Это простой материал. Даже если нет опыта, не бойтесь цифр. Если все же боитесь – делайте с ИИ, инструкция и промпт во второй части статьи.
Если делаете сами. Дальше расписан каждый этап расчета процента выполнения плана продаж с примерами.
Сделать с ИИ. Не нужно уметь управлять нейросетями. Мы уже все сделали, только подставляйте данные. Работает по умному скрипту. Как делать – описано в разделе по ИИ.
✔️ (в конце статьи также есть ссылка на наш бесплатный ИИ-чат)
| Рассчитать самому | Рассчитать с ИИ | |
| Кому | Хочу понять логику расчета и проверить цифры вручную | Хочу быстро получить расчет и пояснение результата |
| Что делать | Читать статью и считать по шагам | Перейти в раздел "Расчет с ИИ" |
| Время | ~10–25 минут | ~5–10 минут |
| Что нужно | Факт продаж и план продаж за один и тот же период | Факт продаж и план продаж за один и тот же период |
| Знания | Не нужны | Не нужны |
( ✔️ если делаете с ИИ – начало копирования после черты)*
–––––––––––
1. Общая схема расчета
Процент выполнения плана продаж – это показатель, который показывает, какую часть от запланированного объема вы уже сделали по факту. Проще говоря: был план, есть реальный результат, мы сравниваем одно с другим.
План продаж – это целевое значение, которое нужно было выполнить за период. Период – это отрезок времени, за который вы считаете результат: день, неделя, месяц, квартал.
Факт продаж – это реальный объем, который получен за тот же период.
Главная формула:
Процент выполнения плана = (Факт продаж ÷ План продаж) × 100%
Как читать формулу:
- Факт продаж ставим в числитель, то есть сверху
- План продаж ставим в знаменатель, то есть снизу
- потом умножаем на 100%, чтобы получить результат именно в процентах
Если результат:
- 100% – план выполнен ровно
- меньше 100% – план не выполнен
- больше 100% – план перевыполнен
Что включаем в расчет, а что нет
| Включаем | Не включаем |
| Факт и план за один и тот же период | Факт за месяц и план за квартал |
| Один и тот же показатель в числителе и знаменателе | Сравнение выручки с количеством сделок |
| Продажи без дублей | Повторный учет одной и той же сделки дважды |
| Фактически закрытые продажи по вашим правилам учета | Предварительные обещания, неоформленные как продажа |
| Одинаковую единицу измерения: рубли с рублями, штуки со штуками | Смешение рублей, штук, клиентов и заявок в одном расчете |
2. Пошаговый пример расчета
Посчитаем процент выполнения плана продаж за месяц.
Исходные данные:
- План продаж на месяц = 1 200 000 рублей
- Факт продаж за месяц = 960 000 рублей
Шаг 1. Подставляем данные в формулу:
Процент выполнения плана = (960 000 ÷ 1 200 000) × 100%
Шаг 2. Делим факт на план:
960 000 ÷ 1 200 000 = 0,8
Шаг 3. Переводим долю в проценты:
0,8 × 100% = 80%
Ответ: план продаж выполнен на 80%
Это значит, что из всего запланированного объема сделано 80%, а недовыполнение составляет 20%.
Считаем недовыполнение отдельно:
Недовыполнение = 100% − 80% = 20%
Теперь посчитаем, сколько не хватило в деньгах:
Нехватка до плана = План продаж − Факт продаж
1 200 000 − 960 000 = 240 000 рублей
Значит, до полного выполнения плана не хватило 240 000 рублей.
Еще 2 коротких примера
| План | Факт | Расчет | Результат |
| 500 000 рублей | 500 000 рублей | (500 000 ÷ 500 000) × 100% | 100% – план выполнен ровно |
| 700 000 рублей | 840 000 рублей | (840 000 ÷ 700 000) × 100% | 120% – план перевыполнен на 20% |
3. Как интерпретировать результат
Сам процент выполнения – это не просто цифра для отчета. Он отвечает на конкретный вопрос: насколько фактический результат совпал с целевым.
Расшифровка результата обычно такая:
- до 99,99% – план не выполнен
- 100% – план выполнен точно
- выше 100% – план перевыполнен
Но для управленческого смысла смотреть лучше сразу на две вещи:
- процент выполнения плана
- абсолютное отклонение, то есть сколько рублей, сделок или единиц не хватило до плана либо насколько план превышен
Пример:
- план = 1 200 000 рублей
- факт = 960 000 рублей
- выполнение = 80%
- отклонение = минус 240 000 рублей
Это важнее, чем просто увидеть 80%, потому что процент говорит насколько выполнено, а отклонение говорит сколько именно не добрали.
Если вы считаете по отделу, по менеджеру или по филиалу, интерпретация та же. Просто сравнивайте одинаковые сущности: менеджера с его планом, отдел с планом отдела, филиал с планом филиала.
