#analog
[[СТРАНИЦА]]
заголовок: Аналоги Гравител – 6 сервисов на замену
подзаголовок: Сравниваем виртуальные АТС, номера, интеграции с CRM и аналитику звонков
ценят: Виртуальная АТС для бизнеса || Номера в кодах городов России || Интеграции с CRM || Запись и статистика звонков
ответ: Ближе всего – MANGO OFFICE. Для сквозной аналитики – UIS. Для быстрой настройки телефонии – Sipuni.
[[/СТРАНИЦА]]
[[ОРИГИНАЛ]]
имя: Гравител
описание: Российский сервис облачной телефонии с виртуальной АТС, бизнес-номерами и инструментами обработки звонков.
оплата: платно
Функции: 3
Простота: 2
Поддержка: 3
особенности: Виртуальная АТС || Подключение городских и мобильных номеров || Интеграции с CRM || Запись разговоров
[[/ОРИГИНАЛ]]
[[АНАЛОГ]]
имя: MANGO OFFICE
роль: Ближе всего
похожесть: 5
оплата: платно
url: https://www.mango-office.ru/
подзаголовок: Облачная телефония и виртуальная АТС для отделов продаж и контактных центров.
Функции: 3
Простота: 2
Поддержка: 3
теги: Виртуальная АТС || Контакт-центр || Речевая аналитика || CRM-интеграции
похож: Облачная АТС для обработки входящих и исходящих звонков || Подключение виртуальных номеров || Запись разговоров || Интеграции с популярными CRM
отличие: Отдельно развивает решения для контакт-центров || Предлагает речевую аналитику как специализированный продукт || Экосистема включает корпоративные коммуникации
плюс: Собственная платформа для контакт-центра || Речевая аналитика звонков || Видеоконференции и корпоративный мессенджер
минус: Не ориентирован на минимальную конфигурацию для одного сотрудника || Подбор решений и тарифов может требовать консультации
кому: Компаниям, которым нужна комплексная замена телефонии с возможностью развивать контакт-центр.
[[/АНАЛОГ]]
[[АНАЛОГ]]
имя: UIS
роль: Мощнее
похожесть: 5
оплата: платно
url: https://uiscom.ru/
подзаголовок: Виртуальная АТС и сервисы аналитики рекламных обращений для бизнеса.
Функции: 3
Простота: 2
Поддержка: 3
теги: Коллтрекинг || Виртуальная АТС || Сквозная аналитика || Подмена номеров
похож: Виртуальная телефония с настройкой сценариев звонков || Виртуальные номера для бизнеса || Интеграции с CRM || Запись и журнал разговоров
отличие: Сильнее сфокусирован на маркетинговой аналитике || Позволяет связывать звонки с рекламными каналами || Объединяет телефонию и коллтрекинг
плюс: Динамический коллтрекинг || Сквозная аналитика обращений || Подмена номеров на сайте
минус: Маркетинговые инструменты могут быть избыточны для небольшой команды || Для корректной аналитики требуется настройка рекламных источников
кому: Отделам маркетинга и продаж, которым важно понимать источник каждого обращения.
[[/АНАЛОГ]]
[[АНАЛОГ]]
имя: Sipuni
роль: Проще всего
похожесть: 4
оплата: платно
url: https://sipuni.com/
подзаголовок: Облачная АТС с быстрым подключением телефонии и интеграциями для продаж.
Функции: 3
Простота: 3
Поддержка: 2
теги: Облачная АТС || Виджет звонка || CRM-интеграции || Голосовое меню
похож: Настройка виртуальной АТС без офисного оборудования || Маршрутизация входящих звонков || Запись разговоров || Интеграции с CRM-системами
отличие: Делает акцент на самостоятельной настройке в личном кабинете || Предлагает виджет обратного звонка для сайта
плюс: Виджет обратного звонка || Готовые интеграции с CRM и мессенджерами || Встроенные отчеты по сотрудникам
минус: Не является платформой сквозной рекламной аналитики уровня UIS || Меньше специализированных продуктов для крупных контакт-центров
кому: Небольшим отделам продаж, которым нужно быстро запустить телефонию и контролировать звонки менеджеров.
[[/АНАЛОГ]]
[[АНАЛОГ]]
имя: Телфин
роль: Баланс
похожесть: 4
оплата: платно
url: https://telphin.ru/
подзаголовок: Российский оператор облачной телефонии с виртуальной АТС Телфин.Офис.
Функции: 3
Простота: 2
Поддержка: 3
теги: Телфин.Офис || SIP-телефония || FMC-связь || Виртуальные номера
похож: Виртуальная АТС для распределения звонков || Подключение городских номеров || Голосовое меню и сценарии обработки || Интеграции с CRM
отличие: Работает как оператор связи и поставщик SIP-телефонии || Развивает FMC-решения для объединения мобильной и офисной связи || Использует продуктовую линейку Телфин.Офис
плюс: FMC-телефония для сотрудников с мобильными номерами || SIP-транки || Решения для объединения филиалов
минус: Интерфейс и настройка рассчитаны на понимание базовой телефонии || Не специализируется на сквозной аналитике рекламы
кому: Компаниям с офисами и удаленными сотрудниками, которым нужно объединить стационарную и мобильную связь.
[[/АНАЛОГ]]
[[АНАЛОГ]]
имя: Novofon
роль: Бюджетный
похожесть: 4
оплата: freemium
url: https://novofon.com/
подзаголовок: Виртуальная АТС и IP-телефония с бесплатным базовым функционалом.
