Отчет по текучести кадров – один из тех документов, который HR-специалисты и руководители составляют регулярно, но нередко делают это по наитию, без четкой структуры. Между тем именно от формата и содержания зависит, будет ли документ реально полезен для принятия решений или просто ляжет в стол. В этой статье собраны примеры отчета по текучести кадров в разных форматах – от оперативных сводок до аналитических докладов с выводами и рекомендациями.
Подборка охватывает основные виды отчетов: ежемесячные, квартальные, годовые, по подразделению, по причинам увольнения и сравнительные. Каждый пример показывает логику построения документа, типовые разделы и способы подачи данных. Это поможет адаптировать структуру под задачи конкретной компании, а не копировать чужой шаблон вслепую.
В подборку вошли примеры отчета по текучести кадров следующих форматов:
- Ежемесячные оперативные отчеты
- 1. Краткий ежемесячный отчет по текучести для руководителя отдела
- 2. Ежемесячный отчет с разбивкой по причинам увольнения
- Квартальные аналитические отчеты
- 3. Квартальный отчет по текучести в производственном подразделении
- 4. Квартальный сравнительный отчет по нескольким отделам
- Годовые итоговые отчеты
- 5. Годовой отчет по текучести кадров для топ-менеджмента
- 6. Годовой отчет с анализом причин и рекомендациями по снижению текучести
- Отчеты по подразделению
- 7. Отчет по текучести в отделе продаж
- 8. Отчет по текучести в call-центре
- Специализированные отчеты
- 9. Отчет по текучести среди новых сотрудников (до 3 месяцев)
- 10. Отчет по добровольным и вынужденным увольнениям
Примеры отчетов по текучести кадров разных видов и форматов: основной FAQ
Отчет по текучести кадров – это аналитический документ, который фиксирует данные об увольнениях сотрудников за определенный период, рассчитывает коэффициент текучести и, в зависимости от формата, содержит анализ причин и рекомендации по снижению потерь персонала.
Коэффициент текучести кадров рассчитывается по формуле: количество уволившихся за период делится на среднесписочную численность персонала и умножается на 100%. Нормальный показатель сильно зависит от отрасли: для производства и ритейла 15–25% считается приемлемым, для IT и финансов – уже высоким.
Основные форматы отчетов:
- Оперативный (ежемесячный) – краткая сводка для руководителей линейного уровня; цель – быстро увидеть динамику.
- Аналитический (квартальный) – включает сравнение с предыдущим периодом, разбивку по подразделениям, первичный анализ причин.
- Итоговый (годовой) – полный разбор с трендами, причинами, затратами на замену персонала и рекомендациями.
- Тематический – по конкретному подразделению, категории сотрудников или типу увольнений.
Где применяются: HR-отдел готовит такие отчеты для собственников, генерального директора, финансового директора, а также для внутреннего аудита и планирования бюджета на подбор и адаптацию персонала.
Ежемесячные оперативные отчеты по текучести кадров
Ежемесячные отчеты – это оперативный инструмент контроля. Их задача не в глубоком анализе, а в том, чтобы руководитель мог быстро увидеть: растет ли текучесть, в каком подразделении и насколько ситуация выходит за рамки нормы. Такие документы обычно короткие, табличные и содержат минимум пояснений – только факты и цифры.
📌 Краткий ежемесячный отчет по текучести для руководителя отдела
- Сценарий: ежемесячная сдача в HR-службу или напрямую руководителю
- Адресат: руководитель подразделения или HR-бизнес-партнер
- Задача: зафиксировать факт увольнений и показать коэффициент текучести за месяц
Пример:
ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Период: октябрь 2024 г.
Подразделение: отдел логистики
Составил: Петрова А.В., HR-специалист
Дата составления: 31.10.2024
1. Численность персонала
| Показатель | Значение |
| Численность на начало месяца | 42 чел. |
| Принято в течение месяца | 3 чел. |
| Уволено в течение месяца | 5 чел. |
| Численность на конец месяца | 40 чел. |
| Среднесписочная численность | 41 чел. |
2. Коэффициент текучести
Коэффициент текучести = 5 / 41 × 100% = 12,2%
Норма по подразделению (установленный ориентир): до 8% в месяц.
Статус: превышение нормы.
3. Уволившиеся сотрудники
| ФИО (условно) | Должность | Стаж в компании | Причина увольнения |
| Сотрудник 1 | Водитель-экспедитор | 7 мес. | По собственному желанию |
| Сотрудник 2 | Водитель-экспедитор | 2 мес. | По собственному желанию |
| Сотрудник 3 | Кладовщик | 14 мес. | Переход к другому работодателю |
| Сотрудник 4 | Водитель-экспедитор | 3 мес. | Не прошел испытательный срок |
| Сотрудник 5 | Диспетчер | 22 мес. | Переезд в другой город |
4. Краткий комментарий
Три из пяти увольнений приходятся на водителей-экспедиторов, двое из них – со стажем менее 3 месяцев. Это может указывать на проблемы с адаптацией новых сотрудников на данной позиции. Рекомендуется проверить условия работы и процесс введения в должность для этой категории.
