Когда вы пишете письмо или деловое письмо и хотите ссылаться на предыдущий разговор или переписку, фраза “относительно вашего вопроса” кажется логичным выбором. Но на практике это выражение работает неодинаково в разных контекстах, часто звучит неловко и имеет несколько правильных аналогов, которые иногда работают лучше.
| Что разберем | Что это даст |
| Как правильно писать фразу и не путать с похожими выражениями | Перестанете сомневаться в форме и сразу найдете нужный вариант |
| Какие аналоги есть и когда каждый из них работает лучше | Письма будут звучать точнее и естественнее для разных ситуаций |
| Когда эту фразу лучше оставить, а когда заменить | Не будете делать письмо неуместно формальным или разговорным |
| Типичные ошибки, которые ломают восприятие письма | Ваше письмо будет звучать уверенно, а не неловко |
Как правильно писать “относительно вашего вопроса”
Фраза пишется в три слова: “относительно вашего вопроса”. “Относительно” – это предлог, “вашего” – притяжательное прилагательное в родительном падеже, “вопроса” – существительное в родительном падеже. Ошибок в написании здесь практически не бывает.
Сложнее с формой самой фразы. “Относительно вашего вопроса” – нейтральное, деловое выражение. Оно грамматически верно, но в современной русскоязычной деловой коммуникации звучит немного устаревшим и канцелярским. Это не ошибка, но это замечается читателем.
Основные аналоги и когда их использовать
По вашему вопросу
Это самый частый и естественный аналог в современных письмах. “По вашему вопросу” звучит менее формально, чем “относительно”, но остается деловым. Предлог “по” более универсален и часто встречается в актуальной деловой переписке.
Пример: “По вашему вопросу о сроках доставки: обычно это занимает 5-7 рабочих дней”
Подходит для: писем коллегам, клиентам, партнерам; любых уровней формальности от среднего до высокого.
Касательно вашего вопроса
“Касательно” – это более живое и разговорное выражение. Оно не канцелярское, но остается деловым. Часто используется в письмах, когда вы хотите быть вежливым, но не перегруженным формальностью.
Пример: “Касательно вашего вопроса про условия оплаты, я уточню информацию у бухгалтерии”
Подходит для: писем, где нужен баланс между вежливостью и естественностью; внутренней переписки; писем с постоянными партнерами.
В ответ на ваш вопрос
Это выражение не просто ссылается на вопрос, но показывает, что это ваш прямой ответ на него. “В ответ на ваш вопрос” работает, когда вы реагируете на конкретное письмо или запрос.
Пример: “В ответ на ваш вопрос о возможности индивидуальных условий: да, мы можем это обсудить”
Подходит для: прямых ответов на письма; когда нужно явно показать связь с предыдущим сообщением; формальных писем.
Что касается вашего вопроса
“Что касается” – универсальный оборот, который может вводить не только ответ, но и уточнение, дополнение или новую информацию. Он более мягкий и часто используется в современной деловой речи.
Пример: “Что касается вашего вопроса о скидках для постоянных клиентов, то такие условия действуют при заказах от 100 тысяч рублей”
Подходит для: любых ситуаций; писем с дополнительной информацией; когда вы хотите быть вежливым, но не слишком формальным.
Спасибо за ваш вопрос
Это не синоним “относительно вашего вопроса”, но альтернативный способ начать ответ. “Спасибо за ваш вопрос” показывает, что вы цените инициативу и готовы помочь. После этого обычно идет прямой ответ без лишних вводных оборотов.
Пример: “Спасибо за ваш вопрос. Сроки доставки зависят от региона: в Москве это 1-2 дня, в других городах – до 5-7 дней”
Подходит для: писем клиентам; когда нужно показать вежливость и внимание; ответов на сложные или важные вопросы.
