Проект "Панда-копирайтинг" создан для тех, кто понимает, что безликость - главный враг продаж и убеждения.
Убедительно-позитивный копирайтинг позволяет дать идее объем и размах. Делает ее узнаваемой и понятной.
Никаких скороспелых авторов. Никакого формального подхода. У нас особый стиль, поэтому и качество всегда особое.
Недавно мы уже рассказывали о том, как писать и склонять даты по правилам русского языка. Сегодня же поговорим о том, как лучше писать даты в продающих текстах, статьях о компании и прочих информационных материалах.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Сколько же раз я содрогался от рыданий, слыша что-то вроде «сделайте как на сайте NN». Зайдешь на этот сайт NN, а там…. . Там все буквально напичкано штампованными фразами и бородатыми клише.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Всем ли подходит копирайтинг как профессия? В своих книгах “Копирайтинг: по зову Сети” и “Копирайтер, расти!” я уже высказал свое мнение: практически каждый может стать копирайтером. И все же правила не бывают без исключений.
Есть небольшая прослойка людей, для которых копирайтинг станет обузой в их сегодняшних “настройках по умолчанию”.Это те люди, для которых копирайтинг противопоказан “сегодня и сейчас”.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Почему каждому тексту «О компании» нужен минимальный план написания? Потому что, не имея плана, текст «О компании» проще простого превратить в жуткую буквенную кашу. Для этого достаточно говорить, говорить и говорить. Без цели, особого смысла и жалости к читателю.
Уверен, вы вряд ли мечтаете о подобном. Именно поэтому я решил создать что-то вроде небольшого путеводителя. Если вы не совсем представляете себе, как и что писать о вашей компании, воспользуйтесь этими подсказками. Вреда не будет точно, а вот пользы может быть много.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Когда копирайтер пишет тексты, которые нравятся ему самому, то это лучшее из времен. Благодатное время, когда все буквально искрит талантом автора. А бывает и наоборот: на вас вдруг нападает какое-то непонятное неумение. Вроде бы и писали не раз на эту тему, вроде бы и стиль тот же, а смотришь на готовые тексты и плачешь. Все не то. Все не нравится.
Бывало такое? И вот со мной тоже бывало.
Магия? Сглаз? Резкая потеря навыков?
Не торопитесь. Ниже мы с вами пристально рассмотрим наиболее явные и вовсе не явные причины, по которым вы вдруг разлюбили свои тексты. Исправите причины — улучшится качество текстов и ваше к ним отношение. Проверено. Я находил их в себе и исправлял безжалостно. В итоге — результаты сразу же появлялись. Пора теперь нам вместе заняться тем же самым.
Суть проблемы. Вы в последнее время много учились копирайтингу, узнали немало нового, но пока еще не успели перенести свои знания из статуса «знаю» в статус «умею». Пожалуй, это единственная причина, которая проходит сама со временем. Вас просто гнетет сила полученных знаний, которые нужно срочно закрепить и начать использовать.
Скажу по себе: когда я писал книгу «Тексты, которым верят», то перелопатил гору источников. В итоге мне не нравилось то, что я делаю сейчас, потому что уже знал «как» и «почему» можно сделать лучше.
Как избавиться? Просто применять полученные знания на практике и включать в список своих постоянных приемов лучшие «фишки». Когда все закрепите, проблема уйдет.
Суть проблемы. Вы изматываете себя второстепенными занятиями вроде переписок, постинга и комментариев в соцсетях, теряя драгоценный «запал копирайтера». Дело в том, что в каждом дне у нас есть так называемое «пиковое состояние». Время, в которое вы максимально работоспособны.
Если эмоционально и технически «расплескать самую гущу» на социальные сети и другие сайты, то к во времени написания заказов останутся лишь «ополоски». В итоге вы будете выжаты и вряд ли сможете сотворить что-то достойное.
Как избавиться? Исключить пребывание на второстепенных площадках из своего «авторского рациона». Максимум — позволять себе бонусы в виде короткого пребывания после выполненной работы или в перерывах. Тогда вы сможете полноценно погрузиться в задачу и писать куда более качественные тексты.
Суть проблемы. Тексты стали для вас чем-то вроде средством для заработка и только. Вы настолько автоматизировали процесс создания контента, что превратились из копирайтера в робота. В итоге вы чувствуете, что ваши материалы потеряли красоту и стиль. Они слишком «обычные».
Приведу личный пример: в моей работе был этап, когда даже при ценнике от 5 т.р за текст я был завален заказами на месяц вперед. Круто и прибыльно, но никакого удовольствия — один сплошной конвейер. Я намеренно поднял цены в 2 раза, чтобы отсечь часть заказчиков и начать больше уделять времени каждому материалу.
Как бороться? Вам нужно четко расставить приоритеты. Если вы хотите менять тексты на денежные знаки, особо не переживая о качестве контента, можно продолжать в том же духе. Если же вам все же хочется писать хорошо, то лучше тогда повысить цены или изучить новые форматы. Вы сможете писать разнообразно, а это уже доставляет удовольствие.
Суть проблемы. Вы перестали любить свои тексты, когда начитались жутко умных статей о копирайтинге, испещренных всевозможными «100 правилами», «300 фишками» и прочими хитрыми рекомендациями. Вы вдруг поняли, какая вы, по сути, «деревенщина».
И снова слово Петру Панде: поскольку я с некоторых пор тоже отношусь к числу «гуру», то просто обязан раскрыть вам самый страшный секрет «гур». Просто запомните: далеко не все, о чем пишут профи, они используют в своей работе. Я, например, хорошо если использую треть приемов, о которых говорю. У других профи есть другие приемы, но никто не использует все.
Как избавиться? Выключите своего «идеального человека». Соберите пул из из тех приемов, которые вам ближе, а потом потихоньку добавляйте новые. Только без фанатизма, пожалуйста! Не сравнивайте себя ни с кем, если у вас из-за этого искажается оценка текстов.
Суть проблемы. Помните, в прошлом приеме я призывал вас собрать пул излюбленных приемов? Есть и другая крайность: копирайтеры слишком привыкают к единому шаблону написания и приемам. Если текст «О компании», то по единому шаблону. Если текст лендинга, то снова одни и те же однажды найденные (пусть и рабочие) решения. Скоро это начинает раздражать.
