Как создать коммерческое предложение на кадровые услуги: правила написания, примеры КП, образцы текстов, структуры и частые ошибки

Вы наверняка видели десятки, если не сотни этих документов. Большинство из них, давайте признаемся честно, отправляются в корзину после беглого взгляда. Почему так происходит? Потому что авторы забывают главное: коммерческое предложение — это не рассказ о себе любимом, а ответ на боль клиента.

Создание по-настоящему рабочего документа, особенно такого, как коммерческое предложение на кадровые услуги, — это не искусство, а ремесло, основанное на психологии и четком понимании причинно-следственных связей. Каждое слово, каждый блок в нем должен работать на одну цель: убедить клиента, что именно Вы решите его проблему с персоналом.

В этом материале мы не будем лить воду. Мы разберем по косточкам, как работает эффективное КП, почему одни структуры проваливаются, а другие приводят к сделкам. Вы поймете не просто “что” делать, а “почему” это работает.

Что Вы узнаете:

• Что именно должно быть в КП на кадровые услуги, а что — мусор.
• Почему структура для “холодного” и “горячего” клиента — это два разных мира.
• Как оформление влияет на решение читать или выбросить.
• Психологические трюки при указании цены.
• Фатальные ошибки, которые убивают 9 из 10 предложений.
• Как сопроводительное письмо может спасти или похоронить сделку.

После прочтения этой статьи у Вас будет не просто шаблон, а глубокое понимание механики, которое позволит создавать убедительные предложения для любой ситуации. Начнем.

Что должно быть в коммерческом предложении на кадровые услуги

Фундамент: обязательные элементы

Прежде чем говорить о креативе и психологии, нужно заложить фундамент. Есть элементы, без которых Ваше КП будет выглядеть как поделка школьника. Отсутствие любого из них — это сигнал клиенту: “Эти ребята несерьезны”.

• Титульный лист или шапка. Первое касание. Здесь должны быть: Ваш логотип, название документа (“Коммерческое предложение”), для кого оно (название компании клиента, ФИО контактного лица), от кого (Ваше агентство, контакты) и дата. Это не формальность. Это создает ощущение персонализации и порядка.
• Заголовок, бьющий в боль. Забудьте про “Коммерческое предложение на услуги подбора персонала”. Это скучно. Подумайте, какая у клиента проблема? “Закроем вакансию инженера-конструктора за 21 день или вернем деньги”. Причина: заголовок должен не информировать, а цеплять. Он должен заставить прочитать следующее предложение.
• Оффер (предложение). Это ядро Вашего КП. Четкое и ясное изложение того, что Вы предлагаете. Не “мы занимаемся подбором”, а “Мы подберем для Вашей компании 5 менеджеров по продажам с опытом в B2B-сегменте”. Причина: конкретика вызывает доверие. Абстракции вызывают скуку.
• Описание решения проблемы клиента. Здесь Вы показываете, ЧТО ИМЕННО Вы будете делать. “Проведем анализ рынка, разместим вакансии на 5 площадках, отфильтруем 100+ резюме, проведем 10-15 первичных собеседований, представим Вам 3-х лучших кандидатов”. Причина: клиент покупает не “подбор персонала”, он покупает избавление от головной боли по поиску, фильтрации и оценке людей. Покажите ему этот процесс.
• Доказательства Вашей экспертности. Почему нужно верить Вам? Кейсы, цифры, отзывы, логотипы известных клиентов. “За 5 лет закрыли 340 вакансий”, “Сотрудничаем с Ростех, Сбер”, “Увеличили штат компании N на 40% за год”. Причина: социальное доказательство — один из мощнейших триггеров убеждения. Если Вам доверяют другие, значит, можно доверять и мне.
• Цены и тарифы. Об этом будет отдельный большой раздел, но этот блок обязателен. Цена должна быть понятной и обоснованной. Скрывать цену — значит вызывать подозрение.
• Гарантии. Что будет, если кандидат уйдет через месяц? “Бесплатная замена кандидата в течение 90 дней”. Причина: гарантия снимает страх и риск с клиента. Вы берете часть его риска на себя, что резко повышает ценность предложения.
• Призыв к действию (Call to Action). Что клиент должен сделать после прочтения? “Позвоните нам по номеру ХХХ для бесплатной консультации”, “Ответьте на это письмо, чтобы мы забронировали для Вас время на обсуждение деталей”. Причина: если Вы не скажете человеку, что делать, он не сделает ничего.
• Контакты. Полные и ясные. Телефон, почта, сайт, имя контактного лица. Это элементарное уважение.

