#office
"Просим принять обращение к рассмотрению" – просьба включить обращение в установленную процедуру или перейти к разбору изложенного вопроса. В атласе собраны 126 формулировок: близкие деловые аналоги, более прямые и дипломатичные варианты, решения для подачи документов, повторного обращения и предметного рассмотрения. Контекстные замены выделены отдельно: регистрация, передача исполнителю, обсуждение и принятие решения – разные действия, поэтому их стоит называть только тогда, когда они действительно нужны.
Близкие замены для делового письма
Прямая просьба рассмотреть обращение
Здесь собраны ближайшие аналоги фразы "Просим принять обращение к рассмотрению" без дополнительных условий и процедурных подробностей.
Как делается: просьба выражается непосредственно через рассмотрение, разбор или изучение обращения.
№1. Просим рассмотреть наше обращение.
№2. Обращаемся к вам с просьбой о рассмотрении изложенного вопроса.
№3. Просим вас ознакомиться с обращением и рассмотреть его по существу.
№4. Просим провести рассмотрение представленного обращения.
№5. Просим изучить изложенные в обращении обстоятельства.
№6. Просим разобраться в вопросе, с которым мы к вам обращаемся.
№7. Предлагаем вашему рассмотрению вопрос, изложенный в обращении.
Акцент на начале рассмотрения
Эти формулы подходят, когда важно не просто направить текст адресату, а попросить начать работу с ним.
Как делается: вместо общей формулы называется переход от получения обращения к его рассмотрению.
№8. Просим приступить к рассмотрению нашего обращения.
№9. Просим начать разбор изложенного вопроса.
№10. Просим дать ход нашему обращению.
№11. Просим включить обращение в работу для дальнейшего рассмотрения.
№12. Просим инициировать рассмотрение вопроса, поставленного в обращении.
Сдержанная и дипломатичная подача
В этих вариантах сохраняется деловая дистанция, но просьба звучит менее категорично. Некоторые формулы оставляют адресату больше свободы в определении возможности рассмотрения.
Как делается: желаемое действие передается через признательность, надежду или вопрос о возможности.
№13. Будем признательны за рассмотрение нашего обращения.
№14. Надеемся, что изложенный вопрос станет предметом вашего рассмотрения.
№15. Рассчитываем на внимательное рассмотрение нашего обращения.
№16. Не могли бы вы рассмотреть изложенную нами просьбу?
№17. Будем благодарны, если вы найдете возможность изучить наше обращение.
№18. Позвольте обратиться к вам за рассмотрением следующего вопроса.
Подача обращения через назначение документа
Сопроводительное письмо к обращению
Здесь просьба встроена в сообщение о направлении документа. Такие замены уместны, если обращение действительно передается вместе с письмом.
Как делается: назначение отправки выражает ту же задачу, что и отдельная просьба принять обращение к рассмотрению.
№19. Направляем вам обращение для рассмотрения.
№20. Представляем на ваше рассмотрение прилагаемое обращение.
№21. Передаем обращение с просьбой изучить поставленные в нем вопросы.
№22. Во вложении – обращение, которое просим рассмотреть по существу.
№23. Прилагаем обращение для последующего рассмотрения вашей организацией.
№24. Направляем материалы, по которым просим провести рассмотрение изложенной ситуации.
Назначение самого письма
Эти формулировки подходят, когда обращение содержится в текущем письме, а не оформлено отдельным приложением.
Как делается: автор обозначает статус сообщения или прямо называет цель обращения.
№25. Настоящим обращаемся к вам для рассмотрения следующего вопроса.
№26. Цель этого письма – передать на ваше рассмотрение изложенную ниже просьбу.
№27. Просим рассматривать настоящее письмо как обращение, требующее разбора по существу.
№28. Содержание нашего обращения приводим ниже и просим его рассмотреть.
№29. Этим письмом ставим перед вами вопрос о [предмет обращения] и просим его рассмотреть.
Переход от обстоятельств к просьбе
Варианты заменяют фразу "Просим принять обращение к рассмотрению" после описания ситуации, доводов или основания обращения.
Как делается: просьба связывается с уже изложенным содержанием, без повторного обозначения документа.
№30. В связи с изложенным просим рассмотреть поставленный вопрос.