Функции: 2
Простота: 3
Поддержка: 2
теги: Бесплатная АТС || SIP-номера || Виджет звонка || Голосовая почта
похож: Виртуальная АТС для бизнеса || Переадресация и голосовое меню || Запись разговоров || Подключение SIP-устройств и софтфонов
отличие: Базовая виртуальная АТС предоставляется без абонентской платы || Подходит для самостоятельного подключения через SIP
плюс: Бесплатный базовый тариф виртуальной АТС || Бесплатные звонки внутри сети || API для телефонии
минус: Номера и внешние вызовы оплачиваются отдельно || Меньше сервисов для комплексного корпоративного контакт-центра
кому: Стартапам и малому бизнесу, которые хотят начать с недорогой IP-телефонии.
[[/АНАЛОГ]]
[[АНАЛОГ]]
имя: МТС Exolve
роль: Нишевый
похожесть: 4
оплата: платно
url: https://exolve.ru/
подзаголовок: Облачная коммуникационная платформа МТС с телефонией, SMS и API.
Функции: 3
Простота: 2
Поддержка: 3
теги: API телефонии || SMS-рассылки || Виртуальная АТС || Голосовые роботы
похож: Облачная телефония для бизнеса || Подключение виртуальных номеров || Сценарии обработки звонков || Интеграция коммуникаций в бизнес-процессы
отличие: Ориентирован на разработчиков и API-интеграции || Объединяет голосовые каналы и SMS в одной платформе || Входит в экосистему МТС
плюс: API для голосовых вызовов и SMS || Голосовые роботы || Массовые SMS-коммуникации
минус: Для внедрения API может понадобиться разработчик || Менее удобен как готовая АТС без настройки для нетехнического пользователя
кому: Компаниям, которым нужно встроить звонки, SMS и голосовых роботов в собственный продукт или CRM.
[[/АНАЛОГ]]
[[FAQ]]
в: Какая альтернатива Гравител ближе всего для обычной офисной телефонии?
о: MANGO OFFICE – наиболее близкая замена Гравител для компании, которой нужны виртуальная АТС, номера, запись разговоров, маршрутизация и CRM-интеграции. Сервис подходит как для обычного отдела продаж, так и для более сложной схемы с очередями, группами операторов и контакт-центром.
Если ключевой задачей остается только обработка звонков без развития контакт-центра, также стоит сравнить Sipuni и Телфин. Они решают ту же базовую задачу, но отличаются подходом к настройке, стоимости подключаемых опций и мобильной связи.
в: Что выбрать, если нужно отслеживать звонки из рекламы?
о: Для этой задачи практичнее выбрать UIS: его сильная сторона – коллтрекинг и связь звонков с рекламными источниками. Сервис может подменять номер на сайте, фиксировать обращение и передавать данные в CRM или систему аналитики.
Перед подключением проверьте, какие каналы вы используете: сайт, контекстную рекламу, агрегаторы, офлайн-рекламу. Для корректных отчетов нужно установить код на сайт, разметить рекламные ссылки и заранее определить, какие обращения считать целевыми.
в: Можно ли начать с телефонии без абонентской платы?
о: Novofon предлагает бесплатный базовый функционал виртуальной АТС, поэтому его удобно рассматривать для тестового запуска. При этом бесплатная АТС не означает бесплатные номера и звонки: расходы зависят от выбранного номера, направлений вызовов и дополнительных услуг.
Для начала подключите номер, настройте рабочее время, приветствие и переадресацию на сотрудников. После тестового периода оцените качество связи, удобство личного кабинета и стоимость реальных исходящих звонков, а не только цену базового тарифа.
в: Когда вместо готовой АТС стоит выбрать МТС Exolve?
о: МТС Exolve подходит, когда телефония должна стать частью собственного приложения, сайта или внутренней системы компании. Например, разработчики могут использовать API для автоматических звонков, SMS-уведомлений, подтверждений и голосовых роботов.
Как аналог Гравител для нетехнического малого бизнеса платформа может оказаться сложнее готовой облачной АТС. Если нет разработчика и требуется лишь принимать и распределять звонки, проще начать с Sipuni, Телфин или MANGO OFFICE.
в: На что проверить перед переносом номера и настройкой новой АТС?
о: Сначала составьте карту текущей телефонии: номера, сотрудников, отделы, графики, очереди, голосовые меню, записи и CRM-интеграции. Это позволит не потерять важные сценарии при переходе и заранее понять, какие функции должны быть в новом сервисе.
Отдельно уточните возможность переноса конкретного номера и условия у нового оператора. До окончательного отключения старой АТС проведите тест: настройте номер, сделайте входящий и исходящий звонок, проверьте карточку клиента в CRM, запись разговора и переадресацию в нерабочее время.
в: Чем Sipuni, Телфин и MANGO OFFICE отличаются друг от друга?
о: Sipuni подойдет для самостоятельного и относительно быстрого запуска облачной АТС с CRM-интеграциями. Телфин стоит рассмотреть компаниям, которым важны SIP-телефония, операторские услуги и объединение мобильной и офисной связи через FMC.
MANGO OFFICE логичнее выбирать при потребности в масштабировании до контакт-центра и использовании речевой аналитики. Во всех случаях лучше заранее проверить совместимость с вашей CRM, нужными номерами и рабочими сценариями отдела продаж.
[[/FAQ]]
#analog