Как избавиться? Вы же меняете время от времени одежду, верно?! Так и с текстами: что-то постоянно нужно модернизировать и менять. Пробовать, экспериментировать, добавлять в свои материалы какие-то новые эпизоды и решения.
Помните, что тексты — это не только заработок. От того, КАК именно вы пишете сегодня текст, очень серьезно зависит и качество вашего дня. Написали хорошо — весь день на позитиве. Пишете уныло, злясь на себя — вы прожили бесцветный день в вашей единственной жизни.
Суть проблемы. Есть достаточно большая группа «непростых» заказчиков, которые не дают автору самостоятельности. Даже если вы можете «лучше и иначе», они требуют от вас очень конкретного формата текстов.
Один из ярких примеров — клиенты, которые просят побольше пафоса, рекламных штампов и прочей ерунды. В итоге вы понимаете, что пишете очередную чушь про «лучшие на рынке динамичные компании с командой профессионалов», но сделать ничего не можете. А это — гнетет.
Как избавиться? Если заказ разовый и клиента не переубедить, то можно и смириться. Если же работа долгая и клиент упрям, как вожак стаи носорогов, то есть три варианта:
1) Предложить иное, более изящное решение, пусть даже вы напишите текст бесплатно в качестве примера;
2) Дотянуть до конца, но больше таких заказов не брать;
3) Отказаться от заказа, который может стать причиной не только плохого отношения к своим текстам, но и даже активатором для начала выгорания в профессии. Да-да, в копирайтинге для схода лавины иногда достаточно столкнуть пару небольших камешков.
Суть проблемы. Допустим, вы получили большой заказ. Первые статьи идут блестяще, заказчик принимает и вообще не делает правок. А вот дальше начинается самое интересное. Наша природа такова, что если не уметь вовремя себя останавливать, то частенько появляется подлая мыслишка «раз все нравится, да я одной рукой все напишу».
Если мыслишке довериться, то следующие тексты будут в разы хуже первых. Вы будете их презирать, потому что не любите всякую чушь, но ведь «он принимает, чего мне выше головы прыгать» …
Как бороться? Нужно раз и навсегда запомнить: последний текст должен быть лучше первого. И никак не наоборот. Если привыкнете к этой мысли, все будет отлично.
Суть проблемы. Когда вы начинаете читать проходную, посредственную литературу и учиться на плохо написанных статьях, это сразу же отражается на вашем стиле. Так же, как игра с более сильным соперником — единственное условие роста в шахматах, так и чтение добротной литературы — важное условие для роста копирайтера.
Как избавиться? Не читать всякую бульварную ерунду. Читайте признанных мастеров слова, начиная от классиков и заканчивая современными авторами. Если так делать, то скоро вы заметите, что ваши тексты стали лучше.
Суть проблемы. Наши тексты могут серьезно деформироваться, если мы начинаем слишком слушать коллег. Вы вроде бы и знаете, что всем не угодить, но все равно пробуете изобрести вечный двигатель. Стараетесь собрать из кусков разных моделей автомобилей новенький лимузин.
Увы, лимузина у вас не выйдет, а вот пестрые и неуклюжие тексты, собранные из лоскутов «хотелок» разных авторов — запросто.
Как избавиться? Важно понять: в Сети не так много авторов, которые могут рационально и мудро критиковать текст. Очень-очень часто критика субъективна, пуста или просто лжива. Если вы хотите гарантированно избавиться от каких-то писательских недочетов, я советую найти крутого автора и верить только ему.
Естественно, это касается каких-то «продвинутых» рекомендаций: если у вас огромные абзацы, слишком длинные предложения и унылая ритмика, это вам будет говорить каждый.
Суть проблемы. Рождение ребенка или появление свекрови в доме. Переезд или стал «тормозить» ноутбук. Неудобный стул или хлам на столе. Существуют десятки чисто житейских и бытовых причин по которым вам не пишется так классно как писалось раньше.
Копирайтеры очень зависимы от внешних факторов. Любое изменение в обстановке может стать критичным. Любой отход от идеального формата работы запросто рушит качество текстов.
Пример из моего личного опыта: первое время в Таиланде я вообще не мог работать. Вечный гвалт туристов за окном, более высокий стол и гул кондиционера меня очень раздражали. В итоге я уже заранее «напрягался», не написав еще ни строчки. Только после того, как я привык, дело пошло на лад.
Как избавиться? Все просто: нужно привыкнуть или же устранить негативные факторы. Как только устраните, дело пойдет на лад.
Суть проблемы. Как только у копирайтера появляется масса заказов, он начинает торопиться. Даже если вы неплохо знаете тему, спешка существенно снизит качество текстов. Когда вы тратите на статью 5 часов, это однозначно лучше затраченного часа. Больше внимания — лучше результат.
Как избавиться? Нужно понять, что засовывать в рот следует лишь те куски, которые можно проглотить. Глупо набирать по 20 статей на день, чтобы потом рыдать и писать чушь. Найдите для себя оптимальный ритм работы и под него берите заказы.
Дам дельный совет: всегда накидывайте 2-3 часа к уже запланированному времени. Поверьте, точно найдутся задачи, которые вы не учли и которые украдут часть времени.
Самая страшная из причин. Черная королева. Когда вы не сумеете вовремя справиться с причинами, перечисленными выше, придет Перегорание. Вам будет противно смотреть на свои тексты. Вас уже не будут радовать ни деньги, ни теплые слова, ни посиделки в соцсетях. Вы станете излучать скорбь и грусть, вы перестанете любить в себе автора. Жуткое время.
Как бороться?
Шаг 1. Возьмите отпуск, нормальный отпуск минимум на 20-30 дней. Перестаньте вообще заниматься копирайтингом. В Сеть — тоже ни ногой. Читайте хорошие книги, занимайтесь спортом, езжайте на море или просто поживите в палатке у озера. Радикально смените обстановку.
Если не получается покинуть дом, то хотя бы оградите себя от того, что окружало вас раньше и привело к перегоранию. Никакого интернета в больших объемах, я серьезно!
Шаг 2. Когда отдохнули и вернулись, начинайте немедленно отсекать проблемы, которые привели вас к перегоранию. Распутывайте этот клубок. Если распутаете, больше не сгорите. Если же опять оставите на самотек, то и сами снова намучаетесь, и тексты ваши будут такими же вымученными.