4. Самопроверка расчета
У этого расчета есть простая обратная проверка.
Если вы уже посчитали процент выполнения плана, можно восстановить факт продаж через план.
Берем результат из основного примера:
- план = 1 200 000 рублей
- выполнение = 80%
Сначала переводим проценты в долю:
80% = 80 ÷ 100 = 0,8
Теперь умножаем план на долю выполнения:
1 200 000 × 0,8 = 960 000 рублей
Мы получили исходный факт продаж. Значит, расчет верный.
Вторая проверка – через отклонение:
План − Нехватка = Факт
1 200 000 − 240 000 = 960 000 рублей
Снова совпало.
✓ Первичный расчет завершен
- У вас на руках есть процент выполнения плана
- Есть сумма или количество, которых не хватило до плана, либо размер перевыполнения
- Есть самопроверка через обратное действие
Что делать дальше: если у вас нестандартная ситуация – например, план равен нулю, есть возвраты или часть продаж еще не закрыта окончательно – переходите к граничным случаям ниже. Если ситуация обычная, можете сразу идти к краткой выжимке.
5. Граничные случаи
План равен нулю
Что происходит: в формуле нужно делить на план, а деление на ноль невозможно.
Почему: процент выполнения можно считать только относительно ненулевой цели. Если цели не было, сравнивать не с чем.
Конкретное решение: не считайте процент выполнения плана. Зафиксируйте это как отдельную ситуацию: "план не установлен". Можно показать только факт продаж без процента.
Факт продаж больше плана
Что происходит: результат получается больше 100%.
Почему: вы продали больше, чем планировали.
Конкретное решение: это нормальная ситуация. Например, факт 840 000 рублей, план 700 000 рублей. Расчет: 840 000 ÷ 700 000 × 100% = 120%. Значит, план перевыполнен на 20%.
Факт и план в разных единицах
Что происходит: расчет дает бессмысленный результат.
Почему: нельзя делить выручку в рублях на количество сделок в штуках.
Конкретное решение: приведите обе величины к одной единице измерения. Либо считайте выполнение плана по выручке, либо по количеству сделок, но не смешивайте их.
Есть возвраты
Что происходит: процент выполнения может оказаться завышенным.
Почему: если включить в факт продажи, по которым потом вернули деньги, реальный результат будет выше на бумаге, чем в действительности.
Конкретное решение: заранее определите правило учета. Если у вас в компании принято считать только чистые продажи после возвратов, тогда используйте именно такой факт. Например: продано на 1 000 000 рублей, возвраты 100 000 рублей. В расчет берите 900 000 рублей.
Часть сделок еще не закрыта
Что происходит: факт на текущую дату может выглядеть ниже, чем будет по итогу периода.
Почему: не все сделки успели завершиться, хотя работа по ним уже идет.
Конкретное решение: считайте отдельно два показателя: текущий факт закрытых продаж и прогноз. Но процент выполнения плана официально считайте только по закрытому факту, если у вас нет другого утвержденного правила.
Нет CRM и непонятно, где взять данные
Что происходит: кажется, что посчитать нельзя.
Почему: данные не собраны в одной системе.
Конкретное решение: минимальный рабочий вариант – Google Таблицы или Microsoft Excel. Сделайте таблицу с колонками: дата продажи, сумма продажи, статус оплаты, возврат, менеджер, период. План можно взять из внутреннего плана отдела, факт – суммой по закрытым продажам за нужный период.
6. Кратко по управлению
- Определите период расчета: день, неделя, месяц, квартал
- Возьмите план продаж и факт продаж строго за один и тот же период
- Проверьте, что обе цифры в одной единице измерения
- Посчитайте по формуле: (Факт ÷ План) × 100%
- Если нужно, отдельно посчитайте отклонение: План − Факт или Факт − План
- Сделайте самопроверку обратным действием: План × доля выполнения = Факт
- Если есть возвраты, незакрытые сделки или нулевой план – сначала определите правило учета, потом считайте
Важно знать
Этот материал показывает, как правильно считать процент выполнения плана продаж. Но он не отвечает на вопрос, хороший у вас план или плохой. Иногда 80% – это провал, а иногда результат лучше рынка, если план был завышен. Для выводов о качестве плана нужны ваши внутренние нормы, сезонность, длина сделки и особенности ниши.
–––––––––––
(✔️ конец копирования, до черты)*
Расчет с ИИ
Расчет ниже построен по логике этой статьи. ИИ не должен придумывать ответ от себя: он сначала уточняет, что именно у вас считается планом и фактом, потом запрашивает недостающие данные, затем считает и проверяет результат.
Ниже два готовых промпта. Используйте строго по порядку.
Шаг 1. Отправьте первый промпт
Скопируйте текст ниже. Вместо слова СЛУЧАЙ кратко подставьте свой вариант, например: "месячный план менеджера по выручке", "план отдела по количеству сделок", "квартальный план филиала по оплатам".
