Промпты для эмпатии. 26 готовых примеров для ChatGPT, DeepSeek, Gemini и других ИИ

Возможно, вы уже сталкивались с этим. Вы просите нейросеть написать сочувствующее сообщение, а получаете в ответ нечто настолько фальшивое и шаблонное, что становится только хуже. Это не ваша вина, и вы не одиноки в этом разочаровании.

Проблема в том, что искусственный интеллект по умолчанию не обладает эмпатией. Он мастерски имитирует, но без точных указаний его имитация похожа на игру плохого актера. Он выдает заученные фразы, не понимая их глубинного смысла. В этой статье разберем, как создавать промпты для эмпатии, которые заставят ИИ звучать по-человечески.

Многие пользователи совершают одну и ту же ошибку: они просто пишут «ответь эмпатично». Это все равно что сказать повару «приготовь вкусно», не дав ему ни рецепта, ни продуктов. Результат предсказуемо разочаровывает.

Здесь вы найдете не просто советы, а готовую систему. Мы разберем:

• Почему простые запросы приводят к роботизированным ответам.
• Ключевые принципы построения по-настоящему эмпатичных промптов.
• 26 полнообъемных, готовых к использованию примеров для разных жизненных и рабочих ситуаций.
• Частые ошибки, которые убивают всю искренность в ответах ИИ, и как их избежать.

Цель этой статьи — дать вам контроль над эмоциональным тоном нейросети. После прочтения вы сможете генерировать ответы, которые действительно поддерживают, успокаивают и показывают понимание, а не просто ставят галочку напротив слова «эмпатия».

Почему стандартные запросы к ИИ не работают и вызывают раздражение

Главная ошибка, которую постоянно совершают при работе с нейросетями, — это вера в их «понимание» в человеческом смысле. ИИ не понимает, он сопоставляет. Когда вы просите его «быть эмпатичным», он находит в своей огромной базе данных тексты, помеченные этим тегом, и выдает усредненный, самый частый вариант.

Именно поэтому вы почти всегда получаете в ответ избитые клише:

• «Я понимаю ваши чувства».
• «Мне очень жаль, что вы с этим столкнулись».
• «Я здесь, чтобы помочь».

Эти фразы настолько заезжены, что вызывают обратный эффект — раздражение и чувство, что вас не слушают, а просто отмахиваются дежурной отпиской. Это происходит потому, что запрос был слишком абстрактным.

Частые ошибки, которые убивают эмпатию в ответе ИИ

Давайте рассмотрим типичные промахи, которые приводят к катастрофическим результатам. Осознав их, вы уже сделаете половину дела на пути к качественным ответам.

Ошибка 1: Отсутствие конкретного контекста. Запрос «Напиши ответ клиенту, который жалуется на доставку» — это путь в никуда. ИИ не знает, на что именно жалуется клиент, как долго он ждет, что уже пробовал делать, какой у него тон. Без этих деталей любая эмпатия будет фальшивой.

Ошибка 2: Отсутствие ролевой модели. Кто должен отвечать? Заботливый менеджер поддержки? Официальный представитель компании? Друг? У каждой роли свой стиль общения, свой словарный запас и допустимый уровень эмоциональности. Без указания роли ИИ выберет нейтрально-безликий тон, который ощущается как холодная стена.

Ошибка 3: Разрешение на использование клише. Если не запретить ИИ использовать шаблонные фразы, он почти наверняка их использует. Это его «путь наименьшего сопротивления». Получается быстро, но абсолютно неэффективно. Иногда кажется, что нейросеть просто издевается, выдавая очередной штамп.

Ошибка 4: Запрос на решение вместо запроса на понимание. Многие сразу просят: «Предложи решение проблемы клиента». Это в корне неверно. Человек, находящийся в стрессе, сначала хочет быть услышанным и понятым. Если сразу бросаться с решениями, это воспринимается как обесценивание его переживаний.

Избегание этих четырех ошибок — уже огромный шаг вперед. Но чтобы добиться мастерства, нужно освоить принципы построения правильных промптов.

Фундамент эмпатичного промпта: 5 ключевых принципов

Чтобы нейросеть сгенерировала действительно хороший ответ, нужно перестать быть просящим и стать архитектором. Вы не просите эмпатию, вы проектируете условия, в которых она неизбежно появится. Вот пять столпов, на которых строится такой промпт.

