Глубина скролла – это показатель того, насколько далеко вниз по странице прокручивает пользователь. Измеряется в процентах от общей высоты страницы или в абсолютных единицах (пиксели, строки контента). В аналитике это один из ключевых индикаторов engagement: если посетитель прокручивает страницу глубже, он дольше взаимодействует с контентом и выше вероятность, что он заинтересован в информации.
| Что разберем | Что это даст |
| Как устроена глубина скролла и какие метрики она включает | Поймете, что на самом деле измеряется в аналитике и какие числа стоит смотреть |
| Как отличить полезную глубину от бесполезной | Не будете путать активность с интересом и лучше интерпретируете данные |
| Какие ошибки совершают при анализе глубины скролла | Не будете делать неправильные выводы о качестве контента и поведении посетителей |
| На что влияет глубина скролла в аналитике и зачем ее отслеживать | Поймете, как использовать эту метрику для улучшения сайта и контента |
Что такое глубина скролла на практике
Глубина скролла показывает, какую часть страницы видел пользователь. Если страница длинная, а пользователь прокрутил ее на 30%, он увидел только верхнюю треть контента. Если он прокрутил на 100%, значит, дошел до конца или близко к концу.
Важное уточнение: это не то же самое, что время на странице. Пользователь может открыть страницу и долго сидеть, не прокручивая – глубина скролла останется на 0%, хотя время будет расти. Или может быстро пробежать весь контент вниз и вверх – глубина скролла будет высокой, но время небольшим.
Основные виды и метрики глубины скролла
Максимальная глубина скролла
Это самая глубокая точка, которой достиг пользователь во время сеанса. Если человек прокрутил страницу на 60%, потом вернулся наверх, максимальная глубина скролла останется 60%. Эта метрика показывает, насколько далеко пользователь был готов зайти, прежде чем потерял интерес.
Средняя глубина скролла
Среднее значение по всем сеансам на странице. Если на странице побывало 100 человек, и в среднем они прокрутили на 45%, средняя глубина скролла 45%. Это помогает понять, насколько интересен контент в целом для аудитории.
Процент пользователей, достигших определенной глубины
Например, сколько процентов посетителей прокрутили страницу более чем на 50%. Эта метрика полезнее среднего значения, потому что показывает распределение: если 80% прокрутили на 50%, а 5% на 90%, это говорит о качественной аудитории.
Глубина скролла по времени
Как долго пользователь находился на странице перед тем, как прокрутить ее дальше. Если человек 30 секунд читал верхнюю часть, потом прокрутил вниз, это показывает, что он читал, а не просто листал. Если прокрутил за 2 секунды, скорее всего, просто скан.
Как отличить хорошую глубину от плохой
Высокая глубина скролла – это не всегда хорошо. Это зависит от типа контента и цели страницы.
Когда глубокий скролл указывает на интерес
На странице с длинной статьей, гайдом или подробным обзором высокая глубина скролла (70%+) обычно означает, что пользователь читает контент и ему интересно. Особенно если это сочетается с нормальной скоростью скролла (не за 2 секунды).
На странице с товаром в интернет-магазине глубокий скролл (80%+) говорит, что пользователь изучает описание, характеристики, отзывы – то есть принимает решение о покупке.
Когда глубокий скролл ничего не говорит
На странице с длинным списком товаров пользователь может прокрутить на 90% просто потому, что ищет нужный товар, а не потому, что ему интересно. Глубина скролла высокая, но engagement может быть низким.
На странице со слишком длинной статьей, где главная информация в первых 20%, пользователь может прокрутить вниз просто чтобы найти кнопку “Купить” или форму обратной связи. Глубина скролла будет 100%, но это не значит, что он прочитал весь контент.
На мобильном устройстве пользователи скролят чаще, чем на десктопе, просто потому что экран меньше. Высокая глубина скролла на мобильной версии может быть нормой, а на десктопе это же значение может быть признаком проблемы.