Я хочу рассчитать процент выполнения плана продаж. Мой случай: СЛУЧАЙ. Чтобы ты работал по правильной схеме и ничего не упустил, даю тебе эталонный материал – изучи его полностью и точно следуй всем шагам, которые применимы к моему случаю.
Действуй строго по шагам:
Шаг 1. Сначала определи и кратко покажи структуру расчета именно для моего случая: что будет планом, что будет фактом, за какой период считать, в каких единицах измерения считать, какие данные влияют на корректность результата. Это только структура, без самого расчета. Жди моего подтверждения.
Шаг 2. После моего подтверждения запроси все данные, которые нужны для полноценного расчета. Если для интерпретации результата не хватает данных – тоже запроси их. Если видишь риск ошибки из-за смешения периодов, единиц измерения, возвратов, незакрытых сделок или нулевого плана – обязательно уточни это до расчета. Жди моих ответов.
Шаг 3. Только после получения всех данных переходи к расчету.
Вот эталонный материал:
[вставьте вместо этого примечания – текст эталона: все, что копировали между чертами, то есть весь самостоятельный расчет]Действие пользователя → тип ответа ИИ → что делать дальше
Отправьте промпт → ИИ предложит структуру расчета под ваш случай → проверьте, все ли верно, и поправьте при необходимости. Например: "считаем по выручке, период месяц, возвраты исключаем, незакрытые сделки не включаем".
Шаг 2. Ответьте на вопросы ИИ и соберите цифры
ИИ запросит данные, без которых нельзя честно посчитать процент выполнения плана.
Где взять цифры:
- План продаж – план отдела продаж, файл руководителя, 1С, Bitrix24, amoCRM, корпоративная таблица
- Факт продаж – 1С, Bitrix24, amoCRM, МойСклад, Excel, Google Таблицы, отчет по оплатам
- Возвраты – 1С, учетная система, отчет бухгалтерии, CRM со статусами возврата
- Данные по менеджерам или филиалам – CRM, отчет руководителя, сводная таблица
Действие пользователя → тип ответа ИИ → что делать дальше
Отвечайте на вопросы по очереди → ИИ будет собирать недостающие параметры расчета → дайте все известные цифры в одном формате. Например: "период: март 2026, план: 1 200 000 рублей, факт: 960 000 рублей, возвраты: 0, считаем по закрытым оплаченным продажам".
Шаг 3. Отправьте второй промпт
Скопируйте и отправьте как есть:
Теперь сделай расчет по эталонной схеме. Выведи результат в таком формате:
1. Что взято в расчет: период, единица измерения, что считается планом, что считается фактом.
2. Формула расчета процента выполнения плана продаж.
3. Подстановка моих чисел в формулу.
4. Пошаговое вычисление с показом промежуточного результата.
5. Итоговый процент выполнения плана.
6. Отдельно покажи отклонение от плана в тех же единицах: сколько не хватило до плана или на сколько план перевыполнен.
7. Интерпретация результата простым языком: план не выполнен, выполнен ровно или перевыполнен.
8. Самопроверка через обратное действие: переведи процент в долю, умножь план на эту долю и проверь, совпадает ли с фактом.
9. Граничные случаи: если в моих данных есть нулевой план, возвраты, незакрытые сделки, смешение единиц измерения или периодов – отдельно укажи это, объясни что это означает и как влияет на интерпретацию.
10. Если для честной интерпретации данных все еще не хватает – не додумывай, а задай недостающие вопросы.
Действие пользователя → тип ответа ИИ → что делать дальше
Отправьте второй промпт → ИИ выдаст готовый расчет в нужной структуре с самопроверкой → проверьте итог и при необходимости попросите пересчитать по другому правилу учета. Например: "пересчитай, но исключи возвраты из факта".
Что получите в итоге
- Процент выполнения плана продаж
- Сумму или количество отклонения от плана
- Самопроверку через обратное действие
- Пояснение, как читать результат именно в вашем случае
Если что-то пошло не так
- Откройте новый чистый диалог с нейросетью без предыдущих сообщений – это первое, что нужно сделать при любой проблеме. Старый контекст сбивает логику работы по схеме.
- ИИ начал считать без подтверждения структуры – отправьте: "стоп, сначала покажи структуру расчета именно для моего случая и дождись подтверждения".
- ИИ не запросил важные данные – отправьте: "стоп, сначала уточни период, единицу измерения, возвраты, незакрытые сделки и нулевой ли план".
- ИИ смешал рубли, сделки и клиентов – отправьте: "стоп, не смешивай разные единицы измерения, выбери одну и пересобери расчет".
- ИИ не сделал самопроверку – отправьте: "добавь самопроверку через обратное действие: переведи процент в долю и умножь план на нее".
- ИИ выдал только итог без формулы и шагов – отправьте: "выведи расчет пошагово: формула, подстановка, вычисление, итог, отклонение, интерпретация, самопроверка".
