Как создать коммерческое предложение от ЧОПа: правила написания, примеры КП, образцы текстов, структуры и частые ошибки

Вы когда-нибудь задумывались, почему одно коммерческое предложение от охранной фирмы летит в корзину, а другое приводит к многолетнему контракту? Дело не в везении и не в самой низкой цене. Все дело в психологии, структуре и понимании истинных потребностей клиента.

Создать эффективное коммерческое предложение от ЧОПа — это не просто перечислить услуги и цены. Это значит провести клиента за руку от его проблемы к вашему решению, доказывая на каждом шаге, почему именно ваше частное охранное предприятие является единственно верным выбором.

В этом материале мы разберем всю подноготную процесса. Вы узнаете:

• Что именно ожидает увидеть клиент в вашем документе.
• Как структура предложения меняется в зависимости от того, “холодный” это клиент или “горячий”.
• Какие ошибки гарантированно убьют вашу сделку еще до начала переговоров.
• Как представить цену, чтобы она не отпугнула, а убедила.

Это не просто инструкция. Это разбор механики принятия решений, который позволит вам создавать предложения, которые не читают, а с которыми соглашаются.

Что должно быть в коммерческом предложении от ЧОПа

Ключевые инсайты: психология клиента

Клиенту нужна не охрана. Ему нужно спокойствие. Он покупает не посты и камеры, а уверенность в том, что его бизнес, имущество и люди в безопасности. Каждая строчка вашего КП должна работать на эту эмоцию.

Прежде чем писать хоть слово, нужно понять, что ищет человек по ту сторону стола. Он не разбирается в типах датчиков и классах бронежилетов. Его мозг оперирует категориями “риск”, “убытки”, “ответственность”, “надежность”. Ваше коммерческое предложение должно говорить на этом языке.

Вот фундаментальные блоки, которые должны присутствовать в любом убедительном предложении:

• Понимание проблемы клиента. Покажите, что вы не просто продаете услугу, а глубоко поняли его ситуацию. Это может быть высокий риск краж на складе, потребность в безопасности на массовом мероприятии или желание защитить офисный центр от нежелательных посетителей.
• Предлагаемое решение. Это не просто “физическая охрана, 2 поста”. Это комплекс мер, который напрямую решает озвученную проблему. Например: “круглосуточный пост на въезде для контроля транспорта и выборочного досмотра, плюс регулярные обходы периметра для предотвращения проникновений”.
• Обоснование решения. Это ключевой момент. Почему именно такой состав услуг? Почему два поста, а не один? Почему нужны камеры именно в этих точках? Здесь вы демонстрируете свою экспертизу. “Один пост не сможет контролировать и въезд, и черный ход, что создает “слепую зону” и риск проникновения. Второй пост полностью снимает этот риск”.
• Ресурсы и компетенции ЧОПа. Кто вы такие, чтобы вам доверять? Здесь нужны не общие слова (“мы динамично развивающаяся компания”), а факты: сколько лет на рынке, наличие лицензий, квалификация сотрудников (бывшие сотрудники силовых структур), техническое оснащение, количество экипажей ГБР в районе клиента.
• Прозрачное ценообразование. Клиент должен четко понимать, за что он платит. Не просто “Итого: 250 000 ₽/мес.”, а расшифровка: стоимость одного поста, стоимость обслуживания ТСО, стоимость выездов ГБР.
• Социальные доказательства. Отзывы, логотипы известных клиентов (с их разрешения), кейсы. Это снижает тревожность и доказывает, что другие уже доверили вам свою безопасность и не пожалели.
• Четкий призыв к действию. Что делать дальше? “Позвоните мне для согласования бесплатного аудита безопасности объекта” или “Напишите ответ на это письмо, чтобы я зарезервировал для вас встречу с нашим техническим специалистом”.

Вопрос-ответ: частые вопросы о содержании

Вопрос: Нужно ли писать о лицензиях и документах?

