Примеры писем с требованием уплатить неустойку: готовые тексты в разных стилях и форматах

№1. Кому: ООО "Дом техники", отделу претензионной работы. От кого: Орлова Марина Сергеевна, заказ №4571 от 6 мая 2025 года.

15 мая 2025 года я полностью оплатила робот-пылесос "Aster R3". Согласно подтверждению заказа товар должен был быть передан мне не позднее 20 мая. Фактически курьер доставил его 28 мая, то есть с просрочкой восемь календарных дней. Перенос срока со мной не согласовывался.

Пункт 7.2 договора устанавливает неустойку в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день нарушения срока доставки. Стоимость товара составила 48 000 рублей. Расчет выглядит так: 48 000 × 0,5% × 8 дней = 1 920 рублей.

На основании пункта 7.2 договора требую перечислить 1 920 рублей на карту, с которой производилась оплата, либо на мой счет по реквизитам, указанным в приложении. Прошу исполнить требование в течение десяти календарных дней с даты получения письма.

Если сумма не будет перечислена в этот срок, я обращусь с письменной жалобой в уполномоченные органы и в суд, где дополнительно заявлю расходы на представителя, почтовые расходы и иные подтвержденные убытки. К письму прилагаю подтверждение заказа и уведомление о фактической доставке.

Орлова М. С. 30 мая 2025 года.

№2. Кому: ИП Ковалеву Артему Павловичу. От кого: Белова Ирина Олеговна, покупатель по заказу №М-8820.

Добрый день, Артем Павлович.

Пишу по поводу кухонного стола из дубового шпона, оплаченного мной 2 сентября 2025 года. В карточке заказа и в счете указан срок изготовления и доставки до 20 сентября включительно. Стол был передан перевозчику только 27 сентября, а мне доставлен 29 сентября. Таким образом, обязательство исполнено с задержкой на девять дней.

Я понимаю, что при изготовлении мебели возможны производственные сложности, однако изменение срока не было заранее согласовано, а уведомление о переносе я получила уже после наступления первоначальной даты. Поэтому прошу выплатить договорную неустойку. В договоре указано, что за каждый день просрочки продавец уплачивает 0,2% от цены оплаченного товара.

Прошу перечислить 657 рублей в течение десяти календарных дней на тот же счет, с которого поступила оплата. Если для перевода необходимы другие реквизиты, сообщите об этом ответным письмом. Считаю, что вопрос можно решить без конфликта: товар получен, размер требования невелик и подтверждается документами.

Если ответа или оплаты не последует, я направлю официальную претензию по юридическому адресу, а затем буду взыскивать сумму в установленном порядке. Прошу зарегистрировать мое обращение и сообщить его номер.

С уважением, Белова И. О. 3 октября 2025 года.

№3. Кому: ООО "ЭлектроМаркет", директору Сергееву Вадиму Николаевичу. От кого: Никитин Павел Андреевич, заказ №90418.

Прошу рассмотреть требование об уплате неустойки за просрочку передачи ноутбука Lenovo ThinkBook 16.

10 ноября я оплатил заказ на сумму 74 900 рублей. В подтверждении заказа была указана дата доставки 14 ноября. 13 ноября сотрудник магазина сообщил, что машина задерживается, и пообещал доставить ноутбук 16 ноября. 16 ноября мне написали, что товар "будет завтра". 18 ноября я получил новое сообщение с предложением забрать его в пункте выдачи 21 ноября. Фактически заказ был передан мне 24 ноября.

Я не возражал против однократного переноса, если бы он был заранее согласован и исполнен в новую дату. Однако обещание от 16 ноября также не выполнено. Общий период просрочки составляет десять дней: с 15 по 24 ноября включительно.

Пункт 5.4 договора предусматривает неустойку 0,1% цены товара за каждый день задержки. Следовательно, сумма составляет 74 900 × 0,1% × 10 = 749 рублей.

Прошу уплатить 749 рублей в течение десяти дней после получения настоящего письма. Отдельно прошу сохранить переписку по заказу и не ограничиваться ответом о том, что товар в итоге был доставлен: исполнение после установленного срока не отменяет уже возникшее требование о неустойке.

К письму прилагаю копию подтверждения заказа, скриншоты сообщений от 13, 16 и 18 ноября, а также документ о выдаче товара 24 ноября. При отсутствии оплаты я обращусь за судебной защитой и представлю указанную переписку как подтверждение периода нарушения.

Никитин П. А. 27 ноября 2025 года.

№4. Кому: ООО "Книжный квартал". От кого: Власова Елена Романовна.

Требую уплатить неустойку за просрочку доставки заказа №1186.

Заказ на комплект учебных пособий стоимостью 12 400 рублей был оплачен 3 августа 2025 года. В заказе указан срок передачи до 10 августа. Посылка вручена 14 августа, поэтому просрочка составила четыре дня.

Пункт 6.1 условий заказа устанавливает неустойку 0,3% цены оплаченного товара за каждый день просрочки. Расчет: 12 400 × 0,3% × 4 = 148,80 рубля.

Прошу перечислить 148 рублей 80 копеек в течение десяти дней на банковские реквизиты, использованные при оплате. Доставка после установленного срока не является основанием для отказа в начислении неустойки. При неполучении денег направлю претензию по юридическому адресу продавца и обращусь в суд.

Приложения: подтверждение заказа, чек, уведомление о вручении посылки.

Власова Е. Р. 16 августа 2025 года.

№5. Кому: ООО "Мебельная галерея", финансовому директору. От кого: Федорова Светлана Игоревна.

Требую уплатить неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за возвращенный диван.

Диван "Лофт-3" стоимостью 82 000 рублей был передан вашей организации 4 февраля 2025 года после согласования возврата. Согласно подписанному акту деньги должны были поступить мне не позднее 14 февраля. На дату направления письма, 25 февраля, возвращено только 30 000 рублей. Остаток цены в размере 52 000 рублей поступил 27 февраля, то есть через тринадцать дней после установленной даты.

Пункт 8.2 договора предусматривает неустойку 0,1% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки. Прошу начислить ее на сумму остатка:

Таким образом, к оплате требуется 676 рублей. Прошу перечислить эту сумму в течение десяти календарных дней. Если вы считаете расчет неверным, прошу в тот же срок направить письменный расчет с указанием даты, которую вы принимаете за начало просрочки, суммы задолженности и примененного пункта договора. Общая ссылка на задержку обработки возврата не позволит проверить вашу позицию.