Принцип 1: Максимально подробный контекст

Это самое важное. Вы должны «скормить» ИИ все детали ситуации. Чем больше подробностей, тем точнее и уместнее будет ответ.

• Кто пишет? (Роль, должность, отношения с собеседником)
• Кому пишет? (Статус, эмоциональное состояние, предыстория)
• Что произошло? (Хронология событий, конкретные факты)
• Какие последствия? (Что потерял человек, чем он расстроен)
• Какой желаемый результат? (Успокоить, предложить решение, извиниться)

Принцип 2: Задание четкой ролевой модели

ИИ должен знать, от чьего лица говорить. Роль определяет все: тон, лексику, структуру фразы.
Сравните:

• Роль: Опытный руководитель. Тон будет сдержанным, уверенным, с фокусом на решение.
• Роль: Близкий друг. Тон будет теплым, поддерживающим, с использованием личных местоимений.
• Роль: Специалист службы поддержки премиум-класса. Тон будет безупречно вежливым, заботливым, но в рамках делового этикета.

Принцип 3: Прямой запрет на клише и штампы

Это технический прием огромной важности. Вы должны явно указать нейросети, какие фразы использовать НЕЛЬЗЯ.
Пример врезки в промпт: «Категорически запрещено использовать фразы: “Я понимаю ваши чувства”, “Мне жаль слышать это”, “Спасибо за ваше терпение”. Замени их на более оригинальные и искренние формулировки, отражающие суть проблемы клиента».
Это заставляет модель искать новые, нестандартные пути для выражения сочувствия.

Принцип 4: Пошаговая структура ответа

Не позволяйте ИИ импровизировать. Задайте ему четкий алгоритм ответа. Психологически верная структура для эмпатичного ответа выглядит так:

1. Шаг 1: Валидация чувств. Признать и назвать эмоцию собеседника. («Вижу, что эта ситуация вас невероятно расстроила и вывела из себя»).
2. Ша- 2: Отражение проблемы. Кратко пересказать суть проблемы своими словами, чтобы показать, что вы слушали. («Если я правильно понял, курьер не только опоздал на три часа, но и привез поврежденный товар»).
3. Шаг 3: Принятие ответственности (если применимо). («Это полностью наша вина, и нет никаких оправданий такому сервису»).
4. Шаг 4: Предложение решения / следующих шагов. Только после первых трех шагов можно переходить к действиям.

Принцип 5: Акцент на последствиях для человека

Чтобы показать глубокое понимание, нужно не просто констатировать проблему, а показать, что вы понимаете, к каким последствиям она привела для человека.
Плохо: «Вы говорите, что доставка опоздала».
Хорошо: «Вы говорите, что доставка опоздала, и из-за этого сорвалась важная для вас встреча, к которой вы готовились».
Это показывает, что вы видите не просто факт, а его влияние на жизнь человека.

Сравнительная таблица: Слабый промпт vs Сильный промпт

Элемент	Слабый промпт	Сильный промпт (с учетом принципов)
Контекст	Клиент жалуется.	Постоянный клиент, 3-й заказ. Жалуется, что подарок на день рождения сына не приехал вовремя. Тон письма: разочарование и гнев.
Роль	Ответь.	Ты — старший менеджер службы заботы о клиентах по имени Алексей. Твой стиль — заботливый и ответственный.
Клише	Не указано.	ЗАПРЕТ: “понимаю ваши чувства”, “приносим извинения за неудобства”.
Структура	Предложи решение.	1. Назови и подтверди его чувства. 2. Покажи, что понимаешь масштаб катастрофы (сорванный день рождения). 3. Возьми вину на себя. 4. Предложи конкретное, щедрое решение.
Результат (ожидаемый)	“Мне жаль, что ваш заказ опоздал. Мы можем предложить скидку 10%”.	“Иван, добрый день. Прочитал ваше письмо и могу только представить, какое разочарование вы испытали, когда подарок для сына не приехал в самый важный день. Это чудовищная ошибка с нашей стороны, и никакие оправдания тут не уместны. Мы подвели вас и испортили праздник ребенку. Сейчас мы немедленно…”

Теперь, вооружившись этой теорией, давайте перейдем к самому главному — готовым промптам, которые можно брать и использовать.