Ответ: Обязательно, но кратко. Не нужно прикреплять сканы всех лицензий на 10 листах. Достаточно фразы: “Деятельность осуществляется на основании государственной лицензии №… от [дата]. Все сотрудники имеют удостоверение частного охранника и регулярно проходят переаттестацию”. Это снимает базовый вопрос о легальности вашей деятельности.

Вопрос: Стоит ли подробно расписывать технические характеристики оборудования?

Ответ: Только если это напрямую решает боль клиента и вы говорите с техническим специалистом. В большинстве случаев достаточно указать функционал: “система видеонаблюдения с функцией распознавания лиц и записью архива на 30 дней”, а не перечислять модели камер и мегапиксели. Говорите о результате, а не о процессе.

Структура и содержание КП: холодное vs горячее

Не существует универсальной структуры КП. Причина проста: человек, который сам вас нашел и попросил прислать предложение (“горячий” клиент), и компания, о существовании которой вы узнали вчера (“холодный” клиент), находятся на абсолютно разных уровнях доверия и информированности. Подход к ним должен быть кардинально разным.

Горячее коммерческое предложение: фокус на решении

“Горячий” клиент уже знает о своей проблеме и признает ее. Он, возможно, уже сравнил несколько ЧОПов и сейчас находится на стадии выбора подрядчика. Ему не нужно объяснять, зачем нужна охрана. Ему нужно показать, почему выбрать нужно именно вас.

Структура “горячего” КП строится по принципу “от проблемы к уверенности”:

1. Заголовок, бьющий в цель. “Коммерческое предложение по организации комплексной безопасности склада ‘Логистик-Плюс’”. Сразу понятно, о чем речь.
2. Резюме для руководителя (Executive Summary). Самый важный блок. 1-2 абзаца, которые отвечают на три вопроса: Какую проблему решаем? Что предлагаем? Сколько это стоит и какой результат принесет? Руководитель должен за 30 секунд понять суть.
3. Детализация проблемы. “По итогам нашего аудита/разговора мы выявили следующие риски: …”. Здесь вы показываете, что внимательно слушали и поняли ситуацию. Это вызывает доверие.
4. Предлагаемое решение с обоснованием. Самый объемный блок. Здесь вы подробно расписываете по пунктам: пост охраны (почему круглосуточный), система видеонаблюдения (почему именно в этих точках), СКУД (какую задачу решает). Каждый пункт должен сопровождаться объяснением “Зачем это нужно”.
5. Этапы внедрения. Покажите план работ: 1 неделя – монтаж оборудования, 2 неделя – инструктаж, с 15 числа – заступление на посты. Это создает ощущение контроля и предсказуемости.
6. Информация о вашей компании. Кратко и по делу: опыт, ключевые преимущества (собственный пульт, время реагирования ГБР 5 минут).
7. Стоимость и варианты. Предложите 2-3 пакета: “Базовый”, “Оптимальный”, “Максимальный”. Это дает клиенту иллюзию выбора и смещает вопрос с “покупать или нет?” на “какой вариант выбрать?”.
8. Призыв к действию и контакты.

Холодное коммерческое предложение: фокус на проблеме

“Холодный” клиент не ждет вашего письма. Он может даже не осознавать в полной мере свои риски. Ваша задача – не продать, а “пробить” информационный шум, зацепить внимание и заставить задуматься. Такое КП должно быть коротким, как выстрел.

