороны. Фотографии позволяют рассмотреть коробку и саму трещину, однако по ним пока нельзя определить, на каком этапе возникло повреждение.

Какие сведения будут сопоставлены. Мы запросим акт передачи у курьерской бригады, проверим отметки сортировочного центра и сравним вес отправления при приемке с весом при выдаче. Отдельно будет изучено, была ли на упаковке отметка о хрупком грузе и соответствовал ли способ размещения внутренним требованиям перевозки.

Что не следует считать решенным. Получение фотографий не означает признания ответственности перевозчика. Также оно не означает отказа в компенсации. Решение зависит от результатов проверки маршрута, упаковки и документов.

Какие действия возможны сейчас. Просим сохранить раковину, упаковку, внутренние прокладки и все наклейки до окончания рассмотрения. Не выбрасывайте даже поврежденную часть коробки: по ней могут проверяться следы удара или сжатия. Если упаковка уже утилизирована, сообщите об этом ответным письмом с номером ТР-18-01-26.

Сроки. До 23 января специалист проверит комплект документов и сообщит, нужны ли дополнительные материалы. Итоговый ответ направим до 30 января, если не потребуется независимый осмотр. При необходимости осмотра мы заранее согласуем место, время и перечень предоставляемых предметов.

Ваша претензия не будет считаться неполной только потому, что в первом письме отсутствует акт приема-передачи: мы самостоятельно запросим его у курьерского подразделения. Дополнительный документ понадобится лишь в том случае, если его невозможно получить по внутреннему архиву.

Если сумма или реквизиты для возможной выплаты изменились после отправки претензии, сообщите об этом отдельным абзацем. Не отправляйте данные банковской карты: для перечисления используются только реквизиты счета, запрошенные после принятия решения.

С уважением,
Константин Ершов
специалист отдела претензионной работы
АО "Транзит-Логистика"

№21. Тема: Получили ваше резюме и портфолио

Александр, добрый день!

Спасибо за отклик на вакансию редактора технических текстов. Мы получили резюме, портфолио из четырех материалов и сопроводительное письмо.

• Резюме открывается, контактный телефон и электронная почта указаны.
• В портфолио доступны инструкции, статья для справочного раздела и два примера редакторской правки.
• Материалы переданы редактору направления, который отвечает за первичный отбор.
• До 14 июня мы сообщим, приглашаем ли вас на короткое собеседование.

Если вы захотите добавить ссылку на более свежий материал, отправьте ее ответным письмом. Повторно прикладывать все резюме не нужно.

Получение документов не означает приглашения на следующий этап: сейчас мы подтверждаем только их доставку и передачу ответственному специалисту.

С уважением,
Мария Левина
специалист по подбору персонала

№22. Тема: Материалы по вакансии аналитика получены

Илья, здравствуйте!

Ваш отклик на позицию аналитика в исследовательской группе получен. В письме были резюме, ссылка на опубликованный отчет и файл с решением практического задания.

Мы передали материалы руководителю группы и специалисту, который проверяет практическую часть. Проверка проходит не по принципу "понравилось или не понравилось". Сначала смотрят, как кандидат сформулировал задачу, какие данные использовал и отделил ли факты от предположений. Затем оценивают, можно ли воспроизвести ход рассуждения по представленному файлу.

Это важно уточнить заранее: в задании нет единственного обязательного способа расчета. Поэтому отсутствие совпадения с нашим внутренним примером само по себе не будет причиной отказа. Нам нужно понять логику решения и то, насколько ясно она изложена.

До 28 ноября мы сообщим результат первичного рассмотрения. Возможны два следующих шага: короткая встреча с руководителем группы или письмо о завершении отбора. Если понадобится уточнить отдельную цифру в практическом задании, мы зададим конкретный вопрос, а не попросим прислать всю работу заново.

Пока от вас ничего не требуется. Ссылка на отчет открывается, файл с заданием тоже получен. Если срок ее действия ограничен и она может перестать работать до 28 ноября, предупредите нас в ответном письме.

Спасибо за аккуратно оформленные материалы.

С уважением,
Денис Панов
координатор исследовательской группы

№23. Тема: Получили тестовое задание

Ольга, добрый день!

Подтверждаю получение вашего резюме и тестового задания на позицию контент-менеджера. В файле есть план публикаций на месяц и пояснение к выбору тем.

"Нужно ли дорабатывать тестовое, если я вижу, что в нем можно изменить структуру?"

Нет, сейчас ничего дорабатывать не нужно. Команда будет оценивать именно полученную версию, чтобы условия для всех кандидатов оставались одинаковыми.

"Когда будет понятен результат?"

До 3 февраля мы посмотрим задания и сообщим, приглашены ли вы на разговор с руководителем направления. Если потребуется уточнить ход ваших рассуждений, мы зададим вопрос отдельно.

Я уже отметила в карточке отклика, что вы готовы обсудить логику выбора тем, поэтому повторно объяснять это в письме не нужно. Получение задания подтверждено, но приглашение на следующий этап пока не оформлено.