Неочевидные, но важные дополнения

Это то, что отличает хорошее КП от великолепного. Эти элементы работают на более глубоком, психологическом уровне.

• Блок “Кому это подходит / не подходит”. Например: “Наше предложение идеально для компаний, которым нужно быстро масштабировать отдел продаж” и “Мы не сможем помочь, если Вам нужен один сотрудник на полставки раз в год”. Причина: это повышает доверие. Вы не пытаетесь продать всем подряд, а значит, Вы — эксперт, который ценит свое и чужое время.
• Сроки. “Весь процесс от подписания договора до выхода первого кандидата займет не более 4 недель”. Причина: определенность снижает тревожность клиента. Он понимает, чего ожидать.
• Описание команды. Не “у нас работают профессионалы”, а “Над Вашим проектом будет работать рекрутер с 7-летним опытом в IT и ассистент для первичного скрининга”. Причина: это делает услугу более осязаемой и персональной.

Полезная мысль: Коммерческое предложение — это не прайс-лист. Прайс-лист информирует о ценах. КП продает решение конкретной проблемы через демонстрацию ценности. Если Ваше КП можно заменить прайс-листом без потери смысла, значит, это плохое КП.

Структура и содержание КП: холодное vs горячее

Одна из самых фатальных ошибок — использовать один и тот же шаблон для всех. Человек, который Вас не знает (“холодный” клиент), и человек, с которым Вы уже пообщались (“горячий” клиент), находятся в разных информационных и психологических состояниях. Структура КП должна это отражать.

Природа “холодного” и “горячего” клиента

Чтобы понять разницу в структуре, нужно понять разницу в мышлении получателя.

• “Холодный” клиент. Он Вас не ждет. Ваше письмо — одно из десятков, которые падают ему на почту. Его первая реакция — “Кто это? Что им от меня надо? Очередной спам”. У Вас есть 3-5 секунд, чтобы пробить этот фильтр. Его главный вопрос — “Почему я вообще должен это читать?”.
• “Горячий” клиент. Он Вас знает. Вы с ним созванивались, встречались или он сам оставил заявку. Он ждет от Вас КП. Его первая реакция — “Так, посмотрим, что они предлагают. Соответствует ли это тому, что мы обсуждали?”. Его главный вопрос — “Те ли это люди, и подходит ли мне их конкретное предложение?”.

Чувствуете разницу? В первом случае мы боремся за внимание, во втором — за соответствие ожиданиям и детали. Поэтому и структура должна быть разной.

Сравнительная таблица структур

Давайте разберем по кирпичикам, как должна выглядеть структура для каждого типа клиента и, что важнее, почему.

Главный вывод

Отправлять “холодному” клиенту детальное 5-страничное КП — это как делать предложение на первом свидании. Это неуместно и пугающе. Отправлять “горячему” клиенту короткое одностраничное письмо — это как после нескольких месяцев отношений сказать: “Ну, я вроде как хочу быть с тобой, но это не точно”. Это вызывает недоумение и сомнения в Вашей серьезности. Понимание этого простого принципа — ключ к эффективности.

Оформление коммерческого предложения

Люди сначала “сканируют” документ глазами и только потом, если он их визуально не оттолкнул, начинают читать. Плохое оформление — это как прийти на деловую встречу в грязной и мятой одежде. Какими бы гениальными ни были Ваши мысли, первое впечатление уже испорчено.

Почему визуал решает?

Мозг человека ленив. Он всегда ищет путь наименьшего сопротивления. Сплошной текст без абзацев, заголовков и воздуха — это визуальная “стена”, которую мозгу нужно с усилием преодолевать. Вероятность, что он откажется от этой затеи, крайне высока.

