#adcat
В каталоге собраны готовые тексты для продвижения виртуальной АТС, SIP-телефонии, коллтрекинга, записи разговоров и корпоративных номеров. Здесь есть короткие объявления, посты, сценарии видео, письма, лендинги и локальные форматы; ключевая фраза "Реклама интернет-телефонии" вписана только там, где она звучит естественно.
Посты в социальных сетях
Посты рассчитаны на разные этапы выбора: от первого знакомства до заявки на подключение конкретной функции.
Пост для компании с удаленными сотрудниками
Подходит бизнесу, которому нужно связать сотрудников из разных городов одним рабочим номером.
* Начните с бытовой сцены, затем покажите, как единая телефония убирает лишние пересылки звонков.
№1. Утром клиент звонит в офис, а менеджер уже третий день работает из другого города. В итоге звонок уходит на личный мобильный, история теряется, а коллеги не понимают, кто отвечает.
Виртуальная АТС переводит рабочий номер на нужного сотрудника – дома, в офисе или в дороге. Руководитель видит пропущенные, менеджер перезванивает из приложения, клиент слышит привычный номер.
→ Проверьте, как подключить единую линию для удаленной команды
№2. Один номер для офиса, дома и командировки
Сотрудник принимает звонок в приложении, переводит его коллеге и видит историю разговора. Клиенту не нужно знать личные номера команды, а бизнес не зависит от одного рабочего места.
Подключение подходит компаниям, где часть сотрудников работает удаленно или ездит к заказчикам.
→ Запросить схему для вашей команды
Пост о записи разговоров для контроля качества
Используйте его, когда руководителю важно разбирать реальные разговоры, а не полагаться на пересказы.
* Покажите рабочую ситуацию и объясните пользу записи через конкретное действие руководителя.
№3. "Клиент сказал, что ему обещали другую цену".
Вместо спора руководитель открывает запись разговора, проверяет формулировку и понимает, на каком этапе возникло недоразумение. Запись помогает не только контролировать менеджеров: по ней можно обновлять скрипты, находить повторяющиеся вопросы и быстрее обучать новичков.
В виртуальной АТС разговоры сохраняются в истории звонка, а доступ можно настроить по ролям.
→ Узнать об условиях записи разговоров
№4. Хороший звонок не должен исчезать вместе с окончанием разговора. Если менеджер договорился о сроке, цене или следующем шаге, запись помогает вернуться к деталям без догадок.
Подключите сохранение разговоров и используйте их для разбора сложных обращений, обучения новых сотрудников и проверки соблюдения скрипта.
→ Посмотреть возможности телефонии
Пост для отдела продаж с CRM
Формат подходит компаниям, которые теряют время на ручной поиск клиента и перенос данных после разговора.
* Сравните звонок без контекста с карточкой клиента, открывающейся автоматически.
№5. Менеджер поднимает трубку – и сразу видит карточку клиента в CRM: прошлый заказ, ответственное лицо и последнюю договоренность.
Не нужно спрашивать: "Напомните, по какому вопросу вы обращались?" Разговор начинается с контекста, а после звонка не приходится вручную переписывать номер и время контакта.
Интеграция виртуальной АТС с CRM помогает связать звонки и сделки в одной рабочей системе.
→ Проверить совместимость с вашей CRM
№6. Лид позвонил, но менеджер был занят. Вместо заметки на стикере в CRM появляется пропущенный звонок с номером клиента и временем обращения.
Ответственный сотрудник видит задачу и перезванивает по очереди, а руководитель получает понятную картину по обращениям отдела.
→ Настроить обработку звонков из CRM
Пост о голосовом меню
Подходит компаниям, где клиенту приходится долго объяснять, в какой отдел он хочет попасть.
* Начните с раздражающего повторения вопроса и предложите меню с понятными вариантами выбора.
№7. "Соедините меня с бухгалтерией… нет, не с продажами… с бухгалтерией".
Голосовое меню принимает первый выбор клиента и направляет звонок в нужный отдел: продажи, сервис, документы или доставка. В рабочее время звонок идет команде, а после закрытия офиса включается отдельное сообщение с графиком и способом оставить обращение.
→ Настроить голосовое меню
№8. Один короткий вопрос перед соединением экономит время и клиента, и администратора: "Для заказа нажмите 1, для поддержки – 2, по вопросам оплаты – 3".
Меню можно изменить при запуске новой линии, акции или сезонного графика.
→ Получить пример сценария IVR
Пост о пропущенных звонках
Нужен бизнесу, где один пропущенный звонок может означать сорванную заявку.
* Используйте цифру как рабочий симптом и сразу покажите последовательность возврата звонка.
№9. Один пропущенный звонок – это не просто строка в журнале. Это клиент, который уже нашел время позвонить.
Виртуальная АТС фиксирует номер, время и сотрудника, которому можно назначить обратный звонок. Если линия занята, обращение не растворяется между мессенджерами и личными телефонами.
→ Настроить контроль пропущенных
№10. Понедельник, 10:05. Три менеджера одновременно разговаривают, четвертый еще не вошел в систему. Звонок не принят – но номер сохранен, а задача на перезвон появилась автоматически.
Так команда возвращается к обращениям по порядку, а не по памяти.
→ Узнать, как не терять входящие
Пост о городском номере для новой компании
Подходит стартапам и небольшим компаниям, которым важно выглядеть доступными до открытия полноценного офиса.
* Покажите, что профессиональный номер не требует отдельной телефонной стойки и сложной инфраструктуры.
№11. Компания уже принимает заказы, но офиса с телефоном пока нет. Это не повод давать клиентам номер личного мобильного.
Подключите городской номер, настройте приветствие и принимайте обращения в приложении. Для клиента это обычный рабочий звонок, для команды – связь из любого места с интернетом.
→ Подобрать городской номер
№12. Новый проект можно запустить с рабочим номером за один день: выбрать направление, настроить переадресацию и добавить сотрудников.
Личные номера остаются личными, а звонки клиентов собираются в одной системе.
→ Узнать условия подключения номера
Пост о сезонной нагрузке
Формат рассчитан на компании, которым нужно быстро усилить линию перед высоким сезоном.
* Сначала обозначьте пик обращений, затем покажите масштабируемое решение без обещаний конкретного результата.
№13. Перед сезоном заказов телефон начинает звонить чаще, а штат не всегда увеличивается вместе с нагрузкой.
Добавьте временных сотрудников в виртуальную АТС, распределите звонки по очереди и подключите отдельное приветствие. Когда сезон закончится, лишние рабочие места можно отключить без перестройки всей телефонии.
→ Рассчитать конфигурацию на сезон
№14. В период распродажи клиенты спрашивают одно и то же: наличие, сроки, возврат, доставку. Настройте отдельную линию и направляйте вопросы по очереди между операторами.
Так постоянный номер компании остается доступным и для обычных обращений.
→ Подготовить телефонию к пиковым дням
Пост о телефонии для интернет-магазина
Используйте его для продвижения телефонной линии магазина с доставкой по нескольким регионам.
* Отделите вопросы до покупки от обращений по уже оформленному заказу.
№15. До оплаты клиент спрашивает о размере и сроках. После оплаты – где посылка и можно ли изменить адрес. Это разные разговоры, хотя звонят на один номер.
Виртуальная АТС распределяет обращения по темам: заказ, доставка, возврат, партнерство. Для каждой линии можно задать свою очередь и приветствие.
→ Настроить телефонию интернет-магазина
№16. Когда клиент звонит повторно, менеджеру не приходится начинать с нуля: история обращений и запись разговора остаются в системе.
