Как создать коммерческое предложение на дизайн: правила написания, примеры КП, образцы текстов, структуры и частые ошибки

Вы потратили недели на проработку концепции, собрали мудборды, нарисовали эскизы. Вы полны энтузиазма и уверены в своем решении. Отправляете файл клиенту и… тишина. Знакомая ситуация? Вероятнее всего, проблема не в вашем дизайне, а в том, как вы его подали. Большинство начинающих специалистов не понимают, что хорошее коммерческое предложение на дизайн — это не прайс-лист, а мощный инструмент продаж.

Это не просто документ с цифрами. Это кульминация вашего диалога с клиентом, демонстрация экспертности и, в конечном счете, мост между вашей работой и его деньгами. От того, как построен этот мост, зависит, перейдет ли клиент на вашу сторону или останется стоять в нерешительности, а то и вовсе уйдет к конкуренту, который объяснил все понятнее.

В этой статье мы препарируем коммерческое предложение, чтобы понять его анатомию и логику. Вы узнаете:

• Из каких обязательных блоков оно состоит и почему ни один нельзя игнорировать.
• Как меняется его структура в зависимости от того, “холодный” клиент или “горячий”.
• Почему оформление вашего КП – это уже часть вашей работы.
• Как говорить о деньгах, чтобы не отпугнуть, а убедить.
• Какие ошибки гарантированно отправят ваше предложение в корзину.
• Как выглядят рабочие образцы и как их адаптировать под себя.

Цель этого материала — дать вам не просто шаблоны, а глубокое понимание механики. После прочтения вы сможете создавать документы, которые не просто информируют, а продают ваши услуги еще до того, как клиент увидел финальный макет.

Что должно быть в коммерческом предложении на дизайн

Многие думают, что КП — это когда вы пишете “сделать логотип — 50 000 рублей”. Это не КП, это ценник. Такое “предложение” не отвечает ни на один важный вопрос клиента, кроме “сколько?”. А главный вопрос у него другой: “Почему я должен отдать свои 50 000 именно вам и что я за это получу, кроме картинки?”. Правильное коммерческое предложение — это развернутый ответ на этот невысказанный вопрос.

Давайте разберем его на составные элементы. Каждый из них выполняет свою, незаменимую функцию. Пропуск любого из них создает в предложении дыру, в которую утекает доверие клиента.

Ключевые блоки содержания

• Понимание задачи и болей клиента. Это самый важный раздел, который 90% дизайнеров либо пропускают, либо пишут формально. Здесь вы должны доказать, что вы не просто “рисовальщик”, а партнер, который вник в суть бизнеса. Причина его важности проста: люди покупают у тех, кто их понимает. Перескажите своими словами то, что услышали на брифинге. “Вы отметили, что текущий сайт выглядит устаревшим и имеет низкую конверсию. Ваша основная задача — привлечь более молодую аудиторию и увеличить число заявок на 30%”. Клиент, читая это, кивает и думает: “Да, он меня слушал”. Доверие начинает расти.
• Предлагаемое решение. Это сердце вашего КП. Здесь вы переходите от проблемы к ее решению. Важно говорить не на языке “я нарисую вам 5 экранов в Фигме”, а на языке выгоды для клиента. Не “разработка нового логотипа”, а “создание сильного визуального образа, который будет ассоциироваться с надежностью и отстроит вас от конкурентов”. Покажите, как именно ваш дизайн решит озвученные в предыдущем пункте проблемы.
• Этапы работы и сроки. Непрозрачность пугает. Клиент боится отдать деньги и погрузиться в туман неизвестности. Этот блок развеивает страх. Опишите процесс максимально просто и понятно. 1. Аналитика и прототипирование (2 недели). 2. Разработка дизайн-концепции (1 неделя). 3. Создание макетов всех страниц (3 недели). 4. Адаптация под мобильные устройства (1 неделя). Это показывает ваш профессиональный подход и дает клиенту ощущение контроля.
• Стоимость и варианты. Раздел, которого все боятся. Никогда не давайте одну-единственную цифру. Это заставляет клиента думать в формате “да/нет”. Предложите 2-3 варианта: “Базовый”, “Оптимальный”, “Максимальный”. Это переключает его мышление с “покупать или нет?” на “какой из вариантов выбрать?”. Психологически это гораздо более комфортная позиция. К тому же, это показывает вашу гибкость.
• Информация о вас или студии. Почему именно вы? Здесь нужны не хвалебные оды, а факты, доказывающие вашу компетентность. “Работаем с 2015 года”, “Реализовали более 50 проектов в сфере e-commerce”, “Наш арт-директор — победитель конкурса X”. Это социальные доказательства, которые снижают риск в глазах клиента.
• Релевантные кейсы или портфолио. Слова — это хорошо, но лучше один раз увидеть. Приложите 2-3 примера работ, максимально похожих на задачу клиента. Не просто картинки, а мини-кейсы: “Задача: разработать интернет-магазин для бренда косметики. Решение: создали легкий и чистый дизайн, который подчеркивает натуральность продукта. Результат: конверсия выросла на 25% за первые 3 месяца”. Это доказывает, что вы уже решали подобные задачи успешно.
• Призыв к действию и контакты. Вы все объяснили и доказали. Что дальше? Не оставляйте клиента в раздумьях. Четко скажите, что ему делать. “Если у вас остались вопросы, я готов обсудить их по телефону [номер] или в Zoom в любое удобное для вас время. Если все устраивает, просто ответьте на это письмо, и мы подготовим договор”.