Структура “холодного” КП строится по принципу AIDA (Attention, Interest, Desire, Action):

1. Тема письма и заголовок, которые интригуют. Не “Коммерческое предложение от ЧОП ‘Щит’”, а “Как снизить потери на вашем складе на 30% за 2 месяца?”. Вы говорите о его выгоде, а не о себе.
2. Привлечение внимания (Attention). Начните с шокирующей статистики или факта, релевантного для его бизнеса. “По статистике МВД, каждый третий склад в вашем районе подвергался попытке проникновения в прошлом году”.
3. Вызов интереса (Interest). Обозначьте проблему, о которой он мог не думать. “Простой забор и штатный сторож не останавливают профессионалов. Основные убытки приносят не внешние, а внутренние кражи, которые невозможно отследить без специальных систем”.
4. Формирование желания (Desire). Намекните на решение, не раскрывая всех карт. “Современные системы безопасности позволяют не только предотвращать кражи, но и контролировать дисциплину сотрудников, что напрямую влияет на прибыльность бизнеса. Наши клиенты в вашей сфере отмечают снижение недостачи в среднем на 25-40%”.
5. Призыв к действию (Action). Цель “холодного” КП – не продать, а получить следующий шаг. “Готовы бесплатно провести экспресс-аудит безопасности вашего объекта и показать 3 ‘слепые зоны’, о которых Вы не догадываетесь. Просто ответьте на это письмо”.

Сравнение структуры горячего и холодного КП

Элемент	Горячее КП (клиент обратился сам)	Холодное КП (первый контакт)
Основная цель	Продать услугу, заключить контракт	Заинтересовать, инициировать диалог
Объем	3-7 страниц	1-1.5 страницы (тело письма)
Фокус	На решении, деталях, цене	На проблеме, выгоде, интриге
Заголовок	Конкретный: “КП для объекта Х”	Интригующий: “Как решить проблему Y?”
Цена	Обязательна, с детализацией и вариантами	Не указывается. Цель – выйти на разговор.
Призыв к действию	Согласовать договор, выбрать пакет	Получить аудит, созвониться, задать вопрос

Полезная мысль: Отправлять “холодному” клиенту многостраничное “горячее” предложение – верный способ попасть в спам. Он не просил этой информации, у него нет времени и мотивации ее изучать. Вы вторгаетесь в его пространство, поэтому будьте кратки и полезны.

Оформление коммерческого предложения

Внешний вид вашего коммерческого предложения говорит о компании больше, чем раздел “О нас”. Неряшливый, плохо сверстанный документ подсознательно ассоциируется с таким же подходом к работе. В сфере безопасности, где важна точность и внимание к деталям, это недопустимо.

Ключевые принципы оформления:

• Фирменный стиль. Логотип, фирменные цвета, шрифты. КП должно быть узнаваемым и выглядеть как официальный документ серьезной организации, а не как текст, набранный в блокноте.
• Читабельность. Используйте понятный шрифт (Arial, Times New Roman, Calibri) размером 11-12 пт. Не мельчите. Оставляйте “воздух” между абзацами, используйте широкие поля. Текстовое “полотно” без абзацев и подзаголовков не читает никто. Особенно если это происходит на экране смартфона.
• Структурирование. Разбивайте текст на логические блоки с помощью подзаголовков (h2, h3). Используйте списки (маркированные и нумерованные) для перечисления преимуществ, услуг, этапов. Это помогает мозгу усваивать информацию.
• Визуальные акценты. Выделяйте ключевые мысли жирным или курсивом. Но не злоупотребляйте этим. Если выделить всё, не выделено ничего. Можно использовать иконки для визуализации пунктов списка (например, иконка камеры рядом с пунктом о видеонаблюдении).
• Качественные изображения. Если вы включаете фотографии, они должны быть профессиональными. Фото ваших охранников в опрятной форме, брендированного автомобиля ГБР. Никаких стоковых фотографий улыбающихся людей в касках. Это вызывает только недоверие.
• Формат документа. Всегда отправляйте КП в формате PDF. Он одинаково отображается на всех устройствах и его сложно случайно испортить. Назовите файл понятно: “КП_ЧОП_Щит_для_Ромашка.pdf”, а не “Doc1.pdf”. Это элементарное уважение ко времени клиента.