Категория 1: Промпты для эмпатии в поддержке клиентов (Примеры 1-7)

В клиентском сервисе цена ошибки велика. Холодный, роботизированный ответ может навсегда оттолкнуть клиента. Главная ошибка здесь — пытаться «отделаться» от клиента, предложив стандартное решение, вместо того чтобы сначала погасить эмоциональный пожар.

Промпт 1: Ответ разгневанному клиенту на некачественный товар

Частая ошибка: сразу предлагать замену или возврат, игнорируя фрустрацию человека.

Готовый промпт:

Ты — [Имя_сотрудника], специалист высшей категории службы заботы о клиентах компании [Название_компании]. Твоя задача — ответить на очень гневное и эмоциональное письмо от клиента [Имя_клиента], который получил бракованный товар [Название_товара].

Контекст:
Клиент пишет, что товар, который он долго ждал, оказался [описание_брака]. Это был подарок для [получатель_подарка], и событие было испорчено. Клиент использовал нецензурную лексику и требует немедленного ответа. Он чувствует себя обманутым и униженным.

Твоя роль и тон:
Твой тон — предельно спокойный, уважительный и очень серьезный. Ты не оправдываешься, а полностью принимаешь вину компании. Ты должен показать, что понимаешь не просто факт брака, а глубину разочарования и испорченное событие.

Структура ответа:

1. Обратись к клиенту по имени.
2. Сразу же признай серьезность ситуации. Никаких преуменьшений.
3. Дословно процитируй ключевую фразу клиента о его чувствах (например, “чувствую себя обманутым”), чтобы показать, что ты внимательно читал.
4. Признай, что компания совершила недопустимую ошибку и полностью провалила свои обязательства.
5. Подчеркни, что понимаешь, насколько важен был этот подарок и как сильно вы подвели.
6. Только после этого предложи два варианта решения: [Вариант_1: Например, полный возврат средств и новый товар бесплатно] и [Вариант_2: Например, возврат двойной стоимости на бонусный счет].
7. Заверши письмо личным обязательством проконтролировать решение.

Запреты:
Категорически запрещено использовать фразы: “мы приносим извинения за неудобства”, “очень жаль”, “понимаем ваше расстройство”. Используй более сильные и конкретные формулировки.

Промпт 2: Сообщение о задержке или сбое сервиса

Частая ошибка: сухое, техническое уведомление, которое не учитывает, как сбой повлиял на работу и жизнь пользователей.

Готовый промпт:

Тебе нужно составить текст для email-рассылки и поста в социальных сетях о непредвиденном сбое в работе нашего сервиса [Название_сервиса].

Контекст:
Произошел крупный технический сбой [описание_сбоя], из-за которого пользователи не могут [ключевая_функция_сервиса] уже [время_простоя]. Это критически важная функция для наших клиентов, многие используют ее для [пример_использования]. Мы уже работаем над устранением, предполагаемое время восстановления — [время_восстановления].

Твоя роль и тон:
Ты — руководитель отдела коммуникаций. Тон должен быть предельно честным, открытым и человечным. Не корпоративным, а как если бы ты объяснял проблему коллеге. Покажи, что команда понимает, что этот сбой — не просто “неудобство”, а реальная проблема, которая рушит планы и работу людей.

Структура текста:

1. Заголовок: Честный и прямой. Например: “У нас серьезный сбой. Вот что происходит”.
2. Первый абзац: Сразу к делу. Признай факт сбоя, назови его причину (если это можно объяснить просто).
3. Второй абзац (ключевой для эмпатии): Скажи прямо, что вы понимаете, как это влияет на пользователей. Пример: “Мы знаем, что многие из вас прямо сейчас не могут [сделать_важное_дело], и это рушит ваши дедлайны / планы. Мы видим ваши сообщения и понимаем ваше негодование. Это наша полная ответственность”.
4. Третий абзац: Что делается. Кратко и без технических терминов. “Наша команда инженеров сейчас делает все возможное…”.
5. Четвертый абзац: Прогноз и следующие шаги. “Ожидаем восстановления через… Следующее обновление будет в…”.

Особое указание:
Избегай пассивного залога (“были отмечены проблемы”) и корпоративного языка (“оптимизация процессов”). Говори прямо: “У нас сломалось…”, “Мы чиним…”.

