Ошибки озвученные в видео.
Первые 7 минут. Тезисно:
- реплика "фундаментальная разница: в одном случае вы продаете товар, а в другом - магазин" – создает неправильный ход мыслей
- в хороший лендинг включают оба компонента "человек в поиске" и "человек определился", вы продаете как товар так и магазин (смысл как раз в этом - дать ответ на вопрос и побудить на действие)
- нет радикальной разницы при написании текстов для двух "состояний покупателя", вы не можете ломать стиль в одном лендинге (это вероятный слив клиента из-за нарушения потока вовлечения в посыл)
- не определившийся человек выбирает товар, а уже потом доверие компании (на ответ 5:44), если он еще раз захочет вспомнить характеристики, то ему что возвращаться на другой сайт?
- пример со смартфонами: неправильная аргументация, покупатель ищет смартфон - сначала по бренду и характеристикам, затем - по цене и способе покупки/доставки; аргумент с доверием не отсюда
- триггеры доверия должны быть для обоих этих "состояний покупателя"
- отзывы давно моветон, все прекрасно знают, что они липовые (даже если вы разместите настоящий отзыв с контактами, никто его не будет проверять на аутентичность)
- адепты эмоциональных покупок как раз возводят памятник Дурилки Картонной на свалке обманутых надежд, им не помешает еще одна пара рабочих рук
Интересно? Следуем дальше. Бьем в ответ!
Детально:
Ход мыслей: нам, что, следует делать 2 разных лендинга?
Если - да, это потеря его как инструмента. Задача ленда – точечная продажа, которая включает все компоненты. В данном случае, оба элемента на одном ресурсе. Разбивать таким вот образом: для товара и компании – ошибка. Причем грубая. Посетитель ищет нечто у кого-то.
Покупает товар у вас. Или вы собираетесь решать под какую ЦА вам делать страницу? Ересь какая-то. Да и технически это сделать очень сложно и затратно.
Ответ на вопрос: если человек ищет – значит не нашел то, что искал.
Эврика! Найти он должен у вас. А если уж определился с товаром, то не лишним будет убедиться в выборе снова (еще раз протестировать свое желание на прочность). И сделать это тут же. Ему что, открывать другие вкладки, что бы еще раз проверить характеристики и прочие скучные вещи? Ерунда.
Кто-то возразит – да не, человек ведь уже определился. Да как бы ни так. Есть такая психологическая штука – сомнения перед непосредственной покупкой. На них играют, например, консультанты-продавцы. В тех же магазинах, где продают телефоны. Случалось купить смартфон, да не тот, за которым вы направлялись полные решимости изначально? В последний момент вас удачно переубедили. Было дело, знаю. Как раз тот случай, только онлайн.
Тут мы работаем со связкой – бренд-качество-цена. Соответственно: эмоциональная привязка к бренду; внешний вид и технические параметры; комфортная стоимость. После этого он уже включает доверие к компании. А самый сильный триггер здесь – официальный представитель, прямые поставки, гарантия. Часть покупателей изначально ищут по этому запросу (поэтому данное преимущество озвучивается сразу, где-то в начале).
Теперь о "фундаментальной" разнице: лендинг пейдж должна закрывать 3 выгоды для покупателя. Заметьте – не две о которых идет речь.
На самом деле насчитывают -
3 базовых выгоды. Обычно нам говорят о выгодах товара/услуги и выгодах сотрудничества с компанией, в ключе – как "для клиента". О них пытается рассказать известный докладчик БМ в виде "продать товар" и "продать магазин". Мало того, что он зачем-то пытается развести мосты между ними, он еще упускает важный компонент рекламы и продаж.
Кто он этот Важный Компонент? Он часто снимается в рекламах дорогих брендовых парфюмов. И это не бренд. Бренд - его бизнес компаньон. Его имя…
Добавлено: [time]1488721776[/time]
7-10 минута.
Мысль правильная. Реализация в тексте ужасная. Сразу видно, что писал не копирайтер. Замечание: конкретика это отлично, если заказчик способен предоставить реальные цифры. А если нет? Большинство как раз не могут озвучить цифры или эти цифры не столь красиво-убедительны как хотелось бы.
По содержанию:
- Тизерная реклама с "биноклем Ван Дамма". На баннер кликнут. Ради Ван Дамма, те, для кого он положительный герой (преимущественно мужчины старше 30 лет). Купит ли он бинокль? Нет, ибо, как сказано, он его не хотел покупать (вероятность 99%). Это подводит нас к тому, что посыл для тех, кто уже ищет бинокль.