- Почему подходит: формат максимально компактен и читается за 2–3 минуты. Руководитель сразу видит цифру, статус и конкретных людей.
- Где работает лучше всего: в компаниях, где линейные руководители сами отслеживают текучесть по своим отделам и регулярно сдают данные в HR.
- Что важно не испортить: не перегружать таблицу лишними столбцами. Если нужно добавить данные о причинах – лучше вынести это в отдельный раздел, а не вписывать в общую таблицу численности.
📌 Ежемесячный отчет с разбивкой по причинам увольнения
- Сценарий: ежемесячный мониторинг для HR-директора
- Адресат: HR-директор, директор по персоналу
- Задача: показать не только факт текучести, но и структуру причин – чтобы HR мог выявить системные проблемы
Пример:
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Период: ноябрь 2024 г.
Охват: вся компания
Составил: Козлов Д.С., руководитель отдела HR-аналитики
Дата: 30.11.2024
1. Сводные данные по компании
| Показатель | Ноябрь 2024 | Октябрь 2024 | Изменение |
| Среднесписочная численность | 218 чел. | 221 чел. | −3 |
| Количество увольнений | 14 | 11 | +3 |
| Коэффициент текучести | 6,4% | 5,0% | +1,4 п.п. |
2. Структура причин увольнений
| Причина | Количество | Доля |
| По собственному желанию (без объяснения) | 5 | 35,7% |
| Переход к другому работодателю (более высокая зарплата) | 4 | 28,6% |
| Не прошел испытательный срок | 2 | 14,3% |
| Конфликт с непосредственным руководителем | 2 | 14,3% |
| Личные обстоятельства (переезд, семья) | 1 | 7,1% |
| Итого | 14 | 100% |
3. Распределение по подразделениям
| Подразделение | Уволено | Коэффициент текучести |
| Отдел продаж | 6 | 12,5% |
| Производство | 4 | 5,1% |
| Бухгалтерия и финансы | 1 | 4,0% |
| IT-отдел | 2 | 8,3% |
| Административный персонал | 1 | 3,8% |
4. Выводы и сигналы
- Рост текучести относительно октября на 1,4 процентных пункта – требует мониторинга в декабре.
- Основная концентрация увольнений – отдел продаж (6 из 14). Два случая связаны с конфликтом с руководителем – рекомендуется провести беседу с руководителем отдела.
- 28,6% уволившихся назвали причиной более высокую зарплату у конкурентов – необходим анализ рыночных ставок по ключевым позициям.
- Почему подходит: разбивка по причинам превращает сухую статистику в управленческий сигнал. HR-директор сразу видит, что именно тянет текучесть вверх.
- Где работает лучше всего: в компаниях, где проводятся exit-интервью и данные о причинах увольнения фиксируются системно.
- Что важно не испортить: причины нужно фиксировать единообразно из месяца в месяц, иначе динамику невозможно сравнивать. Стоит заранее утвердить справочник причин.
Квартальные аналитические отчеты по текучести кадров
Квартальный отчет – это уже не просто сводка, а аналитический инструмент. В нем сравниваются периоды, видны тренды, и появляется возможность связать изменения в текучести с конкретными событиями: изменением условий труда, сменой руководства, сезонностью. Такие документы используют для принятия решений по HR-стратегии и бюджетированию.
📌 Квартальный отчет по текучести в производственном подразделении
- Сценарий: подготовка к ежеквартальному совещанию по производственному персоналу
- Адресат: директор по производству, HR-директор
- Задача: показать динамику текучести за квартал, выявить проблемные участки, предложить меры
Пример:
КВАРТАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Период: III квартал 2024 г. (июль–сентябрь)
Подразделение: производственный цех №2
Составил: Никифорова Е.А., HR-бизнес-партнер
Дата: 03.10.2024
1. Динамика численности и текучести по месяцам
| Месяц | Среднесписочная численность | Принято | Уволено | Коэффициент текучести |
| Июль | 74 | 4 | 7 | 9,5% |
| Август | 71 | 6 | 9 | 12,7% |
| Сентябрь | 68 | 5 | 8 | 11,8% |
| Итого за квартал | 71 (среднее) | 15 | 24 | 33,8% (квартальный) |
Квартальный коэффициент: 24 / 71 × 100% = 33,8%. Для сравнения: II квартал – 22,1%, аналогичный период прошлого года – 27,4%.