Это особенно полезно для заказов с несколькими этапами – консультация, оплата, доставка и обмен.
→ Получить схему для отдела поддержки
Пост для медицинского и сервисного бизнеса без медицинских обещаний
Подходит клиникам, студиям и сервисным компаниям, которым нужно аккуратно обрабатывать запись клиентов.
* Делайте акцент на расписании, маршрутизации и напоминаниях, не обещая медицинский результат.
№17. Администратор занят посетителем, а телефон продолжает звонить. Виртуальная АТС может поставить клиента в очередь, сообщить график работы и перевести звонок на свободного сотрудника.
Для филиалов можно настроить отдельные номера, а для каждого обращения сохранить время и статус звонка.
→ Обсудить телефонию для записи
№18. "На какое время можно записаться?" – вопрос, который не должен занимать пять минут поиска в календаре.
Подключите отдельную линию для записи, распределите звонки между администраторами и добавьте сообщение о часах работы.
→ Запросить настройки линии
Пост для руководителя call-центра
Нужен руководителю, который хочет видеть нагрузку операторов по периодам и очередям.
* Отталкивайтесь от рабочего отчета, а не от абстрактного обещания "улучшить сервис".
№19. В 11:00 очередь растет, в 15:00 операторы свободны. Без статистики это выглядит как постоянная нехватка людей.
Отчеты телефонии показывают количество входящих, пропущенных, среднее время ожидания и нагрузку по сотрудникам. По этим данным проще менять расписание и распределять линии.
→ Посмотреть отчеты виртуальной АТС
№20. Новый оператор провел десять разговоров. Руководителю важно знать не только число звонков, но и какие обращения остались без ответа, сколько длилась очередь и где требуется обучение.
Настройте единые показатели для команды и просматривайте их в личном кабинете.
→ Получить демонстрацию аналитики
Короткие посты с конкретным оффером
Используйте такие публикации для быстрого тестирования отдельных преимуществ.
* Один короткий пост – одна функция и один следующий шаг.
№21. Рабочий номер в приложении, перевод звонка коллеге и история обращения – без телефонной стойки. → Подключить виртуальную АТС
№22. Менеджер не ответил? Номер клиента и время звонка сохранятся в системе. → Настроить контроль пропущенных
№23. Второй филиал уже работает, а общей линии нет? Объедините номера и очереди в одной телефонии. → Обсудить подключение
№24. Разговоры отдела продаж можно слушать не по пересказам, а в записи. → Узнать условия хранения записей
№25. Звонки из CRM, карточка клиента и задача на перезвон в одной цепочке. → Проверить интеграцию
Контекстная реклама
Объявления рассчитаны на горячие запросы: подключение, цена, номер, CRM, коллтрекинг и решение конкретной проблемы.
Запрос "виртуальная АТС для бизнеса"
Подходит пользователю, который уже ищет корпоративную телефонию.
* В заголовке назовите продукт, а в тексте перечислите две рабочие функции.
№26. Виртуальная АТС – Телефония для бизнеса
Единый номер, перевод звонков и запись разговоров. Подключение сотрудников без офисной телефонной станции.
Тарифы · Возможности · Получить расчет · Задать вопрос
№27. IP-телефония для отдела продаж
Звонки через приложение, история обращений и контроль пропущенных. Подберите схему для команды от 3 сотрудников.
Решения · Цены · Интеграции · Оставить заявку
Запрос "телефония с CRM"
Нужен компаниям, которые хотят связать звонки со сделками.
* Укажите, какие данные появятся у менеджера до и после звонка.
№28. Телефония с интеграцией CRM
Карточка клиента открывается при входящем звонке, пропущенные создают задачи, история остается в сделке.
Совместимые CRM · Сценарии · Проверить интеграцию · Получить консультацию
№29. Звонки и сделки в одной системе
Не переносите номера и договоренности вручную. Подключите телефонию к CRM и назначайте обратные звонки по истории обращений.
Для продаж · Настройка · Цена · Запросить решение
Запрос "подключить городской номер"
Подходит новой компании или филиалу, которому нужен отдельный рабочий номер.
* Сразу обозначьте способ использования номера и отсутствие привязки к одному аппарату.
№30. Городской номер для компании
Принимайте звонки в приложении, офисе или удаленно. Настройте приветствие и переадресацию на сотрудников.
Выбрать номер · Условия · Подключение · Написать специалисту
№31. Номер для нового филиала
Отдельная линия, рабочее расписание и перевод на нужный отдел. Запустите номер без покупки офисной АТС.
Для филиалов · Тарифы · Настроить линию · Получить расчет
Запрос "запись телефонных разговоров"
Используйте для руководителей продаж, поддержки и контроля спорных обращений.
* Покажите практическую задачу записи: обучение, проверка договоренностей или разбор обращения.
№32. Запись разговоров отдела продаж
Сохраняйте звонки, прослушивайте обращения по сотрудникам и находите формулировки для обновления скриптов.
Возможности · Хранение · Подключить запись · Узнать цену
№33. Телефонные разговоры в истории клиента
Номер, время и запись звонка доступны руководителю в личном кабинете. Настройте доступ по ролям.
Как работает · Тарифы · Безопасность · Оставить заявку
Запрос "коллтрекинг для рекламы"
Подходит маркетологу, которому нужно связать звонок с рекламным источником.
* Говорите языком источников и отчетов, а не общими обещаниями роста.
№34. Коллтрекинг для рекламных кампаний
Разные номера для каналов, фиксация источника звонка и отчет по обращениям. Сравнивайте рекламу по звонкам.
Виды коллтрекинга · Отчеты · Интеграции · Рассчитать тариф
№35. Узнайте, откуда приходят звонки
Подключите подменные номера для сайта и рекламных каналов. Передавайте данные о звонках в аналитику и CRM.
Для маркетолога · Подключение · Возможности · Получить консультацию
Срочное подключение телефонии
Нужен компании, которая потеряла старый номер или открывает линию в ближайшие дни.
* Начните с конкретного срока и не обещайте подключение без уточнения технических условий.
№36. Нужна телефония к запуску отдела?
Подключим рабочие номера, приветствие и переадресацию по согласованной схеме. Срок зависит от выбранного номера и интеграций.
Проверить сроки · Оставить заявку · Задать вопрос
№37. Перенос номера в виртуальную АТС
Обсудите перенос действующего номера, настройку маршрутов и работу сотрудников через приложение.
Перенос номера · Документы · Этапы · Получить консультацию
Телефония для распределенной команды
Подходит бизнесу с удаленными сотрудниками, филиалами или разъездными менеджерами.
* Свяжите один номер с несколькими местами работы и обозначьте контроль пропущенных.
№38. Единый номер для удаленной команды
Сотрудники принимают звонки из приложения, переводят их коллегам и видят историю обращений.
Для удаленных сотрудников · Тарифы · Настройка · Рассчитать решение
№39. Телефония для нескольких офисов
Объедините филиалы в общей очереди или разделите звонки по городам и отделам.
Филиалы · Голосовое меню · Отчеты · Получить схему
Объявления с ценовым ориентиром
Используйте, если цена действительно зависит от количества сотрудников и функций.
* Называйте цену как ориентир и сразу объясняйте, от чего меняется расчет.
№40. Виртуальная АТС от 490 ₽ за пользователя
В тариф можно включить номер, очередь и приложение. Итог зависит от числа сотрудников, записи и интеграций.
Посчитать стоимость · Тарифы · Заказать звонок · Уточнить условия
№41. IP-телефония: расчет за 10 минут
Назовите число сотрудников, филиалов и нужные функции – подготовим конфигурацию без универсального тарифа для всех.