На этом все, уважаемые коллеги. Если у вас есть другие примеры из жизни или какие-то советы, буду очень рад вашему появлению в комментариях.
Добра вам!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Уверен, я — не единственный, кто напрягся, в первый раз услышав термин «формулы копирайтинга для Инстаграм». В голове сразу же всплывают образы сложных формул, которые нужно сложно постигать, мучительно запоминать и долго осваивать.
На самом деле, «формулы копирайтинга» скорее являются удобными вешками, которые помогают нам быстро и просто написать пост для Инстаграм, опираясь на уже готовые решения и этапы работы.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Работа копирайтера — далеко не сахар и даже не сахарин, это подтвердит каждый первый мой коллега. А уж если попадается еще и «не такой» заказчик, то на рабочем месте копирайтера открывается портал в персональный филиал ада. «Трудные» заказчики для копирайтеров опасны тем, что способны расшатать нервную систему автора быстро и с гарантией.
А еще стоит помнить о финансовых (текст мне не подходит, верни деньги, скотина); репутационных ( ребята, не работайте с копирайтером Васей, он плохой); и временных потерях (30 часов на выяснение причин недовольства и правки).
Чтобы вы точно знали, когда именно стоит кричать и вопить, скрываясь за горизонт от плохих клиентов, ниже дан перечень самых «опасных» заказчиков. Увидите любого из них — прячьтесь от них в тайгу, дело того не стоит. Проверено.
Прелюдия: за время общей работы вы проникаетесь друг к другу симпатией и даже виртуальной дружбой. Как правило, на этом этапе все идет гладко, но … .
Как только вы переступили черту между служебными и приятельскими отношениями, будьте готовы к тому, что вас попросят что-то посмотреть, сделать, посоветовать, поправить (нужное – подчеркнуть) даром. Ага, все правильно, бесплатная работа.
“Забрасывание удочки” обычно происходит в неформальной беседе со свойственным «друзьям» подхалимажем. Например, так:
«Подскажи, плиз… А если мы вот так сделаем… Ой, а напиши мне крутой пост – ты ж прям лучший!».
На этом этапе надо бы послушать ваш внутренний голос, который на безвозмездный труд уже давно реагирует насторожено. Надо бы, да этот голос забивают фоновые шумы из лести, желания помочь и стремления показать свой невероятный профессионализм копирайтера … .
Поверьте, не нужно вам таких «заказчиков-друзей». Срочно объясните, что вы презираете бесплатную работу и даже у друзей в реале требуете денег на бензин, если везете их на шашлыки. Так будет проще, право слово.
Вам знакома ситуация, когда пятый ассистент третьего помощника принимает текст? А знакомо, когда после ассистента текст еще смотрят менеджер проекта, редактор, маркетолог, дизайнер и компьютерщик, а напоследок – еще и уборщицу подключают?
Знакома? Тогда вы наверняка знаете, что это еще пол-беды. Беда в том, что вся «сборная по профессиональным советам» дает рекомендации, вносит правки и вовсю искрит креативом.
Если вовремя не опомниться и не послушать свою интуицию, сигналящую красной тряпкой «Беги!», вам грозит фраза: «Вы нам не подходите, тема не раскрыта, мы решили передать задание другому копирайтеру».
Расслабьтесь. Им никто не подходит, просто, когда приходит дедлайн – они соглашаются на текущую версию и «текущего» копирайтера, чтобы оправдать свою зарплату перед вышестоящими инстанциями. Так происходит с большинством нанятых ими копирайтеров и фрилансеров – очередь двигается, следующий.
На самом деле, проблема раздутого штата – не ваша проблема. Это проблема несчастного бизнесмена, который попросту выкидывает честно заработанные на ветер. Так что просто забудьте и больше не пишите тексты на заказ для таких клиентов.
В эту группу опасных заказчиков входят, в основном, индивидуальные предприниматели. Малый бизнес. Люди, которые работают на себя или же имеют совсем небольшой штат.
Сначала все идет как по маслу: текст на сайт, составление УТП, посты в соцсети и другие приятные заказы сыпятся один за одним. Ваша деятельность кипит и бурлит. Вы радуетесь, что наконец-то нашли “того самого” заказчика. Ура!
Сначала вы ждете недельку-другую, осторожно напоминая о своем существовании. Беда-печаль уже подкрадывается, но пока еще тихонько так скребется в дверь. Не более.
Затем проходят месяцы. Беда-печаль набирает силу: вы уже чувствуете дискомфорт, но все равно пишете трогательные – «У вас все хорошо?» и «Я волнуюсь». Пишете больше по инерции, но все еще на что-то надеясь.
И тут, неожиданно, словно селедкой по лицу в косметическом отделе магазина велосипедов, приходят весточки. Выберите сами что-нибудь из списка:
Понятно, все мы люди. Но есть такое выражение: Nothing personal, just business. И для вас, как для человека, который деньги зарабатывает вложением интеллекта в чужой бизнес, есть правила четкого разделения личного и рабочего. Не нужно вам таких заказчиков.
Моделируем ситуацию: вы взяли заказ и спокойно работаете на клиента. И тут в процесс вмешивается кто-то еще. Кто-то сильно близкий клиенту – жена, муж, дочь, мать, сосед по даче или даже любимый пес. А дальше … .
Дальше начинается самоутверждение за ваш счет:
Не торопитесь прыгать под трамвай. «Вот это вот все» не потому, что вы такой плохой, это потому, что кое-кому просто хочется доказать свою значимость. Уходите моментально, если понимаете, что кто-то третий (четвертый, двадцатый) старательно вас «топит».
Пожалуй, самый опасный тип заказчиков для копирайтеров. Выявить можно так:
Сначала все чудесно: вы берете этого наивного ребенка, нянчите как своего, взращиваете, предлагаете даже больше, чем должны. Прямо-таки любить даже начинаете.
И тут вдруг получаете неожиданную реакцию:
Я вообще не этого хотел, это все не то, у меня другая концепция;
Я изучил конкурентов, хочу как у них только круче, мне важно сделать все по законам SEO; Подгоняйте тексты, контент-план должен быть с учетом моих сезонных пожеланий;
Я думал, вы меня поняли, а вы без указки в виде ТЗ на 10 страниц ничего сделать не в состоянии».
