Как создать коммерческое предложение на депозит: правила написания, примеры КП, образцы текстов, структуры и частые ошибки

Вам кажется, что составить коммерческое предложение на депозит — это просто? Взять ставку, добавить логотип банка и отправить всем подряд? Если Ваша цель — гарантированно потратить время и не получить ни одного клиента, то да, это отличный план.

Большинство таких “предложений” умирают, не прожив и пяти секунд в почтовом ящике получателя. Они безлики, скучны и не отвечают на главный вопрос любого бизнесмена: “Что здесь для меня?”.

Эта статья — не очередная инструкция по копированию шаблонов. Это разбор механики, психологии и причинно-следственных связей, которые превращают бесполезную бумажку в инструмент, приносящий деньги. Вы поймете, почему одни КП работают, а другие — нет.

Здесь Вы найдете ответы на ключевые вопросы:

• Что именно должно быть в КП, чтобы его дочитали до конца?
• Как структура меняется для “холодного” и “горячего” клиента?
• Какие ошибки в оформлении и тексте убивают конверсию на корню?
• Как правильно и без страха говорить о деньгах и ставках?
• Как выглядит готовый, работающий образец такого предложения?

После прочтения Вы перестанете действовать наугад. Вы будете понимать логику каждого элемента и сможете создавать предложения, которые действительно привлекают депозиты.

Что должно быть в коммерческом предложении на депозит, чтобы оно работало

Коммерческое предложение — это не прайс-лист и не рекламный буклет. Это продавец, который работает в ваше отсутствие. Его задача — провести клиента по четко выстроенному пути от безразличия к интересу, а затем — к действию. Каждый элемент в нем выполняет свою функцию, и отсутствие хотя бы одного рушит всю конструкцию.

Ключевые элементы продающего КП

• Цепляющий заголовок. Это первая и самая важная битва. У вас есть 3 секунды, чтобы убедить получателя не нажимать кнопку “Удалить”. Заголовок должен говорить о выгоде клиента, а не о вашем банке. Сравните: “Депозиты для бизнеса от Банка N” (плохо) и “Как заставить свободные деньги Вашей компании приносить до 15% годовых без рисков” (хорошо). Первый — информирует. Второй — продает решение.
• Лид-абзац. Если заголовок зацепил, лид должен удержать внимание. Его цель — обозначить проблему клиента и намекнуть на ее решение. Он должен показать, что вы понимаете мир клиента. Например: “Каждый день на расчетном счете вашей компании лежат деньги, которые не работают. Инфляция съедает их покупательную способность, а вы упускаете прибыль”. Это создает контекст и актуализирует проблему.
• Оффер (Предложение). Это ядро вашего КП. Здесь вы описываете сам продукт — депозит. Но не с точки зрения его характеристик, а с точки зрения выгод для клиента. Не “ставка 14%”, а “Ваши 1 000 000 рублей превратятся в 1 140 000 рублей за год”. Важно показать не просто проценты, а конкретный, осязаемый финансовый результат.
• Обоснование и снятие возражений. Почему клиент должен выбрать именно вас? Здесь время говорить о надежности банка (рейтинги, отзывы, история), гибкости условий (возможность пополнения, частичного снятия), удобстве (управление онлайн). Каждое утверждение должно подкрепляться фактом. “Наш банк входит в топ-10 по надежности по версии ЦБ РФ” — это факт. “Мы надежный банк” — это пустые слова.
• Цена и ее ценность. В случае депозита “цена” — это условия вложения. Здесь важно четко и прозрачно описать все условия: минимальная сумма, сроки, порядок начисления процентов, условия досрочного расторжения. Никаких “звездочек” и мелкого шрифта. Чем прозрачнее условия, тем выше доверие.
• Призыв к действию (Call to Action). Что конкретно должен сделать клиент после прочтения? “Позвоните нам” — плохой призыв. Он слишком общий. “Позвоните по номеру ХХХ до 1 декабря, чтобы получить персональный расчет доходности для Вашей компании” — хороший призыв. Он конкретный, ограниченный по времени и обещает ценность.
• Контакты. Имя, должность, прямой телефон и почта конкретного менеджера. Безликие “отделы по работе с клиентами” снижают доверие. Клиент должен знать, с кем он будет общаться.

