Вы устали от шаблонных писем, которые никто не открывает? Кажется, что все идеи для рассылок уже исчерпаны, а муза email-маркетолога ушла в бессрочный отпуск. Знакомая ситуация, не правда ли?
Хорошая новость в том, что появился мощный помощник, способный вернуть вдохновение и повысить эффективность ваших кампаний. Речь, конечно, о нейросетях. Но чтобы получить от них гениальный результат, а не очередной банальный текст, нужен правильный ключ. Этот ключ — качественные промпты для email маркетинга.
Эта статья — не просто список команд. Это пошаговый алгоритм, который поможет вам освоить искусство общения с искусственным интеллектом для решения конкретных маркетинговых задач. Здесь собраны 30 практических промптов, разделенных по категориям, с примерами и подробными объяснениями.
Вы узнаете, как с помощью нейросетей:
- Разрабатывать стратегию рассылок с нуля.
- Создавать цепляющие welcome-цепочки.
- Писать продающие письма, от которых невозможно отказаться.
- Генерировать контент для реактивации “уснувшей” базы.
- Анализировать эффективность и находить точки роста.
Забудьте о творческом ступоре. После прочтения этого руководства у вас будет готовый инструментарий, чтобы сделать ваши email-рассылки по-настоящему живыми, интересными и, что самое главное, прибыльными.
Часть 1: Фундамент. Промпты для разработки стратегии и сегментации
Шаг 1: Определение голоса бренда (Tone of Voice)
Прежде чем писать хоть одно письмо, нужно определить, как вы будете общаться с аудиторией. Голос бренда — это его характер. Он должен быть единым во всех каналах коммуникации. Нейросеть поможет его сформулировать.
Промпт 1:
Ты — опытный бренд-стратег. Разработай Tone of Voice для компании [название компании]. Сфера деятельности: [описание, например, онлайн-школа программирования для подростков]. Целевая аудитория: [описание, например, родители подростков 12-17 лет, которые беспокоятся о будущем своих детей и ищут для них полезное хобби]. Голос бренда должен быть: [3-4 прилагательных, например, заботливый, экспертный, современный, но не заискивающий]. Представь результат в виде таблицы с тремя колонками: “Характеристика голоса”, “Что делать (примеры фраз)”, “Чего не делать (анти-примеры)”.
Ша-г 2: Анализ целевой аудитории
Чем лучше вы понимаете своих подписчиков, тем точнее будут ваши письма. Попросите нейросеть помочь вам “влезть в шкуру” клиента.
Промпт 2:
Представь себя в роли [описание клиента, например, мамы 14-летнего подростка из Екатеринбурга, которая работает бухгалтером]. Моя компания — [описание компании]. Опиши основные страхи, потребности, желания и возражения этого клиента относительно моего продукта. Какие вопросы он задает себе перед покупкой? Что его мотивирует, а что останавливает? Структурируй ответ по пунктам: Страхи, Потребности, Возражения, Мотиваторы.
Шаг 3: Создание карты коммуникаций
Это план касаний с клиентом на разных этапах воронки. Он помогает выстроить логичную и последовательную коммуникацию.
Промпт 3:
Создай базовую карту email-коммуникаций для [тип бизнеса, например, интернет-магазина косметики ручной работы]. Учти следующие этапы жизненного цикла клиента: 1. Новый подписчик (еще не покупал). 2. Клиент после первой покупки. 3. Постоянный клиент (2+ покупки). 4. “Уснувший” клиент (не покупал 3 месяца). Для каждого этапа предложи 2-3 ключевые темы писем. Цель — провести клиента от подписки к повторным покупкам.
Шаг 4: Сегментация базы подписчиков
Отправлять всем одно и то же — прямой путь в папку “Спам”. Сегментация позволяет делать персонализированные и релевантные предложения.
Промпт 4:
Я владелец [тип бизнеса, например, сервиса по доставке здорового питания в Москве]. У меня есть база подписчиков. Предложи 5 неочевидных критериев для сегментации этой базы, помимо стандартных “пол” и “возраст”. Для каждого сегмента объясни, какую ценность ему можно предложить в рассылке. Например, сегмент “заказывают только по будням” — им можно предложить специальное меню на выходные.
