Правила ведения деловой переписки: практические советы и примеры для компаний
Почти каждый день мы пишем деловые письма, но реакция на них не всегда совпадает с нашими ожиданиями. Их не открывают, на письма не отвечают. А если и отвечают, то порой не совсем так, как мы ожидали.
Хуже того, порой без ведома отправителя и получателя письмо и вовсе улетает в “Спам”. Правила деловой переписки по E-mail – это экспертная территория, где каждый неверный шаг стоит денег. Нередко – очень больших денег за очень маленькую ошибку.
Руководитель разработки онлайн и бизнес приложений компании Domino’s Pizza, бизнес-консультант.