Интересный факт

Согласно исследованиям, человек тратит в среднем 8 секунд, чтобы решить, стоит ли читать документ. Если за это время взгляд не зацепился за понятный заголовок, четкую структуру или важную цифру, скорее всего, ваше КП будет закрыто. Оформление — это ваш шанс выиграть эти 8 секунд.

Как указать цену в КП

Раздел с ценой – самый волнительный для клиента. Именно здесь он принимает окончательное решение. Ваша задача – не просто назвать цифру, а обосновать ее и сделать так, чтобы она воспринималась не как затрата, а как инвестиция в безопасность и спокойствие.

Психология ценообразования

Никогда не ставьте цену в начале. Клиент должен сначала понять ценность вашего предложения. Если он увидит цену до того, как осознает, какую проблему вы решаете и какими средствами, любая цифра покажется ему завышенной. Цена всегда идет после блоков “Проблема” и “Решение”.

Ключевые методы подачи цены:

• Декомпозиция. Не пишите “Итого: 300 000 ₽”. Распишите, из чего складывается эта сумма.
  • Круглосуточный пост охраны (4 охранника, 12-часовые смены) – 220 000 ₽/мес.
  • Обслуживание системы видеонаблюдения и СКУД – 30 000 ₽/мес.
  • Абонентская плата за выезды ГБР (неограниченно) – 50 000 ₽/мес.

  Это показывает прозрачность и объясняет, за что именно клиент платит.

• Техника “бутерброда”. Разместите цену между двумя блоками с выгодами.
  • (Верхний слой) Вы получаете: полный контроль над объектом 24/7, предотвращение хищений, материальную ответственность.
  • (Начинка) Стоимость пакета “Оптимальный” – 280 000 ₽/мес.
  • (Нижний слой) Это всего 0,5% от стоимости хранящихся у вас товаров, что делает инвестицию в безопасность абсолютно оправданной.
• Предложение вариантов (пакетирование). Это самый мощный прием. Вместо одного предложения сделайте три.
  

  Пакет “Базовый”	Пакет “Оптимальный” (Рекомендуем)	Пакет “Максимальный”
  1 дневной пост охраны (12 часов)	1 круглосуточный пост охраны (24/7)	2 круглосуточных поста (въезд и склад)
  Тревожная кнопка	Тревожная кнопка + ТСО	Полный комплекс ТСО + СКУД
  2 выезда ГБР в месяц	Неограниченные выезды ГБР	Неограниченные выезды + персональный менеджер
  120 000 ₽/мес.	250 000 ₽/мес.	450 000 ₽/мес.

  Это смещает фокус клиента с вопроса “дорого или дешево?” на анализ “какой из пакетов мне подходит больше?”. Средний вариант (“Оптимальный”) обычно выглядит самым сбалансированным и выбирается чаще всего.

Полезная мысль: Избегайте формулировок “цена” или “стоимость”. Используйте слова “инвестиции в безопасность”, “бюджет на обеспечение спокойствия”. Это меняет восприятие на подсознательном уровне.

Типичные ошибки в КП на услуги охраны

Годами наблюдая, как одни предложения выигрывают контракты, а другие улетают в мусор, можно составить целый список фатальных ошибок. Причина их одна – автор думает о себе и своей компании, а не о клиенте и его проблемах.

Вот топ-5 ошибок, которые гарантированно провалят ваше коммерческое предложение от ЧОПа:

