30 полезных промптов для написания коммерческих писем

Вам знакомо чувство, когда нужно отправить важное коммерческое письмо, а курсор предательски мигает на пустом листе? Часы уходят на подбор правильных слов, а результат все равно кажется неубедительным. Современные нейросети могут стать вашим личным копирайтером, но только если правильно ставить им задачу.

Эта статья — ваш пошаговый гид по тому, как использовать лучшие промпты для писем, чтобы получать результат, а не роботизированные отписки. Здесь нет пустой теории. Только конкретные, проверенные формулировки и примеры, адаптированные под российские реалии.

Вы узнаете, как с помощью нейросетей:

• Писать неотразимые холодные письма.
• Создавать эффективные цепочки касаний (follow-up).
• Возвращать “уснувших” клиентов.
• Работать с возражениями еще до их появления.
• Экономить десятки часов рабочего времени ежемесячно.

Забудьте о муках творчества. Пришло время поставить технологии себе на службу. Начнем.

Основы взаимодействия с ИИ: Как получить предсказуемый результат

Прежде чем перейти к конкретным промптам, важно усвоить базовый принцип: нейросеть — это не волшебник, а очень исполнительный, но буквальный стажер. Чтобы он сделал работу хорошо, ему нужно предельно четкое техническое задание. Качественный промпт всегда состоит из нескольких ключевых блоков.

Шаг 1: Определите роль для нейросети

Первым делом скажите нейросети, кем она должна стать. Это задает тон, стиль и профессиональный контекст. Без этого вы получите усредненный, безликий текст.

Пример: “Ты — опытный менеджер по продажам в B2B-сегменте, который специализируется на продаже CRM-систем для малого бизнеса”.

Шаг 2: Предоставьте полный контекст

Нейросеть не знает ничего о вашем продукте, клиенте и цели. Эту информацию нужно предоставить максимально подробно.

• О вашем продукте: Что это? Какие проблемы решает? Ключевые преимущества (2-3 самых сильных). Чем отличаетесь от конкурентов?
• О вашем клиенте (получателе письма): Кто он? Какая у него должность? В какой отрасли работает? Какие у него могут быть “боли” и задачи?
• О цели письма: Что должен сделать получатель после прочтения? Назначить встречу? Перейти на сайт? Запросить демо?

Шаг 3: Сформулируйте четкую задачу

Укажите, что именно нужно сделать. Не “напиши письмо”, а “напиши текст для холодного электронного письма объемом не более 150 слов”.

Шаг 4: Задайте структуру и ограничения

Опишите, из каких частей должно состоять письмо и чего в нем быть не должно.

Пример: “Структура письма: 1. Заголовок, цепляющий внимание. 2. Персонализированное вступление. 3. Обозначение проблемы клиента. 4. Краткое предложение решения. 5. Призыв к действию. Не используй банальные фразы вроде ‘динамично развивающаяся компания’ и ‘индивидуальный подход'”.

Освоив эту четырехшаговую структуру, вы сможете адаптировать любой из приведенных ниже промптов под свои задачи и получать стабильно качественный результат.

Категория 1: Промпты для холодных писем

Холодные письма — самый сложный жанр. Ваша задача — пробиться через стену безразличия и за несколько секунд доказать свою полезность. Здесь ошибки особенно дороги.

Промпт 1: Классическое холодное письмо с фокусом на боли клиента

Шаг 1: Цель. Зацепить внимание потенциального клиента, показав, что вы понимаете его проблему, и предложить релевантное решение.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — маркетолог-эксперт в сфере B2B. Твоя задача — написать текст для холодного электронного письма.
Продукт: Сервис автоматизации подготовки отчетности для маркетплейсов “Аналитик ПРО”. Он собирает данные из личных кабинетов Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет в единый дашборд, экономит до 10 часов в неделю.
Клиент: Владелец небольшого интернет-магазина (ИП или ООО) с оборотом 1-3 млн рублей в месяц, торгующий на 2-3 площадках. Его главная боль — тратит много времени на ручной сбор отчетов, путается в цифрах, не может быстро принимать решения.
Задача: Напиши короткое (до 150 слов) и уважительное письмо.
Структура:

