Как создать коммерческое предложение на шторы: правила написания, примеры КП, образцы текстов, структуры и частые ошибки

Многие думают, что составить коммерческое предложение на шторы — это просто перечислить ткани и цены. Потом они удивляются, почему клиенты не отвечают, а файл с предложением летит прямиком в корзину. Это происходит потому, что 9 из 10 таких документов — не продают, а лишь информируют. В лучшем случае.

Хорошее коммерческое предложение — это не прайс-лист. Это инструмент убеждения. Его задача — провести клиента по четко выстроенному пути от сомнения к уверенности и желанию заказать именно у вас. Это ваш молчаливый продавец, который работает, пока вы заняты другим делом.

После прочтения этой статьи вы перестанете действовать наугад. Вы будете понимать психологию, стоящую за каждым элементом КП. Вы научитесь выстраивать логику, которая мягко, но настойчиво ведет к продаже.

В этом развернутом руководстве разобраны все ключевые аспекты:

• Что именно должно быть в вашем предложении.
• Как структура меняется для “холодного” и “горячего” клиента.
• Почему оформление важнее, чем кажется на первый взгляд.
• Как грамотно говорить о цене, чтобы не отпугнуть.
• Какие ошибки убивают продажи еще до начала диалога.
• Готовые образцы, которые можно адаптировать под себя.

Это не просто набор советов. Это система, основанная на понимании причинно-следственных связей в процессе принятия решения клиентом.

Что должно быть в коммерческом предложении на шторы

Коммерческое предложение — это не сочинение на вольную тему. Это документ с жесткой логикой, где каждый блок выполняет свою конкретную функцию. Уберите один элемент — и вся конструкция может рассыпаться. Причина проста: клиент, читая КП, подсознательно ищет ответы на свои вопросы. Если он их не находит, возникает недоверие, и интерес угасает.

Ключевые смысловые блоки: не просто список, а система

Каждый раздел предложения должен логично вытекать из предыдущего, создавая тот самый эффект “скользкой горки”, когда читатель без усилий движется от начала к концу.

• Заголовок (и/или обложка). Его задача — зацепить внимание за 3 секунды и заставить открыть документ. Он должен быть не “Коммерческое предложение”, а “Проект текстильного оформления для вашего загородного дома” или “Варианты солнцезащитных решений для офиса на южной стороне”. Причина: заголовок должен обещать решение проблемы клиента, а не просто называть тип документа.
• Лид (вступление). Здесь нужно показать, что вы понимаете задачу клиента. Это формирует первоначальное доверие. Если КП “горячее” (после замера), можно начать с фразы: “Иван Петрович, как и договаривались, подготовили для вас варианты оформления окон в гостиной…”. Если “холодное” — с обозначения проблемы: “Знаете ли вы, что 80% рабочих мест в офисах с окнами на юг перегреваются, что снижает продуктивность сотрудников на 20%?”.
• Оффер (суть предложения). Это ядро вашего КП. Здесь вы предлагаете конкретное решение проблемы клиента. Важно говорить не о “шторах”, а о “создании уюта”, “защите от солнца”, “зонировании пространства”. Вы продаете не ткань на карнизе, а конечный результат.
• Визуализация. В нише штор это критически важный блок. Люди покупают глазами. Эскизы, коллажи, фото похожих работ, 3D-визуализация — все это работает на то, чтобы клиент смог “примерить” решение на себя. Следствие отсутствия визуализации — клиент не может представить результат, его одолевают сомнения, и он откладывает решение.
• Описание решения. Здесь уже идут детали: какие ткани, какие карнизы, какие механизмы. Но даже тут нужно говорить на языке выгод. Не “Ткань блэкаут”, а “Ткань блэкаут, которая обеспечит полное затемнение для комфортного сна днем”.
• Цена и варианты. Один из самых скользких моментов. О нем будет отдельный большой раздел. Главный принцип — цена не должна появляться из ниоткуда. Она должна быть логичным следствием ценности, которую вы описали выше.
• Информация о компании и доказательства экспертизы. Почему нужно доверять именно вам? Фотографии салона, производства, сертификаты на ткани, кейсы, отзывы — все, что доказывает вашу надежность. Это снимает возражение “А вдруг сделают плохо?”.
• Призыв к действию (Call to Action). Что конкретно должен сделать клиент после прочтения? “Позвоните нам для согласования деталей”, “Выберите подходящий вариант и сообщите нам”, “Запишитесь на бесплатный замер”. Отсутствие четкого призыва приводит к тому, что клиент закрывает КП и… ничего не делает.

Полезная мысль: КП — это не о вас, это о клиенте. Каждое предложение должно быть написано через призму его проблем, желаний и страхов. Смените фокус с “Мы предлагаем…” на “Вы получите…”.

Психология клиента: что ищет заказчик в предложении

Чтобы понять, какие блоки обязательны, нужно залезть в голову к клиенту. Когда человек ищет шторы, он проходит через несколько стадий, и на каждой ему нужна определенная информация.

Этап клиента	Вопрос в его голове	Какой блок КП на него отвечает	Почему это важно
Осознание проблемы (“Слишком солнечно”, “Интерьер кажется пустым”)	“Кто-то может мне помочь?”	Лид, постановка проблемы	Создает резонанс и показывает, что вы его понимаете.
Поиск решения (“Что вообще можно сделать с окнами?”)	“Какие есть варианты?”	Оффер, описание нескольких решений	Демонстрирует вашу экспертизу и дает выбор.
Оценка вариантов (“А как это будет выглядеть у меня?”)	“Могу ли я это представить?”	Визуализация (эскизы, коллажи)	Снижает страх неизвестности, помогает принять решение.
Оценка стоимости (“Сколько это может стоить?”)	“Могу ли я себе это позволить?”	Цена, варианты “Эконом”, “Стандарт”, “Премиум”	Делает цену понятной и управляемой.
Выбор исполнителя (“Почему я должен доверять именно им?”)	“Они точно сделают хорошо?”	Блок о компании, отзывы, кейсы	Снимает возражение о риске и некачественной работе.