1. Шаблонность и отсутствие персонализации. Отправка одного и того же файла всем подряд с заменой только названия компании. Клиент сразу чувствует, что это массовая рассылка. Если вы не потратили 15 минут, чтобы изучить его бизнес и упомянуть его специфику, почему он должен тратить свое время на вас?
2. Фокус на себе (“Мы-подход”). КП начинается со слов: “Наша компания ‘Супер-Щит’ основана в 1998 году. Мы предлагаем широкий спектр услуг…”. Клиенту все равно, когда вы основаны. Ему интересно, как вы решите ЕГО проблему. Начинайте с клиента, а не с себя.
3. Сложный и непонятный язык. Изобилие аббревиатур (ТСО, СКУД, ПЦН, ГБР) без расшифровки, технические термины, канцелярит. Пишите просто и понятно, как будто объясняете суть своей бабушке. Не “осуществляем мониторинг периметральных ОПС”, а “наши датчики на заборе моментально сообщат о попытке перелезть через него”.
4. Отсутствие четкого призыва к действию. В конце КП просто указаны телефон и почта. И что? Клиент должен сам догадаться, что ему делать? Напишите прямо: “Позвоните мне по номеру … до 15:00, чтобы я забронировал для Вас время на бесплатный аудит объекта”.
5. Ложь и преувеличение. “Время реагирования ГБР – 1 минута” (когда на самом деле 10), “все наши охранники – мастера спорта по рукопашному бою”. В охранном бизнесе репутация – это всё. Однажды пойманный на лжи, вы навсегда теряете доверие. Лучше честно сказать о своих сильных сторонах, чем выдумывать несуществующие.

Разрушение мифов

Миф: Чем ниже цена, тем выше шанс получить контракт.
Правда: Демпинг – путь в никуда. Слишком низкая цена вызывает подозрение: “На чем они экономят? На зарплате охранников? На их обучении? А если что-то случится, они смогут возместить ущерб?”. Адекватная, хорошо обоснованная цена вызывает больше доверия, чем самая низкая. Клиент ищет не дешевизну, а надежность.

Готовые образцы КП на охранные услуги

Теория важна, но лучше один раз увидеть. Ниже приведены два примера-шаблона для “горячих” КП. Это не готовые тексты для копирования, а структурные каркасы, которые показывают применение описанных принципов на практике.

Образец 1: КП для охраны офисного центра

Заголовок: Коммерческое предложение по организации режима безопасности в БЦ “Аврора”

Резюме для управляющего:
Настоящее предложение описывает комплекс мер по решению трех ключевых задач для БЦ “Аврора”: исключение доступа посторонних лиц, предотвращение краж имущества арендаторов и обеспечение порядка на территории. Предлагается организация круглосуточного поста на входе и внедрение системы контроля доступа (СКУД). Общие инвестиции в безопасность составят 280 000 ₽ в месяц, что обеспечит полное спокойствие арендаторов и сохранность имущества.

1. Анализ текущей ситуации и риски:
На данный момент в БЦ отсутствует централизованная система контроля доступа, что приводит к следующим рискам:

• Свободное проникновение посторонних лиц, что создает угрозу хищений и вандализма.
• Отсутствие учета рабочего времени сотрудников арендаторов.
• Повышенная нагрузка на администратора ресепшен.

2. Предлагаемое решение:
Для создания безопасной и контролируемой среды мы предлагаем:

• Организация круглосуточного поста охраны (1 сотрудник). Зачем это нужно: для осуществления фейс-контроля, регистрации посетителей, реагирования на нештатные ситуации.
• Внедрение СКУД (турникеты на входе, электронные замки на этажах). Зачем это нужно: для автоматического ограничения доступа, учета посетителей и сотрудников, разграничения прав доступа.
• Интеграция с системой видеонаблюдения. Зачем это нужно: для верификации событий СКУД и разбора инцидентов.

3. Ваши выгоды:

• Повышение привлекательности БЦ для арендаторов (+10 к статусу).
• Полное исключение краж и несанкционированных проникновений.
• Снижение нагрузки на административный персонал.

4. Стоимость:
Пакет “Оптимальный”

• Абонентская плата за круглосуточный пост охраны: 210 000 ₽/мес.
• Абонентская плата за обслуживание СКУД и видеонаблюдения: 70 000 ₽/мес.

Итого: 280 000 ₽/мес. (НДС не облагается).