1. Тема письма: Интригующая, связанная с экономией времени.
2. Обращение по имени.
3. Вступление: Укажи, что знаешь о его работе на маркетплейсах.
4. Боль: Четко обозначь проблему с ручным сбором данных.
5. Решение: Предложи сервис как способ решения этой проблемы, упомянув экономию 10 часов.
6. Призыв к действию: Предложи короткий 15-минутный созвон для демонстрации сервиса.
   Запреты: Не использовать сложные технические термины, канцеляризмы, пассивный залог.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Иван, есть способ вернуть 10 часов рабочего времени в неделю?

Здравствуйте, Иван!

Нашел Ваш магазин на Wildberries и Ozon, вижу, активно развиваетесь.

Многие владельцы магазинов, как Ваш, тратят целый рабочий день каждую неделю только на то, чтобы вручную собрать отчеты с разных площадок. Знакомая ситуация?

Наш сервис “Аналитик ПРО” делает это автоматически. Он собирает все ключевые показатели в одном окне, освобождая Вам до 10 часов в неделю для более важных задач.

Готовы уделить 15 минут на короткий показ, как это работает?

Шаг 4: На что обратить внимание.
Обязательно вручную проверяйте и персонализируйте вступление. Нейросеть может придумать что-то общее, но фраза “Видел ваш новый товар Х” или “Отличный отзыв на ваш магазин на площадке Y” сработает в разы лучше.

Промпт 2: Письмо на основе “триггера” (события)

Шаг 1: Цель. Использовать недавнее событие (новость, публикация, выступление), чтобы сделать подход более естественным и менее “продающим”.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — консультант по логистике для производственных компаний.
Ситуация: Производственная компания “СтальМастер” недавно опубликовала новость на своем сайте о расширении производственной линии. Это мой потенциальный клиент. Я хочу предложить им услуги по оптимизации логистики.
Задача: Напиши текст письма (до 120 слов) директору по развитию “СтальМастер”.
Структура:

1. Тема: Поздравление с событием.
2. Вступление: Упомяни новость о расширении и поздравь.
3. Переход: Логически свяжи расширение производства с потенциальным ростом нагрузки на логистику (узкое место).
4. Предложение: Кратко представься и скажи, что помогаешь компаниям в подобных ситуациях избежать роста затрат на логистику на 15-20%.
5. Призыв к действию: Предложи обменяться парой мыслей на эту тему в коротком звонке.
   Тон: Уважительный, партнерский, не продающий в лоб.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Поздравляю с расширением производства!

Добрый день, Михаил!

Увидел на вашем сайте новость о запуске новой производственной линии. Отличные новости, поздравляю с ростом!

Опыт подсказывает, что такое масштабирование часто создает дополнительную нагрузку на логистику и склад.

Меня зовут [Ваше Имя], я помогаю производственным компаниям подготовить логистическую цепь к росту и избежать увеличения затрат на 15-20%.

Был бы рад обменяться парой мыслей на эту тему. Удобно будет созвониться на 10-15 минут на следующей неделе?

Шаг 4: На что обратить внимание.
Этот тип письма требует предварительной подготовки — поиска того самого “триггера”. Не придумывайте его. Новость должна быть реальной. Проверьте новостной раздел сайта компании, их соцсети или публикации в отраслевых СМИ.

Промпт 3: Ультракороткое письмо для “недосягаемых” ЛПР

Шаг 1: Цель. Пробиться к очень занятому лицу, принимающему решения (ЛПР), у которого нет времени читать длинные тексты. Задача — вызвать интерес одним-двумя предложениями.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — ассистент, который умеет писать предельно короткие и емкие письма.
Задача: Создай 3 варианта очень короткого (2-3 предложения, не более 50 слов) письма для IT-директора крупного банка.
Продукт: Платформа для миграции корпоративной инфраструктуры на российские ОС.
Главное преимущество: Процесс миграции проходит бесшовно, без остановки рабочих процессов.
Цель письма: Получить ответ “Интересно, расскажите подробнее” и передать контакт техническому специалисту.
Тон: Предельно деловой, без “воды”.”