2. Структура увольнений по категориям персонала
| Категория | Уволено | Доля от общего числа |
| Рабочие основного производства | 16 | 66,7% |
| Вспомогательный персонал | 5 | 20,8% |
| Бригадиры и мастера | 3 | 12,5% |
3. Причины увольнений (по данным exit-интервью)
| Причина | Количество | Доля |
| Неудовлетворенность уровнем оплаты труда | 9 | 37,5% |
| Тяжелые условия труда / физическая нагрузка | 7 | 29,2% |
| Отсутствие карьерных перспектив | 4 | 16,7% |
| Конфликты в коллективе | 2 | 8,3% |
| Личные обстоятельства | 2 | 8,3% |
4. Анализ и выводы
Текучесть в III квартале выросла на 11,7 п.п. по сравнению со II кварталом. Основные факторы: рост числа предложений от конкурирующих производств в регионе (зафиксировано по данным exit-интервью), а также увеличение сменности в августе из-за пикового производственного плана.
Критическая зона – рабочие основного производства: 2 из 3 увольняющихся бригадиров назвали причиной уход за более высокой зарплатой. Потеря мастеров особенно болезненна с точки зрения времени на замену (средний срок закрытия вакансии – 6–8 недель).
5. Рекомендации
- Провести анализ рыночных ставок для рабочих основного производства и бригадиров в регионе.
- Рассмотреть введение надбавки за стаж для сотрудников с опытом работы в компании более 2 лет.
- Разработать программу карьерного роста: рабочий → бригадир → мастер участка.
- Провести анализ условий труда на линии А (наибольшая концентрация увольнений).
- Почему подходит: квартальный срез позволяет увидеть тренд внутри периода – не одну точку, а три. Это важно, когда нужно понять, растет ли проблема или стабилизируется.
- Что важно не испортить: квартальный коэффициент текучести нельзя сравнивать напрямую с ежемесячным – это разные базы. Обязательно указывать период расчета и методику.
📌 Квартальный сравнительный отчет по нескольким отделам
- Сценарий: подготовка к стратегическому совещанию по управлению персоналом
- Адресат: генеральный директор, HR-директор
- Задача: сравнить текучесть по подразделениям и выявить аутсайдеров
Пример:
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ КВАРТАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Период: I квартал 2025 г. (январь–март)
Охват: все подразделения компании
Составил: Громов И.Л., директор по персоналу
Дата: 04.04.2025
1. Сводная таблица по подразделениям
| Подразделение | Средн. числ. | Уволено | Коэфф. текучести | Коэфф. за IV кв. 2024 | Динамика |
| Отдел продаж | 38 | 9 | 23,7% | 18,2% | ↑ +5,5 п.п. |
| Производство | 92 | 14 | 15,2% | 16,0% | ↓ −0,8 п.п. |
| Логистика | 44 | 5 | 11,4% | 12,1% | ↓ −0,7 п.п. |
| IT-отдел | 24 | 4 | 16,7% | 8,3% | ↑ +8,4 п.п. |
| Финансы и бухгалтерия | 18 | 1 | 5,6% | 5,6% | → без изменений |
| Административный блок | 21 | 2 | 9,5% | 9,5% | → без изменений |
| Итого по компании | 237 | 35 | 14,8% | 13,1% | ↑ +1,7 п.п. |
2. Проблемные зоны
IT-отдел: рост текучести в два раза по сравнению с предыдущим кварталом. За квартал уволились 2 разработчика и 2 тестировщика. По данным exit-интервью – переход в компании с удаленным форматом работы и более высоким уровнем дохода. Замена каждого специалиста этого профиля занимает в среднем 10–14 недель.
Отдел продаж: текучесть 23,7% – наибольший показатель по компании. Основная причина – выгорание и неудовлетворенность системой мотивации. Из 9 уволившихся 6 проработали менее 8 месяцев.
3. Позитивная динамика
Производство и логистика показывают небольшое снижение текучести. Это может быть связано с введением в IV квартале 2024 г. надбавки за стаж и улучшением графика сменности.
4. Рекомендации
- IT-отдел: проработать гибридный формат работы и провести ревизию зарплатных вилок относительно рынка.
- Отдел продаж: пересмотреть систему KPI и ввести промежуточные бонусы для сотрудников со стажем до года.
- Почему подходит: сравнительная таблица с динамикой позволяет мгновенно увидеть, где ситуация ухудшается, а где стабилизируется. Это формат для совещания – информация считывается за 5 минут.
- Что важно не испортить: не смешивать в одной таблице подразделения с принципиально разными нормами текучести без пояснений. Для производства 15% – норма, для финансов – уже тревожный сигнал.
Годовые итоговые отчеты по текучести кадров
Годовой отчет – самый объемный и аналитически насыщенный формат. Он подводит итог за 12 месяцев, показывает тренды, считает реальные затраты на текучесть и формирует рекомендации для следующего года. Такие документы готовятся для топ-менеджмента и нередко становятся основой для пересмотра HR-стратегии и бюджета на подбор персонала.