Практический пример использования промпта:
Компания “ЗдравЕда” использовала этот промпт и получила следующие сегменты:
- “Вечерние атлеты”: клиенты, заказывающие ужин с повышенным содержанием белка. Им стали предлагать статьи о восстановлении после тренировок и скидки на протеиновые батончики.
- “Семейный подряд”: клиенты, заказывающие большие наборы на 3-4 человек. Им предложили детское меню и семейные скидки.
- “Детокс-энтузиасты”: клиенты, которые заказывают смузи и низкокалорийные программы. Для них создали закрытый клуб с лекциями нутрициолога.
Шаг 5: Генерация идей для лид-магнита
Чтобы люди подписывались на вашу рассылку, им нужно предложить что-то ценное взамен.
Промпт 5:
Придумай 5 идей для лид-магнита для [ваш продукт/услуга, например, бухгалтерские услуги для ИП на УСН]. Целевая аудитория — [описание]. Лид-магнит должен быть максимально практичным и решать одну конкретную боль клиента. Формат может быть разным: чек-лист, шаблон, мини-курс, калькулятор. Для каждой идеи коротко опиши, какую проблему она решает.
Часть 2: Первое знакомство. Промпты для Welcome-цепочки
Welcome-серия — самые важные письма. У них самые высокие показатели открываемости, и именно они формируют первое впечатление о вашем бренде. Здесь ошибаться нельзя.
Шаг 6: Проектирование структуры welcome-цепочки
Промпт 6:
Разработай структуру welcome-цепочки из 3 писем для нового подписчика [тип бизнеса, например, онлайн-магазина настольных игр]. Цель цепочки: познакомить с брендом, показать ассортимент и подтолкнуть к первой покупке. Опиши цель и краткое содержание каждого письма.
Пример результата для магазина настолок:
- Письмо 1. “Добро пожаловать в клуб!” Цель: подтвердить подписку, поблагодарить, выдать лид-магнит (например, “Чек-лист по выбору первой настолки”). Рассказать о миссии компании (мы не просто продаем коробки, а помогаем людям весело проводить время вместе).
- Письмо 2. “Какая игра подойдет именно вам?” Цель: помочь с выбором, показать широту ассортимента. Предложить пройти короткий тест “Какая ты настолка?”. Показать подборки: “Для вечеринок”, “Для двоих”, “Для игры с детьми”.
- Письмо 3. “Ваш специальный бонус на первую игру”. Цель: стимулировать первую покупку. Дать промокод на скидку или бесплатную доставку, ограниченный по времени. Добавить отзывы других покупателей, чтобы снять возражения.
Шаг 7: Написание первого приветственного письма
Промпт 7:
Напиши текст для первого приветственного письма для [тип бизнеса]. Используй Tone of Voice, который мы определили ранее ([3-4 прилагательных]). В письме нужно: 1. Поблагодарить за подписку. 2. Выдать обещанный лид-магнит ([название]). 3. Коротко и увлекательно рассказать о компании (не более 3 предложений). 4. Рассказать, какие письма подписчик будет получать дальше (например, “Раз в неделю будем присылать полезные советы и лучшие предложения”). 5. Добавить личный элемент (например, “С уважением, Иван, основатель ‘Название компании'”).
Шаг 8: Создание вовлекающего второго письма
Задача второго письма — не продавать в лоб, а вовлечь и показать свою экспертность. Здесь отлично работают тесты, квизы и полезные подборки.
Промпт 8:
Придумай идею и напиши текст для второго письма в welcome-цепочке для [тип бизнеса, например, магазина товаров для животных “Лапки-Царапки”]. Идея должна быть интерактивной. Например, квиз “Узнай характер своего питомца по его повадкам” или подборка “5 неочевидных гаджетов, которые сделают вашу кошку счастливее”. Текст должен быть легким и интересным, с призывом к действию — перейти на сайт и посмотреть предложенные товары.
Шаг 9: Разработка третьего, продающего письма
Теперь, когда контакт установлен, можно аккуратно переходить к продаже. Лучший инструмент — ограниченное по времени предложение.
Промпт 9:
Напиши текст для третьего, продающего письма в welcome-цепочке. Задача — мотивировать первую покупку. Предложи подписчику уникальный бонус: [описание бонуса, например, скидка 15% на первый заказ по промокоду WELCOME15]. Обязательно добавь ограничение по времени (например, “Промокод сгорит через 72 часа”). Усиливай предложение социальными доказательствами (отзывы, количество довольных клиентов).