- Реплика: "У вас покупка в состоянии конкретики. Человек изучил товар, вам нужно расписать характеристики бинокля и объяснить почему этот бинокль нужно купить у вас". Да, вот только не вяжется с тем, что было в первых 7-ми минутах. Состояние конкретики, по его же словам, это когда человек уже изучил товар и расписывать товар не надо, мол, тут давим на "продать магазин". Зачем расписывать тогда характеристики бинокля? Противоречие.
- Разбираем текст на слайде. Написан текст чудовищно. Его написал докладчик? Если бы текст придумали навскидку вслух - ладно, но прописать такой текст как пример для выявления ошибок и обучения "как надо" написать? Не годится никак. Сомневаюсь в экспертности докладчика (копирайтера создавшего текст). А курс то по "продающему копирайтингу"...
Тексты:
У нас работает 25 курьеров вместо Вы получите ваш заказ в течение 30 минут за счет того, что у нас работает 25 курьеров на автомобилях
1. Совершенно не обязательно "вместо". Можно оформить блок в виде иконки, где будет посыл и раскрывающий его текст. Правда нужно перефразировать "У нас работает 25 курьеров". Например на вскидку: "25 курьеров 24/7", "Мобильная служба доставки", "Быстрый курьер", "Курьеры без курьезов" и т.д. в зависимости от общего стиля и поясняющего текста ниже.
2. Нарушения слога: а) повторение "вы" б) я-кание в виде "у нас" в) лишнее - "в течение", "за счет того, что" г) звучит плохо "курьеры на автомобилях" в конце предложения, да и клиенту все равно на чем он там приедет, поэтому лишнее
3. Текст длинный, нужно сократить. Получится выжимка: ваш заказ через 30 минут из рук одного из 25 курьеров. Теперь творим текст исходя из того, есть ли у нас сверху иконки посыл или нет, указано ли в нем число 25.
4. Такой длинны предложения лучше разбивать на два. Можно в ключе "тезис - призыв". Или в виде заманухи, если главный посыл прописан четко.
5. Текст совершенно кривой. Кровь из глаз требует изменений.
У нас есть собственное производство вместо Вы экономите до 1500 рублей с единицы товара за счет того, что мы являемся его непосредственным производителем
Чувствуется рука того же горе копирайтера. У меня домашняя муха лучше напишет (шучу, она только стихи умеет сочинять на потеху крошкам)
1. Совершенно не обязательно "вместо". Можно оформить блок в виде иконки, где будет посыл и раскрывающий его текст. Правда нужно перефразировать "У нас есть собственное производство". Например на вскидку: "Собственное производство", "... от производителя", "Экономия 1 к 1500", "Горячие товары прямиком с конвейера", "Мы пашем, а вам плевать" и т.д. в зависимости от общего стиля и поясняющего текста ниже.
2. Нарушения слога: а) можно без "вы", к примеру: "экономьте..." или "экономия до..." б) я-кание в виде "мы" в) лишнее - "за счет того, что мы", "являемся", "его", "непосредственным".
3. Текст длинный, нужно сократить. Получится выжимка: экономия до 1500 рублей за 1 товар от производителя. Теперь творим текст исходя из того, есть ли у нас сверху иконки посыл или нет, указано ли в нем о 1:1500.
4. Лучше писать "от", а не "до". Потому что: "до" - фиксирует верхний потолок прибыли/выгоды; 1 рубль - это тоже "до"; "от" - дает четкое знание сколько сэкономишь, к примеру "от 500 рублей"; "от" - не ставит предела алчной фантазии клиента; можно потребовать озвученную экономию.
4. Такой длинны предложения лучше разбивать на два. Можно в ключе "тезис - призыв". Или в виде заманухи, если главный посыл прописан четко.
5. Текст совершенно кривой. Кровь из глаз требует изменений.
Добавлено: [time]1488724165[/time]
Набросок двух тестов из видео, что разобрал выше. Как они могли бы выглядеть (домашняя муха одобрила, хотя поэты народ ненадежный... :
)
По примеру теста с иконкой и без:
По первому тексту:
Курьеры без тормозов
25 авто-курьеров сражаются за первенство. Заваривайте кофе и делайте ставку, кто из них вложится в 30 минут
Товар за 30 минут. 25 курьеров работают в доставке компании, кто-то из них всегда свободен
По второму тексту:
1:500 в вашу пользу
Вы выиграли матч с посредниками. Компания … нанимает игроков высшей лиги
Экономия от 500 рублей на каждом товаре. Производитель … платит процент посредника вам!
