Памятка туристу – один из тех документов, которые кажутся простыми, пока не начинаешь их составлять. Нужно уложить в небольшой формат маршрут, правила, контакты, предупреждения и полезные советы – и при этом не перегрузить читателя. В этой статье собраны примеры памятки туристу для разных форматов и задач: от однодневных экскурсий до многодневных туров, от бумажных листовок до сообщений в мессенджере.
Подборка построена так, чтобы показать не просто готовые тексты, а логику каждого формата: что включать, как расставить акценты, где нужна строгость, а где достаточно краткости. Адаптируйте под свои маршруты, правила и аудиторию – не копируйте содержание буквально.
В подборке – примеры памяток туристу разных видов и форматов:
- Памятки для однодневных экскурсий
- Памятка для городской пешей экскурсии
- Памятка для автобусной экскурсии
- Памятка для экскурсии на природе (парк, заповедник)
- Памятки для многодневных туров
- Памятка для группового тура по России (3–7 дней)
- Памятка для самостоятельного путешественника
- Памятки по безопасности
- Памятка по безопасности на горном маршруте
- Памятка по безопасности на водных объектах
- Памятки для конкретных мест и объектов
- Памятка для музея или исторического объекта
- Памятка для глэмпинга или загородной базы отдыха
- Памятки в формате мессенджера или SMS
- Памятка-напоминание накануне тура (Telegram/WhatsApp)
- Памятка-инструкция в чат группы
- Краткая SMS-памятка
- Памятки для детских и семейных групп
- Памятка для детской экскурсии (для родителей)
- Памятка для семейного тура с детьми
- Памятки в формате листовки / карточки
- Мини-памятка на карточке формата A6
- Двусторонняя листовка-памятка
Примеры памятки туристу разных видов и форматов: основной FAQ
Памятка туристу – это краткий практический документ, который выдается или отправляется участнику тура, экскурсии или поездки. Ее цель – дать человеку все необходимое для комфортного и безопасного участия: расписание, правила поведения, контакты, список вещей, предупреждения об особенностях маршрута.
Памятки бывают разных форматов в зависимости от ситуации:
- По типу события: однодневная экскурсия, многодневный тур, детский лагерь, корпоративный выезд, самостоятельное путешествие.
- По каналу передачи: бумажная листовка, PDF-документ, сообщение в мессенджере, публикация в чате группы, SMS.
- По функции: информационная (что, где, когда), организационная (что взять, как добраться), предупредительная (правила, ограничения, безопасность).
Хорошая памятка не пытается рассказать все. Она выбирает главное – то, без чего турист может потеряться, опоздать, нарушить правила или оказаться в опасной ситуации. Все остальное – либо на словах от гида, либо в отдельных материалах.
Памятки для однодневных экскурсий
Однодневная экскурсия – самый массовый формат в туристической практике. Памятка для нее должна быть краткой и понятной: человек читает ее один раз, быстро, и должен сразу понять, что взять, куда прийти и как себя вести. Объем – не больше одной страницы или одного экрана.
📌 Памятка для городской пешей экскурсии
- Формат: PDF или распечатка на A5
- Аудитория: взрослые участники сборной группы
- Задача: дать все необходимое до начала и на маршруте
Пример:
Памятка участника экскурсии "Старый город: три века истории"
Дата: 14 июня 2025 г.
Место сбора: у фонтана на Театральной площади (ориентир – кафе "Арка")
Время сбора: 10:45 (отправление строго в 11:00)
Продолжительность: около 2,5 часов
Гид: Марина Соколова, тел. +7 900 000-00-01
Что взять с собой:
- удобная обувь (маршрут частично по брусчатке)
- вода – не менее 0,5 л
- головной убор при солнечной погоде
- документ, удостоверяющий личность (для входа в одно из зданий)
Правила на маршруте:
- Держитесь в пределах видимости гида.
- Фото на объектах – только там, где разрешено; гид предупредит заранее.
- Не трогайте экспонаты и элементы декора.
- Курение – только в специально отведенных местах.
- Если отстали – звоните гиду немедленно.
Важно знать:
Маршрут проходит по историческому центру. На двух участках – подъем по лестнице (около 40 ступеней). Если есть ограничения по здоровью, сообщите гиду до начала.
Контакты организатора:
ООО "Городские маршруты", тел. +7 (495) 123-45-67, info@gorod-marshrut.ru
- Почему работает: все самое важное – в первых трех строках. Человек сразу видит, куда прийти и во сколько.
- Что важно не испортить: не перегружать правилами. Три-пять пунктов – максимум для пешей прогулки.
- Как адаптировать: замените маршрут, время и контакты. Блок "что взять" меняется в зависимости от погоды и типа объектов.
📌 Памятка для автобусной экскурсии
- Формат: распечатка или сообщение в мессенджере накануне
- Аудитория: сборная группа взрослых
- Задача: предупредить об особенностях поездки, дать расписание остановок
Пример:
Памятка участника экскурсионного тура "Усадьбы Подмосковья"
Дата отправления: 21 июня 2025 г.