Полезная мысль: Люди не покупают дрель, они покупают дырку в стене. Так же и здесь: клиенты не “покупают” депозит, они “покупают” финансовую безопасность, дополнительный доход и спокойствие за свои средства. Ваше КП должно продавать именно это, а не банковский продукт.

Структура и содержание КП: холодное vs горячее

Одна из фатальных ошибок — использовать один и тот же шаблон для всех. Клиент, который вас не знает и ничего у вас не просил (“холодный”), и клиент, который уже пользуется услугами вашего банка (“горячий”), находятся в абсолютно разных психологических состояниях. Предложение для них должно быть построено по-разному. Иначе оно не сработает.

“Холодное” КП: Пробиться сквозь стену безразличия

Цель “холодного” КП — не продать в лоб, а заинтересовать и инициировать диалог. Вы вторгаетесь в чужое пространство без приглашения, поэтому действовать нужно тонко и быстро.

Причина такого подхода: У “холодного” получателя нет ни времени, ни желания разбираться в вашем предложении. Он занят своими делами. Ваша задача — за 3-5 секунд доказать, что вы решаете его проблему и вам стоит уделить еще минуту.

Структура “холодного” КП:

1. Заголовок-крючок. Максимально ориентирован на проблему или выгоду. Например: “Увеличьте доходность свободных средств на счете на 70% за 3 месяца”.
2. Лид-абзац с обозначением проблемы. Коротко, 2-3 предложения. “Ваши деньги на расчетном счете теряют до 10% в год из-за инфляции. Мы знаем, как это исправить”.
3. Суть предложения (Оффер). Очень кратко и по делу. “Предлагаем разместить временно свободные средства на краткосрочном депозите со ставкой до 16% годовых и возможностью снятия без потери процентов”.
4. Ключевые 2-3 выгоды. Не нужно перечислять все. Только самое “вкусное”.
   • Защита от инфляции и получение дохода.
   • Гибкие условия, не замораживающие деньги надолго.
   • Надежность, подтвержденная рейтингом ААА.
5. Простой призыв к действию. Не “купить”, а сделать следующий легкий шаг. “Готовы предоставить персональный расчет доходности для вашей компании. Просто ответьте на это письмо словом ‘Да'”.
6. Минимум контактов. Имя, должность, телефон.

Обратите внимание: “Холодное” КП должно умещаться на одном экране, без прокрутки. Никаких длинных вступлений, историй банка и перечисления всех регалий. Только суть и выгода.

“Горячее” КП: Углубить отношения и допродать

“Горячий” клиент уже вас знает, он вам доверяет (раз уже пользуется вашими услугами, например, РКО). Здесь не нужно пробивать стену недоверия, нужно лишь показать дополнительную ценность.

Причина такого подхода: Клиент уже в вашей экосистеме. Он лоялен и готов рассматривать ваши предложения более внимательно. Можно и нужно давать больше деталей, так как базовое доверие уже сформировано.