Получить расчет · Сравнить варианты · Задать вопрос · Подключение
Таргетированная реклама
Креативы обращаются к отдельным сегментам: владельцам бизнеса, руководителям продаж, маркетологам и администраторам.
Реклама для владельца небольшого бизнеса
Подходит предпринимателю, который сам контролирует звонки и не хочет покупать сложную инфраструктуру.
* Снимите возражение о дорогой офисной телефонии через простую рабочую сцену.
№42. У вас три сотрудника и один номер, который звонит на личный телефон владельца? Переведите входящие в приложение, добавьте очередь и назначьте ответственного за пропущенные.
→ Посмотреть решение для малого бизнеса
В кадре предприниматель переводит звонок с ноутбука на сотрудника; на экране появляется история обращения.
№43. Телефонная система не обязана занимать отдельный шкаф
Виртуальная АТС работает через интернет: рабочий номер, голосовое меню и переадресация доступны команде из офиса или дома.
→ Рассчитать подключение
Крупный план ноутбука и смартфона: один входящий звонок последовательно переводится между двумя сотрудниками.
Реклама для руководителя продаж
Используйте, когда основная проблема – отсутствие контроля над обработкой звонков.
* Покажите руководителю данные, которые можно проверить после звонка.
№44. Менеджер сказал, что перезвонил. Система показывает: когда был звонок, сколько он длился и что произошло с пропущенным обращением.
Подключите телефонию с отчетами и записями для отдела продаж.
→ Получить демонстрацию
Руководитель смотрит на экран с тремя строками: входящий, пропущенный, обратный звонок.
№45. Отдел продаж растет, а руководитель все еще слушает пересказы менеджеров? Сохраняйте разговоры, отмечайте обращения для разбора и проверяйте работу скрипта на реальных примерах.
→ Узнать условия записи
Съемка через плечо: руководитель запускает запись разговора и делает заметку рядом с временной отметкой.
Ретаргетинг посетителей страницы тарифов
Подходит тем, кто изучал стоимость, но не оставил заявку.
* Напомните о незавершенном выборе и предложите получить персональный расчет.
№46. Вы уже смотрели тарифы. Осталось указать количество сотрудников и нужные функции – номер, запись, CRM или очередь. Мы соберем подходящую конфигурацию вместо случайного набора опций.
→ Получить расчет
№47. Сравниваете телефонию для команды? Запросите короткую консультацию по трем параметрам: сотрудники, филиалы и объем звонков.
→ Уточнить стоимость
На экране последовательно появляются поля "сотрудники", "филиалы", "звонки", затем – готовая форма заявки.
Реклама для интернет-магазина
Нужна магазину, где телефонные обращения связаны с заказами и доставкой.
* Сделайте центральной проблемой повторные вопросы по заказу, а не общую нехватку коммуникации.
№48. "Где мой заказ?" – вопрос попадает оператору поддержки, а не менеджеру по новым продажам. Настройте отдельную очередь для доставки и сохранение истории звонка.
→ Подключить телефонию интернет-магазина
Оператор выбирает на экране очередь "доставка"; рядом открывается карточка заказа.
№49. Покупатель звонит с вопросом о возврате. Менеджер видит прошлое обращение и не просит повторять номер заказа с самого начала.
→ Обсудить интеграцию с CRM
Телефон оператора и экран CRM сняты одним планом; после ответа на звонок в карточке появляется новая запись.
Реклама для маркетолога
Подходит специалисту, который оценивает кампании не только по заявкам из форм.
* Сформулируйте задачу как сопоставление рекламного источника и телефонного обращения.
№50. Баннер привел звонки, поиск – заявки, а отчет объединил их в одну строку? Коллтрекинг подставляет разные номера для источников и передает данные о звонках в аналитику.
→ Проверить коллтрекинг
На экране рядом показаны рекламные каналы и номера, каждому источнику соответствует отдельная строка отчета.
№51. До запуска новой кампании настройте номера для сайта, поисковой рекламы и социальных сетей. После – сравните не клики, а обращения по телефону.
→ Получить схему отслеживания
Маркетолог меняет фильтр источника в отчете, затем открывает запись звонка из рекламной кампании.
Реклама для компании с филиалами
Используйте, когда клиенту нужно направлять звонки по городам или подразделениям.
* Визуально разделите единый входящий номер и разные направления обслуживания.
№52. Клиент звонит на общий номер, выбирает город и попадает в нужный филиал. Руководитель видит обращения по подразделениям в одной системе.
→ Настроить телефонию филиалов
Карта с тремя городами сменяется экраном голосового меню и списком очередей.
№53. Филиал открылся, но отдельная линия еще не готова? Подключите номер, задайте расписание и добавьте сотрудников без смены всей корпоративной телефонии.
→ Обсудить запуск филиала
Сотрудник открывает новую линию в панели и добавляет двух операторов в очередь.
Реклама для компании с сезонной нагрузкой
Подходит бизнесу, который временно увеличивает число операторов.
* Покажите возможность добавить рабочие места на ограниченный период.
№54. В сезон заказов к линии подключаются временные сотрудники. Им не нужны отдельные офисные аппараты: достаточно приложения, доступа и настроенного маршрута.
→ Рассчитать сезонную конфигурацию
Три сотрудника подключаются к общей очереди с ноутбуков; на экране меняется число доступных операторов.
№55. Нагрузка выросла на неделю – не обязательно менять всю систему навсегда. Добавьте операторов, настройте очередь и отключите дополнительные места после пика.
→ Узнать условия временного подключения
Реклама с возражением о безопасности номеров
Нужна бизнесу, который не хочет публиковать личные номера сотрудников.
* Назовите границу между личной связью сотрудника и рабочим номером компании.
№56. Сотрудник уволился, а номер компании остался у него в телефоне? Используйте отдельную корпоративную линию: доступ меняется в системе, личные номера не публикуются.
→ Обсудить рабочие номера
На экране закрывается доступ бывшего сотрудника, общий номер продолжает работать для команды.
№57. Клиенту нужен менеджер, а не личный мобильный менеджера. Рабочий номер, история звонков и права доступа остаются у бизнеса при изменении состава команды.
→ Подобрать схему телефонии
Короткие таргетированные тизеры
Формат рассчитан на быстрые тесты аудитории и отдельных функций.
* Используйте один образ, один факт и конкретное действие.
№58. Один номер. Четыре сотрудника. Общая история звонков. → Посмотреть виртуальную АТС
№59. Пропущенный звонок превращается в задачу на перезвон. → Настроить контроль обращений
Короткие видео
Сценарии рассчитаны на съемку на смартфон или в обычном офисе без сложной постановки.
Видео о переводе звонка между сотрудниками
Подходит для демонстрации базовой функции виртуальной АТС.
* Начните с заметного действия: звонок приходит не тому сотруднику.
№60. Кадр 1, первые две секунды. Телефон звонит на столе администратора, рядом табличка "отдел продаж".
Кадр 2. Администратор принимает звонок: "Сейчас соединю вас с менеджером по заказу". Нажимает перевод.
Кадр 3. Менеджер отвечает в приложении на ноутбуке. На экране: "Входящий звонок переведен".
Надпись на экране: "Один номер – несколько сотрудников".
→ Настроить виртуальную АТС
Видео с демонстрацией пропущенного звонка
Используйте для бизнеса, где важно возвращаться к каждому обращению.
* Постройте ролик на смене статуса: пропущен, назначен, обработан.
№61. Телефон вибрирует во время разговора оператора. На экране появляется "Пропущенный звонок".
