#office
"Добрый день, это" – открытое начало реплики: за ним может следовать имя собеседника, название организации, представление документа, пояснение или вопрос. Атлас охватывает 112 способов иначе построить такое начало: от нейтрального знакомства и телефонного ответа до представления материалов и уточнения адресата. Прямые аналоги и контекстные перестройки разделены по задачам; поля в квадратных скобках предназначены для ваших данных.
Представиться и установить первый контакт
Назвать себя без дополнительных церемоний
Здесь собраны близкие замены "Добрый день, это [имя]" для первого обращения в переписке и разговоре.
Как делается: указательное "это" заменяется прямым представлением, короткой именной репликой или обозначением знакомства.
№1. Здравствуйте! Меня зовут [имя].
№2. Добрый день! Я [имя], [должность].
№3. Здравствуйте! [Имя Фамилия], компания "[название]".
№4. Давайте познакомимся: я [имя].
№5. Представлюсь: [Имя Фамилия].
№6. Мы пока не знакомы. Меня зовут [имя].
Представиться с подчеркнутым уважением
Эти формулы подходят для официального знакомства, приема и первого обращения к человеку, с которым сохраняют дистанцию.
Как делается: представление оформляется как отдельное этикетное действие.
№7. Здравствуйте! Позвольте представиться: [Имя Фамилия], [должность].
№8. Рад знакомству. Меня зовут [имя].
№9. Благодарю за возможность познакомиться лично. Я [имя], [должность].
№10. Приветствую вас от имени компании "[название]". Меня зовут [имя].
Обозначить свою профессиональную роль
Подборка нужна, когда одного имени недостаточно и адресату важно сразу понять, кто к нему обращается.
Как делается: вместо общего представления называются функция, область работы или связь с конкретным проектом.
№11. Здравствуйте! Я [имя], отвечаю за [направление работы].
№12. Добрый день! По вопросам [тема] с вами будет работать [имя].
№13. Здравствуйте! Я ваш контакт по проекту "[название]", [имя].
№14. Добрый день! [Имя], веду ваше обращение №[номер].
№15. Здравствуйте! Я [имя], автор [название материала].
№16. Добрый день! Я [имя], организатор [название мероприятия].
Указать, от чьего имени идет обращение
Представить организацию или команду
Здесь начало "Добрый день, это" раскрывается через принадлежность отправителя к организации, проекту или редакции.
Как делается: на первый план выносится источник обращения, а не только личность автора.
№17. Здравствуйте! Вам пишет команда проекта "[название]".
№18. Добрый день! На связи редакция [название издания].
№19. Здравствуйте! Я представляю компанию "[название]".
№20. Добрый день! Обращаюсь к вам от имени [название организации].
№21. Здравствуйте! Это официальный аккаунт [название организации].
Объяснить полномочия и замещение
Формулы предназначены для случаев, когда обращение действительно поручено другому человеку или связано с передачей обязанностей.
Как делается: представление связывается с основанием участия отправителя.
№22. Здравствуйте! [Имя руководителя] поручил мне связаться с вами. Меня зовут [имя].
№23. Добрый день! На время отсутствия [имя коллеги] вашим вопросом занимаюсь я, [имя].
№24. Здравствуйте! Я [имя], подключаюсь к работе вместо [имя коллеги].
№25. Добрый день! Меня назначили ответственным за [направление]. Меня зовут [имя].
№26. Здравствуйте! Я [имя], уполномоченный представитель [название организации] по этому вопросу.
Обозначить связь с адресатом
Эти варианты помогают представить себя через уже существующие рабочие отношения, а не через должность.
Как делается: имя сопровождается конкретным основанием, по которому адресат может определить отправителя.
№27. Здравствуйте! Я [имя], ваш новый коллега из [название отдела].
№28. Добрый день! Меня зовут [имя], я прохожу у вас стажировку.
№29. Здравствуйте! Я [имя], представляю подрядчика по проекту "[название]".
№30. Добрый день! Я [имя], участник вашей рабочей группы по [тема].
Начать телефонный разговор
Представиться при исходящем звонке
Телефонные аналоги "Добрый день, это" прямо обозначают звонящего и при необходимости объясняют, почему контакт происходит сейчас.
Как делается: вместо универсальной связки используются глаголы звонка, ответного контакта и соединения.
№31. Здравствуйте! Вам звонит [имя] из компании "[название]".
№32. Добрый день! У телефона [Имя Фамилия].
№33. Здравствуйте! [Имя], звоню по вашей заявке.
№34. Добрый день! Вы просили связаться с вами. Меня зовут [имя].
№35. Здравствуйте! Перезваниваю вам: [имя], компания "[название]".
№36. Добрый день! [Имя], звоню в согласованное время.