Структура “горячего” КП:

1. Персонализированный заголовок. Можно сослаться на текущее сотрудничество. “Иван Иванович, предложение для клиентов ‘Банка N’ по увеличению доходности”.
2. Лид-абзац с напоминанием о контексте. “Мы проанализировали движение средств по вашему расчетному счету и видим, что у вас регулярно формируется остаток, который мог бы приносить дополнительный доход”.
3. Развернутый оффер. Здесь можно подробно описать условия депозита, привести несколько вариантов (на разные сроки и суммы), показать расчеты.
4. Полный список выгод и преимуществ. Так как клиент лоялен, он готов изучить детали. Расскажите о капитализации процентов, специальных условиях для постоянных клиентов, удобном управлении через интернет-банк, к которому он уже привык.
5. Снятие возможных возражений. “Переживаете, что деньги понадобятся срочно? Наш депозит предусматривает возможность частичного снятия до 30% суммы без потери процентов”.
6. Конкретный призыв к действию. “Открыть депозит можно в один клик в вашем личном кабинете. Нажмите на кнопку ниже, чтобы перейти к оформлению”.
7. Полные контакты персонального менеджера, которого клиент уже знает.

Сравнительная таблица подходов

Элемент	“Холодное” КП	“Горячее” КП
Цель	Пробудить интерес, получить отклик	Продать конкретный продукт, совершить сделку
Объем	Максимум 1 страница (лучше 1 экран)	2-3 страницы, с деталями и расчетами
Заголовок	Агрессивный, с упором на выгоду/боль	Персонализированный, спокойный
Оффер	Краткий, одна ключевая идея	Подробный, с вариантами и деталями
Аргументация	2-3 самых сильных аргумента	Полное описание преимуществ, снятие возражений
Призыв к действию	Простой, не требующий усилий (ответить на письмо)	Конкретный, ведущий к сделке (нажать кнопку, открыть депозит)

Игнорирование этой разницы — причина, по которой 9 из 10 КП не работают. Отправка детального “горячего” предложения незнакомому клиенту приведет к мгновенному удалению. А отправка слишком короткого “холодного” КП лояльному клиенту вызовет недоумение и будет выглядеть непрофессионально.

Оформление коммерческого предложения

Многие считают, что главное — текст. Это правда, но лишь наполовину. Встречают по одежке, и если ваше коммерческое предложение на депозит выглядит как стена текста, набранная в Блокноте, его не спасет даже гениальный оффер. Причина проста: плохой дизайн подсознательно ассоциируется с непрофессионализмом, дешевизной и даже ненадежностью. Для банка это смертный приговор.

Принципы “читабельного” дизайна

Хороший дизайн — это не фейерверк из картинок и шрифтов. Это инструмент управления вниманием читателя.

• Фирменный стиль. Логотип, фирменные цвета, шрифты. КП — это лицо банка. Оно должно быть узнаваемым и выдержанным в едином стиле. Это создает ощущение основательности и стабильности.
• “Воздух”. Оставляйте свободное пространство. Большие поля, отступы между абзацами, широкие межстрочные интервалы. Текст, сжатый в плотный комок, физически тяжело читать. “Воздух” делает документ легким для восприятия.
• Короткие абзацы. Золотое правило: одна мысль — один абзац. Идеальный абзац — 3-5 строк. Длинные “простыни” текста отпугивают читателя еще до того, как он начнет читать. Если видите абзац на полстраницы — безжалостно делите его на несколько.
• Контрастные заголовки и подзаголовки. Они — навигационные маяки. Читатель должен, просто пробежав глазами по заголовкам, понять общую структуру и суть документа. Используйте шрифт большего размера или жирное начертание.
• Выделение ключевых мыслей. Самые важные цифры (ставка, итоговая доходность), ключевые выгоды и призыв к действию можно и нужно выделять жирным или курсивом. Но без фанатизма. Когда выделено все, не выделено ничего.
• Использование списков. Перечисления выгод, условий или шагов всегда лучше оформлять в виде маркированных или нумерованных списков. Они структурируют информацию и легче усваиваются, чем текст, написанный сплошным полотном.
• Визуализация данных. Вместо того чтобы писать “наш банк показывает стабильный рост активов на протяжении 5 лет”, покажите простой и понятный график. Вместо сложного описания расчета процентов — небольшую таблицу с примером. Визуальная информация обрабатывается мозгом в тысячи раз быстрее текста.