№31. Указанные обстоятельства выносим на ваше рассмотрение.
№32. На этом основании обращаемся к вам с просьбой разобраться в ситуации.
№33. Изложив нашу позицию, просим перейти к рассмотрению самого вопроса.
№34. С учетом приведенных доводов просим рассмотреть возможность [действие].
Прием обращения в установленном порядке
Официальная процедура рассмотрения
Здесь собраны административные формулировки. Они уместны, когда у адресата существует установленный порядок работы с обращениями.
Как делается: общая просьба связывается с действующей процедурой, без предположения о положительном результате.
№35. Просим принять обращение и рассмотреть его в установленном порядке.
№36. Просим обеспечить рассмотрение обращения в соответствии с применимой процедурой.
№37. Просим включить наше обращение в процедуру рассмотрения обращений заявителей.
№38. Просим организовать рассмотрение настоящего обращения.
№39. Просим провести предусмотренное регламентом рассмотрение представленных материалов.
№40. Просим рассмотреть обращение в рамках установленного порядка взаимодействия с заявителями.
Регистрация с последующим рассмотрением
Эти варианты уточняют исходную просьбу: требуется не только разбор вопроса, но и официальный учет поступившего обращения. Одна регистрация не означает рассмотрения по существу.
Как делается: прием документа и его дальнейшая обработка называются как последовательные действия.
№41. Просим зарегистрировать обращение и передать его на рассмотрение.
№42. Просим принять настоящее обращение в качестве входящего документа для дальнейшего рассмотрения.
№43. Просим оформить поступление обращения и обеспечить его рассмотрение.
№44. Просим учесть письмо как официальное обращение и направить его на рассмотрение ответственному сотруднику.
№45. Просим включить обращение в реестр поступивших обращений и запустить процедуру его рассмотрения.
Передача тому, кто рассматривает вопрос
Формулы предназначены для приемной, канцелярии, координатора или другого получателя, который организует рассмотрение, но не обязательно проводит его сам.
Как делается: просьба выражается через направление обращения по компетенции и организацию работы с ним.
№46. Просим передать обращение на рассмотрение уполномоченному подразделению.
№47. Просим направить изложенный вопрос специалисту, в чью компетенцию входит его рассмотрение.
№48. Просим определить ответственного за рассмотрение обращения и передать ему материалы.
№49. Просим вынести наше обращение на рассмотрение руководства.
№50. Просим организовать рассмотрение обращения с участием профильных специалистов.
№51. Просим довести обращение до должностного лица, уполномоченного рассмотреть поставленный вопрос.
№52. Просим обеспечить передачу обращения по внутреннему маршруту рассмотрения, принятому в вашей организации.
Предметное рассмотрение вместо общей формулы
Разбор содержания и доводов
Здесь формула "Просим принять обращение к рассмотрению" раскрывается через содержательную работу с текстом. Варианты подходят, когда важно обозначить, что именно предстоит изучить.
Как делается: абстрактное "обращение" заменяется его смысловым содержанием: вопросами, обстоятельствами, аргументами.
№53. Просим рассмотреть вопросы, поставленные в нашем обращении.
№54. Просим дать оценку доводам, изложенным в обращении.
№55. Просим изучить представленные материалы и разобраться в описанной ситуации.
№56. Просим проанализировать обстоятельства, на которые мы обращаем ваше внимание.
№57. Просим рассмотреть нашу позицию с учетом приведенных обоснований.
№58. Просим провести разбор обращения по каждому из поставленных вопросов.
№59. Просим исследовать взаимосвязь изложенных обстоятельств при рассмотрении обращения.
Просьба, предложение или спорный вопрос
Эти замены называют вид содержания обращения. Они применимы только тогда, когда письмо действительно содержит соответствующую просьбу, инициативу или разногласие.
Как делается: вместо просьбы рассмотреть документ автор прямо передает на рассмотрение его главный предмет.
№60. Просим рассмотреть возможность удовлетворения изложенной просьбы.
№61. Выносим на ваше рассмотрение предложение о [предложение].
№62. Просим оценить возможность реализации предложенной инициативы.
№63. Обращаемся к вам за рассмотрением возникших разногласий.
№64. Просим разобраться в обстоятельствах, послуживших основанием для нашей жалобы.