Полезная мысль: Коммерческое предложение — это не монолог, а продолжение диалога с клиентом в письменной форме. Оно должно быть персонализированным. Если вы можете заменить в КП название одной компании на другую, и ничего не изменится — это плохое, шаблонное КП. Оно не вызовет отклика, потому что клиент не почувствует, что это предложение создано именно для него.

Структура и содержание КП: холодное vs горячее

Не все коммерческие предложения одинаковы. Их структура и содержание напрямую зависят от “температуры” клиента. Игнорирование этого фактора — одна из фундаментальных причин провала. Отправлять “горячее” КП “холодному” клиенту — это как пытаться сделать предложение на первом свидании. Результат предсказуем.

Причина такого разделения кроется в психологии и уровне осведомленности клиента.

• Горячий клиент — это тот, кто сам к вам пришел. Он знает о своей проблеме, скорее всего, знает о вас (видел работы, получил рекомендацию) и активно ищет решение. Он уже “прогрет”.
• Холодный клиент — тот, с кем вы инициируете контакт первым. Он может даже не осознавать свою проблему в полной мере, он точно не знает вас и уж точно не ждет вашего письма.

Поэтому и подход к ним должен быть кардинально разным.

Структура для “горячего” клиента

Здесь можно быть более лаконичным и сразу переходить к делу. Клиент уже ждет от вас конкретики.

1. Титульный лист: Название документа (“Коммерческое предложение на редизайн сайта для компании X”), ваш логотип, контакты, дата.
2. Краткое резюме (Summary): Буквально 1-2 абзаца, где вы повторяете ключевую задачу и предлагаемое решение с итоговой стоимостью. Это для занятых руководителей, которые хотят видеть суть сразу.
3. Понимание задачи: Кратко, но емко. Вы уже все обсудили на брифе, здесь нужно лишь зафиксировать понимание.
4. Предлагаемое решение и этапы работы: Основной раздел. Здесь вы детально расписываете, ЧТО и КАК будете делать. Акцент на решении его конкретной боли.
5. Инвестиции в проект: 2-3 пакета с четким описанием, что входит в каждый.
6. О команде: Коротко, только ключевые факты.
7. Следующий шаг: Четкий призыв к действию.

Ключевая особенность: здесь нет длинных вступлений и доказательств того, что проблема вообще существует. Вы сразу начинаете с ее решения, потому что клиент уже согласен, что проблема есть.

Структура для “холодного” клиента

Здесь задача сложнее. Вам нужно сначала продать саму проблему, потом продать свою экспертизу, и только потом — решение. Структура будет более развернутой и напоминать продающую страницу.

1. Титульный лист с интригующим заголовком. Не “КП для компании X”, а, например, “Как увеличить конверсию вашего сайта на 50% с помощью редизайна”.
2. Обозначение проблемы. Начните с анализа. “Мы провели аудит вашего текущего сайта и заметили, что 70% пользователей уходят с главной страницы. Это может быть связано с устаревшим дизайном и неудобной навигацией. По нашим оценкам, вы теряете до 100 потенциальных клиентов в месяц”. Вы должны зацепить, показать, что вы не просто так пишете, а провели предварительную работу.
3. Усиление боли. Покажите, к чему приводит эта проблема. “Потеря 100 клиентов в месяц — это N рублей упущенной прибыли ежегодно. Кроме того, устаревший сайт негативно влияет на имидж компании в глазах современных потребителей”.