Я заинтересована в мирном завершении вопроса и не требую пересматривать уже согласованный возврат. Вместе с тем обязательство по выплате основной суммы и обязанность компенсировать ее позднее перечисление являются разными вопросами. При отсутствии оплаты буду взыскивать неустойку и понесенные расходы в судебном порядке.

Федорова С. И. 28 февраля 2025 года.

№6. Кому: ИП Громову Денису Ильичу. От кого: Алексеев Роман Викторович, покупатель по заказу №С-3012.

Уважаемый Денис Ильич.

18 июня 2025 года я передал вам электрический самокат для возврата продавцу и получения денежных средств. Акт приема возврата подписан 18 июня. В нем указана сумма 61 800 рублей и срок перечисления до 28 июня включительно. Деньги поступили 8 июля. Следовательно, период просрочки составил девять календарных дней: с 29 июня по 7 июля.

В соответствии с пунктом 4.6 договора возврата за каждый день задержки уплачивается 0,2% от суммы, которую продавец обязан вернуть покупателю. Расчет неустойки следующий:

Прошу уплатить 1 112 рублей 40 копеек не позднее десяти календарных дней после получения письма. Основная сумма уже перечислена, поэтому настоящим письмом я требую только договорную неустойку за период, когда возврат оставался неисполненным. Прошу не уменьшать ее на сумму комиссии за перевод: такая комиссия не предусмотрена договором и не относится к начислению за просрочку.

Если вы полагаете, что срок следует считать иначе, направьте мотивированный ответ с документами, подтверждающими дату передачи денег банку и условие договора, на которое вы ссылаетесь. При отсутствии оплаты обращусь в суд с требованием о взыскании неустойки, расходов на отправку претензии и иных подтвержденных затрат.

Приложения: акт приема от 18 июня, выписка о поступлении средств 8 июля, копия пункта 4.6 договора.

Алексеев Р. В. 10 июля 2025 года.

№7. Кому: АО "Онлайн-обувь", руководителю клиентской службы. От кого: Полина Мельникова.

Прошу передать настоящее обращение в подразделение, которое отвечает за возврат денег, и дать на него содержательный ответ.

Заказ №77104 на сумму 18 600 рублей я вернула через пункт выдачи 5 марта 2025 года. По уведомлению перевозчика посылка поступила продавцу 8 марта. В личном кабинете указано, что возврат одобрен 11 марта, а деньги должны быть перечислены не позднее 18 марта. Фактическое зачисление произошло 25 марта.

Прошу подтвердить следующие обстоятельства:

– Какая дата считается датой получения возвращенного товара: 5, 8 или 11 марта?
– По какой причине деньги были перечислены 25 марта?
– Какая ставка неустойки предусмотрена условиями заказа?
– Кто должен согласовать выплату начисленной суммы?

Если исходить из даты, указанной в уведомлении о возврате, просрочка составила шесть дней: с 19 по 24 марта. При ставке 0,5% в день сумма неустойки равна 18 600 × 0,5% × 6 = 558 рублей.

Требую уплатить 558 рублей в течение десяти календарных дней либо направить расчет с иной суммой и документальным объяснением причины расхождения. Ответ прошу отправить на электронную почту, указанную в заказе. При отсутствии ответа направлю претензию на юридический адрес общества.

Мельникова П. 28 марта 2025 года.

№8. Кому: ООО "Текстильный дом", директору отдела возвратов. От кого: Савельева Оксана Михайловна.

Настоящим требую перечислить договорную неустойку за задержку возврата платы за пальто, возвращенное по заказу №Т-5539.

Чтобы исключить разночтения, указываю последовательность действий:

1. 2 октября 2025 года мной оплачено пальто стоимостью 27 900 рублей.
2. 6 октября товар передан курьеру для возврата; электронный акт оформлен в тот же день.
3. 9 октября посылка поступила на ваш склад, что подтверждается отметкой перевозчика.
4. По условиям заказа деньги должны были быть возвращены до 19 октября включительно.
5. Фактически 27 октября мне перечислено 27 900 рублей.

Таким образом, просрочка продолжалась семь дней, с 20 по 26 октября включительно. Пункт 9.1 договора предусматривает 0,15% от суммы возврата за каждый день задержки. Размер неустойки составляет 27 900 × 0,15% × 7 = 292,95 рубля.

Прошу уплатить 292 рубля 95 копеек в течение десяти дней со дня получения письма. Отдельно обращаю внимание: дата оформления возврата в личном кабинете не отменяет дату фактического поступления товара, если именно она названа в условиях заказа событием, после которого начинается срок возврата денег.

К письму прилагаю копию электронного акта, уведомление перевозчика и выписку банка с датой зачисления основной суммы. Если организация придерживается иной даты начала расчета, прошу указать ее и привести полный расчет, а не только итоговую цифру.

При неполучении оплаты в добровольный срок я направлю требование повторно по юридическому адресу и обращусь в суд. Савельева О. М. 29 октября 2025 года.

№9. Кому: ИП Лебедеву Игорю Сергеевичу. От кого: Кузнецова Анна Павловна.

Игорь Сергеевич, направляю требование по договору ремонта кухни от 3 апреля 2025 года.

Мы договорились завершить замену столешницы, фартука и нижних фасадов до 18 апреля. Стоимость работ составила 180 000 рублей, из которых 120 000 рублей были оплачены авансом. 18 апреля мастер приехал только для замера, а 22 апреля сообщил, что нужная столешница еще не доставлена. Работы фактически завершены 30 апреля. Двенадцать дней я не могла пользоваться кухней в обычном режиме.

Пункт 6.3 договора предусматривает неустойку 0,1% от цены работ за каждый день просрочки. Поэтому требую уплатить 180 000 × 0,1% × 12 = 2 160 рублей.

Прошу перечислить сумму в течение десяти календарных дней. Если вы считаете, что задержка началась не 19 апреля, а в другую дату, напишите, на каком условии договора основан такой расчет. Отсутствие материала между вами и поставщиком не меняет согласованный со мной срок, поскольку я не являюсь стороной их отношений.

Надеюсь решить вопрос без суда. Если оплата не поступит, приложу к претензии договор, переписку о переносе сроков и фотографии кухни с датами.

Кузнецова А. П. 3 мая 2025 года.

№10. Кому: ИП Лебедеву Игорю Сергеевичу. От кого: Кузнецова Анна Павловна.