Оператор заканчивает текущий разговор, открывает список обращений и нажимает "Перезвонить".
Закадровый голос: "Номер и время уже сохранены. Не ищите клиента по памяти".
Финальный экран: "Контроль пропущенных в виртуальной АТС".
→ Узнать возможности
Видео-диалог о личном мобильном номере
Подходит владельцам небольших компаний с одним общим мобильным номером.
* Используйте короткий диалог и видимую смену номера на экране телефона.
№62. Сотрудник: "Клиент снова звонит мне вечером".
Руководитель: "Потому что у нас нет отдельной рабочей линии".
Сотрудник открывает приложение виртуальной АТС. На экране появляется корпоративный номер и список сотрудников.
Надпись: "Рабочие звонки – на рабочий номер".
→ Подобрать решение
Видео о голосовом меню
Нужно компании с несколькими отделами и повторяющимися вопросами.
* В первые секунды покажите клиента, который слышит понятные варианты выбора.
№63. На экране телефона запускается звонок. Голос: "По вопросам заказа нажмите 1, по оплате – 2, по поддержке – 3".
Палец нажимает "2", звонок переходит сотруднику бухгалтерии. На экране появляется "Соединение с отделом оплаты".
Финальная надпись: "Маршрутизируйте звонки до ответа оператора".
→ Настроить меню
Видео от первого лица для удаленного сотрудника
Подходит компаниям, которые хотят показать работу телефонии вне офиса.
* Снимайте экран и действия сотрудника одним непрерывным маршрутом.
№64. Камера от первого лица: сотрудник открывает ноутбук дома, принимает звонок в приложении и переводит его коллеге.
Он говорит: "Я не в офисе, но звонок все равно пришел на рабочую линию".
На экране коротко появляются: "Принять", "Перевести", "История".
→ Подключить телефонию для удаленной команды
Видео с записью разговора
Используйте, чтобы показать применение записи для разбора обращения.
* Центральным действием сделайте прослушивание фрагмента и отметку руководителя.
№65. Руководитель нажимает на строку "Звонок клиента, 02:18". Слышна реплика: "Давайте уточню срок и вернусь к вам".
Он ставит отметку "Проверить обещанный срок" и закрывает запись.
Закадровый голос: "Разговор можно разобрать по фактам, а не по памяти".
→ Узнать об аудиозаписях
Видео о CRM-интеграции
Подходит отделам продаж, где звонок должен открывать карточку клиента.
* Совместите момент ответа на звонок с автоматическим появлением данных в CRM.
№66. Телефон звонит. Оператор принимает вызов, и на мониторе сразу появляется карточка: имя, последняя заявка, ответственный менеджер.
Оператор говорит: "Вижу ваш запрос по поставке от вторника".
На экране: "Звонок связан со сделкой".
→ Проверить интеграцию
Видео-сравнение офисной и облачной телефонии
Нужно для объяснения преимущества работы без отдельного оборудования.
* Снимите два стола: один с телефонной станцией, второй только с ноутбуком и гарнитурой.
№67. На первом столе сотрудник ищет свободный порт и кабель. На втором открывает приложение, выбирает сотрудника и принимает звонок.
Закадровый голос: "Для облачной телефонии нужен интернет, а не отдельная стойка оборудования".
Надпись: "Номер, очередь, приложение".
→ Узнать условия перехода
Видео о коллтрекинге
Подходит маркетологам, которые отслеживают звонки с нескольких рекламных каналов.
* Покажите разные номера в объявлении и их объединение в одном отчете.
№68. Кадр экрана: сайт открывается из поиска – номер 201; из рекламного баннера – номер 202.
На панели аналитики появляются два звонка с разными источниками.
Закадровый голос: "Телефонное обращение тоже можно связать с рекламой".
→ Подключить коллтрекинг
Видео одним непрерывным кадром
Используйте для простого показа пути звонка от клиента до нужного отдела.
* Не меняйте ракурс: телефон, ответ сотрудника и перевод должны попасть в один проход камеры.
№69. Камера движется за сотрудником: звонит общий номер, администратор принимает вызов, поворачивает ноутбук к менеджеру, тот продолжает разговор в гарнитуре. В кадре остаются один номер и три рабочих места.
Надпись в конце: "Звонок не привязан к одному столу".
→ Подобрать конфигурацию
Видео с рабочим звуком
Подходит для демонстрации очереди и уведомлений без дикторского текста.
* Смысл передается звуками звонка, уведомления и ответа оператора.
№70. Звук первого звонка. Оператор занят, включается короткое сообщение: "Оставайтесь на линии". Звук уведомления – второй сотрудник принимает вызов.
На экране: "Очередь распределяет обращения".
Финальный пэкшот – интерфейс виртуальной АТС и надпись "Настроить очередь".
→ Посмотреть возможности
Видео о подключении нового сотрудника
Нужно компаниям, которые регулярно расширяют отделы.
* Покажите добавление пользователя как короткую последовательность из трех действий.
№71. Руководитель открывает панель, нажимает "Добавить сотрудника", выбирает очередь "Продажи" и сохраняет настройки.
Новый сотрудник надевает гарнитуру, на его экране появляется рабочий номер.
Надпись: "Добавили сотрудника – добавили доступ к линии".
→ Узнать о настройке пользователей
Баннеры
Короткие макеты рассчитаны на быстрый контакт и одну понятную коммерческую мысль.
Баннер для виртуальной АТС
Подходит для общей кампании на владельцев бизнеса.
* Оставьте в макете продукт, две функции и короткое действие.
№72. Звонки бизнеса – в одной системе
Номер, очередь, история обращений
→ Подобрать телефонию
№73. Рабочий номер без офисной станции
Принимайте звонки через приложение
→ Узнать условия
Баннер для отдела продаж
Используйте его в рекламе решений для контроля звонков.
* Сделайте центральным результатом наблюдаемый отчет, а не абстрактную эффективность.
№74. Знаете, кому перезвонить?
Пропущенные сохраняются в системе
→ Настроить контроль
№75. Слушайте реальные звонки отдела
Запись для разбора и обучения
→ Посмотреть возможности
Баннер для CRM-интеграции
Подходит аудитории, которая уже работает в CRM.
* Укажите действие, происходящее автоматически после входящего звонка.
№76. Звонок открыл карточку клиента
История обращения – в CRM
→ Проверить интеграцию
№77. Не переносите звонки вручную
Свяжите телефонию со сделками
→ Получить схему
Баннер для коллтрекинга
Нужен маркетинговым кампаниям с несколькими источниками звонков.
* Свяжите рекламный источник с конкретным номером и отчетом.
№78. Какой канал привел звонок?
Подменные номера и отчеты
→ Подключить коллтрекинг
№79. Считайте не только клики
Отслеживайте обращения по телефону
→ Узнать о решении
Баннер для филиалов
Используйте в кампании на компании с несколькими офисами.
* Покажите маршрутизацию звонка по городу или подразделению.
№80. Один номер – несколько филиалов
Направляйте клиента в нужный город
→ Настроить маршруты
№81. Новый филиал без новой АТС
Добавьте линию и сотрудников онлайн
→ Обсудить подключение
Баннер для удаленной команды
Подходит компаниям с гибридным графиком.
* Дайте понять, что сотрудник может работать с рабочим номером вне офиса.
№82. Рабочий номер – где бы ни была команда
Звонки в приложении и на ноутбуке
→ Подключить линию
№83. Дом, офис, командировка – одна линия
Переводите звонки коллегам
→ Выбрать решение
Баннер с ценовым ориентиром
Нужен для кампании, где важно сразу обозначить порядок стоимости.
* Добавьте уточнение, что расчет зависит от состава функции и числа пользователей.
№84. Виртуальная АТС от 490 ₽
Цена зависит от числа пользователей и функций
→ Рассчитать тариф
№85. Телефония для команды от 3 человек
Соберите конфигурацию под рабочие задачи
→ Получить стоимость
Баннер для записи разговоров
Подходит руководителям поддержки и продаж.
* Сократите выгоду до одного действия: прослушать и разобрать звонок.
№86. Разговор завершен. Детали остались.
Запись звонков в рабочей системе
→ Подключить функцию
№87. Обучайте менеджеров на реальных звонках
Сохраняйте обращения по сотрудникам
→ Посмотреть условия
Баннер для срочного запуска
Используйте перед открытием линии или отдела.
* Укажите действие перед запуском и не обещайте срок без расчета.
№88. Открываете линию продаж?
Настроим номер, очередь и маршруты
→ Проверить сроки
№89. Переезжаете на новую телефонию?
Обсудите перенос действующего номера
→ Получить консультацию
Лендинг
Фрагменты можно использовать на отдельных экранах страницы под разные коммерческие задачи.
Первый экран для виртуальной АТС
Подходит странице, которая собирает заявки от компаний разного размера.
* Сразу назовите продукт, рабочий результат и действие посетителя.
№90. Телефония, которая собирает звонки команды в одной системе
Подключите рабочий номер, очереди, переадресацию и историю обращений. Сотрудники принимают звонки в офисе или через приложение.
→ Получить расчет конфигурации
Фрагмент для отдела продаж
Используйте его рядом с формой заявки руководителя отдела.
* Перечислите данные, которые руководитель получает после разговора.
№91. Каждый звонок оставляет рабочий след
В системе видны номер клиента, время обращения, ответственный сотрудник и статус обратного звонка. Записи разговоров помогают разбирать сложные случаи и обновлять скрипты.
→ Запросить демонстрацию
Фрагмент для распределенной команды
Нужен странице для удаленных сотрудников и филиалов.
* Опишите один номер и разные места работы без обещаний мгновенного результата.
№92. Команда может быть в разных городах, а линия – общей
Назначьте сотрудников на очередь, переводите звонки между отделами и принимайте обращения в приложении. Личные мобильные номера не нужно публиковать клиентам.
→ Подобрать схему для команды
Фрагмент с расчетом стоимости
Подходит странице, где посетителю нужно понять логику цены.
* Покажите три параметра расчета вместо одной неподтвержденной фиксированной суммы.
№93. Стоимость зависит от вашей рабочей схемы
На расчет влияют количество сотрудников, число филиалов и нужные функции: запись, голосовое меню, CRM или коллтрекинг. Оставьте параметры – подготовим несколько вариантов.
→ Получить расчет
Фрагмент для интернет-магазина
Используйте на странице телефонии для поддержки заказов.
* Разделите звонки по этапам: покупка, доставка, возврат.
№94. Покупатель сразу попадает в нужную очередь
Настройте отдельные направления для новых заказов, доставки и возвратов. История звонка связывается с карточкой обращения, чтобы оператор видел предыдущий контакт.
→ Настроить телефонию магазина
Фрагмент для новой компании
Подходит стартапу, которому нужен рабочий номер без покупки оборудования.
* Снимите возражение о сложном запуске через перечисление первых настроек.
№95. Начните с рабочего номера, а не с телефонной стойки
Выберите номер, добавьте сотрудников, задайте приветствие и настройте переадресацию. При расширении команды можно подключать новые рабочие места.
→ Обсудить запуск
Фрагмент для коллтрекинга
Нужен маркетологу, который хочет видеть телефонные обращения по каналам.
* Объясните путь от подменного номера до отчета без сложной терминологии.
№96. Свяжите звонок с рекламным источником
Посетителю сайта показывается номер, связанный с каналом перехода. После звонка данные можно передать в аналитику и CRM.
→ Рассчитать коллтрекинг
Фрагмент для руководителя поддержки
Используйте его, чтобы показать пользу очереди и распределения нагрузки.
* Опишите путь звонка от ожидания до ответа оператора.
№97. Очередь распределяет обращения по правилам
Настройте порядок операторов, максимальное время ожидания и сообщение вне рабочего графика. В отчете остаются входящие, пропущенные и обработанные звонки.
→ Посмотреть настройки очереди
Фрагмент для возражения "у нас уже есть мобильные"
Подходит странице сравнения личной и корпоративной связи.
* Не обесценивайте мобильную связь; покажите, каких рабочих функций ей не хватает.
№98. Мобильный номер помогает ответить. Телефония помогает управлять обращениями.
Общий номер, перевод между сотрудниками, очередь, запись и история звонков собираются в одной системе. Личный телефон сотрудника при этом остается вне клиентской коммуникации.
→ Сравнить варианты
Фрагмент с конкретным CTA для филиала
Нужен компании, которая планирует открыть дополнительную точку.
* Привяжите призыв к расчету маршрутов, а не к общей консультации.
№99. Подготовьте линию для нового филиала
Укажите город, количество сотрудников и нужный сценарий распределения звонков. Мы предложим номер, очередь и правила перевода.
→ Рассчитать линию филиала
Фрагмент для перехода с другой телефонии
Подходит компании, которая рассматривает смену провайдера.
* Сначала предложите разобрать текущую схему, затем обсудить перенос номеров и маршрутов.
№100. Переходите без потери рабочей логики
Опишите действующие номера, отделы, расписание и интеграции. До подключения новой схемы можно отдельно проверить перенос номера и порядок переключения.
→ Обсудить переход
Фрагмент с ограниченным сценарием использования
Используйте для временной линии на сезон или проект.
* Подчеркните возможность подключить только нужный объем на ограниченный период.
№101. Нужна телефония на сезонный проект?
Создайте отдельную очередь, добавьте временных операторов и задайте рабочие часы. После завершения проекта конфигурацию можно пересмотреть.
→ Рассчитать временную линию
Email-рассылки
Письма рассчитаны на разные поводы: возвращение к выбору, запуск функции, переход с мобильной связи и подготовку к нагрузке.
Письмо после просмотра тарифов
Подходит потенциальному клиенту, который изучал стоимость, но не отправил заявку.
* Напомните о незавершенном выборе и предложите конкретный расчет по параметрам.
№102. Ваша конфигурация телефонии может быть проще, чем кажется
Количество сотрудников и нужные функции – достаточно для первого расчета.
Здравствуйте!
У виртуальной АТС нет единого набора, который одинаково подходит офису на пять человек, отделу продаж на двадцать операторов и компании с филиалами. Стоимость и схема зависят от числа пользователей, рабочих номеров, очередей и дополнительных функций.
Можно начать с базового сценария: один номер, приветствие, распределение звонков и контроль пропущенных. Затем добавить CRM, записи разговоров или отдельные линии для филиалов.
Напишите, сколько сотрудников принимает звонки и какие задачи нужно решить. Мы подготовим понятный расчет с вариантами, а не просто отправим общий прайс.
→ Получить расчет телефонии
Письмо о записи разговоров
Нужно руководителю, который хочет использовать записи для обучения и разбора обращений.
* Объясните три рабочих сценария записи без неподтвержденных обещаний.
№103. Что можно увидеть в записи обычного звонка
Обучение, проверка договоренностей и разбор сложных обращений – без пересказов.
Разговор менеджера с клиентом заканчивается, но работа с ним только начинается. Запись помогает вернуться к точной формулировке, проверить срок, который назвал сотрудник, или найти момент, где клиент задал вопрос без ответа.