Как не ошибиться в интерпретации
Смотрите глубину скролла вместе с другими метриками:
- Время на странице – если глубина 80%, но время 5 секунд, пользователь листал, не читая. Если глубина 50%, но время 3 минуты, он читал внимательно.
- Количество кликов – если после глубокого скролла пользователь кликнул на кнопку “Купить”, “Заказать” или “Подробнее”, это реальный интерес. Если кликов нет, скорее всего, просто прошелся мимо.
- Отскоки – если пользователь прокрутил глубоко, но потом сразу ушел со страницы и не вернулся, это может быть признаком того, что он не нашел то, что искал, или контент разочаровал.
- Устройство – на мобильной версии ожидайте более высокую глубину скролла просто из-за размера экрана. Сравнивайте мобильные показатели с мобильными, десктопные с десктопными.
Типичные ошибки при анализе глубины скролла
Ошибка 1: Считать высокую глубину скролла признаком успеха
Частая ошибка: “У нас средняя глубина скролла 75%, значит, контент отличный”. На самом деле это может означать, что люди ищут информацию внизу страницы, а верхняя часть их не заинтересовала. Или страница просто слишком длинная, и люди скролят, не читая.
Как избежать: смотрите глубину вместе с временем на странице и скоростью скролла. Если средняя глубина 75%, но время на странице 20 секунд, а скорость скролла 4 пиксела в секунду, это хороший знак. Если время 5 секунд, а скорость 20 пикселей в секунду, это просто быстрое листание.
Ошибка 2: Игнорировать разницу между устройствами
На мобильном телефоне средняя глубина скролла часто 60-70% даже для хорошего контента, потому что экран маленький и много контента уходит за пределы видимости. На десктопе для того же контента средняя глубина может быть 40-50%, потому что больше информации видно без скролла.
Как избежать: разделяйте анализ по устройствам. Сравнивайте мобильные показатели только с мобильными, десктопные только с десктопными. Если на десктопе средняя глубина 45%, а на мобилье 65%, это нормально и не означает, что мобильная версия лучше.
Ошибка 3: Не учитывать длину страницы
Страница на 2000 пикселей и страница на 5000 пикселей нельзя сравнивать по одним и тем же критериям. На короткой странице средняя глубина скролла может быть 80%, потому что людям легко дошли до конца. На длинной странице 50% может быть нормой.
Как избежать: смотрите не только на процент, но и на абсолютные значения. Сколько пикселей в среднем прокручивает пользователь? Прокручивает ли он содержимое целиком или только верхнюю половину? Для длинных страниц лучше смотреть, какой процент пользователей достигает конкретных точек (например, “50% пользователей прокрутили до раздела ‘Отзывы'”), чем общий средний процент.
Ошибка 4: Путать скорость скролла с интересом
Быстрый скролл не всегда означает, что пользователь не заинтересован. Опытные пользователи интернета быстро скролят, потому что ищут конкретное место на странице. Медленный скролл может означать как глубокий интерес, так и медленное интернет-соединение.
Как избежать: используйте скорость скролла как дополнительный индикатор, но не как основной. Если пользователь прокрутил быстро, но потом вернулся на определенное место и задержался там, это может быть признаком интереса. Если прокрутил быстро и ушел со страницы, скорее всего, просто сканировал.
Ошибка 5: Не проверять, видит ли пользователь конец страницы
На некоторых сайтах контент загружается по мере скролла (infinite scroll), и пользователь никогда не достигает 100% глубины скролла, потому что новый контент подгружается. В этом случае 90% глубины скролла может означать, что пользователь уже увидел десятки элементов, а не что он близок к концу.
Как избежать: если на вашем сайте infinite scroll, смотрите на количество просмотренных элементов или прокрученных пикселей, а не на процент. Или отслеживайте, прокрутил ли пользователь до конкретного элемента контента, а не до конца страницы.