Правильное оформление решает три задачи:

1. Управляет вниманием читателя. С помощью заголовков, выделений и изображений Вы ведете его по нужной Вам траектории.
2. Снижает когнитивную нагрузку. “Разреженный”, структурированный текст воспринимается легче.
3. Транслирует профессионализм. Аккуратный, брендированный документ подсознательно говорит: “Эти ребята обращают внимание на детали, значит, и в работе они такие же”.

Элементы правильного оформления

Давайте пройдемся по ключевым точкам, которые отличают профессиональный документ от любительского.

• Единый стиль. Используйте Ваши корпоративные цвета и шрифты. Логотип должен быть на каждой странице, обычно в колонтитуле. Это создает целостность и работает на узнаваемость бренда.
• Читабельный шрифт. Забудьте про экзотические шрифты с завитушками. Лучший выбор — стандартные, удобочитаемые шрифты без засечек (например, Arial, Helvetica, Roboto) или с классическими засечками (Times New Roman, Georgia). Размер шрифта — 11-12 пт для основного текста, 14-18 пт для заголовков.
• Воздух. Это свободное пространство на странице. Широкие поля, межстрочный интервал 1.15-1.5, отступы между абзацами. “Воздух” делает текст легким для восприятия и не дает глазам устать. Документ без “воздуха” выглядит дешево и неряшливо.
• Иерархия заголовков. Используйте H2 для основных разделов и H3 для подразделов. Это помогает читателю быстро сориентироваться в структуре документа, даже просто пролистав его.
• Выделения. Используйте жирный шрифт для выделения ключевых мыслей, цифр или выгод. Но не злоупотребляйте. Если выделить все, не будет выделено ничего. Курсив можно использовать для акцентов или цитат.
• Списки. Любую информацию, которую можно представить в виде списка (этапы, преимущества, компоненты), оформляйте как маркированный (
  ) или нумерованный (
  ) список. Списки дробят информацию и усваиваются в разы легче, чем сплошной текст.
  1. Визуализация данных. Цифры лучше показать в виде инфографики, этапы — в виде схемы, сравнение — в виде таблицы. Визуальные образы обрабатываются мозгом в 60 000 раз быстрее текста. Таблица сравнения тарифов всегда будет эффективнее, чем их описание в трех абзацах.
  2. Качественные изображения. Если используете фотографии (например, команды), они должны быть профессиональными. Никаких размытых селфи или стоковых фото с неестественно улыбающимися людьми. Это моментально убивает доверие.

  Интересный факт: Исследования показывают, что документы с хорошей структурой и визуальными элементами не только читают охотнее, но и доверяют изложенной в них информации на 43% больше. Плохое оформление подсознательно маркирует и сам контент как “некачественный”.

  Как указать цену в КП

  Раздел с ценой — самый волнительный для обеих сторон. Клиент боится увидеть там заоблачную сумму, а Вы боитесь этой суммой его отпугнуть. Здесь психология играет ключевую роль. Задача — не просто назвать цену, а обосновать ее и сделать максимально “безболезненной” для восприятия.

  Фундаментальный принцип: Ценность > Цена

  Никогда не указывайте цену в вакууме. Она должна идти СТРОГО ПОСЛЕ того, как Вы максимально подробно расписали ценность Вашего предложения: какие проблемы Вы решаете, какие выгоды приносите, какие гарантии даете. Человек должен сначала понять, ЗА ЧТО он платит.

  Если цена идет раньше ценности, мозг клиента работает так: “Так, 500 000 рублей. Дорого. А за что? А, ну понятно, развод”.

  Если ценность идет раньше цены: “Так, они закроют мне эту головную боль, дадут гарантию, сэкономят мое время… Это очень нужно. Интересно, сколько это стоит? А, 500 000 рублей. В принципе, за такое решение это адекватно”.

  Проверенные способы презентации цены

  Существует несколько классических подходов, каждый из которых работает на определенный психологический триггер.