*В первом случае - троеточие - возможно, название компании, во втором - троеточие - возможно, название товара.
Добавлено: [time]1488724540[/time]
PS: разобрал 10 минут видео и уже почти 10 000 знаков. Быть может выставить счет или назвать "Как заработать на БМ. Многа рублей каждые 10 минут!" Статья то уникально-авторско-аналитическая!
Добавлено: [time]1488731791[/time]
Продолжаем.
31-я минута - речь о тексте провоцирующем покупателя на эмоции. Да, идея в чем-то справедлива. Но спорна. Надо смотреть по конкретному случаю. Ибо иногда сухой информационный текст сработает куда лучше, чем полотно поэтических воздыханий.
Текст написанный докладчиком (судя по его эмоциям он ему нравится
, и по слогу вижу он автор предыдущих шедевров пера):
У вас побегут мурашки по коже, как только вы услышите породистый рев нового 8-ми цилиндрового двигателя Ferrari 458 Italia, который с легкостью разгоняет ее до умопомрачительных 325 км/ч!
Если до этого, в мой подозрительный ум закрадывались мысли в темных очках, плащах и шляпах, что предыдущие тексты специально упростили до начального школьного уровня (зато наглядно!), теперь - сомнений не осталось. Это ТОП копирайтинг закрытой школы бизнеса для посвященных! Представляю чему могут научить такие вот копирайтеры. Ах да, продающему копирайтингу! Забыл, пардоньте... (смиренно бью челом и возношу руки к небу).
Нарушены законы хорошего текста. Чуть меньше, чем совсем.
1. Длинное предложение с кучей лишних слов.
2. "Ее" - это кого? Кого там с легкостью разгоняют до умопомрачения? Фантазию? Бренд, двигатель, название компании, автомобиль или машину, модель? Совершенно лишнее слово без четкой опоры.
3. Тексты вызывающие эмоции - это не лишние обороты в виде глаголов с пассивным залогом и кучей наречий.
Где тут продающий текст? Непонятно.
Эмоции. Если они тут и есть, то совершенно беспредметные. Это как плохая поэзия. Образ размазан и не ясен. А значит не сыграет на воображение. Эмоции создаются чувственным образом нарисованном в уме. А образ - словами. Слова как указатели на образ. Правильные указатели собирают образ быстро и внятно. Щелк, и приходят эмоции.
По поводу полушарий. Ерунда это. Давно опровергли историю с этими полушариями. А мужчины от женщин в разрезе головного мозга отличаются совсем иными препарациями. Но это иная история.
Главное - текст не несет конкретики кроме модели автомобиля. Ferrari 458 Italia на 8-ми цилиндрах - это ВАУ! Вот весь смысл.
Уберем лишние слова, получим: "Мурашки по коже от рева нового 8-ми цилиндрового двигателя Ferrari 458 Italia, разгоняющегося до 325 км/ч!"
- "мурашки по коже" - из разряда "бабочки в животе", совсем не однозначно позитивные маркеры переживаний
- ревет не совсем двигатель, но это ладно, придираюсь
- не понятно - это модель автомобиля или марка двигателя?
- упущен момент с "ее" (следует из предыдущего пункта)
- за сколько он разгоняется до такой скорости? за час? совсем не круто
Лучше сформулировать лучше. Что нам нужно для образа завязанного на конкретной информации? Информация: 8 цилиндров, новый двигатель, марка авто. Вот теперь требуется образ, картинка, в которую впечатаны сие данные.
Добавлено: [time]1488739137[/time]
Ехаем дальше.
21-я минута, про навигационные элементы лендинга.
Кнопки.
"Оставить заявку на презентацию" - действительно неудачно. Лучше - оставить заявку. Потому что "на презентацию" - не конкретно и неоправданно удлиняет текст в кнопке. Докладчик предлагает: "Скачать подробную презентацию за 5 секунд". Это что, шутка?! Более 5 слов в кнопке - это перебор по количеству слов, слишком длинная визуальная цепочка. И это, кривизна в дизайн. Ведь когда вы пишите тексты для сайта, вы должны учитывать дизайн. Его вариант кнопки вряд ли сработает лучше.
Мой вариант: "Скачать за 5 секунд". Что скачать и почему - должно быть рядом в тексте или над формой заявки (открытой). Звучит хорошо, типа - "угнать за 63,5 секунды"*, но, есть проблемка. А что если, не скачает за 5 секунд?
*Вот нюанс! Смотреть - лучше цифры без дроби, а вот читать - лучше с дробью (угнать за шестьдесят три с половиной секунды, как название фильма или книги).