📌 Годовой отчет по текучести кадров для топ-менеджмента
- Сценарий: итоговый годовой доклад на стратегической сессии
- Адресат: генеральный директор, совет директоров, финансовый директор
- Задача: дать полную картину текучести за год, показать динамику и финансовые последствия
Пример:
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Период: 2024 год (январь–декабрь)
Охват: вся компания
Составил: Белова М.Г., директор по персоналу
Дата: 15.01.2025
Раздел 1. Ключевые показатели за год
| Показатель | 2024 год | 2023 год | Изменение |
| Среднесписочная численность | 264 чел. | 251 чел. | +13 |
| Всего уволено за год | 58 | 47 | +11 |
| Годовой коэффициент текучести | 22,0% | 18,7% | +3,3 п.п. |
| Из них – добровольные увольнения | 44 | 34 | +10 |
| Из них – по инициативе компании | 14 | 13 | +1 |
Раздел 2. Динамика текучести по кварталам
| Квартал | Уволено | Коэффициент текучести |
| I квартал | 11 | 4,2% |
| II квартал | 13 | 4,9% |
| III квартал | 22 | 8,3% |
| IV квартал | 12 | 4,5% |
Пик текучести приходится на III квартал (июль–сентябрь). Это характерная сезонная закономерность, связанная с периодом активного рекрутинга на рынке труда и отпускным периодом.
Раздел 3. Текучесть по подразделениям
| Подразделение | Уволено | Коэффициент текучести | Оценка |
| Отдел продаж | 21 | 28,4% | Критически высокая |
| Производство | 19 | 20,4% | Умеренно высокая |
| IT-отдел | 8 | 22,2% | Высокая |
| Логистика | 6 | 13,6% | Приемлемая |
| Финансы и бухгалтерия | 2 | 5,9% | Низкая (норма) |
| Административный блок | 2 | 9,1% | Норма |
Раздел 4. Финансовые потери от текучести
Расчет основан на усредненных затратах на замену одного сотрудника. В расчет включены: время рекрутера, стоимость размещения вакансии, адаптационный период нового сотрудника (сниженная производительность в первые 2–3 месяца).
| Категория персонала | Среднее время закрытия вакансии | Ориентировочная стоимость замены | Количество замен | Общие затраты (ориентир) |
| Менеджер по продажам | 4–5 нед. | 60 000–80 000 руб. | 21 | ~1 470 000 руб. |
| IT-специалист | 10–14 нед. | 150 000–250 000 руб. | 8 | ~1 600 000 руб. |
| Рабочий производства | 2–3 нед. | 25 000–40 000 руб. | 19 | ~617 000 руб. |
| Прочие категории | 3–4 нед. | 30 000–50 000 руб. | 10 | ~400 000 руб. |
| Итого (ориентир) | – | – | 58 | ~4 087 000 руб. |
Цифры приведены как ориентировочные. Реальные затраты могут отличаться в зависимости от методики расчета и внутренних данных компании.
Раздел 5. Ключевые выводы и рекомендации
- Годовая текучесть выросла на 3,3 п.п. по сравнению с предыдущим годом. Основной вклад – отдел продаж и IT.
- Финансовые потери от текучести ориентировочно составляют около 4 млн рублей в год.
- Приоритет на 2025 год: программа удержания для IT-специалистов и пересмотр системы мотивации в отделе продаж.
- Рекомендуется внедрить систему раннего предупреждения: отслеживать удовлетворенность сотрудников со стажем до 12 месяцев.
- Почему подходит: для топ-менеджмента важна финансовая картина – не только проценты, но и рублевый эквивалент. Этот формат переводит HR-показатели на язык бизнеса.
- Что важно не испортить: финансовые расчеты должны быть прозрачны. Всегда указывай, что именно включено в стоимость замены – иначе цифры будут вызывать вопросы, а не доверие.
📌 Годовой отчет с анализом причин и рекомендациями по снижению текучести
- Сценарий: подготовка HR-стратегии на следующий год
- Адресат: HR-директор, директор по развитию
- Задача: не просто зафиксировать текучесть, но и дать глубокий анализ причин с конкретными мерами
Пример:
ГОДОВОЙ АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
"Причины, тренды и меры по снижению"
Период: 2024 год
Составил: Семенова О.В., HR-аналитик
Дата: 20.01.2025
Раздел 1. Методология сбора данных
Данные получены из трех источников: кадровая система (факты увольнений), exit-интервью (проведено с 39 из 58 уволившихся, охват 67%), анонимный опрос действующих сотрудников (проведен в октябре 2024 г., n=184).
Раздел 2. Анализ причин добровольных увольнений
| Причина (по данным exit-интервью) | Количество упоминаний | Доля среди опрошенных |
| Уровень оплаты ниже рыночного | 18 | 46,2% |
| Отсутствие карьерного роста | 14 | 35,9% |
| Стиль управления непосредственного руководителя | 11 | 28,2% |
| Переработки / нарушение баланса работа-жизнь | 9 | 23,1% |
| Отсутствие признания и обратной связи | 7 | 17,9% |
| Переезд / личные обстоятельства | 5 | 12,8% |
Один сотрудник мог назвать несколько причин. Доля считается от числа опрошенных (39 чел.).
