Проблема Честность заказчиков

[Тамила]

Бывали ли у вас такие ситуации, когда с заказчиком договорили на одну оплату, но на выходе получается, что меньше? Как решали вопрос?

Например, весь месяц я писала статьи про коронавирус и новости к нему. Упахивалась сильно: воды определённый процент, чтоб ещё на нескольких сервисах уникальность была 100%, количество знаков для новостей примерно 500, а статьи 3000. Как же я расстроилась, когда на выходе получила сумму в разы меньше, чем договаривались. Заказчик исчез. Но я больше и не хочу браться за подобную работу.

Итак, как вы решаете, чтоб оплата проходила честно, если вы работаете вне биржи?

 

[Evgeniy27]

А вы целый месяц писали без оплаты? Это большой риск. Лучший способ себя обезопасить - это 100% предоплата. Можно раздробить на равные платежи, 50 на 50 или 25-25-25-25. Есть вариант оплаты каждой статьи отдельно. Скрин переписки у вас остался? Запись разговоров? Можно попытаться человека привлечь за мошенничество. Здесь на форуме уже подобные случаи разбирались. Попробуйте ему написать о своих намерениях написать заявление в правоохранительные органы - иногда только этого хватает, чтобы должник рассчитался.

 

[Тамила]

Да, без оплаты. Познакомились на бирже. Там выполнила одно задание. После этого предложил перейти в телеграмм, типа воркзила берет большую комиссию. Я согласилась. Когда это произошло, я так на него обиделась, подумала, что не хочу иметь с ним дел, поэтому удалила чат. Сейчас понимаю, что этого делать не надо было.

Хорошим уроком будет.

Вообще, я слышала, что заключают договор копирайтеры с заказчиками. Но для меня это где-то в параллельной вселенной. Кто будет за три девять земель отправлять друг другу договоры? А ведь хочется предложить заказчику договор.

Не знаю, как они на это реагируют заказчики?

 

[Ягужинская]

Сложная ситуация у вас и неприятная. Очень жаль, что так получилось. Тут я вижу только два выхода, как обезопаситься:
1) работать по договору подряда с четко прописанной суммой и системой оплаты;
2) работать по предоплате сто процентов.

Ну или работать через биржу - это уже на самый худой (а может, и не самый) конец.

Сейчас даже не знаю, что можно сделать, разве что взывать к его совести или оставить негативный отзыв в сети. Евгений пишет выше о привлечении за мошенничество, тоже как вариант.

А чем заказчик объяснил неполную оплату? Какие были претензии к вам?

 

[Тамила]

Вообще никак не объяснил. Все было сдано в срок, ему все нравилось. В людом случае, не стоит делать, как я. Работать без оплаты, да ещё и целый месяц. В задачи входило писать по две новости в день по 500 збп, три статьи по 3к збп. Каждый день. Оплата получилась по сто рублей в день. Может, он ориентировался на эту ставку, а не на количество знаков. Но 100 рублей за три часа в день – это как-то не то))

 

[Ягужинская]

Вообще, я слышала, что заключают договор копирайтеры с заказчиками. Но для меня это где-то в параллельной вселенной. Кто будет за три девять земель отправлять друг другу договоры? А ведь хочется предложить заказчику договор.

Не знаю, как они на это реагируют заказчики?

Вы знаете, это как раз нормальная практика. На основной работе я давно уже работаю с фрилансерами-программистами и дизайнерами из разных городов России. Особенно с программистами договор обязателен, так как суммы там серьезные.

Как заказчик я отношусь к этому нормально, потому что со своей стороны досконально прописываю все этапы и сроки работы, условия приемки и кучу подобных нюансов, которые обезопасят меня. Но и исполнитель тоже четко знает, что вот эту сумму он точно получает за такую-то работу в такие-то сроки.

Свой подписанный экземпляр каждый высылает по почте или отравляет курьерской службой. Предварительно высылается скан документа с подписью.

В качестве исполнителя-копирайтера у меня, правда, не было такого опыта. Но я его допускаю, если появится работа от не очень знакомого мне заказчика.

 

[Тамила]

Очень надеюсь, что такая практика до нас. Ведь мы же, исполнители, выходим на связь, если чувствуем, что что-то может пойти не так, например, мы болеем, дети болеют, с ноутом проблемы, хотя кто-то и пишет с телефона, да полно причин.

Мне кажется, что когда все узаконено, когда все предупреждены о том, что сложилась такая ситуация, то и продуктивнее отношения будут.