Место посадки: м. Щелковская, автобусная остановка у выхода № 2
Время посадки: 08:30 (отправление в 08:45 без ожидания опоздавших)
Возвращение: ориентировочно в 20:00 на то же место
Гид: Антон Ларин, тел. +7 900 000-00-02
Программа дня (ориентировочно):
- 08:45 – выезд из Москвы
- 10:30 – усадьба Архангельское: осмотр парка и главного дома (1,5 ч)
- 12:30 – обед в кафе при усадьбе (за доп. плату, можно взять свое)
- 14:00 – усадьба Абрамцево: экскурсия по дому и мастерским (1,5 ч)
- 16:30 – свободное время, сувениры
- 17:30 – выезд в Москву
Что взять:
- паспорт или другой документ (нужен на входе в Архангельское)
- наличные или карта – обед и сувениры за свой счет
- удобная обувь – ходьба по парку около 3 км суммарно
- дождевик или зонт – прогноз неустойчивый
Правила в автобусе и на объектах:
- В автобусе – пристегивайтесь.
- На остановках – возвращайтесь к автобусу за 5 минут до отправления.
- В усадьбах – не отставайте от группы, съемка по указанию гида.
Опоздание на отправление:
Автобус не ждет. Если вы опоздали – свяжитесь с гидом немедленно: +7 900 000-00-02. Возврат стоимости тура при опоздании не предусмотрен.
Организатор: Турагентство "Подмосковные усадьбы", тел. +7 (495) 123-45-67, info@podmoskovie-tur.ru
- Почему работает: расписание с временными метками снимает большинство вопросов еще до поездки.
- Ключевой блок: предупреждение об опоздании – жесткое, но необходимое. Его отсутствие порождает конфликты.
- Как адаптировать: замените усадьбы на любые объекты, скорректируйте тайминг. Блок "что взять" – под сезон и тип маршрута.
📌 Памятка для экскурсии на природе (парк, заповедник)
- Формат: распечатка или PDF
- Аудитория: взрослые, возможно с детьми
- Задача: предупредить о правилах заповедника, экипировке и безопасности
Пример:
Памятка участника экскурсии в природный заказник "Березовая роща"
Дата: 5 июля 2025 г.
Место сбора: парковка у главного входа (КПП № 1), ориентир – информационный щит "Добро пожаловать"
Время сбора: 09:30
Продолжительность: около 4 часов, включая привал
Гид-эколог: Ирина Власова, тел. +7 900 000-00-03
Обязательная экипировка:
- закрытая обувь (кроссовки или треккинговые ботинки)
- длинные брюки и рукава – защита от клещей и крапивы
- репеллент от насекомых
- вода – не менее 1 л на человека
- перекус (горячего питания на маршруте нет)
- дождевик
Правила заказника (обязательны для всех):
- Не сходить с маркированной тропы.
- Не собирать растения, грибы, ягоды – территория охраняемая.
- Не кормить животных.
- Не оставлять мусор – пакеты для мусора выдаются на КПП.
- Громкая музыка и шум запрещены.
- Курение – только на специальных площадках (2 на маршруте).
Безопасность:
После прогулки осмотрите себя и детей на наличие клещей. При укусе – сохраните клеща и обратитесь в ближайший медпункт. Телефон скорой помощи: 112.
Важно:
Участники с аллергией на укусы насекомых должны иметь при себе антигистаминный препарат и предупредить гида до начала маршрута.
Организатор: Эко-клуб "Зеленый маршрут", тел. +7 (495) 123-45-67, eco@zelmarsh.ru
- Почему работает: блок экипировки здесь важнее, чем в городской экскурсии – человек должен прийти правильно одетым.
- Что важно не испортить: правила заповедника должны звучать как требования, а не как пожелания. Используйте четкие формулировки.
- Как адаптировать: замените правила под конкретный заповедник или парк. Блок безопасности корректируется под сезон и риски.
Памятки для многодневных туров
Многодневный тур требует более подробной памятки: человеку нужно знать не только место встречи, но и что взять на несколько дней, как устроен быт, какие документы нужны и как связаться с организатором в нестандартной ситуации. Такую памятку читают внимательно – ее можно делать чуть длиннее, чем для однодневной экскурсии.
📌 Памятка для группового тура по России (3–7 дней)
- Формат: PDF-документ, 1–2 страницы
- Аудитория: взрослые участники сборной группы
- Задача: подготовить к поездке по всем ключевым вопросам
Пример:
Памятка участника тура "Золотое кольцо: Владимир – Суздаль – Ярославль"
4 дня / 3 ночи, 12–15 июля 2025 г.
Организатор: ООО "Русские просторы", тел. +7 (495) 123-45-67, tour@rusprostory.ru
Руководитель группы: Дмитрий Орлов, тел. +7 900 000-00-04 (доступен с 7:00 до 22:00)
Отправление:
12 июля 2025 г., 07:00 – Москва, Курский вокзал, у главного входа со стороны Земляного вала. Прибыть за 20 минут до отправления.
Что взять с собой:
- Документы: паспорт гражданина РФ (обязательно), полис ОМС.
- Деньги: наличные – в малых городах не все точки принимают карты. Рекомендуем иметь от 3 000 ₽ наличными на непредвиденные расходы и сувениры.
- Одежда: удобная обувь для ходьбы, легкая одежда + теплый слой на вечер, головной убор.
- Аптечка: личные лекарства, средство от насекомых, пластырь.
- Техника: зарядные устройства, power bank.
Проживание:
Гостиница "Суздальская слобода" (Суздаль, ул. Ленина, 45) – 2 ночи.
Гостиница "Ярославский причал" (Ярославль, наб. Которосли, 12) – 1 ночь.