Раздел 3. Группы риска
| Группа риска | Характеристика | Доля в общем числе уволившихся |
| Сотрудники со стажем до 6 месяцев | Не прошли адаптацию | 31% |
| Сотрудники со стажем 12–24 месяца | Достигли "потолка" в текущей роли | 27% |
| Специалисты 25–35 лет в IT и продажах | Высокий спрос на рынке труда | 22% |
Раздел 4. Рекомендации по снижению текучести
| Направление | Мера | Приоритет | Ответственный |
| Оплата труда | Провести зарплатный бенчмаркинг по ключевым позициям, скорректировать вилки | Высокий | HR + финансы |
| Карьерный рост | Разработать и внедрить грейдовую систему для IT и продаж | Высокий | HR-директор |
| Качество управления | Ввести регулярную оценку руководителей по методу 360° | Средний | HR-бизнес-партнеры |
| Адаптация | Внедрить структурированный онбординг с наставником на первые 90 дней | Высокий | HR + руководители |
| Признание и обратная связь | Запустить систему регулярных 1-on-1 встреч руководителей с командой | Средний | Руководители подразделений |
Раздел 5. Целевые показатели на 2025 год
- Снизить годовую текучесть по компании с 22,0% до 17,0%.
- Снизить долю увольнений в первые 6 месяцев с 31% до 20%.
- Повысить охват exit-интервью с 67% до 85%.
- Почему подходит: этот формат переводит отчет из разряда фиксирующего документа в управленческий инструмент. Руководство видит не только "что случилось", но и "что делать".
- Что важно не испортить: рекомендации должны быть конкретными и измеримыми. Фраза "улучшить условия труда" ничего не стоит без указания, кто это делает и к какому сроку.
Отчеты по текучести кадров в конкретных подразделениях
Отчеты по отдельным подразделениям нужны тогда, когда общая картина по компании скрывает локальные проблемы. Отдел продаж и call-центр – классические "горячие точки" по текучести: высокая нагрузка, сложная мотивация и постоянное давление плана дают специфическую динамику, которую важно отслеживать отдельно.
📌 Отчет по текучести в отделе продаж
- Сценарий: ежеквартальный мониторинг для коммерческого директора
- Адресат: коммерческий директор, HR-бизнес-партнер отдела
- Задача: оценить кадровую устойчивость отдела и связь текучести с выполнением плана продаж
Пример:
ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Подразделение: отдел продаж (розничное направление)
Период: II квартал 2025 г.
Составил: Яковлева Т.П., HR-бизнес-партнер
Дата: 02.07.2025
1. Численность и текучесть
| Показатель | Апрель | Май | Июнь | Квартал |
| Среднесписочная численность | 32 | 30 | 29 | 30 (среднее) |
| Уволено | 3 | 4 | 5 | 12 |
| Принято | 2 | 3 | 3 | 8 |
| Коэффициент текучести | 9,4% | 13,3% | 17,2% | 40,0% (квартал) |
2. Стаж уволившихся сотрудников
| Стаж в компании | Количество | Доля |
| До 3 месяцев | 4 | 33,3% |
| 3–6 месяцев | 3 | 25,0% |
| 6–12 месяцев | 3 | 25,0% |
| Более 12 месяцев | 2 | 16,7% |
3. Связь с выполнением плана продаж
В июне, на фоне пика увольнений, отдел выполнил план на 74% (плановый показатель – 100%). Прямая корреляция: выбывшие в июне 5 менеджеров в сумме вели около 40 активных клиентов, часть из которых не была оперативно передана коллегам.
4. Выводы и рекомендации
- Треть уволившихся – сотрудники со стажем до 3 месяцев: необходим пересмотр процесса адаптации и системы наставничества.
- Нарастающая динамика внутри квартала (9,4% → 17,2%) требует немедленного вмешательства, а не ожидания следующего отчетного периода.
- Рекомендуется ввести обязательную процедуру передачи клиентской базы при увольнении менеджера.
- Почему подходит: связка "текучесть – выполнение плана" делает отчет значимым для коммерческого директора, а не только для HR. Это язык, на котором говорит бизнес.
- Что важно не испортить: если данных о связи с бизнес-показателями нет, не стоит строить предположения. Лучше зафиксировать факт и рекомендовать провести анализ.
📌 Отчет по текучести в call-центре
- Сценарий: ежемесячный мониторинг для операционного директора
- Адресат: операционный директор, руководитель call-центра
- Задача: отследить текучесть в подразделении с исторически высокой ротацией персонала
Пример:
ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Подразделение: контактный центр (входящая линия)
Период: сентябрь 2024 г.
Составил: Орлова Н.С., HR-специалист
Дата: 30.09.2024
1. Ключевые показатели
| Показатель | Значение | Август 2024 | Динамика |
| Среднесписочная численность | 67 чел. | 70 чел. | −3 |
| Уволено | 13 | 10 | +3 |
| Принято | 9 | 11 | −2 |
| Коэффициент текучести | 19,4% | 14,3% | +5,1 п.п. |
2. Причины увольнений
| Причина | Количество | |
| Эмоциональное выгорание / стресс от работы с клиентами | 5 | |
| Переход на другую работу (более высокая зарплата) | 4 | |
| Не прошел испытательный срок | 2 | |
| Личные обстоятельства | 2 |
3. Комментарий
Рост текучести в сентябре во многом обусловлен повышением нагрузки в связи с запуском новой акции: количество входящих обращений выросло на 34% по сравнению с августом при той же численности операторов. Пятеро из тринадцати уволившихся прямо указали на выгорание как основную причину. Рекомендуется рассмотреть введение ротации между линиями и дополнительных перерывов в периоды пиковой нагрузки.