И с заказчиками точно также. Необходимо со стороны заказчика тоже обо всем уведомлять, о сроках проверки, о том, как будет происходить оплата и т.д.

Наверное, в картине мира заказчика исполнители – это те, кто работает быстро, много, качественно, с бонусами и с минимальной оплатой)))

 

[uv_ryabinkina]

Итак, как вы решаете, чтоб оплата проходила честно, если вы работаете вне биржи?

Составление договорных обязательств каждой из сторон ещё никому не повредило. Сделки ДОЛЖНЫ быть безопасными и не стоит тешить себя надеждой, что если предложите договор - заказчик уйдёт. Уйдёт, значит не Ваш это заказчик. Договор помогает Вам отсеивать ненужных людей, а именно тех, кто не готов нести ответственность даже за себя. Как альтернатива, Ваш заказчик был посредником и сам не получил оплаты, вот и слился. (Я не стану сгущать краски преждевременно, вдруг ещё объявится и расчитается). Я так же вхожу в Ваше положение и понимаю, что мы не сразу такие умные приходим на биржи и извне, чтобы сразу юридически закрепить соглашение - на ошибках учатся и порой опыт дорого стоит.

В качестве решения проблемы попробуйте опеределить общую картину Вашего должника. Сколько должен, как давно, что Вы о нём знаете, есть социальная сеть его, а ФИО? Пожалуйста, дайте обратную связь здесь нам, чтобы мы помогли Вам написать ему грамотное письмо. Стоит не перегибать сейчас палку и не торопиться с выводами. Да, обидно. Да, Вы расчитывали на эти средства. Пишите, что знаете о нём.

 

[Ягужинская]

Наверное, в картине мира заказчика исполнители – это те, кто работает быстро, много, качественно, с бонусами и с минимальной оплатой)))

Есть такое. И таких заказчиков почему-то много. Думаю, что некоторые делают это не намеренно, они просто не могут оценить сложность работы и не имеют представления о темпах работы исполнителя.
Я сама с таким сталкивалась, у меня шеф на основной работе как раз из таких. Например, составь письмо-претензию подрядчику, с которым мы работали три года назад. Я через полчаса зайду и заберу ее, как раз собираюсь поехать по делам. А что там делать-то, все же понятно ( в ответ на мой недоумевающий взгляд)?
Во-первых, мне надо сначала ознакомиться с договором и найти ту его часть, на которую нужно составить претензию. Я не помню этот договор, дело было давно. Во-вторых, мне надо нормально сформулировать и претензию, и требования, и предложить способы решения проблемы. Законные. То есть, в-третьих, мне надо еще найти закон и его почитать, а я не юрист, быстро в них не ориентируюсь. В-четвертых, мне надо найти форму претензии и хотя бы грамотно ее набить. Потом прочитать, поправить, опять прочитать. А я еще люблю работать спокойно и относительно медленно, в спешке обычно наломаю дров.
А ему надо через полчаса. Я за полчаса только договор прочитаю и претензии накидаю. И он искренне не понимает, почему я не успеваю. И таких как он очень много. А в процессе онлайн работы и того тяжелее - в глаза не посмотришь и наглядно не продемонстрируешь.

 

[vitas64]

Итак, как вы решаете, чтоб оплата проходила честно, если вы работаете вне биржи?

Вообще-то при работе с заказчиками следует сделки совершать через сервисы Гаранты, но такие сделки требуется при больших заказах и платит комиссионные ГАРАНТУ именно заказчик и они не очень хотят это делать. Я лично делаю так: если заказчик не хочет делать 100% предоплату делаю работу частями когда работа большая и высокооплачиваемая. Если работа стоит до 500 рублей (примерно 3000 знаков), то полагаюсь на честность заказчика. Никогда ещё не подвели.

 

[uv_ryabinkina]

Я лично делаю так: если заказчик не хочет делать 100% предоплату делаю работу частями когда работа большая и высокооплачиваемая.

Использую иногда такой же способ. У некоторых заказчиков бывают звоночки, которые наталкивают на мысль о том, что кинет: редко выходит на связь или вовсе отсутствует, не отвечает на вопросы по ТЗ во время его выполнения, обещает проверить завтра/послезавтра. Я разбиваю заказ на 2-3 части, чаще всего на 2. Отправляю первую, если всё хорошо и он отвечает в течение 12 часов (тут же пишу пояснения, что работа выполнена и вторую часть я пришлю после прочтения первой - всё честно), высылаю вторую часть. Если требуются правки - вношу. Рассчитываемся.

Какие сервисы гаранты зарекомендовали себя у Вас, что посоветуете?