#primcat
Здесь собраны примеры писем брошенной корзины: от спокойного напоминания до писем с ответами на вопросы о доставке, оплате и выборе товара. Названия магазинов, товары, цены и условия в образцах учебные.
Первое напоминание о товарах в корзине
С товаром и следующим шагом в центре письма
* Письма помогают вернуться к покупке без скидок и искусственной срочности.
№1. Тема: Ваша корзина ждет вас
Прехедер: Книга и ежедневник на месте – можно продолжить оформление
Здравствуйте!
Вы выбрали в магазине "Лист" книгу "Искусство замечать" и ежедневник в клетку, но пока не завершили заказ. Мы сохранили состав корзины, чтобы вам не пришлось искать товары заново.
Вернитесь к корзине, проверьте количество и выберите удобный способ получения. Если передумали покупать что-то из выбранного, товар можно удалить до оплаты.
Кнопка: Вернуться к корзине
До встречи!
Команда магазина "Лист"
№2. Тема: Продолжим с того места, где остановились?
Прехедер: Ваши товары собраны в корзине
Добрый день!
Кажется, оформление заказа прервалось. Ничего страшного: ваши выбранные вещи по-прежнему можно посмотреть в корзине.
| Товар | Количество | Цена |
|---|---|---|
| Кружка керамическая, синяя | 2 | 1 800 ₽ |
| Чайник заварочный, 600 мл | 1 | 1 600 ₽ |
| Итого за товары | 3 400 ₽ |
Стоимость доставки будет показана после выбора адреса и способа получения. Наличие и окончательную цену проверим при оформлении.
Кнопка: Открыть мою корзину
С заботой о ваших чаепитиях,
магазин "Теплая полка"
Через спокойное приглашение вернуться
* Примеры писем о брошенной корзине с мягкой интонацией оставляют решение за покупателем.
№3. Тема: Оставим ваш выбор под рукой
Прехедер: Корзина сохранена, возвращайтесь, когда будет удобно
Здравствуйте!
Иногда нужно немного времени, чтобы решить, нужна ли новая вещь. Вы добавили в корзину льняную наволочку и пока не оформили заказ. Мы сохранили ваш выбор – можно вернуться к нему без нового поиска.
В корзине вы увидите актуальную цену и наличие, сможете изменить количество или убрать товар. Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется, пока вы сами не решите продолжить.
Кнопка: Посмотреть корзину
Спасибо, что заглянули в "Дом на ладони".
№4. Тема: Кажется, вы отвлеклись
Прехедер: Вернуться к выбранным товарам можно в один шаг
Привет!
Бывает: открыл вкладку с покупками, потом зазвонил телефон – и день уже закончился. Если вы все еще присматриваетесь к набору цветных карандашей, он ждет вас в корзине.
Откройте ее, чтобы еще раз посмотреть состав набора и решить, подходит ли он вам. А если интерес пропал – ничего страшного. Корзину можно изменить или очистить.
Кнопка: Вернуться к выбору
Хорошего дня!
Команда "Карандаша"
Письма о брошенной корзине после прерванного оформления
От последнего действия к завершению заказа
* Письма показывают, что осталось сделать после заполнения части данных.
№5. Тема: Осталось выбрать способ получения
Прехедер: Ваши контактные данные уже внесены
Здравствуйте!
Вы начали оформлять заказ на настольную лампу "Север" и указали контактные данные, но не выбрали способ получения. Заказ пока не создан, деньги не списаны.
Чтобы продолжить:
- Откройте сохраненную корзину и проверьте лампу и ее количество.
- Выберите доставку или самовывоз. Доступные варианты и стоимость появятся после указания населенного пункта.
- Проверьте итоговую сумму и подтвердите заказ удобным способом оплаты.
Если данные изменились, их можно поправить до подтверждения.
Кнопка: Продолжить оформление
Магазин "Свет рядом"
№6. Тема: Ваш заказ еще не отправлен
Прехедер: Проверьте корзину и подтвердите покупку, если она актуальна
Добрый день!
