#office
В этом атласе – 116 способов заменить фразу "Выполните, пожалуйста, следующие действия": близкие деловые аналоги, мягкие просьбы, краткие инструкции и предметные формулировки без общей вводной части. Отдельно представлены варианты для последовательных операций, совместной работы и ситуаций с дополнительными условиями. Контекстные замены сохраняют задачу побудить адресата к действию, но могут уточнять порядок, результат или границы просьбы.
Сохранить привычную деловую просьбу
Прямое обращение перед перечнем
Здесь собраны ближайшие замены для письма, сообщения или инструкции с несколькими пунктами.
Как делается: просьба выражается обычным глаголом, а содержание действий раскрывается сразу после нее.
№1. Сделайте, пожалуйста, следующее:
• [действие 1];
• [действие 2].
№2. Прошу выполнить два действия: [действие 1] и [действие 2].
№3. Пожалуйста, выполните каждый пункт приведенного ниже списка:
• [пункт 1];
• [пункт 2].
№4. Обращаюсь к вам с просьбой: [действие 1] и [действие 2].
№5. Просьба выполнить перечисленное:
• [действие 1];
• [действие 2].
№6. От вас нужны следующие действия:
• [действие 1];
• [действие 2].
Действия как шаги, задачи или операции
Эти формулы подходят, когда у перечисленного есть более точное название, чем общее слово "действия".
Как делается: просьба опирается на характер работы: прохождение шагов, решение задач, выполнение операций или принятие мер.
№7. Пройдите, пожалуйста, следующие шаги:
• [шаг 1];
• [шаг 2].
№8. Решите, пожалуйста, следующие задачи:
• [задача 1];
• [задача 2].
№9. Проведите следующие операции:
• [операция 1];
• [операция 2].
№10. Просим принять следующие меры:
• [мера 1];
• [мера 2].
№11. Выполните, пожалуйста, работы по этому перечню:
• [работа 1];
• [работа 2].
№12. Пройдите процедуру из двух этапов: [этап 1] и [этап 2].
Ссылка на уже подготовленную инструкцию
Вместо повторения списка можно направить адресата к существующему описанию действий.
Как делается: содержание просьбы переносится в инструкцию, чек-лист или согласованный план.
№13. Следуйте, пожалуйста, инструкции ниже.
№14. Действуйте по приведенному алгоритму.
№15. Выполните пункты чек-листа во вложении.
№16. Реализуйте, пожалуйста, согласованный план.
№17. Проведите процедуру в соответствии с разделом "[название раздела]".
Сделать обращение мягче, не скрывая просьбу
Просьба в форме вопроса
Вопросительные аналоги фразы "Выполните, пожалуйста, следующие действия" уместны, если адресату действительно оставлена возможность обсудить выполнение.
Как делается: прямое побуждение заменяется вопросом о возможности, согласии или готовности выполнить названное.
№18. Не могли бы вы сделать следующее: [действие 1] и [действие 2]?
№19. Сможете выполнить пункты из списка ниже?
№20. Вам будет удобно выполнить эти действия: [действие 1] и [действие 2]?
№21. Возьметесь за следующие задачи: [задача 1] и [задача 2]?
№22. Можно попросить вас о следующем: [действие 1] и [действие 2]?
№23. Готовы пройти следующие этапы: [этап 1] и [этап 2]?
Благодарность и признание усилий адресата
Подборка содержит подчеркнуто вежливые просьбы; упоминание неудобств подходит только там, где они действительно есть.
Как делается: ожидаемые действия связываются с признательностью или вниманием к нагрузке получателя.
№24. Буду признателен, если вы выполните следующие пункты: [пункт 1] и [пункт 2].
№25. Прошу уделить время следующим задачам: [задача 1] и [задача 2].
№26. Понимаю, что это потребует дополнительных усилий, и все же прошу: [действие 1] и [действие 2].
№27. Извините за дополнительные хлопоты. Пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
№28. Если вас не затруднит, [действие 1] и [действие 2].
Обращение за конкретной помощью
Такие варианты подходят, когда выполнение действий действительно является помощью отправителю, а не обязательным поручением.