По договору ремонта кухни от 3 апреля 2025 года вы обязались закончить работы до 18 апреля включительно. Цена работ установлена в размере 180 000 рублей. Работы приняты 30 апреля, что подтверждается актом. Следовательно, просрочка составила двенадцать дней.

Требование основано на пункте 6.3 договора: за каждый день нарушения срока подрядчик уплачивает 0,1% цены работ. Расчет привожу по каждой позиции, чтобы сумма была проверяема.

Прошу перечислить 2 160 рублей в течение десяти календарных дней со дня получения настоящего письма. Ссылка на то, что столешница была заказана у стороннего поставщика, не является основанием для исключения этих дней из расчета: договор заключен со мной вами, а не с поставщиком материала.

Если вы признаете только часть суммы, прошу перечислить признанную сумму и отдельно объяснить отказ в остальной части. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд, представить договор, акт, переписку от 18 и 22 апреля и потребовать возмещения связанных расходов.

Кузнецова А. П. 3 мая 2025 года.

№11. Кому: ООО "СервисПлюс", директору Тарасову Михаилу Евгеньевичу. От кого: Васильева Наталья Романовна.

Уважаемый Михаил Евгеньевич.

Прошу рассмотреть настоящую претензию по договору на ремонт стиральной машины Bosch Serie 6, заключенному 12 сентября 2025 года.

Что произошло. 12 сентября мастер забрал машину из моей квартиры и указал в заказ-наряде, что диагностика и ремонт будут завершены в течение семи рабочих дней, то есть не позднее 22 сентября. 19 сентября мне сообщили, что требуется заменить насос. Я согласовала замену и 21 сентября внесла дополнительную оплату за деталь. После этого срок никто не пересматривал.

22 сентября машина не была возвращена. 24 сентября диспетчер сказала, что деталь еще не поступила. 29 сентября мне предложили забрать технику без ремонта, однако я отказалась, поскольку уже оплатила работу и согласовала замену насоса. 2 октября машина была возвращена в исправном состоянии. Срок нарушения составил восемь рабочих дней: с 23 сентября по 2 октября включительно, если считать рабочими днями понедельник–пятницу и исключить выходные 27 и 28 сентября.

Цена и основание расчета. В заказ-наряде указана цена ремонта 24 000 рублей. Пункт 5.2 договора предусматривает неустойку 0,3% цены работ за каждый день задержки. Поэтому сумма составляет 24 000 × 0,3% × 8 = 576 рублей.

Почему требование сохраняется после ремонта. Машина в итоге отремонтирована, но это произошло позже согласованного срока. Я была вынуждена пользоваться прачечной самообслуживания и несколько раз переносить запланированную стирку. В настоящем письме я не заявляю расходы, которые не могу подтвердить, и прошу только договорную сумму за просрочку.

Требование. Прошу уплатить 576 рублей в течение десяти календарных дней. Если вы считаете, что после согласования дополнительной детали срок автоматически изменился, укажите дату нового срока и документ, которым это изменение оформлено. Устное сообщение о возможной задержке поставки не заменяет соглашение о новом сроке.

К письму прилагаю копии заказ-наряда, квитанции об оплате детали, переписки от 19, 24 и 29 сентября, а также акта выдачи машины 2 октября. Ответ прошу направить на мой почтовый адрес и на электронную почту, указанную в заказ-наряде.

При отсутствии ответа или оплаты я передам документы в суд. Васильева Н. Р. 5 октября 2025 года.

№12. Кому: ООО "Новая набережная", генеральному директору. От кого: АО "Вертикаль", в лице директора по развитию Егоровой Марии Николаевны.

Требуем уплатить договорную неустойку за нарушение срока передачи нежилого помещения №38 в бизнес-центре "Речной".

Условия. По договору купли-продажи будущего помещения от 14 февраля 2025 года объект должен был быть передан покупателю по акту не позднее 30 июня 2025 года. Цена помещения составляет 9 600 000 рублей. Пункт 10.4 договора устанавливает неустойку 0,02% цены помещения за каждый календарный день просрочки.

Хронология. 30 июня помещение не было готово к передаче. 4 июля мы получили уведомление о переносе передачи на 15 июля, однако соглашение об изменении договора не подписывали. 15 июля объект также не был передан. Акт приема-передачи подписан 22 июля.

Период просрочки составляет 22 календарных дня, с 1 по 22 июля включительно. Расчет: 9 600 000 × 0,02% × 22 = 42 240 рублей.

Требуем перечислить 42 240 рублей на расчетный счет АО "Вертикаль" в течение десяти календарных дней со дня получения настоящей претензии. Если вы полагаете, что уведомление от 4 июля изменило срок, просим направить подписанное обеими сторонами соглашение. Одностороннее сообщение о предполагаемой новой дате не изменяет условие договора.

К претензии прилагаем копию договора, уведомление о переносе, переписку о готовности помещения и акт от 22 июля. В случае отказа или неполной оплаты оставляем за собой право взыскать неустойку и расходы на юридическое сопровождение.

Егорова М. Н. 25 июля 2025 года.

№13. Кому: ООО "Береговой квартал". От кого: Соловьев Алексей Денисович.

По договору купли-продажи помещения №17 от 9 января 2025 года вы обязались передать мне офис до 1 сентября 2025 года. Фактическая передача по акту состоялась 9 сентября, поэтому просрочка составила восемь дней.

Пункт 8.5 договора предусматривает выплату 0,015% цены помещения за каждый день просрочки. Цена составляет 4 200 000 рублей. Неустойка равна 4 200 000 × 0,015% × 8 = 5 040 рублей.

Прошу перечислить 5 040 рублей в течение десяти дней. К письму прилагаю договор, акт приема-передачи от 9 сентября и уведомление о готовности помещения, полученное 8 сентября. Если вы считаете, что передача должна считаться состоявшейся 1 сентября, прошу объяснить, каким документом это подтверждается.

При неполучении денег направлю претензию заказным письмом и обращусь в суд. Соловьев А. Д. 12 сентября 2025 года.

№14. Кому: ООО "Монолит-Резерв", директору по строительству. От кого: Крылова Ольга Сергеевна.

Настоящим требую уплатить неустойку за задержку передачи апартаментов №214 в корпусе 2.

В договоре от 7 марта 2024 года указано, что объект передается не позднее 10 декабря 2025 года. В дополнительном соглашении от 19 августа 2025 года изменена только площадь помещения и его цена; условие о сроке передачи в соглашении не изменялось. Фактически акт подписан 23 декабря 2025 года. Поэтому для расчета принимаю период с 11 по 23 декабря включительно, то есть тринадцать дней.