Заезд – не ранее 14:00, выезд – не позднее 12:00.
Питание:
Завтраки включены в стоимость (шведский стол). Обеды и ужины – за счет участника. Гид порекомендует заведения на каждый день. Участники с диетическими ограничениями – сообщите организатору заранее.
Программа по дням:
День 1: переезд Москва – Владимир, обзорная экскурсия по Владимиру, переезд в Суздаль.
День 2: Суздаль – Кремль, Спасо-Евфимиев монастырь, торговые ряды. Свободное время.
День 3: переезд в Ярославль, экскурсия по историческому центру, набережная.
День 4: Ярославль – осмотр церкви Ильи Пророка, возвращение в Москву (прибытие ориентировочно в 19:00).
Правила группы:
- Время отправления автобуса строго соблюдается. Опоздавших не ждут.
- Сообщайте руководителю группы об изменении ваших планов заранее.
- В храмах и монастырях – соблюдайте дресс-код (плечи и колени закрыты). Платки и накидки можно взять на входе.
- Алкоголь в автобусе запрещен.
В экстренной ситуации:
Скорая помощь и пожарные: 112
Руководитель группы: +7 900 000-00-04
Офис организатора: +7 (495) 123-45-67
- Почему работает: структура охватывает все ключевые вопросы, которые задают участники до поездки – документы, деньги, проживание, питание, расписание.
- Что важно не испортить: программа по дням должна быть с пометкой "ориентировочно" – жесткое расписание создает претензии при любом изменении.
- Как адаптировать: замените маршрут, гостиницы и программу. Блок "в экстренной ситуации" обязателен для любого многодневного тура.
📌 Памятка для самостоятельного путешественника
- Формат: PDF или карточка в мессенджере
- Аудитория: человек, путешествующий без гида и группы
- Задача: дать практический минимум для конкретного направления
Пример:
Памятка самостоятельного туриста: Карелия (Петрозаводск и окрестности)
Как добраться:
- Поезд из Москвы (Ладожский вокзал СПб или Ленинградский вокзал Москвы) – около 14 часов.
- Самолет: прямые рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга, аэропорт "Бесовец" в 15 км от центра города.
- Такси из аэропорта: ориентировочно 400–600 ₽.
Связь и интернет:
В Петрозаводске – нормальное покрытие всех операторов. За городом, на островах и в лесных зонах – связь нестабильна или отсутствует. Скачайте офлайн-карты заранее (Maps.me или OsmAnd).
Деньги:
В городе – банкоматы и оплата картой везде. В небольших поселках и на турбазах – только наличные. Рекомендуем иметь при себе от 5 000 ₽ наличными.
Что взять на природу:
- репеллент (мошка в июне – июле очень агрессивна)
- непромокаемая куртка – погода меняется быстро
- удобная обувь с нескользящей подошвой
- power bank
- аптечка первой помощи
Главные объекты и советы:
- Кижи: добираться на "Метеоре" от причала в Петрозаводске. Билеты лучше бронировать заранее онлайн – в сезон разбирают быстро.
- Марциальные воды: первый курорт России, 54 км от Петрозаводска. Можно доехать на автобусе или взять машину.
- Водопад Кивач: 80 км от города, вход платный. Приезжать лучше до 11:00 – меньше туристов.
Безопасность:
- Не ходите в лес в одиночку без навигатора и заряженного телефона.
- Сообщайте кому-то из близких маршрут и время возвращения.
- Телефон экстренных служб: 112.
Полезные контакты:
Туристический информационный центр Петрозаводска: тел. +7 (8142) 123-456, info@tourism-karelia.ru
Скорая помощь, пожарные, полиция: 112
- Почему работает: самостоятельный турист не имеет гида рядом – памятка должна закрывать вопросы, которые он иначе не решит быстро.
- Что важно не испортить: блок связи и офлайн-карт критически важен для природных направлений – не пропускайте его.
- Как адаптировать: полностью замените направление, объекты и транспортные советы. Структура остается рабочей для любого самостоятельного маршрута.
Памятки по безопасности
Памятки по безопасности – отдельный жанр внутри туристической документации. Они нужны там, где маршрут несет реальные риски: горы, вода, лес, сложный рельеф. Такие памятки пишутся жестче, короче и конкретнее обычных – каждый пункт должен быть понятен с первого прочтения.
📌 Памятка по безопасности на горном маршруте
- Формат: распечатка или PDF, выдается до начала похода
- Аудитория: участники горного тура
- Задача: предупредить о реальных рисках и правилах поведения
Пример:
Памятка по безопасности. Горный маршрут "Перевал Дукка" (Архыз, Карачаево-Черкессия)
Обязательное снаряжение:
- трекинговые ботинки с высоким голенищем и жесткой подошвой
- треккинговые палки
- теплый слой (куртка, флис) – даже в летний сезон
- дождевик или мембранная куртка
- солнцезащитные очки и крем SPF 50+
- вода – не менее 2 л на переход
- аптечка (пластырь, обезболивающее, бинт, антисептик)
- заряженный телефон и power bank
Правила на маршруте:
- Не отклоняйтесь от маркированного маршрута.
- Не обгоняйте группу и не отставайте более чем на 50 метров.
- При ухудшении самочувствия – немедленно сообщите инструктору. Не пытайтесь "перетерпеть".
- На осыпных и мокрых участках – движение медленно, с опорой на палки.
- Не садитесь на край обрывов и не приближайтесь к краям снежников.
Запрещено:
- выходить на маршрут в нетрезвом состоянии
- самостоятельно уходить разведывать "срезанные" пути
- купаться в горных реках без разрешения инструктора
При экстренной ситуации:
- Оставайтесь на месте. Не двигайтесь в одиночку.
- Подайте сигнал инструктору (свисток – три коротких сигнала).
- При наличии связи: 112 (МЧС).
- Инструктор группы: +7 900 000-00-05
Высотная болезнь:
Маршрут проходит на высоте до 2 900 м. Симптомы горной болезни: головная боль, тошнота, слабость, нарушение координации. При любом из симптомов – сообщите инструктору. Спуск вниз – единственное надежное средство.
- Почему работает: жесткие формулировки в блоке "запрещено" – не грубость, а необходимость. На горном маршруте двусмысленность недопустима.
- Что важно не испортить: не превращайте памятку в страшилку. Цель – информировать и подготовить, а не напугать.
- Как адаптировать: замените маршрут и высотные отметки. Блок о высотной болезни актуален для маршрутов выше 2 000–2 500 м.
📌 Памятка по безопасности на водных объектах
- Формат: распечатка или стенд на базе отдыха
- Аудитория: туристы на озерах, реках, водохранилищах
- Задача: предупредить об основных рисках, связанных с водой
Пример:
Памятка по безопасности на воде. База отдыха "Лесной берег"
Разрешенные зоны купания:
Купание разрешено только на оборудованном пляже (буйки обозначают безопасную зону). Купание за буйками, у плотины и в районе лодочной станции – запрещено.
Правила для купающихся:
- Не заходите в воду в нетрезвом состоянии.
- Дети до 12 лет – только под постоянным наблюдением взрослых.
- Не прыгайте в воду в незнакомых местах.
- При судороге – не паникуйте. Перевернитесь на спину, позвольте воде поддерживать вас, зовите на помощь.
Лодки и SUP-доски:
- Спасательный жилет – обязателен для всех, кто находится в лодке или на доске.
- Дети – в жилете всегда, даже на берегу рядом с водой.
- Выход на воду в шторм и при ветре более 5 м/с запрещен.
- Инструктаж перед первым выходом – обязателен. Обратитесь на лодочную станцию.
Рыбалка:
Рыбалка разрешена на специально отведенном берегу (указатель "Рыболовная зона"). Рыбалка с лодки – только в жилете.
Экстренная помощь:
Спасательный пост: берег пляжа, работает с 09:00 до 20:00.
Телефон дежурного базы: +7 900 000-00-06
Скорая помощь: 112
- Почему работает: разделение по видам активности (купание, лодки, рыбалка) помогает каждому найти свой блок быстро.
- Что важно не испортить: правило про детей и жилеты должно быть максимально видимым – не прячьте его в середину списка.
- Как адаптировать: замените название базы, зоны и контакты. Добавьте или уберите активности в зависимости от инфраструктуры объекта.
Памятки для конкретных мест и объектов
Музеи, исторические объекты, глэмпинги и базы отдыха нуждаются в памятках с правилами поведения на конкретной территории. Здесь важно не просто запретить, но и объяснить, почему это важно – тогда правила воспринимаются как забота, а не как ограничение.
📌 Памятка для музея или исторического объекта
- Формат: буклет на входе или стенд
- Аудитория: все посетители
- Задача: объяснить правила поведения и сохранности объекта
Пример:
Памятка посетителя. Усадьба-музей "Дворянское гнездо"
Добро пожаловать! Усадьба находится под охраной государства как объект культурного наследия регионального значения. Просим соблюдать несколько простых правил, которые помогут сохранить ее для будущих поколений.
Правила посещения:
- Не трогайте экспонаты, мебель и декоративные элементы руками.
- Фотосъемка разрешена без вспышки и штатива в большинстве залов. Залы с ограничениями обозначены знаком "Съемка запрещена".
- Еда и напитки – только в зоне кафе. Вносить еду в залы запрещено.
- Дети до 7 лет – только за руку со взрослым в залах с экспонатами.
- Громкие разговоры и телефонные звонки – пожалуйста, выходите в коридор.
Парк и территория:
- По газонам не ходить – это указано табличками.
- Не срывайте цветы и ветви – парк является частью охраняемого ансамбля.
- Выгул собак на территории усадьбы запрещен.
Доступность:
Для посетителей с ограниченными возможностями здоровья – пандус у главного входа, кресло-коляска на прокат (бесплатно, по запросу у кассы).
Контакты:
Касса и администрация: тел. +7 (495) 123-45-67
Сайт: museum-usadba.ru
Экскурсионное бюро: excursion@museum-usadba.ru
- Почему работает: вводная фраза про охрану объекта создает контекст – правила воспринимаются не как прихоть администрации, а как необходимость.
- Что важно не испортить: блок доступности часто забывают – а он важен и юридически, и этически.
- Как адаптировать: замените название и правила под конкретный объект. Для современных галерей акцент на съемку будет другим.
📌 Памятка для глэмпинга или загородной базы отдыха
- Формат: карточка в домике или PDF на почту при бронировании
- Аудитория: гости базы
- Задача: рассказать об условиях проживания, правилах и возможностях
Пример:
Добро пожаловать в глэмпинг "Сосновый дворик"!
Мы рады, что вы выбрали нас. Эта карточка поможет вам быстро разобраться, что к чему, и получить максимум удовольствия от отдыха.
Заезд и выезд:
Заезд – с 14:00, выезд – до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд – по запросу, зависит от загрузки (доп. оплата).
Ваш домик:
- Wi-Fi: сеть "SosnoviyDvor", пароль на карточке у зеркала.
- Отопление: дровяная печь + электрический обогреватель. Дрова – у домика в поленнице. При нехватке – звоните администратору.
- Постельное белье и полотенца включены. Смена – по запросу раз в 3 дня.
- Мусор – в пакетах, у контейнера на центральной аллее.
Питание:
Завтрак включен (сервируется в столовой с 08:00 до 10:30). Мангальная зона – у каждого домика. Уголь и розжиг – на ресепшн (бесплатно, первый раз). Продукты можно заказать через администратора накануне вечером.
Что есть на территории:
- Баня: бронирование на ресепшн, 2 ч – 1 800 ₽.
- Прокат велосипедов, каяков, удочек – у лодочного сарая.
- Пляж: 3 минуты пешком по тропинке за домиком № 7.
Правила:
- Тихий час: с 23:00 до 08:00. Громкая музыка и шум – только до 22:30.
- Животные: допускаются, но только на поводке на общей территории. Предупреждайте при бронировании.
- Огонь – только в мангальных зонах и печи. Разводить костры на земле запрещено.
- Курение – на улице, не у деревянных строений.
Администратор: Наталья, тел. +7 900 000-00-07 (с 08:00 до 22:00)
Экстренный телефон (круглосуточно): +7 900 000-00-08
Хорошего отдыха! 🌲
- Почему работает: теплый тон + практическая информация = памятка, которую читают с удовольствием, а не из-под палки.
- Что важно не испортить: не превращайте в список запретов. Начните с пользы для гостя, потом правила.
- Как адаптировать: замените инфраструктуру и цены. Блок "что есть на территории" – ваш главный инструмент продаж внутри памятки.
Памятки в формате мессенджера или SMS
Мессенджеры и SMS – самый быстрый способ донести информацию до туриста. Здесь нет места длинным спискам: все должно умещаться в 2–4 коротких блока, легко читаться с телефона и не требовать прокрутки. Это не замена полной памятке, а ее ключевой экстракт.
📌 Памятка-напоминание накануне тура (Telegram/WhatsApp)
- Формат: сообщение в личку или в групповой чат
- Аудитория: участники тура
- Задача: напомнить ключевое накануне отправления
Пример:
Привет! Напоминаем про завтрашнюю экскурсию "Суздаль за один день" 🌿
📍 Место сбора: м. Щелковская, у выхода № 2
🕗 Время: 08:30 (отправление в 08:45 строго)
🚌 Автобус зеленый, номер А-123 ВС
Возьмите с собой:
✔ Паспорт
✔ Наличные (в Суздале не везде берут карту)
✔ Удобная обувь – будет много ходьбы
✔ Дождевик – прогноз неустойчивый
Гид Антон на связи: +7 900 000-00-02
До встречи! 👋
- Почему работает: эмодзи как визуальные метки помогают быстро найти нужное при беглом просмотре.
- Что важно не испортить: не пишите длинные предложения. Каждый пункт – одна строка.
- Как адаптировать: замените маршрут, время и контакты. Сохраните структуру: место → время → взять → контакт.
📌 Памятка-инструкция в чат группы
- Формат: закрепленное сообщение в групповом чате Telegram или WhatsApp
- Аудитория: все участники тура в чате
- Задача: дать полную оперативную информацию, доступную в любой момент
Пример:
📌 ПАМЯТКА ГРУППЫ. Тур "Карельские берега", 18–22 июля 2025
Руководитель группы: Сергей Миронов, +7 900 000-00-09
Организатор: +7 (495) 123-45-67 | info@karelia-tur.ru
Отправление:
18 июля, 07:00 – Санкт-Петербург, Московский вокзал, центральный вход. Прибыть в 06:40.
Что взять:
– паспорт
– наличные от 5 000 ₽
– репеллент (мошка в июле!)
– дождевик и теплый слой
– трекинговые ботинки или кроссовки
Правила чата:
Здесь публикуется оперативная информация. Личные вопросы – в личку руководителю. Не флудите, чтобы важное не потерялось.
Экстренный телефон: 112
Сохраните это сообщение – оно закреплено вверху чата.
- Почему работает: закрепленное сообщение всегда под рукой – его не нужно искать в переписке.
- Что важно не испортить: блок "правила чата" снижает информационный шум в группе – не пропускайте его при большой группе.
- Как адаптировать: замените данные тура. Для однодневных экскурсий сократите до 3–4 блоков.
📌 Краткая SMS-памятка
- Формат: SMS-сообщение (до 160 символов или 2 SMS)
- Аудитория: участники экскурсии
- Задача: донести самое главное в минимальном объеме
Пример:
Экскурсия "Старый город" 14.06, 10:45. Место: Театральная пл., у фонтана. Взять: паспорт, воду, удобную обувь. Гид Марина: +7 900 000-00-01
- Почему работает: SMS – это только самое необходимое: дата, место, время, контакт.
- Что важно не испортить: не пытайтесь впихнуть правила и список вещей полностью – только критичное.
- Как адаптировать: меняйте только данные. Структура "дата + место + время + что взять + контакт" универсальна для SMS любой экскурсии.
Памятки для детских и семейных групп
Детские и семейные памятки имеют свою специфику: они адресованы не только детям, но и родителям как ответственным лицам. Тон должен быть теплым, но информация – исчерпывающей. Особенно важны блоки про здоровье, питание и правила поведения.
📌 Памятка для детской экскурсии (для родителей)
- Формат: распечатка или PDF
- Аудитория: родители детей-участников
- Задача: подготовить ребенка к экскурсии и снять вопросы родителей
Пример:
Памятка для родителей. Детская экскурсия "Мир динозавров" в Палеонтологическом музее
Дата: 20 сентября 2025 г.
Время сбора: 10:30, у главного входа музея (ул. Профсоюзная, 123)
Продолжительность: около 2 часов
Возраст участников: 6–12 лет
Ответственный педагог: Ольга Сидорова, тел. +7 900 000-00-10
Что взять ребенку:
- сменная обувь (требование музея)
- небольшой перекус и вода (есть 15-минутная пауза)
- блокнот и карандаши – дети будут делать зарисовки
- хорошее настроение 😊
Важно сообщить заранее:
- Если у ребенка есть аллергия или хронические заболевания – напишите педагогу на +7 900 000-00-10.
- Если ребенок принимает лекарства – вложите их в рюкзак с инструкцией.
Правила для детей (объясните дома):
- Не трогать экспонаты без разрешения.
- Держаться в группе, не убегать.
- Слушать педагога.
- Если потерялся – подойди к сотруднику музея и назови имя педагога.
Забрать ребенка:
Окончание экскурсии – около 12:30 у главного входа. Если вы опаздываете – предупредите педагога заранее. Передача ребенка только лично родителю или указанному вами лицу.
Организатор: Детский клуб "Знайка", тел. +7 (495) 123-45-67, kids@znaika-club.ru
- Почему работает: родители получают ответы на все типовые вопросы еще до экскурсии – это снижает тревожность и звонки педагогу.
- Что важно не испортить: блок про здоровье и лекарства – обязателен. Его отсутствие создает реальные риски.
- Как адаптировать: замените музей, педагога и контакты. Блок "правила для детей" – объясните дома – работает для любого детского мероприятия.
📌 Памятка для семейного тура с детьми
- Формат: PDF или распечатка
- Аудитория: семьи с детьми разного возраста
- Задача: подготовить к многодневному путешествию с учетом детской специфики
Пример:
Памятка для семей с детьми. Тур "Байкальские каникулы", 3 дня
Организатор: Турбюро "Байкальский берег", тел. +7 (3952) 123-456, info@baikal-tur.ru
Руководитель группы: Павел Громов, +7 900 000-00-11
Особенности тура для семей с детьми:
- Программа рассчитана на детей от 5 лет.
- Темп маршрутов – спокойный, с частыми паузами.
- На каждой остановке есть туалет или биотуалет.
- Питание – 3 раза в день, меню адаптировано для детей (без острого).
Что взять детям:
- сменная одежда на каждый день + запасной комплект
- непромокаемая куртка и резиновые сапоги
- репеллент детский (обязательно!)
- любимая игрушка или книга для переездов
- личная аптечка: жаропонижающее, антигистаминное, пластырь
Байкал и безопасность:
- Вода в Байкале холодная даже летом (12–16°C). Купание – только на оборудованных пляжах и под присмотром взрослых.
- Дети у воды – всегда за руку или в поле зрения.
- Спасательные жилеты при прогулках на лодке – обязательны для всех детей.
Полезно взять взрослым:
- влажные салфетки
- небольшой термос с чаем
- перекусы для детей между приемами пищи
Экстренные контакты:
Скорая помощь: 112
Руководитель группы: +7 900 000-00-11
- Почему работает: блок "особенности тура для семей" снимает главную тревогу родителей – справится ли ребенок с темпом.
- Что важно не испортить: холодная вода Байкала – не очевидный факт для приезжих. Предупреждение обязательно.
- Как адаптировать: замените направление и особенности природы. Структура "особенности для детей → что взять → безопасность" работает для любого семейного тура.
Памятки в формате листовки или карточки
Бумажные форматы до сих пор актуальны – особенно там, где нет интернета или когда нужно дать что-то в руки прямо при заезде. Листовка или карточка должна быть максимально сжатой и визуально понятной: никаких длинных абзацев, только четкие блоки.
📌 Мини-памятка на карточке формата A6
- Формат: карточка A6 (148×105 мм), двусторонняя или односторонняя
- Аудитория: туристы, заселяющиеся в отель или домик
- Задача: дать самое важное в минимальном объеме
Пример:
ГОСТЕВАЯ КАРТОЧКА
Туристический комплекс "Речной причал"
🕐 Заезд: с 14:00 | Выезд: до 12:00
📶 Wi-Fi: RechnoyPrichal | пароль: river2025
☕ Завтрак: 08:00–10:00, корпус А
🔥 Баня: бронирование у администратора
Правила:
Тишина с 23:00. Мусор – контейнер у ворот.
Огонь – только в мангальной зоне.
📞 Администратор: +7 900 000-00-12
🆘 Экстренный: 112
- Почему работает: вся ключевая информация – на одной стороне, читается за 15 секунд.
- Что важно не испортить: эмодзи здесь – не украшение, а навигация. Не убирайте их, если карточка без другой визуальной структуры.
- Как адаптировать: замените название, данные Wi-Fi, время завтрака и контакты. Оставьте не более 5–6 строк правил.
📌 Двусторонняя листовка-памятка
- Формат: лист A5, двусторонняя печать
- Аудитория: туристы, получающие листовку при регистрации или заезде
- Задача: дать полную практическую информацию в печатном виде
Пример:
СТОРОНА 1. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Туристическая база "Кедровый бор", Алтай
Ваш домик: № ___ | Заезд: ___ | Выезд: ___
Питание:
Завтрак: 08:00–09:30 (столовая, корпус 1)
Обед: 13:00–14:30 (по заказу накануне)
Ужин: 19:00–20:30 (столовая)
Wi-Fi: KedroviyBor | пароль у администратора
Инфраструктура:
- Баня: бронирование на ресепшн, 2 ч – 2 200 ₽
- Прокат: велосипеды, лодки, удочки (ресепшн)
- Магазин: корпус 2, с 09:00 до 20:00
- Медпункт: корпус 1, с 09:00 до 18:00
СТОРОНА 2. ПРАВИЛА И БЕЗОПАСНОСТЬ
Территория:
- Тихий час: 13:00–15:00 и с 23:00
- Мусор – в контейнеры у ворот
- Огонь – только в мангальных зонах
- Животные – на поводке
Вода и лес:
- Купание – только на оборудованном пляже
- В лес одному не ходить – предупредите администратора о маршруте
- Клещи: проверяйте себя после прогулок, репеллент обязателен
Контакты:
Администратор: +7 900 000-00-13 (08:00–22:00)
Дежурный (ночь): +7 900 000-00-14
Экстренные службы: 112
Хорошего отдыха! Если что-то нужно – мы рядом.
- Почему работает: двусторонняя структура естественно делит информацию на "комфорт" (сторона 1) и "правила" (сторона 2).
- Что важно не испортить: оставьте место для заполнения номера домика и дат – это персонализирует памятку.
- Как адаптировать: замените инфраструктуру и правила. Принцип двух сторон работает для любой базы отдыха или глэмпинга.
Как создать памятку туристу. Правила и этапы сборки с примерами
Примеры выше показывают рабочую логику разных форматов памяток. Ниже – не абстрактные советы, а разбор того, как собрать памятку с нуля под свою конкретную задачу. Этот блок нужен для адаптации, а не для копирования чужого содержания.
Базовая схема сборки памятки туристу:
- Шаг 1. Определите тип события и аудиторию.
- Шаг 2. Определите канал передачи (бумага, мессенджер, PDF).
- Шаг 3. Выберите обязательные блоки для вашего формата.
- Шаг 4. Заполните каждый блок конкретными данными.
- Шаг 5. Проверьте объем – он должен соответствовать каналу.
- Шаг 6. Добавьте контакты и экстренный телефон.
| Блок | Зачем нужен | Что сюда подставляется | Пример заполнения |
| Идентификация события | Турист должен сразу понять, к чему относится памятка | Название тура или экскурсии, дата | Экскурсия "Суздаль за один день", 21 июня 2025 |
| Место и время сбора | Снять главный вопрос "куда прийти" | Точный адрес или ориентир, время сбора и отправления | м. Щелковская, выход № 2, сбор в 08:30, отправление в 08:45 |
| Что взять с собой | Подготовить туриста к условиям маршрута | Документы, вещи, одежда, снаряжение – только то, что реально нужно | Паспорт, удобная обувь, дождевик, наличные от 2 000 ₽ |
| Программа / тайминг | Дать ориентир по расписанию | Ключевые точки маршрута с временными метками | 10:30 – Архангельское, 12:30 – обед, 14:00 – Абрамцево |
| Правила поведения | Предупредить о требованиях на объектах и в группе | 3–6 конкретных правил, без воды | Не трогать экспонаты, держаться в группе, съемка по указанию гида |
| Безопасность | Предупредить о рисках маршрута | Специфические риски: клещи, холодная вода, высота, скользкий рельеф | После прогулки осмотрите себя на клещей. При укусе – 112 |
| Контакты | Дать возможность связаться в любой ситуации | Телефон гида, организатора, экстренный номер | Гид Антон: +7 900 000-00-02 | Организатор: +7 (495) 123-45-67 | Экстренный: 112 |
| Дополнительная информация | Закрыть специфические вопросы конкретного тура | Питание, проживание, дресс-код, доступность | В храмах – плечи и колени закрыты. Платки на входе |
Пошаговая сборка на одном кейсе:
Сценарий: однодневная автобусная экскурсия в природный парк, сборная группа взрослых, отправление из Москвы.
Шаг 1. Тип события и аудитория:
Однодневная природная экскурсия, взрослые, сборная группа. Канал – PDF на почту + напоминание в мессенджере накануне.
Шаг 2. Обязательные блоки:
Для природного маршрута обязательны: идентификация, место/время, экипировка (расширенная), правила заповедника, безопасность, контакты. Программа – ориентировочная.
Шаг 3. Заполнение блоков:
- Идентификация: "Экскурсия в заповедник «Журавлиная родина», 3 августа 2025"
- Место/время: м. Комсомольская, у памятника, 07:30, отправление в 07:45
- Экипировка: закрытая обувь, длинные брюки, репеллент, вода 1,5 л, перекус, дождевик
- Правила: не сходить с тропы, не кормить птиц, мусор с собой
- Безопасность: клещи – осмотр после, симптомы аллергии – сообщить гиду
- Контакты: гид Наталья +7 900 000-00-15, организатор +7 (495) 123-45-67, экстренный 112
Шаг 4. Проверка объема:
PDF – можно 1–1,5 страницы. Напоминание в мессенджере – 5–6 строк с ключевым.
Готовая собранная версия:
Памятка участника экскурсии в заповедник "Журавлиная родина"
3 августа 2025 г.
Место сбора: м. Комсомольская, у памятника героям войны (выход на площадь)
Время сбора: 07:30 (отправление в 07:45 строго)
Продолжительность: около 6 часов (возвращение ориентировочно в 16:00)
Гид: Наталья Козлова, +7 900 000-00-15
Что взять:
- закрытая обувь (кроссовки или треккинговые)
- длинные брюки и рукава
- репеллент от насекомых (обязательно!)
- вода – не менее 1,5 л
- перекус на весь день (кафе на маршруте нет)
- дождевик
Правила заповедника:
- Передвижение только по маркированной тропе.
- Не кормить и не пугать птиц – это их дом.
- Мусор забираем с собой – урн на маршруте нет.
- Тишина на смотровых площадках – птицы пугливы.
Безопасность:
После прогулки обязательно осмотрите себя на клещей. При укусе – сохраните клеща, обратитесь в медучреждение. Если есть аллергия на укусы – предупредите гида до начала.
Контакты:
Гид Наталья: +7 900 000-00-15
Организатор "Природные маршруты": +7 (495) 123-45-67 | info@priroda-marshrut.ru
Экстренные службы: 112
Границы применимости и типичные ошибки:
- Когда схема работает: для любых туров и экскурсий, где есть фиксированное время, место и группа участников.
- Где ломается: для индивидуальных туров без фиксированного расписания – блок программы становится избыточным. Для онлайн-экскурсий – блок экипировки не нужен.
- Что нельзя выкидывать: контакты гида и экстренный номер – обязательны в любом формате памятки.
- Что можно менять: порядок блоков, тон (официальный или дружелюбный), объем каждого блока.
- Что нельзя переносить бездумно из чужого примера: правила заповедника или музея – они уникальны для каждого объекта. Блок безопасности – всегда под конкретный маршрут и сезон.
- Типичные ошибки: слишком длинный список правил (больше 7 пунктов – уже не читают); отсутствие ориентира рядом с адресом сбора; программа без пометки "ориентировочно" – создает претензии при изменениях; отсутствие блока безопасности для природных маршрутов.
Практические советы по составлению памяток туристу
| Принцип | Как применять | Типичная ошибка |
| Один экран – одна памятка | Для мессенджера – не более 10–12 строк | Вставить полный PDF-текст в чат |
| Конкретный ориентир, а не только адрес | "У фонтана на Театральной площади" вместо "пл. Театральная, 1" | Адрес без ориентира – турист теряется |
| Время сбора ≠ время отправления | Указывайте оба – сбор за 15 мин., отправление строго | Только одно время → опоздания |
| Правила – кратко и без воды | Не более 5–7 пунктов, каждый – одно действие | Длинные абзацы с объяснениями – не читают |
| Блок безопасности – под маршрут | Клещи для леса, холодная вода для Байкала, высота для гор | Универсальный блок "будьте осторожны" без конкретики |
| Экстренный телефон – всегда | 112 + контакт гида в каждой памятке | Только телефон организатора без экстренного |
| Тон соответствует аудитории | Официально для корпоративных групп, тепло для семей и детей | Одинаково сухой тон для всех форматов |
6 практических приемов, которые делают памятку туристу эффективной:
- Начинайте с главного вопроса туриста. Первое, что человек хочет знать: куда прийти и во сколько. Именно с этого должна начинаться любая памятка – не с названия организатора.
- Разделяйте "что взять" и "как себя вести". Это разные блоки с разной логикой. Смешивать их – значит заставлять читателя разбираться в каше.
- Пишите правила в позитивной форме там, где это возможно. "Держитесь в группе" работает лучше, чем "не отставайте". Запреты – только там, где нужна четкость.
- Адаптируйте объем под канал. PDF – до 1,5 страниц. Мессенджер – до 10–12 строк. Карточка A6 – до 8 пунктов. Превышение объема = никто не дочитает.
- Проверяйте памятку на реальном человеке. Дайте прочитать кому-то, кто не знает маршрута. Если у него возникли вопросы – значит, блок не закрыт.
- Обновляйте памятку под сезон. Блок "что взять" в июне и в октябре – разный. Шаблон прошлого года без правок создает неудобства.
Хорошая памятка туристу – это не бюрократический документ и не список запретов. Это практический инструмент, который помогает человеку чувствовать себя уверенно: он знает, куда идти, что взять и к кому обратиться. Именно такой образец памятки туристу работает и для однодневной прогулки, и для многодневного похода.
Используйте примеры из этой подборки как основу для адаптации под свои маршруты, объекты и аудиторию. Меняйте содержание, сохраняйте структуру – и ваши туристы будут приходить подготовленными.