Шаг 10: Генерация тем писем для всей цепочки
Тема — это первое, что видит подписчик. От нее на 80% зависит, откроют ли письмо. Нейросеть может накидать десятки вариантов.
Промпт 10:
Придумай 10 вариантов тем (subject line) для каждого из трех писем welcome-цепочки для [тип бизнеса]. Темы должны быть интригующими, короткими (до 50 символов) и соответствовать содержанию письма. Используй разные подходы: вопрос, выгода, интрига, прямое указание.
Обратите внимание
Не используйте кликбейтные темы, которые не соответствуют содержанию письма. Например, тема “Вы выиграли миллион!” для письма со скидкой 10% — это плохая идея. Такое письмо, может, и откроют, но доверие к бренду будет подорвано навсегда. Лучше честная, но интригующая тема.
Часть 3: Искусство продаж. Промпты для промо-рассылок
Продающие письма — хлеб email-маркетинга. Но как сделать их эффективными, а не назойливыми? Секрет в правильной подаче и понимании психологии покупателя.
Шаг 11: Письмо-анонс акции
Промпт 11:
Напиши текст для email-рассылки, анонсирующей акцию “[название акции, например, ‘Киберпонедельник: скидки до 70% на все ноутбуки’]”. Целевая аудитория — [описание]. В письме нужно: 1. Четко и ярко заявить об акции в заголовке и первом абзаце. 2. Перечислить 3-5 самых выгодных предложений с указанием старой и новой цены. 3. Указать точные сроки проведения акции. 4. Добавить четкий призыв к действию “Перейти к распродаже”.
Шаг 12: Письмо по модели AIDA
AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — классическая маркетинговая модель, которая отлично работает в email.
Промпт 12:
Напиши продающее письмо для продукта [название продукта, например, “робот-пылесос ProClean X5”] по модели AIDA.
Attention (Внимание): Зацепи внимание интригующим заголовком или вопросом.
Interest (Интерес): Расскажи о ключевых проблемах, которые решает продукт (пыль под диваном, шерсть животных).
Desire (Желание): Опиши выгоды и эмоции от использования продукта (идеальная чистота без усилий, больше свободного времени).
Action (Действие): Дай четкий призыв к покупке со ссылкой на товар.
Шаг 13: Письмо с использованием сторителлинга
Люди любят истории. История о том, как продукт помог решить проблему конкретного человека, продает лучше, чем список характеристик.
Промпт 13:
Напиши продающее письмо в формате сторителлинга. Герой истории — [описание персонажа, например, “фрилансер Алексей, который устал от болей в спине из-за работы на неудобном стуле”]. Продукт, который решил его проблему — [название, например, “эргономичное кресло Ergohuman”]. Расскажи историю от лица Алексея: какая у него была проблема, как он нашел решение, и как изменилась его жизнь после покупки. В конце добавь ссылку на продукт.
Шаг 14: Письмо “Последний шанс”
Письма, напоминающие об окончании акции, часто показывают самую высокую конверсию. Чувство упущенной выгоды (FOMO) — мощный мотиватор.
Промпт 14:
Напиши короткое и срочное письмо-напоминание о том, что акция [название акции] заканчивается сегодня в полночь. Тема письма должна создавать ощущение срочности (например, “Последние часы скидок!” или “Ваш промокод сгорает сегодня”). В тексте письма сделай акцент на том, что это последняя возможность купить товар по выгодной цене.
Частые ошибки при написании “срочных” писем
- Ложная срочность. Нельзя писать “акция заканчивается сегодня”, если она продолжается и завтра. Клиенты это быстро поймут и перестанут доверять.
- Чрезмерное давление. Избегайте агрессивных формулировок вроде “Купите немедленно!” или десятка восклицательных знаков. Это вызывает раздражение.
- Отсутствие конкретики. Вместо “скоро закончится” пишите “осталось 3 часа” или “заканчивается сегодня в 23:59”.
Шаг 15: Кросс-селл и Ап-селл письма
Продавать текущим клиентам проще и дешевле, чем привлекать новых. Кросс-селл (предложение сопутствующих товаров) и ап-селл (предложение более дорогой версии товара) — отличные инструменты для этого.