- Почему подходит: для call-центра высокая текучесть – норма, но важно отслеживать ее связь с операционными событиями. Этот формат это делает.
- Что важно не испортить: не сравнивать показатели call-центра с нормами других подразделений – это разные рынки труда и разные условия работы.
Специализированные отчеты по текучести кадров
Иногда стандартного разреза "кто ушел" недостаточно. Специализированные отчеты позволяют посмотреть на текучесть под конкретным углом: кто уходит в первые месяцы работы, как соотносятся добровольные и вынужденные увольнения. Такие документы чаще всего готовятся как дополнение к основному отчету или по запросу руководства.
📌 Отчет по текучести среди новых сотрудников (до 3 месяцев)
- Сценарий: анализ качества адаптации и подбора
- Адресат: руководитель отдела подбора, HR-директор
- Задача: выявить, на каком этапе и по каким причинам уходят новички, и улучшить онбординг
Пример:
ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ СРЕДИ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ
(стаж до 3 месяцев)
Период: I полугодие 2025 г.
Составил: Захаров А.И., руководитель отдела подбора
Дата: 05.07.2025
1. Общая картина
| Показатель | Значение |
| Принято на работу за период | 74 чел. |
| Уволилось в первые 3 месяца | 19 чел. |
| Ранняя текучесть (Early Attrition) | 25,7% |
| Аналогичный период прошлого года | 18,3% |
Ранняя текучесть (Early Attrition) – доля сотрудников, покинувших компанию в первые 90 дней от общего числа принятых за тот же период. Показатель отражает качество подбора и адаптации.
2. Распределение по срокам ухода
| Период с момента выхода | Количество уволившихся | Доля |
| До 2 недель | 4 | 21,1% |
| 2–4 недели | 6 | 31,6% |
| 1–2 месяца | 5 | 26,3% |
| 2–3 месяца | 4 | 21,1% |
3. Причины ранних увольнений
| Причина | Количество | Доля |
| Несоответствие реальных условий ожиданиям (описание вакансии vs реальность) | 8 | 42,1% |
| Отсутствие поддержки в период адаптации | 5 | 26,3% |
| Не сошлись с коллективом / культурой | 3 | 15,8% |
| Получили более выгодное предложение | 2 | 10,5% |
| Личные обстоятельства | 1 | 5,3% |
4. Распределение по подразделениям
Наибольшая ранняя текучесть зафиксирована в отделе продаж (8 из 19 случаев) и на производственной линии Б (5 случаев). В обоих подразделениях отсутствует закрепленный наставник для новых сотрудников.
5. Рекомендации
- Пересмотреть описания вакансий для отдела продаж: убрать расхождения между обещаниями на собеседовании и реальными условиями работы.
- Внедрить институт наставничества в отделе продаж и на производственной линии Б.
- Провести check-in интервью на 30-й и 60-й день для всех новых сотрудников.
- Почему подходит: ранняя текучесть – отдельная метрика, которая говорит не о том, плохо ли в компании, а о том, насколько качественно выстроен подбор и адаптация. Это разные вещи.
- Что важно не испортить: показатель Early Attrition считается иначе, чем общий коэффициент текучести. Не смешивай их в одной таблице без пояснений.
📌 Отчет по добровольным и вынужденным увольнениям
- Сценарий: углубленный анализ по типам увольнений для HR-стратегии
- Адресат: HR-директор, юридический отдел
- Задача: разграничить управляемую и неуправляемую текучесть, оценить правовые риски
Пример:
ОТЧЕТ ПО ТИПАМ УВОЛЬНЕНИЙ
Период: III квартал 2024 г.
Охват: вся компания
Составил: Васильев К.О., HR-директор
Дата: 05.10.2024
1. Структура увольнений по типу
| Тип увольнения | Количество | Доля |
| По собственному желанию (ст. 80 ТК РФ) | 28 | 62,2% |
| По соглашению сторон (ст. 78 ТК РФ) | 9 | 20,0% |
| По инициативе работодателя (дисциплина, несоответствие) | 5 | 11,1% |
| В связи с истечением срочного договора | 3 | 6,7% |
| Итого | 45 | 100% |
2. Анализ добровольной текучести
Добровольные увольнения (по собственному желанию + по соглашению сторон) составили 37 из 45 случаев (82,2%). Это управляемая текучесть – именно на нее направлены HR-меры по удержанию. Рост по сравнению со II кварталом: +6 случаев.