  • Пакетные предложения (3 варианта). Классика, которая работает безотказно. Вы предлагаете три тарифа: “Базовый”, “Стандарт”, “Премиум”.
    • Базовый: Самый дешевый, с урезанным функционалом (например, только поиск, без первичных собеседований). Его задача — быть точкой входа и фоном для второго пакета.
    • Стандарт: Оптимальный вариант, который Вы и хотите продать. Он содержит все самое необходимое.
    • Премиум: Самый дорогой, с дополнительными “плюшками” (например, расширенная гарантия, хедхантинг). Его задача — создать эффект якоря. На его фоне цена “Стандарта” кажется очень разумной.

    Причина работы: Это создает иллюзию выбора и контроля у клиента. Большинство людей (около 70-80%) выбирают средний вариант, потому что это кажется самым безопасным и сбалансированным решением.

  • Цена как инвестиция. Этот подход смещает фокус с “затрат” на “вложения”.

    Вопрос: Сколько стоит простой вакансии для Вашего бизнеса?

    Ответ: Если менеджер по продажам приносит 300 000 рублей прибыли в месяц, то каждый месяц простоя — это упущенная выгода в 300 000. Ваша услуга подбора за 150 000 рублей — это не расход, а инвестиция, которая окупается за 2 недели работы нового сотрудника.

    Причина работы: Мозг по-разному воспринимает траты и инвестиции. Траты — это потеря, инвестиции — это приобретение будущего дохода.

  • Декомпозиция цены. Большая сумма пугает. Разбейте ее на части.

    Плохо: “Стоимость подбора — 240 000 рублей”.

    Хорошо: “Стоимость подбора составляет 240 000 рублей, что эквивалентно 20 000 рублей в месяц в пересчете на год работы сотрудника. Это меньше, чем зарплата штатного рекрутера”.

    Причина работы: Меньшие цифры воспринимаются психологически легче, даже если итоговая сумма та же.

  • Сравнение с альтернативой. Покажите, сколько будет стоить клиенту решить проблему самостоятельно.

    “Вы можете искать сами: потратить 30 000 на hh.ru, 40 часов рабочего времени Вашего руководителя (а это еще ~100 000 рублей его зарплаты) на отсмотр резюме и собеседования. Итого — 130 000 рублей и никаких гарантий. Наше предложение с гарантией — 150 000 рублей”.

    Причина работы: Это создает контекст. На фоне дорогой и рискованной альтернативы Ваша цена выглядит оправданной.

  Ключевой инсайт: Люди принимают решение о покупке эмоционально, а затем оправдывают его логически. Ваша задача при презентации цены — сначала создать эмоциональное ощущение “это выгодно и безопасно”, а затем дать логические аргументы (сравнения, расчеты), чтобы клиент мог сам себя убедить в правильности этого решения.

  Типичные ошибки в КП на кадровые услуги

  Многие коммерческие предложения на кадровые услуги похожи друг на друга как близнецы-братья, и все они совершают одни и те же ошибки. Эти ошибки — прямая дорога в мусорную корзину. Давайте разберем их, чтобы Вы никогда так не делали.

  Ошибка 1: “Мы-центричность”

  Это самая распространенная и самая фатальная ошибка. КП начинается со слов: “Наша компания ‘СуперРекрутинг’ — динамично развивающийся лидер на рынке… Мы существуем 10 лет… Мы используем инновационные методики…”.

  • Почему это ошибка? Клиенту наплевать на Вас. Ему важен только он сам и его проблемы. Когда он видит стену текста о Вашем величии, он думает: “И что? Какое мне до этого дело?”.
  • Как это проявляется? Преобладание местоимений “мы”, “наш”, “у нас” над “Вы”, “Ваш”, “для Вас”.
  • Последствия: Клиент не видит в предложении себя и решения своей боли. Он закрывает документ, потому что он ему нерелевантен.
  • Как исправить: Переверните фокус. Начните с клиента. “Вы ищете редкого специалиста и не можете найти его уже 3 месяца?”, “Ваш HR-отдел не справляется с потоком вакансий?”. Сначала проблема клиента, потом Ваше решение.

  Ошибка 2: Отсутствие конкретики и “вода”

  “Мы предлагаем качественный подбор”, “У нас работают лучшие специалисты”, “Мы гарантируем индивидуальный подход”. Эти фразы — пустой звук.