Требую перечислить 26 520 рублей в течение десяти календарных дней. Если вы считаете, что срок был перенесен, прошу указать конкретный документ, его дату и пункт, которым установлена новая дата. Ссылка на общее уведомление о задержке строительных работ не заменяет соглашение об изменении срока, если договор требует письменного оформления.

Я готова принять ответ по существу и сверить расчет. Но ответ, в котором будет только указано, что объект передан и претензий к его качеству нет, не разрешает вопрос о просрочке. Передача объекта и компенсация за позднюю передачу относятся к разным обязательствам.

Приложения: договор, дополнительное соглашение, акт от 23 декабря, уведомление о готовности объекта.

Крылова О. С. 26 декабря 2025 года.

№15. Кому: ООО "Монолит-Резерв", руководителю клиентского отдела. От кого: Крылова Ольга Сергеевна.

Прошу зафиксировать мое требование по передаче апартаментов №214 и ответить на него не формальной ссылкой на внутренний график, а по существу.

В договоре от 7 марта 2024 года срок передачи установлен до 10 декабря 2025 года. Акт подписан 23 декабря. Цена объекта по дополнительному соглашению составляет 6 800 000 рублей, договорная ставка неустойки – 0,03% за каждый день.

– Представитель застройщика по телефону 10 декабря: "Мы пока не можем передать помещение, ориентировочная дата – двадцать третье".
– Мой вопрос: "Согласовывается ли эта дата дополнительным соглашением?"
– Ответ: "Отдельный документ не нужен, это технический перенос".
– Моя позиция: "В договоре срок является существенным условием, поэтому прошу оформить изменение письменно".
– Фактический результат: 23 декабря мы подписали акт, но дополнительное соглашение о переносе срока не заключили.

Считаю, что период просрочки составляет тринадцать дней, с 11 по 23 декабря включительно. Расчет: 6 800 000 × 0,03% × 13 = 26 520 рублей. Требую перечислить эту сумму в течение десяти календарных дней.

Я не утверждаю, что задержка была умышленной, и не оспариваю качество помещения. Но отсутствие умысла не превращает согласованный срок в рекомендательный, а устный ориентир не является подписанным изменением договора. Прошу учесть это при подготовке ответа.

Если организация готова оплатить сумму добровольно, прошу сообщить дату платежа. Если есть возражения, направьте их вместе с документами, на которых они основаны. При отсутствии оплаты я обращусь в суд с договором, актом, перепиской и записью телефонного разговора, сделанной в соответствии с применимыми правилами.

Крылова О. С. 26 декабря 2025 года.

№16. Кому: ООО "ТехноКонтур", генеральному директору. От кого: ООО "Промснаб-Регион", в лице директора Ларионова Ильи Викторовича.

Требуем уплатить 18 900 рублей договорной неустойки за нарушение срока настройки оборудования на площадке в городе Кимры.

По договору №41-Н от 2 июня 2025 года настройка линии упаковки должна была завершиться до 14 июня. Работы приняты 21 июня, то есть с просрочкой семь календарных дней. Пункт 11.1 договора устанавливает неустойку 0,2% стоимости этапа за каждый день нарушения. Стоимость этапа – 1 350 000 рублей. Расчет: 1 350 000 × 0,2% × 7 = 18 900 рублей.

Просим перечислить сумму до 4 июля 2025 года. При этом мы готовы продолжить сотрудничество по сервисному обслуживанию оборудования и не рассматриваем настоящую претензию как отказ от дальнейших договорных отношений. Однако закрытие этапа актом не отменяет начисление неустойки за период, предшествовавший приемке.

Если вы не согласны с количеством дней, направьте расчет с указанием даты, которую считаете датой окончания работ. Молчаливое удержание суммы или ссылка на загруженность монтажной бригады не заменят мотивированного ответа.

Ларионов И. В. 24 июня 2025 года.

№17. Кому: ИП Чернову Максиму Борисовичу. От кого: ООО "Логистик-Парк", коммерческий директор Рябова Татьяна Андреевна.

Максим Борисович, обращаемся по договору на разработку модуля учета въезда на склад.

Мы понимаем, что интеграция с нашей системой оказалась сложнее, чем предполагалось при согласовании технического задания. Именно поэтому 3 августа согласились перенести промежуточный показ на 8 августа. Однако окончательный срок сдачи – 18 августа – отдельно не менялся. Рабочая версия, пригодная для приемочных испытаний, была передана только 26 августа.

Пункт 7.4 договора устанавливает неустойку 0,1% цены разработки за каждый день просрочки. Цена составила 420 000 рублей, период нарушения – восемь дней, с 19 по 26 августа. Размер неустойки равен 420 000 × 0,1% × 8 = 3 360 рублей.

Просим уплатить 3 360 рублей до 8 сентября или направить свои возражения до этой даты. Мы не включаем в расчет время, на которое сами согласовали перенос промежуточной демонстрации, и не предъявляем расходов, которые не можем подтвердить. Требование ограничено тем сроком, который оставался неизменным и был нарушен.

Будем признательны, если вместе с ответом вы предложите дату закрывающей встречи по документации. Для нас важно разделить два вопроса: неустойку за уже допущенную просрочку и дальнейшее сопровождение модуля. Оплата неустойки не препятствует продолжению работы, а продолжение работы не отменяет начисленную сумму.

Приложения: договор, календарный план, письмо от 3 августа, акт передачи версии от 26 августа.

Рябова Т. А. 29 августа 2025 года.

№18. Кому: АО "Северная автоматика". От кого: ООО "Вектор-Маш", в лице генерального директора Беляева Сергея Павловича.

Направляем позицию по вашей претензии о неустойке за просрочку поставки и предлагаем использовать ее как основу для окончательного расчета.

По договору поставки №19/25 от 12 января 2025 года оборудование должно было быть поставлено до 30 апреля. Часть комплекта – шкаф управления и датчики – передана 30 апреля. Контроллер, без которого комплект нельзя было подключить, передан 8 мая. Ваша претензия начисляет неустойку на всю цену оборудования за восемь дней. Мы признаем, что контроллер передан позднее, но считаем спорным начисление на уже полученную часть.

Предлагаем перечислить 7 200 рублей в течение пяти рабочих дней после согласования настоящего протокола. После оплаты просим считать требование по сроку поставки исполненным в полном объеме. Такой подход не отрицает задержку, но учитывает, что основная часть оборудования была передана в установленную дату и могла использоваться при подготовке площадки.

Если вы настаиваете на начислении на всю цену, просим указать пункт договора, из которого следует именно такой порядок расчета при частичной поставке. До получения этого объяснения мы не можем признать сумму 28 800 рублей.

Беляев С. П. 12 мая 2025 года.

№19. Кому: АО "Северная автоматика", директору по закупкам. От кого: ООО "Вектор-Маш", в лице генерального директора Беляева Сергея Павловича.

О предмете разногласий. По договору поставки №19/25 от 12 января 2025 года комплект оборудования стоимостью 2 400 000 рублей подлежал передаче до 30 апреля 2025 года. Шкаф управления и датчики переданы 30 апреля. Контроллер передан 8 мая. Ваша претензия от 10 мая содержит требование о выплате 28 800 рублей, рассчитанных на всю стоимость комплекта за восемь дней.

Что мы признаем. Мы не оспариваем, что контроллер передан позднее договорной даты. Мы также не оспариваем число дней: с 1 по 8 мая включительно прошло восемь календарных дней. Готовы оплатить неустойку за этот период при условии корректного определения базы.

Почему база должна быть иной. Пункт 3.2 договора разрешает поэтапную передачу оборудования, а пункт 8.1 связывает неустойку с ценой просроченной части. К моменту наступления 1 мая покупатель уже получил шкаф управления и датчики. Задержанным оставался контроллер стоимостью 600 000 рублей, что подтверждается спецификацией №2.

Расчет.

Предложение. Просим принять 7 200 рублей в качестве окончательной суммы по нарушению срока поставки и направить подтверждение закрытия претензии. Готовы произвести платеж в течение пяти рабочих дней после получения вашего согласия.

Если ваша организация считает, что при поэтапной поставке неустойка начисляется на стоимость всего комплекта, просим предоставить расчет с цитатой соответствующего условия и объяснить, почему он применяется вопреки факту передачи двух из трех позиций. Мы намерены решить вопрос без суда, но не можем подписать акт сверки с суммой, которую не подтверждает договор.

Беляев С. П. 12 мая 2025 года.

№20. Кому: ООО "Профиль-Снаб". От кого: ООО "Мастерская света", в лице директора Климовой Елены Викторовны.

Требуем уплатить 9 450 рублей за просрочку поставки светодиодных панелей по заказу №88-П.

Срок поставки партии из 150 панелей был установлен на 4 ноября 2025 года. Фактическая передача состоялась 11 ноября. Пункт 5.5 договора предусматривает неустойку 0,1% стоимости партии за каждый день задержки. Цена партии – 135 000 рублей. Просрочка составила семь дней, поэтому расчет равен 135 000 × 0,1% × 7 = 9 450 рублей.

Прошу перечислить указанную сумму до 24 ноября. В накладной от 11 ноября отсутствуют отметки о недостаче, поэтому настоящее требование относится только к сроку и не затрагивает качество товара.

Если поставщик считает, что день фактической передачи не включается в период расчета, указываю: сумма рассчитана за 5, 6, 7, 8, 9, 10 и 11 ноября, поскольку товар был передан именно в последний из этих дней. При ином толковании прошу привести собственный расчет с указанием каждой даты.

Климова Е. В. 14 ноября 2025 года.

№21. Кому: ООО "Ферма-Опт", руководителю отдела продаж. От кого: ООО "Кафе на углу", в лице управляющей Нечаевой Алины Романовны.

Просим рассмотреть требование по договору поставки продуктов №12 от 1 сентября 2025 года. Нарушение состояло не в одной общей задержке, а в несоблюдении двух согласованных окон доставки.

1. Молочная продукция должна была прибыть 6 октября с 8:00 до 10:00. Машина приехала в 14:30, поэтому поставка была принята с опозданием на один день по условиям договора, где любое прибытие после 12:00 считается нарушением даты.
2. Овощи должны были прибыть 7 октября до 10:00. Фактически они доставлены 9 октября, то есть с задержкой на два дня.
3. Стоимость первой партии составила 48 000 рублей, второй – 32 000 рублей. Пункт 7.2 предусматривает 0,1% стоимости просроченной партии за каждый день.

Расчет:

• первая партия: 48 000 × 0,1% × 1 = 48 рублей;
• вторая партия: 32 000 × 0,1% × 2 = 64 рубля;
• общая сумма: 48 + 64 = 112 рублей.

Просим перечислить 112 рублей до 20 октября либо зачесть сумму в счет ближайшего платежа с направлением нам акта зачета. Мы не включали в требование стоимость испорченных блюд и простой кухни, поскольку эти обстоятельства требуют отдельного подтверждения. Настоящее письмо касается только договорной неустойки за два нарушения сроков.

Просим также подтвердить, что в дальнейшем временное окно доставки будет указываться в товарной накладной. Если возражений нет, достаточно направить подтверждение и провести зачет. Если вы не согласны с расчетом, просим обозначить спорную строку.

Нечаева А. Р. 10 октября 2025 года.

№22. Кому: ООО "Кабельный поток". От кого: ООО "ЭнергоМонтаж-Сервис", директору по снабжению.

По договору №66-К от 17 марта 2025 года кабельная продукция стоимостью 780 000 рублей должна была быть поставлена 2 июня. Поставка состоялась 6 июня, поэтому просрочка составила четыре дня. Пункт 10.2 устанавливает неустойку 0,12% стоимости задержанной партии за каждый день.

Расчет равен 780 000 × 0,12% × 4 = 3 744 рубля. Требуем перечислить 3 744 рубля до 16 июня.

В телефонном разговоре вы сообщили, что перевозчик задержал автомобиль. Мы готовы ознакомиться с документами, подтверждающими обстоятельства, на которые вы ссылаетесь. Однако пока такие документы не представлены, сам факт ссылки на перевозчика не меняет договорную дату и не позволяет исключить четыре дня из расчета.

Если вы считаете, что имеется основание для полного или частичного освобождения от ответственности, направьте соответствующие документы вместе с расчетом дней, которые предлагается исключить. До этого момента просим исходить из четырехдневного периода.

ООО "ЭнергоМонтаж-Сервис" заинтересовано в дальнейших закупках, но просит не переносить обсуждение начисленной суммы на следующий заказ. Поставка принята, поэтому вопрос можно закрыть отдельным платежом.

Директор по снабжению ООО "ЭнергоМонтаж-Сервис" Орехов П. М. 9 июня 2025 года.

№23. Кому: ООО "Кабельный поток". От кого: ООО "ЭнергоМонтаж-Сервис", в лице директора Орехова Павла Михайловича.

Предмет требования. По договору №66-К от 17 марта 2025 года поставщик должен был передать кабельную продукцию 2 июня 2025 года. Фактическая поставка по накладной состоялась 6 июня. Стоимость партии – 780 000 рублей, ставка по пункту 10.2 – 0,12% за каждый день просрочки.

Ссылка на перевозчика. 3 июня менеджер сообщил, что автомобиль задержан на маршруте. В договоре действительно предусмотрено освобождение от неустойки при наличии документально подтвержденного чрезвычайного обстоятельства, которое непосредственно препятствовало поставке. Но в сообщении не указаны ни характер события, ни продолжительность, ни документы, позволяющие проверить его влияние на срок.

Что нужно для пересмотра. Если поставщик просит исключить из расчета все четыре дня, он должен показать, какое событие произошло, когда оно началось, когда закончилось и почему заменить автомобиль или изменить маршрут было невозможно. Если документы подтверждают только задержку на один день, остальные три дня должны остаться в расчете.

Базовый расчет.

Требование. Просим до 16 июня перечислить 3 744 рубля либо направить полный комплект подтверждающих документов и собственный расчет. Если документы подтверждают только часть периода, просим уплатить соответствующую сумму без ожидания окончательного согласования по остальным дням.

Мы не смешиваем настоящую претензию с вопросом о возможных убытках от остановки монтажных работ. Такие убытки не заявляются в данном письме. Требование ограничено договорной неустойкой, сумма которой определяется согласованной ставкой и фактической датой поставки.

При отсутствии оплаты или мотивированного ответа будем вынуждены обратиться в арбитражный суд. Орехов П. М. 9 июня 2025 года.

№24. Кому: ООО "Ремесленная лавка", директору Павловой Елене Игоревне. От кого: ИП Морозова Ксения Сергеевна, арендодатель помещения 14.

Елена Игоревна, направляю требование по арендной плате за октябрь 2025 года.

По договору аренды от 28 декабря 2024 года платеж в размере 95 000 рублей должен поступить не позднее 5 октября. Деньги за октябрь поступили 17 октября. Пункт 6.4 договора устанавливает пеню 0,1% суммы просроченного платежа за каждый день задержки.

– 6 октября вы сообщили: "Оплата будет после поступления выручки".
– 10 октября я уточнила дату и получила ответ: "Постараемся закрыть вопрос до конца недели".
– 17 октября на мой счет поступили 95 000 рублей.
– После оплаты я сообщила, что основной долг закрыт, но пеня за период просрочки сохраняется.

Просрочка составила одиннадцать дней, с 6 по 16 октября включительно. Расчет: 95 000 × 0,1% × 11 = 1 045 рублей.

Прошу перечислить 1 045 рублей до 1 ноября. Я не начисляю пеню за 17 октября, поскольку в этот день платеж уже поступил. Если вы считаете, что банковская дата должна определяться иначе, направьте подтверждение даты списания и условие договора, на которое ссылаетесь.

Также прошу обеспечить своевременную оплату за ноябрь: срок по договору – до 5 ноября. Это отдельное обязательство, и настоящее письмо не является согласием на изменение графика.

Надеюсь закрыть вопрос одним платежом без обращения в суд. Морозова К. С. 20 октября 2025 года.

№25. Кому: Иванову Дмитрию Алексеевичу. От кого: Гаврилова Светлана Петровна, собственник квартиры по адресу: город Ярославль, улица Лесная, дом 18, квартира 42.

По договору найма от 1 сентября 2025 года плата за ноябрь в размере 42 000 рублей должна была быть внесена до 5 ноября включительно. Платеж поступил 12 ноября. Просрочка составила шесть дней, с 6 по 11 ноября.

Пункт 4.3 договора предусматривает пеню 0,2% суммы просроченной платы за каждый день. Расчет: 42 000 × 0,2% × 6 = 504 рубля.

Требую уплатить 504 рубля до 20 ноября на тот же счет, на который перечисляется арендная плата. Основная сумма за ноябрь получена, поэтому требование касается только пени. Если оплата не поступит, буду считать нарушение неурегулированным и направлю письменное предупреждение о последствиях повторной задержки.

Гаврилова С. П. 13 ноября 2025 года.

№26. Кому: ООО "Студия формы", управляющему партнеру. От кого: ИП Романенко Василий Олегович, арендодатель.

По договору аренды офиса №4/24 от 15 ноября 2024 года арендная плата за январь 2026 года в размере 120 000 рублей должна была поступить до 5 января. Фактически она поступила 16 января. В соответствии с пунктом 7.1 договора пеня составляет 0,1% за каждый день задержки.

Период просрочки – десять дней, с 6 по 15 января. Сумма пени: 120 000 × 0,1% × 10 = 1 200 рублей.

Предлагаю закрыть вопрос одним из двух способов:

• перечислить 1 200 рублей отдельным платежом до 25 января, указав в назначении "пеня за просрочку арендной платы за январь";
• направить письмо о согласии зачесть 1 200 рублей в счет арендной платы за февраль, после чего я отражу зачет в акте сверки.

Прошу выбрать один вариант и сообщить о нем до 22 января. Срок оплаты основной суммы уже нарушен, но я не начисляю дополнительные расходы и не требую расторгнуть договор. Предложение сделано для того, чтобы сохранить аренду на согласованных условиях.

Если вы не согласны с расчетом, укажите конкретную дату, которую считаете началом просрочки, и приложите банковскую выписку. При отсутствии ответа сумма останется непогашенной, а при следующем нарушении я буду учитывать ее при подготовке акта сверки и требования о задолженности.

Романенко В. О. 18 января 2026 года.

№27. Кому: ИП Лапшину Николаю Сергеевичу. От кого: ООО "Медный мост", в лице директора Осиповой Веры Андреевны.

Направляем расчет пени по договору аренды торгового места №8 от 2 февраля 2025 года. Письмо составлено так, чтобы стороны могли проверить не только итоговую сумму, но и связь каждой строки с договором.

Пункт 6.2 договора предусматривает пеню 0,15% от каждой просроченной суммы за каждый день. Платеж 10 мая поступил после окончания банковского дня, поэтому для расчета принимаем период с 6 по 9 мая включительно. 10 мая не включается, поскольку в этот день задолженность была погашена.