От столь неожиданной метаморфозы вы жутко пугаетесь и даже проверяете: тот ли это человек прислала вам письмо? Тот, к сожалению.
А вот и утешительная конфетка: ничего плохого в ваших идеях нет. Это просто волк в овечьей шкуре. Это его хитрый способ самоутвердиться, выжать из вас максимум переделок бесплатно и указать на место зависимого.
Чтобы не рыдать от отчаяния после обнаружения «волка», уходите первым. Забирайте свой труд, верните частично деньги, если была предоплата. Не было? Плюньте.
Не позволяйте хищнику тратить ваше время и силы. Волки опасны и хитры, нечего с ними состязаться.
Дорогие копирайтеры! Помните, что ваши время и нервы – дороже всего. Слушайтесь своего внутреннего человека, который вам и средства сэкономит, и приведет к правильным людям. Интуиция и опыт помогут вам не влезть в проблемы, от которых захочется убивать и разрушать. Ну их, эти проблемы, пусть без вас обходятся!
Кстати, а у вас на заметке есть свои типажи опасных заказчиков? Если есть, то ждем-ждем в комментариях. И добра вам, конечно!
Наше радио и ULTRA – корреспондент, пресс-атташе, Радиостанция Серебряный Дождь – пресс-атташе и концертное агентство САТ – PR .
Журналист старой закалки. Универсал. Занимаюсь всем, от рождения идеи до ее воплощения. Пишу, пиарю, маркетингую или маркетирую, Создаю под ключ спецпроекты и идеологию брендов.
Не работай с теми, кто тебе не понравился изначально. Если тебе показалось, что клиент сложный, то тебе это не показалось. Лучше вообще не бери такой заказ, потом сам скажешь себе «спасибо».
Не нужно бояться телефонных разговоров. Да, ты так раньше не делал, но в мире еще много вещей, которые ты не делал. Научись общаться по телефону или живьем в Skype, и у тебя появятся не только новые клиенты, но и новый опыт.
Разгружай себя от идей. Что бывает с компьютером, в котором запущено слишком много процессов? Он виснет и работает как попало. Когда ты пытаешься удержать в голове много идей, происходит то же самое. Пришла идея? Запиши и забудь до срока.
Идеи нужно расписывать четко. Это сегодня ты помнишь, что «написать статью о сторителлинге» означает использовать 10 пунктов, которые ты уже в голове собрал и осмыслил. Через месяц будет хорошо, если ты вспомнишь 2 пункта.
Никогда не работай спустя рукава. Если ты понимаешь, что устал, рассеян или что-то еще, лучше отложи заказ на завтра и честно скажи об этом клиенту. Лучше сдать на день позже, чем писать откровенную чушь.
Не старайся быть всегда оригинальным. Если ты пишешь сотни текстов в год, то ты все равно будешь повторяться в чем-то. Это нормально.
Умей отстаивать свою точку зрения. Плох тот автор, который правит тексты по первому щелчку клиента. Если чувствуешь правоту – отстаивай. Но только если видишь, что клиент предлагает не альтернативный, а именно неверный путь.
Ты никогда не сможешь применить все знания. Информации сегодня — вагон, если стараться применить все советы, то ты просто перегоришь и будешь психовать. Выбери пару «любимых Гуру» и учись у них.
Не обижай коллег. Мы все в одной лодке. Я в свое время здорово споткнулся на этом пункте и заработал немало врагов. Не повторяй моей ошибки: относись к каждому копирайтеру как к другу, если он не разделяет твой подход, то просто не общайся. Но точно не воюй ни с кем.
Учи правила русского языка. Если у тебя плохо с русским, выделяй полчаса-час каждый день и изучай постановку запятых, правила использования вводных слов, требования к написанию названий и прочие важные штуки, которые обязательны для копирайтера.
Не бойся повторяться. Не бойся использовать одни и те же приемы в разных текстах. Ну будешь ты оригинальным 10 статей, будешь — 100 статей, а дальше начнется кризис. Выбери лучшие приемы и фишки и используй их в разных материалах.
Лень прогрессирует. Если ты начнешь своей лени в мелочах сегодня, через год она тебя поработит. Работай через силу, пинай себя, не давай лени ни шанса.
Вычитывай письма перед отправкой клиенту. Выйдет очень «кисло», если в вашем письме клиенту будут ошибки или опечатки. Дизайнеры имеют на это право, вебмастера — имеют, копирайтеры — нет.
Никогда не работай бесплатно. Это ты думаешь, что делаешь благое дело, большинство же думает, что просто нашли лоха. Твое время стоит денег, сразу давай понять это людям.
Научись мощно «входить» в текст. Обязательно научись создавать крутые первые абзацы. Они отвечают за то, будет ли вообще читатель продолжать изучение материала или сразу уйдет.
Не воспринимай правки как личное оскорбление. Не нужно надевать на себя корону и думать, что правки, которые присылает тебе клиент, сродни пощечины твоему профессионализму. Править тексты — нормально. Не быть идеальным — нормально. Иметь разное видение с частью клиентов — нормально. Просто прими как данность и правь.
Очень советую читать книги о копирайтинге. Часть копирайтеров не читает, потому что «сами все знают». Других раздражает, что это написали не они. Будь из третьей группы: читай всегда, бери лучшие идеи и воплощай.
Не бойся получать большие деньги за малый объем работ. Это нормально, что человек умственного труда может за час заработать больше, чем иной рабочий за неделю или месяц. Для того ты, собственно, и растешь.
Социальные сети – воры времени. Тщательно нормируй время, проведенное там.
Не слишком верь всем «учителям». Реально профессиональному копирайтингу может научить лишь горстка серьезных авторов, которые сами прошли все этапы. Те, кто только учит, но не может показать свои достижения, учат, как правило, хуже.
Выработай единый режим. Не скачи из совы в жаворонки и обратно. Пусть у тебя будет четкое время подъема и отбоя.
Структурируй тексты. Ты должен уметь структурировать тексты и использовать подзаголовки.
Следи за новостями в мире SEO. Первичные навыки оптимизации должны у тебя быть.