  • Почему это ошибка? Эти слова ничего не значат, потому что их используют все. Они не несут никакой информации и не создают никакой ценности. Это информационный шум.
  • Последствия: Ваше предложение становится неотличимым от сотен других. Оно не вызывает доверия, потому что не подкреплено фактами.
  • Как исправить: Замените каждое абстрактное утверждение на конкретный факт или цифру.
    • Вместо “качественный подбор” → “92% наших кандидатов проходят испытательный срок”.
    • Вместо “лучшие специалисты” → “Наши рекрутеры имеют в среднем 5+ лет опыта в IT-рекрутинге”.
    • Вместо “индивидуальный подход” → “За Вашей компанией будет закреплен персональный рекрутер, доступный для связи 5 дней в неделю”.

  Ошибка 3: Непонятная структура или ее отсутствие

  Сплошной текст на три страницы без заголовков, списков и выделений. Или, наоборот, хаотичное нагромождение блоков, где логика повествования теряется.

  • Почему это ошибка? Как мы уже говорили, мозг ленив. Он не будет продираться через текстовые джунгли.
  • Последствия: Документ либо не читают вовсе, либо читают по диагонали, упуская ключевые моменты. Суть предложения теряется.
  • Как исправить: Используйте четкую и логичную структуру: проблема → решение → доказательства → цена → гарантии → призыв к действию. Используйте заголовки, списки, таблицы. Уважайте время читателя.

  Полезная мысль: Представьте, что у Вашего клиента есть всего 30 секунд. Пролистайте свое КП. Понятна ли ему за 30 секунд суть предложения, ключевые выгоды и цена? Если нет — Ваше КП провалится.

  Ошибка 4: Единый шаблон для всех

  Отправка одного и того же файла всем подряд — верный признак дилетанта. Особенно в B2B, где важна персонализация.

  • Почему это ошибка? “Холодный” и “горячий” клиенты требуют разного подхода. IT-компания и производственное предприятие имеют разную специфику и боли.
  • Последствия: Предложение выглядит как массовая рассылка. Клиент чувствует, что Вы не потрудились даже минимально вникнуть в его ситуацию. Доверие стремится к нулю.
  • Как исправить: Имейте базовый шаблон, но всегда адаптируйте его: вставляйте имя клиента и название компании, ссылайтесь на их проблемы (если они известны), делайте акцент на релевантных кейсах.

  Ошибка 5: Слабый или отсутствующий призыв к действию (CTA)

  КП заканчивается контактами. И всё. Или призыв звучит как “Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество”.

  • Почему это ошибка? Вы проделали огромную работу, убедили клиента, а в конце бросили его, не сказав, что делать дальше.
  • Последствия: Клиент откладывает КП “на подумать” и благополучно о нем забывает. Процесс продажи останавливается.
  • Как исправить: Дайте четкую и простую инструкцию. “Чтобы начать работу, просто ответьте на это письмо”. “Позвоните мне по номеру +7 XXX XXX-XX-XX, и мы обсудим детали”. “Перейдите по ссылке, чтобы забронировать 15-минутную бесплатную консультацию”.

  Готовые образцы КП на кадровые услуги

  Теория — это хорошо, но лучше один раз увидеть. Давайте рассмотрим два примера: короткое “холодное” КП и более детальное “горячее”. Обратите внимание на разницу в тоне, структуре и акцентах.

  Образец 1: “Холодное” КП для IT-компании (формат PDF-презентации на 2 страницы)

  [Страница 1]

  Заголовок: Нашли 7 Java-разработчиков уровня Senior для ‘ТехноСферы’ за 3 месяца. Можем усилить и Вашу команду.

  [Краткий лид, бьющий в боль]

  Здравствуйте, [Имя получателя]!

  Знаем, как сложно сейчас найти сильных IT-специалистов. Хорошие разработчики не ищут работу — их нужно уметь находить и “хантить”. Пока Ваш HR-отдел занят текучкой, мы можем точечно найти для Вас тех самых людей, которые усилят Ваши проекты.