–

4. Предложение “таблетки”. Теперь, когда клиент понял масштаб катастрофы, вы предлагаете решение. “Современный и продуманный дизайн может не только остановить отток клиентов, но и превратить посетителей в покупателей”.
5. Презентация решения. Детально опишите, что вы предлагаете. Почти как для “горячего” клиента, но с большим акцентом на выгоды.
6. Социальные доказательства. Это критически важный блок для “холодного” КП. Клиент вас не знает, ему нужны доказательства. Отзывы, логотипы известных клиентов, кейсы с цифрами. “Для компании Y мы сделали редизайн, и их продажи выросли на 40% за полгода. Вот отзыв их директора”.
7. Информация о вас/студии. Докажите, что вы эксперт.
8. Стоимость и варианты. Также пакетами.
9. Гарантии и работа с возражениями. Снимите риски. “Мы гарантируем соблюдение сроков по договору”, “Что если мне не понравится дизайн? – Мы предлагаем 2 итерации правок на этапе концепции”.
10. Четкий призыв к действию. “Готовы обсудить, как мы можем увеличить ваши продажи? Запланируйте 15-минутный звонок с нашим специалистом по этой ссылке”.

Элемент	“Горячее” КП	“Холодное” КП
Основная цель	Продать конкретное решение уже заинтересованному клиенту.	Сформировать потребность, доказать свою ценность и продать решение.
Фокус	На деталях реализации проекта (что и как делаем).	На проблеме клиента и доказательстве вашей способности ее решить.
Объем	Обычно короче (5-10 страниц).	Более длинное и подробное (10-20 страниц).
Ключевой блок	Предлагаемое решение и этапы.	Обозначение проблемы и социальные доказательства.

Понимание этой разницы — ключ к эффективности. Отправляя универсальное предложение всем подряд, вы просто играете в лотерею. Адаптируя его под “температуру” клиента, вы превращаете рассылку в точечную снайперскую стрельбу.

Оформление коммерческого предложения

Для любой другой сферы оформление КП — это “желательно”. Для дизайнера — это “обязательно”. Ваше коммерческое предложение — это первая и, возможно, единственная демонстрация вашего вкуса и профессионализма до начала работы. Плохо оформленное КП от дизайнера кричит клиенту: “Я не могу сделать хорошо даже для себя, как я сделаю для вас?”. Это подсознательный сигнал, который убивает сделку.

Дело не в “красивостях” и спецэффектах. Дело в ясности, аккуратности и демонстрации того, что вы владеете базовыми принципами визуальной коммуникации.

Принципы эффективного оформления

• Соблюдение фирменного стиля. Ваше КП должно быть сделано в вашем фирменном стиле (или стиле вашей студии). Используйте свои шрифты, цвета, логотип. Это создает ощущение целостности и профессионализма. Если у вас нет своего фирстиля — это первый тревожный звонок для клиента.
• Читабельность прежде всего. Забудьте про экзотические шрифты, которые “креативно” выглядят, но не читаются. Используйте разборчивый гротеск или антикву размером 10-12 пт для основного текста. Обеспечьте достаточный межстрочный интервал (1.3-1.5). Текстовые блоки не должны быть слишком широкими. Воздух — ваш лучший друг.
• Визуальная иерархия. Не выливайте на клиента стену текста. Используйте заголовки (h2, h3), подзаголовки, списки, выделение жирным. Читатель должен иметь возможность “просканировать” документ по диагонали и уловить суть, не вчитываясь в каждое слово. Самое важное — самое заметное.
• Осмысленное использование графики. Не нужно украшать КП бессмысленными иконками и стоковыми картинками улыбающихся людей в офисе. Графика должна работать: иллюстрировать этапы работы, показывать диаграммы роста (в кейсах), демонстрировать примеры из портфолио. Каждый визуальный элемент должен нести смысл.
• Аккуратность и внимание к деталям. Проверьте всё: висячие предлоги, опечатки, съехавшие блоки, одинаковые ли отступы. Неряшливость в документе проецируется на неряшливость в работе. Клиент подсознательно считывает это как риск.
• Формат подачи. Золотой стандарт — PDF. Он сохраняет форматирование на любом устройстве. Но есть и более продвинутый вариант — интерактивное веб-предложение (сделанное, например, на Tilda или Readymag).

PDF против веб-страницы: что выбрать?

Критерий	PDF-предложение	Веб-предложение
Плюсы	Универсальность, легко скачать и переслать, привычный формат для всех. Можно распечатать.	Интерактивность (видео, анимации, кликабельные прототипы), возможность отслеживать аналитику (кто, когда и сколько раз открывал), впечатляющий вау-эффект.
Минусы	Статичность, отсутствие аналитики, может быть “тяжелым” для пересылки.	Требует больше времени на создание, нужна ссылка, не все клиенты (особенно из госсектора или крупных корпораций) готовы переходить по ссылкам. Нельзя распечатать в первозданном виде.