Промпт 15:
Клиент только что купил [название товара, например, “смартфон ‘Фотон-12′”]. Напиши текст письма с предложением сопутствующих товаров (кросс-селл). Предложи 3 товара, которые идеально дополнят основную покупку (например, “защитное стекло”, “чехол” и “беспроводные наушники”). Объясни, почему эти товары ему пригодятся.
Часть 4: Игра вдолгую. Контентные и вовлекающие рассылки
Нельзя постоянно только продавать. Чтобы подписчики не выгорали, нужно регулярно давать им полезный и интересный контент. Это формирует лояльность и экспертность бренда.
Шаг 16: Генерация тем для контент-плана
Промпт 16:
Создай контент-план из 10 тем для ежемесячной email-рассылки для [тип бизнеса, например, юридической фирмы, специализирующейся на недвижимости]. Темы должны быть полезными для целевой аудитории (покупатели и продавцы квартир) и не носить прямого рекламного характера. Используй разные форматы: разбор закона, пошаговая инструкция, чек-лист, разбор типичных ошибок.
Шаг 17: Написание дайджеста
Дайджест — это подборка самого интересного контента (статей из блога, новостей, видео) за определенный период. Это отличный способ показать свою экспертизу и увеличить трафик на сайт.
Промпт 17:
Напиши текст для еженедельного email-дайджеста для [тип бизнеса, например, портала о путешествиях]. Дайджест должен включать: 1. Одну главную статью недели с коротким анонсом. 2. 3-4 ссылки на другие свежие материалы. 3. Одну “горящую” новость из мира туризма. 4. Интересный факт или лайфхак для путешественников.
Шаг 18: Письмо с полезной инструкцией
Люди обожают пошаговые руководства, которые помогают им решить конкретную проблему.
Промпт 18:
Напиши текст для контентного письма в формате “Как сделать X: пошаговая инструкция”. Тема: [ваша тема, например, “Как самостоятельно подготовить велосипед к летнему сезону”]. Целевая аудитория — владельцы велосипедов. Инструкция должна быть простой, понятной и разбитой на 5-7 шагов. В конце можно ненавязчиво предложить товары из вашего магазина, которые пригодятся для выполнения этой инструкции.
Шаг 19: Письмо-разрушитель мифов
В любой нише есть устоявшиеся заблуждения. Развенчайте их, и вы заработаете репутацию эксперта, которому можно доверять.
Промпт 19:
Напиши текст для письма на тему “5 популярных мифов о [ваша сфера, например, ‘правильном питании’]”. Для каждого мифа приведи краткое объяснение, почему это не так, опираясь на научные данные или экспертное мнение. Тон письма — уверенный и доказательный.
Шаг 20: Интерактивное письмо с опросом
Хотите узнать свою аудиторию лучше? Просто спросите их! Опросы и анкеты не только дают ценную информацию, но и повышают вовлеченность.
Промпт 20:
Напиши текст письма с приглашением пройти короткий опрос. Цель опроса: [ваша цель, например, “узнать, какой контент подписчики хотят видеть в рассылке”]. В письме объясни, зачем вы проводите этот опрос и сколько времени он займет (не более 2-3 минут). В качестве мотивации предложи небольшой бонус за прохождение опроса (например, скидку или участие в розыгрыше приза).
Часть 5: Реанимация. Промпты для реактивации “уснувших” подписчиков
Часть базы со временем теряет активность — это нормально. Но этих людей можно и нужно пытаться вернуть. Реактивационная кампания обходится дешевле, чем привлечение новых подписчиков.
Шаг 21: Первое “Мы скучаем” письмо
Промпт 21:
Напиши текст для первого письма реактивационной цепочки. Целевая аудитория — подписчики, которые не открывали письма и не совершали покупок более 3 месяцев. Тон письма должен быть дружелюбным и заботливым. Тема: “Мы по вам соскучились!” или “Давно не виделись!”. В письме спроси, все ли в порядке, и напомни о ценности, которую дает ваша рассылка. Можно показать 2-3 лучших материала или товара за последнее время.
Шаг 22: Письмо с эксклюзивным предложением
Если первое письмо не сработало, нужен более сильный стимул. Персональный и очень щедрый бонус может сотворить чудо.