Чего категорически нельзя делать в оформлении

• Использовать больше 2-3 шрифтов. Это создает визуальный хаос. Один шрифт для заголовков, один для основного текста — более чем достаточно.
• Пестрые, кричащие цвета. Вы представляете банк, а не цирк. Используйте спокойные, деловые цвета из вашего брендбука. Яркий цвет допустим только для акцента на кнопке призыва к действию.
• Стоковые фотографии улыбающихся людей. Это самый верный признак дешевого, шаблонного подхода. Фальшивые улыбки вызывают не доверие, а раздражение. Если используете изображения, то пусть это будут графики, диаграммы или качественные фото вашего офиса.
• Мелкий шрифт. Попытка уместить больше текста за счет уменьшения кегля — путь в никуда. Если читателю придется напрягать зрение, он просто закроет документ. Минимальный комфортный размер для основного текста — 11-12 пт.

Полезная мысль: Представьте, что ваше КП читает очень занятой и уставший руководитель, у которого открыто 10 вкладок в браузере и звонит телефон. Ваша задача — сделать процесс чтения максимально легким и комфортным. Если документ требует от него усилий, он проиграл.

Как указать цену в КП

Вопрос цены — один из самых болезненных. В случае с депозитом, “цена” — это не то, что клиент платит, а то, что он получает, и на каких условиях. Неправильная подача этих условий может разрушить даже самое привлекательное предложение. Причина кроется в психологии восприятия чисел и рисков.

Стратегии представления “цены” депозита

1. От выгоды к условиям. Никогда не начинайте с голых цифр. Сначала покажите ценность. Не “Ставка 15% годовых”, а “Ваш 1 000 000 рублей превратится в 1 150 000 рублей”. Покажите конечный результат, ту самую “дырку в стене”. И только после этого раскрывайте детали: срок, сумма, условия пополнения. Когда человек видит конечную выгоду, он гораздо лояльнее воспринимает условия ее достижения.
2. Правило “Сэндвича”. Если нужно сообщить какие-то не самые приятные ограничения (например, штраф за досрочное расторжение), используйте этот метод. Сначала даете сильную выгоду, потом — ограничение, и “закрываете” еще одной выгодой. Например: “Вы получаете максимальную ставку на рынке (выгода), при этом для ее сохранения необходимо не снимать средства в течение года (ограничение), что гарантирует вам получение максимальной прибыли в размере 150 000 рублей (снова выгода)”.
3. Разбивка на пакеты. Вместо одного предложения дайте 2-3 варианта. Это создает иллюзию выбора и смещает фокус с вопроса “размещать или нет?” на вопрос “какой вариант выбрать?”.
   

   Параметр	“Стабильный”	“Гибкий”	“Максимум”
   Срок	12 месяцев	6 месяцев	24 месяца
   Ставка	15%	13.5%	16%
   Пополнение	Возможно	Возможно	Невозможно
   Частичное снятие	Невозможно	До 30% без потери %	Невозможно

   Такой формат позволяет клиенту самому выбрать, что для него важнее — максимальная ставка или гибкость.

4. Прозрачность — синоним доверия. Четко и ясно пропишите все условия. Особенно то, что касается досрочного расторжения. Попытка скрыть или завуалировать невыгодные условия — худшая стратегия. Клиент все равно это узнает, но в момент обнаружения “подвоха” доверие к банку будет разрушено навсегда. Лучше честно написать: “При досрочном расторжении проценты пересчитываются по ставке 0.1% годовых”. Это показывает вашу уверенность и честность.

Вопрос: А что если наша ставка ниже, чем у конкурентов?