Ключевой инсайт: Веб-предложение — отличный способ выделиться, особенно если вы работаете в digital-сфере и предлагаете дизайн сайтов или приложений. Это сразу показывает ваш уровень. Для более консервативных клиентов или если вы предлагаете полиграфический дизайн, классический, идеально выверенный PDF будет более уместен и безопасен. Часто хорошей практикой является отправка краткого PDF с основной информацией и ссылкой на полную интерактивную версию.

В конечном счете, не так важен инструмент, как принципы. Чистое, структурированное и аккуратное предложение, где бы оно ни было сделано, всегда будет работать лучше, чем навороченное, но неряшливое и бессмысленное.

Как указать цену в коммерческом предложении на дизайн

Раздел с ценой — кульминация вашего предложения. И именно здесь большинство допускает фатальную ошибку: они просто пишут итоговую сумму. Это мгновенно включает у клиента режим “дорого/дешево” и провоцирует на торг. Задача этого раздела — не просто назвать цену, а обосновать ее и сделать максимально комфортной для принятия. Вы продаете не стоимость, а ценность.

Почему нельзя писать одну цену

Представьте, что вы приходите в автосалон, и вам говорят: “Машина стоит 2 миллиона”. Ваша первая реакция — сравнение. Вы начинаете думать, а не дорого ли это по сравнению с другими марками, а что входит в эту цену? Но если вам говорят: “Вот базовая комплектация за 1.8 млн, вот ‘комфорт’ с климат-контролем и подогревом сидений за 2 млн, а вот ‘премиум’ с кожаным салоном и панорамной крышей за 2.3 млн”, ваш мозг переключается. Вы начинаете сравнивать не с рынком, а варианты между собой. Это ключевой психологический трюк.

Метод “трех пакетов”

Это классика, которая работает безотказно. Предложите клиенту три варианта решения его задачи.

• Пакет 1: “Базовый” или “Минимум”. Решает основную проблему, но без излишеств. Например, “Логотип в 2-х вариантах + гайдлайн на 5 страниц”. Он должен быть ощутимо дешевле, но функционально достаточным. Его цель — служить точкой отсчета и якорем, на фоне которого другие пакеты выглядят привлекательнее.
• Пакет 2: “Оптимальный” или “Стандарт”. Это тот вариант, который вы на самом деле хотите продать. Он включает в себя все необходимое для качественного решения задачи. “Логотип в 3-х вариантах, полный фирменный стиль, брендбук на 20 страниц, дизайн визиток и бланка”. Его цена должна быть выше, но выгоды по сравнению с базовым пакетом — очевидны.
• Пакет 3: “Максимальный” или “VIP”. Это предложение “все включено и даже больше”. Оно может включать дополнительные услуги, расширенную поддержку, неограниченное количество правок и т.д. “Все из пакета ‘Оптимальный’ + дизайн соцсетей + анимация логотипа + авторский надзор на 3 месяца”. Его цена должна быть значительно выше. Его цель — не столько быть проданным, сколько сделать “Оптимальный” пакет на своем фоне очень выгодным приобретением. Иногда, конечно, находятся клиенты, которые выбирают именно его.

Полезная мысль: Всегда делайте пакет “Оптимальный” визуально самым привлекательным — выделите его рамкой, добавьте плашку “Хит продаж” или “Рекомендуем”. Это легкий, но эффективный способ направить выбор клиента.

Обоснование ценности, а не стоимости

Никогда не пишите просто “Дизайн сайта — 150 000 рублей”. Разбейте эту сумму на понятные составляющие и, что еще важнее, привяжите каждую к ценности.

Плохой пример:

• Дизайн главной: 50 000 руб.
• Дизайн внутренних: 80 000 руб.
• Адаптив: 20 000 руб.

Это выглядит как смета строителей. Клиент видит затраты.

Хороший пример (в рамках пакетного предложения):
Пакет “Оптимальный” – 150 000 рублей. Создание полноценного инструмента продаж, который повысит доверие клиентов и увеличит конверсию.
Включает в себя:

• Глубокий анализ аудитории и конкурентов. Позволит создать дизайн, который будет говорить с вашими клиентами на одном языке и выгодно отстроит вас от конкурентов.
• Прототипирование всех ключевых страниц. Поможет продумать логику взаимодействия пользователя с сайтом, чтобы привести его к целевому действию.
• Разработка уникальной дизайн-концепции. Вы получите не шаблонный, а запоминающийся и сильный визуальный образ, который будет работать на ваш имидж.
• Дизайн до 10 страниц сайта. Полностью готовые макеты для запуска эффективного сайта.
• Адаптация под мобильные устройства и планшеты. Более 60% пользователей зайдут на ваш сайт с телефона. Мы позаботимся, чтобы им было удобно.