Промпт 3: Отказ клиенту в его просьбе (например, невыполнимая доработка)

Промпт 4: Ответ на публичный негативный отзыв в соцсетях

Промпт 5: Успокоить клиента, который столкнулся со сложной проблемой и в панике

Промпт 6: Извинение за ошибку сотрудника поддержки

Промпт 7: Ответ на жалобу, в которой клиент очевидно неправ (но грубить нельзя)

Категория 2: Эмпатия в HR и управлении командой (Примеры 8-13)

Здесь эмпатия — не просто инструмент, а основа здоровой рабочей атмосферы. Типичная ошибка руководителей — боязнь “сложных разговоров”, что приводит либо к чрезмерной жесткости (“рубить с плеча”), либо к замалчиванию проблем, что еще хуже. ИИ может помочь смоделировать правильный, сбалансированный подход.

Промпт 8: Предоставление конструктивной обратной связи сотруднику

Частая ошибка: использовать метод “сэндвича” (похвала-критика-похвала), который все давно раскусили и который только вызывает недоверие.

Готовый промпт:

Ты — [Имя_руководителя], руководитель отдела [Название_отдела]. Тебе нужно подготовить структуру и ключевые фразы для разговора с сотрудником [Имя_сотрудника] о снижении его производительности.

Контекст:
Сотрудник [Имя_сотрудника] — в целом ценный член команды, работает в компании [срок]. Однако последние [период, например, 2 месяца] он стал [конкретные_проблемы: срывать сроки, делать ошибки, отстраняться от команды]. Это влияет на общие результаты отдела. Цель разговора — не наказать, а понять причины и вместе найти решение.

Твоя роль и тон:
Ты — заботливый, но требовательный лидер. Твой тон — партнерский и поддерживающий, но не заискивающий. Ты должен говорить прямо, но без агрессии. Твоя главная цель — показать, что ты на его стороне и хочешь помочь ему вернуться на прежний уровень.

Структура разговора:

1. Начало (установить контакт): Начни с позитивного и искреннего наблюдения о его прошлой работе. “Иван, я позвал тебя поговорить, потому что ценю твой вклад. Помню, как ты блестяще справился с проектом [Название_проекта]. Именно поэтому меня беспокоит то, что я наблюдаю в последнее время”.
2. Обозначение проблемы (на фактах): Без оценок, только факты. “Давай посмотрим на факты. За последний месяц отчет по [задача_1] был сдан на 3 дня позже, а в проекте [задача_2] мы обнаружили [количество] критических ошибок. Это не похоже на твой обычный уровень работы”.
3. Пауза и вопрос (ключевой момент): После озвучивания фактов сделай паузу и задай открытый, эмпатичный вопрос. “Расскажи, что происходит? Я вижу, что что-то не так, и хочу помочь разобраться”.
4. Активное слушание: (Здесь ИИ должен сгенерировать возможные поддерживающие реплики на разные ответы сотрудника: выгорание, личные проблемы, конфликт в команде).
5. Совместный поиск решения: “Хорошо, я тебя услышал. Давай вместе подумаем, что мы можем сделать, чтобы исправить ситуацию. Какие шаги с моей стороны могли бы тебе помочь?”.
6. Фиксация договоренностей: “Итак, мы договорились, что… Следующая наша встреча для сверки — через неделю”.

Запреты:
Избегай фраз “ты должен”, “я недоволен”, “если так пойдет и дальше…”. Фокус на “я обеспокоен”, “давай разберемся”, “как я могу помочь”.

Промпт 9: Мотивация выгоревшего и демотивированного сотрудника

Промпт 10: Сообщение команде о непопулярном решении (например, отмена бонусов)

Промпт 11: Посредничество в конфликте между двумя сотрудниками

Промпт 12: Увольнение сотрудника с максимальным уважением

Промпт 13: Поддержка сотрудника, переживающего личные трудности

Категория 3: Создание эмпатичного контента и SMM (Примеры 14-19)

В публичном поле каждое слово имеет вес. Ошибка здесь — говорить на языке бездушной корпорации, забывая, что по ту сторону экрана живые люди со своими чувствами и мнениями.

Промпт 14: Написание поста на чувствительную социальную тему

Частая ошибка: либо отмолчаться, либо высказаться так, что это вызовет еще больше негатива из-за неуклюжих формулировок.

Готовый промпт:

Ты — SMM-менеджер бренда [Название_бренда], который позиционирует себя как социально ответственный. Тебе нужно написать текст поста для [Социальная_сеть] на тему [Чувствительная_тема, например, проблема экологии, помощь животным, ментальное здоровье].