Не гоняйся за новаторами. В Сети всегда полно тех, кто будет с восторгом и выпученными глазами рассказывать об очередной новинке, «способной изменить копирайтинг навсегда». Как правило, через несколько месяцев волна спадает, уступая место новой истерии. Самое мудрое – оставаться приверженцем классики, которая точно не подведет.
Не бери в работу «сомнительные» материалы. Если ты начнешь писать откровенную дрянь вроде текстов для сайтов финансовых пирамид, ты перестанешь себя уважать, и это уже страшно.
Будь с читателем честным. Если задал вопрос, то ответь. Если пообещал, то сделай.
Делай из контента своего сайта видео, инфографику, книги. Давай контенту вторую жизнь: сделай на основе своей статьи обучающее видео, к примеру. Информация может повторяться «1 в 1», но это все равно новый трафик и отклики.
Не срывай дедлайны без нужды. Приучи себя ставить четкие сроки и соблюдать их любой ценой. Исключение – эмоциональная перегрузка или внутренняя опустошенность.
У тебя должно быть хорошее портфолио. Всегда ищи уже написанные материалы и размещай их в портфолио. Один нюанс: портфолио должно брать качеством, а не количеством. Лучше 20 крутых статей в портфолио, чем 100 «всяких».
Разные тематики и форматы в портфолио — классно. Старайся собрать как можно больше разных тематик и форматов текстов для своего портфолио. Заказчик должен видеть, что ты можешь круто писать на разные темы.
Будь естественным. Единственное условие, которое поможет тебе не перегореть – оставаться самим собой во всем. Ношение маски рано или поздно станет очень большой проблемой.
Давай хорошие скидки клиентам. «Прикармливай» особо ценных клиентов скидками. Просто так, просто потому, что «мы с Вами давно же работаем, мне приятно такое сотрудничество, а потому давай я напишу подешевле». Люди такое запоминают.
Не бойся слов «я не знаю». Ты не Бог, ты вполне можешь чего-то не знать. Эти слова можно и нужно говорить клиентам. Люди уважают честность.
Не хватайся за все сразу. Выработай стратегию, возьми в работу что-то одно и делай.
Не давай советов, если тебя не просят. Увы, это чаще всего дает негативный эффект.
Консультации – тоже работа. Не соглашайся бесплатно чему-то учить, иначе сядут на шею. Люди уважают только тех, кто ценит свои знания.
Делай чуть больше ожидаемого. Заказали статью в 3 000 знаков? Напиши 3 500 знаков за те же деньги. Проставь теги, дай пару рекомендаций по размещению. Это займет у тебя совсем мало времени, но зато закрепит за тобой статус «хорошего копирайтера». Ценный статус, возвращающий клиентов к тебе снова и снова.
Умей отдыхать. Заставляй себя не подходить к компьютеру на выходных. Отдых 2 раза в неделю и 3-4 недели в год – это не блажь, а закон успешной работы. Если ты не будешь отдыхать, ты сам загонишь себя в разряд слабых копирайтеров и уничтожишь здоровье.
Не бойся авторитетов. В копирайтинге у каждого есть право высказать свое мнение, даже если оно расходится с мнением «гуру».
Умей воровать идеи. Это нормально, что ты будешь брать лучшие чужие идеи и видоизменять их. Только в себе ты все равно не сможешь долго вариться.
Читай художественную литературу. Питайся ею, как вкусным блюдом, и она отточит твой стиль.
Не «роняй» качество при массовом заказе. Если тебе заказали цикл материалов, последний должен быть не хуже первого. Это как минимум. Обычная ситуация: чем дальше идет работа, тем сильнее «падает» качество материалов. Так не надо.
Не бойся серьезных людей. Страшно общаться с крупным банкиром или владельцем сети магазинов? Переступай через свои страхи, скоро эти люди станут твоей ежедневной рабочей рутиной.
Найди и используй свое отличие. Не будь «еще одним копирайтером». Создай для себя отстройку, по которой тебя будут узнавать. «Любой текст за сутки», «Копирайтер-инженер», «Специалист по сторителлингу для бизнеса», «3 варианта текста на выбор», «Мастер копирайтинга в соцсетях». Вариантов миллиард.
Нельзя наесться знаниями про запас. Советую регулярно читать книги и статьи о маркетинге и психологии.
Рост в профессии – далеко не праздник. Чем больше ты будешь расти, тем больше у тебя будет обязанностей и ответственности. Денег у тебя тоже будет больше, но к ним привыкаешь намного быстрее, чем к ежедневным обязанностям. Иногда стоит перестать расти вверх и начать расти вширь.
Не слушай недоброжелателей. Чем сильнее ты будешь расти, тем больше людей захотят твоего падения.
Заменяй двойные пробелы. После написания текста используй поиск по документу, чтобы заменить двойные проблемы на одинарные. Мелкий косячок, сильно раздражающий немалую часть заказчиков.
Если тебе до сих нравятся твои первые тексты, то у тебя проблема. Когда копирайтер развивается, он получает достаточно новых навыков и знаний, чтобы критически относится к своим первым работам. Если ты вернулся к своим первым текстам через пару лет и все еще считаешь их классными, то что-то, скорее всего. Идет не так.
Семья дороже копирайтинга. Это правда.
Не нужно верить клиентам во всем. По крайней мере, треть клиентов никогда не выполняют обещанного. Вот тебе совет от опытного копирайтера: просто смирись.
Не делай бесплатных тестовых заданий. Человек, который предлагает поработать на него бесплатно, не достоин твоего внимания.
Завел сайт копирайтера? Тебе придется много бесплатно работать. Писать для сайта — работа на перспективу. «Выхлоп» будет очень нескоро и только при условии, что бы не опустишь руки и продолжишь писать вопреки всему.
Спи не менее 8 часов. Мозг – это серьезно, если не будешь высыпаться, начнутся проблемы с головой.
Не слушай всякую чушь. Некоторые клиенты любят унижать копирайтеров, поливая грязью их тексты. Это не ты плохой, это просто люди больные.
Не завидуй. Тот, кто сегодня успешнее тебя, уже заплатил цену, которую ты пока заплатить не готов. Когда ты заплатишь свою цену, успех придет и к тебе. Только не жди, что это будет сплошной праздник, проблемы никуда не уйдут.