Шаг 3: Пример результата.

Вариант 1
Тема: Миграция на Astra Linux без простоя

Петр Андреевич, добрый день.

Мы переводим инфраструктуру банков на российские ОС без остановки рабочих процессов.
Интересно узнать, как это возможно?

Вариант 2
Тема: Вопрос по импортозамещению ПО

Петр Андреевич,

Знаю, что вопрос перехода на отечественные ОС актуален. У нас есть решение, которое позволяет сделать это незаметно для пользователей.
Стоит ли прислать детали?

Вариант 3
Тема: Бесшовная миграция

Добрый день.

[Название вашей компании] реализовало 5 проектов по бесшовной миграции на российские ОС в финансовом секторе.
Если задача актуальна, готов соединить с главным инженером проекта.

Шаг 4: На что обратить внимание.
Ключ к успеху — в теме письма и первом предложении. Они должны содержать самую суть вашего предложения. Этот формат не предполагает подробностей, только интригу. Не пытайтесь впихнуть сюда все свои преимущества.

Таблица 1: Выбор промпта для холодного письма в зависимости от цели

Ваша цель	Какой промпт использовать	Ключевой фокус
Начать диалог с клиентом, чьи проблемы вы хорошо знаете	Промпт 1: Классика с фокусом на боли	Понимание и эмпатия
Сделать подход теплее и более персонализированным	Промпт 2: Письмо на основе “триггера”	Релевантность и своевременность
Пробиться к очень занятому руководителю высшего звена	Промпт 3: Ультракороткое письмо	Краткость и суть
Предложить что-то необычное, выделиться из потока	Промпт 4: Письмо с провокационным вопросом	Интрига и нестандартный подход

Еще несколько идей для промптов холодных писем:

• Промпт 4: Письмо-комплимент. “Напиши письмо, в котором ты хвалишь недавний проект/продукт клиента и на этой основе предлагаешь сотрудничество”.
• Промпт 5: Письмо с полезным ресурсом. “Напиши письмо, где ты делишься полезной статьей/исследованием по теме клиента и ненавязчиво упоминаешь свой продукт”.
• Промпт 6: Письмо “от конкурента”. “Напиши письмо, где ты упоминаешь, что их конкурент X уже использует подобное решение и получает такие-то результаты”. (Использовать с осторожностью!)
• Промпт 7: Письмо с вопросом. “Напиши очень короткое письмо, состоящее из одного вопроса, который заставит клиента задуматься о проблеме, которую решает твой продукт”.

Категория 2: Промпты для писем-касаний (Follow-up)

Большинство сделок заключается не после первого, а после 4-7 касания. Но как делать эти касания, чтобы не выглядеть назойливым? Нейросеть поможет создать разнообразные и ценные follow-up письма.

Промпт 8: Короткое напоминание после отправки КП

Шаг 1: Цель. Вежливо напомнить о себе после отправки коммерческого предложения, не спрашивая банальное “Ну что, вы посмотрели?”.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — аккуратный и вежливый менеджер по продажам.
Ситуация: 3 дня назад я отправил коммерческое предложение на поставку офисной мебели компании “Вектор”. Ответа нет.
Задача: Напиши очень короткое и ненавязчивое письмо-напоминание (follow-up).
Структура:

1. Тема: Короткая, ссылающаяся на предыдущий разговор.
2. Вступление: Напомни о предложении.
3. Главная часть: НЕ спрашивай “посмотрели ли вы?”, а задай открытый вопрос, например, “Возможно, у вас появились какие-то вопросы по спецификации?” или “Все ли понятно в предложенных вариантах?”.
4. Завершение: Покажи готовность помочь.
   Запреты: Никакого давления, фраз “Жду вашего ответа”, упреков.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Возвращаясь к нашему разговору о мебели

Добрый день, Елена!