И потом, самое лучшее сочетание - 2 слова в кнопке. Золотая середина. Поэтому совершенно не нужно бояться классики, типа "скачать презентацию". Этот элемент с призывами в кнопке переоценен. Задача текста в кнопке - не спугнуть посетителя, а не объяснить и вынудить на действие. Текст вне кнопки должен быть написан так, чтобы оставалась мысль - куда нажать? Сюда, чтобы вот. Нажал. И все. Лепить полотно в кнопку - не надо. Тем более, кнопки часто делают с контрастом цветов, поэтому длинный текст может не читаться в дизайне.
Разбивка цены.
Спорно. При этом в сторону от предложения разбивать стоимость на мелкие суммы. Тенденция такова. Пример вы видите на каждом шагу - плата за мобильный. Все предлагают - все и всем в месяц за 100 рублей. Почему не 3 рубля в день? Оптом выгодней. Платить каждый день - не комфортная мысль для нашей психологии. Плати каждый день! Та ну нафиг.
3000 рублей в год - звучит лучше чем - 8 рублей в день. Потому что оптом, за раз все сразу, комфортней. И кажется дешевле для большинства. Это школьнику проще платить каждый день за интернет с карманных денег, а взрослому выгодней - заплатил и забыл.
Поэтому тут - подход индивидуальный по контексту. А вот идея "по цене чашки кофе" - хорошая. Правда, хрестоматийная уже как давно.
Обращение к воображению.
Пункт в канве с пунктом об "эмоциональном тексте". Зачем разбивать на два? Ну, ок.
Снова шедеврально-продающий текст от докладчика:
Представьте восхищенные взгляды девушек, которые будут оборачиваться вам в след, когда вы будете проезжать мимо них на своем новеньком самокате Nissan Juke!
Мало того, что мотивация какая-то подростковая. Из рубрики - мои влажные мечты.
Взрослому мужику такое "убойное" преимущество самое оно, купит сразу не задумываясь. Ага.
Текст как видим патологически ужасен. Зачем это "представьте"? Эти два "будут". Снова "которые", снова "когда". Тексты построены однотипно. И, как известно, уводить потенциального покупателя в будущее - это откладывать покупку (в прошлое - забывать о покупке). Представьте как вы будете... Да! Буду! Когда-то потом. Продающий текст - это максимальное сейчас, идеально - в момент, когда ты вот-вот только совершил требуемое действие.
Настоящее с синкопой в свершенное действие.
Название продуктов.
Да. Но вот название - Цвет "Снежная королева"? Сомнительно. Снег для многих - не положительная ассоциация, как и образ снежной королевы (из детства). Более того, на жаргоне так называют девушек которых хотят как бы вот. И потом, что снежная королева везде белая? Неудачное название.
Снова какая-то аллюзия на влажные мечты подростка. Женщины, быстрые машины, ништячные ништяки... и весь мир у ног! Увлекся, пардон.
Бонусы.
Полезная вещь. Правда как показала практика, для товаров с высоким ценником мелкий бонус - ерунда, не работает, потому что не играет роли. Не те ставки, господа. "Купи квартиру и получили плазму" - куда ни шло. Но "купи автомобиль и получи в подарок огнетушитель с шариковой ручкой с автографом директора регионального представителя компании Ford в Рязани"... не думаю.
В примерах: где 50 000 рублей чек. Какой такой бонус можно предложить человеку? Вымпел и напутствие вождя народов? А вот на товар 4000-5000 рублей бонус в 400-500 рублей - да, в тему. Только хитрые продавцы обязаны будут как-то покрыть эту статью расхода. 10% - это серьезно. Такое позволяют преимущественно производители и официальные дилеры. Ну, или банально вы просто не заметили, что рядом кто-то продает на 7-5% дешевле.
По окнам. Пластиковым. В конце видео. Все, что перечислил докладчик как преимущества - предлагает каждый производитель/продавец. Еще раз - это делают ВСЕ. Поэтому в преимущества это не впишешь. Нет буквы У в УТП.
Добавлено: [time]1488739416[/time]
PPS: че-то под 17 000 знаков сообщение? Эх, как приятно писать на любимые и интересные темы по профессии копирайтера.
На сим закончил. Смею откланяться. До новых встреч. 235()
Добавлено: [time]1488742492[/time]
Ремарка по сообщению: ошибся, опечатка - там где 7 пункт в докладе "про эмоции". Не на 31-й минуте, а на 18-й. Звиняйте.