Тексты – это прекрасный источник дохода. Если ты не уйдешь из профессии и будешь настырен, через какое-то количество лет они будут кормить тебя и всю твою семью.
Не бойся работать с новыми форматами текстов.Чтобы стать сильным копирайтером, советую начинать нужно с самых элементарных ошибок. Не бойся писать и ошибаться. всему свое время.
Взлеты и падения будут всегда. Привыкай.
Посвящай сайту четверть всего рабочего времени. Если ты вспоминаешь о своем сайте только раз в неделю, ты не можешь считать себя человеком, который хочет реального роста. Сайт как ребенок – чем больше вкладываешь, тем лучше результат.
Прорыв придет неожиданно. Ты заметишь прорыв тогда, когда уже сам устанешь ждать. Прорыв – это всегда раза в четыре дольше, чем тебе кажется. Естественно, если ты не бросишь работать над этим.
Не бойся критики. Тебе должно быть наплевать на мнение других. Это сложно, но это обязательное условие. Кто они тебе, чтобы принимать их слова близко к сердцу?
Если текст не слишком тебе интересен, озвучивай очень большую цену. Не согласятся? Да и не надо. Согласились? У тебя будет хотя бы одно реальное оправдание, почему ты его все-таки пишешь.
Ты всегда будешь хуже кого-то. Не меряй свой рост по другим, меряй по себе.
Живи целью. На каждый период времени у тебя должна быть цель или мечта. Достиг? Придумывай срочно другую. Копирайтинг – это слишком сложно, чтобы позволить себе отсутствие цели хоть на час.
Будь вежлив. Умей быть вежливым с каждым человеком, независимо от его статуса и зарплаты.
Не ври. Заведи себе правило: не врать ни при каких условиях. Живи этим правилом. Радуйся новому качеству жизни!
Делай мелкие уступки. Они не будут стоить тебе многого, но отлично запомнятся клиентам.
Научись говорить «нет». Если этого не случишься, люди тебя сломают. Это твоя жизнь, подстраивай ее под себя, а не под чужие «хотелки».
Использовать старый контент — нормально. Не бойся каждый год, к примеру, выкладывать в соцсети свой старый контент. Если ты думаешь, что твои статьи знают и помнят все, то это не так. Хорошо, если их читали 5% твоих подписчиков. А помнят содержание и вовсе единицы.
Работай только в проветренной комнате. Нет кислорода – нет креатива.
Веди дневник со списком дел и идей. Очень много классных идей теряется, а задач – проваливается, только потому, что ты не ведешь дневника.
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Хорошее всегда стоит дорого. Одни хорошие швейцарские часы могут стоить столько же, сколько 15 ведер китайской штамповки. И это нормально. На оба типа товара находится свой покупатель. Только если дешевизну никак не нужно оправдывать, она сама по себе является мотиватором, то дорогие покупки всегда нуждаются в оправдании.
Этот прием посвящен оправданию высокой цены и тому, как убеждать людей платить много. Это не так сложно, если уметь правильно подать себя и подобрать правильные слова. Именно подбором таких слов мы сейчас и займемся.
Ниже я предлагаю рассмотреть типовые возражения клиентов, которые могут возникнуть у них в ходе чтения вашего текста. Есть, правда, одна загвоздка – вы не сможете услышать возражения потенциальных клиентов, как, например, это запросто бывает в личном общении. Вам придется их предугадывать.
Думаете, не справитесь? Справитесь, это просто. Тем более что я буду давать универсальные средства убеждения, из которых вы сами сможете составить команду излюбленных приемчиков. Давайте начнем.
Итак, общая вводная – мы продаем дорогой товар и должны как-то оправдать его цену.
• «Все хорошее стоит дорого, и наш товар – не исключение. Зато с его помощью вы решите вот такие ваши проблемы…» (перечисляем боли клиента).
• «Да, это дорого относительно других товаров, но ведь те товары умеют только это (перечисляем), а наш – это, это и это. И даже это! Видите разницу?! Вы платите больше, потому что у нас лучше».
• «Да, это не так дешево, но ведь ваше спокойствие (комфорт, безопасность и т. д.) явно стоит этих денег. Что вы выбираете: обеспечить себе лишь часть возможностей за малую цену или полностью гарантировать свое спокойствие (комфорт, безопасность) за цену чуть выше?»
• «Да, это дороже, но ведь есть факты: благодаря более высокому качеству наши товары служат в 2–3 раза дольше обычных товаров. Вы платите больше сейчас, но экономите в будущем».
• «Этот товар и не может стоить дешево. Это эксклюзив – редкое решение для тех, кто готов платить больше, чтобы выделяться из серой массы».
• «У нас есть и более дешевые решения, но именно это – лучшее из всего, что мы предлагаем. Оно стоит своих денег до последней копейки».
• «Вы же понимаете – за дешевизной чаще всего скрывается какой-то подвох. В нашем случае подвоха нет – товар стоит ровно столько, сколько он реально стоит».
• «Качественный товар требует дополнительных исследований, проверок, тестов, вовлечения в работу лучших специалистов. Мы не готовы предлагать что-то дешевое, потому что знаем – вы достойны лучшего».
• «Более высокая цена оправдана более высоким уровнем сервиса. Мы с вами в любую минуту и всегда готовы помочь, дать консультацию и т. д.».
Люди готовы платить больше, но для этого им нужно оправдание высокой цены. Недостаточно просто поставить читателя перед фактом: плати или вали. Если вы знаете, что ваши цены выше среднерыночных, имеет смысл их оправдывать. Особенно если конкуренция велика.
Не стоит оправдывать цену на членство в элитном клубе или сумочку из кожи анаконды за несколько тысяч долларов. Такие товары покупают именно для статуса, по принципу «дороже – лучше». Здесь высокая цена – самоцель.
Еще один случай, когда цена вторична – наличие определенных функций и свойств или очень серьезные позиции на рынке. Например, когда я переводил сайт на новый хостинг, меня в принципе не интересовал вопрос цены, хотя вообще-то я не мот и не кутила.
Меня интересовали три вводные:
1) возможность переезда с помощью специалистов нового хостинга;
2) конкретные технические возможности хостинга;
Когда я подобрал нужный вариант, подходящий по всем трем пунктам, то уже не смотрел на цену. Я получил все необходимое и не хотел торговаться. Если у вашего предложения есть набор специфичных возможностей или очень хорошая репутация, оправдание цены также можно поставить на второй план.