Ответ: Это не приговор. Это повод сместить фокус. Если вы не можете конкурировать по ставке, конкурируйте по другим параметрам, которые важны для бизнеса:

• Надежность: “Наша ставка может быть на 0.5% ниже, но наш банк входит в системно значимые, что гарантирует 100% возврат средств государством”.
• Гибкость: “В отличие от предложений с максимальной ставкой, наш депозит позволяет снимать до 50% средств без потери доходности. Вы и зарабатываете, и сохраняете доступ к деньгам”.
• Удобство: “Депозит интегрирован в ваш интернет-банк. Управляйте им в один клик, без поездок в офис и бумажной волокиты”.

Никогда не продавайте просто “ставку”. Продавайте комплексное решение: доходность + надежность + гибкость + удобство.

Типичные ошибки в КП на депозит

Начинающие специалисты, да и некоторые опытные, вечно наступают на одни и те же грабли. Каждая из этих ошибок — гвоздь в крышку гроба вашего коммерческого предложения. Знание этих ошибок — лучшая прививка от провала.

ТОП-10 ошибок, убивающих ваше предложение

1. Безликое обращение. “Уважаемые партнеры!”, “Добрый день!”. Это прямой сигнал, что перед нами массовая рассылка. Такое письмо с вероятностью 99% отправится в корзину. Всегда старайтесь узнать имя получателя. “Иван Иванович, добрый день!” работает на порядок лучше.
2. Фокус на себе, а не на клиенте. “Наш банк, основанный в 199… году, является лидером…”, “Мы предлагаем…”. Клиенту нет дела до вашей истории и ваших регалий. Ему интересно только то, что вы можете сделать для него. Замените “мы” на “Вы”. Не “Мы предлагаем высокую ставку”, а “Вы получите доход…”.
3. Стена текста. Отсутствие абзацев, списков, заголовков и “воздуха”. Такой документ невозможно читать. Это проявление неуважения ко времени получателя. Следствие — мгновенное закрытие файла.
4. Профессиональный жаргон. “Овернайт”, “непролонгируемый”, “капитализация аннуитетными платежами”. Говорите на языке клиента. Вместо “капитализация процентов” напишите “проценты каждый месяц прибавляются к основной сумме и в следующем месяце доход начисляется уже на них”. Просто и понятно.
5. Отсутствие конкретики. “Высокая доходность”, “гибкие условия”, “надежное партнерство”. Это пустые слова, которые ничего не значат. Всегда заменяйте их цифрами и фактами: “Доходность до 16% годовых”, “Возможность снятия до 30% суммы без потери процентов”, “Рейтинг надежности ААА от агентства ‘Эксперт РА'”.
6. Нечеткий или отсутствующий призыв к действию. “Если вас заинтересовало наше предложение…”, “Будем рады сотрудничеству”. Что должен сделать клиент? Подумать? Подождать? Всегда давайте четкую инструкцию: “Позвоните мне по номеру…”, “Нажмите на кнопку, чтобы рассчитать доходность”.
7. Слишком много выбора. Предложить на выбор 10 разных депозитов в одном КП — значит не предложить ничего. Это вызывает “паралич анализа”, и клиент в итоге не выбирает ничего. 2-3 варианта — оптимально.
8. Ложь или сокрытие информации. Спрятать информацию о штрафах за досрочное снятие в самый конец документа, набранного мелким шрифтом, — худшее, что можно сделать. Доверие, однажды потерянное, не восстанавливается.
9. Ошибки и опечатки. Документ с грамматическими ошибками выглядит неряшливо и подрывает имидж банка как серьезной и основательной организации. Обязательно вычитывайте текст перед отправкой.
10. Неправильный формат файла. Отправлять КП в формате .docx или, что еще хуже, .jpg — дурной тон. Документ может некорректно открыться, “поехать” верстка. Единственный правильный формат — PDF. Он сохраняет форматирование на любом устройстве.

Интересный факт: По статистике, средний офисный работник получает от 50 до 120 писем в день. Ваше коммерческое предложение на депозит конкурирует не только с предложениями других банков, но и с отчетами, задачами от начальника и письмами от коллег. У вас нет права на ошибку.