5. О компании:
ЧОП “Цитадель” 15 лет обеспечивает безопасность коммерческих объектов в Москве. 12 экипажей ГБР. Все сотрудники имеют опыт работы в силовых структурах.

6. Следующий шаг:
Готов встретиться с Вами в любое удобное время для демонстрации работы предлагаемой СКУД и обсуждения деталей договора. Позвоните мне по телефону +7…

Образец 2: КП на охрану строительной площадки

Заголовок: Предложение по предотвращению хищений и обеспечению порядка на строительном объекте “ЖК ‘Новатор’”

Резюме для начальника участка:
Это предложение направлено на решение основной проблемы стройплощадки – хищения строительных материалов и инструментов, которые, по нашей оценке, приводят к убыткам до 500 000 ₽ в месяц. Мы предлагаем комплексное решение: 2 круглосуточных поста (КПП и обход территории) и систему ночного видеонаблюдения. Инвестиции составят 450 000 ₽ в месяц, что позволит окупить затраты за счет предотвращения потерь уже в первый месяц.

1. Проблема:
Основной источник убытков на стройплощадке – неконтролируемый вывоз материалов и кражи дорогостоящего инструмента в ночное время. Существующий “сторож” не способен обеспечить должный контроль.

2. Решение и обоснование:

• Пост на КПП (круглосуточно). Зачем: для досмотра въезжающего/выезжающего транспорта, проверки материальных пропусков. Это блокирует основной канал хищений.
• Пост для обхода территории (круглосуточно). Зачем: для патрулирования периметра, предотвращения проникновений через забор, контроля за рабочими в “слепых зонах”.
• 4 камеры ночного видения по периметру. Зачем: для фиксации любых движений в темное время суток и быстрого реагирования.

3. Стоимость:

• Круглосуточный пост на КПП: 220 000 ₽/мес.
• Круглосуточный пост для обхода: 220 000 ₽/мес.
• Аренда и обслуживание системы видеонаблюдения: 50 000 ₽/мес.

Итоговая инвестиция в сохранность имущества: 490 000 ₽/мес.
Сравните эту цифру с вашими текущими потерями от хищений.

4. Следующий шаг:
Готов организовать выезд нашего специалиста для точного определения мест установки камер и согласования схемы патрулирования. Свяжитесь со мной по e-mail…

Как отправить КП с сопроводительным письмом

Даже идеально составленное коммерческое предложение от ЧОПа можно “убить” неправильной подачей. Отправлять файл без пояснений – дурной тон. Сопроводительное письмо – это ваша возможность подготовить клиента, сфокусировать его внимание и повысить шансы на прочтение.

Структура сопроводительного письма:

1. Тема письма. Должна быть информативной. “Коммерческое предложение от ЧОП ‘Гранит’ для ООО ‘Ромашка’” или “Предложение по охране вашего склада, как и договаривались”.
2. Обращение. Строго по имени и отчеству: “Уважаемый Иван Иванович!”. Никаких “Доброго времени суток”.
3. Напоминание о контексте. “В продолжение нашего телефонного разговора…” или “Как и договаривались на встрече, направляю Вам…”. Это сразу вводит получателя в курс дела.
4. Краткая суть КП. Не пересказывайте все предложение. Сделайте акцент на главном. “Во вложении – подробное предложение по организации безопасности Вашего офисного центра. Особое внимание мы уделили решению задачи контроля доступа, предложив 2 варианта СКУД”.
5. Навигация по документу. Помогите клиенту сориентироваться. “На странице 3 Вы найдете подробное описание предлагаемых постов, а на странице 5 – три варианта сметы”.
6. Призыв к действию. Скажите, чего вы ждете. “Иван Иванович, предлагаю Вам ознакомиться с предложением. Я позвоню Вам завтра в 11:00, чтобы ответить на возможные вопросы”. Это показывает вашу инициативу и не дает процессу “зависнуть”.
7. Подпись. Ваша должность, название компании, телефон, сайт.