Напомню, в понедельник отправлял Вам предложение по офисной мебели для нового офиса.

Хотел уточнить, возможно, по нему появились какие-то вопросы или требуются дополнительные расчеты по другим позициям?

Готов оперативно предоставить любую информацию.

Шаг 4: На что обратить внимание.
Ценность этого письма — в смещении фокуса с “вы должны мне ответить” на “я хочу вам помочь”. Это меняет тональность с требовательной на партнерскую. Иногда полезно добавить в такое письмо какую-то дополнительную микро-ценность.

Промпт 9: Follow-up с добавлением ценности

Шаг 1: Цель. Напомнить о себе, предоставив новую полезную информацию. Это показывает вашу экспертизу и искреннюю заинтересованность в успехе клиента.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — эксперт по кибербезопасности.
Ситуация: Неделю назад я проводил демонстрацию нашего продукта “Щит-Сервер” для технического директора компании “Логистик-Транс”. После демонстрации он сказал “Нам надо подумать”.
Задача: Напиши письмо-касание с добавленной ценностью.
Идея: Я нашел свежее исследование от компании [Название известной российской ИБ-компании] о росте числа атак на логистические компании в этом квартале.
Структура:

1. Тема: Упомяни тему прошлого разговора и новую информацию.
2. Вступление: Напомни о демонстрации.
3. Ценность: Коротко перескажи суть исследования (1-2 предложения) и дай ссылку. Покажи, что это напрямую касается его компании.
4. Связь с продуктом: Очень ненавязчиво (буквально одной фразой) свяжи эту новость с тем, как ваш продукт помогает защититься от подобных угроз.
5. Призыв к действию: Задай простой, не обязывающий вопрос, например, “Что думаете по этому поводу?”.
   Тон: Экспертный, заботливый.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Новое исследование по кибербезопасности в логистике

Здравствуйте, Артем!

На прошлой неделе мы с Вами обсуждали защиту серверов “Логистик-Транс”.

Сегодня наткнулся на свежее исследование от Positive Technologies: они пишут, что количество кибератак на транспортные компании выросло на 30% в последнем квартале. Подумал, Вам может быть интересно. Вот ссылка: [ссылка].

Это как раз те риски, о которых мы говорили и которые помогает закрыть “Щит-Сервер”.

Что думаете по поводу этих цифр? Выглядят тревожно.

Шаг 4: На что обратить внимание.
Не переусердствуйте с продажей своего продукта. 80% письма — это ценность для клиента, и только 20% — напоминание о себе. В противном случае это будет выглядеть как манипуляция.

Промпт 10: “Прощальное” письмо (break-up email)

Шаг 1: Цель. Спровоцировать ответ от “молчуна”, который игнорирует все предыдущие письма. Используется психология “потери”: люди активнее реагируют, когда у них что-то забирают.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — менеджер, который ценит свое и чужое время.
Ситуация: Я отправил уже 3 письма потенциальному клиенту (строительная компания “Монолит”), но ответа нет. Это мое последнее касание в этой цепочке.
Задача: Напиши короткое и вежливое “прощальное” письмо.
Структура:

1. Тема: Что-то вроде “Закрываю нашу переписку” или “Последний вопрос”.
2. Вступление: Коротко напомни о теме общения.
3. Основная часть: Скажи, что, похоже, тема для них сейчас неактуальна, и ты больше не будешь их беспокоить.
4. Последний шанс: Дай клиенту простой способ “спасти” диалог, предложив несколько вариантов ответа. Например:
   а) “Да, интересно, но давайте вернемся к этому через месяц”.
   б) “Неинтересно, спасибо”.
   в) “Вопрос решен другим способом”.
   Тон: Спокойный, профессиональный, без обид.
   Ирония: Можно добавить легкую иронию, мол, “понимаю, что мое предложение не самое главное в вашем списке дел”.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Закрываю нашу переписку

Добрый день, Сергей.