Требуем перечислить 492 рубля до 20 мая. Если вы считаете, что эксплуатационные расходы не входят в базу начисления, просим сослаться на пункт договора и оплатить неоспариваемую часть – 420 рублей. Одновременно направьте собственный расчет спорной строки.

Настоящее письмо не означает отказа от договора и не касается вопроса о продлении аренды. Оно относится только к платежам за май и к пене за их позднее внесение. Просим не удерживать сумму пени из будущей аренды без согласования назначения платежа.

Осипова В. А. 12 мая 2025 года.

№28. Кому: ООО "Транзит-Логистика". От кого: ООО "Керамика-Юг", руководителю отдела претензий.

Требуем уплатить 6 300 рублей неустойки за нарушение срока доставки груза по заявке №Л-204.

Груз – 40 коробок плитки, стоимость перевозки 21 000 рублей. По заявке перевозчик должен был доставить его из Воронежа в Тулу 14 августа 2025 года. Фактическая выдача получателю произведена 17 августа, что подтверждается транспортной накладной.

Пункт 8.3 заявки предусматривает неустойку 10% стоимости перевозки за каждый день просрочки. Стороны согласовали расчет по дням задержки, поэтому сумма равна 21 000 × 10% × 3 = 6 300 рублей.

• договорная дата доставки – 14 августа;
• первый день просрочки – 15 августа;
• последний день просрочки – 17 августа;
• дата фактической выдачи – 17 августа;
• сумма требования – 6 300 рублей.

Прошу перечислить сумму в течение десяти календарных дней. Если перевозчик считает, что 17 августа не должно включаться в период, прошу направить расчет и объяснить, почему груз в этот день еще не был передан получателю. Ссылка на загруженность терминала без подтверждающих документов не устраняет установленную дату доставки.

ООО "Керамика-Юг" готово продолжать работу при условии соблюдения согласованных сроков и своевременного рассмотрения претензии. Директор по снабжению Левина А. Г. 20 августа 2025 года.

№29. Кому: ИП Фокину Роману Геннадьевичу. От кого: АО "Магистральные решения", начальник отдела складской логистики Черкасова Инна Викторовна.

Направляем требование по перевозке промышленного насоса из Нижнего Новгорода в Кострому.

Исходные данные. Заявка на перевозку №77-НН согласована 3 сентября 2025 года. Стоимость перевозки – 38 000 рублей. Срок прибытия на склад получателя – 5 сентября до 18:00. В 18:20 диспетчер сообщил, что автомобиль задержан на промежуточном складе. Прибытие состоялось 7 сентября в 11:40.

Почему считаем просрочку. По заявке дата определена календарным днем, а не количеством часов. Поэтому 6 сентября является первым днем, 7 сентября – вторым. Груз был принят 7 сентября, и этот день включен в расчет как день фактического исполнения после наступления срока.

Расчет. Пункт 5.6 заявки устанавливает 0,08% стоимости перевозки за каждый день задержки. 38 000 × 0,08% × 2 = 60,80 рубля.

Сумма невелика, но просим рассмотреть ее в обычном порядке, поскольку для нас важна точность закрывающих документов. Просим уплатить 60 рублей 80 копеек либо зачесть сумму в счет следующей перевозки при наличии нашего письменного согласия.

Если вы считаете, что за 7 сентября начисление невозможно, сообщите, какой документ подтверждает передачу насоса до начала этого дня. Отметка склада содержит время 11:40, поэтому мы не можем считать перевозку исполненной 5 сентября.

К письму прилагаем заявку, транспортную накладную с отметкой получателя и уведомление диспетчера от 5 сентября. Черкасова И. В. 9 сентября 2025 года.

№30. Кому: АО "Гарант-Плюс", директору отдела урегулирования убытков. От кого: Зорина Екатерина Алексеевна.

Прошу уплатить неустойку за задержку страховой выплаты по делу №Д-4182.

Заявление о страховом случае и документы были переданы 4 апреля 2025 года. 18 апреля компания сообщила, что решение принято и выплата будет перечислена в течение трех рабочих дней. Деньги поступили только 29 апреля. В договоре страхования указано, что за нарушение срока выплаты страховщик уплачивает 0,05% суммы возмещения за каждый день просрочки.

Я считаю период просрочки с 22 по 28 апреля включительно – семь календарных дней. Сумма страхового возмещения составила 240 000 рублей. Расчет: 240 000 × 0,05% × 7 = 840 рублей.

Если компания считает, что просрочки не было, прошу ответить на три простых вопроса:
1. Какая дата считается окончанием установленного срока?
2. В какой день выплата была фактически доступна мне?
3. На каком пункте договора основано исключение дней с 22 по 28 апреля?

Требую перечислить 840 рублей в течение десяти календарных дней. Я не оспариваю размер страхового возмещения и не заявляю дополнительные убытки. Прошу рассмотреть только задержку уже признанной выплаты.

Если деньги не поступят и обоснованный ответ не будет направлен, я обращусь в суд с заявлением о взыскании неустойки и расходов, связанных с защитой права. Зорина Е. А. 2 мая 2025 года.

№31. Кому: АО "Гарант-Плюс", правлению общества. От кого: Зорина Екатерина Алексеевна.

Причина обращения. По страховому делу №Д-4182 мне была назначена выплата 240 000 рублей. Документы переданы 4 апреля 2025 года, решение о выплате сообщено 18 апреля, фактическое зачисление состоялось 29 апреля.

Срок и фактическое исполнение. Из сообщения компании следует, что после принятия решения деньги должны быть перечислены в течение трех рабочих дней. При исчислении срока после 18 апреля последним днем добровольного перечисления является 21 апреля. Поскольку 21 апреля деньги не поступили, период просрочки для настоящего требования исчисляется с 22 по 28 апреля. 29 апреля является датой фактического зачисления и в расчет не включается.

Расчет по договору. Пункт 12.4 договора страхования предусматривает 0,05% суммы выплаты за каждый день просрочки.

Требование. Прошу уплатить 840 рублей в течение десяти календарных дней. Если организация использует иной порядок определения последнего дня срока, прошу указать его письменно и приложить документ, где этот порядок закреплен. Ответ должен содержать не только ссылку на дату создания платежного поручения, но и сведения о дате, когда сумма стала доступна получателю.

Ограничение обращения. Я не ставлю под сомнение принятое решение о страховой выплате, не требую пересмотра страхового случая и не заявляю неподтвержденные расходы. Предмет письма – исключительно договорная неустойка за период между окончанием срока и фактическим зачислением денег.