Вы дошли до страницы подтверждения заказа на спортивный коврик, но не завершили оформление. Поэтому заказ не поступил в обработку, а оплата не проводилась.
Вы можете открыть корзину, проверить адрес, способ получения и итоговую сумму. После нажатия кнопки подтверждения мы отправим отдельное письмо с номером заказа. Если такого письма нет, а вы уже оплатили покупку, напишите нам на support@example.com: поможем разобраться и не создавать заказ повторно.
Кнопка: Проверить оформление
Команда магазина "Движение"
С ответами на вопросы об interrupted оформлении
* Подходит, когда покупателю важно понять статус заказа и оплаты.
№7. Тема: Что произошло с вашим заказом?
Прехедер: Коротко о корзине, оплате и продолжении покупки
Здравствуйте!
Вы добавили наушники в корзину и начали оформлять покупку. Мы не получили подтверждения заказа, поэтому подготовили ответы на вопросы, которые могут возникнуть.
Заказ уже создан?
Нет. Пока вы не подтвердили его на последнем шаге, мы не передали товары в обработку.
Деньги списаны?
По этому заказу оплата не проводилась. Если вы видите списание, напишите нам и приложите дату и сумму операции, не отправляя данные карты.
Можно продолжить позже?
Да. Откройте корзину, проверьте актуальную цену и наличие, затем завершите оформление.
Кнопка: Вернуться к корзине
Поддержка: support@example.com
Команда "Звук дома"
№8. Тема: Покупка остановилась на полпути
Прехедер: Вот как продолжить без повторного поиска
Добрый день!
Ваш набор для выпечки остался в корзине. Возможно, вы закрыли страницу до подтверждения – тогда заказ еще не оформлен.
"Мне нужно заново выбирать товары?"
Нет. Откройте корзину: выбранный набор будет там.
"А адрес придется вводить снова?"
Проверьте форму оформления. Сохранность введенных данных зависит от устройства и настроек браузера.
Перед подтверждением вы увидите стоимость товаров и доступные варианты доставки. Если возникнет ошибка, напишите нам на support@example.com и расскажите, на каком шаге она появилась.
Кнопка: Продолжить покупку
Ваша "Пекарская лавка"
Когда покупатель сравнивает товары
С опорой на характеристики выбранного товара
* Напоминание помогает оценить покупку по конкретным параметрам, а не торопит с решением.
№9. Тема: Вернемся к вашему рюкзаку?
Прехедер: Основные параметры выбранной модели
Здравствуйте!
Вы добавили в корзину городской рюкзак "Маршрут". Если вы еще сравниваете варианты, вот его характеристики:
- Объем – 18 л. Подойдет для повседневных вещей, контейнера с обедом и легкой куртки.
- Отделение для ноутбука – до 14 дюймов. Перед покупкой сверьте размеры своего устройства с размерами отделения на странице товара.
- Два наружных кармана. В них удобно держать бутылку и вещи, которые нужны под рукой.
В карточке товара есть фотографии всех отделений и точные размеры. Посмотрите их перед оформлением, чтобы убедиться, что модель вам подходит.
Кнопка: Посмотреть рюкзак в корзине
Команда "Городского маршрута"
№10. Тема: Ваша кофеварка: главное перед покупкой
Прехедер: Объем, способ приготовления и уход
Добрый день!
Вы остановились на гейзерной кофеварке объемом 300 мл. Собрали основные сведения, чтобы вам было проще решить, подходит ли она для вашей кухни.
| Что проверить | Выбранная модель |
|---|---|
| Объем | 300 мл воды |
| Плита | Газовая или электрическая; для индукционной не подходит |
| Уход | Ручное мытье после остывания |
| Напиток | Крепкий кофе из молотых зерен |
Если у вас индукционная плита или нужна другая вместимость, напишите нам: подскажем, какие модели посмотреть. А если все подходит, кофеварка ждет вас в корзине.