  Что мы предлагаем:

  • Сфокусированный поиск: Не просто ждем откликов на hh.ru, а ищем кандидатов в профессиональных сообществах, на конференциях и в компаниях-конкурентах.
  • Быстрый результат: Предоставляем первых релевантных кандидатов уже через 7-10 дней после старта работ.
  • Экономию Вашего времени: Вы общаетесь только с 3-5 лучшими кандидатами, прошедшими наш технический и личностный фильтр.

  Нам доверяют лидеры рынка:

  [Логотипы 3-4 известных IT-компаний]

  —

  [Страница 2]

  Как мы работаем:

  1. Обсуждаем с Вами профиль идеального кандидата (1 час).
  2. Начинаем активный поиск и первичный отбор (1 неделя).
  3. Представляем Вам шорт-лист лучших кандидатов с нашими комментариями.
  4. Организуем собеседования и собираем обратную связь.
  5. Помогаем сделать оффер и проконтролировать выход сотрудника.

  Наши гарантии:

  • Бесплатная замена специалиста, если он не прошел испытательный срок (до 90 дней).

  Стоимость услуг:

  Стоимость подбора составляет от 15% годового дохода специалиста. Точная сумма зависит от сложности вакансии и обсуждается индивидуально.

  Готовы обсудить, как мы можем найти нужных людей для [Название компании клиента]?

  Предлагаю созвониться на 15 минут на следующей неделе. Просто ответьте на это письмо, и мы подберем удобное время.

  [Контакты: Имя, должность, телефон, почта, сайт]

  Образец 2: “Горячее” КП для производственной компании (после созвона)

  Тема письма: Коммерческое предложение по подбору Главного инженера для ООО “ПромСталь”

  Здравствуйте, Сергей Петрович!

  Как и договаривались на нашем сегодняшнем разговоре, направляю Вам детальное предложение по решению Вашей задачи — поиску и подбору кандидата на позицию Главного инженера.

  Мы понимаем, что Вам нужен не просто специалист с дипломом, а опытный практик, способный взять на себя ответственность за модернизацию производственной линии и управление коллективом из 30 человек.

  Предлагаемый план работ по Вашему проекту:

  Этап 1: Подготовка (3-4 рабочих дня)

  • Глубинное интервью с Вами для финализации профиля должности и ключевых компетенций.
  • Анализ рынка труда в Вашем регионе, определение компаний-доноров.
  • Формирование “карты поиска”.

  Этап 2: Активный поиск и отбор (10-15 рабочих дней)

  • Прямой поиск (“хедхантинг”) кандидатов из сформированного списка компаний.
  • Отбор резюме из нашей базы (более 5000 инженеров).
  • Проведение структурированных интервью нашими рекрутерами (оценка технического опыта, управленческих навыков и мотивации).
  • Проверка рекомендаций с предыдущих мест работы.

  Этап 3: Финальные собеседования (5-7 рабочих дней)

  • Предоставление Вам развернутых резюме на 3-4 наиболее подходящих кандидатов с нашими комментариями и результатами оценки.
  • Организация финальных собеседований с Вами.
  • Помощь в формировании оффера и ведении переговоров с финальным кандидатом.

  Наша команда для Вашего проекта:

  • Мария Иванова, ведущий рекрутер. 8 лет опыта в подборе для промышленных предприятий. Закрыла более 20 вакансий уровня главного инженера и начальника производства.
  • Алексей Петров, ресерчер. Специализируется на поиске редких технических специалистов.

  Стоимость и условия:

  Стоимость услуг по подбору Главного инженера составит 450 000 рублей (НДС не облагается).

  Оплата производится в два этапа:

  1. 30% (135 000 рублей) — предоплата при подписании договора.
  2. 70% (315 000 рублей) — по факту выхода кандидата на работу.

  Гарантия:

  Мы предоставляем 180-дневную гарантию. В случае увольнения сотрудника по любой причине в течение этого срока, мы осуществим одну бесплатную замену.

  Следующий шаг:

  Сергей Петрович, если предложение Вас устраивает, я подготовлю договор и отправлю Вам на согласование. Также готов ответить на любые вопросы по телефону.