Как делается: вместо общего указания называется нужный вклад адресата.
№29. Помогите, пожалуйста, с подготовкой: [действие 1] и [действие 2].
№30. Нужна ваша помощь с двумя задачами: [задача 1] и [задача 2].
№31. Выручите, пожалуйста: [действие 1] и [действие 2].
№32. Подключитесь, пожалуйста, к работе: возьмите на себя [задача 1] и [задача 2].
Показать порядок и логику выполнения
Последовательность вместо общего перечня
Здесь исходная просьба уточняется порядком операций. Такие варианты нужны, если переставлять шаги нельзя или нежелательно.
Как делается: связь между действиями выражается словами "сначала", "затем", "после" или прямым указанием на очередность.
№33. Сначала [действие 1], затем [действие 2].
№34. Выполните действия в указанном порядке:
1. [действие 1].
2. [действие 2].
№35. Начните с [первый этап], после этого переходите к [следующий этап].
№36. Завершив [первый этап], выполните [следующий этап].
№37. Прежде чем [основное действие], пожалуйста, [подготовительное действие].
№38. Пройдите все этапы по порядку, не пропуская промежуточные шаги:
• [этап 1];
• [этап 2];
• [этап 3].
Приоритет, параллельность и выбор ветки
Эти формулировки различают первоочередные, независимые и альтернативные действия.
Как делается: перечень превращается в схему выполнения с явно обозначенными связями между пунктами.
№39. В первую очередь [приоритетное действие]; остальные пункты выполните после него.
№40. Выполните оба пункта; порядок здесь не важен:
• [действие 1];
• [действие 2].
№41. Запустите обе операции параллельно: [операция 1] и [операция 2].
№42. Выберите подходящий вариант и выполните соответствующие шаги:
• при [условие 1] – [действие 1];
• при [условие 2] – [действие 2].
№43. Проверьте [параметр]. Если [условие], [действие 1]; в противном случае [действие 2].
Выразить просьбу через цель или результат
Сначала объяснить назначение действий
В этих заменах фразы "Выполните, пожалуйста, следующие действия" названа реальная цель процедуры. Ее стоит указывать, если она помогает понять просьбу.
Как делается: действия вводятся как способ получить определенный результат, а не как самостоятельный список.
№44. Чтобы [желаемый результат], пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
№45. Для перехода к [следующий этап] необходимо выполнить два шага: [шаг 1] и [шаг 2].
№46. [Желаемый результат] можно получить следующим образом: [действие 1], затем [действие 2].
№47. Помогите нам [цель]: для этого [действие 1] и [действие 2].
№48. Нам важно [цель]. Со своей стороны, пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
Назвать готовый результат вместо операций
Подборка подходит, если способ выполнения можно оставить адресату, а просьба касается прежде всего итогового состояния.
Как делается: перечисление шагов заменяется описанием того, что должно быть подготовлено, исправлено или доведено до готовности.
№49. Подготовьте, пожалуйста, документ к отправке: в нем должны быть актуальные реквизиты и подписи.
№50. Приведите карточку клиента в актуальное состояние: исправьте устаревшие сведения и заполните пропуски.
№51. Доведите заявку до готовности к рассмотрению: заполните обязательные поля и приложите документы.
№52. Соберите полный комплект для согласования: проект договора, смету и техническое задание.
№53. Приведите отчет в соответствие с замечаниями: уточните расчеты и добавьте недостающие пояснения.
№54. Подготовьте рабочее место к подключению: оборудование должно быть установлено, а кабели – подсоединены.
Убрать вводную оболочку и сразу назвать действия
Конкретные глаголы вместо слова "действия"
Здесь просьба "Выполните, пожалуйста, следующие действия" раскрыта предметно: каждый пример представляет самостоятельный способ собрать операции в понятный рабочий фрагмент.
Как делается: сообщение начинается непосредственно с того, что нужно сделать, без отдельного объявления списка.
№55. Проверьте реквизиты в договоре и подтвердите, что они указаны верно.
№56. Заполните заявление, подпишите его и отправьте скан ответным письмом.