Промпт 22:
Напиши текст для второго реактивационного письма. Задача — вернуть подписчика с помощью неотразимого предложения. Предложи ему самый щедрый бонус, который вы можете себе позволить (например, “Ваша персональная скидка 30% на всё!” или “Дарим 500 бонусов на ваш счет”). Подчеркни, что это предложение — эксклюзивное, только для “старых друзей”. Обязательно добавь ограничение по времени.
Шаг 23: Письмо-опрос “Что не так?”
Промпт 23:
Напиши текст для третьего реактивационного письма. В нем не нужно ничего продавать. Вместо этого попроси подписчика о помощи. Спроси, почему он перестал читать рассылку. Предложи 3-4 варианта ответа в виде ссылок (например, “Слишком много писем”, “Неинтересный контент”, “Предложения не актуальны для меня”). Это поможет вам понять причины оттока и улучшить стратегию.
Шаг 24: Последнее, “прощальное” письмо
Это последний шаг. Если подписчик не реагирует и на него, его стоит удалить из базы. Держать “мертвые души” вредно для репутации домена и показателей доставляемости.
Промпт 24:
Напиши текст для последнего письма в реактивационной цепочке. Сообщи подписчику, что, поскольку он не проявляет интереса, вы удалите его из списка рассылки через 72 часа, чтобы не беспокоить его зря. Дай ему последнюю возможность остаться, кликнув на большую и заметную кнопку “Остаться с нами!”. Тон письма должен быть спокойным и уважительным, без обид.
Шаг 25: Промпт для сегментации “спящих”
Не всех “спящих” нужно реактивировать одинаково. Кого-то можно вернуть, а кого-то нет.
Промпт 25:
Предложи 3 критерия для сегментации “уснувшей” базы (неактивны 90+ дней) для [тип бизнеса, например, образовательной платформы]. Для каждого сегмента предложи свой сценарий реактивации. Например, “уснувшие” VIP-клиенты, которые раньше много покупали, заслуживают особого подхода, возможно, даже звонка менеджера.
Часть 6: Высший пилотаж. Промпты для оптимизации и A/B-тестирования
Даже самая лучшая рассылка может стать еще лучше. Анализ, тестирование и постоянные улучшения — залог долгосрочного успеха в email-маркетинге.
Шаг 26: Генерация гипотез для A/B-теста
Промпт 26:
У меня есть email-рассылка с анонсом акции. Текущий показатель открытий (Open Rate) — 15%, кликабельность (CTR) — 2%. Придумай 5 гипотез для A/B-тестирования, которые могут улучшить эти показатели. Для каждой гипотезы укажи, какой элемент письма нужно изменить (тема, прехедер, кнопка призыва к действию, изображение, структура текста) и какой результат ожидается.
Таблица: Примеры гипотез для A/B-теста
| Гипотеза | Что меняем | Ожидаемый результат |
| Более персонализированная тема увеличит открытия | Тема письма: с “Скидки для вас” на “Иван, для вас персональная скидка!” | Рост Open Rate на 3-5% |
| Кнопка с конкретным призывом к действию увеличит клики | Текст на кнопке: с “Подробнее” на “Выбрать ноутбук со скидкой” | Рост CTR на 1-2% |
| Изображение счастливого человека с продуктом сработает лучше, чем просто фото продукта | Главный баннер в письме | Рост CTR, повышение эмоционального отклика |
| Указание на ограничение по времени в теме повысит срочность | Тема письма: с “Распродажа ноутбуков” на “Распродажа ноутбуков заканчивается сегодня” | Рост Open Rate, особенно в день отправки |
| Более короткий текст письма с акцентом на выгодах увеличит дочитываемость и клики | Структура и объем текста: убрать “воду”, оставить 3-4 ключевых буллита | Рост CTR, снижение времени на принятие решения |
Шаг 27: Анализ провальной кампании
Неудачи случаются. Важно не расстраиваться, а извлекать из них уроки.
Промпт 27:
Проанализируй причины провала email-кампании. Вводные данные: [описание кампании, например, “рассылка с анонсом нового онлайн-курса по SMM”]. Целевая аудитория: [описание]. Результаты: Open Rate 8%, CTR 0.5%, много отписок. Назови 5 наиболее вероятных причин провала и предложи, как их исправить в будущем.