Несколько раз пытался с Вами связаться по поводу нашего предложения о поставках геосинтетики.

Похоже, сейчас этот вопрос для “Монолита” не в приоритете, поэтому больше не буду отнимать Ваше время. Понимаю, что очередь из поставщиков у Вас, вероятно, и так немаленькая.

На всякий случай, если я ошибаюсь, дайте знать. Достаточно ответить цифрой:

1. Актуально, свяжитесь со мной через ___.
2. Неактуально, спасибо.

В любом случае, желаю успешных проектов!

Шаг 4: На что обратить внимание.
Будьте готовы к тому, что на это письмо могут не ответить или ответить “неактуально”. Это нормально. Его цель — не гарантировать сделку, а получить определенность и перестать тратить время на бесперспективного клиента.

Еще несколько идей для промптов follow-up писем:

• Промпт 11: Уточнение после встречи. “Напиши письмо-резюме после встречи, зафиксируй ключевые договоренности и следующие шаги”.
• Промпт 12: Ответ на возражение. “Клиент сказал по телефону ‘у нас уже есть поставщик’. Напиши письмо, в котором ты признаешь это, но предлагаешь стать ‘запасным вариантом’ или показываешь преимущество, которого нет у их текущего партнера”.
• Промпт 13: Поздравление с праздником. “Напиши короткое, неформальное и не-рекламное поздравление с профессиональным праздником (День строителя, День металлурга) для пула клиентов”.
• Промпт 14: Касание через полгода. “Полгода назад клиент сказал ‘не сейчас’. Напиши письмо, чтобы вежливо спросить, не изменилась ли ситуация”.

Чек-лист: Проверка качества AI-сгенерированного письма

Прежде чем нажать “Отправить”, пробегитесь по этому списку. Это убережет от досадных промахов.

1. Персонализация: Есть ли в письме что-то, что показывает, что оно написано именно этому человеку, а не тысяче других? (Имя, название компании, упоминание его проекта/проблемы).
2. Краткость: Можно ли сократить текст еще на 20% без потери смысла? (Нейросети любят “лить воду”, это нужно пресекать).
3. Ясность цели: Понятно ли получателю с первых секунд, что от него хотят?
4. Один призыв к действию (CTA): В письме только одно целевое действие? (Не “посмотрите КП, зайдите на сайт и позвоните”, а что-то одно).
5. “Человечность” языка: Нет ли в тексте канцеляризмов, роботизированных фраз, слишком сложных конструкций? Звучит ли оно естественно?
6. Мобильная версия: Как письмо будет выглядеть на экране смартфона? Легко ли его прочитать? (Короткие абзацы, отсутствие громоздких таблиц).
7. Проверка фактов: Все ли данные (имена, названия, цифры), использованные нейросетью, верны?

Если на все вопросы ответ “да”, можно отправлять. Если нет — вернитесь к промпту и скорректируйте его или отредактируйте текст вручную.

Категория 3: Промпты для реактивации и особых случаев

Клиентская база — это золотой актив. Но часть этого актива со временем “засыпает”. Грамотные промпты для писем помогут разбудить старых клиентов и отработать нестандартные ситуации.