  [Контакты]

  Как отправить КП с сопроводительным письмом

  Отправить коммерческое предложение — это не просто прикрепить файл к письму и нажать “Отправить”. Сопроводительное письмо — это “одежка”, по которой встречают Ваше КП. Оно может как заинтересовать и заставить открыть файл, так и отправить все Ваши старания прямиком в папку “Удаленные”.

  Золотые правила сопроводительного письма

  1. Персонализация. Никаких “Уважаемые дамы и господа!”. Всегда обращайтесь по имени, если оно Вам известно. “Здравствуйте, Елена!”. Это простое правило мгновенно повышает шансы быть прочитанным.
  2. Информативная тема. Тема письма должна быть ясной и по делу.
     • Для “горячего” клиента: “Коммерческое предложение по подбору персонала для ООО ‘Ромашка'”.
     • Для “холодного” клиента: “Закроем Ваши вакансии вдвое быстрее. КП для [Имя]”. Здесь можно добавить интриги, но суть должна быть понятна.
  3. Краткость. Сопроводительное письмо — это не дубль КП. Это тизер. Его задача — в 3-5 предложениях объяснить, кто Вы, что в файле и почему его стоит открыть.
  4. Фокус на выгоде. Не “Мы — кадровое агентство…”. А “В прикрепленном файле — предложение, как закрыть Вашу вакансию ‘инженера-программиста’ за 3 недели”.
  5. Четкий призыв к действию. Скажите человеку, что Вы от него ждете. “Елена, буду благодарен, если сможете ознакомиться с предложением до среды. Готов ответить на любые вопросы”.
  6. Один файл, понятное название. Прикрепляйте КП в формате PDF. Название файла должно быть профессиональным: `КП_Кадровые_Услуги_для_ООО_Ромашка.pdf`, а не `doc123_final_final.pdf`. Это мелочь, но она говорит о Вашем внимании к деталям.

  Пример сопроводительного письма (холодная отправка)

  Тема: Предложение: как найти 5 менеджеров по продажам за 1 месяц

  Здравствуйте, Андрей!

  Меня зовут [Ваше Имя], я представляю кадровое агентство [Название].

  Знаю, что быстрый рост отдела продаж — частая головная боль для компаний в Вашей сфере. Мы специализируемся на массовом подборе сейлз-менеджеров и умеем делать это быстро и с гарантией.

  В прикрепленном файле — короткое предложение на 2 страницах, где описан наш подход и кейсы.

  Буду рад, если найдете 5 минут для ознакомления.

  С уважением,

  [Ваше Имя, Должность, Контакты]

  Отличия КП от других документов

  В бизнесе существует много документов, которые на первый взгляд похожи. Но путать их — значит стрелять из пушки по воробьям. Понимание цели каждого документа позволяет использовать их максимально эффективно.

  Документ	Главная цель	Ключевое содержание	Когда использовать
  Коммерческое предложение	Продать решение конкретной проблемы. Убедить клиента, что именно Вы — лучший выбор для решения его задачи.	Проблема клиента, оффер, этапы решения, доказательства, цена как часть ценности, гарантии, призыв к действию.	После выявления потребности клиента (“горячее” КП) или для первого касания с четкой гипотезой о проблеме (“холодное” КП).
  Прайс-лист	Проинформировать о стоимости услуг. Дать сухой перечень услуг и их цен.	Список услуг, единица измерения (час, проект, вакансия), цена. Минимум “воды” и маркетинга.	Когда клиент уже готов купить и просто сравнивает цены. Или по прямому запросу: “Пришлите ваш прайс”. Отправлять прайс-лист вместо КП — грубая ошибка.
  Презентация о компании	Создать имидж и рассказать о компании в целом. Познакомить с миссией, историей, командой, спектром услуг.	История, миссия, ценности, команда, обзор услуг, ключевые клиенты, контакты.	На конференциях, для инвесторов, для размещения на сайте в разделе “О нас”. Это документ общего характера, он не продает конкретное решение.
  Техническое задание (ТЗ)	Зафиксировать требования к услуге. Детально описать, что именно должно быть сделано.	Требования к кандидату, сроки поиска, этапы согласования, критерии успеха.	На этапе проработки деталей проекта, часто как приложение к договору. ТЗ пишет либо клиент, либо Вы вместе с ним.