Важный нюанс: если вы отправляете “холодное” КП, то само сопроводительное письмо и есть ваше предложение. Никаких вложений! Текст должен быть в теле письма. Прикрепленный файл от незнакомца почти никто не открывает из соображений безопасности.

Отличия КП от других документов

В потоке документов важно понимать разницу между коммерческим предложением, прайс-листом и договором. Путаница в этих понятиях ведет к недопониманию с клиентом.

Документ	Цель	Содержание	Главное отличие
Прайс-лист	Информировать о ценах	Перечень всех услуг и их стандартная стоимость (цена за час, за пост)	Не учитывает специфику клиента. Это просто меню без конкретного блюда.
Коммерческое предложение	Убедить, продать решение	Анализ проблемы клиента, кастомизированное решение, обоснование, цена, выгоды	Это персональное решение конкретной проблемы клиента. Это не меню, а рецепт, составленный шеф-поваром специально для гостя.
Договор	Юридически закрепить договоренности	Права, обязанности сторон, порядок оплаты, ответственность, реквизиты	Это формальный документ, который подписывается ПОСЛЕ того, как КП было принято. Он не продает, а фиксирует.

Особенности КП для ЧОПа

Охранный бизнес – это не продажа канцтоваров. Здесь на кону стоят безопасность, доверие и огромная ответственность. Это накладывает особый отпечаток на коммерческое предложение.

• Акцент на доверии и надежности. Это главная валюта в вашем бизнесе. Делайте упор на опыт, квалификацию персонала, наличие материальной ответственности. Слова “гарантия”, “ответственность”, “контроль”, “надежность” должны звучать чаще, чем “скидка” или “акция”.
• Демонстрация экспертизы. Клиент должен видеть в вас не просто “поставщика охранников”, а эксперта по безопасности. Используйте фразы “наш опыт показывает”, “стандартная ошибка в таких случаях”, “оптимальным решением будет”. Объясняйте, почему вы предлагаете именно это.
• Материальная ответственность. Это ваш козырь. Обязательно укажите, что ваша ответственность застрахована, и на какую сумму. Фраза “Наша профессиональная ответственность застрахована в СК ‘Название’ на 5 000 000 рублей” снимает множество возражений.
• Конфиденциальность. Подчеркните, что вся информация об объекте и деталях охранных мероприятий является строго конфиденциальной. Это показывает ваш профессионализм.

Вместо заключения: главная мысль

В конечном счете, ваше коммерческое предложение от ЧОПа – это не документ, а кульминация диалога с клиентом. Если вы не поняли его боль, не вникли в его бизнес, не проявили себя как эксперт – никакой красивый шаблон и низкая цена вас не спасут.

Успешное коммерческое предложение рождается не в момент его написания, а в момент, когда вы слушаете клиента, задаете правильные вопросы и искренне пытаетесь решить его проблему, а не просто “впарить” услугу. Думайте о клиенте, говорите на языке его выгод, обосновывайте каждое свое действие – и тогда вопрос “Почему выбрали именно вас?” отпадет сам собой.

Вот простой чек-лист для самопроверки перед отправкой:

1. Мое КП начинается с проблемы клиента, а не с рассказа о моей компании?
2. Понятно ли из первых двух абзацев, какую проблему я решаю и что предлагаю?
3. Обоснован ли каждый пункт моего решения (почему именно столько постов, почему именно здесь)?
4. Представлена ли цена в виде инвестиции, а не затраты? Есть ли варианты?
5. Есть ли в КП доказательства моей надежности (опыт, лицензии, страховка, отзывы)?
6. Понятен ли клиенту следующий шаг? Есть ли четкий призыв к действию?
7. Проверен ли документ на ошибки, опечатки и неряшливое оформление?

Если на все вопросы ответ “да”, можете смело нажимать “Отправить”. Вы сделали все, чтобы превратить простое письмо в будущий контракт.