№57. Сверьте данные с оригиналом; обнаруженные расхождения исправьте.
№58. Ознакомьтесь с правками и либо согласуйте новую редакцию, либо направьте замечания.
№59. Выберите время встречи и подтвердите участие в календаре.
№60. Сохраните копию файла перед редактированием, затем внесите изменения.
№61. Удалите повторяющиеся записи, оставив по одной актуальной записи для каждого клиента.
№62. Распределите заявки между исполнителями и укажите ответственного по каждой из них.
Встроить действия в описание предмета
Эти варианты удобны, когда в центре сообщения уже находятся документ, форма, файл или комплект материалов.
Как делается: просьба распределяется по предметам работы или включается в описание нужного состояния каждого из них.
№63. В заявлении укажите адрес доставки, а в приложении – состав заказа.
№64. По договору нужны две доработки: уточните срок поставки и дополните порядок оплаты.
№65. Пожалуйста, верните подписанный экземпляр вместе с заполненной анкетой.
№66. Пришлите таблицу, предварительно проверив формулы и удалив пустые строки.
№67. Нужна версия презентации с исправленными датами и обновленными диаграммами; подготовьте ее, пожалуйста.
№68. Каждую заявку проверьте на полноту, затем передайте соответствующему специалисту.
Согласовать вклад и распределить работу
Разграничить действия сторон
Такие формулировки подходят для взаимодействия коллег, партнеров и заказчика с исполнителем, когда работа распределена между участниками.
Как делается: просьба выражается через границы ответственности и конкретный вклад получателя.
№69. С вашей стороны, пожалуйста, подготовьте исходные данные и согласуйте требования.
№70. Мы подготовим проект, а вас просим проверить расчеты и согласовать итоговую сумму.
№71. Возьмите на себя подготовительную часть: соберите материалы и проверьте их комплектность.
№72. По вашей части осталось уточнить сроки и подтвердить объем работ. Пожалуйста, закройте эти вопросы.
№73. Для совместной работы предлагаю такое распределение: вы проверяете данные и вносите исправления, мы оформляем итоговый отчет.
Предложить совместное выполнение
В этих вариантах отправитель участвует в работе или сопровождает адресата, а не только передает ему поручение.
Как делается: односторонняя просьба перестраивается в предложение пройти действия вместе.
№74. Давайте последовательно выполним два шага: [шаг 1] и [шаг 2].
№75. Предлагаю действовать так: сначала [совместное действие 1], затем [совместное действие 2].
№76. Пройдем процедуру вместе: вы открываете форму и вводите данные, я помогаю проверить заполнение.
№77. Давайте я буду называть шаги, а вы – выполнять их: сначала [действие 1], затем [действие 2].
Поручить организацию, а не личное исполнение
Эти варианты предназначены для адресата, который отвечает за выполнение работ другими людьми. Они не равнозначны просьбе сделать все лично.
Как делается: объектом просьбы становится организация процесса, распределение задач или контроль результата.
№78. Организуйте, пожалуйста, выполнение следующих работ: [работа 1] и [работа 2].
№79. Обеспечьте выполнение пунктов плана, относящихся к вашему подразделению.
№80. Поручите исполнителям следующие задачи: [задача 1] и [задача 2].
№81. Распределите перечисленные задачи в команде и проконтролируйте их выполнение.
Продолжить уже начатое взаимодействие
Следующий шаг в ответе или после обсуждения
Здесь аналоги исходной просьбы связывают действия с предыдущим сообщением, договоренностью или завершенным этапом.
Как делается: список вводится как продолжение известного процесса, а не как новая просьба без контекста.
№82. В ответ на ваш вопрос предлагаю следующий порядок действий: [действие 1], затем [действие 2].
№83. Как договорились, пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
№84. По итогам обсуждения прошу выполнить следующие пункты: [пункт 1] и [пункт 2].
№85. Теперь переходите к следующему этапу: [действие 1] и [действие 2].
№86. Чтобы продолжить с того места, где остановились, пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
Повторная просьба и оставшаяся часть работы
Подборка рассчитана на случаи, когда просьба уже звучала или часть действий выполнена.