Если ваше КП последовательно отвечает на эти вопросы, оно с высокой вероятностью приведет к продаже. Если какой-то этап пропущен, в голове клиента образуется “дыра”, заполненная сомнением, и он уходит думать, то есть — к конкурентам.

Структура и содержание КП: холодное vs горячее

Распространенная ошибка новичков — использовать один и тот же шаблон для всех случаев жизни. Это приводит к тому, что предложение, отправленное “вхолодную”, летит в спам, а “горячему” клиенту кажется слишком общим и безличным. Причина в разном контексте и разной температуре клиента.

Горячее коммерческое предложение: психология, цель и структура

“Горячий” клиент — это тот, кто уже вас знает. Он был у вас в салоне, общался с дизайнером, или вы уже сделали ему замер. Он ждет от вас конкретики.

Психология: Клиент уже на стадии оценки вариантов и стоимости. Он не ищет исполнителя, он выбирает конкретное решение из предложенных вами. Уровень доверия уже базово сформирован.

Цель: Помочь клиенту сделать окончательный выбор и закрыть сделку. Не продать себя, а продать конкретный проект.

Структура “горячего” КП:

1. Персонализированное обращение и напоминание о контексте. “Елена, добрый день! Как и договаривались на замере 15 мая, подготовили для вас три варианта оформления окна в детской комнате”. Это сразу включает клиента в диалог.
2. Краткое резюме задачи. “Ваша основная задача — защитить комнату от утреннего солнца и подобрать гипоаллергенные ткани, которые поддержат морскую тематику интерьера”. Это показывает, что вы его услышали.
3. Предложение вариантов (Оффер). Обычно 2-3 варианта.
   • Вариант 1: “Оптимальный”. Полностью решает задачу, укладывается в средний бюджет.
   • Вариант 2: “Экономичный”. Решает основную задачу (например, затемнение), но на более простых материалах.
   • Вариант 3: “Премиум”. Оптимальное решение + дополнительные “фишки” (например, электрокарниз, эксклюзивная ткань).

   Для каждого варианта обязательна визуализация (коллаж), описание тканей и точная стоимость.

4. Четкая и понятная смета. Что входит в стоимость каждого варианта: ткань (метраж, цена за метр), пошив, карниз, монтаж, доставка. Прозрачность здесь — ключ к доверию.
5. Сроки исполнения. “Срок изготовления заказа — 14 рабочих дней с момента утверждения и предоплаты”.
6. Призыв к действию. “Пожалуйста, ознакомьтесь с вариантами. Какой из них вам нравится больше? Готов ответить на ваши вопросы по телефону…”.

Ключевой инсайт: В горячем КП не нужно много рассказывать о компании. Клиент уже у вас был. Излишняя “самопрезентация” может вызвать раздражение и ощущение, что вы тянете время. Вся суть — в конкретных, визуализированных и посчитанных вариантах.

Холодное коммерческое предложение: прорыв через шум

“Холодный” клиент вас не знает и ничего от вас не ждет. Ваше письмо — одно из десятков, которые он получает. Ваша первая задача — не быть удаленным в первые 5 секунд.

Психология: Клиент находится на стадии “нет проблемы” или “проблема не осознана”. Он не ищет шторы. Ваша задача — создать потребность или “попасть” в уже существующую, но скрытую.

Цель: Пробить “баннерную слепоту”, заинтересовать, вызвать желание узнать больше и инициировать первый контакт (звонок, ответное письмо, запрос подробностей). Продать встречу или звонок, а не шторы.

Структура “холодного” КП:

1. Заголовок-крючок (в теме письма и на первой странице). Должен бить в боль или выгоду целевой аудитории. Например, для отеля: “Как увеличить количество положительных отзывов на 20% с помощью правильных штор?”. Для дизайнера интерьеров: “Надежный партнер по текстилю, который соблюдает сроки и ваш дизайн-проект”.
2. Лид-магнит (первый абзац). Обозначение проблемы и намек на решение. Статистика, факт, вопрос. “По данным исследований, более 60% гостей отелей жалуются на плохой сон из-за недостаточного затемнения в номере. Это напрямую влияет на отзывы и повторные визиты…”.
3. Суть предложения (Оффер). Здесь вы предлагаете не конкретные шторы, а партнерство, решение типовой проблемы, услугу. “Мы предлагаем комплексное текстильное оснащение гостиничных номеров ‘под ключ’, используя негорючие ткани блэкаут, соответствующие всем нормам пожарной безопасности…”.
4. Выгоды и доказательства. Как именно вы решите проблему?
   • Снизим ваши риски (гарантия, соблюдение сроков).
   • Сэкономим ваше время (берем на себя замеры, монтаж).
   • Поможем вам заработать больше (повышение лояльности гостей).

   Подкрепите это кейсами: “Для отеля ‘Центральный’ мы разработали и реализовали проект… В результате количество жалоб на свет в номерах снизилось до нуля”.