С уважением,
Евгения Крылова
менеджер по подбору

№24. Тема: Портфолио по вакансии дизайнера принято

Здравствуйте, Тимур!

Мы получили ваше портфолио и резюме по вакансии дизайнера интерфейсов. В письме открываются ссылка на три проекта, описание роли в каждом проекте и файл с примерами экранов.

Чтобы не оставлять процесс неопределенным, зафиксирую, какие материалы переданы на просмотр:

В нашем отборе портфолио не оценивается по числу проектов. Нам важно увидеть, какие задачи стояли перед автором, какие ограничения были известны на старте и как объяснялся выбор решения. Поэтому руководитель направления может задать вопросы не о всех работах, а только о тех, где это особенно хорошо видно.

До 19 сентября мы сообщим результат первичного просмотра. Если команда решит продолжить общение, предложим встречу продолжительностью около сорока минут. На ней не нужно будет готовить новую презентацию: достаточно будет рассказать о двух проектах из уже присланного портфолио.

Если какая-то ссылка требует специального доступа, пожалуйста, проверьте, что она открывается без регистрации. Сейчас мы видим все три проекта, поэтому пересылать письмо повторно не требуется.

Подтверждение получения материалов не является оценкой портфолио и не означает приглашения на собеседование. Решение будет принято после просмотра всей подборки кандидатов на эту позицию.

С уважением,
Надежда Фомина
руководитель дизайн-направления

№25. Тема: Подтверждаем получение приглашения на форум

Уважаемая коллегиальная команда форума "Новые маршруты"!

Спасибо за приглашение выступить 18 октября на секции о доступной городской среде. Подтверждаю, что письмо и информационные материалы получены. Я принимаю участие в заявленном формате, если сохраняются следующие условия:

• выступление длится до 20 минут, после него предусмотрено 10 минут на вопросы;
• тема доклада остается связанной с практикой навигации в небольших городах;
• презентацию можно передать организаторам до 10 октября;
• на площадке будет доступен экран с подключением по HDMI;
• в программе будет указано название моей организации – "Городские решения".

Со своей стороны я направлю финальное название и краткую аннотацию до 25 сентября. Сейчас предлагаю рабочую формулировку: "Как проектировать городскую навигацию, если бюджет ограничен".

Прошу подтвердить два организационных вопроса. Во-первых, нужно ли выступающему самостоятельно регистрироваться на форум или приглашение уже включает аккредитацию. Во-вторых, будет ли предусмотрена запись секции и сможет ли спикер получить ссылку на нее после мероприятия.

Также сообщаю, что для презентации мне понадобится шрифт с поддержкой кириллицы и возможность открыть файл PDF с личного ноутбука. Если на площадке используется только оборудование организаторов, я заранее передам презентацию в требуемом формате.

Это письмо подтверждает получение приглашения и предварительное согласие на участие. Окончательная организационная фиксация будет после того, как мы сверим время секции и технические условия.

С уважением,
Валерия Мартынова
руководитель проектов "Городских решений"

№26. Тема: Встречу 7 апреля подтверждаем

Андрей, добрый день!

Предложение о встрече получили и подтверждаем время: 7 апреля в 15:00 по московскому времени. Созвон пройдет в видеоконференции, ссылку отправлю за час до начала.

В повестку включили три вопроса: состояние текущего договора, порядок передачи отчетности и сроки запуска нового этапа. Если к разговору нужно добавить еще один пункт, пришлите его до 6 апреля, чтобы мы подготовили необходимые данные.

С нашей стороны подключатся я и руководитель финансового отдела. Отдельного доклада не планируем, поэтому достаточно заранее прислать таблицу с вопросами, если вы хотите пройтись по ней во время встречи.

Письмо подтверждает получение приглашения и согласование времени. Если встреча должна проходить не по московскому времени, напишите об этом сегодня: в календаре сейчас стоит именно московское время.

До связи,
Сергей Климов

№27. Тема: Приглашение на рабочую сессию получено

Наталья, здравствуйте!

Получили ваше приглашение на рабочую сессию по обновлению регламента 12 декабря. Готовы участвовать, но перед окончательным подтверждением нужно уточнить вместимость группы: от нашей команды могут подключиться четыре человека.

Если формат рассчитан максимум на трех участников от одной команды, мы выберем первых трех и передадим Антону материалы для протоколирования. Если ограничений нет, подключатся все четыре человека.

Время 12 декабря с 11:00 до 13:00 нам подходит. Просим только подтвердить, остается ли в силе работа в таком составе. Получение приглашения зафиксировано, однако окончательное количество участников пока не подтверждаем, чтобы не нарушить правила сессии.

Перед встречей мы направим один файл с текущей версией регламента и списком вопросов. Его подготовит Елена Соколова не позднее 9 декабря. Отдельные презентации участники готовить не будут.

Если от нас требуется предварительная регистрация каждого участника, пришлите, пожалуйста, форму или перечень нужных сведений. Мы соберем их одним ответом.