№65. Просим рассмотреть возражения против предложенного решения.
№66. Просим изучить основания для пересмотра ранее принятого решения.
№67. Просим рассмотреть заявленную потребность и возможность ее обеспечения.
№68. Просим оценить допустимость предложенного нами порядка действий.
Продолжение переписки и возвращение к вопросу
После предварительного контакта
В этих формулировках рассмотрение связывается с состоявшимся разговором, запросом материалов или согласованным порядком подачи. Упомянутые обстоятельства должны соответствовать действительности.
Как делается: просьба становится следующим шагом уже начатого взаимодействия.
№69. В продолжение нашего разговора направляем вопрос на ваше рассмотрение.
№70. По вашей рекомендации подаем письменное обращение для рассмотрения.
№71. В ответ на запрос направляем материалы, необходимые для рассмотрения нашего обращения.
№72. Как и договорились, передаем обращение для предметного разбора.
№73. После предварительного обсуждения просим перейти к официальному рассмотрению обращения.
Повторная подача и возобновление
Здесь собраны замены для ситуаций, когда обращение уже направлялось или его рассмотрение было прервано. Повторное направление не приравнивается к пересмотру уже принятого решения.
Как делается: автор уточняет, какого продолжения ожидает: начала работы, возвращения к вопросу или возобновления процедуры.
№74. Повторно направляем обращение с просьбой принять его к рассмотрению.
№75. Возвращаемся к ранее направленному обращению и просим приступить к его рассмотрению.
№76. Просим возобновить рассмотрение обращения, приостановленное ранее.
№77. Поскольку поставленный вопрос остался без рассмотрения, просим рассмотреть его по существу.
№78. Просим вернуться к рассмотрению вопроса, отложенного до получения дополнительных сведений.
№79. Просим продолжить рассмотрение обращения с того этапа, на котором оно было остановлено.
Уточнения и дополнительные материалы
Эти варианты нужны, когда предмет рассмотрения уточнен, документы дополнены или недостатки подачи устранены.
Как делается: просьба связывается с актуальным составом обращения и материалов к нему.
№80. Просим принять к рассмотрению обращение в уточненной редакции.
№81. Направляем исправленное обращение взамен предыдущего и просим рассмотреть актуальный текст.
№82. Просим рассмотреть первоначальное обращение вместе с настоящими дополнениями.
№83. Недостающие документы прилагаем; просим приступить к рассмотрению обращения.
№84. Указанные замечания к оформлению устранены. Просим принять обращение к дальнейшему рассмотрению.
№85. Просим включить новые сведения в материалы обращения и рассмотреть вопрос с их учетом.
Границы, условия и приоритет рассмотрения
Пределы компетенции адресата
Эти формулировки уточняют, какую часть вопроса может рассмотреть получатель. Они полезны, если полномочия разделены между несколькими организациями или подразделениями.
Как делается: просьба ограничивается компетенцией адресата либо предусматривает передачу вопроса надлежащему получателю.
№86. Просим рассмотреть обращение в пределах ваших полномочий.
№87. Просим принять к рассмотрению ту часть обращения, которая относится к ведению вашей организации.
№88. Если рассмотрение вопроса относится к вашей компетенции, просим принять обращение в работу.
№89. Просим рассмотреть обращение, а при отсутствии соответствующих полномочий – направить его по компетенции в предусмотренном порядке.
№90. Просим организовать совместное рассмотрение обращения подразделениями, к ведению которых относятся поставленные вопросы.
Предварительное рассмотрение и ограниченный предмет
В отличие от общей просьбы принять обращение к рассмотрению, эти варианты задают определенный этап или объем работы. Они не предполагают немедленного окончательного решения.
Как делается: автор обозначает, что именно следует рассмотреть сейчас, а что пока остается за пределами просьбы.
№91. Просим предварительно рассмотреть обращение для определения дальнейшего порядка работы.
№92. На данном этапе просим рассмотреть принципиальную возможность [действие].
№93. Просим принять вопрос к обсуждению без принятия окончательного решения на этой стадии.
№94. Просим рассмотреть обращение в части [вопрос], не затрагивая остальные положения.
№95. Просим выделить вопрос о [предмет] в самостоятельное рассмотрение.