Ответить на входящий звонок
В этих репликах представление одновременно подтверждает, что собеседник дозвонился до человека или службы.
Как делается: приветствие соединяется с готовностью слушать, названием линии или подтверждением личности.
№37. Здравствуйте! [Имя], слушаю вас.
№38. Компания "[название]", добрый день!
№39. Приемная [название организации]. Здравствуйте!
№40. Служба поддержки, оператор [имя]. Чем могу помочь?
№41. Да, вы дозвонились до [название отдела]. Меня зовут [имя].
№42. Да, это я. Здравствуйте!
Проверить, кому удалось дозвониться
Здесь исходное начало понимается как вопрос: "Добрый день, это [имя или организация]?"
Как делается: предположение о собеседнике заменяется прямой проверкой номера, имени или назначения линии.
№43. Здравствуйте! Я разговариваю с [Имя Отчество]?
№44. Добрый день! Правильно ли я набрал номер [название организации]?
№45. Здравствуйте! Подскажите, я попал в [название отдела]?
№46. Добрый день! По этому номеру можно связаться с [Имя Фамилия]?
№47. Здравствуйте! Это линия для обращений по [тема]?
№48. Добрый день! Как я могу к вам обращаться?
Помочь адресату узнать отправителя
Напомнить о предыдущей встрече
Эти начала подходят, если знакомство уже состоялось, но имя само по себе может ничего не подсказать.
Как делается: представление опирается на общий эпизод общения.
№49. Здравствуйте! Это [имя], мы познакомились на [название мероприятия].
№50. Добрый день! [Имя], мы с вами обсуждали [тема] после встречи.
№51. Здравствуйте! Напомню о себе: [имя], участник встречи [дата].
№52. Добрый день! Мы общались только по почте; теперь звоню лично. Меня зовут [имя].
№53. Здравствуйте! Возможно, вы помните меня по проекту "[название]". Я [имя].
Продолжить уже начатое общение
Вместо повторного знакомства отправитель связывает новую реплику с текущей перепиской или разговором.
Как делается: личность автора становится понятной через продолжение известного контакта.
№54. Еще раз здравствуйте! [Имя], продолжаю наш разговор здесь.
№55. Добрый день! В продолжение телефонного разговора пишет [Имя Фамилия].
№56. Здравствуйте! Мы уже переписываемся по [тема]; это мой рабочий аккаунт.
№57. Добрый день! Снова на связи [имя].
№58. Здравствуйте! Возвращаюсь к вам после перерыва. [Имя], проект "[название]".
Объяснить незнакомый аккаунт или посредничество
Подборка заменяет "Добрый день, это" там, где адресату нужно понять происхождение нового контакта.
Как делается: представление сопровождается кратким объяснением канала связи или знакомства через третьего человека.
№59. Здравствуйте! [Имя], пишу вам с нового номера.
№60. Добрый день! Это личная почта [Имя Фамилия]; раньше мы общались с рабочего адреса.
№61. Здравствуйте! Нас познакомил [имя общего знакомого]. Меня зовут [имя].
№62. Добрый день! Ваш контакт мне передал [имя]. Я [имя], [должность].
№63. Здравствуйте! [Имя коллеги] рекомендовал мне обратиться к вам. Меня зовут [имя].
№64. Добрый день! [Имя коллеги] передал мне вашу переписку, и дальше на связи буду я, [имя].
Вступить в рабочий чат или общую встречу
Подключиться к обсуждению
В общей беседе представление помогает обозначить появление нового участника и его место в работе.
Как делается: вместо изолированного имени называется способ участия в разговоре.
№65. Здравствуйте! К обсуждению подключается [имя], [должность].
№66. Всем добрый день! Я [имя], недавно присоединился к команде.
№67. Коллеги, здравствуйте! На этой встрече я представляю [название отдела]. Меня зовут [имя].
№68. Добрый день! Спасибо за приглашение в чат. Я [имя], занимаюсь [направление].
№69. Здравствуйте! Для тех, с кем мы еще не знакомы: я [имя], [должность].
Открыть встречу или выступление
Здесь представлены начала, в которых человек знакомится с аудиторией как ведущий, модератор или выступающий.
Как делается: личное представление встраивается в открытие общего события.
№70. Добро пожаловать! Сегодня встречу проведу я, [имя].
№71. Приветствую участников! Меня зовут [имя], я модератор нашей дискуссии.
№72. Рад видеть вас на [название мероприятия]. Я [имя], ведущий сегодняшней встречи.
№73. Добрый день! Прежде чем начать выступление, коротко представлюсь: [имя], [должность].
Представить не себя, а другого участника
Это отдельное прочтение конструкции "Добрый день, это": после приветствия говорящий знакомит адресата с третьим лицом.