5. О компании. Очень кратко и по делу. Только то, что важно для этой ЦА. Для отеля — опыт работы с HoReCa, для дизайнера — понимание специфики работы по дизайн-проектам.
6. Призыв к действию. Низкострессовый и конкретный. Не “Купите у нас шторы”, а “Готовы бесплатно подготовить эскиз и расчет для одного из ваших типовых номеров” или “Давайте созвонимся на 15 минут, чтобы я подробнее рассказал, как мы можем быть вам полезны”.

Параметр	Горячее КП	Холодное КП	Причина различий
Цель	Продать конкретный проект	Продать следующий шаг (звонок, встречу)	Разный уровень доверия и готовности клиента.
Объем	Компактное, по делу (2-5 страниц)	Очень короткое, емкое (1-2 страницы)	Горячий готов изучать детали, холодный — нет.
Фокус	На конкретном решении и цене	На проблеме клиента и выгодах от сотрудничества	Горячий ищет решение, холодный — причину вас слушать.
Визуализация	Обязательные эскизы/коллажи конкретного объекта	Фотографии кейсов, примеры работ	Горячему нужно “примерить”, холодному — убедиться в вашей компетентности.
Призыв к действию	Выбрать вариант, оплатить, согласовать	Созвониться, получить расчет, узнать подробнее	Горячий готов к обязательствам, холодный — нет.

Запомните, отправлять “горячее” КП холодному клиенту — это как делать предложение на первом свидании. Результат предсказуем.

Оформление коммерческого предложения

Многие до сих пор отправляют КП в виде сплошного текста в Word или, что еще хуже, в теле письма. Это прямой путь в корзину. В наш век информационного шума у вас есть буквально несколько секунд, чтобы произвести впечатление. И если документ выглядит неопрятно и его неудобно читать — считайте, вы проиграли.

Причина проста: мозг человека ленив. Он инстинктивно избегает напряжения. Стена текста — это напряжение. Хорошо структурированный, визуально приятный документ — это приглашение к легкому и комфортному чтению.

Почему дизайн — это не “красивости”, а инструмент убеждения

Правильное оформление выполняет несколько критически важных функций:

• Создает образ профессионализма. Аккуратный, брендированный документ подсознательно говорит клиенту: “Эти ребята серьезно относятся к своему делу. Если у них такой порядок в документах, вероятно, и в работе тоже”. И наоборот, кривой файл из Word кричит: “Мы делаем на коленке”.
• Управляет вниманием читателя. С помощью заголовков, выделений, изображений вы ведете взгляд клиента по нужной вам траектории. Вы решаете, что он увидит в первую, вторую и третью очередь. Это позволяет расставить правильные акценты.
• Упрощает восприятие информации. Сложная информация, представленная в виде таблицы, списка или инфографики, усваивается в разы легче, чем сплошным текстом. Вы снижаете когнитивную нагрузку на клиента, и он вам за это благодарен.
• Повышает запоминаемость. Фирменный стиль (логотип, цвета, шрифты) помогает отложиться в памяти. Когда клиент будет сравнивать несколько предложений, ваше визуально отличимое КП с большей вероятностью всплывет в его памяти.

Интересный факт: по данным исследований, документы с грамотным использованием цвета и визуальных элементов читают на 80% охотнее, чем чисто текстовые. Это не вопрос вкуса, это вопрос психологии восприятия.

Ключевые принципы оформления КП на шторы

Не нужно быть гением дизайна, чтобы сделать хорошее КП. Достаточно следовать нескольким простым правилам.

1. Используйте формат PDF. Это стандарт де-факто. Он гарантирует, что ваше КП на любом устройстве откроется именно так, как вы его задумали. Никаких “поехавших” шрифтов и съехавших картинок, в отличие от Word.

2. Создайте фирменный шаблон. Разработайте один раз и используйте постоянно.

• Шапка (Header): Ваш логотип, название компании, контактные данные (телефон, сайт, почта).
• Колонтитул (Footer): Номер страницы (обязательно!), ваше название, возможно, краткий слоган.
• Фирменные цвета и шрифты. Используйте 1-2 основных шрифта (один для заголовков, другой для основного текста) и 2-3 фирменных цвета для акцентов. Это создает единый и профессиональный вид.

3. Структурируйте текст. Никто не будет читать “простыню”.

• Заголовки и подзаголовки. Разбивайте текст на логические блоки. `
  

  ` для крупных разделов, `

  ` для подразделов.

• Короткие абзацы. 4-6 строк — максимум. Между абзацами должен быть “воздух”.
• Списки. Маркированные (`
  `) и нумерованные (`
  `) списки — ваши лучшие друзья. Они моментально структурируют информацию.
  1. Выделение жирным. Используйте `` для выделения ключевых мыслей, цифр, выгод. Но не злоупотребляйте, иначе текст превратится в “рябую курицу”.

  4. Визуализация — ваш главный козырь.

  • Качественные изображения. Никаких мутных фото с телефона. Если показываете ткани — изображение должно передавать фактуру. Если показываете работы — они должны быть в хорошем интерьере и с правильным светом.
  • Коллажи и мудборды. Это отличный способ показать сочетание тканей, карнизов и аксессуаров. Это гораздо нагляднее, чем просто список.
  • Эскизы от руки или в программе. Даже простой скетч, наложенный на фото окна клиента, работает в сто раз лучше, чем слова. Он помогает клиенту “увидеть” будущее решение.

  Что делать, если нет дизайнера?
  Сегодня существует множество инструментов, которые позволяют создавать профессионально выглядящие документы без специальных навыков. Например, онлайн-сервисы вроде Flyvi или Canva, где есть готовые шаблоны коммерческих предложений. Вы можете один раз адаптировать такой шаблон под свой фирменный стиль и затем просто менять в нем содержание. Это гораздо лучше, чем пытаться “творить” в Word.