Готовые образцы КП на депозит

Теория — это хорошо, но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Ниже приведены два образца: для “холодной” и “горячей” аудитории. Это не шаблоны для слепого копирования, а примеры, иллюстрирующие описанные выше принципы. Обратите внимание на разницу в тоне, структуре и уровне детализации.

Образец 1: “Холодное” коммерческое предложение

(Предполагается, что оно отправляется в теле письма, без вложений)

Тема письма: Как заставить деньги на счете Вашей компании работать?

Тело письма:

Иван Петрович, добрый день!

Каждый день на расчетном счете Вашей компании находится остаток, который обесценивается из-за инфляции. Это упущенная прибыль.

Предлагаем простое решение: краткосрочный корпоративный депозит “Бизнес-Резерв”.

Что это дает Вашей компании:

• Доход до 15% годовых на свободные средства. Вместо того чтобы терять деньги, Вы их преумножаете.
• Полная гибкость: возможность снятия до 50% суммы в любой момент без потери накопленных процентов. Деньги не “заморожены”.
• Государственная надежность: наш банк входит в список системно значимых банков РФ, что гарантирует сохранность Ваших средств.

Это предложение не требует от Вас никаких сложных действий.

Готов предоставить для Вас персональный расчет: сколько конкретно Ваша компания может дополнительно заработать за ближайшие 3, 6 и 12 месяцев.

Для этого просто ответьте на это письмо одним словом: “Расчет”.

---

С уважением,
Алексей Сидоров,
Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами,
Банк “Прогресс”
Тел: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Образец 2: “Горячее” коммерческое предложение

(Предполагается, что это красиво оформленный PDF-файл на 2-3 страницы)

[Шапка с логотипом и контактами банка]

Заголовок: Специальное предложение для клиентов Банка “Прогресс”: Увеличьте доходность Вашего бизнеса

Уважаемый Сергей Викторович!

Вы являетесь нашим клиентом уже более трех лет, и мы ценим наше сотрудничество.

Анализируя движение средств по Вашему расчетному счету №40702…123, мы заметили, что у Вас регулярно формируется неснижаемый остаток. Сейчас эти деньги не приносят дохода, но они могут стать дополнительным источником прибыли для Вашей компании.

Специально для наших постоянных клиентов мы разработали депозитную программу “Партнер+”, которая позволит Вам эффективно использовать временно свободные средства.

Ваша выгода в конкретных цифрах

Размещая средний остаток в 2 000 000 рублей, Вы получаете:

• За 6 месяцев: 145 000 рублей дополнительного дохода
• За 12 месяцев: 320 000 рублей дополнительного дохода

Эти деньги Ваша компания может направить на развитие, премирование сотрудников или любые другие цели.

Мы предлагаем Вам выбрать наиболее удобный вариант:

Параметр	“Партнер-Гибкий”	“Партнер-Максимум”
Срок размещения	От 3 до 6 месяцев	12 месяцев
Процентная ставка	14.5% годовых	16% годовых
Возможность пополнения	Да, в любое время	Нет
Частичное снятие	Да, до 40% от суммы без потери процентов	Нет
Управление	Полностью онлайн в Вашем привычном интернет-банке “Прогресс-Онлайн”
Досрочное расторжение	Проценты пересчитываются по ставке 0.01% годовых

Почему это надежно и удобно?

1. Гарантии: Банк “Прогресс” обладает высшим кредитным рейтингом ААА(RU) от агентства “НКР” и входит в топ-20 банков РФ по размеру активов.
2. Простота: Открыть депозит можно в 2 клика прямо в Вашем личном кабинете, без визита в офис и подписания бумажных документов.
3. Поддержка: Я, Ваш персональный менеджер, всегда на связи и готов ответить на любые вопросы.

Ваш следующий шаг

Чтобы активировать предложение и начать получать доход, просто перейдите в Ваш интернет-банк по кнопке ниже и выберите подходящий вариант депозита. Вся процедура займет не более трех минут.