3. Анализ вынужденных увольнений
Увольнения по инициативе компании (5 случаев): 3 – за систематическое нарушение дисциплины, 2 – по результатам аттестации (несоответствие должности). Все случаи оформлены с соблюдением процедуры, трудовых споров не зафиксировано. Риск по данной категории – низкий.
4. Комментарий по соглашению сторон
9 увольнений по соглашению сторон – значимая цифра. В 6 из 9 случаев инициатива исходила от работодателя. Рекомендуется вести отдельный учет таких случаев, чтобы они не скрывались в общей статистике "добровольных" увольнений и не искажали картину управляемой текучести.
- Почему подходит: разграничение добровольной и вынужденной текучести критически важно: меры по удержанию работают только на первую. Смешивать их в одной цифре – значит неправильно оценивать ситуацию.
- Что важно не испортить: увольнения по соглашению сторон нередко инициированы работодателем, но формально выглядят как "добровольные". Важно вести их отдельно для честного анализа.
Как создать отчет по текучести кадров. Правила и этапы сборки с примерами
Примеры выше показывают рабочую логику разных форматов. Но чтобы составить собственный документ, нужно понимать не только структуру, а то, из каких смысловых блоков она собирается и что именно подставляется в каждый из них. Ниже – разбор сборки, а не абстрактный совет "заполните по ситуации".
Базовая схема сборки отчета по текучести кадров:
- 1. Шапка документа (период, подразделение, автор)
- 2. Данные о численности персонала
- 3. Расчет коэффициента текучести
- 4. Структура увольнений (по причинам, категориям, подразделениям)
- 5. Динамика (сравнение с предыдущим периодом)
- 6. Анализ и выводы
- 7. Рекомендации (опционально, в зависимости от формата)
| Блок | Зачем нужен | Что сюда подставляется | Пример заполнения |
| Шапка документа | Идентифицировать документ: кто, когда, о чем | Период, подразделение, ФИО составителя, дата | Период: II квартал 2025 г. Отдел продаж. Составил: Иванова А.В. Дата: 01.07.2025 |
| Численность персонала | Дать базу для расчета коэффициента и показать движение персонала | Численность на начало и конец периода, принято, уволено, среднесписочная | На начало: 38 чел. Уволено: 9. Принято: 6. Среднесписочная: 36 чел. |
| Коэффициент текучести | Дать главную метрику в сопоставимом виде | Формула: уволено / среднесписочная × 100%. Норма для данного подразделения | 9 / 36 × 100% = 25,0%. Норма: до 15%. Статус: превышение. |
| Структура увольнений | Показать, кто уходит и почему – это основа для управленческих выводов | Причины (из exit-интервью), категории персонала, стаж уволившихся | 6 из 9 уволившихся – со стажем до 6 месяцев. Основная причина: несоответствие ожиданий условиям работы |
| Динамика | Показать, улучшается ситуация или ухудшается | Данные за предыдущий аналогичный период (месяц, квартал, год) | I квартал 2025 г.: 18,5%. II квартал 2025 г.: 25,0%. Рост на 6,5 п.п. |
| Анализ и выводы | Объяснить цифры – связать с событиями и процессами | Факторы, влияющие на текучесть: операционные изменения, рыночная ситуация, управленческие решения | Рост текучести связан с изменением системы KPI в апреле и увеличением плана без компенсационной корректировки |
| Рекомендации | Перевести отчет в действие – показать, что нужно сделать | Конкретные меры с указанием ответственного и приоритета | Пересмотреть систему KPI (ответственный: коммерческий директор, срок: до 01.08.2025) |
Пошаговая сборка на одном кейсе
Сценарий: HR-специалист производственной компании готовит ежемесячный отчет по текучести для директора по персоналу. Подразделение – склад готовой продукции. Период – октябрь 2025 года.
Шаг 1. Шапка. Определяем: период – октябрь 2025 г., подразделение – склад готовой продукции, составитель – Федорова Л.Н., дата – 31.10.2025.
Шаг 2. Численность. Берем из кадровой системы: на начало месяца – 28 чел., уволено – 4, принято – 2, на конец месяца – 26 чел., среднесписочная – 27 чел.
Шаг 3. Коэффициент. 4 / 27 × 100% = 14,8%. Норма для склада установлена на уровне до 10% в месяц. Статус: превышение нормы.
Шаг 4. Структура. Из exit-интервью: двое сослались на неудобный график (ночные смены), один – на низкую зарплату, один – на конфликт с бригадиром. По стажу: трое – менее 4 месяцев, один – 11 месяцев.
Шаг 5. Динамика. В сентябре текучесть была 7,4% – в норме. Рост в октябре связан с переходом на новый сменный график с 1 октября.
Шаг 6. Анализ. Три из четырех увольнений произошли после перехода на новый график. Это прямая причинно-следственная связь, требующая реакции.
Шаг 7. Рекомендации. Провести собрание с персоналом склада по вопросу нового графика. Рассмотреть возможность введения надбавки за ночные смены. Провести беседу с бригадиром о стиле управления.