  Как указать цену в коммерческом предложении

  Цена — самый болезненный и ответственный момент в любом коммерческом предложении. Именно здесь происходит решающая битва в голове клиента между “хочу” и “могу”. Неправильная подача цены может убить даже самую блестящую сделку.

  Многие считают, что чем ниже цена, тем лучше. Это катастрофическое заблуждение. Причина в том, что цена — это не просто цифра. Это маркер ценности, качества и позиционирования. Слишком низкая цена вызывает подозрение (“А почему так дешево? Наверное, ткани плохие или шьют криво”). Слишком высокая без обоснования — отторжение (“Они что, с ума сошли?”).

  Психология цены: как мозг воспринимает цифры

  Чтобы грамотно подавать цену, нужно понимать несколько базовых психологических механизмов.

  • Эффект якоря. Первое число, которое видит человек, становится “якорем” для всех последующих оценок. Если вы сначала покажете дорогой премиум-вариант за 150 000 рублей, то следующий за 80 000 рублей будет казаться уже вполне приемлемым. Если начать с 30 000, то 80 000 покажутся заоблачной суммой.
  • Магия цифры 9. Цены, оканчивающиеся на 9 (например, 29 900 вместо 30 000), до сих пор работают. Мозг подсознательно считывает первую цифру, и цена кажется принадлежащей к более низкому разряду (“двадцать с чем-то тысяч”, а не “тридцать”). Звучит как избитый трюк, но он все еще эффективен.
  • Боль от оплаты. Расставание с деньгами — это буквально боль для мозга. Ее можно снизить. Например, разбив общую сумму на составляющие (“пошив — столько-то, ткань — столько-то”) или предложив рассрочку (“всего 10 000 рублей в месяц”).
  • Контраст и выбор. Когда у человека только один вариант, он сравнивает его с “не покупать вообще”. Это сложное решение. Когда у него 2-3 варианта, он начинает сравнивать их между собой. Вопрос “покупать или нет” сменяется вопросом “какой вариант выбрать?”. Это значительно упрощает принятие решения.

  Стратегии представления цены в КП на шторы

  На основе этих принципов существует несколько рабочих стратегий.

  Стратегия 1: “Вилка цен” (для холодных КП)
  Когда вы не знаете точный бюджет и потребности клиента, называть конкретную цену опасно — легко промахнуться. Здесь используется “вилка”.
  Пример: “Стоимость текстильного оформления гостиничного номера под ключ в нашей компании варьируется от 25 000 до 80 000 рублей, в зависимости от выбранных тканей и сложности моделей”.
  Почему это работает: Вы показываете порядок цен, отсеиваете нецелевых клиентов, но при этом оставляете себе пространство для маневра и приглашаете к диалогу для уточнения.

  СтратеGия 2: “Три пакета” (самая эффективная для горячих КП)
  Вы предлагаете клиенту три варианта решения его задачи.

  • “Эконом” / “Базовый”. Решает основную проблему. Цена ниже средней по рынку.
  • “Стандарт” / “Оптимальный”. Лучшее соотношение цены и качества. Решает проблему + добавляет комфорта. Цена средняя. Именно на этот вариант вы и целитесь.
  • “Премиум” / “VIP”. Максимальное решение с дополнительными опциями (электрокарнизы, эксклюзивные ткани, дополнительный декор). Цена значительно выше.

  Пример:

  • Вариант “Стандарт” (85 000 ₽): Портьеры из бельгийского бархата, тюль-сетка, классический карниз. (Выделяете этот вариант визуально как “Рекомендованный” или “Хит продаж”).
  • Вариант “Эконом” (55 000 ₽): Портьеры из турецкой рогожки, тюль-вуаль, профильный карниз.
  • Вариант “Премиум” (145 000 ₽): Портьеры из итальянского шелка, тюль с вышивкой, электрокарниз с управлением со смартфона.

  Почему это работает: Вы используете эффект якоря (“Премиум” делает “Стандарт” доступным) и эффект контраста. Большинство людей (около 70%) выбирают средний, “золотой” вариант. Вы управляете их выбором.

  Стратегия 3: Декомпозиция (для сложных проектов)
  Когда итоговая сумма велика, ее нужно разбить на понятные составляющие. Это снижает “боль от оплаты” и показывает, из чего складывается стоимость.
  Пример:
  Итоговая стоимость проекта: 250 000 ₽
  В том числе:

  • Ткань портьерная (шелк, Италия), 12 м * 12 000 ₽/м = 144 000 ₽
  • Ткань тюлевая (органза, Франция), 18 м * 4 000 ₽/м = 72 000 ₽
  • Пошив изделий = 20 000 ₽
  • Карниз кованый, 4 м = 10 000 ₽
  • Монтажные работы = 4 000 ₽

  Почему это работает: Прозрачность создает доверие. Клиент видит, что цена не взята “с потолка”, а является суммой конкретных и понятных затрат.

  Полезная мысль: Никогда не ставьте цену в начале КП. Сначала — ценность, потом — цена. Цена без ценности — это просто цифра. Цена после демонстрации ценности — это инвестиция. Ваше предложение должно выстроить в голове клиента уравнение, где выгода от вашего решения очевидно больше, чем сумма, которую он должен заплатить.

  Типичные ошибки в коммерческом предложении на шторы

  За годы работы приходилось видеть сотни коммерческих предложений. Большинство из них содержат одни и те же ошибки, которые гарантированно снижают конверсию. Это как наступать на грабли, которые лежат прямо перед тобой. Понимание этих ошибок — первый шаг к тому, чтобы их не совершать.

