Что нужно спросить у клиента перед тем как взять заказ?
- Автор темы Владислав
- Дата начала
Какой вопрос - такой и ответ. Если вы конкретизируете, ответы будут более серьезными и по делу. У заказчика можно спросить десятки вещей, дайте вводные.
Ну например. Расспросить у клиента о различных деталях в тексте. Каким он его представляет?Об целевой аудитории. Вот в таком ключе вопросы.
Для этого существует техническое задание, в котором прописаны все пункты из тех, что вас интересует. Нет своих ТЗ - качайте мои, они в свободном доступе. Не все, правда, но достаточно для большинства популярных текстов https://petr-panda.ru/texnicheskie-zadaniya-kopirajteru/
Ну, помимо вопросов из брифа, совсем не лишним будет сразу же утрясти финансовые вопросы – как именно будет происходить ваше взаимодействие: предоплата, частичная предоплата, постоплата, периодичность оплаты, действия при неудовлетворенности клиента текстом?Владислав написал(а):
Тут не нужно спрашивать, тут нужно ставить перед фактом, иначе бегать придется и возвращать свои же деньги. Условия работы оговариваешь заранее в первом же сообщении, чтобы ни его ни свое время не тратить, если что-то не нравится
ИМХО, конечно, но узнать тему важнее. А то скажут хорошую цену, сделают предоплату, а вам потом писать о "член деревянный Москва купить недорого с доставкой".S c o r p i o написал(а):самый первый вопрос - цена и предоплата.
все. 8)
а потом уже можно о ТЗ разговаривать.
ну это как бы само собой разумеется. ведь я пишу отклик на заявку не с закрытыми глазами.Scriptor написал(а):
Странно, что первый раз этот вопрос всплыл в обсуждении. Сроки - это даже важнее иногда, чем цена. Если очень ограничивают - я начинаю сумбурно мыслить, пишу отсебятину на скорую руку, потом быстренько отправляю, пока не передумала. Лишь бы вовремя сдать! Конечно, потом перечитываю, становится стыдно, но поздно.Оля написал(а):
Плохой текст уже в Сети, заказчик иногда просто доверяет, не проверяя. А ты поспешил, и не только людей насмешил, а ещё и кормильца подставил... Вот где полный ужас для сознательного копирайтера. Поэтому присоединяюсь к Оля, сроки нужно обговаривать. Во фрилансе легче, наверное, но на бирже своими глазами видела, как хорошим исполнителям репу понижают за несвоевременную сдачу заказа.не могу сравнивать, но если договариваешься с заком о цене, то и о сроках договориться можно.Фея слова написал(а):
Ну вот говорят, что надо спрашивать о сроках, ценах, но я сейчас вот анализирую - ладно я, я сам назначаю правила всегда, но вспоминаю других исполнителей - художников там, программистов, они тоже всегда сами все назначают. То есть дают мне вводные для анализа, а не спрашивают, когда мне удобно. Как-то так.
FrauM
Участник
- 20 Фев 2020
- 140
- 53
- 30
А вот, действительно. Пару раз встречала заказы с расплывчатым ТЗ. Конечно, лучше на такие не откликаться. Но бывает тема интересная. Про сроки и оплату понятно. Что ещё нужно спросить в этом случае? Уникальность, тошнота и прочие характеристики? Может бриф на такой случай заготовить? Как заказчики, вообще, к брифам относятся?
Morgenstern
Участник
- 14 Мар 2020
- 95
- 25
- 10
- 39
Мне не попадались заказчики с расплывчатым ТЗ, и если не давали сроки - я сам их обозначал и ставил перед фактом - статья будет через пять дней. Однако есть вопрос, который я задаю всем заказчикам без искючения, а именно: "есть ли у вас еще какие-либо пожелания по заказу?". Это показывает, что я готов его выслушать и прислушаться, какие бы идеи это не были. И в процессе он не сможет более дернуть с каким-либо требованием, так как я все переспросил изначально.
Сегодня, с высоты еще нескольких прошедих лет, хочктся дополнить свой первыый ответ. С заказчиками лучше все же пообщаться хотя бы минимально, чтобы понять, что это вообще за человек. Лично для меня оппонент всегда раскрывается в диалоге. Если он ханжа, высокомерен, если нетерпелив, обычно все это видно. Да, я понимаю, что у многих копирайтеров просто нет выбора, они работают с теми, кто обратился, но если все же есть возможность выбирать, лучше выбрать тех, кого отсеешь сам по ходу "собеседования".
Во первых, узнать целевую аудиторию, для какого сайта или соц сети пишется статья. Количество знаков, оригинальность по какому сайту будет проверять. Иногда заказчики скидывают примеры статей, их структуру и просят сделать что то похожее. Если это сео текст, указывают ключевики. Вообще, если ТЗ подробное, то обычно таких вопросов не возникает.