Практическое применение: как использовать глубину скролла для улучшения сайта
Найти проблемные места на странице
Если средняя глубина скролла резко падает на определенной глубине (например, на 35%), это может означать, что там на странице что-то, что отвлекает пользователя или его разочаровывает. Это может быть:
- Громкая реклама или всплывающее окно
- Медленная загрузка изображений
- Раздел, который не соответствует ожиданиям пользователя
- Плохо написанный текст, который сложно читать
Что делать: посмотрите, что находится на глубине, где падает интерес. Попробуйте убрать или изменить это место и проверьте, улучшится ли глубина скролла.
Оптимизировать длину контента
Если на странице средняя глубина скролла 30%, а на похожих страницах конкурентов 60%, это может означать, что ваш контент либо скучнее, либо информация расположена неудачно. Если же средняя глубина 85%, это может говорить о том, что вы добавили много лишней информации, которая не интересна пользователям.
Что делать: проверьте, какие разделы пользователи читают полностью (высокая глубина скролла в этом разделе), а какие пропускают. Усильте интересные разделы, сократите или переделайте скучные.
Улучшить расположение важной информации
Если ваша главная информация находится в конце страницы, а средняя глубина скролла 40%, значит, большинство пользователей ее не видит. Переместите эту информацию выше или выделите ее более ярко.
Что делать: для важных элементов (форма покупки, главное предложение, ключевые преимущества) проверьте, какой процент пользователей достигает этой глубины. Если меньше 50%, переместите выше или добавьте якорь (кнопку “Перейти к…”).
Проверить качество трафика
Если на страницу приходит много трафика, но глубина скролла низкая (10-15%), это может означать, что вы привлекаете неправильную аудиторию. Например, людей из поиска по неправильному запросу или из неудачной рекламной кампании.
Что делать: проверьте, откуда приходит трафик с низкой глубиной скролла. Если это поиск, пересмотрите SEO и убедитесь, что заголовок и описание соответствуют содержанию. Если это реклама, проверьте целевую аудиторию и текст объявления.
Как отслеживать глубину скролла
В Google Analytics 4 глубина скролла отслеживается как часть стандартных событий. Вы можете увидеть, какой процент пользователей достиг определенной глубины скролла, в отчете “Взаимодействие со страницей”.
В Яндекс.Метрике используется метрика “Глубина просмотра” – это процент от высоты страницы или от количества прокруток.
Если нужны более точные данные, можно настроить собственное отслеживание через GTM (Google Tag Manager) или через код на сайте. Например, отслеживать, когда пользователь достигает определенных разделов страницы или прокручивает на определенное расстояние.
Когда глубина скролла может вводить в заблуждение
На странице со слишком много кода и стилей. Если страница содержит большой объем невидимого кода (скрытые элементы, стили, скрипты), высота страницы может быть больше, чем видимый контент. Пользователь может прокрутить на 100%, но увидеть только 70% реального контента.
На странице с фиксированным меню или шапкой. Если меню или шапка сайта зафиксированы, они не влияют на высоту прокруткой области. Пользователь может прокрутить на 50%, но видимая высота его экрана заполнена на 70% из-за фиксированного меню. Это может искажать восприятие глубины.
На мобильных устройствах с адресной строкой, которая скрывается при скролле. Когда пользователь скролит вниз, адресная строка браузера скрывается, и видимая область экрана увеличивается. Это может влиять на способ, которым браузер считает высоту страницы.
На странице с автоматически загружаемым контентом. Если контент загружается по мере скролла, высота страницы постоянно растет, и процент глубины скролла может быть неточным. Пользователь может находиться на 50% от общей высоты, но это 50% от постоянно растущего числа.
Коротко о главном
Глубина скролла – это показатель того, насколько далеко пользователь прокручивает страницу. Это не всегда означает интерес: высокая глубина может быть результатом длинной страницы, поиска информации или просто быстрого листания.
Используйте глубину скролла вместе с другими метриками (время на странице, скорость скролла, клики) для полной картины. Отслеживайте, где и почему пользователи теряют интерес, и оптимизируйте контент на основе этих данных.
Разделяйте анализ по устройствам, типам контента и источникам трафика. То, что хорошо для одной страницы, может быть плохо для другой. Смотрите на абсолютные значения, а не только на проценты, и всегда проверяйте, что вы измеряете.