  Стратегические ошибки (неправильная цель)

  Это самые глубокие и опасные ошибки. Они заложены в самой основе КП.

  • КП ради КП. Документ создается потому, что “так надо”, “клиент попросил”. Нет четкого понимания, что должно произойти после его прочтения. Следствие: КП не содержит призыва к действию, не ведет клиента дальше по воронке, и диалог затухает.
  • Один шаблон для всех. Отправка одного и того же файла и дизайнеру интерьеров, и частному клиенту, и в отель. Следствие: предложение не попадает в боли ни одной из этих аудиторий, кажется общим и бесполезным, немедленно удаляется.
  • Продажа “штор”, а не решения. Фокус на товаре (“у нас есть 1000 тканей”), а не на выгоде для клиента (“мы создадим уют и решим проблему с солнцем”). Следствие: клиент не видит, чем вы лучше других, и уходит сравнивать цены на ткани, где вы, скорее всего, проиграете интернет-магазинам.

  Структурные и текстовые ошибки (неудобно читать)

  Эти ошибки делают чтение КП пыткой, даже если по сути оно неплохое.

  • Отсутствие структуры. Та самая “стена текста”. Нет заголовков, списков, абзацев. Следствие: мозг читателя отказывается воспринимать информацию, он пробегает текст по диагонали, ничего не понимает и закрывает документ.
  • “Мы-ориентированность”. Текст пестрит фразами “мы предлагаем”, “наша компания”, “мы являемся лидерами”. Следствие: клиент чувствует, что ему хвастаются, а не решают его проблему. Это вызывает отторжение. Правильно: “Вы получите”, “Это позволит вам”, “Ваша выгода”.
  • Канцелярит и профессиональный жаргон. “Осуществляем пошив изделий”, “высококачественные ткани европейского производства”, “репс”, “жаккард”, “раппорт”. Следствие: клиент вас не понимает. Он чувствует себя глупо. Никто не любит чувствовать себя глупо. Поэтому он просто прекращает общение. Говорите на простом и понятном языке.
  • “Вода”. Общие фразы, не несущие никакой конкретики: “индивидуальный подход”, “гибкая система скидок”, “широкий ассортимент”. Следствие: эти фразы стали шумом, их никто не воспринимает. Вместо “индивидуальный подход” напишите “создадим проект, учитывая рост вашей собаки, чтобы она не путалась в шторах”.

  Ошибки в предложении ценности и цены

  Здесь кроются финансовые провалы.

  • Только один вариант. Предложение с единственной ценой. Следствие: клиент либо соглашается, либо нет. У него нет пространства для выбора. Это ставит его в неудобное положение “все или ничего”.
  • Цена без обоснования. Просто цифра в конце. Следствие: цена кажется взятой “с потолка” и завышенной. Клиент не понимает, за что он платит, и начинает торговаться или уходит.
  • Отсутствие визуализации. Особенно критично для штор. Вы описываете “роскошный бельгийский бархат”, а клиент представляет себе пыльный занавес из бабушкиного сундука. Следствие: вы с клиентом говорите о разном. Он не может “купить” то, чего не видит.

  Ошибка	Пример “Как не надо”	Почему это плохо (причина-следствие)	Как надо (пример)
  Отсутствие конкретики	“Мы предлагаем качественный пошив штор в кратчайшие сроки.”	Фраза пустая, так пишут все. → Не вызывает доверия. → Клиент не видит отличий от конкурентов.	“Срок пошива ваших портьер — 7 рабочих дней. Мы даем 2 года гарантии на все швы.”
  Фокус на себе	“Наша компания на рынке уже 15 лет. Мы используем только лучшее оборудование.”	Клиенту не важен ваш юбилей. → Он не понимает, что это дает ему. → Информация проходит мимо.	“За 15 лет мы отработали технологию так, что наши шторы не вытягиваются и не теряют цвет минимум 5 лет. Это сэкономит вам деньги на замене текстиля в будущем.”
  Непонятный язык	“Предлагаем портьеры из тафты с высоким раппортом.”	Клиент не знает, что такое “тафта” и “раппорт”. → Он чувствует себя некомпетентным. → Возникает психологический барьер.	“Предлагаем портьеры из гладкой, переливающейся ткани с крупным повторяющимся узором, который создаст в комнате дворцовую атмосферу.”

  Ключевой инсайт: Каждая ошибка — это “камень преткновения” на пути клиента. Чем больше таких камней, тем меньше шансов, что он дойдет до финиша — до покупки. Ваша задача — сделать его путь максимально гладким.

  Готовые образцы коммерческого предложения на шторы

  Теория — это хорошо, но лучше один раз увидеть. Давайте разберем на конкретных примерах, как могут выглядеть “холодное” и “горячее” КП. Обратите внимание не только на текст, но и на то, как он структурирован и какие задачи решает каждый блок.

  Образец “холодного” КП для дизайнера интерьеров (B2B)

  Контекст: Отправляем письмо дизайнеру, с которым никогда не работали.
  Цель: Заинтересовать, показать себя как надежного партнера и договориться о коротком звонке.

  Тема письма: Партнер по текстилю, который не срывает сроки (для Ивана Петрова)

  (Комментарий: Тема бьет в боль многих дизайнеров — ненадежные подрядчики. Персонализация по имени повышает открываемость.)

  Страница 1

  (В шапке логотип и контакты вашего салона)

  Заголовок:

  Как перестать тратить время на подбор текстиля и быть уверенным в качестве пошива?

