Как правильно компаниям отвечать на отзывы клиентов? Большой FAQ с правилами, примерами и ошибками
По статистике, 70% пользователей читают отзывы перед покупкой чего-либо. При этом 90% ответов на положительные отзывы выглядят так: “Здравствуйте, спасибо за ваше мнение, приходите ещё!”, а негативные комментарии и вовсе часто игнорируются.
А знали ли вы, что ответы на отзывы могут повышать конверсию и приводить к вам новых клиентов? В этой статье я расскажу вам о том, как правильно отвечать на отзывы клиентов и создавать мощные каналы связи на основе комментирования.
Копирайтер, LSI-автор и веб-дизайнер. Предлагаю свои услуги в создании, оформлении и наполнении сайтов в формате LSI-копирайтинга. Окончила курс LSI-продвижения, имею практику создания конверсионных статей для ТОП.
