Этап 1 - информация
Сначала собираем информацию (продающую информацию): о Клиенте, заказчике (продукте/услуге), конкурентах, не конкурентах, возражения, на что потенциальный Клиент обращает внимание (если заказчик хочет качество, то пусть даст Вам возможность пообщаться с Клиентами)...