Как закрывать возражения клиентов? Описание техник, приемы и примеры ответов
“Возражение — это довод, мнение против чего-нибудь,
выражение несогласия с чем-нибудь”
Словарь Google.
Возражения клиента способны “сбить с ног” любого неопытного переговорщика: продавца, менеджера, копирайтера и вообще кого угодно. Понятно, что без закрытия возражений любая сделка умрет на начальном этапе, не дойдя даже до стадии заказа.
И, наоборот, умение закрывать возможные возражения клиентов поднимет вас на совсем иной уровень продаж, когда “даже не хотели, а купили”. Это тот навык, которому стоит научиться каждому, кто напрямую работает с клиентами.
Профессиональный копирайтер, владею LSI-навыками. Интересуюсь форматом экспертных статей по темам: искусство, творчество и рукоделие, бизнес, соцсети, удаленная занятость и другими интересными тематиками.