Промпт 15: Письмо для реактивации “уснувшего” клиента

Шаг 1: Цель. Напомнить о себе клиенту, который давно ничего не покупал, и предложить ему вескую причину вернуться.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — менеджер по работе с клиентами в интернет-магазине товаров для творчества “Леонардо Хобби”.
Ситуация: Клиент, Мария, делала у нас 3 заказа, но последняя покупка была 8 месяцев назад.
Задача: Напиши дружелюбное письмо для реактивации.
Идея: Мы запускаем новую линейку акварельных красок от российского бренда “Невская Палитра”, а в ее прошлых заказах была акварель. Это хороший повод.
Структура:

1. Тема: Дружелюбная, с упоминанием имени. Например, “Мария, Вы давно к нам не заходили!”.
2. Вступление: Скажи, что соскучились. Напомни, что она покупала ранее (акварель).
3. Новость/Повод: Расскажи о поступлении новой линейки красок. Опиши 1-2 ее преимущества.
4. Специальное предложение: Предложи персональную скидку 15% на новую линейку как для “старого друга”.
5. Призыв к действию: Прямая ссылка на раздел с новыми красками.
   Тон: Очень теплый, дружелюбный, неформальный.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Мария, мы по Вам соскучились!

Здравствуйте, Мария!

Заметили, что Вы давно не заглядывали в наш “Леонардо Хобби”. Надеемся, у Вас все в порядке и есть время на творчество!

Помним, Вы заказывали у нас акварельные краски. Поэтому решили написать Вам в первую очередь: у нас приехала вся новая линейка от “Невской Палитры”! Цвета — просто космос.

Хотим, чтобы Вы оценили их первой. Поэтому дарим Вам персональную скидку 15% на все товары из этой коллекции.

Заглядывайте в гости: [ссылка на раздел]

Шаг 4: На что обратить внимание.
Ключ к успеху — релевантный повод. Не просто “вернитесь, у нас скидки”, а “мы помним, что вам нравилось, и у нас появилось кое-что специально для вас”. Это требует анализа истории покупок, но и отклик на такие письма в разы выше.

Промпт 16: Письмо-извинение за ошибку

Шаг 1: Цель. Правильно извиниться перед клиентом за допущенную ошибку (задержка доставки, не тот товар) и не только сгладить негатив, но и укрепить лояльность.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — руководитель службы поддержки клиентов компании, продающей бытовую технику.
Ситуация: Мы по ошибке доставили клиенту не тот холодильник (другую модель). Клиент справедливо рассержен.
Задача: Напиши искреннее письмо-извинение.
Структура:

1. Тема: Четкая и ясная. “Извините за ошибку с заказом №…”.
2. Признание ошибки: Без оправданий, четко признай ошибку. “Мы доставили Вам не ту модель. Это полностью наша вина”.
3. Искренние извинения: Принеси извинения за доставленные неудобства.
4. План решения: Опиши, что конкретно будет сделано для исправления ситуации. “Завтра в удобное для Вас время с 10 до 12 наш курьер привезет нужную модель и заберет ошибочную. Доставка и подъем за наш счет”.
5. Компенсация: Предложи небольшой, но приятный бонус за неудобства (сертификат на следующую покупку, бесплатную установку, небольшой подарок).
6. Личная ответственность: Подпишись своим именем и должностью, дай прямой контакт для связи.
   Запреты: Никаких “так получилось”, “произошло недоразумение”, “мы сожалеем, если это доставило вам неудобства”. Только прямое признание вины.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Извините за ошибку с заказом №12345

Уважаемый Виктор!

Приносим Вам свои самые глубокие и искренние извинения. Сегодня мы совершили ошибку и доставили Вам не ту модель холодильника. Это целиком и полностью наша недоработка, и нам очень жаль, что подвели Вас.

Мы уже все исправили:
Ваш холодильник [Правильная модель] будет у Вас завтра. Наш менеджер свяжется с Вами в течение часа, чтобы согласовать удобный двухчасовой интервал для доставки.
Разумеется, доставка, подъем на этаж и вывоз неправильной модели — полностью за наш счет.

В качестве небольшой компенсации за потраченные нервы и время, пожалуйста, примите от нас сертификат на 3000 рублей на любую следующую покупку.

Еще раз прошу прощения за эту ситуацию.

С уважением,
[Ваше Имя] Руководитель отдела клиентского сервиса
[Ваш прямой телефон]

Шаг 4: На что обратить внимание.
Хорошее извинение состоит из четырех частей: признать, извиниться, исправить, компенсировать. Если убрать хотя бы одну, оно не сработает. Важно не прятаться за безличными формулировками.