Чувствуете разницу? В первом случае вы продаете часы работы, во втором — решение бизнес-задачи. За второе люди готовы платить больше и с меньшим сопротивлением.

Вопрос: Нужно ли писать стоимость по часам?

Ответ: Указание почасовой ставки — путь в никуда для большинства дизайн-проектов. Это сразу переводит ваши отношения с клиентом в плоскость “сколько часов ты потратил?”, а не “какую ценность ты создал?”. Клиент начнет контролировать ваше время, а вы будете вынуждены оправдываться за каждый час. Используйте почасовую оплату только для небольших, четко определенных задач или консультаций, но не для комплексных проектов. Фиксированная цена за проект (в идеале — в виде пакетов) гораздо выгоднее для обеих сторон.

Типичные ошибки в КП на дизайн

Даже идеально продуманное предложение можно “убить” одной-двумя глупыми ошибками. За годы практики можно насмотреться на сотни таких “самострелов”. Это ошибки, которые происходят не от недостатка таланта, а от недостатка опыта и понимания психологии клиента. Вот хит-парад того, чего делать категорически нельзя.

1. КП без брифа или разговора. Это самая распространенная и самая фатальная ошибка. Дизайнер получает запрос “сколько стоит логотип?”, и тут же отправляет шаблонный прайс. Это гарантированный провал. Почему? Потому что вы стреляете вслепую. Вы не знаете ни задачи, ни контекста, ни болей клиента. Ваше предложение не будет персонализированным, а значит, не вызовет никакого отклика. Последствие: Клиент получает еще одно безликое предложение, которое ничем не отличается от десяти других. Ваше письмо отправляется в корзину.
2. Шаблонный текст “для всех”. “Наша динамично развивающаяся компания предлагает вам услуги высочайшего качества…”. Когда клиент читает этот корпоративный канцелярит, он понимает, что вы даже не потрудились написать пару строк лично для него. Последствие: Клиент чувствует себя “одним из”, а не важным партнером. Эмоциональная связь не устанавливается, доверие не возникает.
3. Фокус на себе, а не на клиенте. “Мы используем передовые методики…”, “Наша команда состоит из…”, “Мы гордимся…”. Клиенту, по большому счету, все равно на вас. Ему важно, что ВЫ можете сделать для НЕГО. Сравните: “Мы делаем адаптивный дизайн” (фокус на себе) и “Вашим клиентам будет удобно пользоваться сайтом с любого устройства, что увеличит продажи” (фокус на выгоде клиента). Последствие: Клиент не видит решения своей проблемы, он видит только ваше самолюбование.
4. Одна цена без вариантов. Как уже говорилось, это загоняет клиента в угол “да/нет”. Это жесткая, ультимативная позиция. Последствие: Если цена кажется клиенту хоть немного завышенной, он не будет торговаться или разбираться, он просто уйдет искать вариант дешевле. Вы не дали ему пространства для маневра.
5. Плохое оформление или его отсутствие. Документ в Word, набранный Times New Roman, без структуры, логотипа и воздуха. Для дизайнера — это профессиональное самоубийство. Последствие: Мгновенное разрушение доверия. “Если он не может сделать аккуратный документ, то как он сделает мне хороший дизайн?”.
6. Орфографические и грамматические ошибки. “Комерческое предлОжение”, “дЕзайн”, “в течениИ недели”. Каждая такая ошибка — это удар по вашему образу эксперта. Это говорит о небрежности и невнимательности к деталям. А дизайн — это и есть внимание к деталям. Последствие: Клиент подсознательно решает, что вы так же небрежно отнесетесь и к его проекту.
7. Отсутствие призыва к действию. Вы все расписали, все красиво оформили… и закончили предложением о стоимости. И что? Что клиенту делать дальше? Позвонить? Написать? Ждать? Не заставляйте его думать. Последствие: Клиент закрывает документ и откладывает решение “на потом”. “Потом” часто означает “никогда”. Вы потеряли инициативу.

Ключевой инсайт: Каждая из этих ошибок — это проявление неуважения к клиенту и его времени. Безликое КП — это неуважение. Ошибки в тексте — это неуважение. Отсутствие четкой структуры — это неуважение. Клиент может не осознавать это логически, но он почувствует это на эмоциональном уровне. А люди не покупают у тех, кто их не уважает.