[Кнопка: “Открыть депозит в Прогресс-Онлайн”]

Если у Вас остались вопросы или Вы хотите обсудить индивидуальные условия, пожалуйста, позвоните мне в любое удобное время.

---

С уважением и надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество,
Ирина Воробьева,
Ваш персональный менеджер,
Банк “Прогресс”
Тел: +7 (YYY) YYY-YY-YY
Email: vorobyeva.i@progress-bank.ru

Как отправить КП с сопроводительным письмом

Отправить коммерческое предложение — это не просто нажать кнопку “Отправить”. Сопроводительное письмо — это тот самый “швейцар”, который либо откроет дверь к вашему КП, либо захлопнет ее перед носом. Его задача — продать не депозит, а идею открыть ваш файл.

Структура эффективного сопроводительного письма

Это касается случаев, когда вы отправляете КП в виде PDF-вложения.

1. Тема письма. Самый важный элемент. Она должна быть интригующей и полезной для получателя.
   • Плохо: “Коммерческое предложение”, “От Банка N”, “Сотрудничество”.
   • Хорошо: “Иван Иванович, расчет доходности для ООО ‘Ромашка'”, “Как увеличить прибыль на 300 000 руб. в год?”, “3 способа заставить деньги Вашей компании работать”.

   Тема должна обещать решение проблемы или конкретную выгоду, а не просто информировать о вложении.

2. Краткое и персональное приветствие. “Иван Иванович, добрый день!”.
3. Причина обращения. Почему вы пишете именно ему?
   • Для “холодного” клиента: “Нашел информацию о Вашей компании на сайте Х и предполагаю, что вопрос эффективного управления финансами для Вас актуален”. (Показывает, что вы хоть немного подготовились).
   • Для “горячего” клиента: “В продолжение нашего разговора / Как Ваш персональный менеджер, подготовил для Вас…”. (Ссылается на существующий контекст).
4. Суть вложения в одном предложении. “Во вложении — краткий расчет, как Ваша компания может получать дополнительный доход со свободных средств на счете”. Вы должны одним предложением объяснить, почему стоит потратить время и открыть файл.
5. Призыв к действию. Что дальше? “Предлагаю ознакомиться с расчетом. Буду рад ответить на Ваши вопросы по телефону или в почте”.
6. Подпись. Ваше имя, должность, название банка, контакты.

Вопрос: Может, лучше сразу все КП поместить в тело письма?

Ответ: Это зависит от типа клиента.

• Для “холодной” рассылки — однозначно да. Лучше поместить краткое КП прямо в тело письма. Любое дополнительное действие (скачать, открыть файл) снижает конверсию. Человек должен увидеть суть мгновенно.
• Для “теплого” или “горячего” клиента, который ждет от вас письмо или уже знаком с банком, отправка красиво оформленного PDF-файла предпочтительнее. Это выглядит более солидно и позволяет использовать инфографику, таблицы и фирменный стиль.

Полезная мысль: Сопроводительное письмо — это трейлер к фильму. Оно не должно пересказывать весь сюжет (все КП), но обязано заинтриговать настолько, чтобы захотелось посмотреть сам “фильм” (открыть вложение).

Отличия КП от других документов

В деловом мире много разных документов: прайс-листы, презентации, оферты. Путаница между ними приводит к тому, что компании отправляют не тот инструмент и не получают результата. Важно понимать, что у каждого документа своя цель и своя механика.

Документ	Главная цель	Ключевое отличие от КП
Коммерческое предложение (КП)	Продать идею, вызвать интерес, инициировать контакт или сделку.	Фокусируется на выгодах клиента и решении его проблемы. Это история о клиенте.
Прайс-лист	Информировать о ценах (ставках) и характеристиках продуктов.	Это справочник. Он констатирует факты (ставка, срок), но не объясняет, почему это выгодно клиенту. В нем нет “продажи”.
Презентация о банке	Рассказать о компании, ее истории, масштабах, надежности.	Это история о банке, а не о клиенте. Она продает имидж компании в целом, а не конкретное решение проблемы клиента.
Договор-оферта	Юридически зафиксировать все условия сделки и предложить ее заключить.	Это юридический документ. Он написан формальным языком и его цель — закрепить обязательства сторон, а не убедить и продать.