Промпт 17: Запрос отзыва или кейса у довольного клиента

Шаг 1: Цель. Получить от лояльного клиента отзыв или согласие на публикацию кейса, который можно будет использовать в маркетинговых материалах.

Шаг 2: Формулировка промпта.
“Ты — маркетолог SaaS-сервиса для event-агентств.
Ситуация: Агентство “Праздник-Шоу” пользуется нашим сервисом уже год, они увеличили скорость подготовки смет на 40% (у нас есть эти данные из аналитики). Мы хотим попросить их дать отзыв или сделать совместный кейс.
Задача: Напиши вежливое письмо-просьбу.
Структура:

1. Тема: “Есть минутка помочь другим агентствам?”.
2. Вступление: Поблагодари за то, что они являются клиентом. Сделай комплимент их работе.
3. Успех: Покажи, что ты видишь их результаты. “Заметили, что с помощью нашего сервиса вы стали готовить сметы на 40% быстрее. Это потрясающий результат!”.
4. Просьба: Объясни, зачем вам нужен отзыв/кейс. “Ваш опыт был бы очень полезен другим агентствам, которые все еще работают по старинке”.
5. Облегчи задачу: Максимально упрости процесс для клиента. “Мы можем задать 3-4 вопроса по почте, или созвониться на 15 минут. Мы сами все запишем и подготовим текст на согласование”.
6. Бонус (опционально): Предложи что-то взамен (месяц бесплатного использования, упоминание их агентства в кейсе со ссылкой).
   Тон: Уважительный, просящий, а не требующий.”

Шаг 3: Пример результата.
Тема: Ваш опыт может помочь другим!

Добрый день, Анастасия!

Спасибо, что уже год остаетесь с нами! Мы с большим интересом следим за проектами “Праздник-Шоу” в соцсетях — вы делаете невероятные вещи.

Кстати, наша внутренняя аналитика показывает, что за этот год вы сократили время на подготовку смет в среднем на 40%. Это один из лучших показателей среди всех наших клиентов!

Поэтому мы решили обратиться к Вам с просьбой. Ваш опыт был бы невероятно ценен для других event-агентств. Не были бы Вы против поделиться им в формате короткого отзыва или полноценного кейса?

Мы можем все сделать сами: или прислать 3 вопроса на почту, или созвониться на 15 минут. Всю текстовую работу возьмем на себя и пришлем Вам на согласование. Разумеется, в кейсе будет активная ссылка на Ваше агентство.

Что скажете?

Шаг 4: На что обратить внимание.
Главное — убрать все барьеры. Клиент не должен думать, что ему придется потратить много времени. Фраза “мы все сделаем сами, от вас только согласование” — ключ к успеху.

Вопрос-ответ: Частые вопросы про промпты для писем

Вопрос: Можно ли использовать один и тот же промпт для разных нейросетей (YandexGPT, GigaChat)?

Да, в 95% случаев можно. Базовые принципы (роль, контекст, задача) универсальны. Однако иногда могут быть небольшие различия в “характере” моделей. Например, одна может быть более креативной, а другая — более строгой и формальной. Стоит сгенерировать текст в обеих и сравнить, какой результат вам больше нравится для конкретной задачи.

Вопрос: Нейросеть пишет слишком “водянистый” текст. Как это исправить?

Добавьте в промпт строгие ограничения. Используйте фразы: “Напиши текст объемом не более X слов”, “Используй короткие предложения до 10-12 слов”, “Избегай пассивного залога и сложных причастных оборотов”, “Пиши в информационном стиле, без эпитетов”. Чем больше конкретных ограничений, тем “суше” и конкретнее будет текст.

Вопрос: Как научить нейросеть писать в стиле моей компании?