Готовые образцы КП на дизайн

Теория — это хорошо, но лучше один раз увидеть. Давайте рассмотрим пример скелета “горячего” коммерческого предложения на дизайн. Представим, что к нам обратилась компания “Ромашка” за редизайном своего интернет-магазина. Бриф пройден, задачи понятны.

Важно: Это не шаблон для слепого копирования. Это структура и логика, которую вы должны наполнить своим содержанием, исходя из реальной ситуации.

---

Образец коммерческого предложения (для “горячего” клиента)

Титульный лист

КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
На редизайн интернет-магазина для компании “Ромашка”

От: Студия дизайна “Визуал”
Дата: 20.10.2023
Контакты: [Ваши контакты]

---

1. Резюме для руководителя

Уважаемый Иван Иванович,

Это предложение описывает комплекс работ по редизайну вашего интернет-магазина. Наша главная цель — превратить ваш текущий сайт из простого каталога в эффективный инструмент продаж, который будет привлекать новую аудиторию и увеличивать средний чек.

Мы предлагаем три варианта сотрудничества со стоимостью от 150 000 до 350 000 рублей. Рекомендуемый нами пакет “Оптимальный” стоимостью 250 000 рублей позволит решить все поставленные задачи в срок до 8 недель.

---

2. Наше понимание ваших задач

В ходе нашей встречи вы обозначили несколько ключевых проблем текущего сайта:

• Устаревший дизайн: сайт выглядит несовременно, что подрывает доверие молодой аудитории.
• Высокий показатель отказов: пользователи уходят с сайта, не совершив покупки, из-за сложной навигации.
• Низкая конверсия в мобильной версии: сайтом неудобно пользоваться со смартфонов, что приводит к потере более 50% потенциальных заказов.

Наша общая цель — не просто “сделать красиво”, а создать дизайн, который напрямую повлияет на бизнес-показатели: увеличит конверсию минимум на 30%, снизит показатель отказов и повысит лояльность клиентов.

---

3. Предлагаемое решение: этапы и сроки

Для достижения поставленных целей мы предлагаем провести работы в 5 этапов. Такой подход обеспечивает прозрачность процесса и позволяет вам контролировать каждый шаг.

1. Аналитика и прототипирование (2 недели). Мы изучим поведение пользователей на вашем текущем сайте, проанализируем конкурентов и создадим интерактивный прототип нового магазина. Результат: вы увидите логику и структуру будущего сайта еще до начала работ над дизайном.
2. Разработка визуальной концепции (1 неделя). Мы подготовим 2-3 варианта стилистического решения для главной страницы, чтобы выбрать направление, которое наилучшим образом отражает ценности вашего бренда.
3. Дизайн всех страниц (3 недели). На основе утвержденной концепции мы отрисуем макеты всех необходимых страниц: главная, каталог, карточка товара, корзина, оформление заказа, личный кабинет и т.д.
4. Адаптивный дизайн (1 неделя). Мы проработаем, как каждая страница будет выглядеть на планшетах и смартфонах, чтобы обеспечить удобство для всех пользователей.
5. Подготовка и передача макетов (1 неделя). Мы подготовим все графические материалы, шрифты и составим UI-кит для разработчиков, чтобы верстка прошла максимально гладко и точно.

Общий срок реализации проекта: 8 недель.

---

4. Инвестиции в ваш будущий успех

Мы подготовили три пакета, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

Услуга	Базовый	Оптимальный (Рекомендуем)	Максимальный
Аналитика и прототипирование	Да	Да	Да
Дизайн-концепция (1 вариант)	Да	–	–
Дизайн-концепция (2 варианта)	–	Да	–
Дизайн-концепция (3 варианта)	–	–	Да
Дизайн до 5 страниц	Да	–	–
Дизайн до 15 страниц	–	Да	Да
UI-кит для разработчиков	–	Да	Да
Дизайн email-рассылок	–	–	Да
Авторский надзор за версткой	–	–	Да
Стоимость	150 000 руб.	250 000 руб.	350 000 руб.

---

5. О нашей студии

Студия “Визуал” с 2015 года специализируется на дизайне для e-commerce. Мы не просто рисуем картинки, а создаем инструменты, которые помогают нашим клиентам продавать больше.

• Реализовали более 70 проектов для интернет-магазинов.
• Наш кейс для компании “Лютики” получил награду “Сайт года 2022”.
• Среди наших клиентов: [Логотип 1], [Логотип 2], [Логотип 3].

Кейс по теме: Для магазина “Игрушки детям” мы провели редизайн, аналогичный предлагаемому. В результате их средний чек вырос на 15%, а повторные покупки — на 20%. Подробнее можно прочитать здесь: [ссылка].

---

6. Следующий шаг

Иван Иванович, мы готовы ответить на любые ваши вопросы по телефону [номер] или на личной встрече.

Если вы готовы начать работу по одному из предложенных пакетов, пожалуйста, сообщите нам об этом в ответном письме, и мы незамедлительно подготовим договор и счет на предоплату.

С уважением,
Команда студии “Визуал”

---

Это костяк. В реальном предложении каждый пункт будет расписан подробнее, добавлены визуальные примеры, мудборды. Но логика должна оставаться именно такой: поняли задачу -> предложили решение -> обосновали цену -> доказали компетентность -> призвали к действию.

Как отправить КП с сопроводительным письмом

Вы создали идеальное коммерческое предложение. Но есть еще один шаг, который может всё испортить — это то, как вы его отправите. Просто прикрепить файл к пустому письму — верх непрофессионализма. Сопроводительное письмо — это “трейлер” к вашему КП. Его задача — заинтриговать и заставить клиента открыть и внимательно изучить основной документ.

Золотые правила сопроводительного письма

• Информативная тема. Тема письма — это первое, что видит клиент. Она должна быть ясной и сразу говорить о сути.
  • Плохо: “Коммерческое предложение”, “От студии Визуал”, “Без темы”.
  • Хорошо: “Коммерческое предложение на редизайн сайта для ООО ‘Ромашка'”, “Дизайн интернет-магазина для ‘Ромашка’ | КП от студии Визуал”.
• Краткость. Никто не будет читать длинных полотен текста в самом письме. Сопроводительное письмо — это 3-4 абзаца, не больше. Вся суть — в прикрепленном файле.
• Персонализация. Обращайтесь к клиенту по имени. “Уважаемый Иван Иванович”, а не “Здравствуйте”.
• Напоминание о контексте. Начните с напоминания, откуда вы взялись. “Иван Иванович, добрый день! В продолжение нашего разговора во вторник, направляю вам коммерческое предложение по редизайну вашего сайта”.
• Главная выгода в одном предложении. Сразу после приветствия дайте главную наживку. “В документе мы подробно описали, как с помощью нового дизайна увеличить конверсию вашего магазина на 30-40%”.
• Призыв к действию. Не дублируйте всё КП, просто укажите, что основной документ в приложении, и скажите, чего вы ждете от клиента. “Подробное описание этапов, сроков и стоимости вы найдете в прикрепленном PDF-файле. Буду рад ответить на ваши вопросы после ознакомления. Хорошего дня!”.

Пример хорошего сопроводительного письма

Тема: Коммерческое предложение на редизайн для “Ромашка”

Уважаемый Иван Иванович, добрый день!

В продолжение нашего телефонного разговора, направляю Вам коммерческое предложение по редизайну интернет-магазина.

В прикрепленном файле мы подробно описали, как с помощью нового дизайна решить задачу по привлечению молодой аудитории и увеличить конверсию, а также предложили три варианта сотрудничества.

Готов ответить на любые вопросы и обсудить детали.

С уважением,
[Ваше Имя] [Ваша Должность] Студия дизайна “Визуал”
[Ваш телефон]

Это письмо выполняет все свои функции: оно вежливое, персонализированное, краткое, напоминает о контексте и четко указывает, что делать дальше. Оно не пытается продать — оно вежливо “открывает дверь” для основного документа.

Отличия КП от других документов

В головах многих начинающих специалистов царит путаница. Они называют коммерческим предложением прайс-лист, а в договор пытаются вставить элементы продажи. Важно четко понимать назначение каждого документа. Это показывает ваш профессионализм и помогает избежать недоразумений с клиентом.

Давайте разложим по полочкам основные документы, с которыми работает дизайнер.

Документ	Главная цель	Для кого предназначен	Когда отправляется
Прайс-лист	Информировать о стандартных ценах на типовые услуги.	Для массовой аудитории; для ответа на запрос “сколько примерно стоит?”.	По запросу, когда нет смысла готовить детальное КП; публикуется на сайте.
Коммерческое предложение (КП)	Продать индивидуальное решение конкретной проблемы клиента.	Для конкретного клиента (ЛПР – лица, принимающего решение).	После брифинга и выявления потребностей клиента.
Техническое задание (ТЗ)	Зафиксировать все технические и функциональные требования к проекту.	Для дизайнера, разработчика, менеджера проекта (и для клиента как подтверждение).	После согласования КП, но до начала основной работы. Часто является приложением к договору.
Договор	Зафиксировать юридические и финансовые обязательства сторон.	Для юристов, бухгалтеров и руководителей обеих сторон.	После окончательного согласования всех условий работы. Финальный этап перед началом проекта.

Ключевой инсайт: Путать эти документы — опасно. Если вы отправите прайс-лист вместо КП, вы не продадите. Если вы начнете работать без ТЗ, вы рискуете утонуть в “бесплатных” правках, потому что требования не были зафиксированы. Если вы начнете работать без договора, вы рискуете не получить оплату. Каждый документ — это инструмент для своего этапа. И профессионал умеет пользоваться всеми.

Особенности коммерческого предложения на дизайн

Казалось бы, принципы продаж универсальны. Но у коммерческого предложения на дизайн есть своя специфика, обусловленная самой природой услуги. Игнорировать эти нюансы — значит терять в эффективности. Дизайн — это не мешки с цементом. Его нельзя потрогать и взвесить до покупки. Поэтому и продавать его нужно иначе.

1. КП само по себе является частью портфолио

Это уже упоминалось, но стоит повторить. Для строителя КП может быть в Excel. Для дизайнера — никогда. Визуальная составляющая здесь не “обертка”, а доказательство компетентности. Неряшливое, безвкусно оформленное предложение мгновенно обесценивает все слова о вашем профессионализме. Оно должно быть безупречно с точки зрения типографики, композиции и общей эстетики.

2. Важность демонстрации процесса

Клиент часто не понимает, откуда берется цена. Ему кажется, что дизайнер просто “рисует картинки”. Ваше КП должно развеять этот миф. Покажите “кухню”. Включите в предложение не только финальный результат (примеры из портфолио), но и элементы процесса:

• Анализ и исследование: “Мы изучим ваших конкурентов и целевую аудиторию…”
• Мудборды и референсы: “На этапе концепции мы представим вам мудборд, чтобы согласовать общее настроение и стилистику…”
• Прототипирование: “Сначала мы спроектируем ‘скелет’ сайта, чтобы продумать всю логику…”

Это показывает, что дизайн — это не магия, а системная, осмысленная работа. Это обосновывает стоимость и повышает ценность вашей услуги в глазах клиента.

3. Продажа “воздуха” и управление субъективностью

Главная боль в продаже дизайна — его субъективность. “Нравится / не нравится” — страшный сон любого дизайнера. КП должно минимизировать этот риск. Как?

• Привязка к целям. С самого начала переводите разговор из плоскости вкусовщины в плоскость бизнес-задач. Не “мы сделаем красивый логотип”, а “мы создадим логотип, который будет вызывать доверие у вашей целевой аудитории — мужчин 35-45 лет”. Тогда критерием оценки будет не “нравится ли это жене директора”, а “решает ли это поставленную задачу?”.
• Использование референсов. Перед началом работы покажите клиенту примеры работ (своих или чужих), чтобы “нащупать” его вкус и синхронизироваться по стилю. Упомяните это в КП.

4. Управление правками

Бесконечные правки — проклятие дизайнера. Основы управления этим процессом закладываются именно в коммерческом предложении.

Вопрос: Как правильно прописать правки в КП?

Ответ: Четко и однозначно. Не пишите “до полного утверждения”. Это ловушка. Укажите конкретное количество итераций правок, включенных в стоимость на каждом этапе.
Пример формулировки для КП:
“Стоимость, указанная в пакете ‘Оптимальный’, включает в себя:

• Две итерации правок на этапе разработки дизайн-концепции.
• Две итерации правок после представления макетов всех страниц.
  Каждая последующая итерация правок оплачивается дополнительно из расчета [сумма] в час. Под итерацией понимается список комментариев, присланный единым документом”.
  Это дисциплинирует клиента, заставляет его подходить к правкам более вдумчиво и защищает вас от неоплачиваемой работы.

Заключение: от ремесленника к партнеру

В конечном итоге, все эти правила и приемы ведут к одной большой цели: перестать быть в глазах клиента просто “исполнителем” и стать для него “партнером”.

Ремесленник просто называет цену за работу. Партнер вникает в проблему, предлагает пути ее решения, объясняет свою логику и несет ответственность за результат. Ремесленнику платят за часы. Партнеру — за созданную ценность.

Хорошее коммерческое предложение — это ваш манифест. Это документ, который заявляет: “Я не просто рисую. Я решаю ваши бизнес-задачи с помощью дизайна”. И когда клиент видит такой подход, вопрос цены отходит на второй план. На первый выходит вопрос доверия и будущих результатов.

Теперь у вас есть вся необходимая информация, чтобы создавать предложения, которые не выбрасывают в корзину. Которые читают, ценят и принимают. Осталось только начать применять это на практике. Работайте.