  Вывод: Нельзя отправлять прайс-лист, когда клиент ждет решения своей боли. И нельзя отправлять общую презентацию, когда он просит конкретные цифры. Каждый документ имеет свое место и время.

  Особенности КП для кадровых услуг

  Продажа кадровых услуг имеет свою специфику. Вы продаете не товар, а экспертизу, доверие и, в конечном счете, результат в виде подходящего человека. Эта специфика должна отражаться в Вашем коммерческом предложении.

  Акцент на нематериальных активах

  В отличие от продажи, скажем, кирпичей, где все можно пощупать, в рекрутинге Вы продаете воздух. Поэтому Ваша задача – сделать этот “воздух” максимально осязаемым.

  • Продажа экспертизы. Не “мы ищем”, а “мы знаем, где и как искать”. Покажите это через описание методологии (хедхантинг, анализ рынка), знание специфики отрасли (“Мы понимаем разницу между frontend и backend разработчиком”).
  • Продажа времени. Подчеркивайте, сколько времени Вы экономите клиенту. “Вам не придется отсматривать 200 нерелевантных резюме и проводить десятки пустых собеседований. Мы сделаем это за Вас”.
  • Продажа снижения рисков. Это одна из ключевых ценностей. Риск нанять не того человека очень высок. Вы этот риск снижаете. Гарантия бесплатной замены — это не “фишка”, а материальное выражение этого снижения риска.

  Доверие — валюта номер один

  Клиент доверяет Вам самое ценное — формирование своей команды. Поэтому каждый элемент КП должен работать на повышение доверия.

  • Конфиденциальность. Особенно в executive search. Укажите, что Вы гарантируете полную конфиденциальность как для компании-заказчика, так и для кандидатов.
  • Прозрачность процесса. Опишите этапы работы. Клиент должен понимать, что происходит “за кулисами”. Это создает ощущение контроля и предсказуемости.
  • Кейсы и отзывы. В кадровых услугах они работают лучше, чем где-либо еще. Отзыв “Агентство N нашло нам финансового директора, который за год оптимизировал расходы на 15%” убедительнее любой рекламы.

  Вопрос цены: не стоимость, а инвестиция

  Стоимость услуг рекрутера часто кажется высокой. Поэтому особенно важно обосновывать ее через призму выгоды и предотвращения потерь.

  Задавайте в КП риторические вопросы:

  • Сколько стоит ошибка найма? (Потеря зарплаты, времени на обучение, упущенная выгода).
  • Сколько Ваша компания теряет каждый день, пока ключевая позиция пустует?

  На фоне этих цифр стоимость Ваших услуг будет выглядеть не как затрата, а как разумная инвестиция в стабильность и рост бизнеса. Это и есть главная особенность и главный ключ к успеху в создании коммерческого предложения на кадровые услуги.

  Заключительные мысли

  Создание эффективного коммерческого предложения — это системная работа, а не шаманство. Она строится на понимании психологии клиента, логике и внимании к деталям. Не существует волшебного шаблона, который подойдет всем. Но есть принципы, которые работают всегда.

  Давайте кратко подведем итог:

  1. Думайте о клиенте, а не о себе. Ваше КП должно быть зеркалом его проблем, а не витриной Ваших достижений.
  2. Будьте конкретны. Цифры, факты и детали убеждают лучше, чем любые общие фразы о “качестве” и “профессионализме”.
  3. Адаптируйтесь. “Холодный” и “горячий” клиент — это два разных мира. Ваше предложение должно это отражать.
  4. Обосновывайте цену через ценность. Сначала покажите, какую огромную пользу Вы приносите, и только потом называйте цену.
  5. Уважайте время читателя. Структурируйте, оформляйте и пишите так, чтобы Ваш документ было легко и приятно читать.

  Помните, Ваше коммерческое предложение — это Ваш молчаливый продавец. И от того, насколько хорошо он обучен, зависит, состоится сделка или нет. Используйте эти принципы, и Вы увидите, как сильно может вырасти конверсия Ваших предложений.