Но в любом случае существует огромный перечень товаров и услуг, где даже небольшая наценка должна быть как-то объяснена. Молчать как пленный партизан – не выход.
Нужно что-то говорить. И вот тут-то как раз и пригодятся приемы, которые мы с вами разобрали выше.
Напоследок хочу дать один очень важный совет:
Добра вам!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
Знаете, в чем заключается проблема многих людей, которые пишут тексты объявлений для Авито? В недооценке важности слова в рекламе. Считая слово чем-то вроде носителя информации и только, люди сами намного (иногда в десятки раз) снижают количество откликов на объявления.
Неверие в силу слова или желание «быстренько написать и не париться» порой замораживает продажи на недели и месяцы.
Чтобы ваши объявления на Авито работали и приводили покупателей, важно уметь продавать словом. Слово – мощнейший инструмент убеждения, и если уметь правильно им пользоваться, то можно добиться просто невероятных результатов.
Хотите написать текст объявления, которое будет не только продавать, но и появится на первых строчках поиска? Тогда давайте учиться!
Уникальность Avito в том, что сайт изначально создавался как площадка для продаж обычным людям. Не официоз официальной рекламы и не тексты размером со спичечный коробок, а цепляющие продающие объявления, которые находят тропинку к сердцу читателя. Изучением правил написания именно таких текстов мы сейчас и займемся.
Здорово, наверное, где-нибудь в Сибири продавать чесалку из эвкалипта для индийских слонов: конкуренты у такого объявления вряд ли будут, а потому особо изощряться с заголовком не нужно.
Увы, но у менее редких товаров обычно находятся десятки соперников. Как выделиться из этой массы и обратить на себя внимание клиентов? Единственно верный ответ – теплым и располагающим заголовком объявления.
Сравните, например, два этих заголовка:
Если бы вы искали себе хорошую собаку, то, полагаю, второе объявление больше бросилось бы в глаза. Именно так и работают продающие заголовки: не просто информация, а цепляющая информация.
Еще пример:
Казалось бы, во втором варианте добавлено всего одно прилагательное, но как изменился заголовок! Любящая мама обязательно нажмет именно на второй вариант.
А еще помните, что люди любопытны: они не только «клюют» на красивые эпитеты, но еще и любят сравнивать свое «видение мира» с чужим. Многие женщины просто ради интереса нажмут на объявление, чтобы понять, «что там такое шикарное-то».
Как это сделать? Все просто: почувствуйте «боль» клиента, его нужду и включите это в текст заголовка. Собачники ищут в псах друзей и умниц, мамы ищут шикарное платье и так далее. Нашли «боль», значит треть дела сделана.
И не забывайте редактировать название объявления, подбирать варианты, пробовать и ошибаться. Иногда хороший заголовок находится не с первого раза. Ориентироваться можно на число просмотров или звонков. Напоследок немного рекомендаций от Avito о том, какие заголовки они не примут.
При создании заголовка продающего объявления у начинающих авторов всегда возникает соблазн напихать в него как можно больше преимуществ, сделав из названия полноценный материал длиной в пару абзацев. Утрирую, конечно, но искусственно увеличивать заголовок не стоит.
Идеальная формула: для написания заголовка в объявлении: 25 % – 45 % усилителей и остальное – конкретика. Формула, разумеется, условна, но конкретики всегда должно быть больше. Представьте, что эмоциональные усилители – это приправа, которую нужно обязательно дозировать, иначе она испортит основное блюдо.
Слишком большие заголовки отпугивают, перенасыщенные восторгами – тоже. Ищите золотую середину.
Как вы, наверное, знаете, многие объявления на Авито ищутся пользователями с помощью поиска по сайту. Соответственно, если вы не добавите в название ключевых слов, по которым ваше объявление смогут найти, то потеряете часть клиентов.
Пример неправильного объявления:
Милые овчарята от умной немочки;
Пример правильного объявления:
Умнейшие щенки немецкой овчарки;
Во втором примере ключевой запрос «щенки немецкой овчарки» полностью органичен: он не портит объявления и при этом является целевым.
Чтобы написать хорошее продающее объявление на Avito, важно еще и грамотно его оформить. Правило первое: фотографии должны быть четкими, выигрышными и их должно быть много. Правило второе: не стоит брать фотографии из Интернета, тем паче, фотографии с водяными знаками других сайтов.
Не поленитесь сделать пару десятков снимков, чтобы выбрать несколько лучших. Грустно, но многие объявления проваливаются именно из-за того, что у текста плохая «обертка», то есть слабенькие фотографии. Уже не говорю об объявлениях, где фото вовсе нет – это и вовсе серьезная ошибка, которую нужно сразу исправлять.
Подайте ваш товар со всех сторон, при этом старайтесь избегать тусклых фотографий. Очень многое решает отличное качество снимков: согласитесь, звезды эстрады и кино на красивых фотографиях и звезды в жизни — очень отличаются.
То же самое происходит и с нашим товаром: подавать его нужно во всей красе.
Еще одна проблема – неправильное структурирование текста рекламного объявления. Порой контент достаточно интересен, но читать его невозможно: это один сплошной абзац размером с небоскреб. Психология человека такова, что ему проще уйти со странички, чем заставлять себя читать такое неудобное объявление.
Дробите информацию на небольшие абзацы (как в этой статье, например), разделяйте текст подзаголовками на логические участки.
Например:
Продается новый гарнитур за 1/3 стоимости
Абзац текста
Цвет и состояние
Абзац текста
Удобен для детской, спальни и даже гостиной
Абзац текста
Причина продажи
Преимущество продающих объявлений на Avito в том, что они изначально «заточены» под простых людей. Увы, многие продавцы это забывают и пытаются написать объявления, от которых буквально пышет официозом.
Такой подход отчасти оправдан для некоторых категорий (предложение работы или услуги, к примеру), но в целом он проигрывает простой человеческой беседе. Не нужно выдавливать из себя что-то вроде:
Данное объявление предлагает всем заинтересованным лицам матрас нового состояния по демократичным ценам и быстрой доставкой.