Руководитель может выбирать обращения по сотруднику, времени или номеру. Записи удобно использовать на разборе команды: не обсуждать абстрактное "надо лучше выяснять потребность", а прослушать конкретный фрагмент и сформулировать новое правило.
Доступ к записям настраивается для нужных ролей, а хранение зависит от выбранной конфигурации.
→ Узнать условия записи разговоров
Письмо о CRM-интеграции
Подходит базе компаний, которые уже используют CRM и хотят связать ее с телефонией.
* Покажите путь звонка от входящего номера до задачи менеджеру.
№104. Звонок может начинаться с карточки клиента
Номер, история и задача на перезвон – в рабочем контексте.
Когда входящий звонок связан с CRM, менеджеру не приходится искать клиента вручную по номеру. Перед ответом он может увидеть предыдущую сделку, комментарий коллеги и последний статус обращения.
Если звонок пропущен, система создает запись или задачу в соответствии с настроенной схемой. После разговора информация о контакте остается рядом со сделкой, а не в отдельном журнале телефона.
Интеграция особенно полезна отделам, где один клиент общается с несколькими сотрудниками и история должна быть доступна команде.
→ Проверить совместимость вашей CRM
Письмо для удаленной команды
Нужно компании, которая переводит сотрудников на гибридный график.
* Начните с разделения рабочего номера и личного мобильного.
№105. Удаленная работа не должна превращать личный номер в офисный
Сотрудник принимает рабочие звонки из приложения.
Если менеджер работает из дома, клиенту все равно нужен привычный рабочий контакт. Виртуальная АТС направляет звонок в приложение, на ноутбук или на другой заданный номер – по правилам вашей команды.
Сотрудник может принять звонок, перевести его коллеге и открыть историю обращения. Руководитель видит пропущенные и сохраняет единый порядок обработки, даже если команда находится в разных городах.
Начать можно с одной линии и нескольких пользователей, а затем добавить очереди для продаж, поддержки или бухгалтерии.
→ Подобрать решение для удаленных сотрудников
Письмо о сезонной нагрузке
Используйте перед периодом, когда количество входящих временно увеличивается.
* Свяжите подготовку телефонии с конкретными действиями до начала сезона.
№106. До пикового месяца осталось время настроить линию
Добавьте операторов, очередь и отдельное приветствие заранее.
В период высокой нагрузки клиенты звонят по разным причинам: оформить заказ, узнать остаток, уточнить срок доставки или получить документы. Если все обращения попадают в один поток, операторы тратят время на ручное распределение.
До начала сезона можно разделить очереди, добавить временных сотрудников, задать расписание и подготовить голосовое сообщение. После завершения пика лишние рабочие места не обязательно оставлять в постоянной конфигурации.
Укажите ожидаемое число операторов и период нагрузки – подготовим рабочую схему.
→ Рассчитать сезонное подключение
Письмо о городском номере
Подходит новой компании или филиалу, которому нужен локальный рабочий контакт.
* Объясните, где будет работать номер и какие маршруты можно настроить.
№107. Нужен городской номер для нового направления?
Он может приходить сотрудникам в офисе и удаленно.
Городской номер помогает отделить рабочие обращения от личной связи сотрудников. Клиент звонит на привычный формат номера, а команда принимает вызов через приложение, гарнитуру или настроенную переадресацию.
Для нового направления можно сразу задать приветствие, рабочие часы и порядок перевода: сначала администратор, затем специалист, после – очередь поддержки. Если сотрудников станет больше, пользователи добавляются в систему без смены самого сценария.
Перед подключением важно выбрать город, количество пользователей и вариант маршрутизации.
→ Подобрать городской номер
Письмо о коллтрекинге
Нужно маркетологу, который хочет учитывать звонки в оценке рекламы.
* Свяжите подменный номер, источник перехода и запись обращения.
№108. Рекламный источник может привести не только форму
Коллтрекинг помогает увидеть телефонные обращения по каналам.
Пользователь увидел сайт из поиска, другой пришел по рекламному объявлению, третий перешел из кампании в социальной сети. Если все видят один номер, телефонный результат сложно распределить по источникам.
Подменные номера позволяют связать звонок с посещением и передать данные в отчетность. Для маркетолога это дополнительный слой аналитики: не только переходы и заполненные формы, но и обращения по телефону.
Перед настройкой определяются рекламные источники, длительность визита и нужные интеграции.
→ Рассчитать коллтрекинг
Письмо о переходе с мобильной связи
Подходит постоянной базе компаний, которые используют личные телефоны сотрудников.
* Не критикуйте текущий способ связи; покажите ограничения при росте команды.
№109. Когда команда растет, одного мобильного номера становится мало
Добавьте очередь, перевод и историю обращений.
Мобильный телефон удобен для одного сотрудника. Но если звонки начинают принимать несколько менеджеров, возникают вопросы: кто отвечает за пропущенный, где искать историю, как перевести клиента и что делать после увольнения сотрудника.
Корпоративная телефония отделяет рабочий номер от личной связи. Вы задаете очереди, распределяете звонки между сотрудниками и сохраняете доступ к рабочей истории в системе.
Переход можно обсудить поэтапно: сначала основной номер и пользователи, затем CRM, запись и дополнительные линии.
→ Обсудить переход на виртуальную АТС
Письмо для филиальной сети
Используйте для компаний, которые объединяют несколько офисов.
* Покажите единый контроль при разных городах и отделах.
№110. Филиалы могут работать по разным маршрутам
Один входящий номер или отдельные линии – схема зависит от структуры сети.
Для каждого филиала можно назначить свой номер, часы работы и очередь. Другой вариант – оставить общий номер и предложить клиенту выбрать город в голосовом меню.
Руководитель получает отчет по подразделениям, а сотрудники не тратят время на передачу звонков между несвязанными телефонами. При открытии новой точки добавляется отдельная ветка маршрута.
Опишите количество городов и отделов – подготовим несколько вариантов схемы.
→ Получить расчет для филиалов
Короткое письмо о пропущенном звонке
Подходит как напоминание после консультации или просмотра функции.
* Сократите письмо до одной проблемы и одного действия.
№111. Пропущенный звонок уже можно превратить в задачу
Номер клиента и время обращения сохраняются автоматически.
Настройте уведомления и порядок обратного звонка для команды.
→ Посмотреть возможности
Письмо о новом номере для филиала
Используйте при запуске новой точки или отдельного направления.
* Свяжите номер с городом, расписанием и ответственными сотрудниками.
№112. Для нового филиала можно настроить отдельную линию
Номер, рабочее время и очередь сотрудников – в одной конфигурации.
Укажите город и количество операторов, чтобы получить схему запуска.
→ Рассчитать линию филиала
Письмо для незавершенной заявки
Подходит посетителю, который начал заполнение формы, но не отправил ее.
* Упростите возврат к действию и напомните, какие данные нужны.
№113. Осталось уточнить три параметра
Сотрудники, филиалы и функции – этого достаточно для предварительного расчета.
Вернитесь к форме, укажите данные команды и получите вариант виртуальной АТС для обсуждения.
→ Продолжить расчет
Геосервисы и карточки компании
Тексты помогают пользователю быстро понять, какую задачу решает провайдер интернет-телефонии и как связаться со специалистом.
Основное описание услуги
Подходит для описания компании в локальной карточке.
* Перечислите основные решения и укажите, кому они подходят.
№114. Виртуальная АТС для малого и среднего бизнеса: рабочие номера, голосовое меню, очереди, переадресация и запись разговоров. Подключаем телефонию для офисов, удаленных команд, отделов продаж и филиалов. Помогаем подобрать схему по числу сотрудников и задачам CRM.
Карточка для отдела продаж
Используйте, если компания ищет решение для контроля входящих и исходящих звонков.
* Сформулируйте пользу через конкретные данные в системе.
№115. Телефония для отдела продаж с историей звонков, записью разговоров и задачами на обратный контакт. Руководитель видит пропущенные, менеджер работает из приложения, а звонок можно связать с карточкой клиента в CRM. Запросите расчет для вашей команды.
Карточка для филиалов
Подходит компаниям, которым нужно объединить несколько офисов.
* Укажите маршрутизацию по городам и отчетность по подразделениям.
№116. Объедините офисы в одной телефонной системе или настройте отдельные линии для каждого города. Звонки можно направлять по голосовому меню, рабочему расписанию и очередям сотрудников. Подготовим схему для сети из двух и более филиалов.
Короткая новость о новом номере
Нужна для объявления о запуске отдельной линии.
* Назовите направление, номер и способ обращения.
№117. Для отдела поддержки подключена отдельная линия. Звонки по вопросам обслуживания теперь направляются в очередь специалистов, а пропущенные обращения сохраняются для обратной связи. Уточнить условия можно через сообщение в карточке компании.
Публикация о записи разговоров
Используйте для аудитории руководителей и владельцев бизнеса.
* Объясните применение записи через обучение и разбор обращений.
№118. Запись телефонных разговоров помогает возвращаться к деталям обращения, разбирать сложные ситуации и обучать новых сотрудников на реальных примерах. Доступ к записям настраивается по ролям. Подключение зависит от выбранной конфигурации телефонии.
Публикация для удаленных сотрудников
Подходит компаниям, у которых команда работает вне офиса.
* Укажите, где сотрудник принимает звонок и какие действия доступны.
№119. Удаленный сотрудник может принимать рабочие звонки в приложении, переводить их коллеге и видеть историю обращения. Клиент звонит на корпоративный номер, а не на личный мобильный менеджера. Подберем схему для гибридной команды.
Публикация о коллтрекинге
Нужна маркетологам и владельцам сайтов с несколькими рекламными каналами.
* Свяжите рекламные источники с телефонными обращениями.
№120. Коллтрекинг показывает, с какого рекламного источника пришел звонок. Для сайта и кампаний настраиваются подменные номера, а данные можно передавать в аналитику и CRM. Запросите консультацию по составу номеров.
Ответ на вопрос о подключении
Используйте как готовый ответ в разделе вопросов карточки.
* Назовите первые параметры, необходимые для расчета.
№121. Для предварительного расчета нужны количество сотрудников, города работы, действующие номера и функции: очередь, запись, CRM, голосовое меню или коллтрекинг. После этого можно предложить базовую и расширенную конфигурации.
Мессенджеры, SMS и push
Сообщения рассчитаны на несколько секунд чтения и одну ситуацию.
Напоминание после пропущенного звонка
Подходит руководителю или администратору, который откладывает настройку контроля обращений.
* Назовите один факт и предложите открыть настройки.
№122. Пропущенный звонок сохранен: номер – в журнале, время – 11:42. Настройте уведомление ответственному сотруднику.
№123. Сегодня в очереди осталось 4 пропущенных обращения. Проверьте порядок обратного звонка и назначьте ответственных.
Персональное сообщение о расчете
Используйте после первого разговора со специалистом.
* Напомните о параметрах компании и предложите следующий шаг.
№124. Для команды из 8 сотрудников можно рассмотреть одну общую линию, две очереди и запись разговоров. Открыть предварительный расчет?
№125. Вы указали два филиала и CRM-интеграцию. Готовы показать схему маршрутизации звонков по городам.
Сообщение о готовности номера
Подходит как сервисное уведомление после согласования подключения.
* Соедините статус, доступное действие и способ проверки.
№126. Рабочий номер выбран. Проверьте приветствие и порядок перевода звонка перед подключением сотрудников.
№127. Линия для отдела поддержки готова к настройке. Добавьте операторов и задайте часы работы очереди.
Ограниченное предложение на настройку
Используйте только при наличии реального срока действия предложения.
* Укажите конкретную услугу и дату окончания без ложного дефицита.
№128. До 30 числа доступна бесплатная первичная настройка одной очереди при подключении виртуальной АТС. Уточнить условия.
№129. В этом месяце можно заказать разбор текущей схемы телефонии перед переходом. Записаться на консультацию.
Возвращение к незавершенному выбору
Подходит посетителю, который получил расчет, но не подтвердил конфигурацию.
* Напомните, что именно осталось согласовать.
№130. В вашем расчете осталось выбрать: общий номер или отдельные линии для филиалов. Вернуться к вариантам.
№131. Вы смотрели интеграцию с CRM. Можем проверить сценарий входящего звонка на вашей структуре отдела.
Ситуационное сообщение для пикового дня
Нужно компании, которая временно усиливает обработку звонков.
* Свяжите сообщение с конкретным числом операторов или очередью.
№132. Сегодня ожидается больше входящих. Проверьте, добавлены ли временные операторы в очередь продаж.
№133. В очереди поддержки занято 5 сотрудников. Откройте отчет по ожиданию и пропущенным звонкам.
Короткие сообщения для руководителя
Используйте как регулярные уведомления из системы.
* Каждое сообщение сообщает один проверяемый показатель.
№134. За час: 38 входящих, 3 пропущенных, среднее ожидание – 42 секунды. Открыть отчет.
№135. У менеджера 6 звонков без статуса. Проверьте задачи на обратную связь.
№136. Новая запись разговора сохранена в карточке клиента. Открыть обращение.
Наружная и печатная реклама
Формулировки рассчитаны на короткий контакт: лифт, стойка, листовка или экран в бизнес-центре.
Реклама в лифте бизнес-центра
Подходит для компаний, чьи потенциальные клиенты работают в офисах.
* Дайте крупный продукт и один понятный повод обратиться.
№137. Ваши клиенты звонят. Кто принимает?
Виртуальная АТС: номер, очередь, пропущенные.
→ Получить расчет
Штендер у офиса провайдера
Нужен для привлечения проходящих предпринимателей.
* Используйте крупную предметную деталь и короткий призыв.
№138. Рабочий номер для команды
Принимайте звонки в офисе и удаленно.
→ Зайдите за схемой подключения
Листовка для выставки
Подходит стенду, где посетитель забирает материал после короткого разговора.
* Перечислите три функции и оставьте место для конкретного следующего шага.
№139. Телефония для отдела продаж
• единый номер для команды
• запись и история звонков
• интеграция с CRM
Назовите количество сотрудников – получите предварительную конфигурацию.
→ Отсканировать код и запросить расчет
Плакат в коворкинге
Используйте для привлечения небольших команд и стартапов.
* Снимите возражение о покупке оборудования одной строкой.
№140. Офис есть. Телефонной станции не нужно.
Рабочий номер и звонки через приложение.
→ Подключить виртуальную АТС
Тейбл-карточка на деловом мероприятии
Подходит для размещения рядом с регистрацией или зоной переговоров.
* Сформулируйте вопрос, который легко соотнести с рабочей проблемой.
№141. Сколько звонков вы теряете, пока занята линия?
Очередь сохранит обращение и направит его следующему оператору.
→ Обсудить сценарий
Реклама на экране в бизнес-центре
Нужна для визуального показа удаленной работы.
* Используйте короткую смену двух мест работы и один рабочий номер.
№142. Офис. Дом. Командировка.
Один номер для всей команды.