№96. Просим рассмотреть взаимосвязанные обращения в рамках одного разбирательства.
№97. Если представленных сведений достаточно, просим перейти к рассмотрению обращения по существу.
Срок начала работы и очередность
Здесь к исходной просьбе добавляется временной ориентир. Срочность, первоочередность и конкретную дату следует указывать только при наличии соответствующей потребности.
Как делается: ожидаемое рассмотрение связывается со сроком, установленной очередью или наступлением определенного условия.
№98. Просим принять обращение к рассмотрению без неоправданной задержки.
№99. Просим рассмотреть обращение в первоочередном порядке.
№100. Просим приступить к рассмотрению обращения не позднее [дата].
№101. Просим включить обращение в ближайший цикл рассмотрения поступивших вопросов.
№102. Просим принять обращение для рассмотрения в порядке общей очереди.
№103. Просим начать рассмотрение после поступления полного комплекта документов.
№104. Просим не откладывать начало рассмотрения вопросов, для которых уже представлены все необходимые сведения.
Обсуждение с коллегами и коллегиальное рассмотрение
Комиссия, совет или рабочая группа
В этих вариантах рассмотрение означает обсуждение уполномоченным коллегиальным органом. Включение в повестку – способ организовать такое обсуждение, а не гарантия принятия решения.
Как делается: просьба переводится в конкретное действие по подготовке и проведению заседания.
№105. Просим включить наше обращение в повестку заседания комиссии.
№106. Просим представить изложенный вопрос на обсуждение совета.
№107. Просим организовать коллегиальное рассмотрение обращения.
№108. Просим предоставить возможность изложить обращение на заседании для его последующего рассмотрения.
№109. Просим рассмотреть обращение отдельным пунктом повестки.
№110. Просим передать материалы рабочей группе для подготовки вопроса к рассмотрению.
Простой деловой язык для привычного контакта
Здесь собраны менее церемонные замены фразы "Просим принять обращение к рассмотрению" для рабочей переписки и разговора. Они предполагают более короткую дистанцию между участниками.
Как делается: формальная подача заменяется понятной просьбой заняться вопросом или предложением совместного разбора.
№111. Посмотрите, пожалуйста, наше обращение и разберитесь в сути вопроса.
№112. Можете взять этот вопрос на рассмотрение?
№113. Давайте рассмотрим вопрос, который мы изложили в письме.
№114. Предлагаем вместе разобрать наше обращение.
№115. Хотим передать вам этот вопрос для разбора.
№116. Помогите, пожалуйста, организовать рассмотрение нашего обращения.
Перестройка просьбы с уточнением ее задачи
Рассмотреть – не значит заранее согласиться
Эти формулировки полезны, когда нужно отделить просьбу о рассмотрении от ожидания одобрения. Они прямо сохраняют за адресатом возможность любого обоснованного вывода.
Как делается: автор снимает возможное смешение между приемом обращения и удовлетворением изложенной просьбы.
№117. Просим не о предварительном согласии, а о рассмотрении нашего обращения по существу.
№118. Передаем предложение на рассмотрение, не предполагая заранее положительного решения.
№119. Независимо от итогового решения просим изучить приведенные нами доводы.
№120. Просим предоставить нашей позиции возможность быть рассмотренной наряду с другими предложениями.
№121. На этой стадии наша просьба состоит только в том, чтобы начать рассмотрение обращения.
Ясный переход от ознакомления к работе с вопросом
В этих фрагментах уточняется, что письмо направлено не только для сведения. Такая перестройка подходит, если общая формула принятия к рассмотрению недостаточно ясно обозначает ожидаемое действие.
Как делается: автор противопоставляет простое получение информации содержательному рассмотрению и прямо называет задачу адресата.
№122. Направляем это письмо не только для сведения: просим рассмотреть изложенный в нем вопрос.
№123. Просим не ограничиваться ознакомлением с обращением, а провести его содержательный разбор.
№124. Просим принять материалы не как справочную информацию, а как основание для рассмотрения поставленного вопроса.
№125. В обращении сформулирована конкретная просьба: рассмотреть возможность [действие].
№126. Вопрос, который мы передаем на ваше рассмотрение, состоит в следующем: возможно ли [действие] при [условие]?
#office