Как делается: указание на человека заменяется формулой знакомства, передачей слова или обозначением совместного участия.
№74. Здравствуйте! Познакомьтесь, пожалуйста: [Имя Фамилия], наш [должность].
№75. Добрый день! Хочу представить вам [Имя Фамилия], руководителя проекта.
№76. Здравствуйте! Со мной на встрече [имя], специалист по [направление].
№77. Добрый день! Передаю слово [Имя Фамилия], нашему эксперту по [тема].
№78. Здравствуйте! Сегодня к нам присоединился [Имя Фамилия], [должность].
Сократить или смягчить знакомство
Убрать повторное представление
Такие замены подходят, когда имя уже видно в переписке или собеседник точно знает автора. Здесь сохраняется функция установления контакта, но не повторяются известные сведения.
Как делается: представление уступает место приветствию, подтверждению присутствия или возобновлению связи.
№79. Здравствуйте!
№80. Я на связи.
№81. Рад снова вас слышать!
№82. Спасибо, что вышли на связь.
№83. Да, слушаю вас.
Начать менее официально
Эти варианты предназначены для знакомых коллег и общения, в котором уже принят непринужденный тон.
Как делается: нейтральное деловое знакомство заменяется коротким дружеским контактом.
№84. Привет! На связи [имя].
№85. Давайте знакомиться! Я [имя].
№86. Всем привет! Я здесь новенький, меня зовут [имя].
№87. Привет! Узнаешь? Это [имя].
Представить документ, файл или другой материал
Назвать то, что отправляется
Здесь "Добрый день, это" означает не представление автора, а начало сообщения о материале: например, "это отчет" или "это запрошенные сведения".
Как делается: указательная конструкция заменяется действием передачи, указанием на вложение или предъявлением результата.
№88. Здравствуйте! Направляю [название документа].
№89. Добрый день! Во вложении – [название документа].
№90. Здравствуйте! Вот [название материала], который вы запрашивали.
№91. Добрый день! Делюсь с вами [название материала в творительном падеже].
№92. Здравствуйте! По ссылке доступен [название документа].
№93. Добрый день! Перед вами [название документа].
Обозначить статус и назначение материала
Формулы раскрывают продолжения вроде "это черновик", "это окончательный вариант" или "это пример". Выбирать нужно только тот статус, который действительно соответствует материалу.
Как делается: предмет представляется через стадию готовности, назначение или отношение к предыдущей версии.
№94. Здравствуйте! Предлагаю для обсуждения рабочую версию [название документа в родительном падеже].
№95. Добрый день! Направляю окончательную редакцию [название документа в родительном падеже].
№96. Здравствуйте! Ниже – образец заполнения, а не готовый документ.
№97. Добрый день! Этот файл заменяет предыдущую версию [название документа в родительном падеже].
№98. Здравствуйте! Для справки направляю [название материала].
№99. Добрый день! На согласование представлен [название документа].
Предъявить ответ или пояснение
Подборка подходит для начала "Добрый день, это ответ на ваш вопрос" и близких конструкций, в которых отправитель определяет характер сообщения.
Как делается: вместо называния сообщения используется прямое обозначение его связи с запросом или предыдущим текстом.
№100. Здравствуйте! Отвечаю на ваш вопрос о [тема].
№101. Добрый день! Ниже – пояснение к [название пункта].
№102. Здравствуйте! В ответ на ваш запрос направляю [название сведений].
№103. Добрый день! Дополняю предыдущее сообщение сведениями о [тема].
№104. Здравствуйте! Уточняю формулировку из прошлого письма: [уточнение].
Заменить "это" точным содержанием высказывания
Прямо назвать факт или оценку
В конструкциях вроде "Добрый день, это ошибка" местоимение отсылает к уже известному предмету. Здесь собраны перестройки с явным называнием того, о чем идет речь.
Как делается: отсылка раскрывается в самостоятельное предложение; оценка сохраняется, а ее предмет становится понятным.
№105. Здравствуйте! В [название документа] допущена ошибка.
№106. Добрый день! Предложенный вариант нам подходит.
№107. Здравствуйте! Указанное действие не входит в согласованный объем работ.
№108. Добрый день! Выполнение этого требования обязательно по [название основания].
Уточнить, что именно имеется в виду
Эти вопросы заменяют начало "Добрый день, это…?", когда нужно установить вид документа, его назначение или связь с известной задачей.
Как делается: неопределенное указание превращается в вопрос о конкретном признаке предмета.
№109. Здравствуйте! Правильно понимаю, что вы прислали окончательную версию?
№110. Добрый день! Присланный файл относится к проекту "[название]"?
№111. Здравствуйте! Подскажите, для какой задачи предназначен этот материал?
№112. Добрый день! Какой именно документ вы имеете в виду?
#office