  (Комментарий: Снова попадание в боль — временные затраты и риски.)

  Лид (вступление):
  Здравствуйте, Иван!

  Меня зовут [Ваше Имя], я руководитель салона штор [Название]. Мы знаем, что для дизайнера интерьеров текстильный этап — один из самых ответственных. От него зависит финальное впечатление от всего проекта.

  При этом поиск надежного подрядчика, который поймет вашу задумку с полуслова, подберет именно те оттенки и сошьет все идеально ровно, отнимает массу времени и нервов.

  Оффер (предложение):
  Мы предлагаем вам не просто “пошив штор”, а полноценное партнерство. Мы берем на себя всю “головную боль” по текстилю, освобождая ваше время для творчества и новых проектов.

  Что вы получаете, работая с нами:

  • Экономию времени: У нас огромная библиотека тканей от проверенных поставщиков. Вам не нужно ездить по всему городу. Наш специалист сам приедет к вам с подборкой образцов под ваш проект.
  • Гарантию соответствия: Мы работаем строго по вашим эскизам и коллажам. Гарантируем 100% попадание в оттенок по каталогу RAL/NCS.
  • Соблюдение сроков: Прописываем сроки в договоре и несем финансовую ответственность за их нарушение. Средний срок реализации проекта — 15 рабочих дней.
  • Прозрачную систему вознаграждения: Мы ценим ваш труд и предлагаем честную и понятную агентскую комиссию [можно указать % или “обсуждается индивидуально”].

  Призыв к действию:
  Иван, давайте созвонимся на 10-15 минут на следующей неделе? Я подробнее расскажу о наших условиях для дизайнеров и отвечу на вопросы. Предлагаю во вторник в 11:00 или в среду в 15:00. Какое время вам удобнее?

  (Комментарий: Обратите внимание, объем — одна страница. Нет цен, нет сложных деталей. Цель — начать диалог. Мы продаем не шторы, а удобство и надежность для дизайнера.)

  Образец “горячего” КП для частного клиента (B2C) после замера

  Контекст: Клиентка Елена Викторовна. Был сделан замер в гостиной. Задача: нужны современные, но уютные шторы, которые скроют от соседей, но не сделают комнату темной. Бюджет средний.

  (Документ на 3-4 страницах, с красивой обложкой “Проект текстильного оформления для Вашей гостиной”)

  Страница 1: Введение

  Здравствуйте, Елена Викторовна!

  Спасибо за уделенное время на замере. Как и договаривались, подготовили для вас три варианта оформления окна в гостиной, которые решат вашу задачу — создадут приватность и уют, сохранив при этом светлое и воздушное пространство.

  Мы учли все ваши пожелания:

  • Современный стиль без лишнего декора.
  • Нейтральная цветовая гамма.
  • Ткани, за которыми легко ухаживать.

  (Комментарий: Персонализация и повторение задачи клиента. Это показывает, что мы его слушали и поняли.)

  Страница 2: Вариант 1 “Оптимальный” — 87 000 ₽
  (Визуальный акцент на этом варианте: рамка, пометка “Рекомендуем”)

  Визуализация:
  (Здесь размещается коллаж: фото окна клиентки, на которое наложены изображения выбранных тканей, карниза, возможно, примеры похожих работ.)

  Описание:
  Это решение идеально сочетает функциональность и эстетику. Двойной ряд штор позволяет гибко управлять светом и приватностью.

  • Портьеры: Плотная, но мягкая рогожка нейтрального серо-бежевого оттенка. Она отлично драпируется, создавая красивые складки, и полностью скрывает вас от посторонних глаз вечером.
  • Тюль: Легкий полупрозрачный батист с деликатной фактурой “под лен”. Он пропускает максимум дневного света, но при этом делает силуэты за окном размытыми.
  • Карниз: Скрытый потолочный профильный карниз. Создает эффект “штор из потолка”, визуально увеличивая высоту комнаты.

  Страница 3: Вариант 2 “Элегантная легкость” — 65 000 ₽

  Визуализация:
  (Аналогичный коллаж, но с другими тканями.)

  Описание:
  Более легкий и воздушный вариант для тех, кто ценит минимализм.

  • Портьеры: Вместо плотных портьер используем две пары полупрозрачного тюля разной плотности. Одна пара — матовый белый тюль, вторая — более плотный цветной (например, в оттенке пыльной розы).
  • Карниз: Двойной профильный карниз.

  (Комментарий: Этот вариант дешевле, но тоже решает задачу, хотя и немного иначе.)

  Страница 4: Смета, сроки и следующий шаг

  Сравнительная таблица стоимости:

  Позиция	Вариант 1 “Оптимальный”	Вариант 2 “Элегантная легкость”
  Ткани и материалы	55 500 ₽	39 500 ₽
  Пошив изделий	18 000 ₽	14 000 ₽
  Карниз и фурнитура	8 500 ₽	6 500 ₽
  Монтаж и доставка	5 000 ₽	5 000 ₽
  ИТОГО	87 000 ₽	65 000 ₽

  Срок изготовления и монтажа: 14 рабочих дней с момента внесения предоплаты (50%).
  Гарантия: 2 года на пошив и монтаж.

  Призыв к действию:
  Елена Викторовна, пожалуйста, ознакомьтесь с вариантами. Какой из них вам кажется наиболее подходящим для вашей гостиной?

  Я готов(а) ответить на любые вопросы и, если нужно, привезти большие образцы тканей, чтобы вы посмотрели их в вашем интерьере. Просто позвоните или напишите мне.