В случае отказа обращусь в суд и представлю заявление от 4 апреля, уведомление от 18 апреля, банковскую выписку от 29 апреля и настоящий расчет. Прошу зарегистрировать обращение и сообщить его входящий номер.

Зорина Е. А. 2 мая 2025 года.

№32. Кому: ООО "Ремонт-Станок". От кого: ООО "Фабрика упаковки", генеральному директору Гаврилову Алексею Андреевичу.

Повторно требуем уплатить остаток неустойки по договору ремонта пресса №18-Р от 11 января 2025 года.

Срок ремонта по договору истек 20 февраля. Оборудование передано заказчику 2 марта, поэтому просрочка составила десять дней. Цена ремонта – 900 000 рублей, ставка по пункту 9.3 – 0,2% за каждый день. Полная сумма неустойки составляет 900 000 × 0,2% × 10 = 18 000 рублей.

После нашей претензии от 5 марта вы перечислили 10 000 рублей с назначением "неустойка по договору №18-Р". Этот платеж засчитываем в счет заявленного требования. Остаток составляет 8 000 рублей.

• начислено по договору – 18 000 рублей;
• получено 12 марта – 10 000 рублей;
• остаток к оплате – 8 000 рублей;
• срок для добровольной оплаты остатка – десять календарных дней после получения настоящего письма.

Просим перечислить 8 000 рублей до 28 марта. Если вы считаете, что платеж 10 000 рублей имел иное назначение, укажите это письменно: в таком случае сумма не может автоматически уменьшать согласованный расчет неустойки.

Настоящее письмо не увеличивает первоначальное требование и не начисляет пеню на уже перечисленные 10 000 рублей. Мы просим только исполнить оставшуюся часть обязательства. При отсутствии оплаты обратимся в арбитражный суд с учетом произведенного платежа.

Гаврилов А. А. 18 марта 2025 года.

№33. Кому: ООО "Ремонт-Станок", руководителю юридического отдела. От кого: ООО "Фабрика упаковки", генеральный директор Гаврилов Алексей Андреевич.

Направляем уточнение после получения вашего письма от 12 марта, в котором указано, что перечисленные 10 000 рублей являются "окончательным урегулированием".

"Мы оплатили сумму, которую считали разумной, поэтому дополнительных перечислений не будет".

С такой позицией согласиться нельзя. В договоре ремонта пресса №18-Р установлена ставка 0,2% цены ремонта за каждый день просрочки. Срок окончания – 20 февраля, дата возврата оборудования – 2 марта. При цене ремонта 900 000 рублей расчет за десять дней составляет 18 000 рублей. Перечисленные вами 10 000 рублей уменьшают задолженность, но не превращают ее в ноль.

Просим ответить, признаете ли вы следующие данные: оборудование возвращено 2 марта, цена ремонта – 900 000 рублей, платеж 10 000 рублей получен 12 марта. Если хотя бы один факт оспаривается, укажите документ, на котором основано возражение. Если факты признаются, остаток составляет 8 000 рублей.

Требуем перечислить 8 000 рублей в течение десяти календарных дней. Мы готовы подписать акт сверки с отражением платежа 10 000 рублей, но не документ о полном прекращении обязательства. При отсутствии оплаты направим в суд договор, акт передачи оборудования, претензию от 5 марта, банковскую выписку и вашу переписку.

Гаврилов А. А. 18 марта 2025 года.

№34. Кому: ООО "Быстрый монтаж", директору Кузьмину Роману Олеговичу. От кого: ООО "Теплоцентр", в лице директора Савина Кирилла Петровича.

Повторно требуем уплатить 14 400 рублей неустойки по договору монтажа №33-М от 4 апреля 2025 года.

Ваша компания обязалась закончить монтаж теплового узла до 30 апреля. Акт подписан 6 мая. При цене этапа 1 200 000 рублей и ставке 0,1% за каждый день просрочки сумма составляет 1 200 000 × 0,1% × 6 = 7 200 рублей. Кроме того, договор предусматривает фиксированную компенсацию 7 200 рублей за нарушение срока запуска оборудования. Общая сумма требования – 14 400 рублей.

В ответе от 15 мая указано только, что задержка вызвана отсутствием доступа к помещению. Это утверждение не подтверждено актом, уведомлением или перепиской с указанием дат. Более того, 29 апреля ваш прораб подтвердил готовность приступить к финальному подключению, а доступ был предоставлен 30 апреля.

Повторно требуем перечислить 14 400 рублей в течение пяти рабочих дней. Если вы настаиваете на отказе, направьте мотивированный ответ по каждой из двух частей требования и приложите подтверждения отсутствия доступа. Общая ссылка на производственные обстоятельства не является таким ответом.

При неполучении оплаты обратимся в арбитражный суд. Дополнительный срок дан для добровольного исполнения и не означает отказа от первоначально возникшего требования.

Савин К. П. 20 мая 2025 года.

№35. Кому: ИП Захарову Михаилу Львовичу. От кого: Сафонова Дарья Игоревна.

Получила ваш ответ от 8 сентября, в котором указано, что требование о неустойке не признается, поскольку заказ был выполнен "с минимальным отклонением от срока".

Повторно сообщаю обстоятельства:

• договор на изготовление встроенного шкафа заключен 12 июля 2025 года;
• срок передачи результата установлен до 20 августа включительно;
• цена заказа составила 96 000 рублей;
• фактическая передача шкафа по акту состоялась 27 августа;
• просрочка составила семь дней, с 21 по 27 августа включительно;
• пункт 7.2 договора устанавливает неустойку 0,15% цены заказа за каждый день задержки.

Расчет: 96 000 × 0,15% × 7 = 1 008 рублей. Требую перечислить 1 008 рублей в течение десяти календарных дней после получения настоящего письма.

Договор не содержит исключения для "минимального" отклонения и не устанавливает допустимый период просрочки без последствий. Поэтому семь дней не могут считаться незначительным переносом только потому, что заказ в итоге передан. Если вы считаете иначе, укажите пункт договора, на который ссылаетесь.

Прошу ответить по существу: либо подтвердить дату платежа, либо привести полный расчет и документы, которыми обосновывается отказ. При отсутствии оплаты я обращусь в суд и приложу договор, акт от 27 августа, переписку о готовности шкафа и ваш ответ от 8 сентября.

Сафонова Д. И. 12 сентября 2025 года.