Кнопка: Вернуться к кофеварке
"Кофе и утро"
support@example.com
Через помощь с выбором, а не давление
* Такие письма для брошенной корзины предлагают консультацию и сохраняют за покупателем право отказаться.
№11. Тема: Помочь выбрать размер?
Прехедер: Куртка осталась в корзине, а мы готовы ответить на вопросы
Здравствуйте!
Куртка для прогулок все еще в вашей корзине. Перед заказом одежды часто хочется убедиться, что размер подойдет, особенно если вещь планируется носить поверх теплого слоя.
На странице товара есть таблица с замерами самой куртки. Сравните ее с похожей вещью, которая вам удобна: измерьте ширину под проймами и длину рукава. Если останутся сомнения, ответьте на это письмо и напишите свой рост и мерки. Мы поможем сориентироваться по таблице, хотя окончательный выбор останется за вами.
Кнопка: Открыть корзину и таблицу размеров
С уважением,
команда "Вне дома"
№12. Тема: Не уверены, подойдет ли краска?
Прехедер: Разберемся с поверхностью и объемом
Добрый день!
Вы выбрали банку интерьерной краски для стен, но пока не оформили заказ. Если вы рассчитываете расход или сомневаетесь в оттенке, мы поможем разобраться до покупки.
Для консультации достаточно ответить на письмо:
- Какую поверхность вы планируете красить и какова ее примерная площадь?
- Нужно ли перекрыть темный цвет или стена уже подготовлена светлой грунтовкой?
- Важнее матовая поверхность или возможность регулярно протирать стену?
Мы уточним характеристики выбранного материала и подскажем, какие сведения проверить в карточке. Фактический расход зависит от поверхности и числа слоев, поэтому точное количество лучше рассчитывать с запасом и по инструкции производителя.
Кнопка: Посмотреть выбранную краску
Консультанты магазина "Цвет стен"
Вопросы о доставке и получении
С прозрачным разбором доступных вариантов
* Письма снимают неопределенность, показывая условия до перехода к оформлению.
№13. Тема: Как получить ваш заказ
Прехедер: Доставка и самовывоз для корзины с товарами для кухни
Здравствуйте!
В вашей корзине остались разделочная доска и набор полотенец. Возможно, перед оформлением вам важно понять, как получить заказ. Для адресов в пределах нашего учебного города доступны такие варианты:
| Способ | Стоимость | Когда |
|---|---|---|
| Самовывоз из магазина | Бесплатно | После сообщения о готовности |
| Курьер | 350 ₽ | Доступные даты появятся при оформлении |
Для других населенных пунктов варианты и стоимость рассчитываются после ввода адреса. До подтверждения заказа вы увидите итоговую сумму и сможете вернуться назад, если условия не подойдут.
Кнопка: Выбрать способ получения
Команда "Кухни рядом"
№14. Тема: Забрать самому или дождаться курьера?
Прехедер: Выберите удобный вариант на странице заказа
Добрый день!
Ваш плед остался в корзине. Чтобы понять, как его получить, не нужно сначала оплачивать покупку.
Если удобнее самовывоз. Укажите город и посмотрите доступные пункты. Адрес, часы работы и срок хранения появятся при выборе пункта.
Если нужна доставка. Введите адрес: система покажет доступные службы, сроки и стоимость для него.
Ни один вариант не подошел? Просто не подтверждайте заказ. А если нужна помощь с адресом или пунктом выдачи, напишите на support@example.com.
Кнопка: Проверить варианты получения
Магазин "Тихий вечер"
От вопроса покупателя к ясному следующему шагу
* Примеры писем для брошенной корзины отвечают на частые вопросы о получении.
№15. Тема: Доставим ли мы ваш заказ?
Прехедер: Проверить адрес можно до оплаты
Здравствуйте!
Вы выбрали настольную игру, но не завершили заказ. Если вы остановились из-за доставки, вот как проверить ее условия:
- Откройте корзину и перейдите к оформлению.
