Как закрывать возражения на лендинге?

[Сергей Белехо]

Есть заказчик, у которого имеется Интернет-магазин, есть клиенты, у которых возникают некоторые сомнения по отношению к качеству товаров и цене на эти товары. Есть исполнитель, у которого от заказчика имеется ТЗ убедить клиента взять товар, развеяв все сомнения, то есть закрыть возражения на лендинге. Как лучше это сделать?

 

[Evgeniy27]

Зависит от возражений. Если про цену - попробуйте сравнить с чашками кофе, или с каким-то аналогом со схожим функционалом, но сильно дороже.

А вообще есть распространённая методика через продающие истории. Например, Петя и Вася. Петя посчитал, что у него не хватит времени на то, чтобы ходить в спортзал, и не купил годовой абонемент. Теперь Пете не с кем даже на море сходить, потому что он выглядит как дрыщ, и девочки от него отворачиваются.

А есть умный Вася. Он прикинул, что если вместо просмотров телевизора по вечерам заниматься собой, то к лету обретёт классную форму. Сейчас на Васю молодые девчонки вешаются сами и не дают ему прохода.

Это совсем утрировано, но я думаю, схему вы поняли.

 

[Ягужинская]

Так вы просто выписываете все сомнения, и на каждое из них отвечайте.
Для этого требуется понимание всех преимуществ продукта, его недостатков и других сопутствующих моментов.
Если цена смущает, то нужно апеллировать к набору определенных характеристик, которые как раз и обуславливают эту цену. Например: на нашу мебельную фурнитуру цены высокие, потому что вся она произведена на европейских заводах (никакого Китая), имеет гарантию 10 лет, на протяжении которых вы можете заменить ее у нас абсолютно бесплатно. Вот что-то типа такого.
Будьте честными с покупателем, вот и все. Обещайте только то, что сможете выполнить.

 

[uv_ryabinkina]

1. Предоставитьвить возможность клиенты высказать своё мнение. Звучит дико, но они тоже люди и хотят банально быть услышанными.
2. Покажите личное сопереживание, а не простое навешивание ненужных вещей по акции. Дайте понять клиенту, что Вы такой же как и он. Это сплочает.
3. Как только станет понятна причина всех его недовольств, приподнесите мощный бонусный плюс, который он точно не ждёт. Это исключит в голове клиента негативные мысли.

 

[vitas64]

Будьте честными с покупателем, вот и все. Обещайте только то, что сможете выполнить.

Быть честным - это как?? Ведь Вы сами (подразумевается исполнитель-копирайтер, а не заказчик) в глаза это товар никогда не видели и пытаетесь его рекламировать. Разве это честно? Если быть в копирайтинге честным, то не нужно и работать рекламщиком а то можно остаться без штанов. Ведь рекламируют в основном товары новые, низкого качества или залежалые. Вот и получается что при написании рекламных текстов приходится приукрашать качество и полезность товара который вы в глаза не видели и по большому счёту врать.

 

[Сергей Вникаю-Пишу]

Ведь рекламируют в основном товары новые, низкого качества или залежалые.

В продающем тексте рекламируют преимущественно не товар ("почему именно этот товар?"), а самого его продавца ("почему именно у нас?").

 

[Оьга Р.]

Ведь рекламируют в основном товары новые, низкого качества или залежалые

Новые — да, низкого качества и залежалые — совсем не обязательно.
А зачастую рекламируются товары и не новые, и отличного качества. Например, швейцарские часы, чешское пиво, французские духи и ещё много других брендовых товаров, не обязательно новых, постоянно рекламируются. Казалось бы, зачем?!
А всё просто. На рынке товарооборота почти те же правила, что и в шоу-бизнесе. Вовремя не напомнил о себе — про тебя забыли. А твоё место быстренько заняли те, кто попроворнее.
Немного упрощённо, но сути не меняет.