Контекст:
В обществе сейчас активно обсуждается [Чувствительная_тема]. Наша аудитория ожидает от нас реакции. Цель поста — не просто “отметиться”, а выразить искреннюю позицию бренда, показать свою вовлеченность и, возможно, объявить о конкретных действиях с нашей стороны.

Твоя роль и тон:
Тон — сдержанный, уважительный, серьезный и глубоко человечный. Никакого хайпа или популизма. Ты должен говорить от лица бренда, который действительно обеспокоен проблемой, а не пытается на ней заработать очки.

Структура поста:

1. Начало (признание): Начни с того, что вы не можете оставаться в стороне. “Друзья, в последние дни мы все следим за [событие] и не можем делать вид, что ничего не происходит”.
2. Выражение чувств (от лица команды): Покажите, что за брендом стоят живые люди. “Команда [Название_бренда] глубоко затронута этой ситуацией. Нам больно/тревожно/не все равно…”.
3. Позиция без осуждения: Сформулируйте позицию бренда, не нападая на тех, кто думает иначе. Фокусируйтесь на ценностях. “Для нас всегда были важны [Ценность_1] и [Ценность_2]. Поэтому мы считаем, что…”.
4. Конкретное действие (самое важное!): Слова без дел пусты. Объявите о конкретном шаге. “Мы не хотим ограничиваться словами. Поэтому мы приняли решение [Конкретное_действие: например, перечислить % от продаж в фонд, организовать волонтерскую акцию, запустить образовательную кампанию]”.
5. Призыв к аудитории (опционально): Если уместно, предложите аудитории присоединиться. “Если вы тоже хотите помочь, вот проверенные организации…”.

Особое указание:
Текст должен быть выверен до последнего слова. Избегай двусмысленностей, громких заявлений и любой агрессии.

Промпт 15: Ответ на комментарий хейтера под постом

Промпт 16: Создание текста для страницы “О нас”, который вызывает доверие

Промпт 17: Написание извинения за неудачную рекламную кампанию

Промпт 18: Анонс благотворительной акции с эмпатичным призывом

Промпт 19: Разработка эмпатичных правил для сообщества/чата

Категория 4: Личное общение и самопомощь (Примеры 20-26)

ИИ может стать безопасным “тренажером” для сложных разговоров или “резонатором” для собственных мыслей. Ошибка здесь — относиться к нему как к психотерапевту и ждать от него настоящих чувств. Правильнее использовать его как инструмент для формулирования и структурирования своих мыслей.

Промпт 20: Написание сложного письма с извинениями

Частая ошибка: извиняться с оправданиями (“Прости, но…”) или перекладывать часть вины на другого.

Готовый промпт:

Ты — мой ассистент по коммуникациям. Помоги мне составить черновик письма для [Имя_человека], перед которым мне нужно искренне извиниться.

Контекст:
Я совершил(а) [описание_поступка]. Это привело к [последствия_для_человека]. В результате он(а) чувствует [эмоции_человека: обиду, гнев, разочарование]. Я осознаю свою неправоту и хочу извиниться так, чтобы человек почувствовал мою искренность и раскаяние.

Твоя роль и тон:
Тон письма должен быть абсолютно искренним, смиренным и лишенным всяких оправданий. Фокус на моих чувствах вины и на чувствах другого человека.

Структура письма:

1. Начало (прямое извинение): Начни без предисловий. “Имя, я пишу тебе, чтобы искренне и без всяких “но” извиниться за [поступок]”.
2. Признание своей ошибки: Четко и ясно проговори, в чем именно ты был(а) неправ(а). “Это был абсолютно эгоистичный/необдуманный/глупый поступок с моей стороны. Я полностью осознаю это”.
3. Подтверждение его/ее чувств (важнейший шаг): Покажи, что ты понимаешь, что он(а) чувствует. “Я могу только представить, как больно/обидно/неприятно тебе было из-за моих действий. Ты имеешь полное право злиться/обижаться на меня”.
4. Объяснение без оправдания: Если нужно объяснить мотив, делать это нужно очень аккуратно. “Я хочу объяснить, почему так поступил(а), но это ни в коем случае не оправдание. В тот момент я…”
5. Раскаяние и просьба: Вырази сожаление и оставь решение за ним/ней. “Я глубоко сожалею о случившемся. Я не прошу тебя сразу меня простить, я понимаю, что на это нужно время. Просто я хотел(а), чтобы ты знал(а) о моем раскаянии”.