Почему это важно?
Отправляя клиенту прайс-лист вместо КП, вы заставляете его самого думать, почему ему это выгодно. Большинство людей не будут этого делать.
Отправляя презентацию о банке, вы рассказываете о себе, в то время как клиент хочет услышать о себе.
Отправляя сразу договор-оферту “холодному” клиенту, вы пугаете его юридическими сложностями на слишком раннем этапе.
Каждый инструмент должен использоваться на своем этапе воронки продаж. Коммерческое предложение — это инструмент для первых этапов, его задача — перевести клиента с уровня “я не думал об этом” на уровень “хм, это интересно, расскажите подробнее”.

Особенности КП для депозита

Продажа депозита — это не продажа товара или услуги в классическом понимании. Здесь свои нюансы, и без их понимания коммерческое предложение на депозит будет бить мимо цели.

Ключевые психологические аспекты

1. Продукт — это деньги. Вы продаете деньги за деньги. Это высший уровень абстракции. Поэтому вся коммуникация должна быть предельно конкретной и осязаемой. Не “проценты”, а “рубли дополнительного дохода”. Не “условия”, а “гарантия получения прибыли”.
2. Главный барьер — страх. Бизнес боится двух вещей: потерять деньги (банкротство банка) и потерять доступ к деньгам, когда они срочно понадобятся (негибкие условия). Ваше КП должно в первую очередь работать с этими двумя страхами.
   • Страх потери денег снимается акцентом на надежности: рейтинги, участие в системе страхования вкладов (если применимо к юрлицам), статус системно значимого банка, долгая история на рынке.
   • Страх потери доступа снимается акцентом на гибкости: наличие опций частичного снятия, короткие сроки размещения, возможность досрочного расторжения (пусть и с потерей процентов — честность лучше умолчания).
3. Клиент — не финансист. Даже если вы пишете финансовому директору, не стоит злоупотреблять сложной терминологией. Чем проще и понятнее изложены условия, тем лучше. Задача КП — не блеснуть эрудицией, а донести выгоду.
4. Конкуренция идет на десятые доли процента. Ставки у крупных банков часто очень близки. Думать, что вы победите, просто предложив на 0.1% больше — наивно. Побеждает тот, кто помимо ставки предлагает лучший сервис, большую гибкость, понятные условия и создает ощущение надежности. Ваше КП должно транслировать именно эти ценности.

Вместо заключения: главные мысли

Создание работающего коммерческого предложения — это не магия, а ремесло, основанное на понимании психологии клиента и причинно-следственных связей.

• Начинайте с проблемы клиента, а не с вашего продукта. Люди ищут решения своих проблем, а не банковские продукты.
• Различайте “холодных” и “горячих” клиентов. То, что сработает с одними, отпугнет других. Структура и тон должны быть разными.
• Говорите о выгодах, а не о характеристиках. Не “ставка 15%”, а “дополнительные 150 000 рублей к Вашей прибыли”.
• Прозрачность и честность — основа доверия. Не скрывайте невыгодные условия. Поверьте, это ценят гораздо больше, чем попытки что-то завуалировать.
• Дизайн и структура важны не меньше текста. Уважайте время читателя. Сделайте документ легким для восприятия.

Перестаньте рассылать безликие прайс-листы. Начните создавать продуманные коммерческие предложения, которые говорят с клиентом на одном языке, понимают его боли и предлагают реальную ценность. Именно такой подход превращает рассылку в реальные депозиты на счетах вашего банка.