Шаг 28: Написание письма для сбора обратной связи
Промпт 28:
Напиши текст письма для сбора обратной связи от клиентов, которые недавно совершили покупку. Цель — узнать их впечатления о продукте и качестве сервиса. Попроси оценить покупку по 5-балльной шкале и оставить короткий отзыв. Объясни, что их мнение поможет компании стать лучше.
Шаг 29: Создание триггерного письма “Брошенная корзина”
Одно из самых эффективных писем в eCommerce. По разным данным, оно способно вернуть до 20-30% “потерянных” заказов.
Промпт 29:
Напиши текст для письма “Брошенная корзина”. Клиент добавил в корзину [название товара], но не завершил оформление заказа. В письме нужно: 1. Напомнить о товарах в корзине (с фото и названием). 2. Спросить, не возникло ли проблем с оформлением. 3. Предложить помощь (ссылка на чат с поддержкой или номер телефона). 4. Можно добавить отзывы на этот товар, чтобы снять последние сомнения.
Шаг 30: Промпт для адаптации контента под разные сегменты
Один и тот же инфоповод можно подать по-разному для разных сегментов аудитории.
Промпт 30:
У меня есть общая новость: “[описание новости, например, ‘в нашем фитнес-клубе появился новый бассейн’]”. Адаптируй эту новость для трех разных сегментов аудитории: 1. “Молодые мамы” (акцент на детских занятиях и безопасности). 2. “Спортсмены-профессионалы” (акцент на длине дорожек, системе очистки воды). 3. “Пожилые люди” (акцент на группах по аквааэробике и пользе для суставов). Напиши короткий текст письма для каждого сегмента.
Вопрос-ответ: Частые вопросы об использовании промптов
Нужно ли редактировать текст, который выдала нейросеть?
Обязательно. Нейросеть — это ваш помощник, а не автор. Она может допускать фактические ошибки, использовать неуместные формулировки или не до конца уловить ваш Tone of Voice. Всегда вычитывайте и адаптируйте сгенерированный текст. Особенно, если нейросеть вдруг решит, что ваш магазин по продаже чугунных люков должен общаться с клиентами как хипстерский стартап.
Какая нейросеть лучше всего подходит для email-маркетинга?
На российском рынке хорошо себя показывают YandexGPT и GigaChat. Они лучше понимают культурный контекст и реалии. Однако любая современная большая языковая модель (LLM) способна генерировать качественные тексты при правильной постановке задачи. Экспериментируйте с разными моделями, чтобы найти ту, которая лучше всего понимает именно ваши задачи.
Может ли нейросеть полностью заменить email-маркетолога?
В обозримом будущем — нет. Нейросеть может взять на себя рутинные задачи по генерации текста, но стратегия, анализ, эмпатия и принятие решений остаются за человеком. Искусственный интеллект — это мощный инструмент в руках специалиста, который освобождает время для более творческих и стратегических задач.
Заключение: Промпты — это только начало
Вы получили 30 готовых к использованию промптов для email маркетинга, которые охватывают практически все этапы работы с рассылками. Это мощный стартовый набор, который поможет вам преодолеть страх белого листа, генерировать свежие идеи и значительно ускорить свою работу. Но не стоит воспринимать их как нерушимую догму.
Самое ценное в работе с нейросетями — это возможность экспериментировать. Попробуйте комбинировать разные промпты, добавлять новые детали, менять роли и контекст. Чем точнее и креативнее будет ваш запрос, тем более впечатляющий результат вы получите.
Вот краткий чек-лист для создания идеального промпта:
- Задайте роль: “Ты — опытный копирайтер”, “Ты — бренд-стратег”.
- Опишите контекст: “Моя компания — …”, “Целевая аудитория — …”.
- Сформулируйте задачу: “Напиши текст”, “Придумай 5 идей”, “Проанализируй причины”.
- Укажите формат и структуру: “В виде таблицы”, “Разбей на 3 абзаца”, “Используй модель AIDA”.
- Добавьте ограничения и детали: “Тон — заботливый”, “Длина текста — не более 1000 символов”.
Используйте эти инструменты разумно, и вы увидите, как ваши email-рассылки из рутины превратятся в увлекательный творческий процесс, который приносит реальные результаты. Успешных вам кампаний!