Запреты:
Категорически исключить слова “но”, “если”, “ты тоже”. Никаких условий и встречных обвинений.

Промпт 21: Поддержка друга, переживающего трудные времена

Промпт 22: Ролевая игра для подготовки к сложному разговору с родственником

Промпт 23: Формулировка отказа на неудобную просьбу без обид

Промпт 24: Анализ собственной эмоциональной реакции на событие

Промпт 25: Написание прощального письма (например, при уходе с работы)

Промпт 26: Создание текста для выражения соболезнований

Продвинутые техники и частые вопросы

Чтобы закрепить материал, давайте рассмотрим несколько нюансов и ответим на вопросы, которые наверняка у вас возникли.

Вопрос: Что делать, если ИИ все равно отвечает шаблонно, даже после сложного промпта?

Ответ: Такое бывает, особенно с более простыми моделями. В этом случае попробуйте метод “итерации”. Не принимайте первый ответ как финальный. Напишите в следующем сообщении: “Это слишком формально. Перепиши, используя более теплый и личный тон. Представь, что пишешь близкому другу, а не клиенту”. Или: “Фраза ‘[шаблонная_фраза]’ звучит неискренне. Найди для нее три альтернативы”. Вы можете и должны “дожимать” нейросеть, уточняя свои требования.

Вопрос: Влияет ли параметр “температура” на эмпатичность?

Ответ: Да, и очень сильно. “Температура” — это настройка, отвечающая за креативность или предсказуемость ответа.

• Низкая температура (0.1-0.4): Ответы будут более точными, предсказуемыми и, скорее всего, шаблонными. Подходит для технических задач, но не для эмпатии.
• Высокая температура (0.8-1.2): Ответы будут более креативными, неожиданными и “человечными”. Но есть риск получить бессвязный или неуместный текст.

Для эмпатичных промптов рекомендуется использовать среднюю или чуть повышенную температуру (около 0.7-0.9), чтобы найти баланс между следованием инструкциям и творческой оригинальностью.

Вопрос: Нужно ли адаптировать промпты под разные модели, например, ChatGPT и Gemini?

Ответ: В целом, принципы, изложенные выше, универсальны. Однако у моделей есть свои “характеры”. Некоторые (как правило, более новые версии) лучше справляются с ролевыми моделями и сложными инструкциями. Если вы видите, что одна модель не справляется, попробуйте тот же промпт в другой. Часто это решает проблему. Иногда помогает упростить промпт, разбив одну сложную инструкцию на 2-3 более простых и последовательных запроса.

Чек-лист проверки вашего промпта на эмпатичность

Прежде чем нажать “Enter”, пробегитесь по этому списку. Если вы можете поставить галочку напротив каждого пункта, ваши шансы на успех максимальны.

1. Контекст предоставлен? (Кто, кому, что случилось, какие эмоции?).
2. Роль для ИИ задана? (Кто он, какой у него тон?).
3. Запрет на клише прописан? (Вы явно указали, что НЕ нужно говорить?).
4. Структура ответа определена? (Есть ли пошаговый план: валидация -> проблема -> решение?).
5. Акцент на последствиях сделан? (Вы показали, как ситуация повлияла на жизнь человека?).
6. Цель промпта ясна? (ИИ точно понимает, какого результата вы от него ждете?).

Заключение: Эмпатия как инженерная задача

Многие разочаровываются в ИИ, потому что ждут от него магии — интуитивного понимания и человеческих чувств. Но правда в том, что эмпатия в контексте нейросетей — это не магия, а точная инженерия. Это навык проектирования запросов, которому можно и нужно научиться.

Не стоит винить инструмент в том, что он не читает ваши мысли. Вместо этого нужно научиться давать ему настолько четкие и подробные чертежи, чтобы у него не осталось иного выбора, кроме как построить именно то, что вы задумали.

Используйте приведенные здесь промпты для эмпатии как отправную точку. Адаптируйте их, меняйте переменные, экспериментируйте. Помните ключевой урок: не просите об эмпатии, а создавайте для нее все необходимые условия. Перестаньте быть пассивным пользователем и станьте архитектором диалога. Именно тогда искусственный интеллект из бездушного робота превратится в мощный инструмент для выстраивания по-настоящему человеческих коммуникаций.