Самый эффективный способ — предоставить ей примеры. Добавьте в промпт блок: “Вот 2-3 примера наших писем, которые нам нравятся. Проанализируй их стиль, тон и структуру и напиши новое письмо в таком же духе”. После этого вставьте тексты ваших удачных писем. Нейросеть уловит закономерности и будет им следовать.

Еще полезные промпты для писем:

• Промпт 18: Анонс нового продукта. “Напиши письмо для существующей базы клиентов с анонсом нового продукта/услуги”.
• Промпт 19: Письмо для сбора обратной связи. “Напиши письмо с просьбой пройти короткий опрос о качестве нашего сервиса”.
• Промпт 20: Уведомление об изменении цен. “Напиши деликатное письмо, информирующее клиентов о предстоящем повышении цен, с объяснением причин”.
• Промпт 21: Приглашение на вебинар/мероприятие. “Напиши серию из трех писем: анонс, напоминание за день, напоминание за час до начала вебинара”.
• Промпт 22: Партнерское предложение. “Напиши письмо потенциальному партнеру с предложением о сотрудничестве (например, для кросс-маркетинга)”.
• Промпт 23: Onboarding-цепочка. “Создай цепочку из 5 приветственных писем для нового пользователя, который только что зарегистрировался в нашем сервисе”.
• Промпт 24: Письмо с благодарностью. “Напиши теплое письмо с благодарностью клиенту после совершения крупной покупки или завершения важного проекта”.
• Промпт 25: Ответ на негативный отзыв. “Клиент оставил негативный отзыв в сети. Напиши публичный ответ на этот отзыв, который покажет нашу компанию с лучшей стороны”.
• Промпт 26: Запрос на продление подписки. “Напиши серию писем-напоминаний о том, что у клиента скоро заканчивается годовая подписка на сервис”.
• Промпт 27: Информационная рассылка. “Напиши текст для еженедельной информационной рассылки с подборкой новостей отрасли и полезных советов”.
• Промпт 28: Письмо для СМИ. “Напиши пресс-релиз для отраслевых СМИ о запуске нашего нового продукта”.
• Промпт 29: Ответ на запрос с сайта. “Создай шаблон письма-ответа на заявку, оставленную через форму на сайте”.
• Промпт 30: Письмо “Человеку, который открыл, но не кликнул”. “Напиши follow-up письмо для тех, кто открыл предыдущее письмо, но не перешел по ссылке. В письме нужно попробовать угадать причину и предложить альтернативный шаг”.

Заключение: Промпт — это только начало

Использование нейросетей для написания коммерческих писем — это не волшебная кнопка “сделать хорошо”, а мощный инструмент в руках профессионала. Самые лучшие промпты для писем — это те, которые вы адаптируете, дорабатываете и совершенствуете под свои уникальные задачи.

Не бойтесь экспериментировать. Попробуйте разные роли для нейросети, меняйте тон, добавляйте неожиданные детали в контекст. Иногда самая безумная на первый взгляд идея дает самый впечатляющий результат.

Ключевые выводы, которые стоит запомнить:

• Четкое ТЗ — залог успеха. Чем подробнее и структурированнее ваш промпт, тем качественнее и релевантнее будет ответ нейросети.
• AI — это помощник, а не замена. Финальное слово, проверка и персонализация всегда остаются за человеком. Нейросеть делает 80% черновой работы, а вы — 20% творческой.
• Ценность превыше всего. Каждое письмо, будь то холодное или follow-up, должно нести получателю какую-то ценность: новую информацию, решение проблемы, полезный совет.

Начните с малого. Возьмите один из промптов из этой статьи, адаптируйте его под свою ситуацию и сгенерируйте первое письмо. Оцените результат, внесите правки, отправьте. Проанализируйте отклик. С каждым новым письмом вы будете все лучше понимать, как “думает” нейросеть, и ваши промпты будут становиться все более и более эффективными. Это навык, который в ближайшие годы станет абсолютно незаменимым для любого, кто работает с текстами и продажами. Удачи