Сравнение аналогов по ситуациям
| Ситуация | Лучший вариант | Почему |
| Ответ клиенту на его вопрос | “По вашему вопросу” или “Спасибо за вопрос” | Естественно, вежливо, не перегружено формальностью |
| Письмо коллеге или партнеру | “Касательно вашего вопроса” или “Что касается” | Деловое, но живое, подходит для постоянных контактов |
| Формальное письмо начальству или внешний партнер | “В ответ на ваш вопрос” или “По вашему вопросу” | Четко показывает связь с предыдущим письмом, уважительно |
| Письмо, где вы добавляете информацию, а не просто отвечаете | “Что касается вашего вопроса” | Мягче, подходит для дополнений и уточнений |
| Очень формальное письмо (запрос, претензия, официальное обращение) | “Относительно вашего вопроса” | Максимально формально и нейтрально |
Когда “относительно вашего вопроса” работает хорошо
Очень формальные письма. Если вы пишете претензию, официальное обращение, запрос в госучреждение или очень важное письмо начальству, “относительно” звучит уместно. Оно подчеркивает серьезность и официальность.
Пример: “Относительно вашего вопроса о возможности расторжения договора: согласно пункту 5, это допускается с 30-дневным предупреждением”
Письма в консервативных организациях. Если вы работаете в госструктуре, крупной корпорации с формальной культурой или в очень консервативной сфере (право, финансы высокого уровня), “относительно” может быть нормой.
Письма, где нужна максимальная нейтральность. Если вопрос деликатный или спорный, “относительно” создает дополнительную дистанцию и нейтральность, что иногда помогает.
Когда “относительно вашего вопроса” звучит неловко
В письмах клиентам и партнерам в современной деловой среде. Большинство компаний сейчас стараются быть менее формальными. “Относительно” кажется устаревшим и может создать впечатление, что вы пишете из прошлого века.
Пример, который звучит неловко: “Относительно вашего вопроса о наличии товара: к сожалению, он закончился”
То же самое, но лучше: “По вашему вопросу о наличии товара: к сожалению, он закончился”
В переписке с молодыми компаниями и стартапами. Если вы пишете в IT-компанию, агентство, молодой бренд или любую организацию, где принято быть более раскованным, “относительно” будет контрастировать с их стилем.
В письмах, где вы хотите быть доступным и человечным. Если вы работаете в поддержке клиентов, консультируете, помогаете – “относительно” создает дополнительную дистанцию, которая может мешать контакту.
Типичные ошибки
Ошибка 1: “Относительного вашего вопроса”
Некоторые по ошибке склоняют “относительно” как прилагательное. “Относительно” – это предлог, он не склоняется. Правильно только “относительно вашего вопроса” (родительный падеж применяется к слову “вопроса”, а не к предлогу).
Ошибка 2: Использование “относительно” в письме, где оно звучит слишком формально
Вы пишете клиенту в интернет-магазин: “Относительно вашего вопроса о доставке…” Клиент читает это и думает, что письмо сгенерировано автоматом или написано без участия человека. Лучше: “По вашему вопросу о доставке…” или просто “Спасибо за вопрос о доставке”
Ошибка 3: Смешивание “относительно” с разговорной речью
Вы пишете: “Относительно вашего вопроса: да, это возможно, и вообще мы часто помогаем нашим клиентам с такими штуками”
“Относительно” требует такого же уровня формальности в остальном письме. Если вы начали с “относительно”, продолжайте в том же тоне. Если хотите быть разговорным, замените на “по” или “касательно”.
Ошибка 4: Повторение предлога в начале предложения
Неправильно: “Относительно вашего вопроса, относительно сроков доставки…”
Правильно: “Относительно вашего вопроса о сроках доставки…” или “По вашему вопросу о сроках доставки…”
Ошибка 5: “Относительно вашего вопроса” в письме, где это не первое предложение
Если вы уже начали письмо с другой информации, а потом добавляете “относительно вашего вопроса”, это звучит странно. Это выражение обычно идет в начале письма или абзаца, как отсылка к предыдущему сообщению.