- Введите населенный пункт и адрес или выберите пункт выдачи на карте.
- Посмотрите доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки. Они появятся до подтверждения заказа.
Если система не находит адрес, ответьте на письмо, указав населенный пункт и индекс. Полный домашний адрес в ответе не нужен: сначала проверим возможность отправки.
Кнопка: Проверить доставку
Команда "Хода конем"
№16. Тема: Можно ли забрать заказ в магазине?
Прехедер: Да, если нужная точка доступна при оформлении
Здравствуйте!
Ваш набор кистей ждет в корзине. Если не хочется подстраиваться под курьера, проверьте самовывоз: на странице оформления появятся магазины, доступные для выбранного товара.
Выберите удобную точку и дождитесь отдельного сообщения о готовности заказа. До этого момента ехать за покупкой не нужно. Адрес и часы работы вы увидите при выборе магазина и в подтверждении заказа.
Нет подходящей точки? Посмотрите другие способы получения или напишите нам на support@example.com – проверим варианты вместе.
Кнопка: Выбрать магазин
"Мастерская красок"
Сомнения из-за итоговой стоимости
С расчетом суммы до подтверждения
* Письма показывают состав стоимости и отделяют известные суммы от расчетных.
№17. Тема: Что входит в сумму вашего заказа
Прехедер: Товары, скидка и стоимость доставки без сюрпризов
Добрый день!
Вы добавили в корзину два полотенца и халат. Прежде чем продолжить, можно спокойно проверить, из чего складывается сумма.
| Позиция | Сумма |
|---|---|
| Полотенца, 2 шт. | 2 000 ₽ |
| Халат, 1 шт. | 3 500 ₽ |
| Скидка на комплект | −500 ₽ |
| Итого за товары | 5 000 ₽ |
Доставка в эту сумму не включена: ее стоимость зависит от адреса и выбранного способа. Окончательный итог появится до подтверждения заказа. Если состав корзины или условия предложения изменятся, сумма будет пересчитана.
Кнопка: Проверить корзину
Магазин "Мягкий дом"
№18. Тема: Посмотрите итог перед оплатой
Прехедер: Стоимость доставки рассчитывается по адресу
Здравствуйте!
В корзине осталась форма для запекания стоимостью 2 400 ₽. Это цена товара; доставка рассчитывается отдельно и зависит от того, куда и каким способом отправить заказ.
Введите адрес на странице оформления, чтобы увидеть доступные варианты и полный итог. Оплачивать покупку для расчета не нужно. Если итоговая сумма окажется неудобной, вы сможете изменить способ получения или отказаться от оформления.
Кнопка: Рассчитать стоимость заказа
С уважением,
"Посуда на каждый день"
Через выбор удобного состава корзины
* Подход дает покупателю возможность скорректировать заказ без давления на увеличение суммы.
№19. Тема: Соберите корзину так, как удобно вам
Прехедер: Количество и состав можно изменить до оплаты
Здравствуйте!
В вашей корзине – набор контейнеров, бутылка для воды и сумка для обеда. Если вы пока не готовы брать все сразу, необязательно отказываться от покупки целиком.
- Уберите позицию, которая сейчас не нужна: итог за товары пересчитается.
- Измените количество, если одного набора контейнеров достаточно.
- Выберите способ получения и проверьте полную сумму до подтверждения.
Цена и наличие каждой позиции отображаются в корзине. Условия скидок, если они применены, тоже могут измениться вместе с составом заказа.
Кнопка: Изменить корзину
Команда "Обеда с собой"
№20. Тема: Ваш заказ можно изменить
Прехедер: Оставьте только то, что действительно нужно
Добрый день!
Вы положили в корзину три блокнота разных форматов. Возможно, вы сравнивали их и еще не решили, какой выбрать. Откройте корзину: там можно удалить лишние позиции, изменить количество и увидеть новую стоимость товаров.