→ Посмотреть телефонию
Печатная вставка к коммерческому предложению
Подходит как отдельная страница для руководителя компании.
* Покажите функции как рабочий список, а не как рекламные эпитеты.
№143. Что получает команда после подключения
• общий или городской номер
• очереди по отделам
• перевод звонков
• журнал пропущенных
• запись разговоров
• интеграция с CRM
→ Запросить конфигурацию под вашу структуру
Наружная реклама у делового квартала
Используйте для короткого привлечения руководителей и владельцев компаний.
* Сведите проблему и решение в двух визуально разных строках.
№144. Личный мобильный – не отдел продаж
Переведите рабочие звонки в виртуальную АТС.
→ Узнать условия
Авито
Объявления рассчитаны на конкретные услуги: корпоративную телефонию, настройку линий, филиалы и переход с мобильной связи.
Объявление о телефонии для небольшого отдела
Подходит компании, которой нужны рабочие номера и распределение звонков без покупки офисной АТС.
* Начните с конкретной конфигурации, затем перечислите условия и порядок подключения.
№145. Виртуальная АТС для отдела от 3 сотрудников
Если клиенты звонят на личный мобильный руководителя или один общий номер постоянно занят, можно перенести рабочие обращения в единую систему. Сотрудники принимают звонки через приложение, ноутбук или настроенную переадресацию.
Что можно настроить:
• городской или корпоративный номер;
• приветствие и голосовое меню;
• очередь для отдела продаж;
• перевод звонка между сотрудниками;
• уведомления о пропущенных;
• запись разговоров по выбранной схеме;
• доступ к истории обращений.
Подходит для небольших офисов, удаленных команд и компаний, где несколько сотрудников отвечают за один номер. Количество пользователей, номера и дополнительные функции влияют на стоимость. Перед подключением уточняем город, число сотрудников и рабочие часы.
→ Напишите количество операторов и задачу – предложим конфигурацию
Объявление о телефонии для филиалов
Нужно компании, которая объединяет офисы в разных городах.
* Начните с маршрута звонка и добавьте варианты общей или раздельной линии.
№146. Телефония для двух и более филиалов
Настроим рабочие номера и маршрутизацию звонков между подразделениями. Клиент может выбрать город в голосовом меню или сразу позвонить на отдельную линию нужного офиса.
Возможные варианты:
• общий номер компании с выбором филиала;
• отдельный городской номер для каждого города;
• единая очередь для центральной поддержки;
• перевод звонка между отделами;
• разные расписания работы;
• отчеты по подразделениям;
• запись разговоров с доступом по ролям.
Для расчета нужны список городов, количество сотрудников и информация о действующих номерах. Если номер уже используется, отдельно обсуждаем перенос и порядок переключения. Схему можно подготовить для двух филиалов или более крупной сети.
→ Отправьте список городов – рассчитаем маршруты
Объявление о настройке телефонии для удаленной команды
Подходит компаниям, сотрудники которых работают из дома и в поездках.
* Покажите рабочий сценарий сотрудника и границу между корпоративным и личным номером.
№147. Рабочие звонки для удаленных сотрудников
Команда работает из разных городов, а клиенты должны звонить на единый номер? Настроим виртуальную АТС, чтобы сотрудники принимали обращения через приложение или на ноутбуке.
В систему можно включить:
• общий рабочий номер;
• распределение звонков по очереди;
• перевод разговора коллеге;
• уведомления о пропущенных;
• историю контактов;
• запись разговоров;
• рабочее расписание и сообщение вне офиса.
Личные мобильные номера сотрудников не нужно публиковать на сайте и в рекламе. При изменении состава команды доступ пользователя можно изменить в панели, сохранив рабочую линию компании.
Для предварительного расчета укажите количество сотрудников, часовой пояс и нужные отделы.
→ Запросить схему для удаленной команды
Объявление о переходе с мобильных номеров
Используйте для компании, которая выросла из одного общего телефона.
* Начните с ситуации роста, затем покажите поэтапный переход.
№148. Переход с личных мобильных на корпоративную телефонию
Когда звонки принимают несколько менеджеров, одного мобильного номера становится недостаточно. Пропущенные теряются, перевести клиента коллеге сложно, а история остается в телефоне конкретного сотрудника.
Предлагаем разобрать текущую схему и перенести рабочую коммуникацию в виртуальную АТС.
Что меняется:
• появляется отдельный номер компании;
• звонки распределяются между сотрудниками;
• пропущенные фиксируются в журнале;
• клиента можно перевести в нужный отдел;
• записи и история доступны по правилам доступа;
• новых сотрудников можно добавлять без публикации личных номеров.
Не обязательно менять все за один день. Можно начать с основного номера и трех пользователей, затем подключить очередь, CRM или запись разговоров. Стоимость зависит от количества сотрудников и функций.
→ Напишите, сколько номеров используется сейчас
Объявление о настройке коллтрекинга
Подходит владельцу сайта или маркетологу, который хочет учитывать телефонные обращения в рекламе.
* Опишите связку источника, номера и отчета, затем обозначьте необходимые данные.
№149. Коллтрекинг для сайта и рекламных каналов
Если посетители звонят, но в отчете виден только общий номер, сложно понять, какой источник привел обращение. Настроим подменные номера и передачу данных о звонках в аналитику или CRM.
В рамках настройки можно определить:
• рекламные источники для отслеживания;
• количество номеров;
• правила показа номера на сайте;
• длительность визита и связанный источник;
• передачу данных о звонке;
• доступ к журналу обращений;
• связь с записью разговора при выбранной конфигурации.
Решение подходит интернет-магазинам, услугам с телефонными заявками и кампаниям, где форма на сайте не отражает весь спрос. Для расчета нужны адрес сайта, число рекламных каналов и примерный объем звонков.
→ Отправьте сайт и список каналов для предварительного расчета
Карточки физических товаров для маркетплейсов
Для интернет-телефонии подходят не услуги на маркетплейсе, а сопутствующие товары: гарнитуры и комплекты для рабочих мест.
Карточка проводной гарнитуры для оператора
Подходит отделу продаж или поддержки, который оснащает рабочие места операторов.
* Укажите разъем, сценарий использования, комплектацию и конкретные кадры для галереи.
№150. Проводная гарнитура для IP-телефонии и softphone
Гарнитура для длительных рабочих звонков через компьютер или совместимое телефонное приложение.
• подключение USB;
• микрофон на регулируемой дужке;
• кнопки ответа на кабеле;
• подходит для офиса и удаленного рабочего места;
• длина кабеля – 1,8 м;
• в комплекте гарнитура и инструкция.
Перед заказом проверьте совместимость разъема с компьютером и используемым приложением.
Для фото: общий вид гарнитуры, крупный план USB-разъема, регулировка дужки, комплект на столе и гарнитура рядом с ноутбуком.
Карточка комплекта для рабочего места
Нужна компании, которая подключает несколько операторов к виртуальной АТС.
* Сделайте акцент на составе набора и количестве рабочих мест.
№151. Комплект для рабочего места оператора
Набор для подключения сотрудника к телефонным звонкам через компьютер.
• USB-гарнитура;
• держатель для кабеля;
• краткая инструкция по подключению;
• упаковка для хранения;
• рассчитан на одно рабочее место.
Подходит отделам продаж, поддержки и администраторам, которые используют softphone или веб-приложение телефонии. Перед покупкой уточните системные требования вашего сервиса и свободный USB-порт.
Для фото: все предметы набора разложены отдельно, затем гарнитура подключена к ноутбуку; добавьте кадр с масштабом штекера.
#adcat