Как делается: обозначается возврат к поручению, незавершенный объем или необходимость повторного выполнения.
№87. Напоминаю о просьбе выполнить следующие пункты: [пункт 1] и [пункт 2].
№88. Возвращаюсь к нашему запросу: пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
№89. Осталось выполнить два действия: [действие 1] и [действие 2]. Пожалуйста, завершите их.
№90. Пожалуйста, завершите начатую процедуру: [оставшееся действие 1] и [оставшееся действие 2].
№91. Повторите, пожалуйста, следующие операции: [операция 1] и [операция 2].
Добавить только необходимые условия и границы
Срок и момент начала
Сама фраза "Выполните, пожалуйста, следующие действия" не задает времени. Здесь собраны контекстные замены для случаев, когда срок или момент выполнения действительно установлен.
Как делается: просьба привязывается к дате, событию, доступному времени или приоритету.
№92. Пожалуйста, выполните оба пункта до [дата]: [пункт 1] и [пункт 2].
№93. После получения доступа [действие 1] и [действие 2].
№94. При следующем входе в систему обновите пароль и проверьте контактные данные.
№95. Когда у вас будет возможность, пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
№96. Прошу не откладывать выполнение: [действие 1] и [действие 2].
Условие, исключение и ограниченный объем
Эти просьбы применимы не ко всем ситуациям или не ко всему перечню; ограничение составляет существенную часть формулировки.
Как делается: прямо указывается, при каких обстоятельствах, в какой части и до какой границы нужно действовать.
№97. Если [условие], пожалуйста, выполните следующие шаги: [шаг 1] и [шаг 2].
№98. Выполните только те пункты списка, которые относятся к вашей заявке.
№99. Если вы еще не прошли эти шаги, пожалуйста, [действие 1] и [действие 2].
№100. Пока ограничьтесь двумя действиями: [действие 1] и [действие 2].
№101. Выполните перечисленные операции, кроме тех, которые уже завершены.
№102. Из списка ниже выполните то, что входит в ваши полномочия.
№103. Выполните доступные сейчас действия; к остальным переходите после [событие].
№104. Пройдите процедуру до этапа [название этапа] включительно; дальнейшие действия пока не выполняйте.
Сократить формулу для инструкции и рабочего интерфейса
Безличная необходимость
Варианты подходят для инструкций и регламентированных процедур. Они звучат определеннее вежливой просьбы и уместны, когда действия действительно необходимы.
Как делается: обращение к человеку заменяется указанием на необходимый объем работы.
№105. Необходимо выполнить следующие действия: [действие 1] и [действие 2].
№106. Для завершения процедуры требуется [действие 1 в форме инфинитива] и [действие 2 в форме инфинитива].
№107. Порядок выполнения: [действие 1 в форме инфинитива], затем [действие 2 в форме инфинитива].
№108. К выполнению:
• [задача 1];
• [задача 2].
Короткая инструкция в сервисе или уведомлении
Здесь общая просьба заменяется компактным указанием непосредственно в месте выполнения операции.
Как делается: нужные действия связываются с текущим экраном, состоянием заявки или переходом дальше.
№109. Продолжить оформление: проверьте данные и подтвердите отправку.
№110. Завершите настройку: выберите параметры уведомлений и сохраните изменения.
№111. Требуется ваше действие: подтвердите адрес электронной почты и заполните профиль.
№112. Перед отправкой:
• проверьте заполненные поля;
• приложите подтверждающие документы.
Перейти к менее церемонному рабочему общению
Простые реплики для чата и устного разговора
Эти замены подходят для привычного рабочего контакта. Они сохраняют просьбу или инструкцию, но обходятся без официальной вводной формулы.
Как делается: действия подаются через короткую разговорную связку, понятную без дополнительного оформления.
№113. Вот что нужно сделать: [действие 1] и [действие 2].
№114. Сделайте так: [действие 1], потом [действие 2].
№115. По шагам: откройте форму, заполните поля и нажмите "Отправить".
№116. Можно вас на минуту? Пожалуйста, проверьте сумму и подтвердите оплату.
#office