Если выбираете между форматами, обратите внимание: А5 удобен для заметок на столе, а А6 занимает меньше места в сумке. Точные размеры и число страниц указаны в карточках. Доставку рассчитаем отдельно после выбора адреса.
Кнопка: Вернуться к блокнотам
Хороших записей!
"Бумажный день"
Письма о скидке на оставленные товары
С предложением и понятными условиями
* Письма о брошенной корзине называют выгоду, срок и ограничения прямо в сообщении.
№21. Тема: Скидка 10% на ваш заказ
Прехедер: Промокод действует до конца недели
Здравствуйте!
Вы выбрали настольную игру "Острова" за 2 000 ₽, но пока не завершили покупку. Если предложение поможет вам определиться, используйте промокод IGRA10: он дает скидку 10% на эту игру.
Как это работает:
- Добавьте игру "Острова" в заказ и введите промокод в корзине.
- При цене 2 000 ₽ скидка составит 200 ₽, цена игры после скидки – 1 800 ₽.
- Промокод действует до 23:59 30 ноября 2026 года включительно, один раз на покупателя.
- На доставку скидка не распространяется и с другими промокодами не суммируется.
Актуальная стоимость доставки и итоговая сумма появятся при оформлении. Если игра уже не нужна, пользоваться предложением необязательно.
Кнопка: Применить промокод в корзине
Команда магазина "Вечер игры"
№22. Тема: Небольшой подарок к вашему выбору
Прехедер: Скидка 300 ₽ на набор для рисования
Привет!
Набор акварели, который вы присмотрели, все еще в корзине. У нас для него есть предложение: введите код KRASKI300 и получите скидку 300 ₽ на набор.
При цене набора 2 500 ₽ он обойдется в 2 200 ₽ без учета доставки. Код действует до 23:59 15 декабря 2026 года, применяется один раз и не объединяется с другими промокодами. Если цена или наличие изменятся, актуальные данные будут показаны в корзине до оплаты.
Кнопка: Открыть корзину
Пусть найдется время на творчество!
"Цветной стол"
От сопоставления цены к решению
* Условия предложения показаны через итоговую стоимость и границы скидки.
№23. Тема: Ваш заказ со скидкой: сколько получится
Прехедер: Расчет для выбранного комплекта постельного белья
Добрый день!
Для комплекта постельного белья в вашей корзине действует промокод SON15. Вот расчет по текущей цене:
| Расчет | Сумма |
|---|---|
| Цена комплекта | 4 000 ₽ |
| Скидка 15% | −600 ₽ |
| Цена после скидки | 3 400 ₽ |
Код действует на один комплект до 23:59 20 ноября 2026 года. Доставка оплачивается отдельно; с другими промокодами предложение не суммируется. Введите код в корзине и проверьте расчет до подтверждения заказа.
Кнопка: Вернуться к комплекту
"Дом и сон"
№24. Тема: Если покупка еще актуальна – вот промокод
Прехедер: 500 ₽ скидки на выбранную лампу
Здравствуйте!
Вы отложили оформление заказа на лампу "Луна". До 23:59 25 ноября 2026 года на нее можно применить код LUNA500.
При текущей цене 5 000 ₽ лампа будет стоить 4 500 ₽. Стоимость доставки добавится отдельно после выбора адреса. Промокод действует один раз, только на эту модель и не суммируется с другими кодами.
Откройте корзину и введите промокод, если решили продолжить. Перед оплатой проверьте итоговую сумму: именно она будет действовать для заказа.
Кнопка: Проверить предложение
Команда "Светлой комнаты"
Изменение наличия или цены в корзине
Сначала изменение, затем доступные действия
* Подходит для уведомлений, где важно не обещать прежнюю цену или резерв без основания.
№25. Тема: В вашей корзине изменилось наличие
Прехедер: Один из выбранных товаров сейчас недоступен
Здравствуйте!
Пишем об изменении в вашей корзине: зеленая кружка объемом 350 мл сейчас недоступна. Белая кружка того же объема пока доступна для заказа.