Неловко: “Я проверил все данные. Относительно вашего вопроса о скидках: они действуют только для оптовых заказов”
Лучше: “Я проверил все данные. По вашему вопросу о скидках: они действуют только для оптовых заказов” или “Я проверил все данные. Что касается скидок, они действуют только для оптовых заказов”
Как выбрать правильный вариант для вашего письма
Задайте себе три вопроса:
1. Какой уровень формальности нужен?
Если письмо очень формальное (претензия, запрос в госучреждение, официальное обращение) – используйте “относительно” или “в ответ на ваш вопрос”. Если письмо среднего уровня формальности (работа с клиентом, партнер) – “по вашему вопросу” или “что касается”. Если письмо неформальное, но деловое (коллеги, постоянные партнеры) – “касательно” или “спасибо за вопрос”.
2. Это прямой ответ на конкретное письмо?
Если да, и вы хотите явно показать связь – используйте “в ответ на ваш вопрос” или “по вашему вопросу”. Если это просто справочная информация или уточнение – “что касается” или “касательно”.
3. Какой стиль коммуникации у вашей организации?
Если у вас консервативная деловая культура – “относительно” и “в ответ на” будут норой. Если вы работаете в современной компании, которая ценит доступность – “по”, “касательно”, “спасибо за вопрос”.
Готовые формулировки для разных ситуаций
Ответ клиенту: “По вашему вопросу о [тема]: [ответ]” или “Спасибо за вопрос о [тема]. [Ответ]”
Ответ коллеге: “Касательно вашего вопроса про [тема]: [ответ]” или “Что касается [тема], то [ответ]”
Формальное письмо: “В ответ на ваш вопрос о [тема]: [ответ]” или “Относительно вашего вопроса о [тема]: [ответ]”
Письмо с дополнительной информацией: “Что касается [тема], хочу добавить следующее: [информация]”
Ограничения и исключения
“Относительно вашего вопроса” не подходит, если это не первое упоминание вопроса в письме. Если вы уже обсудили этот вопрос в предыдущих предложениях, не повторяйте “относительно вашего вопроса” – это будет выглядеть странно. Используйте вместо этого местоимения или более короткие обороты.
Пример: Неправильно: “Я уточнил информацию. Относительно вашего вопроса о доставке, она занимает 5 дней. Относительно вашего вопроса о стоимости, это 2000 рублей”
Правильно: “Я уточнил информацию. Доставка занимает 5 дней, стоимость – 2000 рублей” или “Я уточнил информацию. По вашим вопросам: доставка – 5 дней, стоимость – 2000 рублей”
“Относительно вашего вопроса” не работает, если вопроса не было. Если клиент или партнер не задавал конкретный вопрос, а вы просто предоставляете информацию, не используйте эту фразу. Она подразумевает отсылку к чему-то, что было сказано раньше.
Неправильно: “Относительно вашего вопроса: я хочу предложить вам новую услугу” (если вопроса не было)
Правильно: “Хочу предложить вам новую услугу, которая может быть полезна”
Не используйте “относительно” в письмах, где вы хотите быть личным и теплым. Если вы пишете благодарственное письмо, письмо соболезнования, письмо с предложением сотрудничества на личной основе – “относительно” будет звучать холодно и неуместно. Выбирайте более мягкие варианты или совсем избегайте этой фразы.
Коротко о главном
“Относительно вашего вопроса” – это грамматически верная, но устаревшая фраза. В современной деловой переписке лучше работают ее аналоги: “по вашему вопросу” (универсальный вариант), “что касается” (мягче и современнее), “касательно” (живое и деловое), “в ответ на ваш вопрос” (четко показывает связь с предыдущим письмом), “спасибо за вопрос” (теплое и вежливое начало).
Используйте “относительно” только в очень формальных письмах (претензии, официальные запросы, письма в консервативные организации). Для всего остального выбирайте более современные варианты в зависимости от уровня формальности и контекста. Главное – чтобы выбранный оборот соответствовал стилю всего письма и не создавал контраст с остальным текстом.