  (Комментарий: Четкая, понятная структура, визуализация, выбор из нескольких вариантов и мягкий, ни к чему не обязывающий призыв к действию. Это идеальная формула для “горячего” КП.)

  Как отправить КП с сопроводительным письмом

  Даже самое гениальное коммерческое предложение может быть не прочитано, если оно отправлено неправильно. Сопроводительное письмо — это “одежка”, по которой встречают. Его задача — убедить получателя открыть вложенный файл.

  Вопрос: Зачем вообще нужно сопроводительное письмо? Нельзя просто прикрепить файл?

  Ответ: Категорически нет. Письмо без текста с одним лишь вложением воспринимается как спам или вирус. Это неуважение к получателю. Сопроводительное письмо создает контекст: кто вы, почему пишете и почему стоит потратить время на ваш файл.

  Тема письма: ваш первый и последний шанс

  Тема — это самое важное. 8 из 10 получателей принимают решение, открывать письмо или нет, только на основе темы.

  • Для “холодного” письма: Тема должна содержать интригу, выгоду или указывать на проблему ЦА. “Как повысить заполняемость отеля в межсезонье?”, “Партнер по текстилю для вашего нового ЖК”. Избегайте слова “Коммерческое предложение”. Оно ассоциируется со спамом.
  • Для “горячего” письма: Тема должна быть информативной и узнаваемой. “Проект текстильного оформления для Вашей гостиной”, “Расчет стоимости штор по Вашему запросу от [Название салона]”. Клиент должен сразу понять, что это письмо от вас, которое он ждет.

  Тело сопроводительного письма: структура и психология

  Текст письма должен быть очень коротким. Никто не читает длинные имейлы. Его цель — продать клик по вложенному файлу.

  Структура для “холодного” клиента (например, отельера):

  Здравствуйте, [Имя получателя]!

  (Представление и причина письма)
  Меня зовут [Ваше Имя], салон штор [Название]. Мы помогаем отелям повышать лояльность гостей и количество положительных отзывов с помощью правильного текстильного оформления.

  (Краткая суть предложения во вложении)
  Мы подготовили для вас короткую презентацию (во вложении), где на примере одного из кейсов показали, как замена штор на полный блэкаут снизила количество жалоб на шум и свет на 100% и увеличила рейтинг отеля на Booking.com с 8.2 до 8.9.

  (Призыв к действию)
  Буду рад(а) обсудить, как подобные решения могут быть применимы для вашего отеля.

  С уважением,
  [Ваше Имя, Должность]
  [Название салона]
  [Телефон, Сайт]

  Структура для “горячего” клиента (после замера):

  Здравствуйте, [Имя клиента]!

  (Напоминание о контексте)
  Как и договаривались, отправляю вам варианты оформления окон для [название комнаты].

  (Краткое описание содержимого файла)
  В прикрепленном файле вы найдете 2-3 варианта с визуализациями, подробным описанием и расчетом стоимости каждого. Я постарался(ась) учесть все ваши пожелания по стилю и функционалу.

  (Призыв к действию)
  Пожалуйста, посмотрите, когда будет удобно. Если возникнут вопросы — я на связи по телефону или в мессенджере.

  Хорошего дня!

  С уважением,
  [Ваше Имя, Дизайнер]
  [Название салона]
  [Телефон]

  Полезная мысль: Всегда отправляйте КП в формате PDF и называйте файл понятно. Не “КП.pdf” или “123.pdf”, а “КП для отеля Ромашка от салона Уют.pdf” или “Проект для Елены Викторовны.pdf”. Это и уважение, и удобство для клиента.

  Отличия КП от других документов

  В работе салона штор или частного дизайнера используется множество документов: прайс-листы, сметы, договоры. Новички часто путают их с коммерческим предложением или пытаются смешать все в одном, получая в итоге неработающего “мутанта”. Причина путаницы в непонимании главной цели каждого документа.

  Вопрос: А можно просто отправить клиенту прайс-лист? Там же есть все цены.

  Ответ: Можно, если ваша цель — чтобы клиент сравнил ваши цены с ценами конкурентов и выбрал, где дешевле. Прайс-лист — это информационный документ. Коммерческое предложение — это продающий документ. Оно объясняет, ПОЧЕМУ ваша цена именно такая, и создает ЦЕННОСТЬ, которая эту цену оправдывает.

  Давайте разложим по полочкам.

  Документ	Главная цель	Основное содержание	Когда используется	Ключевое отличие от КП
  Коммерческое предложение (КП)	Убедить и продать. Провести клиента от проблемы к решению и вызвать желание купить.	Проблема клиента, ваше решение, выгоды, визуализация, цена как часть ценности, призыв к действию.	На этапе, когда нужно убедить клиента в необходимости покупки или сотрудничества именно с вами.	Фокусируется на “почему”, на выгодах клиента. Продает решение, а не товар.
  Прайс-лист	Информировать. Дать перечень товаров/услуг и их стоимость.	Список позиций (ткани, карнизы, услуги пошива) и их цены.	По запросу “скиньте ваши цены”, для размещения на сайте, для партнеров.	Не содержит контекста, не объясняет ценность, не решает проблему клиента. Просто список.
  Смета (или Расчет)	Детализировать. Подробно расписать стоимость конкретного, уже согласованного проекта.	Точный перечень всех материалов и работ с количеством, ценой за единицу и итоговой суммой.	После того, как клиент выбрал конкретный вариант из КП. Часто является приложением к договору.	Это финансовый документ, а не продающий. Он фиксирует договоренности, а не создает их.
  Спецификация	Описать технически. Дать точные технические характеристики материалов и изделий.	Артикулы тканей, состав, плотность, тип карниза, размеры готовых изделий.	Как часть технического задания для производства или как приложение к договору для фиксации деталей.	Не содержит продающих элементов, выгод, цен. Это сугубо техническая информация.
  Договор	Зафиксировать обязательства. Юридически закрепить права и обязанности сторон.	Предмет договора, стоимость, сроки, порядок оплаты, ответственность сторон, реквизиты.	На финальном этапе, перед началом работ и внесением предоплаты.	Это юридический документ, защищающий обе стороны, а не инструмент продаж.

  Ключевой инсайт: Попытка вставить в КП подробную смету на 5 страниц перегрузит клиента цифрами и убьет продающую логику. Попытка продать с помощью одного лишь прайс-листа — это игра в “ценовые войны”, в которой малый бизнес почти всегда проигрывает. Каждый документ хорош на своем месте. Сначала КП убеждает, потом смета детализирует, а договор — закрепляет.

  Особенности коммерческого предложения для штор

  Ниша текстильного оформления имеет свою специфику, которую обязательно нужно учитывать при составлении КП. То, что сработает в продаже стройматериалов или IT-услуг, может оказаться совершенно бесполезным здесь. Причина в том, что шторы — это очень эмоциональный, визуальный и тактильный продукт.

  Визуализация — ваш главный козырь

  Это самый важный пункт. Люди не покупают “портьерную ткань, артикул 58-34”. Они покупают “уютную атмосферу для вечерних посиделок с семьей”. И чтобы они это купили, им нужно это показать.

  • Фото “До/После”. Один из самых мощных инструментов. Показываете фото “голого” окна, а рядом — то же окно, но уже с вашими шторами. Эффект мгновенный и очень убедительный.
  • Коллажи (мудборды). На одном листе вы собираете фото интерьера клиента, образцы предлагаемых тканей, изображение карниза, возможно, какие-то аксессуары. Это помогает клиенту увидеть гармонию будущего решения.
  • Эскизы. Даже простой рисунок от руки, набросанный на фото окна клиента, показывает вашу вовлеченность и помогает визуализировать модель штор. А если вы владеете графическими редакторами, то возможности безграничны.

  Почему это работает: Визуализация переводит ваше предложение из абстрактной плоскости (“какие-то шторы”) в конкретную, эмоциональную (“вот как красиво будет у меня дома”). Это снижает страх ошибки и усиливает желание обладать.

  Демонстрация экспертизы через детали

  Продать шторы может любой салон. Но убедить клиента, что вы — настоящий эксперт, которому можно доверять, — это задача КП.

  • Говорите о функционале. Не просто “ткань блэкаут”, а “ткань с уровнем затемнения 95%, которая идеально подойдет для спальни или домашнего кинотеатра”. Не просто “тюль”, а “тюль из ткани ‘скрин’, которая защищает от УФ-лучей и не позволяет помещению перегреваться, экономя на кондиционировании”.
  • Упоминайте технические нюансы. Объясните, почему для тяжелого бархата нужен усиленный карниз, а для эркерного окна — специальный гнутый профиль. Это показывает, что вы думаете о надежности и долговечности, а не просто хотите продать ткань.
  • Предлагайте решения для нестандартных задач. Окна сложной формы (арочные, треугольные), необходимость зонирования пространства, акустическая коррекция помещения с помощью текстиля — демонстрация таких компетенций мгновенно ставит вас на голову выше конкурентов.

  Сегментация клиентов и адаптация предложения

  КП для молодой семьи в новостройке и для владельца премиального ресторана должны быть кардинально разными.

  • Для B2C (частные клиенты): Фокус на эмоциях, уюте, стиле, простоте ухода. Важна красивая картинка и понятное объяснение. Используйте больше эпитетов: “нежный”, “воздушный”, “роскошный”.
  • Для B2B (отели, рестораны, офисы): Фокус на функциональности, износостойкости, соответствии нормам (пожарная безопасность), сроках и окупаемости инвестиций. Здесь важны цифры, факты, сертификаты. Эмоции вторичны.
  • Для дизайнеров интерьеров: Фокус на надежности, соблюдении сроков, попадании в концепцию проекта, удобстве работы и партнерских условиях. Вы продаете им спокойствие и уверенность в подрядчике.

  В заключение, помните: идеальное коммерческое предложение на шторы — это не просто документ. Это кульминация вашего понимания клиента, его болей и желаний. Это история, в которой есть проблема (пустое или неудобное окно), есть герой (ваш клиент) и есть мудрый помощник (вы), который предлагает волшебное решение, способное преобразить его жизнь (или бизнес).

  Подведем краткие итоги. Чтобы ваше КП продавало, оно должно:

  1. Быть ориентированным на клиента. Говорите о его выгодах, а не о своих регалиях.
  2. Иметь четкую структуру. Ведите читателя за руку от проблемы к решению.
  3. Быть разным для “холодных” и “горячих” клиентов. Учитывайте контекст и уровень доверия.
  4. Содержать мощную визуализацию. Помогайте клиенту увидеть и захотеть.
  5. Предлагать выбор. Не ставьте клиента в ситуацию “все или ничего”.
  6. Обосновывать цену через ценность. Сначала объясните, за что вы просите деньги, а потом назовите сумму.

  Перестаньте рассылать прайс-листы. Начните создавать продающие истории. И вы увидите, как dramatically изменится реакция ваших клиентов. Это не магия, это психология и системный подход.