Такие форматы выглядят нелепо и отталкивают многих. Гораздо мудрее – создать что-то вроде текста-беседы, в котором вы просто и без надутых щек рассказываете о товаре. Например, так:
Продаю отличный матрас в практически новом состоянии. Все чистенько, нет дырок, потертостей и зашитых мест. Матрас использовался очень редко, так что вы получите совершенно новый оригинальный товар за 60 % его реальной стоимости.
Причина продажи – купили новые кровати, а в них уже есть матрасы. Торопитесь, покупка очень выгодная и все без подвоха. Дам пощупать, полежать, осмотреть с лупой.
Небольшое отступление. Если вы создаете тексты для интернет-магазина на Авито, то стоит «разбавить» доверительный стиль. Особенно, если вы позиционируете себя как компания. Пример такого текста:
Продаем отличные матрасы из Калининграда. По отзывам клиентов, даже после 5 лет использования матрасы не деформируются. Доставим, дадим все осмотреть, и, конечно же, обязательная гарантия.
Мы уже более 20 лет занимаемся этим бизнесом, а потому отлично знаем всех лучших поставщиков, умеем получить большие скидки, наладили быстрый сервис доставки клиентам.
Звоните! Все расскажем и проконсультируем!
Для «разряжения» атмосферы и повышения доверия можно использовать прием «Остров» разрядки» и другие приемы, описанные в моей книге «Тексты, которым верят».
Обязательно укажите причину продажи. Это действует на людей успокаивающе и закрывает многие возможные вопросы. Например, покупателю кажется, что бетонные кольца для канализации за треть стоимости – слишком подозрительно. А ну как их купишь, а потом придет милиция?! Это может отпугнуть.
Если же сразу написать, что кольца продаются из-за того, что нужно срочно завезти новый товар и освободить склад или потому что у вас акция в честь юбилея компании, этого будет вполне достаточно.
Для частных лиц таким аргументом может быть что-то вроде «Достроил дачу, оказались лишними. Чтобы не занимали место, продаю».
Не забывайте «включать» фантазию у потенциального покупателя. Обязательно объясняйте, зачем и где может быть использован товар. Это правило касается как частных объявлений, так и продающих объявлений для компаний, работающих на Avito.
Например, продаете вы спальный мешок. Если просто написать, что продается спальный мешок, процент откликнувшихся будет одним. Если же добавить к объявлению небольшое пояснение о том, зачем нужен мешок, откликнется уже гораздо больше народа.
Например, так:
Мешок идеален как для походов, так и для поездок на рыбалку или просто для активного отдыха. Можно даже сложить его в багажник машины, и доставать в случае особых обстоятельств. Места мешок занимает чуть-чуть, а вот удобная и теплая ночевка в случае непредвиденной или экстренной ситуации вам гарантирована.
Не жалейте слов, когда они идут на пользу. Слова, касающиеся практического применения, никогда не будут лишними.
Никто не просит вас становиться вторым Петросяном и составлять текст объявления из одних анекдотов, но капелька юмора в тексте не помешает. Для читателя это выглядит так, словно продавец ему улыбнулся. Всем нравятся, когда им улыбаются – это сразу располагает.
Например, продаете вы все тех же щенков немецкой овчарки. Юмор в данном случае можно использовать так:
Приходите, выбирайте и забирайте своего будущего друга! Малыши уже все глаза просмотрели в ожидании своего человека и даже пытаются научиться выговаривать фразу «возьми меня, я самый хороший мальчик».
Начитавшись о каком-то волшебном влиянии сторителлинга на продажи, продавцы все чаще пытаются написать вместо текста хорошего объявления какую-то историю с героями и антигероями. Не надо так. Не усложняйте на пустом месте.
Сторителлинг хорош для корпоративных сайтов и рекламных роликов, но никак не для простых текстов объявлений. Как сказано в прекрасной книге «Мастер и Маргарита» – «Оно, может, и умно, но больно непонятно. Над вами потешаться будут».
Кроме того, что объявления можно оптимизировать под поиск внутри сайта, также можно доиться того, чтобы ваши предложения появлялись в глобальном поиске Яндекс, Google и других поисковых систем. Это огромный плюс, которым не стоит пренебрегать.
Как же написать текст SEO объявления для Авито, чтобы оно имело шансы попасть в выдачу поисковых систем? Вот несколько рекомендаций:
Обязательно вставьте в заголовок объявления ключевой запрос, который вы хотите видеть в поиске. Например, «щенки немецкой овчарки», или « нестандартные матрасы».
Начните текст вашего продающего объявления с SEO запроса, который вы вставляли в заголовке.
Например: «Вам нужен умный и преданный щенок немецкой овчарки? У нас как раз недавно родились именно такие!». Падеж ключевого запроса можно менять, равно как и вставлять 1-2 новых слова внутри.
Повторить ключевой запрос в прямой и измененной форме стоит несколько раз, особенно если вы пишете большое продающее объявление. Но не перестарайтесь: текст должен выглядеть естественно, а не «купить щенков немецкой овчарки дешево Москва хотите?».
Четко структурируйте текст (я об этом уже говорил выше) и добавьте к нему характеристики и описания, которые максимально полно раскрывают суть вашего предложения.
Что именно можно добавить? Например, можно разместить следующее:
Заполняйте все возможные поля в объявлении. Если не поленитесь и снимете рекламный ролик о товаре или услуге, залив его затем на YouTube, это будет большой плюс. Для улучшения SEO показателей вашего объявления, можно разместить на Avito ролик с YouTube.
Прорекламируйте ваше объявление в социальных сетях. Переходы по ссылкам из соцсетей также хорошо влияют на SEO.
На сайт Avito ходят за тем, чтобы купить выгодный товар по случаю. Людям хочется чувствовать, что они сами нашли что-то интересное и достойное по приятной цене. Пусть ваш призыв к действию будет это учитывать, а также будет позитивен и ярок. Например:
Призыв к действию – это курок продающего объявления, который заставляет человека перестать ходить по Авито и немедленно взяться за телефон. И не важно, читает ли человек объявление частного лица или компании. Принцип одинаков.
P.S. И не забывайте давать не только телефон, но и почту для контакта: в Интернете полно интровертов, которым проще написать, чем позвонить незнакомому человеку.
Добра вам!
Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге
