Есть одно правило. Чем более простой и обыденный продукт, тем сложнее его надо представить покупателю. Узнайте как изготавливают вашу терку для моркови и опишите процесс ее производства и т.п. Действует и обратное правило - чем сложнее продукт, тем проще его нужно представить.
А насчет общения...