С уважением,
Павел Данилов
руководитель операционной группы

№28. Тема: Приглашение на открытие получили

Добрый день!

Спасибо за приглашение на открытие выставки 3 сентября. Письмо получили, дата и адрес площадки понятны.

• Планирую прийти к началу мероприятия, к 18:30.
• Со мной будет один сопровождающий.
• На входе назову фамилию Орлова, указанную в приглашении.
• Если необходима предварительная регистрация второго гостя, сообщите, пожалуйста, до 1 сентября.

Есть один практический вопрос: вход на площадку находится со стороны двора или с главного проспекта? В приглашении указаны оба адреса здания, поэтому хочу выбрать правильный вход заранее.

Получение приглашения подтверждаю. Окончательное число гостей сообщу сразу после вашего ответа по регистрации.

С уважением,
Татьяна Орлова

№29. Тема: Согласие на участие в исследовании получено

Иван, здравствуйте!

Мы получили подписанное согласие на участие в исследовании пользовательских привычек и сохранили его в вашей карточке участника.

"Нужно ли еще раз подтверждать согласие перед онлайн-интервью?"

Нет, если условия исследования не изменятся, повторно подписывать документ не нужно. Перед интервью мы только попросим устно подтвердить, что вы по-прежнему готовы участвовать.

"Что будет дальше?"

Сначала координатор проверит, что в форме указаны контактный телефон и удобный способ связи. Затем мы предложим два времени для интервью продолжительностью около сорока минут. После выбора времени вы получите ссылку и краткую памятку.

Подписанный документ подтверждает ваше согласие на участие, но не означает, что интервью уже назначено. Если планы изменятся, напишите нам до получения ссылки: мы удалим заявку из расписания без каких-либо последствий.

Спасибо за быстрый ответ.

С уважением,
Елена Шарова
координатор исследования

№30. Тема: Согласие на обработку данных получено

Здравствуйте, Михаил!

Подтверждаем получение подписанного согласия на обработку персональных данных для оформления пропуска в бизнес-центр.

• Фамилия и имя в форме совпадают с данными в заявке.
• Дата посещения указана как 24 мая.
• Названа принимающая сторона – компания "Альфа-Сервис".
• Телефон для связи заполнен.

Документ передан сотруднику, который оформляет разовые пропуска. После проверки принимающей стороны мы направим номер пропуска и инструкцию по входу. Если посещение перенесется, сообщите новую дату до 17:00 предыдущего рабочего дня.

Согласие получено и принято в обработку. Пропуск пока не оформлен: его номер появится только после подтверждения визита принимающей компанией.

С уважением,
служба ресепшен бизнес-центра "Орбита"

№31. Тема: Подписанный договор на обслуживание получен

Уважаемый Роман Сергеевич!

Подтверждаем получение подписанного с вашей стороны договора на техническое обслуживание системы контроля доступа. Экземпляр получен 4 марта, подпись и реквизиты видны, файл сохранен в договорной папке.

Чтобы одинаково понимать ближайшие обязанности, приводим основные условия, которые начинают действовать после получения документа:

Сейчас от вас требуется только перечень объектов и имя ответственного сотрудника. Если список из приложения к договору остается актуальным, достаточно ответить фразой "перечень без изменений". Если появились новые двери или изменились контактные лица, пришлите обновленный файл до 7 марта.

Дата первичного осмотра предварительно согласована, но окончательно подтверждается после получения доступа к техническим помещениям. Если в указанные дни доступ невозможен, сообщите об этом до 8 марта, чтобы мы предложили другой период.

Настоящее письмо не изменяет условий договора и не заменяет акт первичного осмотра. Оно подтверждает получение подписанного экземпляра и фиксирует порядок подготовки к началу обслуживания.

После получения сведений об объектах мы направим имя специалиста и список документов, которые понадобятся на осмотре. Отдельно сообщим, если потребуется присутствие представителя службы безопасности.

С уважением,
Владимир Логинов
руководитель сервисного отдела
ООО "Контур доступа"

№32. Тема: Лицензионное соглашение получено

Здравствуйте, Светлана!

Издательство получило подписанное лицензионное соглашение на публикацию сборника рассказов "Точки на карте". Файл открывается, все страницы присутствуют, подпись и дата видны.

• Сегодня документ будет передан в договорной отдел.
• После проверки реквизитов мы зарегистрируем соглашение во внутреннем реестре.
• Затем редактор свяжется с вами по календарю подготовки рукописи.
• Ориентировочный срок первого редакторского письма – до 15 апреля.

Пока просим не присылать новую редакцию рукописи: редактор сначала проверит формат и перечень файлов, указанный в соглашении. Если понадобится другой вариант, мы напишем с точным описанием.

Получение соглашения подтверждено. Публикация еще не назначена, а редакционный график будет согласован отдельным письмом после регистрации документа.

С уважением,
Антон Миронов
координатор авторских проектов