Готовая собранная версия:
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ОТЧЕТ ПО ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
Подразделение: склад готовой продукции
Период: октябрь 2025 г.
Составил: Федорова Л.Н., HR-специалист
Дата: 31.10.2025
Численность и движение персонала
| Численность на начало месяца | 28 чел. |
| Принято | 2 чел. |
| Уволено | 4 чел. |
| Численность на конец месяца | 26 чел. |
| Среднесписочная численность | 27 чел. |
Коэффициент текучести: 4 / 27 × 100% = 14,8% (норма: до 10%). Статус: превышение нормы.
Причины увольнений: неудобный график – 2 чел., низкая зарплата – 1 чел., конфликт с руководителем – 1 чел.
Динамика: сентябрь – 7,4%, октябрь – 14,8%. Рост на 7,4 п.п. после введения нового сменного графика.
Выводы и рекомендации: три из четырех увольнений связаны с изменением режима работы. Рекомендуется: провести собрание с персоналом, рассмотреть надбавку за ночные смены, провести беседу с бригадиром.
Границы применимости и типичные ошибки
- Когда схема работает: когда данные о численности и увольнениях фиксируются системно и своевременно; когда проводятся exit-интервью или хотя бы фиксируются причины увольнений.
- Где ломается: если причины увольнений не фиксируются, блок "Структура" становится пустым или формальным. Отчет теряет аналитическую ценность и превращается в сводку цифр.
- Что нельзя выкидывать: коэффициент текучести и сравнение с нормой – без этого отчет не дает оценки. Просто "уволилось 5 человек" – это не отчет, это справка.
- Что можно менять: глубину аналитики, набор разрезов (по стажу, категориям, подразделениям), наличие блока рекомендаций. Все это зависит от адресата и цели документа.
- Что нельзя переносить бездумно из чужого примера: нормы текучести. У каждой отрасли, подразделения и должности свои ориентиры. Не копируй цифры "нормы" из примеров – определяй их самостоятельно под свою ситуацию.
Практические советы по работе с отчетами по текучести кадров
| Совет | Почему важно |
| Всегда указывай методику расчета коэффициента | Разные компании считают среднесписочную численность по-разному – без пояснения цифры нельзя сравнивать |
| Разграничивай добровольную и вынужденную текучесть | Меры удержания влияют только на добровольную – смешивать их в одной цифре значит неправильно оценивать проблему |
| Сравнивай с нормой, а не только с прошлым периодом | Рост с 5% до 7% – это нормально для одной отрасли и критично для другой |
| Фиксируй причины увольнений единообразно | Без единого справочника причин данные из разных месяцев нельзя сравнивать |
| Считай финансовые потери от текучести хотя бы приблизительно | Это переводит HR-показатели на язык бизнеса и помогает обосновать инвестиции в удержание |
| Выделяй группы риска отдельно | Новые сотрудники до 3 месяцев и сотрудники с опытом 12–24 месяца – разные проблемы, требующие разных мер |
| Не ограничивайся цифрами – добавляй интерпретацию | Отчет без выводов – это справка, а не управленческий инструмент |
| Адаптируй глубину отчета под адресата | Генеральному директору нужна сводка на 1 страницу, HR-аналитику – полный разрез с деталями |
8 практических приемов для качественного отчета по текучести:
- Введи единый справочник причин увольнений и обязательно используй его при каждом exit-интервью – только так данные станут сравнимыми.
- Считай не только коэффициент текучести, но и Early Attrition (ранняя текучесть в первые 90 дней) – это отдельная метрика качества подбора и адаптации.
- Добавляй в отчет нормативный ориентир для каждого подразделения – тогда цифра сразу говорит "норма" или "тревога", а не требует интерпретации.
- Отслеживай текучесть по стажевым группам – это помогает понять, где именно теряются люди: на входе, в середине карьеры или на выходе.
- Связывай текучесть с бизнес-показателями там, где это возможно: выполнение плана продаж, производительность, количество клиентских обращений – это делает отчет значимым для нехрных руководителей.
- Не публикуй персональные данные уволившихся в документах с широким кругом получателей – используй обезличенные форматы или агрегированные таблицы.
- Разделяй увольнения по соглашению сторон на инициированные работником и инициированные компанией – иначе реальная картина добровольной текучести будет искажена.
- Завершай каждый отчет конкретными рекомендациями с указанием ответственного и срока – иначе документ остается фиксацией проблемы, а не инструментом ее решения.
Хороший пример отчета по текучести кадров – это не просто таблица с цифрами, а документ, который помогает принимать решения. Форматов много: от краткой ежемесячной сводки до годового аналитического доклада с финансовой оценкой и планом действий. Выбор формата зависит от адресата, цели и доступных данных.
Главное – не копировать структуру из образца механически, а понимать логику каждого блока и наполнять его данными, которые действительно отражают ситуацию в конкретной компании. Тогда отчет по текучести становится не формальностью, а реальным инструментом управления персоналом.