Вы можете:
- Удалить зеленую кружку и оформить заказ на белую.
- Открыть карточку зеленой кружки и подписаться на уведомление о поступлении, если эта возможность доступна на странице товара.
- Посмотреть другие цвета и проверить их наличие перед покупкой.
Мы не резервировали товары в корзине, поэтому наличие может измениться. Актуальные данные вы увидите при оформлении.
Кнопка: Проверить корзину
Команда "Керамики дома"
№26. Тема: Цена товара в корзине изменилась
Прехедер: Пожалуйста, проверьте сумму перед заказом
Добрый день!
Цена выбранного вами набора полотенец изменилась с 2 400 ₽ до 2 200 ₽. Новая цена отображается в корзине; доставка, если вы ее выберете, рассчитывается отдельно.
Вы можете вернуться к заказу и проверить состав и итоговую сумму. Мы покажем актуальную цену еще раз перед подтверждением, поскольку стоимость и наличие могут измениться.
Кнопка: Посмотреть корзину
С уважением,
магазин "Текстильная комната"
Через сравнение того, что изменилось
* Сопоставление помогает быстро увидеть разницу и выбрать дальнейшее действие.
№27. Тема: Обновление по вашему заказу
Прехедер: Проверьте наличие и цену выбранных книг
Здравствуйте!
С момента вашего последнего визита условия для товаров в корзине изменились:
| Товар | Было при добавлении | Сейчас |
|---|---|---|
| Атлас птиц | 1 800 ₽, доступен | 1 800 ₽, доступен |
| Полевой блокнот | 600 ₽, доступен | Нет в наличии |
Атлас можно заказать отдельно. Если блокнот вам необходим, проверьте его карточку: при появлении соответствующей кнопки вы сможете подписаться на уведомление о поступлении. Корзина не гарантирует резервирование, поэтому перед оплатой еще раз покажем актуальное наличие.
Кнопка: Открыть обновленную корзину
Книжный магазин "Ветка"
№28. Тема: Проверьте обновленную цену
Прехедер: Стоимость выбранного рюкзака стала ниже
Привет!
Вы присмотрели рюкзак "Тропа" за 4 500 ₽. Сейчас его цена – 4 000 ₽. Разница составляет 500 ₽; доставка в эту сумму не входит.
Если вы все еще выбираете рюкзак, загляните в корзину и проверьте цвет, количество и актуальное наличие. Покупать только потому, что цена изменилась, не обязательно: главное, чтобы вещь вам подходила.
Кнопка: Посмотреть рюкзак
Команда "Длинной дороги"
Последнее напоминание перед завершением серии
С уважительным завершением переписки
* Письма позволяют вернуться к покупке и не создают ложного ощущения срочности.
№29. Тема: Последнее напоминание о вашей корзине
Прехедер: Если покупка больше не актуальна, отвечать не нужно
Здравствуйте!
Ранее вы добавили в корзину набор для ухода за обувью. Мы уже напоминали о нем и больше не будем отправлять письма об этой корзине.
Если вы все еще планируете покупку, откройте корзину и проверьте состав, цену и наличие. Если планы изменились, просто оставьте это письмо без ответа: никаких действий для отказа от покупки не требуется.
Кнопка: Посмотреть корзину
Спасибо за интерес к магазину "Пара".
№30. Тема: На этом остановимся
Прехедер: Ваш выбор останется доступен в корзине, пока она сохранена
Добрый день!
Мы больше не будем напоминать вам о незавершенном заказе на садовые перчатки и секатор. Возможно, вы уже нашли нужное или решили вернуться к покупке позже – оба решения понятны.
Если захотите продолжить, откройте корзину. Перед оформлением проверьте актуальные цену и наличие: товары в корзине не зарезервированы. Если возникнут вопросы о размерах перчаток или характеристиках секатора, напишите нам на support@example.com.
Кнопка: Вернуться к товарам
Хорошего дня и удачных садовых дел!
"Зеленая полка"
#primcat
